Cơ sở khoa học xây dựng chiến lược kinh doanh của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam

DHKTQD

L V . ThS

5108

TRU'CING DAI HOC KINH Tfi QUdc DAN
---------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------

TRAN VIET HUNG
*

CO SOI KHOA HOC XAY DUNG CHIEN LUUC
M«l

■

KINH DOANH CUA NGAN HANG NONG NGHIEP VA
■

PHAT THlfN NONG THON VIET NAM
■

LUAN VAN THAC SI KINH Tf
•

♦

HA N<>! - 2011

LOI CAM DOAN
Tdi xin cam doan ban luan an la cong trinh nghien ciru cua rieng tdi. Cac so lieu,
ket qua neu trong luan an la trung thurc va co nguon goc ro rang.

Tae gia luan an

Tran Vigt Hung


MUC LUC

Trang

DANH MVC CAC CHU’ VIET TAT

DANH MVC CAC BANG BIEU, HINH VE, SO DO
TOM TAT LUAN VAN
MO DAU

01

Chuang 1: CO SO LY LUAN VA THi/C TIEN VE XAY DVNG CHIEN

05

LU'QC KINH DOANH CUA NGAN HANG THU’ONG MAI
1.1. Nliirng gan n e ca b an ne c ay d idng chihn lir
05

nghiep.
1.1.1. Quan niem va dac diem chien luac kinh doanh cua doanh nghiep.

05

1.1.2. Cac nguyen tac, quy tr'inh va phuong phap xay dung chien luac kinh

07

doanh cua doanh nghiep.
y

r

r

1.1.3. Su can thiet phai xay dung chien luac kinh doanh cua doanh nghiep.

11

1.2. Nhung kan ku va nhan to anh hudng den yay dung khien luuk kinh

13

doanh kUd ngan hang thubng mai.

1.2.1. Ngan hang thuong mai va vai tro cua chien luac kinh doanh doi vdi su

13

phat trien cua ngan hang thuong mai

1.2.2. Nhung can cu de xay dung chien luac kinh doanh cua ngan hang

15

thirong mai.
1.2.3. Cac nhan to anh hudng.

24

1.3. Kinh nghi?m ve xyy dirnng cHen luac kinh doonh cua mot s<> ngan

22

hang thuang mai trong va ngoai nudk.
1.3.1. Tong quan kinh nghiem.

29

1.3.2. Bai hoc kinh nghiem cho Ngan hang Nong nghiep va Phat trien Ndng

33

thon Viet Nam

Chuang 2: THV’C TRANG XAY DU’NG CHIEN LUOC KINH DOANH
_

_•»_

.

_ _

_

a___

______a

»

nr

a

a

a

CUA NGAN HANG NONG NGHIEP VA PHAT TRIEN NONG THON
VIET NAM THO’I GIAN QUA

35


2.1. Tong quan ve Ngan hang Nong nghiep va Phat trien Nong thon Viet

35

Nam.
2.1.1. Qua trinh hinh thanh va phat trien.

35

2.1.2. Dae diem ca ban cua Ngan hang Nong nghiep va Phat trien Nong thon
r
f
Viet Nam dnh htr&ng den viec xay dirng va thyc hien chien liroc kinh doanh.

37

2.1.3. Ket qua boat dong kinh doanh cua Ngan hang Nong nghiep va Phat

40

trzen Nong thon Viet Nam giai doqn 2005-2010 .

2.2. Tinh hinh xay dyng chien liryc kinh doanh cua Ngan hang Nong

42

nghiep va Phat trien Nong thon Viet Nam thin gian qua.
2.2.1. He thong Luat phap va cac quy dinh lien quan den ngan hang thiromg

42

mai.

2.2.2. Dinh hircmg phat trien cua Ngan hang Nong nghiep va Phat trien Nong

43

thon Viet Nam.

2.2.3. Doi thu canh tranh.

45

2.2.4. Nhu cdu thi trirang.

49

2.2.5. Nhirng yen to noi lire cua Ngan hang Nong nghiep va Phat trien Nong

50

thon Viet Nam.

2.3. Danh gin ve thyc trang xay dirng chien liroc kinh doanh cua Ngan

55

hang Nong nghiep va Phat trien Nong thon Viet Nam.
2.3.1. Nhirng ket qua dat dirqc.

55

2.3.2. Nhirng ton tai va nguyen nhan cua nhirng ton tai.

66

Chirong 3: QUAN DIEM VA CAC GIAI PHAP NHAM DAM BAO

73

TINH KHOA HOC TRONG XAY DUNG CHIEN LU0C KINH

DOANH CUA NGAN HANG NONG NGHIEP VA PHAT TRIEN

NONG THON VIET NAM
3.1. Nhirng can cir cho viec de xuat quan diem va giai phap nham dam

bao tinh khoa hoc trong xay dirng chien liroc kinh doanh cua Ngan hang
Nong nghiep va Phat trien Nong thon Viet Nam

73


3.1. J. Xu huang phat trien tren thi truong tai chinh ngan hang the giai

73

3.1.2. Xu huang hoat dong nganh tai chinh ngan hang trong nuac

75

3.1.3. Djnh huang phat trien nganh ngan hang

76

x
->
3.2. Quan diem chi dao nham dam bao ti'nh khoa hoc trong xny dung

79

chien luoc kinh doanh cua Ngan hang Nong nghiep vn Phat trien Nong

thon Vi£t Nam

3.3. Mot so giai phap nham dam bao tinh khoa hoc trong xay dung chien
lirac kinh doanh cua Ngan hang Nong nghiep va Phat trien Nong thon

Vi?t Nam

3.3.1. Hoan thien he thong phap luat va cac quy dinh lien quan den ngan

82

hang thuang mai

3.3.2. Xac dinh dung xu huang phat trien nganh ngan hang

84

3.3.3. To chuc nghien cuu, phan tich doi thu canh tranh va khach hang.

85

3.3.4. Xac dinh dung muc tieu ve thi truomg, thi phan

87

3.3.5. Phat huy cac yeu tO noi luc cua Ngan hang Nong ngiep va Phat trien

90

Nong thon Viet Nam .

