Đồ án tốt nghiệp xây dựng chiến lược tập đoàn sunhouse

Môn học: Quản trị chiến lược

Đề tài đồ án: Xây dựng bộ chiến lược
toàn diện cho tập đoàn SUNHOUSE

1


MỤC LỤC
PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY NGHIÊN CỨU
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của cơng ty
1.2. Sơ đồ bộ máy cơ cấu tổ chức của công ty
1.3. Tầm nhìn và sứ mệnh của cơng ty
1.3.1. Tầm nhìn
1.3.2. Sứ mệnh
1.4. Định hướng phát triển của cơng ty trong thời gian đến
1.5. Chiến lược phát triển của công ty trong thời gian qua
1.6. Giới thiệu về các sản phẩm/dịch vụ của cơng ty
1.7. Phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 3 năm gần nhất
1.7.1. Doanh thu và thị phần của từng nhóm sản phẩm/dịch vụ
1.7.2. Tỷ lệ đóng góp vào doanh thu của từng nhóm sản phẩm/dịch vụ
1.7.3. Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận trong 3 năm gần nhất
1.8. Phân tích tình hình tài chính của cơng ty trong 3 năm gần nhất
1.8.1. Nhận xét về lợi nhuận
1.8.2. Nhận xét về chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp
1.8.3. Nhận xét về hoạt động tài chính

PHẦN 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI CỦA CƠNG TY
2.1. Phân tích mơi trường vĩ mơ
2.1.1. Mơi trường kinh tế
2.1.2. Mơi trường chính trị - pháp luật

2.1.3. Mơi trường văn hóa - xã hội
2.1.4. Môi trường tự nhiên
2.1.5. Môi trường công nghệ
2.2. Phân tích mơi trường vi mơ
2.2.1. Đối thủ cạnh tranh của công ty
2.2.2. Khách hàng
2


2.2.3. Nhà cung cấp
2.2.4. Sản phẩm thay thế
2.2.5. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn và rào cản xâm nhập ngành

PHẦN 3: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA CƠNG TY
3.1. Hoạt động sản xuất
3.2. Hoạt động quản lý chất lượng sản phẩm/dịch vụ
3.2.1. Hệ thống quản lý chất lượng công ty đang áp dụng
3.2.2. Bộ phận kiểm tra chất lượng sản phẩm/dịch vụ tại công ty
3.3. Hoạt động nghiên cứu phát triển tại công ty
3.4. Hoạt động Marketing
3.4.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường
3.4.2. Chính sách giá cơng ty đang áp dụng
3.4.3. Hoạt động quảng cáo và quan hệ cộng đồng (PR)
3.4.4. Hoạt động phân phối
3.5. Hoạt động quản lý nguồn nhân lực

PHẦN 4: PHÂN TÍCH CÁC MA TRẬN ĐÁNH GIÁ NHẰM LỰA CHỌN
CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY TRONG THỜI GIAN ĐẾN
4.1. Ma trận SWOT

PHẦN 5: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH – KINH DOANH CHO
CÔNG TY TRONG THỜI GIAN ĐẾN
5.1. Các căn cứ xây dựng chiến lược
5.2. Dự báo nhu cầu thị trường
5.3. Mục tiêu của Công ty
5.4. Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty
5.5. Các giải pháp thực hiện chiến lược cạnh tranh/kinh doanh cho Công ty
5.5.1. Giải pháp Marketing
5.5.2. Giải pháp tài chính
5.5.3. Giải pháp nhân sự
5.5.4. Giải pháp sản xuất, tác nghiệp
3


PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY NGHIÊN CỨU 1.1. Lịch sử hình thành
và phát triển của cơng ty
Cơng ty chính thức được thành lập vào ngày 22/5/2000. Đến năm 2004,
SUNHOUSE liên doanh với công ty TNHH SUNHOUSE Hàn Quốc, thành lập nên
Công ty TNHH SUNHOUSE Việt Nam. Năm 2010, SUNHOUSE chính thức được
lấy tên là Cơng ty cổ phần Tập đoàn SUNHOUSE, đầu tư vào nhiều lĩnh vực đa
dạng. Từ một công ty với quy mô nhỏ tại thời điểm khởi đầu, đến nay Sunhouse đã
trở thành một tập đồn có doanh thu hàng nghìn tỷ một năm. Để đạt được những
thành tựu như hiện nay, doanh nghiệp đã trải qua khơng ít những thăng trầm trong
q trình phát triển.
•

•

•

Năm 2000: Cơng ty TNHH Phú Thắng được thành lập, đây chính là tiền
thân của Cơng ty cổ phần tập đồn SUNHOUSE.
Năm 2010: Chính thức lấy tên Cơng ty cổ phần Tập đoàn SUNHOUSE, đầu
tư vào nhiều lĩnh vực đa dạng như: điện dân dụng, thiết bị nhà bếp, thiết bị
điện công nghiệp, máy lọc nước, thiết bị chiếu sáng…
Năm 2020: đặt ra mục tiêu trở thành tập đoàn trên 5.000 tỷ vào năm 2022,
mở rộng thị trường, phục vụ 350 triệu dân

1.2. Sơ đồ bộ máy cơ cấu tổ chức của cơng ty
Các khối phịng
– nhà máy

Các khối kinh doanh

4


1.3. Tầm nhìn và sứ mệnh của cơng ty
1.3.1. Tầm nhìn Trở thành thương hiệu uy tín hàng đầu Đơng Nam Á trong lĩnh
vực đồ gia dụng, luôn luôn đề cao an toàn sức khỏe cho người sử dụng và hướng
tới đáp ứng nhu cầu của đại đa số người tiêu dùng trong khu vực. Hướng tới là
một thương hiệu tồn cầu.
1.3.2. Sứ mệnh
Khơng ngừng nghiên cứu ứng dụng cơng nghệ tiên tiến giúp đại đa số người
tiêu dùng có cơ hội sử dụng những sản phẩm cao cấp với giá thành hợp
1.4. Định hướng phát triển của công ty trong thời gian đến
( Định hướng phát triển đến năm 2025 )
•

Trở thành cơng ty trong nhóm trên 10.000 tỷ đồng

•

Thị trường phục vụ 350 triệu dân

•

Doanh thu hoạt động xuất khẩu đạt 10 triệu USD

•

Thương hiệu SUNHOUSE có tên tuổi trong bản đồ gia dụng trên thế giới. Phát
triển sức mạnh kênh phân phối

•

VPĐD tại nước ngồi: 04

•

Chi nhánh trong nước: 02

•

Nhà phân phối: 98

•

Đại lý: 500

•

Điểm bán: 60.000

1.5. Chiến lược phát triển của công ty trong thời gian qua
Chiến lược phát triển của Sunhouse được xây dựng và dần hoàn thiện trong
21 năm qua. Đây là một trong những yếu tố góp phần tạo nên thành cơng của
thương hiệu này trên thị trường Việt. Đặc biệt, các chuyên gia đánh giá rất cao 3
điểm trong chiến lược quảng bá mà Sunhouse đang áp dụng. Đó chính là:
- Khơng ngừng thâm nhập thị trường mới

5


Thị trường ban đầu là cung cấp chảo chống dính bằng việc “nhập khẩu” công nghệ
Nhật. Khi về thị trường Việt, Sunhouse cho ra mắt dịng chảo chống dính có chất
lượng vượt trội với mức giá tốt với người dùng Việt.
Sau thành công này, thương hiệu tiếp tục thâm nhập vào các thị trường phân phối
khác như máy lọc nước. Chỉ sau hơn 7 năm dấn thân vào lĩnh vực này, Sunhouse
đã “chễm chệ” ngồi vào vị trí 1 trong 3 thương hiệu máy lọc nước bán chạy nhất tại
Việt Nam. Điều này nhờ vào chất lượng máy tốt, đầu lọc nước sạch, an toàn và tinh
khiết. Hiện tại, Sunhouse đang chiếm lĩnh hơn 20% thị trường phân phối máy lọc
nước trên toàn quốc…
Cho đến nay, nhắc đến Sunhouse là người Việt nhắc đến vô vàn các sản phẩm từ
nhiều lĩnh vực khác nhau như: đồ gia dụng, nhà bếp, điện lạnh… Sản phẩm của
hãng đã len lỏi đến từng ngõ, từng nhà, từ thành thị đến nông thôn Việt.
- Có chiến lược ra mắt sản phẩm chủ đạo hồn hảo
Khi các sản phẩm chủ đạo đã nhanh chóng có được chỗ đứng trên thị trường, chiến
lược marketing của Sunhouse tiếp tục ưu tiên đưa các sản phẩm mới lên làm sản
phẩm chủ đạo để tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn. Điển hình là năm 2020

vừa qua, Sunhouse đã đưa nhóm sản phẩm mới là điều hịa khơng khí lên làm sản
phẩm chủ đạo. Với gương mặt thương hiệu là cầu thủ trẻ Tiến Linh, thương hiệu đã
thu hút sự chú ý của hơn 50 triệu người dùng Việt biết đến sản phẩm chủ đạo mới
này của mình.
- Chú trọng giữ chân khách hàng trung thành
Chiến lược marketing của Sunhouse chú trọng tương tác trực tiếp với khách hàng
mà khơng phải chỉ phó thác cho đại lý như các thương hiệu khác. Các chương trình
tiếp thị được Sunhouse triển khai để đưa khách hàng đến điểm bán và mang đến
những trải nghiệm tốt nhất đến khách hàng. Từ đó, việc giữ chân khách hàng ở lại
với thương hiệu sẽ có được hiệu quả tốt hơn.

