Nhu cầu mua sắm thời trang quần áo Coolmate của nam giới trên địa bàn Hà Nội

lOMoARcPSD|9242611

1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
VIỆN ĐÀO TẠO TIÊN TIẾN, CHẤT LƯỢNG CAO & POHE
__________

BẢN ĐỂ XUẤT NGHIÊN CỨU NHĨM 1
Mơn: Nghiên cứu Marketing
Chủ đề: Nhu cầu mua sắm thời trang quần áo Coolmate của nam giới trên địa bàn Hà Nội
Danh sách thành viên
STT

Mã SV

Họ và Tên

1

11211394

NGUYỄN MINH ĐỨC

2

11210290

ĐÀM QUANG ANH

3

11210370

HOÀNG ĐỨC ANH

4

11214553

NGUYỄN ĐỖ QUỲNH NHI

5

11211499

NGUYỄN MINH DŨNG

Hà Nội – 2021


lOMoARcPSD|9242611

2

Mục lục
I. Giới thiệu chung về cuộc nghiên cứu

4

1. Bối cảnh cuộc nghiên cứu

4

2. Lý do thực hiện nghiên cứu

4

3. Vấn đề nghiên cứu

5

4. Mục tiêu nghiên cứu

5

5. Hệ thống quan điểm nghiên cứu

5

6. Các câu hỏi nghiên cứu

6

7. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

6

II. Phương pháp thu thập dữ liệu

7

1.Nguồn và loại dữ liệu

7

2. Phương pháp thu thập dữ liệu

8

3. Thiết kế bảng hỏi

9

III. Phân tích và xử lý dữ liệu

11

1. Phần mềm xử lý dữ liệu

11

2. Các phương pháp phân tích dữ liệu

11

3. Các mơ hình phân tích

12

IV. Dự kiến kết quả nghiên cứu

14

1.Trả lời câu hỏi nghiên cứu

14

2. Kết luận

14

3. Các kiến nghị và đề xuất

15

V.Kế hoạch thực hiện

16

VI. Tài liệu tham khảo

20


lOMoARcPSD|9242611

3

Danh mục bảng
Bảng A: Nguồn và loại dữ liệu

Bảng B: Phương pháp thu thập dữ liệu
Bảng C: Xác định khách thể, quy mơ và phương pháp nghiên cứu

Danh mục hình
Hình 1: Quy trình chọn mẫu
Hình 2: Mơ hình nhóm đề xuất


lOMoARcPSD|9242611

4
I. Giới thiệu chung về cuộc nghiên cứu
1. Bối cảnh cuộc nghiên cứu
Từ trước đến nay, định kiến mua sắm, đặc biệt là mua sắm các mặt hàng về thời trang như giày
dép, quần áo luôn được coi là “sở thích”, “thú vui” của phụ nữ. Điều này được lý giải do phái
nữ ln có nhu cầu muốn làm đẹp, chau chuốt cho bản thân để có thể trở nên tự tin trong mắt
mọi người, đặc biệt là những người khác giới, chính vì vậy nên thời trang của phụ nữ thường
rất đa dạng với nhiều kiểu dáng và màu sắc. Ngược lại, phái nam thường không quá chăm chút
cho việc “ăn diện” của mình, dẫn đến việc họ thường khơng có thói quen mua sắm và thường
phải đau đầu khi tìm mua những bộ quần áo phù hợp cho mình. Chính vì vậy ngày nay, khi
phái mạnh cũng đang dần ý thức được tầm quan trọng của việc ăn mặc có thể ảnh hưởng đến
đời sống, cơng việc và học tập của bản thân họ, việc nghiên cứu nhu cầu mua sắm của khách
hàng nam là tiền đề để có thể giải quyết những vấn đề liên quan đến việc mua sắm thời trang
của nam giới.
2. Lý do thực hiện nghiên cứu
Một trong những hoạt động quan trọng trong đời sống cũng như trong nền kinh tế giúp thỏa
mãn nhu cầu của cả người mua và người bán chính là mua sắm. Đặc biệt, khi cuộc sống của
người dân ở các nước trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đang dần ổn định thì việc
quan tâm đến hình thức bên ngồi cũng là một điều thiết yếu. Chính vì vậy mà mà ngành thời
trang dành cho cả nam và nữ đang trên đà phát triển trong những năm gần đây.

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ hiện đại, ngành thời trang đã và đang dần trở
nên hoàn thiện hơn. Chỉ cần những thành phần thơ sơ và thơng dụng cũng có thể tạo ra những
nguyên liệu giúp tạo ra sản phẩm trong quá trình may mặc. Có thể nói, giờ đây người tiêu dùng
khơng cịn coi quần áo chỉ là cơng cụ che chắn thơng thường nữa mà có thể thể hiện được cá
tính, tính cách, tâm trạng và thậm chí là cả địa vị của người mặc chúng. Đặc biệt, đối với phụ
nữ thì điều này càng dễ có thể nhận thấy khi đối với họ ưu tiên ăn diện thật đẹp luôn được đặt
lên hàng đầu. Trái ngược với phụ nữ, đa số nam giới thường không quan tâm đến việc mua
sắm, đặc biệt là mua sắm mặt hàng thời trang quần áo.
Lý giải cho nguyên nhân này là bởi vì đối với đàn ông việc mua sắm các mặt hàng thời trang,
quần áo thường được cho là tốn thời gian, cộng với việc phải quản lý tiền bạc để phân bổ cho
việc nên mua món đồ nào trước, món nào sẽ là hợp lý cũng không phải là thế mạnh của cánh
mày râu. Chưa kể đến việc họ thường có suy nghĩ rằng mua sắm quần áo thường rất chán ngắt
và buồn tẻ nên ít khi có người đàn ơng nào dành nhiều thời gian của mình đến việc mua sắm
quần áo mà mình hay mặc thường ngày. Phần lớn, họ sẽ tìm mua những món đồ đơn giản, mua
một lần và có thể mặc đi mặc lại nhiều lần hoặc phó mặc việc mua sắm cho phụ nữ.
Dù vậy, không thể phủ nhận rằng trong nhiều năm trở lại đây, nam giới đã bắt đầu quan tâm
đến việc ăn diện, chăm chút vẻ bề ngoài hơn dẫn đến việc nhu cầu mua sắm thời quan quần áo


