Đào Tạo Nguồn Nhân Lực.docx
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (121.6 KB, 16 trang )
Mục lục
1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO
VÀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA
DOANH NGHIỆP................................................................
1.1. Khái niệm đào tạo, nhân sự, tuyển dụng....................
1.1.1. Khái niệm đào tạo ..............................................
1.1.2. Khái niệm nhân sự..............................................
1.1.3. Khái niệm tuyển dụng........................................
1.1.4. Các hoạt động chủ yếu của quản trị nguồn
nhân lực.........................................................................
1.2. chức năng đào tạp và phát triển nguồn nhân lực......
1.2.1. Khái niệm quản trị nhân sự ..............................
1.2.2. Chức năng của quản trị nhân sự.......................
2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
CP FPT.................................................................................
2.1 Tổng quan về công ty cp FPT.......................................
2.1.1 Sơ lược về công ty cp FPT...................................
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công
ty FPT ...........................................................................
2.1.3 Thành tựu đạt được.............................................
2.1.4 Chiến lược phát triển..........................................
2.2 Thực trạng công tác đào tạo tại công ty cp FPT.........
2.2.1 Công tác đào tạo của công ty cp FPT.................
2.2.2.Quy trình đào tạo cán bộ nhân viên FPT..........
2.2.3.Đánh giá chung về công tác đào tạo tại FPT.....
3.GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO.......
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
“Tài sản lớn nhất của các công ty ngày nay không phải là
lâu đài hay cơng xưởng mà nó nằm trong vỏ não của các
nhân viên”. Nhận định trờn đó được Alvin Toffler rút ra từ
thực tiễn của các doanh nghiệp trong sự phát triển đến
chóng mặt của khoa học kỹ thuật và sự cạnh tranh diễn ra
ngày càng khốc liệt. Thời đại ngày nay là thời đại của nền
kinh tế tri thức, yếu tố chất xám con người đóng vai trị vơ
cùng quan trọng, doanh nghiệp nào nắm trong tay nguồn
nhân lực có trình độ chun mơn cao, thích ứng với sự thay
đổi của môi trường sẽ thắng trong cạnh tranh. Trong các
nguồn lực của một tổ chức, doanh nghiệp thì nguồn lực con
người là nguồn lực quan trọng nhất, là nguồn lực khởi đầu
của mọi nguồn lực vì thơng qua nó cỏc nguồn lực khác mới
phát huy tác dụng. Ngày nay, các doanh nghiệp phải tạo
cho mình một đội ngũ cán bộ cơng nhân viên có trình độ
cao thơng qua các chương trình đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực. Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực đã trở thành
một yêu cầu cấp thiết đối với mọi tổ chức, doanh nghiệp
nếu muốn tồn tại và phát triển bền vững. Qua quá trình
thực tiễn và nghiên cứu tại cơng ty Hệ Thống Thông Tin
FPT càng giúp em hiểu rõ tầm quan trọng của đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực. Chính vì vậy, em đã đi sâu
nghiên cứu vấn đề đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại
công ty và quyết định chọn đề tài “Thực trạng đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực tại Công ty FPT”. Đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực là đề tài rộng lớn đã và đang
được nhiều tác giả quan tâm nghiên cứu. Trong phạm vi bài
viết này em chỉ tập trung vào vấn đề công tác đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực của công ty FPT.
1
2. Mục tiêu nghiên cứu
Quan sát quá trình đào tạo và phát triển nhân lực của
cơng ty FPT từ đó rút ra nhận xét về cách đào tạo nguồn
nhân lực của công ty này.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Công ty FPT
Phạm vi nghiên cứu: Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực
của công ty FPT
3
4. Phương pháp nghiên cứu
Đối với phương pháp nghiên cứu sẽ tổng hợp các nguồn tài
liệu về hoạt động trong công tác đào tạo và phát triển nhân
lực trong từ những năm trở lại đây, thống kê các hoạt động
đào tạo của doanh nghiệp
5. Ý nghĩa của đề tài
Bài tiểu luận này góp phần làm rõ các vấn đề mà doanh
nghiệp đang tác động đến việc đào tạo và thu hút nhân lực.