3.3.6. To chuc thuc hien xay dirng chien luoc

91

3.4. Mot so kiennghj vVi Chinn pph,Nganhhnn Nhh n nue
3.4.1. Doi vai Chinh phu.

3.4.2. Doi vai Ngan hang Nha nuac.

97
101

KET LUAN

104

DANH MVC TAI LIEU THAM KHAO

106

DANH MVC CAC CHU1 VIET TAT
ACB

Ngan hang Thuong mai co phan A Chau

ADB

Ngan hang phat trien Chau A

AGRI BANK

Ngan hang Nong nghiep va Phat trien Nong thon Viet Nam

ASEAN

Hi?p hoi cac quoc gia Dong Nam A

ASEM

Dicn dan hop tac A - Au

ATM

May thanh loan tir dong

BIDV

Ngan hang Dau to va Phat trien Viet Nam

CAR

He so an toan von

EU

Lien minh Chau Au

FDI

Dau lu true tiep nunc ngoai

GDP

Tong san pham noi dia

IMF

Quy tien te quoc te

IPCAS

Dir an hien dai hoa he thong thanh toan ngan hang

MHB

Ngan hang Phat trien Nha Dong bang Song Ciru Long

NIINN

Ngan hang Nha nude

NHTM

Ngan hang thuong mai

ODA

Vien tro phat trien chinh thuc

OPTION

Quyen chon

POS

May chap nhan thanh toan the

ROA

Ty le loi nhuan tren tai san

ROE

Ty le loi nhuan Iren von

SACOMBANK

Ngan hang thuong mai co phan Sai Gon Thuong Tin

SWAP

Hoan doi

SWOT

Ma tran diem manh-diem yeu. co hoi-nguy co

TCTD

To chuc Tin dung

UNDP

Chuong trinh phat trien Lien hop quoc

VIETCOMBANK

Ngan hang Ngoai thuong Viet Nam

VIETINBANK

Ngan hang Cong thuong Viet Nam

WB

Ngan hang the gidi

WTO

To chuc Thuong mai the gidi


DANH MVC CAC BANG, BIEU, HINH VE, SO DO
1. Dang muc bang, bieu.
Bang 2.1: MOt so chi tieu tai chinh co ban cua AGRIBANK................. 41

Bang 2.2: Mot so chi tieu hoat dong kinh doanh cua AGRIBANK......42
Bang 2.3: Ngan hang va cac TCTD phi ngan hang tai Viet Nam........... 46

Bang 2.4: So sanh he so CAR voi cac ngan hang nam 2010................... 51
Bang 2.5: so luong chi nhanh cua AGRIBANK........................................ 52
Bang 2.6: Co cau can bo cua AGRIBANK giai doan 2001-2010.............. 53

Bang 3.1: Diem manh, diem yeu, co hoi va thach thuc cua AGRIBANK.94

2. Dang muc hinh he.
Hinh 1.1: Quy trinh xay dung chien lugc trong doanh nghiep.................... 9
Hinh 1.2: Ma tran SWOT.................................................................................10

Hinh 2.1: Mo hinh to churc cua AGRIBANK................................................ 36

Hinh 2.2: Thi phan huy dong von cua AGRIBANK.................................... 63
Hinh 2.3: Thi phan du no cua AGRIBANK.................................................. 63


C

n]

TRUONG DAI HOC KBNH tE QU6c DAN
<*6>---------------

------------- fyr

TRAN VIET HUNG

co SO KHOA HOC XAY DONG CHIEN LUOC
KINH DOANH CUA NGAN HANG NONG NGHIEP
VA PHAT TRIEN NONG THON VIET
NAM
■

CHUYfcN NGANH: KENH tE CHENH TRI

TOM TAT LUAN VAN THAC SI
•

HA NOI- 2011

•


TOM TAT LUAN VAN
"»

r

r

r

r

r

r

Ioan cau hoa va hoi nhap kinh te quoc te da trd thanh xu the tat yeu trong
tien trinh phat trien cua kinh te the gidi. Viet Nam noi chung va he thong ngan hang
r

?

r

Viet Nam noi rieng cung phai hpi nhap kinh te quoc te.

Dang trudc yeu cau phat trien va hoi nhap kinh te khu vuc va the giai,
r

»

f

•

5

Chinh phu Viet Nam da cd cac cam ket vdi cac to chirc tai chinh quoc te ve viec md

cua thi trudng tai chinh va ngan hang cua Viet Nam. Canh tranh va hoi nhap kinh te
quoc te doi hoi cac NHTM can co nhirng thay doi ve dinh hudng de dap img vdi
yeu cau cua tinh hinh mdi.
Trong boi canh do, de gianh the chu dong trong tien trinh hoi nhap, vuot qua

nhung thach thuc va tan dung tot ca hoi doi hoi AGRIBANK can xay dung va thuc
*
*
hien chien lucre kinh doanh mdi nhSm xay dung AGRIBANK thanh mot ngan hang
uy tin trong khu vuc va quoc te; co kha nang canh tranh, hoat dong hieu qua, an

toan, co kha nang huy dong tot han cac nguon von trong xa hoi va md rong dau tu
dap ung nhu cau cua sir nghiep cong nghiep hoa, hien dai hoa dat nude.