lOMoARcPSD|9242611

5
nam cũng ngày một tăng lên. Ở Việt Nam, tại thành phố Hà Nội có thể dễ thấy sự phát triển của
các hãng thời trang nam đến từ các thương hiệu trong và ngoài nước. Dẫn đến việc thời trang
quần áo của nam giới ngày càng được phổ biến và phong phú với nhiều mẫu mã, kiểu dáng
khác nhau phù hợp với từng độ tuổi. COOLMATE được thành lập vào năm 2019 với mong
muốn trở thành giải pháp mua sắm thời trang quần áo dành cho nam giới cùng một mơ hình
hiện đại, đơn giản hơn. Cùng với đó là mang lại trải nghiệm mua sắm thông minh tới cho phái
nam, thay vì phải đi lại hàng cây số tới từng cửa hàng thì giờ đây họ có thể sắm cho mình
những món đồ cơ bản chỉ bằng những cú click chuột.

Nhận thức được điều này, nhóm chúng em xin đề xuất kế hoạch nghiên cứu Nhu cầu mua sắm
thời trang quần áo Coolmate của nam giới trên địa bàn Hà Nội với mong muốn tìm hiểu về
thực trạng mua sắm quần áo của nam giới trên địa bàn Hà Nội cũng như đánh giá hành vi mua
sắm quần áo của nam giới. Từ đó, nó có thể giúp các doanh nghiệp thời trang nam, đặc biệt là
thương hiệu Coolmate, nhìn thấy những thách thức và cơ hội hiện tại để họ có thể đưa ra các
quyết định tiếp thị sáng suốt và đúng đắn. Hơn nữa, bằng cách thực hiện nghiên cứu, các kết
quả có thể mang lại và có thể đưa ra các giải pháp để thúc đẩy hành vi mua sắm thời trang của
nam giới tại Hà Nội hiện nay.
3. Vấn đề nghiên cứu
Vấn đề nghiên cứu của đề tài: khám phá nhu cầu mua sắm thời trang nam giới của người tiêu
dùng nam tại địa bàn Hà Nội.
4. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu tổng quát: Xác định nhu cầu mua sắm thời trang quần áo Coolmate của nam giới tại
địa bàn Hà Nội.
Mục tiêu cụ thể:
+ Nghiên cứu thực trạng mua sắm thời trang quần áo Coolmate của nam giới trên địa bàn Hà
Nội.
+ Đánh giá hành vi mua sắm quần áo thời trang Coolmate của người tiêu dùng nam.
+ Đề xuất giải pháp giúp thúc đẩy hành vi mua sắm thời trang quần áo Coolmate của nam giới.
5. Hệ thống quan điểm nghiên cứu
Hệ thống quan điểm nghiên cứu cần dựa trên các bằng chứng khách quan và được hỗ trợ bởi lý
thuyết. Một lý thuyết là một hệ thống khái niệm, các tiền đề hay các nguyên lý, các nguyên tắc,
quy tắc,... dựa trên các tuyên bố nền tảng được gọi là tiền đề được giả định là thật.
Với chủ đề: “Nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu mua sắm thời trang quần áo Coolmate của nam giới
trên địa bàn Hà Nội” nhà nghiên cứu phải sử dụng lý thuyết nhu cầu của Maslow.


lOMoARcPSD|9242611

6

Nhờ vào lý thuyết này, nhà nghiên cứu marketing sẽ có thể biết được cần nhận dạng và đánh
giá mức độ nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm Coolmate như thế nào: tầng cấp nhu cầu,
giải quyết nhu cầu, nỗi đau của khách hàng.
Cũng theo lý thuyết này, nhà nghiên cứu sẽ nắm được cần phải tìm hiểu thông tin về những
hạng mục nào trong mỗi phương diện. Để nghiên cứu nhu cầu mua sắm thời trang Coolmate,
cần tìm hiểu độ lớn thị trường của tầng nhu cầu, vấn đề mà tầng nhu cầu đang gặp phải, sản
phẩm doanh nghiệp giúp giải quyết vấn đề gì của khách hàng.
Bên cạnh đó, nhóm cũng đã xác định được các thành phần của 2 loại biến độc lập và biến phụ
thuộc, cụ thể:
Biến phụ thuộc: Nhu cầu mua sắm thời trang Coolmate của nam giới
Biến độc lập:
+ Thái độ người tiêu dùng với thời trang Coolmate
+ Khả năng tài chính
+ Môi trường ảnh hưởng
+ Chất lượng sản phẩm
Không chỉ vậy, nhóm cịn đưa ra những khái niệm cần đo lường và đánh giá trong xuyên suốt
bài báo cáo này
Khái niệm cần đo lường và đánh giá:
+ Mức độ quan tâm với thời trang nam
+ Năng lực tài chính
+ Mơi trường ảnh hưởng
+ Sở thích nhu cầu mua sắm của khách hàng
+ Vấn đề may mặc của nam giới
6. Các câu hỏi nghiên cứu
Để có thể hồn thành bài nghiên cứu một cách tốt nhất, nhóm đã đặt ra các câu hỏi để nghiên
cứu và sẽ trả lời ở cuối bài viết này:
Câu hỏi 1: Thực trạng về sự quan tâm của nam giới đến thời trang quần áo hiện nay trên địa
bàn Hà Nội như thế nào ?
Câu hỏi 2: Liệu thời trang Coolmate có giải quyết được nhu cầu lựa chọn quần áo cho nam
giới hay không?