1.6. Giới thiệu về các sản phẩm/dịch vụ của công ty Đồ gia dụng: Bộ nồi
Anod, chảo chống dính, nồi nhơm, nồi áp suất…
Đồ điện gia dụng: Nồi cơm điện, nồi áp suất điện, nồi chiên không dầu, bếp
nướng…
Điện tử – Điện lạnh: Điều hịa khơng khí, màng lọc khơng khí, máy lọc nước
gia đình, tủ đơng…
6


Thiết bị nhà bếp: Máy hút mùi, bếp từ đôi, bếp điện từ hồng ngoại, bếp ga
âm, bếp ga dương
Đồ dùng nhà bếp: Hộp bảo quản thực phẩm, dụng cụ nấu ăn, bộ lau nhà, đồ
dùng sinh hoạt…
Thiết bị công nghiệp: Cáp điện, tủ trung thế, tủ điện hạ thế, thiết bị đóng
cắt…
Cáp điện lực.
Điện dân dụng.
1.7. Phân tích tình hình hoạt động sản x́t kinh doanh cơng ty 3 năm gần nhất bảng
thể thiện doanh thu qua các năm của 3 nghành hàng chính của sunhouse

bảng thể hiện thị phần của những nghành hàng chính của Sunhouse trên thị trường

bảng thể hiện doanh thu của từng nghành/ DT tổng

Nhận xét
Để nắm rõ hơn về hoạt động tổng thể của doanh nghiệp, chúng ta hãy xem những
số liệu về tình hình tài chính từ năm 2017-2019.
Cả 3 nghành hàng chính của Sunhouse đều tăng trưởng doanh thu ở mức rất
cao, ~25% trong năm 2018, và 28,3% trong năm 2019. Thị phần của từng nghành
hàng cũng tăng trưởng ở mức trung bình cao. Đặc biệt là nghành hàng điện tử
điện lạnh. Tuy mới được ra mắt năm 2017 nhưng đã chiếm được thị phần rất lớn.
Nhìn vào kết quả kinh doanh của từng nghành hàng có thể nói rằng hoạt động kinh
7


doanh của doanh nghiệp đang rất tốt. Và những kế hoạch, chiến lược mà công ty
đề ra trong khoảng thời gian đó là có hiệu quả.
1.8. Phân tích tình hình tài chính của cơng ty trong 3 năm gần nhất

Nhận xét:
Về chỉ tiêu doanh thu: Nhìn vào bảng có thể thấy rằng, doanh thu của Cơng
ty Cổ phần Tập đồn SUNHOUSE tăng liên tục trong 3 năm, cụ thể năm 2017 là
1,466,075,163 nghìn đồng, đến năm 2019 tăng lên đến 2,546,808,034 nghìn đồng.
Doanh thu tăng là do cơng ty mở rộng quy mô sản xuất và các ngành nghề qua các
năm. Điều này cho thấy cơng ty có chiến lược kinh doanh khá ổn định và hợp lý để
đưa doanh thu bán hàng và dịch vụ tăng đều.
Về tổng Chi phí bán hàng & quản lí doanh nghiệp: tăng qua các năm theo
doanh thu bán hàng, doanh thu bán hàng càng tăng mạnh thì kéo theo đó chi phí
sản xuất và giá vốn cũng tăng lên. Tỉ trọng về chi phí BH&QLDN rơi vào từ 1316% doanh thu của cơng ty

Về chỉ tiêu lợi nhuận: cũng giống như doanh thu, lợi nhuận của công ty cũng
tăng đều qua 3 năm. Năm 2017 lợi nhuận sau thuế TNDN là 35,055,551 nghìn
đồng, năm 2019 tăng lên 69,128,902 nghìn đồng. Con số này cho thấy công ty vẫn
đang phát triển ổn định.

PHẦN 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI CỦA CƠNG TY 2.1.
Phân tích mơi trường vĩ mơ
2.1.1. Mơi trường kinh tế
- Xu hướng phát triển GDP ở Việt Nam :
Năm 2017:Tổng sản phẩm trong nước (GDP) năm 2017 ước tính tăng 6,81%
so với năm 2016,Mức tăng trưởng năm 2017 vượt mục tiêu đề ra 6,7% và cao hơn
mức tăng của các năm từ 2011-2016, khẳng định tính kịp thời và hiệu quả của các
8


giải pháp được Chính phủ ban hành, chỉ đạo quyết liệt các cấp, các ngành, các địa
phương cùng nỗ lực thực hiện.
Năm 2018 :GDP cả năm 2018 của Việt Nam tăng trưởng 7,08%, là mức tăng
cao nhất kể từ năm 2008 trở về đây. Mức tăng trưởng năm nay vượt mục tiêu 6,7%
đặt ra là kết quả sự điều hành quyết liệt của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và nỗ
lực của các cấp, các ngành, địa phương, cộng đồng doanh nghiệp và nhân dân cả
nước.
Năm 2019: Tổng sản phẩm trong nước (GDP) của Việt Nam năm 2019 đạt
kết quả ấn tượng với tốc độ tăng 7,02%, vượt mục tiêu của Quốc hội đề ra từ
6,6%6,8%. Trong đó cụ thể: Quý I tăng 6,82%, quý II tăng 6,73%; quý III tăng
7,48%; quý IV tăng 6,97%. 2019 là năm thứ hai liên tiếp tăng trưởng kinh tế Việt
Nam đạt trên 7% kể từ năm 2011.
- Xu hướng phát triển GNP ở Việt Nam :
Theo đánh giá, GNP của Việt Nam năm 2018 tăng 8,67%. Mức thay đổi
18,47 tỷ USD so với con số 213,01 tỷ USD của năm 2017. Năm 2019, đạt 249,99

tỷ USD. Trong khi đó nhiều nước trên thế giới, GNP cũng có sự thay đổi, khác
nhau giữa các nước.
Nhận xét:
Nhìn chung , qua 3 năm mức tăng trưởng GDP và GNP của Việt Nam ngày
càng tăng dẫn đến mức sống con người cũng ngày càng thay đổi đã làm cho những
người dân có nhu cầu tiêu dùng cũng khác đi .Như Những năm gần đây, xu hướng sử
dụng hàng tiêu dùng của người Việt có sự thay đổi rõ rệt. Các sản phẩm có thương
hiệu trong nước như sunhouse ngày càng được sự ủng hộ của người tiêu dùng bởi
chất lượng sản phẩm cao, giá cả hợp lý và hệ thống phân phối rộng khắp.Thêm vào
đó, nền kinh tế ngày càng phát triển và mức sống con người ngày càng được nâng
cao, nhu cầu về việc sử dụng các thiết bị bếp chất lượng cao ngày càng gia tăng.
Chính điều này đã giúp Sunhouse hiện thực hóa sứ mệnh “bình dân hóa” các sản
phẩm nhà bếp, giúp người tiêu dùng Việt có cuộc sống tiện nghi hơn. Nên họ ngày
càng ra nhiều sản phẩm ở nhiều phân khúc khác nhau để có thể phục vụ người tiêu
dùng và ln ln cải tiến các sản phẩm của mình để người tiêu dùng có thể trải
nghiệm sản phẩm một cách tốt nhất . Mỗi năm, Sunhouse tăng trưởng doanh thu bình
quân 25-35%, nhiều năm thuộc Top 50 Doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam.
Bằng chiến lược kinh doanh đúng đắn cùng sự nỗ lực của đội ngũ nhân viên,
Sunhouse đặt mục tiêu trở thành tập đoàn 10.000 tỷ vào năm 2025. Điển hình trong
năm 2018, trước những nhu cầu mới của người tiêu dùng, SUNHOUSE dần dịch
chuyển ra khỏi căn bếp và mang đến nhiều thiết bị tiện ích hơn cho cả ngơi nhà như
Điều hịa khơng khí, Máy lọc khơng khí, Tủ đơng tủ mát… Với danh mục hơn 500
9