Đồng thời cũng chỉ ra thực trạng mà doanh nghiệp đó đang
mắc phải, tìm ra giải pháp góp phần thúc đầy được việc
nâng cao các bộ phận trong công tác phát triển nhân
lực.Qua đó bài này cũng có tham khảo một số tài liệu để đi
sâu vào quá trình phát triển cũng như sự biến đổi trong cơ
cấu doanh nghiệp đang là một trong những cơng ty có
lượng thu hút nhân viên nhiều với mức thu nhập hấp dẫn.
6. Kết cấu đề tài
Phần 1: Cơ sở lý thuyết về công tác đào tạo và tuyển dụng
nguồn nhân lực của doanh nghiệp
Phần 2: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển cũng như
đánh giá chung về nguồn nhân lực tại công ty FPT
Phần 3: Giải pháp cải thiện công tác đào tạo FPT
2
B. PHẦN NỘI DUNG
1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO
VÀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA
DOANH NGHIỆP
1.1. Khái niệm đào tạo, nhân sự, tuyển dụng
1.1.1. Khái niệm đào tạo
Đào tạo là đề cập đến việc dạy các kỹ năng thực hành,
nghề nghiệp hay kiến thức liên quan đến một lĩnh vực cụ
thể, để người học lĩnh hội và nắm vững những tri thức, kĩ
năng, nghề nghiệp một cách có hệ thống để chuẩn bị cho
người đó thích nghi với cuộc sống và khả năng đảm nhận
được một công việc nhất định.
1.1.2. Khái niệm nhân sự
Bao gồm tất cả các tiềm năng của con người trong tổ
chức hay xã hội (kể cả những thành viên trong ban lãnh đạo
doanh nghiệp) tức là tất cả các thành viên trong doanh
nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử và giá
trị đạo đức để thành lập, duy trì và phát triển doanh nghiệp.
1.1.3. Khái niệm tuyển dụng
Tuyển dụng là quy trình sàng lọc và tuyển chọn những
người có đủ năng lực đáp ứng một công việc trong một tổ
chức, cơng ty, hoặc một chương trình tự nguyện hay nhóm
cộng đồng. Tại các công ty cỡ nhỏ, các lãnh đạo trực tiếp
hoặc phòng nhân sự thường tham gia trực tiếp vào quá trình
tuyển dụng.
1.1.4. Các hoạt động chủ yếu của quản trị nguồn nhân
lực
Các hoạt động chủ yếu của Quản trị nhân lực theo 3
chức năng chủ yếu: Thu hút (hình thành) nguồn nhân lực;
đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; duy trì nguồn nhân
lực. Triết lý quản lý nhân lực là những tư tưởng, quan điểm
của người lãnh đạo cấp cao về cách thức quản lý con người
trong tổ chức.
1.2. chức năng đào tạp và phát triển nguồn nhân lực
1.2.1. Khái niệm quản trị nhân sự
3
Quản trị nhân sự hay còn gọi là quản trị nguồn nhân
lực là việc tìm kiếm, khai thác, quản lý và sử dụng nguồn
lực về con người trong một doanh nghiệp sao cho hợp lý và
hiệu quả nhất. Bởi chính con người hay nhân viên mới đem
lại giá trị thật sự cho công ty và xã hội. Nên đây là công
việc rất quan trọng và ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động
của mọi doanh nghiệp trong bất kỳ lĩnh vực nào.
Ngành quản trị nhân sự là ngành chuyên đào tạo các
kiến thức nền tảng cũng như kỹ năng thực tiễn về việc quản
trị con người. Đây là ngành phải tiếp xúc, làm việc thường
xuyên với rất nhiều người, với những tính cách khác nhau.
Do đó bạn phải thấu hiểu tâm lý và hành vi con người.
Ngồi ra cần có kỹ năng quản lý tốt và hiểu biết về nhiều
lĩnh vực, ngành nghề.
1.2.2. Chức năng của quản trị nhân sự
Chức năng chính của quản trị nhân sự là quản trị nguồn
nhân lực lao động cơ bản như:
– Tuyển dụng lao động: Bộ phận nhân sự thực hiện quản trị
nhân sự phải thu hút ứng viên nộp hồ sơ, phỏng vấn và
tuyển dụng nhân viên cho doanh nghiệp.
– Đào tạo nhân lực: Tùy từng vị trí đảm nhiệm mà bộ phận
quản trị nhân sự sẽ có hình thức, nội dung đào tạo các nhân
viên đáp ứng u cầu vị trí đó
– Phân tích, tổ chức thực hiện cơng việc: Quản trị nhân sự
phải thực hiện chức năng phân tích tính chất cơng việc, tổ
chức, điều chuyển nhân lực phù hợp với từng vị trí, bộ
phận.