Xuat phat tu tinh hinh thuc tien, la mot can bo cong tac tai AGRIBANK, vdi
mong muon van dung kien thuc da dugc hoc vao thuc tien va cd nhung dong gop
thiet thuc cho Nganh. toi chon de tai “Co1 sd khoa hgc xay dung chien liroc kinh

doanh cua Ngan hang Nong nghiep va Phat trien Nong thon Viet Nam” lam de
tai luan van thac sy chuyen nganh kinh te chinh tri .
Luan van da sir dung cac phuang phap nghien cuu cua chuyen nganh kinh te

chinh tri nhu: Phuong phap duy vat bien chung, phuang phap duy vat lich sir,
phuang phap phan tich tong hop nhung tu lieu thuc te, phuang phap tiep can he

thong, phuang phap thong ke, so sanh, phan tich, nghien cuu dien hinh va mot so
phuang phap khac de luan giai cac van de thuc tien.

Ket qua nghien cuu cua luan van da cd nhung dong gop chu yeu sau day:

Thu nhat, luan van da gop phan lam rd nhung van de ly luan ca ban ve ly
luan va thuc tien ve xay dung chien luac kinh doanh cua NHTM.


Luan van lam rd quan niem va dac diem ve chien luac kinh doanh cua doanh
nghiep, trong do co the hieu chien lupc la nhung phuong tien hay la mot ban thuyet
minh ve phuong huong hoat dpng de doanh nghiep dat den cac muc tieu kinh doanh

trong dai han da dat ra.
Luan van cung lam ro cac ngi dung ve cac nguyen tSc, quy trinh va phuong
phap xay dung chien luac kinh doanh cua doanh nghiep, trong do phuong phap chu
yeu de xay dung chien lugc kinh doanh la phuong phap lap ma tran SWOT (Phan

tich diem manh, diem yeu, co hgi va thach thuc)

Tu do, luan van da neu duac su can thiet phai xay dung chien luac kinh
doanh cua doanh nghiep. Viec xac dinh chien luac kinh doanh dung dan se giup cho

doanh nghiep: Xac dinh dung muc tieu phuong huong tu do cho phep su dung co

hieu qua kha nang lao dong, von, ky thuat mang lai nhieu lgi nhuan nhat; Dua ra
*
#
nhung chinh sach, bien phap nham thuc hien tot cac muc tieu lya chgn; Tranh duac
rui ro, bao toan duac von va dam bao cho viec chu dgng thich ung voi su thay doi
cua moi truong kinh doanh.

Luan van da khSng dinh vai tro cua chien luac kinh doanh doi voi su phat
trien cua NHTM, dong thoi dua ra duac nhung can cu de xay dung chien luac kinh

doanh cua NHTM:

Mot la, he thong luat phap va cac quy dinh lien quan den NHTM: Doi voi
cac NHTM, hoat dong kinh doanh chiu su tac dong cua khung luat phap nhu Luat

NHNN, Luat cac TCTD va cac chinh sach tai chinh, tien te.
Hai la, dinh huong phat trien cua NHTM: Nham xac dinh cu the ve muc tieu,
dinh huong, cac nhom giai phap, cac de an, du an chu yeu de phat trien trong chien

luac kinh doanh cua minh, cac NHTM phai can cu vao dinh huong phat trien cua
nganh ngan hang, trong do co NHTM de xay dung chien luac kinh doanh.

Ba la, doi thu canh tranh: co tac dong rat lon doi voi viec xay dung va thuc
hien chien lugc kinh doanh cua mot NHTM. Do do, cac ngan hang can phai tim

hieu doi thu canh tranh, phan tich kha nang cung ung san pham dich vu cua ho, tu

ii


do thay duoc nhung mang nao cua thi truong da duoc doi thu dap ung, the yeu cua
ho la gi? Co can thiet phai dieu chinh lai chien luoc kinh doanh de phat trien thi

phan va phat trien thi phan bang cach nao?...
Bon la, nhu cau thi truong: Sy phat trien cua nen kinh te, cua khoa hoc ky

thuat, muc song cua nguoi dan, va tac dpng cua qua trinh toan cau hoa se mo them
nhieu co hoi cho cac khach hang su dung them nhung dich vu ngan hang khac nhau
phu hop voi nhu cau. Hon nua, voi mot moi truong canh tranh manh me, sy lya
chon va doi hoi cua khach hang doi voi nhung san pham va dich vu se cao hon.

Nam la, cac yeu to noi tai cua NHTM: viyc hoach dinh chien luoc kinh

doanh cua NHTM phai can cu vao dac diem va nang lyc ben trong cua moi ngan

hang. Hon ai het, chinh ban than cac yeu to noi tai cua cac NHTM co vai tro quyet
dinh rat lon toi qua trinh dieu hanh hoat dpng kinh doanh duoc thuan loi va co hieu

qua cao.

Ben canh do, luan van cung da chi ra cac nhan to anh huong den xay dyng

chien luoc kinh doanh cua NHTM, bao gom: (1) Nhan to kinh te, chinh tri, xa hyi;
(2) Nhan to quoc (e; (3) Nhan to troi^ng ITnh vyc ngan hang.

De co them co so dua ra quan diem va giai phap nham dam bao tinh khoa
hyc trong xay dyng chien luoc kinh doanh cua AGRIBANK o chuong ), luan van

da khao sat kinh nghiem ve xay dyng chien luoc kinh doanh cua mot so NHTM
trong va ngoai nuoc (Ngan hang Cong thuong Trung Quoc, Ngan hang Dau tu va

Phat trien Viet Nam va NHTM co phan A Chau). Tu do rut ra 6 bai hyc kinh

nghiem cho AGRIBANK: (1) Lya chon chien luoc kinh doanh phu hop; (2) Nghien
cuu, phan tich nhu cau thi truong; (3) chien luoc Marketing la mot bo phan khong

the tach roi duoc xay dyng voi muc dich ho tro cho chien luoc kinh doanh chung
cua NHTM; (4) chu trong cong tac nhan sy; (5) Tang cuong ung dung cong nghe
thong tin; (6) Da dang hoa san pham dich vu.