nhóm sản phẩm thiết yếu, SUNHOUSE đang dần trở thành người bạn đồng hành
khơng thể thiếu trong mỗi gia đình Việt.
-Các giai đoạn khác nhau của chu kì kinh tế :
Khủng hoảng, suy thối theo chu kỳ khơng là sản phẩm của riêng ai và thời gian
phục hồi ở mỗi nước phụ thuộc vào hiệu quả của các chính sách vĩ mô cũng như nỗ

lực của người dân và các doanh nghiệp. Tuy nhiên, có một điều chắc chắn là sau
khi vượt qua giai đoạn khó khăn và bước vào pha phát triển của chu kỳ tiếp theo, sự
“phá hủy mang tính sáng tạo” cùng những phát minh giúp nâng cao năng suất lao
động ở những chu kỳ trước đó (công nghệ thông tin, thị trường thế chấp phái
sinh...) sẽ là nền tảng giúp nền kinh tế phát triển ở tầm cao hơn trong chu kỳ tiếp
theo. Những tháng cuối năm 2008 dịch bệnh xuất phát từ một đất nước kinh tế
hùng mạnh như Mỹ, dịch lan nhanh, rất nguy hiểm, cứ thế là tràn ra khắp thế giới.
Tác động bởi sự suy thối tồn cầu, đã đảo lộn và ảnh hưởng đến các nước, rõ nhất
vẫn là hệ thống tài chính, ngân hàng của mỗi nước. Tại Việt nam, phần lớn hoạt
động sản xuất phục vụ cho lĩnh vực xuất khẩu gặp rất nhiều khó khăn. Trong đó các
thị trường lớn như : Mỹ, EU, Nhật là những thị trường truyền thống nhập khẩu
hàng sản xuất từ Việt nam đang bị khủng hoảng, do mức sinh hoạt của người dân
bị đảo lộn, đòi hỏi mọi người phải cắt giảm chi tiêu, thắt lưng buột bụng, mức độ
mua hàng giảm, nhu cầu thanh toán yếu …Việt nam là một trong những nước ảnh
hưởng nặng trong hoạt động xuất khẩu hàng hóa Điều đó ảnh hưởng đến tốc độ
tăng trưởng kinh tế của Việt nam bị sụt giảm, từ mức 8,48% năm 2007 xuống còn
6,23% năm 2008 và chỉ còn 5,32% năm 2009
Sự tác động khủng hoảng Thế giới làm cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ của
Việt nam đặc biệt là sunhouse gặp rất nhiều khó khăn một phần bị từ chối hợp
đồng, sản phẩm tiêu thụ chậm, hàng tồn kho ngày càng nhiều. Phần thì chịu ảnh
hưởng của chính sách thắt chặt tiền tệ, hạn chế tăng trưởng tín dụng ngân hàng làm
lãi suất cho vay cao vượt xa khả năng kinh doanh của doanh nghiệp (lãi suất đi vay
không ngừng được nâng lên và lãi suất cho vay cũng tăng lên từ 14% năm (năm
2007) và đã tăng 20% và 24% năm ( năm 2010). Tuy rằng ngân hàng nhà nước đã
đưa mức lãi trần nhưng đều không đạt kết quả do các ngân hàng thương mại không
thực hiện triệt để. Nợ xấu ngân hàng ngày càng có xu hướng gia tăng. Nhưng
SUNHOUSE chứng tỏ sức mạnh nội lực của doanh nghiệp Việt khi phải đương đầu
với nhiều sóng gió trong suốt hơn 20 năm hình thành và phát triển. Tuy nhiên, làn
sóng ảnh hưởng lớn nhất chắc chắn là đại dịch Covid-19, gây tác động mạnh mẽ
đến kinh tế - xã hội không chỉ Việt Nam mà trên toàn thế giới.

Năm 2020, khi Covid-19 đang “hoành hành” trên khắp thế giới thì tại Việt Nam,
dịch vẫn ở mức kiểm soát tốt, SUNHOUSE nhờ thế vẫn hoạt động ổn định ở mặt sản
xuất và kinh doanh nội địa. Mảng kinh doanh xuất khẩu bị tạm ngưng do các đối tác
10


nước ngồi đóng cửa để kiểm sốt dịch bệnh. Tuy nhiên mọi chuyện thay đổi khi
bước sang năm 2021.
Năm 2021, Việt Nam đối diện với những tác động lớn của đại dịch, đặc biệt lên
nhiều tỉnh thành kinh tế trọng tâm như Bắc Giang, TP. HCM, Bình Dương, Long
An, Hà Nội… Giãn cách xã hội kéo dài nhiều tháng kéo theo việc doanh nghiệp
không thể hoạt động ổn định và ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh nội địa. Tuy
nhiên, SUNHOUSE đã sớm có những kế hoạch dự phịng và sớm điều chỉnh phương
án kinh doanh để đảm bảo hoạt động
Lạm phát
Đã từng có những thời kỳ, Việt Nam rơi vào mức lạm phát phi mã và kéo dài
khiến cho nền kinh tế rơi vào khủng hoảng trầm trọng (nhất là thời kì cuối thập
niên 70 đến đầu thập niên 90). Tuy nhiên, những năm gần đây, lạm ở Việt Nam
giảm rõ rệt và liên tục duy trì ở mức thấp .Khoảng 5 năm trở lại đây, tỷ lệ lạm phát
của Việt Nam duy trì ở mức dưới 5%. Cụ thể theo dõi bản so sánh dưới đây:

Qua bảng so sánh trên, có thể thấy, tỷ lệ lạm phát của nước ta những năm gần
đây liên tục ở mức thấp, đảm bảo hồn thành tốt mục tiêu kiểm sốt lạm phát, giữ tỷ
lệ ở mức không vượt quá 4% (năm 2018) của Chính phủ.
Lạm phát thấp ở mức hợp lý sẽ khiến cho tiền mặt giảm giá trị nhanh hơn đầu
tư, do vậy, đầu tư sẽ trở thành lĩnh vực hấp dẫn được lựa chọn nhiều hơn thay vì tích
trữ tiền mặt. Đối với sản xuất, lạm phát ở mức vừa phải sẽ giúp các doanh nghiệp
sản xuất như sunhouse sẽ mua được nguyên liệu đầu vào và sức lao động với giá
thành thấp hơn, từ đó gia tăng tiết kiệm và đầu tư, khuyến khích sunhouse mở rộng
được thêm quy mô sản xuất. Lạm phát và tăng trưởng kinh tế có mối quan hệ tỉ lệ

thuận thơng qua kích cầu. Cụ thể, lạm phát tạo ra tâm lý giá tăng, mọi người sẽ tích
cực tiêu dùng và mua các sản phẩm có giá thành ổn định như sunhouse để tích trữ
dẫn đến gia tăng tổng lượng cầu. Bên cạnh đó, lạm phát cũng kéo theo sự phá giá
của đồng tiền trong nước, nâng cao sức cạnh tranh của nền kinh tế và có xu hướng
làm gia tăng xuất khẩu các sản phẩm của sunhouse Các chính sách trên thị trường
tài chính :
11


