(Tiểu luận) nhóm 8 digital marketing tìm hiểu về digital marketing lợi ích ứng dụng digital marketing những nền tảng chính trong digital marketing

NHÓM 8

DIGITAL
MARKETING
h


THÀNH VIÊN NHĨM

01

02

03

Nguyễn Phúc Sơn
20520738

Trần Hồi Nam
20521636

Nguyễn Hữu Tuấn
20522119

04

05

06

Lê Vũ Quốc Việt

20522150

Bành Hoàng Giang
19521443

h

Lư Thiện Thuyết
19522329


Tìm hiểu về DIGITAL MARKETING

01

02

03

Khái niệm

Lợi ích ứng dụng
Digital marketing

Những nền tảng chính
trong Digital marketing

04

05

06

Ưu điểm của Digital
marketing

Nhược điểm của Digital
marketing

h

Giới thiệu các nền tảng
trong Digital
marketing


1. Khái niệm
●

Digital marketing (hay còn gọi là tiếp thị kỹ thuật số): chính là những hoạt động Marketing được thực hiện
trên nền tảng kỹ thuật số. Doanh nghiệp sẽ không còn tiếp cận khách hàng theo những phương thức truyền
thống. Thay vào đó, các kênh thơng tin điện tử sẽ được sử dụng, có thể kể đến như: Email, Website, Facebook.
Thông qua những nền tảng kỹ thuật số, các chuyên gia Marketing sẽ xây dựng và củng cố hình ảnh thương hiệu
của doanh nghiệp

h


2. Lợi ích ứng
dụng Digital

marketing
h


2.1 Tính thuận tiện
 Một trong những lợi ích đầu tiên của Digital
Marketing đó là tính thuận tiện, doanh nghiệp có
thể hoạt động khơng cần bận tâm đến thời gian,
khơng gian. Khách hàng có thể tìm kiếm, đặt
hàng, xem đánh giá review, bàn luận về sản
phẩm một cách vô cùng dễ dàng.

h


2.2 Chi phí khởi điểm thấp

 Các cơng cụ Marketing
truyền thống phổ biến như
sự kiện, báo đài, truyền
hình, thư tín,… chiếm một
nguồn ngân sách lớn

 Các chiến dịch Digital
Marketing có chi phí lại thấp
hơn nhiều so với Marketting
truyền thống

h

2.3 tiếp cận sâu, rộng và
nhanh chóng
 Triển khai các chiến dịch Digital Marketing cho
phép doanh nghiệp có khả năng kết nối và tiếp cận
với khách hàng trên một phạm vi rộng lớn.

h


2.4 Dễ dàng kiểm soát đo
lường
 Việc đo lường hiệu quả của Marketing truyền
thống tương đối khó khăn, điều này được khắc
phục hiệu quả ở Digital Marketing. Với các công
cụ kỹ thuật số phân tích, báo cáo chỉ số, doanh
nghiệp có thể kiểm sốt và đo lường kết quả,
đánh giá hiệu quả của các chiến dịch một cách dễ
dàng, chủ động.

h


2.5 Xây dựng các mối quan hệ với khách hàng
Qua mơi trường Internet, việc trao

 Lợi ích của việc tạo dựng mối quan

đổi, trò chuyện với khách hàng và

hệ với khách hàng giúp xác định

doanh nghiệp trở nên dễ dàng.

chính xác nhóm khách hàng mục

Doanh nghiệp có thể tiếp thu và thu

tiêu, tập trung quảng cáo trên nhiều

thập các ý kiến của khách hàng,

kênh, với tần suất lớn mà chi phí

Từ đó đáp ứng tốt nhất nhu cầu cho

khơng cao.

những mong muốn của khách hàng.

 Nhờ tương tác khách hang doanh
nghiệp cũng có thể đánh giá, phân
loại khả năng, mức độ thân thiết của
họ, để đưa ra kế hoạch Marketing
sau này.

h


2.6. Nhắm khách hàng

mục tiêu
Một trong những yêu cầu tiên quyết của bất cứ
chiến dịch Marketing nào đó chính là hướng đến
nhóm khách hàng mục tiêu chính xác, điều này quan
trọng và cũng không hề dễ dàng.
Đối với Digital Marketing, doanh nghiệp có thể
nhắm chọn những đối tượng để quảng cáo, dựa trên
nền tảng dữ liệu đã có sẵn về khách hàng,… từ đó,
doanh nghiệp có thể truyền tải thơng tin đến nhóm
khách hàng mục tiêu phù hợp.

h


3. Những nền tảng
trong Digital
marketting

h


 Website (nền tảng cốt lõi)
 Social media
 Digital Ads (Facebook Ads và Google Ads)
 Search Engine (SEM và SEO)
 Email marketing
 Mobile & Game, App

h

3.1 Vai trò marketting trong
thời đại số

 Tiết kiệm chi phí
 Đa dạng kênh marketing
 Khơng giới hạn thơng điệp nội
dung
 Dễ dàng tạo xu hướng tiêu
dùng
 Chăm sóc khách hàng một
cách tốt nhất

 Giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng
dễ dàng hơn bởi:

h


4. Ưu điểm Digital marketing
Marketing Digital sẽ giúp chúng ta đo lường được mọi hoạt động Marketing, đây là một vấn đề khiến những cách thức
marketing truyền thống, khơng có yếu tố kỹ thuật số “bó tay”. Bằng cách đo lường, chúng ta có thể tối ưu được chiến
dịch Marketing theo thời gian.
Khả năng tiếp cận chính xác đối tượng mục tiêu,
Ngồi ra, Marketing Digital cịn giúp tối ưu ngân sách đầu tư. Tối ưu ngân sách đầu tư có nghĩa là những trải nghiệm
và kết quả do dịch vụ mang lại xứng đáng với số tiền bạn bỏ ra.

h

5. Nhược điểm Digital marketing
 Nhược điểm lớn nhất của Digital Marketing chính là địi hỏi trình độ
chun mơn hố ngày càng cao
 Không thể triển khai hiệu quả hoạt động Marketing trên nền tảng kỹ thuật
số nếu khơng có kiến thức chun mơn
 Ngồi ra, mức độ thay đổi, cập nhật liên tục của Digital Marketing cũng sẽ
khiến người dùng nhanh chóng phải cập nhật kiến thức mới nếu không
muốn bị lạc hậu.

h


6. Giới thiệu các nền
tảng trong Digital
marketing

h


PHÂN LOẠI CÁC KÊNH
DIGITAL MARKETING

ONLINE

NON - ONLINE
SMS
TV/ Radio
Digital Out-of-Home (OOH)

Search Marketing (SEO & SEM)

Mobile Marketing
Email Marketing
Social Marketing
Display Advertising

h


MỤC ĐÍCH
CỦA CÁC
KÊNH
h


ONLINE

h


NON-ONLINE

h


EMAIL
MARKETING
h


EMAIL MARKETING

I

KHÁI NIỆM
&PHÂN LOẠI

VAI TRỊ
EMAIL MARKETING

TẠO
EMAIL MARKETING
KHƠNG SPAM

h

XÂY DỰNG
CHIẾN DỊCH


KHÁI NIỆM
EMAIL MARKETING

h


PHÂN LOẠI

Email Sale

Email giao dịch

h