Tổng quan quản trị CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ

BÀI 1
Tổng quan quản trị
Quản trị : thiết kế duy trì mơi trường mà trong đó các cá nhân làm việc với
nhau trong các nhóm có thể hồn thành các nhiệm vụ và các mục tiêu đã
định
Tiến trình hoạch định, tổ chức lãnh đạo kiểm soát hoạt động các thành viên
trong tổ chức để hoàn thành các mục tiêu tổ chức đề ra.
Làm việc với người khác và thông qua người khác
Hoạt động hướng tới mục tiêu nhất định
Nguồn lực của tổ chức là có hạn
Mơi trường tác động tới tổ chức luôn thay đổi
Quản đốc phân xưởng ( nhà quản trị- người có quyền và trách nhiệm điều
khiển cơng việc của người khác)
Hỗ trợ hồn thành cơng việc: chịu trách nhiệm về cv người công nhân đứng
máy ( người thừa hành) ( số lượng, chất lượng…)
CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ
Hoạch định : dự báo, đưa ra mục tiêu, lập kế hoạch
Tổ chức : tuyển dụng - đào tạo, phân công- phân quyền
Lãnh đạo: thúc đẩy nhân viên, truyền thông, quản trị xung đột
Kiểm soát: điều chỉnh, phát hiện sai sót, đo lường kết quả
Đan xen trong q trình quản trị có vai trị chức năng riêng
CÁC CẤP BẬC VÀ KỸ NĂNG QUẢN TRỊ
NQT cấp cao: xây dựng mục tiêu, đưa ra chiến lượt
NQT cấp giữa: triển khai mục tiêu soạn thỏa kế hoạch
NQT cấp cơ sở: thi hành kế hoạch, đôn đốc
Các kỹ năng: tư duy; dân sự; chuyên mơn.
BÀI 2
MƠI TRƯỜNG KINH DOANH


Tổng hợp các yếu tố từ bên trong và bên ngoài thường xuyên tác động đến

kết quả hoạt động của doanh nghiệp.
Bên ngồi: mt vĩ mơ (tài ngun thiên nhiên, chính sách, lãi suất ngân
hàng) ; mt vi mơ( đối thủ cạnh tranh, cung cấp vật liệu, phân phối).
Bên trong: mt nội bộ ( nguồn nhân lực, nguồn tài chính) do doanh nghiệp
quản lí, thay đổi được.
MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ
Có thể ảnh hưởng tích cực/ tiêu cực đến mơi trường vi mô, và môi trường
nội bộ.
Ảnh hưởng đến tổ chức một cách độc lập hoặc trong mối liên kết với các
yếu tố khác.
Doanh nghiệp chỉ có thể tự thay đổi để thích ứng với sự thay đổi của mơi
trường vĩ mơ.
MƠI TRƯỜNG KINH TẾ
 Tổng sản phẩm quốc nội ( Gross Domestic Product – GDP)
 Tổng sản phẩm quốc dân ( Gross National Product- GNP)
 Xác định tình hình kinh tế chung quốc gia, dự báo nhu cầu tiêu
dùng và khả nảng chi trả của khách hàng.
 Lãi suất và tỷ giá hối đoái-> lựa chọn vay vốn đầu tư, xuất nhập
khẩu.
 Xuất nhập khẩu -> vốn ngoại tệ ->cán cân thanh toán -> ngân sách
nhà nước-> cải biến cơ cấu kinh tế: tạo sự cạnh tranh về hàng hóa, và
nâng cao mức sống của người dân.
 Thị trường chứng khoán: phản ánh sự phát triển lành mạnh hay yếu
ớt của các doanh nghiệp, cũng như những biến động kinh tế trong
quốc gia, và thế giới.
 Lạm phát: phản ánh sự tăng lên theo thời gian của mức giá chung
của nền kinh tế, đo lường thông qua chỉ số giá tiêu dùng CPI
(Consumer price index)
 Xu thế tiêu dùng và tâm lý của người dân.
MƠI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ-PHÁP LUẬT






Ḷt cho vay, vay
Đạo luật bảo vệ môi trường
Sự ổn định của chính quyền
Luật quảng cáo


 Luật lệ về thuế khóa
 Những quy định chung của chính phủ liên quan đến ngành
MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA
Tác động và chi phối hành vi tiêu dùng, ứng xử của con người.
Gồm các khía cạnh:





Những phong tục tập quán truyền thống
Các chuẩn mực đạo đức
Niềm tin tơn giáo
Trình độ nhận thức, trình độ học vấn

MƠI TRƯỜNG DÂN SỐ
Ảnh hưởng đến đầu vào (thị trường lao động ) và đầu ra (quy mô thị trường
sản phẩm) của doanh nghiệp.
Gồm các khía cạnh:






Tổng số dân, tỷ lệ tăng dân
Tuổi tác, giới tính, dân tộc
Tỷ lệ sinh, tỷ lệ tử, tuổi thọ
Xu hướng dịch chuyển dân số giữa các vùng miền

MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN
 -Bao gồm: vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan, các nguồn tài nguyên....
 -Điều kiện tự nhiên:
 ảnh hưởng đến nếp sống sinh hoạt và nhu cầu của con người.
 ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của DN (nông
nghiệp, du lịch, công nghiệp khai khống...)
MƠI TRƯỜNG CƠNG NGHỆ
 Tạo ra hoặc tăng cường những ưu thế cạnh tranh cho sản phẩm
 Tạo cơ hội để các đối thủ tiềm ẩn tạo ra những sản phẩm mới hay
những sản phẩm thay thế cho sản phẩm cũ.
 Tạo áp lực địi hỏi doanh nghiệp khơng ngừng nghiên cứu và ứng
dụng công nghệ mới để tạo ra những sản phẩm chất lượng hơn, mà
giá cả có thể thấp hơn.
MÔI TRƯỜNG VI MÔ


Năm áp lực cạnh tranh của M. Porter