Thời gian qua, Chính phủ đã lãnh đạo, chỉ đạo, ban hành và triển khai nhiều
chính sách vừa phịng chống dịch, vừa phát triển kinh tế. Chủ động, kịp thời hỗ trợ
doanh nghiệp thông qua các giải pháp tạo điều kiện thuận lợi cho sản xuất, kinh
doanh, lưu thông hàng hóa, cơ cấu lại nợ, giãn, hỗn, miễn giảm tiền thuế, phí, lệ
phí, gia hạn thời gian nộp tiền thuê đất, giảm tiền điện, giá điện…
Về các gói hỗ trợ của Chính phủ, do Sunhouse cũng tự chủ nên khơng chủ
động xin các gói hỗ trợ mà nhường lại cho các doanh nghiệp khó khăn hơn. Tuy
nhiên, Sunhouse cũng được hưởng một số cơ chế hỗ trợ chung như chính sách lãi
suất hỗ trợ phục vụ sản xuất kinh doanh hay giai đoạn giãn thuế…
2.1.2. Mơi trường chính trị - pháp luật
Ngày 26/1, Sputnik dẫn lời Giáo sư Chuan Petkaew thuộc Đại học Suratthani
Rajabhat (Thái Lan) đánh giá Việt Nam đã có những bước phát triển vượt bậc về
mọi mặt trong những năm qua, ngày càng khẳng định vai trò quan trọng của mình
trong khu vực và trên thế giới .Theo Giáo sư Chuan Petkaew, những thành tựu nói
trên có được là nhờ ổn định chính trị dưới sự lãnh đạo của Đảng Cộng sản Việt
Nam. điểm xuyên suốt quá trình phát triển của Việt Nam, ưu điểm mà khơng phải
quốc gia nào cũng có được.Đặc biệt trong thời gian gần đây, khi Việt Nam chuẩn
bị tổ chức Đại hội lần thứ XIII của Đảng, bà đã thường xuyên truy cập vào các
trang thơng tin về sự kiện chính trị quan trọng này của Việt Nam trên mạng
Internet để nắm tình hình và có được một cái nhìn tổng quan, từ đó có thể chia sẻ
lại với bạn bè, cũng như tham gia nói chuyện quảng bá về Việt Nam trong các sự

kiện mà ICAV đứng ra tổ chức. Chia sẻ về những đánh giá liên quan tới vai trò
lãnh đạo của Đảng Cộng sản Việt Nam, bà Poldi Sosa cho biết, trong suốt chiều dài
lịch sử cách mạng Việt Nam, Đảng Cộng sản ln đóng một vai trị tiên phong, hội
tụ được các tầng lớp xã hội dưới ngọn cờ đấu tranh đưa Việt Nam trở thành một
quốc gia độc lập, có chủ quyền. Sau này khi đã thống nhất đất nước thì Đảng Cộng
sản Việt Nam tiếp tục khẳng định vai trò lãnh đạo, vạch ra những đường hướng
phát triển, đưa Việt Nam vượt qua những khó khăn để từng bước vươn lên trong
công cuộc phát triển kinh tế với những thành tựu lớn lao. Đặc biệt trong những
năm gần đây, vị thế của Việt Nam đã ngày càng được khẳng định trên trường quốc
tế, tiếng nói của Việt Nam ngày càng được vị nể tại các tổ chức quốc tế. Làm cho
các doanh nghiệp trong nước như sunhouse ngày càng có được ý chí động lực để
phát triển thêm nhiều sản phẩm để phục vụ người tiêu dùng trong và ngoài nước
ngày càng khẳng định được vị thế trong lòng người tiêu dùng ở từng sản phẩm mà
họ sản xuất ra . Ln đặt lợi ích của người tiêu dùng lên hàng đầu.
2.1.3. Mơi trường văn hóa - xã hội
Việt Nam là một quốc gia có nền văn hóa đa dạng, tuy nhiên khơng bị phân hóa
khác nhau nhiều, Phật giáo được coi là quốc giáo và không bị ràng buộc từ quá
12


nhiều những quy định. Bản thân những sản phẩm của sunhouse cũng không phải là
thời trang hay thức ăn, 2 yếu tố này thuộc nhóm nghành hàng nhạy cảm cao với các
thị trường có nhiều nền tơn giáo khác nhau.
Người tiêu dùng Việt Nam ở phân khúc trung bình trở lên có nhu cầu lớn tìm
hiểu về nguồn gốc sản phẩm. Họ có một nỗi lo thường trực với hàng giả, kém chất
lương. Trong các yếu tố then chốt có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng gồm:
nguồn gốc, chất lượng, tính năng, mua sắm để tặng/ thưởng, bao bì, khuyến mãi,
sưu tập, giá cả thì đại đa số người Việt (80 - 90%) khẳng định nguồn gốc là yếu tố
then chốt ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ so với các yếu tố khác. Lý
giải về điều này, một quản lý của siêu thị Big C cho rằng: “Trước khi đến siêu thị

mua hàng người tiêu dùng đã chuẩn bị một nguồn ngân sách nhất định, tìm hiểu
qua về giá rồi nên giờ đây nguồn gốc, chất lượng mới là những yếu tố khiến người
ta quan tâm”
Ngược lại, đối với một bộ phận người tiêu dùng có thu nhập trung bình thấp và
thấp ở Việt Nam thì hầu hết lại có tư tưởng ham đồ rẻ nhưng mà phải chất lượng và
là hàng ngoại . Đây là vấn đề khá phổ biến trong thực tế hiện nay, minh chứng rõ
nhất ở nhóm người này là trong mấy năm trở lại đây các sản phẩm hàng tiêu dùng
trên thị trường quá đa dạng về chất lượng, mẫu mã, chủng loại sản phẩm.
Điều này cũng đồng nghĩa với việc hàng giả, hàng nhái tràn lan trên thị trường
Việt. Nhiều loại hàng ngoại nhập như Thái Lan, Hàn Quốc, Nhật Bản,... nhóm
hàng được người tiêu dùng ưa chuộng nhất hiện nay nhưng cũng là nhóm mặt hàng
dễ làm giả làm nhái nhất trên thị trường. mặc dù không biết rằng các sản phẩm này
có đảm bảo chất lượng hay không nhưng cứ rẻ là người tiêu dùng mua và sử dụng
bởi tâm lý ham đồ rẻ còn tồn tại trong ý thức nhiều người...Vì vậy Sunhouse hiểu
rõ rằng, việc xây dựng được một thương hiệu quốc dân là một điều tất yếu trong
chiến lược kinh doanh của mình. Chủ yếu đó chính là xây dựng được lịng tin với
khách hàng, dù đó là sản phẩm ở phân khúc giá rẻ

Về thị Phần của từng vùng miền trong thị trường Việt Nam, thì miền Nam chiếm
~45% cao nhất, sau đó đến miền Bắc chiếm ~37%, miền Trung chỉ chiếm ~ 18%
Để giải thích về sự khác nhau về thị phần trong tổng doanh thu của từng vùng
miền, có một số lí do sau đây:
- Hiện tại Sunhouse có nhiều nhà máy ở phía Nam, họ cũng đang liên tục mở
rộng các nhà máy ở phía Nam để thực hiện chiến lược làm chủ công nghệ
sản xuất, cung ứng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi tới người tiêu dùng nhanh
13


chóng, thuận tiện. Ngồi ra, họ đang nhắm đến phân khúc khách hàng cao
cấp ở một số thành phố lớn ở phía Nam