Thu hai, bam sat vao noi dung a chuong I, luan van da danh gia thuc trang

xay dung chien luoc kinh doanh cua AGRIBANK thdi gian qua dua tren cac can

111


cu:

Mot la, he thong luat phap va cac quy dinh lien quan den NHTM: Day la can

cu quan trong de AGRIBANK xay dung chien Iuoc kinh doanh. Luat NHNN va

Luat cac TCTD da duac bo sung, sua doi nham xay dung he thong ngan hang hien
dai phu hup voi thong le va chuan muc quoc te, loai bo cac thu tuc hanh chinh,
giam thieu su can thiep khong can thiet cua cac co quan quan ly Nha nuoc vao hoat

dong cua TCTD, mo rong va quy dinh lai loai hinh TCTD, cung co h£ thong phap
ly, nham dap ung cac yeu cau cua viec hoi nhap kinh te. Trong nhung nam qua,

NHNN da khong ngung doi moi dieu hanh cac cong cu chinh sach tien te theo cac
tieu chuan qu6c te. Hoat dong thanh tra - giam sat ngan hang cung duac tung buoc

doi moi, cac quy dinh ve an toan hoat dong ngan hang buoc dau da phu hap voi
thong le quoc te.
Hai la, dinh huong phat trien cua AGRIBANK: chien luac kinh doanh den

nam 2010 cua AGRIBANK duac xay dung voi dinh huong: “Tap trung phat huy vj
the la mot trong 5 NHTM Nha nuoc hang dau tai Viet Nam; tiep tuc giu vj the chu

dao, chu luc tai thj truong nong nghiep, nong thon; nang cao nang luc canh tranh

tung buoc tien toi tu ben vung ve tai chinh, nam bat cac co hoi phat trien o khu vuc

thanh thj". Tren co so do, AGRIBANK tap trung thuc hien 9 chien luqc ve: Thi
*
2
*
*
truong; khach hang; san pham; tiep thj; tai chinh; an toan hoat dong; quan tri dieu
hanh; nguon luc va hien dai hoa.

Ba la, doi thu canh tranh: anh huong den chien luqc hoat dqng kinh doanh
cua NHTM trong tuong lai. Ngoai ra, su co mat cua cac doi thu canh tranh thuc day

ngan hang phai thuong xuyen quan tam doi moi cong nghe, nang cao chat luang cac
dich vu cung ung de chien thang trong canh tranh. AGRIBANK da to chuc nghien
cuu doi thu canh tranh (cac NHTM quoc doanh, NHTM co phan, Ngan hang nuoc

ngoai...) va cac nhom khach hang.
Bon la, ve nhu cau thi truong: Nhu cau thi truong doi voi cac san pham dich
vu ngan hang ngay cang tang len ca ve so luang va chat luang, khong chi o cac loai

hinh dich vu truyen thong (huy dong va cho vay) ma con o thi truong san pham dich

tv


vu mdi nhu: chuyen tien, thanh toan, bao lanh, dich vu uy thac, thong tin, tu van,

mua ban ngoai te, phat hanh the; Cac dich vu ngan hang dien tu, tu dpng nhu:
internet banking, home banking...Tren co sd phan tich nhu cau ve thi trudng,

AGRIBANK da xac dinh nhu cau thi trudng trong nhung nam tdi.
Nam la, nhung yeu to npi luc cua AGRIBANK, gom: Quy mo von tu co va

tinh hinh tai chinh; co cau to chuc; mang ludi; dao tao va phat trien nguon nhan luc;
kiem tra, kiem soat npi bp va quan tri rui ro; cong nghe gSn vdi phat trien san pham

dich vu; phat trien thuong hieu.
Tren co sd do, luan van da danh gia nhung ket qua, ton tai va nguyen nhan
trong viec xay dung chien luoc kinh doanh cua AGRIBANK thdi gian qua.

Nhung ket qua dat duqc:

Vdi viec hoan thien hang loat h? thong van ban phap ly lien quan den hoat
dong tin dung, huy dong von, mo hinh to chuc, cac quy trinh nghiep vu, s3p xep h?
thong kiem tra, kiem soat npi bo va thuc hien cac cac quy dinh ve ty le an toan theo
quy dinh cua NHNN cho thay AGRIBANK da trien khai hoat dong kinh doanh theo

dung cac quy dinh cua luat phap va cac chinh sach ve tai chinh, tien te.
Giai doan 2001 - 2010, AGRIBANK da co su tang trudng vupt bac ca ve

nguon von, tin dung, tong tai san, mang ludi hoat dong cung nhu co sd khach hang
va doi ngu can bo nhan vien. Nhd vay, AGRIBANK da dat duoc muc tieu trd thanh
mot trong nhung NHTM hang dau tai Viet Nam va la ngan hang giu vi the chu dao,

chu luc trong thi trudng tai chinh nong nghiep nong thon, co dong gop quan trong
trong viec thuc day tang trudng va on dinh nen kinh te vi mo
Da xac dinh duoc cac linh vuc canh tranh thuan loi va bat loi qua viec
nghien cuu, phan tich cac doi thu canh tranh. Tren co sd do, AGRIBANK da dua ra

cac nhom canh tranh chu yeu doi vdi ngan hang, tu do da chu dong dau tu doi mdi
cong nghe, cai tien phuong thuc quan ly, hien dai hoa he thong thanh toan nham

nang cao hieu qua va kha nang canh tranh.


Qua viec phan tich ve nhu cau thi truong, budc dau da danh dau budc
chuyen minh trong viec xac dinh dinh hudng hoat dong theo khach hang, lay khach

hang lam trung tam; Nhan thuc ve khach hang cua can bo da duoc nang len mot

buoc; Cd bucrc chuyen bien quan trong trong hoat dong kinh doanh dam bao co hi?u
qua, gan voi co che thi truong, hien nay AGRIBANK van la ngan hang co thi phan
*

r

'

*

cao nhat trong he thong ve huy dong von va cho vay...