– Quản lý hồ sơ của nhân viên: Lưu trữ, quản lý, cập nhật
thông tin cá nhân, công việc của người lao động trong
doanh nghiệp.
– Chấm cơng, tính lương, thưởng và quản lý các chế độ
phúc lợi của người lao động (bảo hiểm xã hội, bảo hiểm
thất nghiệp,…) Bên cạnh chức năng chính, quản trị nhân
lực thời đại mới còn đảm nhiệm các chức năng khác như
đánh giá hiệu quả lao động của nhân viên từ đó có chế độ
lương, thưởng phù hợp và lấy đó làm nền tảng để bổ
nhiệm, điều chuyển vị trí nhân lực phù hợp. Chức năng của
Quản trị nhân sự cịn có giám sát lãnh đạo của doanh
nghiệp. Chức năng này thể hiện thông qua việc quản lý
4
thông tin, lương, chế độ khác của lãnh đạo, tổ chức, giám
sát các cuộc họp lãnh đạo liên quan đến nhân viên công ty,
đảm bảo mọi hoạt động phù hợp với Luật Lao động, Luật
việc làm
2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
CP FPT
2.1 Tổng quan về cơng ty cp FPT
Tập đồn FPT là một trong những công ty dịch vụ
công nghệ thông tin lớn nhất tại Việt Nam. FPT luôn không
ngừng đổi mới, liên tục sáng tạo với mong muốn đem
đến cho Khách hàng các sản phẩm/ giải pháp/ dịch vụ công
nghệ tối ưu nhất.
FPT có gần 29.000 Cán bộ Nhân viên, trong đó có hơn
17.000 kỹ sư cơng nghệ thơng tin, lập trình viên, chun
gia cơng nghê , hệ thống văn phịng tại 22 quốc gia và
vùng lãnh thổ bên ngồi Việt Nam.
FPT cũng là doanh nghiệp dẫn đầu trong các lĩnh vực:
Xuất khẩu phần mềm, Tích hợp hệ thống; Phát triển phần
mềm; Dịch vụ CNTT.
cơ cấu nhân sự để đào tạo nhân viên của FPT bao gồm:
sơ đồ cơ cấu ban nhân sự FPT
5
trưởng ban nhân sự
phó ban nhân sự
trưởng phịng
đào tạo
phụ
trách
tuyển
phụ
trách
dự án
trưởng phịng
quản lý cán bộ
phụ
trách
lương
thưởn
g
phụ
trách
FPT
care
trưởng phịng
dự an
phụ
trách
triển
khai
2.1.1 Sơ lược về cơng ty cp FPT
13/09/1988- 27/10/1990: là giai đoạn tiền thân của
Công ty FPT là Công ty Công nghệ Thực phẩm được thành
lập sau đó Cơng ty đã đổi tên thành Cơng ty Phát triển Đầu
tư Công nghệ FPT với tên giao dịch quốc tế là The
Corporation for Financing and Promotin Technology.
Tháng 03/2002:Cơng ty thực hiện cổ phần hóa và đổi
tên thành Công ty cổ phần Phát triển Đầu tư Công nghệ
FPT. Trước khi Cổ phần hóa, Cơng ty mở chi nhánh đầu
tiên tại Tp.HCM
13/03/1990, đến cuối năm 1994: Công ty thành lập các
Trung tâm tin học bao gồm:
-Trung tâm hệ thống thơng tin; Xí nghiệp giải pháp phần
mềm;
-Trung tâm phân phối thiết bị tin học;
-Các trung tâm máy tính, Thiết bị văn phòng 1 và 2;
-Trung tâm bảo hành;
-Trung tâm đào tạo tin học.
Đến năm 1996 Công ty đã triển khai thành công Hệ
thống mạng Internet quốc gia giai đoạn 1 và khai trương
mạng thơng tin “Trí tuệ Việt Nam”, đây là hệ thống mạng
6
phụ
trách
nội
dung
diện rộng (WAN) đầu tiên ở Việt Nam. Sau khi chính thức
chuyển thành Cơng ty cổ phần FPT,
Đến 07/2002: FPT bắt đầu tham gia vào thị trường
máy tính thương hiệu Việt Nam, cho ra đời sản phẩm máy
tính FPT Elead dựa trên công nghệ của Intel. Với mục tiêu
chuyên nghiệp hóa các hoạt
động theo từng loại hình kinh doanh nhằm thỏa mãn tốt
hơn nữa nhu cầu của khách hàng và là đối tác tin cậy của
các hãng công nghệ thông tin hàng đầu đang và sẽ vào
thị trường Việt Nam.
