quản lý sự thay đổi 12

LOGO
HỌC PHẦN; QuẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI
NHÓM 1: QLK4B
Đề bài:
Hãy phân tích bối cảnh tổ chức , xác định nhu cầu , đề xuất 1 ý tưởng cho sự thay đổi trong tổ
chức của bạn ?
1
Hãy xác định mục tiêu thay đổi
2
L
ự
a

c
h
ọ
n

c
á
c

c
ô
n
g

v
i
ệ
c

c
ầ
n

t
h
ự
c

h
i
ệ
n

đ
ể

c
ó

t
h
ể

t
h
ự
c

h
i
ệ
n

m
ụ
c

t
i
ê
u

đ
ó

3
Lập kế hoạch để LĐ-QL thực hiện sự thay đổi đó trong tổ chức của bạn để đạt được mục tiêu đó

4
Trước tiên để xây dựng kế hoạch quản lý sự thay đổi người quản lý cần trả lời 6 câu
hỏi sau :
1.Dự báo trạng thái hiện hành của tổ chức: Tình trạng hiện tại của tổ chức như thế nào?
2.Khoảng cách hiện hữu giữa hai trạng thái nêu trên?
3.Cái gì cần thay đổi, kết quả mong đợi là cái gì?
4.Có “năng lượng/ sự sẵn sàng “ hay “rào cản / chống đối “ khi tiến hành sự thay đổi không ?
5. Điều người QL mong muốn thay đổi và khả năng thực hiện?
6.Tính phù hợp của kế hoạch thay đổi và khả năng thực hiện hóa nó?


I)Giới thiệu về tổ chức thực hiện kế hoạch quản lý sự thay
đổi.

II ) Lập kế hoạch quản lý sự thay đổi

Kết luận.
Giới thiệu về tổ chức thực hiện kế hoạch quản lý sự thay đổi.
được chính thức thành lập theo Quyết
định số 1718/QĐ-UB của UBND
Thành phố Hà Nội, ký ngày 07/5/1997
Khái quát về Trường THDL Đoàn Thị Điểm
diện tích 6.535m2, trong Khu đô
thị Mỹ Đình II, Đường Lê Đức
Thọ, Hà Nội, với 91 phòng học,
khu Hiệu bộ và các phòng chức
năng.
II ) Lập kế hoạch quản lý sự thay đổi
Bước 1. Phân tích bối cảnh của tổ chức, xác định nhu cầu thay đổi và
đề xuất ý tưởng thay đổi
Bước 2.Xác định mục tiêu
Bước 3. Lựa chọn các công việc cần tiến hành để thực hiện sự thay đổi:
Bước 4. Lập kế hoạch
Bước 1. Phân tích bối cảnh của tổ chức, xác định nhu cầu thay đổi và đề xuất ý tưởng
thay đổi

Phân tích bối cảnh:

Xuất hiện nhu cầu thay đổi: Cần có phương tiện ô tô chuyên đưa đón học
sinh tới trường đảm bảo an toàn, giảm ùn tắc giao thông ở khu vực cổng
trường mỗi giờ tan học.


Đề xuất ý tưởng thay đổi: Thuê công ty dịch vụ vận tải, phục vụ đưa đón các
học sinh tới trường.
Ma trận SWOT
Điểm mạnh Điểm yếu
-Có sự đồng tình ủng hộ cho việc xây dựng kế hoạch thuê dịch vụ đưa đón học sinh tới
trường.
-Tiết kiệm thời gian cho phụ huynh, bảo đảm được chất lượng công việc.
- Giám sát trên xe học sinh còn đi về đúng giờ giấc, không có cơ hội la cà hàng quán,
chơi game hay tụ tập bạn bè.
-Kinh phí chi trả khá lớn.
-Học sinh ở xa phải dậy sớm hay về muộn.
Thời cơ Thách thức
-Các công ty dịch vụ vận tải đa dạng dễ lựa chọn.
-Giảm tải ùn tắc giao thông khu vực cổng trường mỗi giờ tan học, giảm số lượng học
sinh vi phạm Luật Giao thông.

-Cha mẹ , phụ huynh đưa đón con đúng điểm, đúng giờ.
-Việc quản lý xe đưa đón học sinh còn lỏng lẻo.
-Lộ trình không thụận tiện.
Ma trận các thành phần liên quan
Thành phần liên quan Bị ảnh hưởng thế nào Khả năng/ động cơ tham gia vào vấn đề Quan hệ với các thành phần liên
quan khác
Ban giám hiệu Phát sinh công việc mới Thành phần chỉ đạo và lựa chọn nhà cung cấp Đầu mối
Giáo viên Thêm đầu việc Thực hiện một phần công việc (cử 1 số giáo viên
quản lý học sinh trên xe)
Phối hợp
Hội phụ huynh Không phải đưa đón học sinh tới trường Ngừng công việc cũ Giám sát
Học sinh Được phục vụ xe ô tô đưa đón tới trường,
đảm bảo an toàn .