Câu hỏi 3: Thời trang Coolmate cần làm gì giúp thúc đẩy hành vi mua sắm thời trang quần áo
cho nam giới?
7. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Thông qua lựa chọn phương pháp khảo sát, nhóm dự kiến sẽ thu thập được tối thiểu 30 mẫu
hợp lệ dựa trên quy mô mẫu 60 làm cơ sở để đo lường nhu cầu mua sắm thời trang quần áo
Coolmate của người tiêu dùng nam giới trên địa bàn Thành phố Hà Nội.
7.1. Khách thể nghiên cứu: Nam giới
Tập trung nghiên cứu vào đối tượng là nam giới trong độ tuổi thanh niên (25 - 40 tuổi) và độ
tuổi trung niên (40 - 50 tuổi) đang đi làm, sinh sống, học tập trên địa bàn Thành phố Hà Nội.


lOMoARcPSD|9242611

7
Lý do nhóm chọn đối tượng này bởi giới hạn về khách thể cho đề tài nghiên cứu, và theo
VIRAC (Vietnam Industry Research And Consultancy), nam giới thuộc nhóm tuổi trong
khoảng 25 - 40 tuổi và nhóm tuổi trong khoảng 40 - 50 tuổi là hai nhóm đối tượng chi tiêu
nhiều nhất cho thời trang. Do đó, nam giới trong độ tuổi thanh niên (25 - 40 tuổi) và độ tuổi
trung niên (từ 40 - 50 tuổi) tuổi là hai nhóm đối tượng được lựa chọn phù hợp cho định hướng
của nhóm. Qua việc xác định hai nhóm đối tượng trên, nhóm sẽ cố gắng thu thập được nguồn
thơng tin đa dạng để từ đó đề xuất được định hướng nghiên cứu cụ thể, chính xác và đi vào
trọng tâm nhất.
7.2. Đối tượng nghiên cứu
Tập trung nghiên cứu nhu cầu mua sắm thời trang quần áo Coolmate của nam giới trên địa bàn
Thành phố Hà Nội.
7.3. Phạm vi nghiên cứu
7.3.1. Phạm vi không gian: địa bàn Thành phố Hà Nội
Với hơn 22% lượng khách hàng của Coolmate tới từ Thành phố Hà Nội. Cùng với đó đây là địa
bàn tập trung nhiều nam giới đang sinh sống, đi học và đi làm thuộc 2 nhóm tuổi mà đề tài
nghiên cứu. Từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiến hành khảo sát và thu thập dữ liệu.

7.3.2. Phạm vi thời gian
Nghiên cứu dự kiến ban đầu sẽ được thực hiện trong 3 tháng (từ 06/09/2022 đến 06/12/2022).
II. Phương pháp thu thập dữ liệu
1.Nguồn và loại dữ liệu
Bảng A: Nguồn và loại dữ liệu
Loại
dữ
liệu

Các dữ liệu cần thu thập

Nguồn dữ liệu thu thập

Thứ
cấp

- Thực trạng ngành thời trang tại Việt Nam
hiện nay (điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và
thách thức).
- Thị trường ngành thời trang nam tại Việt
Nam (số lượng, doanh nghiệp sở hữu mơ
hình kinh doanh, thị phần, tốc độ tăng
trưởng,...).
- Xu hướng ngành thời trang của thế giới
nói chung và Việt Nam nói riêng hiện nay
(đặc biệt sau Covid - 19).
- Nhu cầu tiêu dùng hiện nay của khách
hàng nam giới đối với thời trang tại Việt
Nam.
- Cơ hội và thách thức của ngành thời trang

Việt Nam sau Covid - 19.
- Nhu cầu mua sắm thời trang quần áo

- Tạp chí, trang báo online, trang web
chính thống của các hiệp hội: Heritage
Fashion,...
- Báo cáo của các công ty nghiên cứu
thị trường như: Cimigo, Q&Me, GWI,
Kantar, Nielsen IQ,..
- Các trang báo online về thời trang:
The Vogue, Elle Man, Esquire,...
- Các trang báo online về kinh tế, kinh
doanh: Cafef, Vietnambiz, Business
Style, Vietnam Business Insider,...


lOMoARcPSD|9242611

8
Coolmate của nam giới tại các thành phố
lớn.
Sơ
cấp

- Thực trạng của thị trường về mức độ nhận - Bảng khảo sát online
(Google Form)
biết và quan tâm của khách hàng nam đối
- Phỏng vấn sâu
với sản phẩm quần áo Coolmate.
- Những yếu tố tác động mạnh mẽ nhất đến

sự hình thành nhu cầu mua sắm thời trang
quần áo Coolmate của nam giới.

2. Phương pháp thu thập dữ liệu
Để thực hiện nghiên cứu, nhóm đã sử dụng những phương pháp sau:
Bảng B: Phương pháp thu thập dữ liệu
Tên
dữ
liệu

Phân loại dữ
liệu

Phương pháp thu thập

Bên trong (Dữ
liệu của
Coolmate)

Thu thập thông qua Báo cáo tài chính của doanh nghiệp,
Database Marketing của doanh nghiệp, các phịng ban kế toán,
quản lý xuất nhập khẩu,.. , Hệ thống thơng tin Marketing (MIS)

Bên ngồi

Thu thập thơng qua các cuộc nghiên cứu khảo sát dân số, mật độ
dân cư từ tỉnh, thành phố, báo cáo từ các tờ báo uy tín, báo cáo
khoa học đã được kiểm chứng,... dữ liệu từ Tổng cục thống kê;
dữ liệu từ các ấn phẩm của cơ quan nhà nước; dữ liệu từ mạng
Internet, các bài khảo sát nghiên cứu có nguồn đáng tin cậy

Thứ
cấp

Sơ
cấp

Nghiên cứu định
lượng (lấy mẫu
phi xác suất)

