BÀI 11. TIẾN TRÌNH THAM VẤN docx

Ti n trình Tham v nế ấ

*Khởi đầu
*Diễn biến
*Kết thúc
Ti n trình tham v nế ấ
Tiến trình - Một chuỗi các hoạt động tương
tác giữa các yếu tố để tạo ra những thay đổi
trong một quá trình thời gian theo một
hướng xác định.
James C. Coleman ( 1950)
Một số bước cơ bản trong tiến trình:

Tạo một bầu không khí quan hệ có tính trị
liệu

Giải tỏa cảm xúc của thân chủ

Tạo sự thấu hiểu nơi thân chủ

Giúp thân chủ định hình lại cảm xúc

Kết thúc trị liệu
Chalse Zastrow
3 giai đoạn
Thiết lập MQH
Khám phá vấn đề
Hỗ trợ TC tìm kiếm các giải pháp
Ti n trình tham v n(E.D.Neukrug)ế ấ
Xây dựng
MQH

Xác định
vấn
đề
ban đầu

Hiểu sâu
vấn đề &
Xác định
mục tiêu
Thực
hiện
kế
hoạch
Kết
thúc
Theo
dõi
6
Nelson
– Jones
J.
Richard
Thiết lập MQH
Relating
Hiểu biết
Understanding
Thay đổi
Changing
2 giai đo n c a ti n trình tham v nạ ủ ế ấ
(BS. Nguy n Minh Ti n)ễ ế


Giai đọan I của tiến trình tập trung vào việc thiết
lập MQH & sự tin cậy giữa người hỗ trợ và thân
chủ. Người hỗ trợ cần tạo một môi trường có tính
nâng đỡ, giúp TC tự bộc bạch các thông tin và
giãi bày các cảm xúc của họ một cách thích
đáng. Quá trình khám phá này cho phép cả hai
bên cùng tập trung vào các nhu cầu & vấn đề
của TC; rồi cả hai cùng làm việc để xác định
những mục đích & mục tiêu của tiến trình hỗ trợ,
định hướng cho MQH hỗ trợ ấy.
Ti n trình h trế ỗ ợ

Giai đoạn II bao gồm các công việc: hoạch
định chiến lược hỗ trợ, thực hiện và lượng
giá việc thực hiện ấy, sau đó kết thúc tiến
trình và theo dõi kết quả.
*Thường thì giai đoạn II là lĩnh vực của những người hỗ trợ
chuyên nghiệp (professional helpers), dù đôi lúc nó cũng liên
quan đến trách nhiệm của những người hỗ trợ bán chuyên ngiệp
(paraprofessional helpers). Những người hỗ trợ không chuyên
thường không liên quan đến công việc ở giai đoạn II, tuy nhiên
họ vẫn cần có hiểu biết cơ bản về việc này để có thể sử dụng hợp
lý những nguồn lực cung ứng dịch vụ hỗ trợ.
Tóm t t hai giai đo n c a ti n trình ắ ạ ủ ế
h trỗ ợ
Giai đoạn I – Xây dựng quan hệ

Bước 1: Khởi đầu quan hệ


Bước 2: Làm rõ các vấn đề hiện tại

Bước 3: Xác định cơ cấu làm việc / các thỏa
thuận

Bước 4: Đi sâu khám phá các vấn đề của thân
chủ

Bước 5: Thiết lập các mục đích và mục tiêu khả
thi.
Giai đo n 2ạ
Giai đoạn II:
Áp dụng các chiến lược hỗ trợ

Bước 1: Đồng thuận về các mục đích và mục tiêu
đã đề ra

Bước 2: Hoạch định các chiến lược hỗ trợ

Bước 3: Áp dụng các chiến lược hỗ trợ

Bước 4: Lượng giá các chiến lược đã áp dụng

Bước 5: Kết thúc tiến trình hỗ trợ

Bước 6: Theo dõi kết quả

K t lu n: Các giai đo n Tham v nế ậ ạ ấ

Xây dựng MQH


Đánh giá hoàn cảnh & các
nguyên nhân của vấn đề

Hỗ trợ TC đưa ra
các giải pháp

Giúp TC thấy được những mặt
mạnh/yếu của mỗi giải pháp

Giúp TC lựa
chọn giải pháp tốt nhất

Khuyến khích TC
thực hiện kế hoạch hành động

Đánh giá kết
quả thực hiện & theo dõi sau khi kết thúc.
Ki m tra đánh giá:ể
Câu hỏi 1: “Bạn đang tìm kiếm điều
gì?”

Tập trung vào: Khả năng giao
tiếp; tính chịu trách nhiệm của họ
trong giao tiếp.

Quan điểm: Giúp nhận diện nhu
cầu của họ.
Ki m tra đánh giáể
Câu 2: “Tại sao là bây giờ?”


Tập trung: Nhận diện tình trạng
khẩn cấp

Quan điểm: Cảm xúc vô vọng/
khả năng*

Những thứ đã thay đổi và thực tế có thể thay đổi lần nữa
Ki m tra đánh giá ể
Câu 3: “Tại sao là tôi và tại nơi này?”

Tập trung: Thừa nhận tầm quan
trọng của mối quan hệ.

Quan điểm: Nhận diện các vấn đề
phi hiện thực
Ki m tra đánh giáể
Câu 4: “Điều gì làm đau đớn?”

Tập trung: Các vấn đề và các mối
quan tâm

Quan điểm:Tinh thần lắng nghe