- Ở thị trường miền Trung chiếm phần trăm thấp nhất là 18% vì ở đây đa số
đều là người dân khơng có thụ nhập cao, có nhiều vùng là dân tộc thiểu số
nên việc sử dụng những đồ gia dụng như sunhouse ít được biết đến, đa số họ
còn quen với việc sử dụng bếp củi thay vì sử dụng bếp ga,...
Hiện tại Sunhouse đang có thêm nhiều chiến lược tác động đến thị trường miền
Trung để người dân nơi đây có thể dễ dàng tiếp cận đến các sản phẩm của mình.
2.1.4. Mơi trường tự nhiên
Nước ta là một nước có rất nhiều tài nguyên thiên nhiên, tuy nhiên việc chưa
nắm được công nghệ khai thác hiệu quả nên giá thành cịn cao. Thậm chí khi mỏ
thô được đào lên, phải đi chế biến thành nguyên vật liệu ở nước ngoài và chúng ta
lại phải mua lại với giá đắt hơn. Đã từng có một cuộc khủng hoảng trên thế giới về
một trong những nguyên vật liệu chiếm phần lớn trong sản phẩm đồ gia dụng đó
chính là hạt nhựa. Lúc đó khi khủng hoảng qua đi và nguồn cung bắt đầu ổn định
trở lại, Trung Quốc là một cơng xưởng thế giới lúc đó cố gắng dùng mọi cách để
nắm lấy những đơn hàng đầu tiên để cung cấp cho thị trường trong nước, và gần
một gã khổng lồ như Trung Quốc khiến cho các doanh nghiệp sử dụng hạt nhựa
thành phẩm làm nguyên vật liệu chính phải lao đao trong một thời gian dài, kể cả
Sunhouse. Sau khi thành lập được nhà máy sản xuất đồ gia dụng đầu tiên, lãnh đạo
Sunhouse nhận thấy rằng, dù đã sản xuất được các sản phẩm mong muốn, nhưng
nguyên vật liệu vẫn phải nhập từ nước ngoài. Việc làm chủ được công nghệ để tận
dụng tốt các nguồn tài nguyên có sẳn trong nước là một điều hết sức cần thiết. Một
bước đi táo bạo nữa được đưa ra, đó là phải xây dựng các nhà máy sản xuất nguyên
vật liệu để phục vụ cho việc sản xuất, đẩy lùi sự lệ thuộc vào nước ngồi. Ơng Phú
chia sẻ: “Một quyết định tôi bước ngoặt cho Sunhouse, chúng tơi quyết tâm dồn
tồn lực đầu tư vào nhà máy cán nhôm, nhà máy sản xuất quai núm và nhà máy ép
nhựa… Liên tiếp trong vòng 2-3 năm, chúng tôi đầu tư 3-4 nhà máy vệ tinh như
vậy. Và cho đến năm 2007, thì chúng tơi gần như đã làm được 100% từ linh kiện,
phụ kiện, nguyên vật liệu tại nhà máy. Nó đã tạo ra một bước ngoặt là giá thành
giảm đáng kể và tính chủ động cao…”
Giờ đây, khi đã tận dụng tốt hơn về có nguồn tài nguyên để làm chủ được

nguyên vật liệu, Sunhouse có những hướng đi mới để bảo vệ môi trường và sức
khỏe của người dùng. Những sản phẩm được làm từ nhựa thân thiện với mơi
trường, và có tuổi thọ sử dụng cao hơn
14


2.1.5. Môi trường công nghệ
Đầu tư R&D được coi là hoạt động đầu tư thượng nguồn, bởi nền kinh tế
ngày càng hội nhập sâu rộng thì sự thanh lọc càng nghiệt ngã hơn. Vì vậy, chỉ có
hoạt động R&D và đổi mới công nghệ mới giúp Việt Nam cạnh tranh trong vai trò
trở thành nước sản xuất thay thế vai trị cơng xưởng giá rẻ. Nước ta là một nước có
tốc độc phát triển vào top nhanh nhất thế giới, tuy nhiên vì “mở cửa muộn”, mơi
trường cơng nghệ nước ta còn thua kém nhiều so với các nước trong khu vực Châu
Á nhưng Trung Quốc hay Nhật Bản
Theo Kết quả Điều tra doanh nghiệp năm 2019, nguồn kinh phí cho hoạt
động nghiên cứu và phát triển công nghệ chủ yếu đến từ nguồn vốn tự có của
doanh nghiệp, chiếm 88,5% (trong đó DN ngồi nhà nước chiếm 53,3%, doanh
nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi chiếm 32%), tiếp đến là vốn đi vay chiếm 7,1%,
vốn ngân sách nhà nước chiếm 3,2% và nguồn khác chiếm 1,2%. Các doanh
nghiệp rất hiếm khi tiếp cận được các nguồn vốn từ ngân sách nhà nước đề thực
hiện các hoạt động cải tiến cơng nghệ, dù đã có các chương trình, các quỹ của
Chính phủ dành cho vấn đề này. Đa phần nguồn vốn cho các hoạt động R&D và
đổi mới công nghệ do doanh nghiệp tự bỏ ra.
Hiện nay chính phủ Việt Nam đã có một vài chính sách để đầu tư nhiều hơn
cho các hoạt động R&D như:
Tiếp tục bổ sung, hồn thiện các cơ chế, chính sách hỗ trợ phát triển khoa học
và công nghệ đối với doanh nghiệp. Hỗ trợ doanh nghiệp nghiên cứu, phát triển và
đổi mới công nghệ trong sản xuất sản phẩm mới và thay đổi quy trình cơng nghệ.
Xác định rõ ràng thứ tự ưu tiên đối với từng ngành nghề cụ thể tương ứng với
những giai đoạn phát triển để có định hướng phát triển khoa học và cơng nghệ

trọng điểm. Khuyến khích các doanh nghiệp nâng cao năng lực làm chủ công nghệ,
cải tiến và nghiên cứu công nghệ mới.
Thực thi hiệu quả chính sách đào tạo, thu hút, trọng dụng cán bộ khoa học và
công nghệ, khơi dậy sức sáng tạo, nâng cao trách nhiệm và tôn trọng sự khác biệt
trong công tác nghiên cứu khoa học xã hội. Xây dựng, khiển khai các chương trình
cụ thể để thu hút và phát huy có hiệu quả các nhà khoa học, chuyên gia giỏi nước
ngoài, đặc biệt là các chuyên gia Việt Nam hiện đang sinh sống và làm việc ở nước
ngồi.
Dù mơi trường công nghệ trong nước vẩn chưa được phát triển mạnh, tuy
nhiên Sunhouse vẩn theo đuổi phương châm “Theo đuổi công nghệ để thành
công”. Xác định rằng, muốn phát triển phải mạnh dạn đầu tư, Cơng ty đã chủ động
tìm đối tác nước ngoài để hợp tác sản xuất. Liên tục đầu tư vào công tác nghiên
15


cứu, phát triển sản phẩm. Hiện nay, không chỉ về sản phẩm gia dụng, Sunhouse đã
có thể tự chế tạo được những thiết bị điện tử tinh vi và mang nhiều yếu tố cơng
nghệ cao như lị vi sóng, điều hịa khơng khí, ...

2.2. Phân tích mơi trường vi mơ
2.2.1. Đối thủ cạnh tranh của công ty
Sunhouse chịu sự cạnh tranh khốc liệt từ các thương hiệu nhà bếp lâu năm
nhập khẩu từ nước ngoài như Bosch, Faster, Tefal, Malloca… và các thương hiệu
trong nước: Happy cook, Sơn Hà, Tân Á, đang ngày càng chiếm lĩnh thị trường
nhờ công nghệ, giá thành, hệ thống phân phối rộng khắp nơi. Asanzo là thương
hiệu thuần Việt do ông Phạm Văn Tam sáng lập và mới phát triển vài dịng sản
phẩm như bình đun nước siêu tốc, nồi cơm điện… Với đà tăng trưởng mạnh mẽ,
rất có thể Asanzo sẽ là đối thủ đáng gờm của các thương hiệu Việt nêu trên.
Korihome (thuộc Tập đồn Tecomen) lại đi theo dịng sản phẩm gia dụng cao cấp
tích hợp cơng nghệ thơng minh với mẫu mã “thời thượng”. Sản phẩm được chia

thành 2 nhóm là máy lọc nước RO cao cấp và thiết bị gia dụng mang phong cách
Hàn Quốc…
Bên cạnh đó Sunhouse và các doanh nghiệp nội địa phải đối đầu với sức ép đến từ
hàng loạt đối thủ cạnh tranh từ Thái Lan, Campuchia… – những nước sẽ được
hưởng lợi từ thuế 0% từ các hiệp định thương mại khu vực.
Cấu trúc cạnh tranh ngành:
Ngành đồ gia dụng của sunhouse là ngành phân tán. nhìn chung thì sản phẩm đồ
gia dụng là một ngành mà tất cả các doanh nghiệp đều muốn hướng đến bởi vì mặt
hàng da dụng nồi, chảo, xoong là những mặt hàng cần thiết và không thể thiếu
trong gia đình. trong ngành có khơng ít các doanh nghiệp nhỏ, vừa . Ở phía nam
khơng ít những cơng ty hoạt động trong lĩnh vực này như megahome company,
hachiko,... Để tham gia vào ngành thì các cơng ty, doanh nghiệp phải có nguồn
vốn lớn để có thể có được cơng nghệ sản xuất tốt nhất. Đồng thời vẫn đảm bảo
được chất lượng đầu vào tốt để cho ra được những sản phẩm chất lượng
2.2.2. Khách hàng
Sunhouse bán hàng thông qua các nhà phân phối, đại lý, cửa hàng, siêu thị,
... Miền bắc có 204 nhà phân phối sản phẩm của sunhouse. Miền nam có 72 nhà
phân phối sản phẩm của sunhouse
16