Năm 2003: FPT đã quyết định chuyển các trung tâm
thành các chi nhánh của công ty bao gồm 12 chi nhánh tại
Hà Nội và Tp.HCM hoạt động trong các lĩnh vực thông tin,
phân phối, truyền thông, phần mềm, giải pháp phần mềm,
công nghệ di động.
Đến năm 2004: Công ty khai trương chi nhánh FPT
Đà Nẵng, sau đó các chi nhánh cũng mở rộng ở cả 3 miền
và nhiều đại lý, showroom, trung tâm bảo hành tại các tỉnh
và thành phố trong nước.
Hiện nay: Công ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Cơng
nghệ FPT có vốn điều lệ là 608 tỷ đồng với cổ đông nhà
nước chiếm tỷ lệ 7,3%.Cổ đông trong cơng ty chiếm
66,64%, cổ đơng ngồi cơng ty chiếm 26,06%, tỷ lệ nắm
giữ của các cổ đông là người nước ngồi tại Cơng ty hiện
nay là 12,21% (đến thời điểm 17/10/2006).
Các lĩnh vực hoạt động chính của FPT tính đến thời
điểm này bao gồm:
- tích hợp hệ thống
-sản xuất phần mềm (đáp ứng thị trường nội địa và xuất
khẩu)
-cung cấp dịch vụ ERP
phân phối các sản phẩm công nghệ thông tin
-phân phối điện thoại di động
-cung cấp các giải pháp, các dịch vụ viễn thông và Internet;
đào tạo đại học, đào tạo lập trình viên quốc tế, đào tạo Mỹ
thuật đa phương tiện
-lắp ráp máy vi tính FPT Elead
-bảo hành, bảo trì các thiết bị viễn thơng và tin học
-cung cấp dịch vụ truyền thông.
7
Sau 18 năm hoạt động, với bí quyết là tinh thần FPT và
chính sách trọng dụng nhân tài, FPT đã liên tục phát triển,
trở thành công ty tin học lớn nhất và uy tín nhất Việt Nam.
Trong nhiều năm gần đây, Cơng ty FPT được bình chọn là
cơng ty tin học hàng đầu Việt Nam (theo Tạp chí Thế giới
Vi tính – PC World) và hàng năm đều giành được hầu hết
các giải thưởng cho vị trí dẫn đầu trong các lĩnh vực mà
công ty kinh doanh. Với phương châm hoạt động “Giải
pháp tổng thể - Dịch vụ hoàn hảo” và khẩu hiệu “Cùng đi
tới thành công”, với mục tiêu chất lượng “FPT nỗ lực làm
khách hàng hài lòng trên cơ sở hiểu biết sâu sắc và đáp ứng
một cách tốt nhất nhu cầu của họ với lòng tận tụy và năng
lực không ngừng được nâng cao”, FPT đã được đông đảo
khách hàng đánh giá cao không chỉ đối với năng lực cung
cấp thiết bị mà còn các giải pháp, năng lực công nghệ và
thái độ tận tụy phục vụ khách hàng.
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty cp
FPT
Điểm qua những dấu mốc quan trọng trong lịch sử
hình thành và phát triển của cơng ty cổ phần FPT.
-Ngày 13/9/1988: FPT được thành lập với tên gọi ban đầu
là là Công ty cổ phần chế biến Thực phẩm hoạt động trong
lĩnh vực công nghệ sấy, công nghệ thơng tin và cơng nghệ
tự động hóa.
-Ngày 27/10/1990 : Đổi tên thành Công ty Đầu tư và phát
triển Công nghệ
với hoạt động kinh doanh cốt lõi là công nghệ thông tin.
-Tháng 4/2002: Công ty Đầu tư và Phát triển công nghệ trở
thành công ty cổ phần.
-Ngày 01/01/2007: FPT thành lập Công ty trách nhiệm hữu
hạn Bán lẻ FPT với mô hình Cơng ty trách nhiệm hữu hạn
một thành viên.
-Ngày 13/3/2007: Thành lập Công ty cổ phần Quảng cáo
FPT ( FPT Promo JSC) và Cơng ty phần mềm Châu Á Thái
Bình Dương đặt tại Singapore.
