Bảy lỗi lớn nhất trong social media marketing pptx

Bảy lỗi lớn nhất trong
social media marketing

Social media đã trở nên quen thuộc với doanh nghiệp, tuy
nhiên vẫn còn nhiều doanh nghiệp mắc phải những lỗi cơ
bản khiến cho việc marketing social media của họ không
đạt hiệu quả như mong muốn.
Social media đã trở nên quen thuộc với doanh nghiệp. Theo
thống kê được công bố trên clickz.com, có tới 88% số doanh
nghiệp Mỹ đều thực hiện marketing trên các trang mạng xã
hội. Tuy nhiên số doanh nghiệp thực sự nhận được giá trị từ
social media nhỏ hơn rất nhiều.

Krista Neher đã tổng kết từ 6 năm kinh nghiệm tư vấn về
chiến lược marketing social media và đưa ra 7 lỗi cơ bản của
các doanh nghiệp:

1. Không có kế hoạch: phần lớn doanh nghiệp ngày nay
vẫn không có một kế hoạch hoặc mục tiêu chiến lược cho
social media marketing. Ho đơn giản chỉ là “lên facebook” và
suy nghĩ rằng cứ đăng bài và được mọi người thích là sẽ tạo
ra giá trị cho doanh nghiệp. Điều này không phải luôn luôn
đúng. Để đạt được mục tiêu kinh doanh, bạn cần một kế
hoạch rõ ràng cho cái bạn muốn có.

2. Không tối ưu hóa nội dung: Một câu hỏi rất hay được
đặt ra là làm thế nào để liên kết với tài khoản Twitter,
Facebook, Linkedin, Google+ sao cho một bài đăng có thể
đồng thời lan rộng cho toàn bộ các tài khoản. Đương nhiên

có công cụ cho bạn để làm điều này, nhưng tại sao phải quan
tâm? Rốt cục bạn sẽ đưa nội dung không phù hợp với mỗi
mạng xã hội, và mọi người sẽ bắt đầu lờ bạn đi. Hãy bỏ ra vài
phút để chỉnh bài đăng cho từng mạng riêng. “The medium is
the message”.

3. Đăng tất cả những thứ nghĩ ra: Phần lớn mọi người đều
nghĩ nên viết cái gì sau đó gõ ngay vào post facebook hoặc
twitter. Hãy dừng lại khoảng 5 phút xem bạn có thể làm gì để
cải thiện bài post. Nó có thể trở nên thú vị hơn không? Bạn
có thể làm nó hài hước không? Thêm những con số thích
hợp? Hãy dừng viết những thứ tào lao và sử dụng thời gian
nghĩ về thứ bạn sẽ đăng trên mạng xã hội.

4. Lỗi: kể lể thay vì thể hiện: Hãy ngừng việc kể lể điều
mà bạn muốn khách hàng tin vào, và hãy thể hiện để chứng
minh điều đó. Bạn không cần nói với khách hàng rằng bạn rất
giỏi về social media vì bạn đã thể hiện thông qua các bài viết
chuyên môn, báo cáo, video…. Hãy nghĩ tới giá trị quan
trọng của bạn và chỉ ra điểm khác biệt giữa bạn và đối thủ
cạnh tranh, sau đó hãy tìm cách thể hiện cho mọi người thông
qua social media.

Hãy ngừng việc kể lể với khách hàng và bắt đầu thể hiện,
chứng minh

5. Quên mối quan hệ: Các mối quan hệ vẫn rất giá trị, và
social media đã đem lại ích lợi trong việc kết nối và thực hiện
hội thoại từ thời đầu cho tới giờ. Hãy nhớ rằng, bạn đang nói
với người thật. Họ muốn được đối xử với sự tôn trọng. Đừng

chỉ đăng bài, hãy tham gia và xây dựng quan hệ.

6. Trở nên nhàm chán: Rất nhiều tài khoản mạng xã hội
mà tác giả tư vấn đều ở trong tình trạng nhàm chán. Một số
phướng án để thoát khỏi tình trạng này là: quay lại điều số 3
(không post ngay những gì mình vừa nghĩ ra), tìm hiểu cách
để thông điệp thú vị với khán giả của bạn, so sánh với các
trang mạng xã hội khác…

7. Mất tập trung: Nếu bạn đang cố nói với tất cả mọi
người, thì không ai nghe bạn cả. Hãy tập trung vào khán giả
chính của bạn. Chúng ta đều biết nội dung đánh vào thị
trường ngách rất hiệu quả trên mạng. Hãy tập trung và có kỉ
luật, bạn sẽ nhận được khách hàng trung thành. Tìm cách làm
hài lòng tất cả mọi người và hầu hết họ sẽ lờ bạn đi.
Vậy có lỗi nào bạn đã và đang nhìn thấy trong marketing
social media? Bạn đang đối mặt với thử thách nào?