Khách hàng mục tiêu của sunhouse rất rộng và đặc điểm đa dạng. các sản phẩm
của sunhouse là những sản phẩm hướng tới sự hiện đại và cao cấp, sử dụng những
vật liệu tốt. Vì vậy giá cả vẫn cao hơn so với những sản phẩm cùng giá tiền mà số
đơng người dùng. Vì vậy có thể rút ra được đặc điểm của các khách hàng sunhouse
như các bà nội trợ, nam giới chủ gia đình ưu thích việc bếp núc, những gia đình có
mức thu nhập khá, mức sống cao và chú trọng về sức khoẻ, sự sang trọng và đẹp đẽ
trong phịng bếp của gia đình.
Những người mua khác nhau có năng lực thương lượng khác nhau, và điều đó
có thể trở thành tác lực cạnh tranh đối với doanh nghiệp khi người mua ở vị thế yêu

cầu giá thấp hoặc yêu cầu chất lượng sản phẩm tốt hơn. vì sunhouse hướng tới bộ
phận khách hàng có mức sống trung bình cao, nên họ phải liên tục cải tiến chất
lượng và hạ giá thành bằng công nghệ, bằng tự cách cung cấp, tìm nhà cung ứng
mới, để nâng cao được thị phần trên thị trường của mình.
2.2.3. Nhà cung cấp
Dưới đây là một số nhà cung cấp của Sunhouse trong nhiều lĩnh vực
- Nhà cung cấp nguyên vật liệu sản xuất trực tiếp
Nhà cung cấp nhôm Hiến Thành công ty CNHH Hiến Thành là đơn vị cung
cấp nhôm để sản xuất ấm nhôm, chảo nhôm, nồi nhôm,…..
- Nhà cung cấp nguyên thiết bị
Công ty TNHH Xuân Thái Sơn chuyên cung cấp các đồ inox làm nồi inox,
dụng cụ nấu ăn
Ngồi ra, như đã phân tích ở chủ đề khách hàng, họ cịn tự cung cấp cho
chính mình để giảm đi sự lệ thuộc từ phía các nhà cung cấp khác, để vừa có thể chủ
động trong q trình sản xuất, vừa có chi phí rẻ hơn để nâng cao được năng lực
cạnh tranh, có thể kể ra một vài cái tên như:
Cụm nhà máy cơ khí là cụm nhà máy lâu đời nhất của SUNHOUSE và cũng
được coi như "trái tim" của tập đồn gia dụng nghìn tỷ này. Hiện cụm này gồm có
5 nhà máy con, giúp SUNHOUSE có thể chủ động gần như 100% và vận hành theo
quy trình khép kín với các nhóm sản phẩm chủ đạo là Chảo chống dính, Nồi inox,
Khn ấm siêu tốc, Nồi cơm điện… mỗi tháng cụm nhà máy này cung cấp cho thị
trường trong nước hơn 500.000 chiếc chảo chống dính, hơn 90.000 bộ nồi,
60.000 chiếc nồi cơm điện
17


Nhà máy Narae sunhouse System
sunhouse tự xây dựng nhà máy Narae Sunhouse System . Nhà máy được xây
dựng và quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn của các hãng điện tử lớn như Samsung,
LG (từ hệ thống máy móc, cơng nghệ phòng sạch, phòng lưu trữ, đội ngũ nhân sự

quản lý, địa điểm đặt nhà máy…). Với sự có mặt của nhà máy Narae, Sunhouse sẽ
hoàn thiện chuỗi tự cung ứng của doanh nghiệp, chủ động quản trị chất lượng sản
phẩm (từ khâu nguyên vật liệu đầu vào đến các vật tư, linh kiện và lắp ráp thành
phẩm)
2.2.4. Sản phẩm thay thế
Vào năm 2017, ơng Nguyễn Xn Phú đã nói rằng “ ngành gia dụng không
yêu cầu công nghệ quá cao, sử dụng nhiều lao động. Đây vốn là thế mạnh của
Trung Quốc trong thời gian qua. Tuy nhiên, thời gian tới, giá nhân công của Trung
Quốc sẽ tăng nhanh khi thu nhập của người dân đã phát triển, Trung Quốc không
thể tiếp tục thực hiện chiến lược giá rẻ.”
Tuy nhiên trong những năm trở lại đây, Trung Quốc nổi lên như một cường quốc
về công nghệ chế tạo. Những sản phẩm họ làm ra với chất lượng không thua kém
các sản phẩm của Đức và Nhật. Quan trọng hơn, với thế mạnh về công nghệ và
nghiên cứu, những sản phẩn của họ cực kỳ có tính ứng dụng cao và hiện đại. Về
các sản phẩm gia dụng có thể nói đến như nồi chiên khơng dầu, những loại nồi có
nhiều chức năng nấu khác nhau, những loại máy xay với cơng suất lớn và ít tạo ra
tiếng ồn. Ở Đức có những hãng đồ gia dụng tạo ra được các loại chảo chống dính
làm từ hợp kim đặc biệt, có độ chống dính rất tốt và khả năng chống mài mịn cao
Tất cả những sản phẩm đó đều có khả năng thay thế cho đồ gia dụng truyền thống.
Sunhouse cũng rất tích cực đầu tư vào nghiên cứu để tạo ra các loại sản phẩm hiện
đại hơn, nhằm đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng. Gần đây hãng đã cho ra
mắt một dòng sản phẩm mới rất hiện đại đó là Chảo chống dính đáy từ ULTRA
TITANIUM
Với các chức năng như siêu chống dính, chống ăn mịn ở nhiệt độ cao và có thể sử
dụng được cho nhiều loại bếp kể cả bếp gas truyền thống. Tuy đây là một loại sản
phẩm hướng tới phân khúc khách hàng cao cấp, khác với những sản phẩm bình dân
hơn, tuy nhiên chúng ta có thể nói rằng Sunhouse đang tạo ra sản phẩm thay thế
cho chính những sản phẩm thay thế của họ, để không bị thay thế trên thị trường.

18

2.2.5. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn và rào cản xâm nhập ngành
2.2.5.1 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Với quy mô giá trị lên tới gần 15 tỷ USD, thị trường đồ gia dụng Việt Nam
đang thu hút nhiều người chơi mới..
Trong vòng một vài năm trở lại đây, thị trường đồ gia dụng Việt Nam khá
bất ngờ với sự xuất hiện của một số “ông nhỏ” như VnTech, Asanzo, Korihome.
Mặc dù là được gọi là “chiếu dưới” nhưng những ông lớn ở thị trường trong nước
như Sunhouse không hề yên với những “người tí hon này”. Ở trong tương lai, với
miếng bánh thị trường lớn, sẽ có thêm ngày càng nhiều các doanh nghiệp khác
muốn nhảy vào tranh giành. Sunhouse đang cố gắng gia tăng lợi thế của một “lão
làng” với các chiến dịch xây dựng lòng tin, trở thành một thương hiệu quốc dân,
đầu tư nghiên cứu để đa dạng hóa các sản phẩm cũng như tự chủ được nguồn
nguyên vật liệu đầu vào
Ngoài những doanh nghiệp trong nước, thách thức lớn sẽ đến từ hàng loạt
đối thủ cạnh tranh ở Thái Lan, Hàn Quốc, Trung Quốc… (sẽ được hưởng lợi từ
thuế 0% từ các hiệp định thương mại). Điều này đem lại lợi thế cho các công ty
thương mại và bất lợi cho các doanh nghiệp sản xuất trong nước, đặc biệt là
Sunhouse. Nguy cơ mất thị trường nội địa rất lớn do xu hướng tiêu dùng yêu cầu
sự đa dạng về sản phẩm, mà đây không phải là lợi thế của doanh nghiệp Việt. Việc
tham gia vào các hiệp định thương mại vừa giúp cho Sunhouse mở rộng cửa xuất
khẩu, nhưng cũng khiến việc giữ vững và gia tăng thị phần trong nước trở nên gian
nan và khó khăn hơn
2.2.5.2 Rào cản xâm nhập nghành
Về rào cản xâm nhập nghành của những người mới, và các thương hiệu nước
ngoài khi muốn vào thị trường gia dụng Việt Nam.
–
Việc có một mạng lưới phân phối được thiết lập tốt và cơ sở hạ tầng phù hợp
là rất quan trọng và đầy thách thức đối với các công ty mới hơn, mang lại cho các

cơng ty đã có tên tuổi một lợi thế đáng kể. Sunhouse đã giải quyết vấn đề này để
gia tăng khoảng cách lớn đối với các đối thủ, được nói rõ hơn ở phần Logitic
–
Đạt được tất cả các phê duyệt quy định điều kiện tiên quyết trước khi tiếp thị
hoặc phân phối một loại sản phẩm mới là một việc kéo dài và cực kỳ tốn kém, đặc
biệt là đối với các công ty mới. Ở Việt Nam thì đối với việc làm các loại giấy tờ có
19


liên quan thì doanh nghiệp trong nước sẽ có lợi thế hơn so với các doanh nghiệp
nước ngoài, và các doanh nghiệp cũ sẽ lợi thế hơn các doanh nghiệp mới
–
Việc thành lập một công ty sản xuất đồ gia dụng đòi hỏi đầu tư lớn vào cơ sở
hạ tầng và R&D, với khả năng không kiếm được doanh thu trong một thời gian dài.