Thụ hưởng dịch vụ Đối tượng được phục vụ
Công ty dịch vụ vận tải Thêm công việc mới Thực hiện cung cấp dịch vụ Phục vụ
Bước 2.Xác định mục tiêu

Trước nhu cầu của các bậc phụ huynh trong việc đưa đón con em mình tới
trường và mục tiêu của nhà trường là luôn tạo những điều kiện và thời gian
học tập tốt nhất cho học sinh .

Mục tiêu: Đầu tháng 10 chọn được công ty dịch vụ vận tải đưa đón học sinh
đảm bảo an toàn, thuận tiện cho các bậc phụ huynh và giảm tải ùn tắc giao
thông.
Bước 3. Lựa chọn các công việc cần tiến hành để thực hiện sự thay
đổi:
Dưới đây là các công việc để đạt được mục tiêu thực hiện sự thay đổi:

Triển khai kế hoạch tới các giáo viên chủ nhiệm và đại diện hội phụ huynh .

Họp phụ huynh và thống nhất lộ trình, các yêu cầu về chất lượng phục vụ (thời gian,an toàn, kỷ luật văn minh xe bus, ) và kinh
phí sử dụng dịch vụ.

Lập danh sách những học sinh có nhu cầu đăng kí dịch vụ xe đưa đón tới trường.

Tìm hiểu các nhà cung cấp dịch vụ phù hợp với yêu cầu.

Liên hệ và đề nghị hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ vận tải có chất lượng uy tín.

Chọn nhà cung cấp dịch vụ phù hợp nhất

Kí kết hợp đồng


Triển khai và giám sát thực hiện.
Bước 4. Lập kế hoạch
STT Công việc Thời gian Người thực hiện
1 Triển khai kế hoạch tới các giáo viên chủ nhiệm và các bậc phụ huynh để triển khai kế
hoạch.
1-2/9 Ban giám hiệu
2 Họp phụ huynh học sinh thống nhất các yêu cầu về chất lượng và kinh phí sử dụng dịch vụ. 4/9 Ban giám hiệu+ giáo viện chủ nhiệm
3 Lập danh sách học sinh có nhu cầu sử dụng dịch vụ xe đưa đón tới trường. 4-7/9 Giáo viên chủ nhiệm +HP phụ trách cơ sở vất
chất
4 Tìm hiểu các nhà cung cấp dịch vụ phù hợp với yêu cầu. 7-10/9 Hp phụ trách cơ sở vật chất
5 Liên hệ và đề nghị hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ vận tải có thương hiệu, uy tín. 10-15/9 HP phụ trách cơ sở vật chất
6 Chọn nhà cung cấp dịch vụ vận tải phù hợp nhất. 15-16/9 Ban giám hiệu +đại diện hội phụ huynh có học
sinh sử dụng dịch vụ
7 Kí kết hợp đồng 20/9 Hiệu trưởng
8 Triển khai và giám sát thực hiện. Tháng 10 Ban giám hiệu +hội phụ huynh học sinh
Bảng kế hoạch.
Text
1. Xác định mục tiêu cụ thể
cho các bước chỉ đạo sự thay
đổi.
Xác định trọng tâm của mục
tiêu.
Xem xét kĩ cách tiến
hành
dự kiến các giải pháp và
cách thức duy trì sự
thay đổi
Các vấn đề cần lưu ý khi lập kế hoạch trong
quản lý sự thay đổi
Diagram

Text
Text
Text
Add Your
Title Text
•
Text 1
•
Text 2
•
Text 3
•
Text 4
•
Text 5
Add Your
Title Text
•
Text 1
•
Text 2
•
Text 3
•
Text 4
•
Text 5
Text
Text
Diagram

Concept
Add Your Text
Text
Text
Text
Text
Text
Text
Diagram
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
Diagram
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
Add Your
Title
Diagram
Add Your Text Add Your Text Add Your Text
Text Text Text
Diagram
Add Your Title
Text
Text

Text
Text
Diagram
Title
Add Your TextAdd Your Text
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
Diagram
1
ThemeGallery is a Design Digital
Content & Contents mall developed
by Guild Design Inc.
2
ThemeGallery is a Design Digital
Content & Contents mall developed
by Guild Design Inc.
3
ThemeGallery is a Design Digital
Content & Contents mall developed
by Guild Design Inc.
Diagram
Y
o
u
r

T
e

x
t
Y
o
u
r

T
e
x
t
Y
o
u
r

T
e
x
t
Y
o
u
r

T
e
x
t
Y

o
u
r

T
e
x
t
Y
o
u
r

T
e
x
t
Y
o
u
r

T
e
x
t
Y
o
u
r

T
e
x
t
2001 2002 2003
2004
Progress Diagram
Phase 1
Phase 1
Phase 2
Phase 2
Phase 3
Phase 3
Block Diagram
TEXT TEXT TEXT TEXT
TEXT TEXT TEXT TEXT
Table
TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT
Title A
Title B
Title C
Title D
Title E
Title F