Khảo sát trực tuyến nhóm đối tượng nghiên cứu

Khảo sát trực tiếp (mặt đối mặt) nhóm đối tượng nghiên cứu


lOMoARcPSD|9242611

9

3. Thiết kế bảng hỏi
Bảng câu hỏi khảo sát của nhóm được thực hiện bằng hình thức sử dụng bảng khảo sát trực
tuyến thông qua việc gửi tới cho số lượng khách hàng là nam giới ở nhóm tuổi khác nhau trên
địa bàn thành phố Hà Nội. Việc sử dụng bảng khảo sát bằng hình thức trực tuyến giúp quá trình
thu thập khảo sát diễn ra thuật tiện và đảm bảo được kết quả khách quan cũng như giúp tiết
kiệm thời gian. Bên cạnh đó, việc thực hiện bảng khảo sát trực tuyến giúp các ứng viên tham
gia chủ động về mặt thời thời gian điền, không bị giới hạn về thời gian. Đồng thời, thông tin
của các khách hàng tham gia khảo sát sẽ hoàn toàn được bảo mật, bởi dạng khảo sát về thái độ
của người tiêu dùng là vấn đề nhạy cảm của mỗi khách hàng, họ khơng muốn quan điểm và
nhận định cá nhân của mình về sản phẩm bị biết tới bởi quá nhiều người.

Từ những mục tiêu của cuộc nghiên cứu mà nhóm đã đề xuất, nhóm đã xác định được danh
mục các loại thơng tin cần tìm kiếm để hồn thiện bảng khảo sát, từ đó phục vụ cho các mục
tiêu mà nhóm đã đề ra, bao gồm những thông tin phục vụ cho mục tiêu của nghiên cứu như:
Thông tin phân loại: giới tính, độ tuổi, thu nhập. Thơng tin về thực trạng, tần suất mua đồ thời
trang nam Coolmate của khách hàng nam giới. Sau đó, nhóm đã thực hiện soạn thảo và thiết kế
cấu trúc của bảng hỏi.
Bảng hỏi của nhóm nghiên cứu có cấu trúc 4 phần như sau:
Phần 1:
Phần mở đầu bao gồm các mục sau: Lời chào và giới thiê ̣u, đề nghị, cam kết của nhóm về viê ̣c
bảo mật các thông tin do người tiến hành khảo sát cung cấp và lời cảm ơn của nhóm tới người
tiến hành khảo sát.
Phần 2:
Phần câu hỏi về thông tin cá nhân của người thực hiện khảo sát bao gồm: tên, tuổi, giới tính,
thu nhập, tình trạng hơn nhân.
Phần 3:
Gồm những câu hỏi dùng để đánh giá mức đô ̣ tác đô ̣ng của các yếu tố đến quyết định mua hàng
thời trang nam của nam giới từ độ tuổi 25 đến 40 tuổi và nhóm 40 đến 50 tuổi trên địa bàn Hà
Nội.
Phần 4:
Lời cảm ơn của nhóm gửi tới người tiến hành khảo sát.
Trong đó, các câu hỏi ngắn, các câu trắc nghiệm sẽ được biểu diễn tại phần 2. Các câu hỏi theo
thang đo Likert 5 điểm để đánh giá mức đơ ̣ đồng tình của người tham gia khảo sát tới các ý của
nhóm đưa ra: (1) Hồn tồn khơng đồng ý; (2) Khơng đồng ý; (3) Trung lập; (4) Đồng ý và (5)
Hoàn tồn đồng ý, sẽ được trình bày tại phần 3.
4 Thiết kế mẫu nghiên cứu


lOMoARcPSD|9242611

10

Xác định tổng thể mục tiêu của nghiên cứu: Nam giới trong độ tuổi thanh niên (từ 25 - 40 tuổi)
và độ tuổi trung niên (từ 40 - 50 tuổi) đang làm việc, sinh sống và học tập trên địa bàn Thành
phố Hà Nội.
Xác định khung lấy mẫu: Các phòng học, phịng làm việc, văn phịng của các cơng ty, trường
học, doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Phương pháp chọn mẫu: Nhóm lựa chọn kỹ thuật chọn mẫu thuận tiện nhằm tạo sự thuận lợi,
dễ dàng tiếp cận với người khảo sát. Cách thức này sẽ khắc phục yếu tố thời gian, địa lý cũng
như chi phí cho cuộc nghiên cứu. Việc chọn mẫu tập trung chú trọng đến kinh nghiệm mua
sắm, môi trường ảnh hưởng và khả năng tài chính của người khảo sát. Các phiếu khảo sát được
gửi tới những thanh niên (từ 25 - 40 tuổi) và trung niên (từ 40 - 50 tuổi) trên địa bàn thành phố
Hà Nội đã thu thập và chọn lọc đủ số lượng tiêu chuẩn, đạt mức yêu cầu.
Xác định kích cỡ mẫu: Do sự giới hạn về các nguồn lực, quy mô khảo sát nhỏ cũng như số
lượng khảo sát phục vụ cho việc xác định và phân tích dữ liệu chỉ cần đủ nên số lượng mẫu
được chọn là 30 mẫu. Bên cạnh đó, do vấn đề về thời gian và địa lý còn nhiều hạn chế, để tạo
điều kiện thuận lợi, bảng khảo sát sẽ được thực hiện dựa trên hình thức đặt và trả lời câu hỏi
trên thiết bị sử dụng nền tảng số theo đường dẫn khảo sát.
Bảng C: Xác định khách thể, quy mô và phương pháp nghiên cứu
STT

Khách thể
nghiên cứu

1

1

Phương
pháp
khảo sát

Quy
mô
mẫu

Cách
chọn
mẫu

Địa điểm
khảo sát

Phương
pháp
phân tích
và xử lý
dữ liệu

Cơng cụ
sử dụng

Các đáp viên
Phỏng
được chia
vấn sâu
thành 02
nhóm: thanh
niên (từ 25 40 tuổi) và độ
tuổi trung niên
(từ 40 - 50

tuổi)