PHẦN 3: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA CÔNG TY
3.1. Hoạt động sản xuất
3.1.1 Đối tượng lao động
a)
Nguyên vật liệu Nguyên vật liệu công ty sử dụng là nhơm, nhựa, inox, ốc vít,
… trong q trình sản xuất cần thêm các vật liệu phụ mua thêm từ bên ngoài để lắp
đặt.
b) Năng lượng Năng lượng công ty dùng chủ yếu là điện và một số nặng lượng
khác như là xăng, dầu, nhớt, …
3.1.2 Lao động
Sau 19 năm thành lập, Tập đồn SUNHOUSE đang có gần 2000 lao động, con số
này có xu hướng tăng vào các năm tiếp theo do sự phát triển mạnh mẽ của công ty.
- Cơ cấu lao động của công ty theo giới tính:
Lao động nam chiếm tỉ trọng cao hơn nữ trong cả 5 năm. Vì là ngành sản
xuất đồ dùng, thiết bị,… nên cần những lao động nam có sức khỏe phù hợp với

cơng việc, theo đó số lao động nữ sẽ ít hơn số lao động nam. Cụ thể năm 2015 có
564 lao động nam (tương ứng 53.92%), 482 lao động nữ
(tương ứng 46.08%). Số lao động tăng dần qua các năm, với xu hướng nam tăng
nhiều hơn nữ, đến năm 2019 số lao động nam là 1218 người (tương ứng 61.73%),
số lao động nữ là 755 người (tương ứng 38.27%).
- Về cơ cấu theo độ tuổi:
Độ tuổi được công ty sử dụng chủ yếu là từ 26 đến 35 và từ 36 đến 45 tuổi.
Đây là độ tuổi có đầy đủ kinh nghiệm sức khỏe để làm việc. Cụ thể trong các năm
từ 2015 đến năm 2019 số lượng lao động trong độ tuổi này chiếm từ 33% đến 38%.
20


Với những lao động thuộc độ tuổi từ 18 đến 25 thì chiếm ít hơn so với các độ tuổi
khác với 11.28% vào năm 2015 và 10.04% vào năm 2019, đây là số lao động phổ
thông hoặc mới ra trường, kinh nghiệm chưa có nhiều nhưng lại có sức khỏe tốt.
- Về cơ cấu theo tính chất cơng việc:
Lao động gián tiếp là khối văn phịng hành chính chiếm ít số lượng lao động.
Vì các phịng ban là những người có trình độ chun mơn cao, 1 người có thể làm
nhiều cơng việc cùng lúc, nên khơng địi hỏi q nhiều lao động với tỉ lệ chiếm từ
20% đến 28%. Nhưng lao động trực tiếp là những người làm việc dưới nhà máy,
mỗi người chỉ làm 1 công việc trong khâu sản xuất, do đó cần nhiều lao động hơn,
tỉ trọng của nhóm này là 71% đến 78%.
- Cơ cấu theo trình độ:
Số lao động trung cấp, trung cấp nghề, sơ cấp và lao động phổ thông ở công ty
chiếm tỉ trọng cao hơn nhóm khác trong cả 5 năm vì cơng ty cần nhiều nhân cơng
khơng u cầu q cao về trình độ, hơn nữa việc thuê lao động phổ thơng sẽ tốn ít
tiền lương hơn. Năm 2015 đến năm 2019 số lao động nhóm trung cấp, trung cấp
nghề, sơ cấp chiếm từ 26% đến 31%, nhóm lao động phổ thông chiếm từ 30% đến
37%. Số lao động cao đẳng chiếm ít nhất do trong thời buổi này, những người có
trình độ cao khá nhiều nên những lao động cao đẳng sẽ ít việc hơn và chiếm từ

16% đến 19%. Số lao động có trình độ đại học và sau đại học chiếm từ 19% đến
20% vì nhóm này làm chủ yếu trên khối văn phịng tính chun mơn của cơng việc
nên địi hỏi những người có trình độ chuyên môn cao. Số lượng lao động tăng
mạnh qua các năm do công ty mở rộng quy mô, ngành nghề nên cần tuyển dụng
nhân viên mới liên tục. 3.1.3 vốn
cơ cấu về vốn của công ty

21


Nhận xét:
* Cơ cấu tài sản:
Qua bảng ta thấy công ty sử dụng tài sản ngắn hạn là chủ yếu, tuy nhiên tỉ trọng
TSNH có xu hướng giảm dần những năm 2017-2019, tỉ trọng TSDH có xu hướng
tăng lên vào các năm 2017 đến năm 2019.
- Tài sản ngắn hạn:
Nhìn vào bảng trên ta có thể thấy TSNH của cơng ty Cổ phần Tập đoàn Sunhouse
số tiền tăng dần qua các năm (trừ năm 2018 có giảm nhẹ) tuy nhiên tỉ trọng lại có
xu hướng giảm. Năm 2015, TSNH của Cơng ty đạt 435,586,804 nghìn đồng (tương
ứng 78.04%), năm 2016 tăng đạt 620,282,367 nghìn đồng (tương ứng 80.75%),
năm 2017 là 894,741,169 nghìn đồng (tương ứng 77.86%), năm 2018 giảm nhẹ
cịn 890,414,498 nghìn đồng (tương ứng 74.55%) và đến năm 2019, TSNH đã tăng
số tiền lên 1,101,286,088 nghìn đồng (tương ứng 73.66%). Tài sản ngắn hạn của
công ty tăng lên là nhờ vào sự gia tăng của các khoản phải thu ngắn hạn và hàng
tồn kho. Cụ thể, các khoản phải thu ngắn hạn tăng dần từ năm 2015 là 218,868,190
nghìn đồng (tương ứng 50.25%) đến năm 2019 lên đến 502,137,561 nghìn đồng
(tương ứng 5.6%). Hàng tồn kho cũng tăng qua các năm, năm 2015 là 184,837,119
22