Phat huy dirge cac yeu to noi luc, cu the: Nang luc tai chinh duoc nang cao

qua vi^c co cau lai no va tang von dieu le; Mo hinh to chuc timg buoc duoc hoan
thien nham tang nang luc quan tri dieu hanh; Cong tac kiem tra, giam sat duoc tang

cudng; Chat luong tin dung da dirge nang cao; Cong tac quan ly rui ro da dugc chu
trQng; Tap trung dau tu thuc hi^n chinh sach phat trien nguon nhan luc va nguon luc

trong linh vuc cong nghe thong tin.
Nhung ton tai:

Do yeu cau cua hoi nhap, viec day manh tu do hoa la rat can thiet, nhung day
manh tu do trong khi khuon khd phap ly chua dong bo, thieu nhat quan, he thong

NHTM d cac trinh dQ, quy mo rat khac nhau; minh bach tai chinh han che; thieu cac
to chuc danh gia, xep hang tin nhiem, thi rui ro trong ngan hang se Ion. Ben canh

do, cac cong cu cua chinh sach tien te con mang nang tinh hanh chinh, de thay doi

ngoai du dien cua cac doi tugng dieu chinh. Day la mgt trong nhung can tro ldn cho
vice xay dung mot chien luge kinh doanh on dinh va vung chac cua AGRIBANK.

AGRIBANK thieu mot chien luge dai han cho viec gidi thieu va phat trien
cac san pham. dich vu ngan hang hien dai. Thieu mgt chien luge dao tao va phat

trien nguon nhan luc bai ban. AGRIBANK van chua khic phuc dugc ton tai trong

chien luge phat trien giai doan trudc, do la thieu kha nang huy dong cac nguon von

trung, dai han... AGRIBANK moi chu trong tang truong ve quy mo ma chua chu
trong tang truong chieu sau, tSng truong ve chat luong.

vi


Han che trong hoat dong phan tich doi thu canh tranh tai AGRIBANK the
hien bao quat nhat do la chua trien khai mot cach co he thong, bai ban, chuyen

nghiep va hoan chinh trong phan tich doi thu canh tranh.

Chua co su nghien cuu day du ve thi truong nguon von de dua ra cac nhom

san pham chuyen biet cho tung nhom khach hang, tao su khac biet vuat troi trong

huy dong von so voi cac TCTD khac.
r

*

Cac yeu to npi luc cua AGRIBANK chua duac cai thien: Cac ty le dam bao

an toan van con thap hon so voi quy dinh, na xau co xu huong tang cao, anh huong
den tai chinh cua toan he thong; Chua xay dung co cau to chuc theo mang nghiep
vu va theo doi tuang khach hang nham tap trung hieu qua nguon luc de phuc vu

tung doi tuang khach hang; Hoat dong dSu tu tin dung con dan trai, thieu trong tam,
trong diem; Cong tac quan tri rui ro cua AGIBANK con phan tan; Hoat dpng kiem

tra, kiem soat noi bo va kiem toan noi bo con yeu, thieu tinh doc lap; Chua phat

trien duac cac san pham dich vu dac trung, noi tryi tren thi truong; Ung dung cong
nghe thong tin vao dieu hanh chua theo kip nhu cau doi hoi cua nghiep vu phat sinh;
Chat luang dao tao chua dap ung duac yeu cau chung.

Luan van da phan tich cac nguyen nhan cua han che, gom: (1) Nguyen nhan
chu yeu la do Agribank chua co mot chien luac kinh doanh tong the; (2) Chua dau
tu thich dang cho cong tac xay dung va thuc hi?n chien luac kinh doanh; (3) Cac co

che, chinh sach tin dung con roi rac, chua tap trung; (4) cong tac nghien cuu va du
bao con nhieu bat cap; (5) San pham dich vu van con han che, it chung loai, chua

thuc su chu y den dac trung cua san pham dich vu de thiet ke cac san pham tien ich
cao cho khach hang.
Thu ba, luan van da de xuat quan diem va giai phap nham dam bao tinh
khoa hoc trong xay dung chien luac kinh doanh cua AGRIBANK..

De dam bao logic va tang gia tri thuyet phuc, luan van da phan tich: Xu

huong phat trien tren thi truong tai chinh ngan hang the gioi; Xu huong hoat dong
nganh tai chinh ngan hang trong nuoc; Dinh huong phat trien nganh ngan hang lam

VII


can cu cho viec de xuat quan diem va giai phap nham dam bao tinh khoa hoc trong
xay dung chien luge kinh doanh cua AGRIBANK

Tu do dua ra 6 quan diem chl dao nham dam bao tinh khoa hoc trong xay
dung chien luoc kinh doanh cua AGRIBANK: (1) Phai dam bao dinh hudng cho dai

han; (2) Duoc xay dung phu hop vdi xu the md cua, hoi nhap cua dat nudc vao nen
kinh te khu vuc va the gidi; (3) Xay dung tuan theo nhung quy luat cua kinh te thi

trudng; (4) Phu hop vdi chien luoc phat trien chung cua nganh ngan hang; (5) Phai

hudng vao muc tieu hieu qua va su phat trien cua don vi; (6) Dam bao duoc tinh
kha thi va dong bo.