Tổng số
mẫu là
5, chia
đều cho
02
nhóm

Chọn
mẫu
thuận
tiện

Hình thức
trực tuyến

Tổng hợp,
phân tích
định tính

Bảng
hướng
dẫn
phỏng
vấn đính
kèm

Thanh niên (từ Khảo sát

15

Chọn

Trên địa

Phần mềm Mẫu


lOMoARcPSD|9242611

11
2

25 - 40 tuổi)

3

Trung niên (từ Khảo sát
40 - 50 tuổi)

10

mẫu
thuận
tiện

bàn Thành SPSS
phố Hà
Nội kết

hợp với
hình thức
trực tuyến

bảng hỏi
đính
kèm

Chọn
mẫu
thuận
tiện

Phần mềm
Trên địa
bàn Thành SPSS
phố Hà
Nội kết
hợp với
hình thức
trực tuyến

Mẫu
bảng hỏi
đính
kèm

III. Phân tích và xử lý dữ liệu
1. Phần mềm xử lý dữ liệu
Dữ liệu thu thập được phân tích và xử lý bằng phần mềm SPSS 20.0. Trong đó, mơ hình nghiên

cứu sử dụng thang đó các yếu tố gồm: Sự hài lòng trong sản phẩm quần áo Coolmate (Biến phụ
thuộc); Chính sách giá cả, khuyến mại hợp lý (Biến độc lập), Yếu tố trải nghiệm mua hàng
(Biến độc lập), Yếu tố chất lượng & thiết kế sản phẩm (Biến độc lập), Yếu tố thương hiệu
(Biến độc lập).
Giả thuyết thống kê trung bình One - Way ANOVA sẽ được áp dụng bởi nhóm nghiên cứu. Các
biến khơng có mối quan hệ thỏa mãn điều kiện mức ý nghĩa lớn hơn 0.05, ngược lại nếu mức ý
nghĩa giả thiết nhỏ hơn 0.05 thì sẽ có mối liên kết giữa các biến
2. Các phương pháp phân tích dữ liệu
Phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp: Trong đề tài này các nguồn dữ liệu thứ cấp sẽ được
đồng thời kiếm tìm và xử lý bởi nhóm nghiên cứu thơng qua nguồn tài liệu nghiên cứu có chủ
đề tương tự đã có từ trước đây để tham khảo, rà sốt, đối chiếu, phân tích, tổng hợp và cuối
cùng đưa ra kết luận.
Phương pháp phân tích dữ liệu sơ cấp: Bước tiếp theo của tiến hành thu thập dữ liệu sơ cấp
bằng hình thức bảng khảo sát trực tuyến được thực hiện qua nền tảng google form, dữ liệu s ẽ
được cả nhóm thực hiện cơng việc tập hợp lại, ra sốt, chọn lọc và làm sạch. Sau khi dữ liệu
được làm sạch, nhóm sẽ tiến hành mã hóa để xử lý dữ liệu. Thang đo Likert 5 điểm theo thứ tự:
1 - Rất không đồng ý; 2 - Không đồng ý; 3 - Trung lập; 4 - Đồng ý; 5 - Rất đồng ý, s ẽ được
nhóm sử dụng để quy ước các câu hỏi khảo sát. Sau đó, nhóm nghiên cứu sẽ nhập dữ liệu và sử
dụng phần mềm IBM SPSS Statistics 20 để phân tích kết quả theo các bước sau:
Bước 1: Sử dụng Descriptive Statistics
Trong bước này sẽ cung cấp dữ liệu tóm tắt đơn giản về mẫu và các thang đo.


lOMoARcPSD|9242611

12
Bước 2: Đo lường độ tin cậy của thang đo
- Sử dụng phép phân tích Cronbach’s Alpha để kiểm tra mức độ tin cậy của thang đo danh cho
bộ câu hỏi quan trọng của nghiên cứu (được tổng hợp từ phiếu khảo sát). Theo lý thuyết của
Nunnally & Burnstein là hệ số Alpha càng lớn thì độ tin cậy càng cao, với hệ số tương quan

biến của các loại biến có tổng khơng lớn hơn 0.3 (<0.3), thì tiêu chuẩn lựa chọn thang đo trong
trường hợp khi có độ tin cậy Alpha không nhỏ hơn 0.6.
- Đối với giá trị > 0.6 có thể sử dụng trong trường hợp nghiên cứu theo khái niệm mới, các giá
trị trong khoảng (0.7;0.8) là có thể sử dụng cịn lại các giá trị >0.8 được tính là thang đo lường
tốt
- Các loại biến <0.4 thì sẽ bị loại cịn biến được chấp nhận khi hệ số Alpha > 0.7
- Ngoài ra, độ tin cậy Cronbach's alpha có thể tăng bằng việc thực hiện loại biến bằng các tiêu
chí sau:
+ Hệ số tương quan giữa các biến có tổng nhỏ hơn 0.3.
+ Hệ số Cronbach hiện tại nhỏ hơn Hệ số Cronbach's alpha if item deleted.
Bước 3: Nghiên cứu nhân tố khám phá – EFA
Sau khi thực hiện đánh giá hệ số Cronbach’s Alpha, nhóm sẽ thực hiện đánh giá và phân tích
nhân tố EFA để đánh giá sự liên hệ giữa các biến ở các nhóm và các nhân tố khác nhau để tìm
ra những biến quan sát tải lên nhiều lần nhân tố…
Bước 4: Phân tích hồi quy
Để phân tích mối quan hệ giữa biến phụ thuộc và biến độc lập, nhóm sẽ sử dụng mơ hình hồi
quy bội MLR (Multiple Linear Regression).
Phương trình hồi quy bội: Y = β0 + β1X1 + β2X2 + … + βnXn + e
Bước 5: Đánh giá khác biệt trung bình One – Way ANOVA
Để so sánh giá trị trung bình về một chỉ tiêu nghiên cứu nào đó giữa 2 hay nhiều đối tượng
(thuộc nhóm khách hàng nam mua hàng), nhóm sẽ lựa chọn cách phân tích khác biệt trung bình
One-way ANOVA. VD: kiểm định giá trị trung bình để xem có sự khác nhau về nhu cầu giữa 2
nhóm khách hàng nam ở độ tuổi khác nhau hay khơng,...Nếu Sig Levene > 0.05 thì phương sai
các nhóm giá trị là đồng nhất cịn < 0.05 thì ngược lại.
3. Các mơ hình phân tích
3.1. Mơ hình tháp nhu cầu của Maslow
Tháp nhu cầu của Maslow được xây dựng và khái quát thành năm tầng tương ứng với năm nhu
cầu từ những nhu cầu cơ bản nhất của con người tới những nhu cầu phức tạp hơn. Cụ thể theo
thang Maslow, cấp độ đầu tiên hay phần đáy của tháp là nhu cầu sinh lý hay là nhu cầu cơ bản
nhất nhằm giúp duy trì sự sống của con người như đồ ăn, nước uống, không khí,... Nhu cầu về

