Giáo trình Microsoft Lync Server 2010



   




r,





khá 
  -  -    
   

-
      
N

- Microsoft Lync 2010
- Online Meeting Add-in for Microsoft Lync 2010
- Microsoft Lync 2010 Attendee

- Microsoft Lync 2010 Attendant

Vista và Windows XP SP3.




   



udio 2010.














              








        

            


Bà Lê Thu H






 

              
.












L
           






          



 






           
www.microsoft.com/lync.



     i dùng nhng thông tin hin
din i gian th
 n lc bng IM hay còn gn nhng giá tr ngày càng
hiu qu n thông liên lc.

n v  i dùng s c tri nghim vi giao di  ác
trc quan. Mi mi liên h     c phong phú hóa
 nhng bc i din cá nhân mi liên h i
ng thông qua status, hoc tr      i s

dng còn có th thit lp các m truy cp thông tin cá nhân bn thân  các
c khác nhau khi chia s.
 thông tin 
Các mi liên h cn hóa  qua các mi liên h
i dng th. Mi th  thông tin n
thoai, chc v

B 
 
 n mun chia s vi m  gi
mt li mi gi n s tr thành mi ch trì hi ngh nh
chia s thông tin vi mi.



Vi kh t ni server  i dùng không ch to và
kt nc các mi liên h trong doanh nghip hin ti mà còn vi các h
thng Microsoft Communications Server  th gii bên ngoài.Không nhng th
còn h tr các dch v chat công cng nhu MSN/Windows Live, Yahoo và AOL.

 
Các mi liên h ca bn gi  c hp nht thành mt vi Microsoft
Lync Server 2010 và Microsoft Exchange Server.

Microsoft Lync Conferencing to nên cách thc d i dùng thit
li, và tham gia vào mt hi ngh bao gm c i dùng trong và
ngoài t chc tri nghim mt giao din phong phú và hp
nht làm d u qu công vic và gii quyt
c ro cn thng cách cho mt cuc hp.

 
Thit lp mt hi ngh truyn hình không còn là v  na khi mà
bn s c nhn phim HD,  chia s  vi mi
i, các yêu cu ng d dàng, và thm chí c kh  bu
mt cuc hn thong và tip tc chuyi trên
n mt tri nghim truyn thông
hp nht cho mi khách hàng , làm cho hi tho thun ti
 

Bn có mun mt bui hp quan trng trong công ty, bn không mun có bt
k sai sót nào v ng chia s li mi hp
ca bn bn ch cn to ra các bui hp và các
ng c viên cho bui h u trong phòng ch cho t  c s chp
thun c i t chc cuc hp là bn mi có th bu tham gia bui
hp.
 
Vi kh t lp mt lch hn trong Microsoft Outlook thông qua công c
to lch h i tham gia có th ngay lp tc tham gia hi ngh vi mt
 chut t máy tính hong  n thoi cá nhn khi nhc
thông báo cuc hp bu.

Vi mt giao din Web thân thini dùng t bt k h u hành nào
 tr thành mt thành viên ca hi ngh và c nh i dùng
ngoài t ch tham d mà không cn bt c t nào.

i tham d có th tham gia vào hi ngh bng nhiu phn mm hoc thit
b n thoai
PSTN và có th thông qua internet bng cách dùng Microsoft Lync Web . V
i dùng s dng Window Phone có th tham gia hi ngh audio ch vi
mt cú  chut trên Microsoft Lync Server 2010.



ng vi h thng mng hin
có ca bn, nhn tin doanh nghi h tn thoi, giúp t
giá tr ca khon có ca t chc.

Gi n chi phí tiêu t a trên hãng th ba
c xóa b t chc hoàn toàn t ch trong v truyn thông hp nht.


Các cuc gi hi ngh  thành mt công c sn xut hàng ngày cho hu ht
các hong doanh nghi       i
dùng tri nghiy ca các h thng hi ngh truyn thng vi sc
mnh và tính linh hot ca Truyn thông hp nh i dùng có th lch

trình, tham gia, và qun lý hi ngh tt c t mt giao din quen thuc và n
n thoi, web, và thit b ng. Hi ngh c bao
gt phn ca p gii pháp nhn tin
Server 2010, giúp gim bt hoc loi b các chi phí ca h thng hi ngh bên
th ba.



Hu ht các doanh nghin dng tc mnh ca hi ngh trên
nn Web. Mic       i ngh trên nn Web d
 s dng cho nhiu cuc hp và làm
vic cng tác hiu qu    tích h   h tng thông tin ca

       i truyn hình hi ngh và âm
thanh hi ngh v n trong qun lý.


Vng nhân viên doanh nghip hong mng và phân tán
ngày càng tr nên ph bin, vì th truyn hình hi ngh  nên là mt công
c h tr c lc cho dù nhân viên b bt c t c thm
         o ra các tri
nghii dùng hiu

bit ln nhau to tip hiu qu c hành chính. Và
vi kh i h thng ca bên th  chc này
có th s dng các kho h tng hi ngh và có th
m rng các gii pháp vi các thit b ngoi vi phù hp nht vi nhu cu kinh
doanh.
Enterprise Voice
Microsoft Lync Server 2010 kt hn thoi ca mt h thng
IP PBX truyn thng vi s giao din giao tip phong ph vi Lync, tin nhn tc
thi, và hi ngh  ci thin giao tip và chi phí thi dùng có th
truy cp trc quan, mnh m       nhà, hoc
ng t n thoi, máy tính, và các ng d bàn, trong khi
các qun tr ng li t mt gii pháp thng nh trin
khai và qun lý. Microsoft Lync Server 2010 hoàn toàn có th thay th hoc
ng h thng IP PBX hin ti ca bn.