Luan van dua ra he thong giai phap nham dam bao tinh khoa hoc trong xay
dung chien luoc kinh doanh cua AGRIBANK. Do la:
(1) Hoan thien he thong phap luat va cac quy dinh lien quan den NHTM, cu

the: Ra soat cac van ban quy pham phap luat quy dinh ve cac linh vuc tien te va
hoat dong ngan hang phu hop vdi Luat NHNN va Luat cac TCTD. Tren co sd do

hoan thien bo may quan ly, dieu hanh cua AGRIBANK theo mo hinh cong ty trach
nhiem huu han mot thanh vien 100% von nha nudc, Luat cac TCTD nam 2010...
(2) Xac dinh dung xu hudng phat trien nganh ngan hang, co vai tro quyet

dinh den qua trinh xay dung chien luoc kinh doanh cua AGRIBANK. Trong do,
thiet lap bo phan chuyen trach ve chien luoc kinh doanh tai Tru sd chinh la mot

trong nhung giai phap quan trong.
(3) To chuc nghien cuu, phan tich doi thu canh tranh va khach hang: Tap

trung phan tich cac nhom doi thu canh tranh ldn nhat; the manh cua ho co the anh
hudng den vi the canh tranh cua AGRIBANK. Ngoai ra, can tien hanh phan tich

kha nang canh tranh cua cac linh vuc kinh doanh chinh cua minh so vdi cac doi thu

tren thi trudng.
De chien luoc kinh doanh phat huy co hieu qua, AGRIBANK nen thanh lap
mot Ban khach hang tai Tru sd chinh va xay dung cac Phong quan he khach hang

tai cac chi nhanh loai 1, loai 2. Vi^c to chuc bg phan chuyen trach ve khach hang

V111

tao dieu kien cho ngan hang nam bat, nghien cuu mot cach sat sao nhu cau cua tung

nhom khach hang, tu do giup ngan hang xay dyng cac chinh sach khach hang phu

hop hon doi voi tung nhom khach hang.
(4) Xac dinh dung muc tieu ve thi truong, thi phan: Tren co so nghien cuu thi

truong, AGRIBANK can phan doan thi truong va lya chon thi truong muc tieu nhu

sau: Vung nong thon kho khan va cac vung kinh te kem phat trien; Vung nong thon
co giao thong thuan loi va kinh te nganh nghe phat trien; Khu vyc cac do thi, dac
biet do thi lon; Khu vyc cac khu cong nghiep, khu che xuat va khu kinh te mo.

(5) Phat huy cac yeu to noi lyc cua AGRIBANK: Tap trung thyc hien cac

giai phap: Nang cao nang luc tai chinh; Nang cao hi£u qua hoat dqng cua chi nhanh;
Khai thac toi da tiem nang thi truong nong thon truyen thong; Dau tu cong nghe

thong tin theo huong mpt ngan hang hien dai; Phat trien da dang cac san pham dich
vu; Xay dyng chien luoc marketing; Tap trung nguon lyc xay dyng he thong quan

tri rui ro tap trung, doc lap, va toan dien theo tieu chuan quoc te; ap dung cac thong
le quoc te vao cong tac to chuc quan ly va dieu hanh ngan hang; Nang cao nang suat

lao dong; xay dyng van hoa doanh nghiep huong toi khach hang.
(6) To chuc thyc hien xay dyng chien luoc: Tang cuong xay dyng he thong
thong tin; Nang cao trinh do cho dpi ngu can bo lam cong tac xay dyng chien luoc;

ung dung mo hinh phan tich chien luoc kinh doanh, cu the tren co so tong hop ma

tran SWOT de de xuat mot so chien luoc kinh doanh cho AGRIBANK giai doan

toi; De xuat lya chon chien luoc kinh doanh phu hop voi tam nhin va dinh huong
chien luoc cua nganh ngan hang, cung nhu phu hop dac thu cua AGRIBANK.

Qua noi dung tom tat tren co the thay rang, tu nhung van de ly luan chung,

luan van da khai quat qua trinh xay dyng chien luoc kinh doanh cua AGRIBANK
thoi gian qua. Tu do, neu len duoc nhung ket qua, dong thoi chi ro nhung ton tai
can khac phuc trong thoi gian toi. Luan van cung da de ra nhUng quan diem va giai
•

%

phap nham dam bao tinh khoa hoc trong xay dyng chien luoc kinh doanh cua

AGRIBANK

IX


"1 ..........

li

TRUING DAI HOC KINH tE QU6C DAN

------- q

--------------

TRAN VIET HUNG

ca SO KHOA HOC XAY DONG CHIEN LUOC

KINH DOANH CUA NGAN HANG NONG NGHIE■ P
VA PHAT TRIEN NONG THAN VIET NAM

CHUYEN NGANH: KINH tE CHINH TRI

LUAN VAN THAC SI KINH TE
•

•

NGU^I HVdNG DAN KHOA HOC: PGS. TS. TRAN VlfiT Tl£N

HA NOI - 2011


MO DAU
1. Tinh cC^|p

cua de tai

Toan cau hoa va hoi nhap kinh te quoc te da trd thanh xu the tat yeu trong tien
trinh phat trien cua kinh te the gidi. Viet Nam noi chung va he thong ngan hang Viet
f

It

Nam noi rieng cung phai hoi nhap kinh te quoc te.
Dung trudc yeu cau phat trien va hoi nhap kinh te khu vuc va the gidi, Chinh
phu Viet Nam da co cac cam ket vdi cac to chuc tai chinh quoc te ve viec md cua thi

trudng tai chinh va ngan hang cua Viet Nam. Canh tranh va hoi nhap kinh te quoc te

doi hoi cac ngan hang thuong mai can co nhung thay doi ve dinh hudng de dap ung

vdi yeu cau cua tinh hinh mdi. Trong boi canh do, Ngan hang Nong nghiep va Phat
trien Nong thon Viet Nam (AGRIBANK) quyet tam phat trien trd thanh mot ngan
hang thuong mai hien dai, giu vai tro chu dao va chu luc tren thi trudng tai chinh tien

te khu vuc nong thon, co tam co khu vuc, co du suc canh tranh va thich ung nhanh

trong qua trinh hoi nhap va phat trien.