an tồn sẽ ở cấp độ tiếp theo, ví dụ như sở hữu bảo hiểm y tế hay được chăm sóc sức khỏe. Sau
khi đạt được nhu cầu về an tồn chính là nhu cầu về cộng đồng hay xây dựng những mối quan
hệ của họ như gia đình, bạn bè, xã hội. Tiếp theo lần lượt sẽ là nhu cầu muốn được công nhận,
tôn trọng và nhu cầu được bộc lộ bản thân của mình.
3.2. Mơ hình hành vi người tiêu dùng của Philip Kotler
Mơ hình của Philip Kotler được xây dựng để có thể dễ dàng hơn trong việc đánh giá những yếu
tố ảnh hưởng của người tiêu dùng tới các hành vi mua, bằng việc xác định quy trình gồm năm
bước từ lúc bắt đầu tới khi kết thúc như thế nào. Cụ thể:
Bước 1: Xác định nhu cầu

Downloaded by tran quang ()


lOMoARcPSD|9242611

13
Bước 2: Tìm kiếm thơng tin
Bước 3: So sánh
Bước 4: Mua hàng
Bước 5: Đánh giá sản phẩm
3.3. Mơ hình hộp đen người tiêu dùng
Mơ hình hộp đen về hành vi của người tiêu dùng để xác định các yếu tố kích thích ảnh hưởng
đến hành vi mua của người tiêu dùng. Người tiêu dùng có thể bị ảnh hưởng bởi những kích
thích (quảng cáo hoặc các hình thức quảng cáo khác nhau về một sản phẩm) và mơi trường bên
ngồi, từ đó được xử lý bởi hộp đen của người mua. Nói cách khác, đó là một “chiếc hộp vơ
hình” chứa vô số thông tin mà các chuyên gia nghiên cứu thị trường cần giải mã cho khách
hàng để tìm ra lý do tại sao mọi người mua, người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sản phẩm
và thương hiệu.
3.4. Mơ hình và giả thiết nghiên cứu
Dựa trên những mơ hình nghiên cứu trên, ta có thể thấy các mơ hình khác nhau đưa ra những

quan điểm, ý kiến đa dạng về sự biểu hiện của nhu cầu người tiêu dùng. Tuy nhiên do những
hạn chế về nhiều mặt nhóm quyết định sẽ sử dụng mơ hình nghiên cứu Tháp nhu cầu của
Maslow. Lý do là bởi lý thuyết nhu cầu của Philip Kotler liên quan đến phân tích hành vi tâm
lý khách hàng nhiều hơn là nhu cầu của khách hàng, trong khi đó mơ hình hộp đen người tiêu
dùng lại sử dụng nhiều để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng.
Chính vì vậy chỉ cịn lại mơ hình Tháp nhu cầu của Maslow là hợp lý nhất để sử dụng trong bài
nghiên cứu này. Tháp nhu cầu của Maslow là một thuyết tòa tháp 5 tầng tương ứng với 5 mức
nhu cầu của con người, trong bài nghiên cứu, nhóm sẽ xác định được nhu cầu mua sản phẩm
thời trang Coolmate của khách hàng là nam giới, từ đó sẽ đưa ra những nhận xét về nhu cầu
này và đào sâu hơn về động lực khiến cho họ có những nhu cầu như vậy.

Hình 2: Mơ hình nhóm đề xuất
3.5. Các cách tổng hợp dữ liệu

Downloaded by tran quang ()


lOMoARcPSD|9242611

14
● Tổng hợp tập trung: Tồn bộ thơng tin được tiến hành điều tra về nhu cầu thời trang nam
trên địa bàn Hà Nội được thu thập về một địa điểm để thực hiện tổng hợp.
● Tổng hợp bằng máy: sử dụng phần mềm SPSS để nhập số liệu thu được từ kết quả điều
tra, từ đó lập được bảng tổng hợp theo các tiêu chí.
IV. Dự kiến kết quả nghiên cứu
1.Trả lời câu hỏi nghiên cứu
Câu hỏi 1: Thực trạng về sự quan tâm của nam giới đến thời trang quần áo hiện nay trên địa
bàn Hà Nội như thế nào ?
Trả lời: Do đời sống phát triển buộc nam giới phải dành phần lớn thời gian của mình để trang
trải cuộc sống. Đặc biệt ở thành phố Hà Nội là nơi có chi phí đắt đỏ nên thời gian nam giới