-Năm 2014: FPT mua lại công ty công nghệ thông tin
RWE IT Slovakia ( đơn vị thành viên của Tập đoàn năng
lượng Châu Âu, RWE).
8
-Ngày 12/9/2017: FPT đã ký kết được thỏa thuận hợp tác
với nhà đầu tư Synnex Technology International
Corporation.
-Năm 2019: Đạt tổng doanh thu là 27.717 tỷ đồng, tăng
trưởng 19,8%.
2.1.3 Thành tựu đạt được
8 tháng đầu năm 2021, FPT ghi nhận doanh thu đạt
21.842 tỷ đồng và lợi nhuận trước thuế đạt 4.005 tỷ đồng,
tăng 19,2% và 19,8% so với cùng kỳ năm trước, tương
đương 102% và 104% kế hoạch. Lĩnh vực cơng nghệ, trọng
tâm là chuyển đổi số tiếp tục đóng góp tích cực vào kết quả
kinh doanh.
-Lợi nhuận khối Cơng nghệ tăng 34%
-Lần đầu tiên FPT thiết lập kỷ lục Việt Nam và thế giới
-Hình thành hệ sinh thái cơng nghệ FPT với nhiều giải
pháp 4.0
-FPT được công đồng quốc tế trao giải thưởng uy tính
-Ký kết hợp đồng lớn nhất trong lịch sử 30 năm thành lập
Tập đoàn
2.1.4 Chiến lược phát triển
FPT tiếp tục theo đuổi mục tiêu lớn dài hạn là trở thành
doanh nghiệp số và đứng trong Top 50 công ty hàng đầu
thế giới về cung cấp dịch vụ, giải pháp chuyển
đổi số toàn diện vào năm 2030.
Trong giai đoạn 2021 – 2023, FPT mong muốn trở thành
đồng minh tin cậy của các doanh nghiệp, tổ chức đem lại
những trải nghiệm số xuất sắc thông qua quản trị, vận hành
dựa trên dữ liệu gần thời gian thực. Để đạt được mục tiêu
trên, FPT xây dựng các chương trình hành động cân
bằng/tồn diện ở cả ba khía cạnh kinh doanh, công nghệ và
con người.
Kinh doanh
Với khách hàng là các doanh nghiệp lớn, Tập đoàn tập
trung mở rộng/thúc đẩy cung cấp dịch vụ, giải pháp chuyển
đổi số toàn diện từ khâu tư vấn đến triển khai. Trong đó,
tập trung vào cung cấp các nền tảng, giải pháp công nghệ
mới như RPA, Lowcode, AI, Blockchain… và các dịch vụ
chuyển đổi, quản trị vận hành hạ tầng công nghệ thông tin
điện toán đám mây.
9
-Với khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, FPT tiếp
tục phát triển mở rộng nhóm các giải pháp Made by FPT
hướng tới một nền tảng quản trị duy nhất tất cả trong một
và có khả năng kết nối mở rộng với các giải pháp, dịch vụ
của bên thứ 3 nhằm tối ưu vận hành.
-Với khách hàng cá nhân, FPT mong muốn đem đến những
trải nghiệm dịch vụ
tốt nhất dựa trên các giải pháp và nền tảng quản trị mới
Công nghệ
FPT sẽ tập trung phát triển công nghệ theo hai hướng
là phát triển các nền tảng, công nghệ lõi và gia tăng trải
nghiệm khách hàng, hiệu quả vận hành dựa trên cơng
nghệ.
Trong đó, Tập đồn sẽ tiếp tục đẩy mạnh nghiên cứu,
phát triển chuyên sâu các giải pháp dựa trên công nghệ
Blockchain, Lowcode, AI, Cloud cùng với các Nền tảng
dữ liệu (Người dùng/Khách hàng/Dữ liệu nội bộ) đem lại
các giải pháp kinh doanh hiệu quả, đáng tin cậy cho các tổ
chức/tập đoàn lớn, doanh nghiệp vừa và nhỏ và những trải
nghiệm đột phá cho khách hàng cá nhân.
Con người
Tài sản lớn nhất của FPT là con người. Do đó, Tập
đồn ln chú trọng xây dựng chính sách đãi ngộ theo
hướng cạnh tranh, khuyến khích đổi mới, sáng tạo, đồng
thời triển khai các chương trình đào tạo để xây đắp nên các
thế hệ nhân viên không ngừng học hỏi và phấn đấu.