De gianh the chu dong trong tien trinh hqi nhap, vuot qua nhung thach thuc

va tan dung tot co hoi doi hoi AGRIBANK can xay dung va thuc hien chien luoc
kinh doanh mdi, nhat la chu trong md rong quy mo hoat dong, hien dai hoa cong

nghe, da dang hoa va nang cao tien ich cua san pham va dich vu ngan hang hien dai
dua tren nen tang cong nghe ky thuat tien tien; cai cach bo may quan ly va dieu hanh

theo tu duy thi trudng; xay dung, chuan hoa va van ban hoa toan bo qui trinh nghiep
vu va quan ly rui ro; thuc hien doi mdi quan ly, tung budc xay dung AGRIBANK

thanh mot ngan hang uy tin trong khu vuc va quoc te; co kha nang canh tranh, hoat
dong hieu qua, an toan, co kha nang huy dqng tot hon cac nguon von trong xa hoi va

md rong dau tu dap ung nhu cau cua su nghiep cong nghiep hoa, hien dai hoa dat
nudc.

Xuat phat tu tinh hinh thuc tien, tac gia lua chon de tai “Co so khoa hqc xay
dung chitn Iuoc kinh doanh cua Ngan hang Nong nghiep va Phal trien Nong

lhon Vi?l Nam” lam de tai luan van thac sy vdi muc dich van dung nhung van de ve


xay dung chien luge kinh doanh de phan rich, danh gia nhung can cu xay dung va

noi dung chien luge kinh doanh cua AGRIBANK. Tu do de xuat nhung co sd khoa

hoc de xay dung chien luge kinh doanh cua AGRIBANK phu hgp voi tinh hinh mdi.
2. Tong quan tinh hinh nghien cuu
r

f

Xay dung chien luge kinh doanh doi voi cac ngan hang thuong mai khong

phai la van de moi. Trong qua trinh hoat dong kinh doanh de phat trien ben vung, cac
ngan hang thucrng mai phai quan tam den viec xay dung chien luge kinh doanh cho

minh. Vdi cung mot nen tang ccr so ly luan quan tri chien luge nhu nhau nhung tuy
thugc vao moi moi truong kinh doanh. tung moi chien luge gia...ma ly thuyet do
dugc van dung vao thuc lien mot each sang tao. Chinh vi vay. mac du trudc day co

kha nhieu de tai nghien cuu co gia tri ve xay dung chien luge kinh doanh cho cac
ngan hang thuong mai d Viet Nam d tam vT mo lan vi mo nhu:
- "Xay dung chien luge phat trien ngan hang thuong mai Viet Nam trong boi

canh hgi nhap kinh te quoc te - tam nhin 2010 - 2020” (Ngan hang Nha nude Viet

Nam, 2005);
- “Giai phap xay dung chien luge canh tranh cua cac ngan hang thuong mai

co phan tren dia ban Thanh pho Ho Chi Minh” (Truong Quang Thong, luan an tien
sy, 2005);

- “Xac lap chien luge thi truong doi vdi Ngan hang Nong nghiep va Phat trien
Nong thon Viet Nam” (Hoang Anh Tuan, luan van thac sy, 1994);
- “Chien luge mo rong hoat dong ban le cua Ngan hang Nong nghiep va Phat

trien Nong thon Viet Nam” (Tran Thanh Ha, luan van thac sy, 2003).
Tuy vay ngudi viet van manh dan chon noi dung nay lam luan van cao hoc.
Vdi linh vyrc nghien cuu khong mdi nhung de tai nghien cuu khong trung lap vdi bat
cu cong trinh nghien cuu khoa hoc nao trudc do.

3. Muc dich nghien cuu va nhiem vu cua de tai
Tren co sd nghien cuu nhung van de ly luan ve xay dung chien luge kinh
doanh cho cac doanh nghiep, thuc trang xay dung chien luge kinh doanh tai

2


AGRIBANK, luan van neu len nhung co so khoa hoc xay dung chien lugc kinh
doanh cua AGRIBANK.

Nhiem vu khoa hoc cua luan van:
- Luan giai co so khoa hoc xay dung chien luqc kinh doanh cua ngan hang

thuong mai.

- Danh gia thuc trang xay dung chien luge kinh doanh cua AGRIBANK.
- De xuat cac quan diem va giai phap cu the nham dam bao tinh khoa hoc

trong xay dung chien luqc kinh doanh cua AGRIBANK.
4. Doi tirqng va pham vi nghien cuu

- Doi tuqng: Chien luqc kinh doanh cua AGRIBANK.
- Pham vi nghien cuu:

+ Ve thoi gian: Mac du duqc thanh lap nam 1988. nhung trong mot thoi gian
dai hoat dong va phat trien, AGRIBANK con anh huong nang ne cua co che bao cap.

Tuy nhien trong boi canh hqi nhap kinh te quoc te nhu hien nay, cac so lieu qua khu
khong con giu vai tro quyet dinh doi voi cong tac hoach djnh chien luqc. Do vay,
toan bo so lieu lam co so cho cac phan tich cua tac gia trong de tai nay chi tap trung

tu nam 2001 den 2010 de lam co so xay dung chien luqc kinh doanh cua
AGRIBANK giai doan 2010-2020.

+ Ve khong gian: De tai tap trung phan tich thuc trang hoat dong va xay dung
chien luqc kinh doanh cua AGRIBANK. Trong qua trinh phan tich, tac gia con su

dung cac thong tin ve tinh hinh hoat dong cua cac ngan hang thuong mai khac de lam
co so so sanh, doi chieu.