dành cho bản thân là ít hơn. Vì vậy thời trang hiện nay ít được quan tâm bởi nam giới trên địa
bàn Hà Nội
Câu hỏi 2: Liệu thời trang Coolmate có giải quyết được nhu cầu lựa chọn quần áo cho nam giới
hay khơng?
Trả lời: Coolmate có những đặc điểm nổi bật phù hợp với điều kiện thời trang nam giới hiện
nay cần có:
+ Mua sắm Online giúp tiết kiệm thời gian di chuyển và mua đồ
+ Là hàng hóa có xuất xứ từ Việt Nam đảm bảo về độ tin cậy
+ Chất liệu tự nhiên và phong cách tối giản phù hợp với nhiều lứa tuổi
+ Giá thành phù hợp với nhiều tệp khách hàng
+ Hệ thống dịch vụ và chính sách chăm sóc khách hàng chun nghiệp, tận tâm tạo sự hài lịng
và tối đa hóa trải nghiệm sản phẩm của người tiêu dùng.
Câu hỏi 3: Thời trang Coolmate cần làm gì giúp thúc đẩy hành vi mua sắm thời trang quần áo
cho nam giới là gì?
Trả lời:
-> Cải tiến hóa hơn về kiểu dáng, mẫu sản phẩm giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn
trong việc mua sắm
-> Tổ chức những sự kiện quảng bá nhằm tăng tính tương tác và độ nhận diện thương hiệu
-> Phát huy dịch vụ chăm sóc khách hàng và đưa ra những chính sách ưu đãi
-> Đa dạng hóa nền tảng mua sắm giúp người tiêu dùng dễ dàng mua sắm hơn
2. Kết luận
Qua kết quả nghiên cứu đã được trình bày ở trên, nhóm đã cơ bản hoàn thành được mục tiêu
nghiên cứu đã được đạt ra từ đầu cuộc nghiên cứu, bao gồm cả hai mục tiêu là mục tiêu tổng
quát: Xác định nhu cầu mua sắm của nam giới đối với các sản phẩm thời trang nam của

Downloaded by tran quang ()


lOMoARcPSD|9242611

15
Coolmate; mục tiêu cụ thể: (1) Nghiên cứu thời trang mua sắm thời trang của nam giới trên địa
bàn Thành phố Hà Nội, (2) Đánh giá hành vi mua sắm thời trang của nam giới đối với sản
phẩm thời trang của Coolmate, (3) Đề xuất giải pháp giúp thúc đẩy hành vi mua sắm thời trang
Coolmate đối với khách hàng nam.
Sau khi đã thực hiện cuộc nghiên cứu, nhóm đánh giá mức độ hoàn thành của việc giải quyết
vấn đề nghiên cứu (Nghiên cứu nhu cầu mua sắm thời trang quần áo Coolmate của nam giới
trên địa bàn Hà Nội) là khá tốt. Bài nghiên cứu đã phần nào giải quyết được vấn đề nghiên cứu,
hoàn thành được các mục tiêu nghiên cứu đề ra cũng như trả lời cho các câu hỏi nghiên cứu
được đề xuất ban đầu. Không chỉ vậy, nhóm cịn đưa ra một số giải pháp giúp thúc đẩy, đẩy
mạnh việc xúc tiến bán hàng cho khách hàng dành cho Coolmate. Đối với doanh nghiệp nói
riêng, cuộc nghiên cứu đã đóng vai trị như một tài liệu tham khảo, một cơ sở dữ liệu đã được
đầu tư kỹ càng để từ đó doanh nghiệp có những biện pháp, quyết định Marketing mang tính
chiến thuật, chiến lược nhằm giúp cho việc bán hàng trở nên thuận lợi hơn, tăng doanh thu bán
hàng trong tương lai gần và xa.
Thông qua bản đề xuất nghiên cứu, bên cạnh việc tìm hiểu những nhu cầu chủ yếu cho việc ra
quyết định mua sắm quần áo của nam giới trong độ tuổi trung niên trên địa bàn Thành phố Hà
Nội nói chung, đề tài cũng góp phần giúp cho thương hiệu thời trang nam Coolmate giải quyết
những khó khăn trong việc nghiên cứu, khám phá ra những mong muốn của nam giới khi đưa
ra quyết định mua sắm quần áo cho bản thân và đâu là sản phẩm quần áo mà khách hàng tiêu
dùng nam giới đang tìm kiếm của thương hiệu Coolmate. Từ đó, giúp cho thương hiệu thấu
hiểu khách hàng của mình, cải tiến những sản phẩm đáp ứng những nhu cầu của nam giới và
giúp tăng được những mục tiêu về kinh doanh.
3. Các kiến nghị và đề xuất
3.1. Kiến nghị :
Dự kiến từ những kết quả khảo sát thu được, nhóm nghiên cứu sẽ gặp những hạn chế sau:
+ Chất và lượng phiếu hỏi: Số phiếu thu được sẽ còn thấp, một số các câu trả lời sẽ có thể
mang tính hời hợt, chưa cụ thể và chất lượng tốt.
+ Các cơng cụ phân tích cũng sẽ chưa khai thác tối đa và hiệu quả vì nhóm nghiên cứu cịn ít
kinh nghiệm sử dụng phần mềm, cơng cụ.

