Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (308.9 KB, 4 trang )
Kỹ năng bán hàng- Chìa khóa của
thành công
Khi được hỏi về Kỹ năng quan trọng nhất mà các chủ doanh nghiệp, các giám đốc điều
hành, các doanh nhân cảm thấy nó đóng góp nhiều nhất cho thành công của họ. Thật bất
ngờ, 80% trong số họ, bất kể họ làm việc ở ngành công nghiệp nào đều trả lời: Đó là Kỹ
năng bán hàng.
Vậy tại sao Kỹ năng bán hàng lại quan trọng như vậy?
Nếu không có kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, tất cả họ đều cảm thấy thành công là gần
như không thể trong bất kỳ lĩnh vực gì.
Về bản chất, kỹ năng bán hàng chính là tổng hòa của kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết
phục và đàm phán. Kỹ năng giao tiếp rất quan trọng dù bạn nắm giữ vị trí nào trong
doanh nghiệp. Bạn sẽ biết tạo ấn tượng đầy thiện cảm với khách hàng, lắng nghe họ và
chia sẻ với họ thông tin hữu ích. Kỹ năng thuyết phục giúp bạn rất nhiều trong việc làm
cho khách hàng hiểu về sản phẩm và tin tưởng rằng, chỉ có sản phẩm của bạn mới đáp
ứng hết nhu cầu của họ. Cuối cùng, kỹ năng đàm phán khéo léo sẽ giúp bạn thương thảo
và kí kết hợp đồng một cách nhanh chóng.
Đạt được kỹ năng bán hàng sẽ giúp bạn giành chiến thắng về mặt doanh số bán hàng,
mang lại cho bạn một danh sách các khách hàng lớn và tiềm năng. Hiểu về quá trình bán
hàng và làm thế nào để xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài có vai trò cực kỳ quan
trọng trong bất kể ngành công nghiệp hoặc lĩnh vực nghề nghiệp nào.
Khi nắm bắt được kỹ năng bán hàng, bạn sẽ:
1. Bạn sẽ biết cách thương lượng
Mỗi công việc của bạn đều liên quan đến việc đàm phán, thương lượng: với khách hàng
và với các nhà cung cấp, nhà đầu tư, ngay cả với nhân viên. Nhân viên bán hàng tìm hiểu
để lắng nghe nhu cầu của khách hàng, đánh giá khách hàng tiềm năng, đáp ứng nhu cầu
của họ, vượt qua sự phản đối, và tìm cách đạt được thỏa thuận mà không đốt cháy giai