Quản trị tác nghiệp thương mại điện tử tầm quan trọng của khâu quản trị nội dung trong tmdt là gì

QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Chương10.Quảntrịnộidung

Group 4
123docz


Thành viên nhóm
UNG VĂN PHI
TRẦN NGỌC SAN
TRƯƠNG ĐỨC HUY
NGUYỄN QUỐC TIẾN
TRẦN VỸ KHANG
NGUYỄN HỮU THỤC KHANH
123docz


NỘI DUNG
10.1 TẦM QUAN TRỌNG CỦA KHÂU QUẢN TRỊ NỘI DUNG TRONG TMDT LÀ GÌ?
10.1.1. QUẢN TRỊ NỘI DUNG LÀ GÌ?
10.1.2. CÁC HÌNH THỨC QUẢN TRỊ NỘI DUNG PHỔ BIẾN HIỆN NAY?
10.3. TẦM QUAN TRỌNG CỦA KHÂU QUẢN TRỊ NỘI DUNG?

10.2 CÁC TÁC NGHIỆP LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC QUẢN TRỊ NỘI DUNG
10.2.1 CÓ BAO NHIÊU TÁC NGHIỆP QUẢN TRỊ NỘI DUNG ?
10.2.2. KỂ CHI TIẾT TỪNG TÁC NGHIỆP THỰC HIỆN QUẢN TRỊ NỘI DUNG ?
10.3 TIÊU CHÍ CỦA QUẢN LÝ TÁC NGHIỆP TẠI KHÂU QUẢN LÝ NỘI DUNG
10.4 ĐỀ XUẤT VÀ KHAI TRIỂN CÁC BIỆN PHÁP QUẢN TRỊ NỘI DUNG THÍCH HỢP
Page 03 of 15
123docz

10.1. TẦM QUAN TRỌNG CỦA KHÂU QUẢN TRỊ
NỘI DUNG TRONG TMDT LÀ GÌ?
10.1.1. QUẢN TRỊ NỘI DUNG LÀ GÌ?
•

Quản trị nội dung website/sàn tmdt là cơng việc mà bất kì một đơn vị cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp cũng phải làm khi đang sở hữu

•

Một website thường xuyên cập nhật nội dung sẽ giúp cho người dùng thích thú với độ cập nhật của website.

•

Dịch vụ quản trị website được xem là giải pháp mà nhiều đơn vị lựa chọn để phát triển website, thu hút khách hàng tiềm năng.

•

Quản trị nội dung website ln làm cho website trong trạng thái cập nhật thường xuyên, phù hợp nhu cầu tìm kiếm của khách hàng.

Page 04 of 15
123docz


10.1.2. CÁC HÌNH THỨC QUẢN TRỊ
NỘI DUNG PHỔ BIẾN HIỆN NAY?

Hệ quản trị nội dung Web (Web Content Management
System).

Nội dung web mà CMS bao gồm: hình ảnh đồ họa nhúng, văn
bản, hình ảnh, video, audio, bản đồ, mã lập trình có thể được
hiển thị trên nền Web và có khả năng tương tác với người dùng.
Các hình thức quản trị nội dung phổ biến hiện nay:
• Tạo lập nội dung và bảo quản chúng trên website
• Chỉnh sửa nội dung trực tiếp • Chia sẻ nội dung
đến nơi khác

• Cấp quyền cho các quản trị viên khác

Page 04 of 15
123docz


10.1.3. TẦM QUAN TRỌNG CỦA
KHÂU QUẢN TRỊ NỘI DUNG
•

·Website là bộ mặt của doanh nghiệp trên mạng internet

•

·Nâng cao thương hiệu

•

·Cung cấp thơng tin cho khách hàng, thu hút khách hàng tiềm năng

•

Tiết kiệm chi phí nhưng mang lại hiệu quả cao

Page 04 of 15
123docz


10.2 CÁC TÁC NGHIỆP LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC
QUẢN TRỊ NỘI DUNG
10.2.1 CÓ BAO NHIÊU TÁC NGHIỆP QUẢN TRỊ
NỘI DUNG ?
7 BƯỚC XÂY DỰNG NỘI
DUNG CHO WEBSITE

123docz


10.2.2. KỂ CHI TIẾT TỪNG TÁC NGHIỆP
THỰC HIỆN QUẢN TRỊ NỘI DUNG
Bước 01

Bước 05

Chuẩn bị nhân lực quản trị nội dung website

Duy trì dịch vụ máy chủ, tên miền

Bước 02

Bước 06

Cập nhật nội dung website

Xây dựng định hướng phát triển trang web

Bước 03

Bước 07

Xử lý các yêu cầu của khách hàng

Sửa lỗi và nâng cấp trang web

Bước 04
Quảng bá, tiếp thị nội dung website
Page 10 of 15
123docz


10.3. TIÊU CHÍ CỦA QUẢN LÝ TÁC NGHIỆP
TẠI KHÂU QUẢN LÝ NỘI DUNG
Cung cấp cho người dùng những tính năng đơn giản nhất, hiệu quả nhất là tiêu chí
của hệ thống CMS.