Với triết lý đem lại cho mỗi thành viên điều kiện phát
triển tài năng tốt nhất,FPT cam kết xây dựng một môi
trường làm việc công bằng, minh bạch, không phân
biệt đối xử.
2.2 Thực trạng công tác đào tạo tại công ty cp FPT
2.2.1 Công tác đào tạo của công ty cp FPT
FPT lựa chọn công tác đào tạo nội bộ được hiểu là hoạt
động mà khi nhân viên tham gia vào, họ sẽ được cấp trên
hoặc những người đi trước trong doanh nghiệp mình truyền
đạt lại những kiến thức, kinh nghiệm và kỹ năng hữu ích để
áp dụng một cách hợp lý vào mơ hình và quy trình làm việc
Đào tạo nội bộ được hiểu là hoạt động mà khi nhân
viên tham gia vào, họ sẽ được cấp trên hoặc những người đi
trước trong doanh nghiệp mình truyền đạt lại những kiến
thức, kinh nghiệm và kỹ năng hữu ích để áp dụng một cách
hợp lý vào mơ hình và quy trình làm việc.
10
Đào tạo nội bộ rất quan trọng vì đây là hoạt động giúp
tạo ra một đội ngũ nhân viên chất lượng, có năng lực đồng
đều và quy củ. Đào tạo nội bộ là một trong những biện
pháp tích cực tăng khả năng thích ứng của doanh nghiệp
trước sự thay đổi của thị trường. Đào tạo nguồn nhân lực
cung cấp cho doanh nghiệp nguồn vốn nhân sự chất lượng
cao, góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh. Đào tạo cũng
được coi là một biện pháp nâng cao năng suất lao động và
tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
Đào tạo tân binh: 100% nhân viên mới được tham gia
khoá học đào tạo định hướng nhằm bước đầu làm quen với
công việc và hiểu them về các giá trị cốt lõi của FPT.
Đào tạo cán bộ công nghệ: thường xuyên tổ chức các
lớp học đào tạo cập nhật những xu hướng công nghệ mới
Đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn: định kỳ
hàng năm, nhân viên được đào tạo nâng cao về kiến thức
chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ để đáp ứng như cầu công
việc.
Đào toạ lực lượng cán bộ kế cận: ưu tiên nguồn lực
để đào tạo cán bộ nòng cốt trở thành lực lượng quản lý,
lãnh đạo kế cận, phục vụ nhu cầu phát triển dài hạn của
cơng ty.
2.2.2.Quy trình đào tạo cán bộ nhân viên FPT:
Xác định nhu cầu đào tạo:
Việc xác định nhu cầu đào tạo được thực hiện
trước 31/12 hàng năm qua các nguồn:
Kế hoạch sản xuất kinh doanh
Yêu cầu đào tạo của trưởng bộ phận
Yêu cầu đào tạo dựa trên bản mô tả công việc
Đề xuất của khách hàng, đối tác
Nhu cầu đào tạo của cán bộ nhân viên
Ưu điểm:
100% nhân viên tham gia khảo sát đảm bảo đánh giá chính
xác
Xác định số lượng cán bộ nhân viên có nhu cầu học khố
học nào đảm bảo chất lượng đầu vào và đầu ra
Nhược điểm:
Phân tích nhu cầu đào tạo khơng linh hoạt.
11
Khơng có sự kết nối giữa các phịng ban trong việc đào tạo
nhân viên.
Việc phối hợp chưa được ăn khớp nhịp nhàng.
Lập kế hoạch đào tạo:
Việc lập kế hoạch đào tạo được trưởng phòng đào
tạo thuộc ban nhân sự thực hiện vào đầu năm.
Nội dung:
Mục tiêu đào tạo, đối tượng đào tạo, chương trình
đào tạo trong năm, dự tính chi phí đào tạo.
Tổ chức thực hiện đào tạo:
-Lựa chọn và đào tạo giảng viên
Giảng viên nội bộ: là các lãnh đạo tại FPT, thành tích xuất
sắc, trong top 100
Giảng viên nội bộ: là các lãnh đạo tại FPT, thành tích xuất
sắc, top 100 các nhân suất sắc
Giảng viên bên ngoài: đến từ các cơ quan nhà nước,
những người có uy tín và có kiến thức phù hợp với các
chương trình học.