nghìn đồng (tương ứng 42.43%), đến năm 2019 là 565,590,771 nghìn đồng (tương
ứng 51.36%). Điều này khơng hề tốt cho cơng ty vì có thể bị chiếm dụng vốn.
- Tài sản dài hạn:
Tài sản dài hạn của công ty tăng đều qua các năm, từ năm 2015 là 122,582,376
nghìn đồng (hay 21.96%) đến năm 2019 tăng lên 393,867,337 nghìn đồng
(hay 26.34%), do các khoản đầu tư tài chính dài hạn tăng từ năm 2015 là
29,137,055 nghìn đồng (hay 23.77%) đến năm 2019 là 206,819,055 nghìn đồng
(hay 52.51%).
* Cơ cấu nguồn vốn:
- Nợ phải trả:
Nợ phải trả tăng giảm không đồng đều, chủ yếu là nợ ngắn hạn, năm 2015 nợ phải
trả là 283,108,522 nghìn đồng, tương đương với 50.72% so với tổng nguồn vốn.
Đến năm 2019 nợ phải trả tăng lên 772,012,160 nghìn đồng, tương đương với
51.63% so với tổng nguồn vốn. Tỉ trọng nợ phải trả đều lớn hơn vốn chủ sở hữu
(trừ năm 2018 là có tỉ trọng là 45.24% ít hơn vốn chủ sở hữu).
- Vốn chủ sở hữu:
Công ty sử dụng vốn chủ sở hữu là chủ yếu. Vốn chủ sở hữu qua các năm tăng đều,
nhưng tỉ trọng vốn chủ sở hữu giảm ít do tỷ trọng của nợ phải trả tăng lên. Cụ thể
năm 2015 vốn chủ sở hữu là 275,060,658 nghìn đồng, tương đương với 49.28% so
với tổng nguồn vốn. Đến năm 2019 vốn chủ sở hữu tăng lên 723,141,265 nghìn
đồng, tương đương với 48.37% so với tổng nguồn vốn
3.2. Hoạt động quản lý chất lượng sản phẩm/dịch vụ
Tối ngày 7/2/2018, tại Trung tâm hội nghị White Palace (TP.HCM), Hội Doanh
nghiệp Hàng Việt Nam chất lượng cao đã tổ chức Lễ trao danh hiệu Hàng Việt Nam
chất lượng cao năm 2018 cho 640 doanh nghiệp.Trước đó, Hội đã thực hiện cuộc điều
tra bình chọn kéo dài trong 3,5 tháng bằng cách phỏng vấn trực tiếp 13.000 hộ gia
đình và 3.000 điểm bán lẻ tại 12 tỉnh, thành phố ở 5 vùng miền cả nước (Miền Bắc,
Miền Trung, Miền núi Tây nguyên, Miền Đông Nam bộ, Miền Tây Nam bộ), ghi
nhận ý kiến bình chọn đánh giá của người tiêu dùng trên kênh trực tuyến và thu về
17.300 phiếu bình chọn đạt chuẩn. Đáp ứng được những tiêu chí như chấp hành tốt

pháp luật, chính sách của nhà nước, đảm bảo tính minh bạch trong kinh doanh, có
trách nhiệm với người lao động, xã hội, mơi trường và người tiêu dùng…cũng như
có sản phẩm đạt tỷ lệ tối thiểu 2% trên số phiếu bình chọn, SUNHOUSE đã vinh dự
23


nhận danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2018. - Phản ánh nỗ lực không
ngừng của SUNHOUSE trong việc cải tiến công nghệ sản xuất, nâng cao chất lượng
sản phẩm và dịch vụ cũng như mang đến những giá trị tốt đẹp cho xã hội.
- Theo đó, SUNHOUSE là doanh nghiệp đầu tiên và rất hiếm hoi tại Việt Nam sở
hữu dây chuyền công nghệ Anod và ép đáy từ hiện đại tạo ra những sản phẩm gia
dụng (như nồi, chảo) chất lượng cao, an toàn sức khỏe người dùng.
- Luôn lắng nghe nhu cầu của người tiêu dùng, SUNHOUSE ln hướng tới tiêu
chí bền bỉ và đảm bảo tính thẩm mỹ khi nghiên cứu chế tạo, thiết kế sản phẩm.
- Ngoài ra, sản phẩm SUNHOUSE đều đạt các tiêu chuẩn quốc tế bắt buộc về chất
lượng và an toàn, trước khi được đưa ra thị trường đều trải qua quá trình kiểm định
nghiêm ngặt của các chuyên gia kỹ thuật. Sau 18 năm phát triển trên thị trường,
các sản phẩm SUNHOUSE không chỉ được hơn 18 triệu gia đình Việt tin dùng
mà cịn có mặt tại nhiều thị trường khó tính như Hong Kong, Brazil và Canada,
Mexico
- Khơng chỉ chú ý đến sản xuất, SUNHOUSE cũng tích cực tham gia các hoạt động
xã hội như ủng hộ người dân vùng núi gặp thiên tai, lũ lụt, tặng quà các thương
bệnh binh nhân ngày Thương binh liệt sỹ…, từ đó mong muốn được góp phần cải
thiện chất lượng cuộc sống cho người tiêu dùng ngày càng hiện đại, an tồn và
tiện nghi.
- Nhờ những thành tích nổi bật đó, SUNHOUSE đã trở thành một trong 640 doanh
nghiệp đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao 2018, nổi bật trong nhóm
ngành gia dụng. Đây chính là động lực để trong thời gian tớiSUNHOUSE tiếp tục
đem lại cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng cao nhất và dịch vụ hoàn
hảo nhất.

3.2.1. Hệ thống quản lý chất lượng công ty đang áp dụng
Trong từng chiến lược phát triển, Tập đồn Sunhouse ln coi sự hài lịng
của người tiêu dùng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ chính là thước đo của sự thành
cơng. Từ đó Tập đồn khơng ngừng sáng tạo và đổi mới các hoạt động sản xuất
kinh doanh song hành với biện pháp quản lý chất lượng tổng thể áp dụng nghiêm
ngặt tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001 : 2008, quan tâm ngay từ khâu sản phẩm đầu
vào cho đến khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng đều phải được hoàn thiện đến
từng chi tiết. Bằng uy tín, chất lượng và sự minh bạch trong kinh doanh, các sản
phẩm của Tập đoàn như: chảo chống dính, bộ nồi inox, bộ nồi anod …đã khẳng
định được vị trí vững vàng trên thị trường và được người tiêu dùng tin tưởng lựa
chọn.

24


Qua hơn 14 năm hình thành và phát triển, sản phẩm của Tập đồn Sunhouse
khơng chỉ khẳng định vị trí vững chắc tại thị trường trong nước mà còn vươn tầm
quốc tế với các hợp đồng xuất khẩu ra thị trường ASEAN, Trung Đông và Bắc Phi,
và tương lai sẽ là những thị trường như Bắc Mỹ, Tây Âu. Đạt danh hiệu Hàng Việt
Nam chất lượng cao 2018 chính là sự ghi nhận và tin tưởng của người tiêu dùng
đối với các sản phẩm của Tập đồn. Đây chính là động lực để trong thời gian tới,
Tập đoàn Sunhouse tiếp tục đem lại cho người tiêu dùng những sản phẩm chất
lượng cao nhất và dịch vụ hoàn hảo nhất.
3.2.2. Bộ phận kiểm tra chất lượng sản phẩm/dịch vụ tại công ty
Sau gần 20 năm phát triển mạnh về chiều rộng, từ cuối năm 2018
SUNHOUSE bắt đầu thực hiện công cuộc dịch chuyển từ SỐ LƯỢNG sang CHẤT
LƯỢNG, thúc đẩy cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Song song với việc
đầu tư thu hút nhân tài tham gia vào q trình cải tiến, SUNHOUSE cịn tạo điều
kiện nâng cao chun mơn và tay nghề cho nhân sự Tập đồn, thực hiện cuộc cải
cách mạnh mẽ từ nội bộ

Nổi bật trong chuỗi hoạt động đào tạo nội bộ này là sự cố vấn, giám sát từ
chuyên gia chất lượng Kim Young Jong – Nguyên Phó Tổng Giám Đốc hãng nồi
cơm điện Cuckoo lớn nhất Hàn Quốc.
Từ cuối năm ngối, ơng Kim đã bắt đầu tham gia sâu vào quá trình kiểm soát chất
lượng, cải tiến sản phẩm nhằm tối ưu hóa hiệu suất, cũng như giảm thiểu chi phí và
thời gian sản xuất, đem đến hiệu quả tốt nhất cho cả người tiêu dùng lẫn đơn vị sản
xuất như SUNHOUSE.
Đặc biệt, để cuộc cải cách được tiến hành đồng nhất và triệt để, không chỉ khối sản
xuất mà ngay cả khối văn phòng gián tiếp như Kinh doanh, Marketing cũng phải
hiểu và nắm rõ tinh thần và cách triển khai hoạt động cải tiến
Tại Nhà máy sản xuất SUNHOUSE, ông Kim đã tham gia cuộc họp cải tiến
chất lượng cùng đại diện các phịng ban từ Tập đồn, bao gồm bộ phận sản xuất,
kiểm soát chất lượng, kinh doanh, Marketing. Tham gia cuộc họp cịn có ơng
Nguyễn
Xn Phú, Chủ tịch HĐQT Tập đồn SUNHOUSE và ơng Park Min Gyu, Chun
gia cải tiến của Tập đồn.
Trong cuộc họp, ơng Kim và đại diện bộ phận sản xuất của Tập đoàn đã tổng kết
lại quá trình kiểm tra chất lượng của sản phẩm và quy trình sản xuất, từ đó rút ra
những vấn đề tồn đọng và giải pháp cụ thể. Bên cạnh đó, bằng kinh nghiệm của

25