•

TÍNH LIÊN TỤC CỦA THƠNG TIN

•

KHẢ NĂNG QUẢN LÝ NGƯỜI DÙNG

•

KHẢ NĂNG QUẢN LÝ TRUY CẬP

•

KHẢ NĂNG QUẢN LÝ MỞ RỘNG CHỨC NĂNG

•

BẢO MẬT VÀ BÁO LỖI

•

CÁC CHỨC NĂNG HỆ THỐNG NÂNG CAO KHÁC

•

CĨ MỘT VÀI LƯU Ý NHỎ MÀ BẠN CÓ THỂ XEM XÉT
123docz

Page 05 of 15


10.4 ĐỀ XUẤT VÀ KHAI TRIỂN CÁC BIỆN
PHÁP QUẢN TRỊ NỘI DUNG THÍCH HỢP
Quản trị nội dung website bằng vịng đời quản lý nội dung

Page 07 of 15

123docz


GIAI ĐOẠN 1: LẬP KẾ HOẠCH QUẢN TRỊ NỘI
DUNG WEBSITE
•

Bước 1: Xác định khách hàng mục tiêu

•

Bước 2: Phân tích sản phẩm hoặc dịch vụ – tìm điểm khác biệt

•

Bước 3: Định vị sản phẩm

•

Bước 4: Xác định các loại content sẽ được áp dụng

•

Bước 5: Lên kế hoạch nội dung và từ khóa

•

Bước 6: Lên khối lượng ngân sách cho viết content marketing
Page 04 of 15
123docz

GIAI ĐOẠN 2: PHÁT TRIỂN NỘI DUNG WEBSITE

•

Thu thập các thơng tin, tài liệu để viết bài cho website

•

Phân loại các thông tin này theo những đặc điểm cụ thể để dễ dàng sử dụng, tìm kiếm, truy xuất, tái

sử dụng, theo dõi và báo cáo.
Page 04 of 15
123docz


GIAI ĐOẠN 3: KIỂM SOÁT
NỘI DUNG WEBSITE

GIAI ĐOẠN 4: TRIỂN KHAI
NỘI DUNG WEBSITE

Trong giai đoạn này, các thông tin, nội

Các thông tin được tập hợp và chuyển đến

dung đã thu thập ở bước trên được lưu trữ,

người dùng bằng cách xuất bản trên

bảo mật và rà soát.

website. Sau khi đã tìm được các thơng tin
cần thiết, các bạn sẽ tiến hành viết bài theo

•

Lưu trữ

kế hoạch và đăng bài lên web. Bài viết trên

•

Bảo mật

website cần được chuẩn SEO.

•

Rà sốt
Page 04 of 15
123docz


GIAI ĐOẠN 5: BẢO TOÀN
NỘI DUNG WEBSITE

GIAI ĐOẠN 6 – ĐÁNH GIÁ
NỘI DUNG WEBSITE

Bảo vệ nội dung trên web khỏi sự thay đổi

•

Đánh giá

hoặc mất mát thơng qua lưu trữ và sao lưu.

•

Đo lường

Loại bỏ nội dung đã lỗi thời.

•

Nghiên cứu

•

Lưu trữ

•

Thích ứng

•

Sao lưu

Sau khi đánh giá xong, quay lại giai đoạn 1

•

Di chuyển

– kế hoạch, một vịng quản lý nội dung mới

•

Hủy bỏ cịn giá trị sử dụng.

lại bắt đầu.
Page 04 of 15
123docz


THUÊ DỊCH VỤ QUẢN TRỊ NỘI DUNG
20K+ WEBSITE, CHĂM SÓC WEBSITE
•

Quản trị nội dung website có chiến lược cụ thể

•

Website ln cập nhật nội dung mới

•

Chi phí hợp lý, hiệu quả tối ưu

•

Gia tăng thứ hạng tự nhiên trên kết quả tìm kiếm

Page 12 of 15

• Hỗ trợ chia sẻ nội dung website lên mạng xã hội
• Giá sử dụng dịch vụ chăm sóc website chỉ bằng 1/3 chi
phí so với thuê nhân viên. Phù hợp với doanh nghiệp vừa và
nhỏ.

123docz


123docz