-Tiến hành đào tạo
-
Kế hoạch đào tạo:
Mục tiêu khoá học
Nội dung khoá học
Thời gian, địa điểm ra khố học
Giảng viên
Các cơ sở vật chất
Chi phí ước tính
Rủi ro và hành động phịng ngừa
Chỉ tiêu chất lượng
Nội dung đào tạo chuyên biệt:
-
Đào tạo cán bộ cộng nghệ
Đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn
Đào tạo lực lượng cán bộ kế cận
Một số chương trình đào tạo:
-
Quản lý dự án
Đào tạo sự dụng Key Performance Indicator
Đào tạo xử lý khủng hoảng cá nhân
Đào tạo tác phong công sở
Đào tạo sự dụng các công cụ Microsoft Office
Đào tạo photoshop cơ bản, nâng cao
12
-
Đào tạo sự dụng Enterprise Resource planning
Các chương trình học Tiếng Anh
Kết quả đào tạo
Lập báo cáo tổng kết:
-
Báo cáo tổng kết bao gồm đánh giá tình hình tham dự của
học viện
Tỉ lệ học viên tham gia
Tổng số điểm đánh giá của học viện sau mơi khố học so
với mục chi tiết đặt ra trong kế hoạch đào tạo
Ưu, nhược điểm và đề xuất của học viên.
Hình ảnh tiêu biểu của khố học
2.2.3.Đánh giá chung về cơng tác đào tạo tại FPT
Ưu điểm:
-
Hệ thống đào tạo với quy định tương đối cụ thể rõ ràng
Quy định rõ từng bước, nhiệm vụ, trách nhiệm của các bộ
phận
Hoạt động đào tạo thực hiện quy củ và bài bản
Phân loại các chương trình và hình thức đào tạo cụ thể và
chi tiết
Chương trình đào tạo đa dạng
Việc xác định, dự trù kinh phí đào tạo phù hợp với tình
hình tài chính
Chất lượng giảng dạy đối vơi các khoá đào tạo là tốt
Hạn chế:
-
Kế hoạch đào tạo nhân viên còn chưa sát với thực tế và
chưa thực sự mạng lại hiểu quả cao
Đánh giá kết quả đào tạo còn nhiều bất cập, việc đánh giá
cịn mạng tính hình thức, chủ quan
Phương pháp đánh giá cơng tác đào tạo cịn nhiều hạn chế
3.giải pháp cải thiện công tác đào tạo FPT
đổi mới cách thức xác định nhu cầu đào tạo
-
Cấp độ 1: phân tích tổ chức
Cấp độ 2: phân tích tác nghiệp
Cấp độ 3: phân tích người lao động
Tìm ra khoảng cách giữa kết quả công việc mong
muốn và kết quả làm việc thực tế của cán bộ nhân viên
-
Phương pháp điều tra phỏng vấn
Phân tích nhu cầu đào tạo dựa vào những tài liệu sẵn có
13
Công ty cần xây dựng các bản mô tả công việc và
bản tiêu chuẩn thực hiện cho từng vị trí
Hồn thiện công tác xây dựng kế hoạch đào tạo
nguồn nhân lực
-
Tiến hành lập kế hoạch đào tạo
Dự đốn chi phí đào tạo để cân đối ngân sách
Lựa chọn đối tượng đào tạo
Xây dựng kế hoạch đào tạo nói chung và từng khố học nói
riêng
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.PHẠM THỊ ÚT HẠNH khái niệm tuyển dụng
(
/>ThiUtHanh3B.pdf )
2.khái niệm nhân sự ( />%E1%BA%A3n_tr%E1%BB%8B_nh%C3%A2n_s
%E1%BB%B1#:~:text=Kh%C3%A1i%20ni%E1%BB
%87m%20v%E1%BB%81%20nh%C3%A2n%20s
%E1%BB%B1,v%C3%A0%20ph%C3%A1t%20tri
%E1%BB%83n%20doanh%20nghi%E1%BB%87p)
3.Khái niệm đào tạo
( />%E1%BA%A1o#:~:text=%C4%90%C3%A0o%20t
%E1%BA%A1o%20%C4%91%E1%BB%81%20c
%E1%BA%ADp%20%C4%91%E1%BA%BFn,m
%E1%BB%99t%20c%C3%B4ng%20vi%E1%BB%87c
%20nh%E1%BA%A5t%20%C4%91%E1%BB%8Bnh. )
14
15