+ Do nguồn lực và nhân sự cịn ít, nên số lượng mẫu nghiên cứu thu thập sẽ còn hạn chế.
+ Nhóm sẽ gặp nhiều hạn chế khi xử lý số liệu vì kinh nghiệm thực hành và kiến thức chun
mơn cịn chưa có nhiều.
+ Khó khăn trong việc tiếp cận nguồn dữ liệu nội bộ của thương hiệu Coolmate đồng thời khả
năng kiểm soát về độ tin cậy của của các nguồn dữ liệu thứ cấp về lĩnh vực thời trang nói
chung.
+ Do những hạn chế về mă ̣t thời gian, khơng có nguồn kinh phí hợp lý và nguồn nhân lực chưa
đạt được tiêu chuẩn về mă ̣t số lượng cũng như kinh nghiê ̣m nghiên cứu. Chính vì vậy, việc xác
định ước tính quy mơ mẫu sao cho phù hợp để suy rộng ra tổng thể phục vụ cho công việc khảo
sát cho bản báo cáo nghiên cứu chi tiết cịn gặp khó khăn của nhóm.
3.2. Đề xuất :
Từ những kết quả khảo sát thu được cũng như kết quả của các báo cáo nghiên cứu, nhóm sẽ
đưa ra những đề xuất nhằm cải thiện những hạn chế trong quá trình thực hiện nghiên cứu. Đồng

Downloaded by tran quang ()


lOMoARcPSD|9242611

16
thời giúp khắc phục trong những lần nghiên cứu tiếp theo để có thể mang lại kết quả nghiên
cứu có độ chính xác cao hơn và mang tính tổng quát hơn.
V.Kế hoạch thực hiện

Tuần

Mục tiêu cần hoàn thành

1,2

Lựa chọn đề tài nghiên cứu và lập bảng kể hoạch
nghiên cứu

PHỤ
DEADLINE
TRÁCH

All

12/9/2022

Giới thiệu chung về cuộc nghiên cứu

Bối cảnh cuộc nghiên cứu
3,4
Nhi
27/9/2022

Lý do thực hiện nghiên cứu

Vấn đề nghiên cứu

Đức

Downloaded by tran quang ()


lOMoARcPSD|9242611

17

Mục tiêu nghiên cứu

Hệ thống quan điểm nghiên cứu

Các câu hỏi nghiên cứu
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Phương pháp thu thập dữ liệu
Nguồn và loại dữ liệu
Phương pháp thu thập
5

Thiết kế bảng hỏi
Thiết kế mẫu nghiên cứu

Quang
Anh

Đức
Anh
Dũng
Dũng
Đức
Nhi +
Đức
Anh
Quang
Anh

1/10/2022

Quang
Anh
Đức +
Dũng
Đức
Anh +
Nhi

4/10/2022

Phân tích và xử lý dữ liệu
Phần mềm sử dụng để xử lý
6

Các phương pháp phân tích + các mơ hình phân tích
Các cách tổng hợp dữ liệu
Dự kiên kết quả nghiên cứu
Trả lời các câu hỏi nghiên cứu

7

Kết luận
Các kiến nghị và đề xuất

8
Tổng hợp hồn thiện word
Thuyết trình
Slide

Đức
Anh
Dũng +
Đức
Nhi +
Quang
Anh
Đức +
Dũng +
Nhi
Nhi
Quang
Anh +

Downloaded by tran quang ()

8/10/2022

18/10


lOMoARcPSD|9242611

18
Đức
Anh
Hoàn thiện bản kế hoạch nghiên cứu
Chỉnh sửa lại toàn bộ đề xuất theo chủ đề sau khi đã
chỉnh sửa
Phương pháp nghiên cứu

9

Tìm các bảng hỏi mẫu liên quan đến đề tài của mình
Tìm hiểu về SPSS 22.0
Tóm tắt bản kế hoạch
Cơ sở lý luận và mơ hình nghiên cứu
Tổng quan nghiên cứu về sự nhu cầu của nam giới
đối với thời trang quần áo nam Coolmate

10

Nghiên cứu tại Việt Nam
Nghiên cứu tại địa bàn Thành phố Hà Nội

All
Nhi +
Đức
Đức
Anh +
Dũng
Quang
Anh

25/10/2022

Dũng
Quang
Anh +
Đức
Đức

Anh +
Nhi

1/11/2022

Cơ sở lý thuyết
11

Lý thuyết về nhu cầu
Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu

Nhi +
Quang
Anh
Đức +
Dũng

8/11/2022

Dũng +
Quang
Anh
Nhi +
Đức
Đức
Anh +
Dũng

15/11/2022

Mơ hình nghiên cứu
Các mơ hình nghiên cứu
12

Giả thuyết nghiên cứu
Mơ hình đề xuất

13

Phương pháp, kết quả nghiên cứu và bàn luận
Nghiên cứu định lượng
2.1 Thiết kế nghiên cứu

Quang
Anh +
Đức

Downloaded by tran quang ()

22/11/2022


lOMoARcPSD|9242611

19
2.2 Xây dựng thang đo

14

2.3 Phương pháp chọn mẫu

2.4 Bảng khảo sát
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
1. Lập bảng tần suất + tỉ lệ % + Đánh giá xu hướng
hội tụ
2. Bảng chéo
3. Kiểm định độ tin cậy của thang đo
KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT
1. Kết luận

Tổng hợp và hồn thiện
Thuyết trình
Slide

Đức +
Dũng
29/11/2022
Nhi +
Quang
Anh

2. Khuyến nghị
3. Ref

15

Dũng +
Nhi
Đức
Anh

Đức +
Dũng +
Nhi
Nhi
Quang
Anh +
Đức
Anh

Downloaded by tran quang ()

6/12/2022


lOMoARcPSD|9242611

20
VI. Tài liệu tham khảo
1. Giáo trình nghiên cứu Marketing, 2021, GS.TS. Nguyễn Viết Lân; PGS. TS. Vũ Minh
Đức; PGS. TS. Phạm Thị Huyền
2. Giáo trình lý thuyết thống kê, 2020, PGS. TS. Trần Thị Kim Thu
3. Ngân Nguyễn, 2021 , VÌ SAO PHỤ NỮ NGÀY NAY LẠI NGHIỆN MUA SẮ,
Kyajewel: < >
4. TS.BS Võ Bảo Dũng, PHƯƠNG PHÁP THU THẬP SỐ LIỆU TRONG NGHIÊN CỨU
KHOA HỌC, binhdinhhospital: < k/ouTHZ>
5. Mơ hình hộp đen hành vi người tiêu dùng, Wikipedia:
< ười_têu_dùng >
6. Tháp Maslow về nhu cầu của con người là gì?: < >

Downloaded by tran quang ()