5. Phuong phap nghien cuu

Phuong phap luan: Ngudi viet nghien cuu de tai xuat phat tir phuong phap

luan Mac Le nin, ma noi dung chu yeu cua no bao gom: chu nghTa duy vat bi?n
chung, chit nghTa duy vat I ich su va phep bien chung duy vat.
Phuong phap nghien cuu: De tai su dung nhieu phuong phap nghien cuu nhu:
phuong phap phan tich va tong hop, phuong phap quy nap. gan ly luan voi thuc tien

3


de luan giai va phan tich theo muc dich de tai, ben canh do cung ap dung cac phuang
phap thong ke, so sanh va bang bieu, so do de minh hoa.

6. Du kien nhfmg dong gop cua luan van
- He thong hoa nhirng van de ly luan va thuc tien ve xay dung chien luge kinh

doanh cua ngan hang thuong mai.
- Danh gia thuc trang xay dung chien luoc kinh doanh cua AGRIBANK.
- De xuat nhung quan diem va giai phap cu the nham dam bao tinh khoa hoc

trong xay dung chien luge kinh doanh cua AGRIBANK.

7. KET CAU LUAN VAN
Luan van dugc ket cau gom : ma dau, noi dung va ket luan.
Rieng phan ngi dung co 3 chuong:

Chuang 1: Ca sa ly luan va thuc tien xay dung chien luge kinh doanh cua

ngan hang thuong mai.

Chuang 2: Thuc trang xay dung chien luge kinh doanh cua AGRIBANK thai

gian qua.
Chuang 3: Quan diem va cac giai phap cu the nham dam bao tinh khoa hoc
trong xay dgng chien luge kinh doanh cua AGRI BANK.

4


CHUONG1

CO sd LY LUAN VA THV’C TIEN XAY DV'NG CHIEN LUQC
KINH DOANH CUA NGAN HANG THUONG MAI
*
1.1. Nhung van de co* ban ve xay dung chien luoc kinh doanh cua
doanh nghiep

1.1.1. Quan niem va dac diem chien luoc kinh doanh cua doanh
nghiep
1.1.1.1. Quan niem ve chien liroc kinh doanh
Trong nen kinh te thi truong, moi doanh nghiep deu bat dau qua trinh hoat

dong kinh doanh cua minh bang viec xac lap cac muc tieu can phai dat duac trong
dai han. Va de co the dat duoc nhung muc tieu da de ra, cac nha lanh dao can thiet
phai thiet lap de ra nhung phuong tien, nhung each thuc khac nhau de dat duac muc

tieu do, dieu do cung co nghTa !a nha quan tri phai xay dung cho doanh nghiep mot
chien luge kinh doanh cu the.

Cd rat nhieu quan diem khac nhau ve chien lugc kinh doanh, Fred R.David

cho rang: “chien luac la nhung phuong ti?n dat tdi nhung muc tieu dai han”. Trong
khi do, Bruce Henderson, chien luoc gia dong thoi la nha sang lap Tap doan Tu van

Boston da ket noi khai niem chien luoc vdi lai the canh tranh. Henderson viet rang

“Chien luoc la su tim kiem than trong mot ke hoach hanh dong de phat trien va ket

hop loi the canh tranh cua to chuc. Nhung dieu khac biet giira ban va doi thu canh
tranh la co sd cho loi the cua ban”.

Theo Chandler - la mot trong nhung ngudi dau tien khdi xudng ly thuyet quan
tri chien luac cho rang “Chien luac kinh doanh cua mot doanh nghiep la viec xac

dinh cac muc tieu, muc dich co ban dai han cua doanh nghiep va vi?c ap dung mot
chuoi cac hanh dqng cung nhu su phan bo cac nguon luc can thiet de thuc hien muc
. * * N **
tieu nay .

5


Nhu vay co the thay rang co rat nhieu quan diem khac nhau ve chien liroc,
mdi khai niem bao gom cac khia canh khac nhau va tuy theo cap do. Theo quan diem

de doanh nghiep dat den cac muc tieu kinh doanh trong dai han da dat ra. Co ba cap

chien lucre kinh doanh can dugc nhan dien bao gom:

Thu nhat, chien luge cap cong ty: Huong toi muc dich va pham vi tong the

cua to chuc.
Thuhai, chien luge cap kinh doanh: Lien quan den each thuc canh tranh thanh

cong tren cac thi truong cu the.

Thu ba, chien luge cap chuc nang: La chien luge giup cho cac chien luge cap
kinh doanh va cap cong ty thuc hien mot each ’nuu hieu nhd cac bo phan cau thanh
tren phuong dien cac nguon luc, cac qua trinh, con ngudi va cac ky nang can thiel.

1.1.1.2. Dac diem chien luoc kinh doanh
Mac du co nhung quan diem khac nhau nhung hau nhu cac nha kinh te deu
thong nhat nhung dac diem co ban cua chien luge kinh doanh nhu sau:
r
r
Thu nhat, chien luge kinh doanh xac dinh muc tieu phuong huong phat trien

cua doanh nghiep trong mot thoi ky dai (5 nam, 10 nam,...) nham dam bao cho

doanh nghiep phat trien va ben vung trong mdi truong kinh doanh day bien dong.

Thu hai, chien luge kinh doanh chi phac thao cac phuong huong dai han, cd
tinh chat dinh huong con trong thuc hanh kinh doanh can thuc hien phuong cham

“ket hgp muc tieu chien luge, muc tieu tinh the”’, ket hop chien luge vdi sach luge

va cac phuong an kinh doanh tac nghiep.
Thu ba, hoach dinh chien luge la phac thao cac khung cho hoat dong kinh
doanh cua doanh nghiep trong tuong lai xa dua tren co sd thong tin thu thap tir phan

tich va du bao. Trong qua trinh hoat dong mdi truong kinh doanh cd nhung bien

dong khac vdi nhung phan tich du bao, do vay doanh nghiep can phai linh hoat dieu

chinh chien luoc cho phu hop vdi mdi truong va dieu kien kinh doanh.

6