Cung cp tt c i dùng cn n, bao gm c cuc gi theo
tên, gi, chuyn tip, chuyng, nhn cuc gi, hi ngh, và ci
thin các h thn thoi truyn thng vi giao din trc quan phong phú,
n tc thi (IM), và kh m da trên SharePoint.


Làm cho cho vic thc hin cuc gi tr nên d  m bo rng cuc gi
quan trc tr li bi tr lý hành chính hoc thành viên trong nhóm, và
h c y thác trách nhim này.

Cho phép cu hình mt hoc nhiu Response Grups vi tùy chn interactive
voice response (IVR), nhn dng ging nói t ng, và tng h nh tuyn
ng thông minh các cuc gn bàn h trng dây nóng, và các trung
tâm liên lc khác.

Trin khai   cho các công vic có th là mm cui IP, USB,
hoc Microsoft Lync Server 2010 hay Attendant "14" phn mm máy khách
m bo tit kim chi phí trong hong.

Cung cp ging nói chi dùng  bt
c t ni Internet mà không có VPN hoc các gii pháp cn thit khác
ca dch v th ba.

S dng các gii pháp tích hu khin, kim soát các cuc g
gii hn các Microsoft Lynng video trong h thng
mng hn ch m bo chng dch v ca doanh nghip.


Tn dng các tùy chn kh c hi d liu trung tâm và các sn phm
Branch Applicance Survivable t i tác c cung cp thông
tin liên lc bng ging nói vi tính sn sàng cao nht.

S dng Microsoft Lync Server 2010 nâng cao 9-1-1 vi bên th ba các dch v
nh tuy t ng cung cp v trí ca i dùng trong thi gian cuc gi
khn cng yêu cu qun lý Bc M.


T i nhu m thiu s n bng cách tích hp
thoi doanh nghip v h tng IP PBX ca bn bng cách s dng các tùy
chn công ngh thông qua Microsoft Unified Communications Open
Interoperability Program.

ng là mt cách sng cho các chuyên gia kinh doanh ngày nay. Microsoft
Lync Server 2010 làm cho giao tip d p di s
d n tho  ng bng cách cung cp các tri nghim phong phú v
truyn thông hp nht trên máy tính xách tay, trình duyn thon
thong.

Sn sàng kt ni và kinh doanh  bt c 
có kt ni Internet, không cn s có mt ca các thit bi phn cng VPN
hoc các thit b chuyên dng cn thit.



S dng mt máy tính xách tay máy tính cho mt tri nghim Lync hoàn ho
ài ra, bt k n thoi cùng vi các trình duyt có
th cung cp mt hi ngh n ti ch và các tri nghim nhanh
nht cho phép nhn tin tc thi. Microsoft Lync mobile m ra
ch toàn cu  Global Address List (GAL) h tr : danh sách liên lc, tin nhn tc
thi, và kh i ngh i s dn thoi thông minh
i dùng Lync hoàn toàn có th ng chuyn các cuc gi, các
hi ngh âm thanh t các thit b t ching
mà không có bt k s  i dùng Lync có th ng


S dng Microsoft Lync 2010 chuông s ng lot báo khi có cuc gn trên

tt c các thit bi ca bn thoai di dn thoai nhà, hoc s n
thoi bn thêm vào trên máy tính.

Group Chat

Microsoft Lync 2010 i dùng tham gia vào các cuc
tho lun v các ch  quan tâm.  ca các cui 
qua c   các nhóm có th xem li các cuc tho lun ngay c khi
      chat ti thm khác nhau. Trò
chuyng truyn thông,  làm vic vi nhau hiu qu. i
dùng có th thy các thành viên hi  c tuyn  bt c phòng chat
cùng vi tình trng hin din ca h và bu mt cuc trò chuyn 
vi h. Thông qua kh t Microsoft Lync 2010 , b thit
lp liên kt các  i tác kinh doanh, khách hàng và nhà cung cp
có th tham gia tho luc chia s.

Microsoft Lync 2010 Group Chat h tr nhiu loi n bn có th chia
s các thông tin chính xác vng nghip mt cách d 
v ni dung Group Chat  mt công c qun lý mnh m thông tin cho các
t ch  i dùng    câu hi   , tt c nhng
i hit phn ca cuc tho lun có th  các câu tr li ca
các chuyên gia v c. Bt c ai sau này tham gia các cuc tho lun
tài li.
thông tin trong Group chat
Ti s dp nhc
các v i dùng có th tùy chnh  v
bài vit mi thông qua thanh tác v nhp nháy, âm thanh, hoc 
tiên c  c thit lp mnh hoc tùy

chnh cho mi phòng chat. b li

dùng chn la theo tiêu chí, chng h kt hp ca t khoá hoc các
tin nhn t nhi c thc ch ng thông báo khi nhng thông
.

Các gii pháp Truyn thông hp nht c  c h tr bi phn
m nó d  thêm và tùy chn
thông so vi các h thng da trên phn c
s mang li tm nhìn ca mt nn tng truyn thông m r   mt
c gi lp trình ng dn hóa giao din da trên các tiêu
chun công ngh.

  truyn thông trong ng dng ca bc d 
ht vi Microsoft Lync 2010 SDK mi nht, cung cp các control Visual Studio
trong .NET Windows,    u này
 Microsoft Lync UI vào ng dng ca riêng bn.
 Nhi  c mnh m  m rng giao tip Microsoft Lync
dùng Lync Conversation Extension Window, có th hin th thông tin v cuc
hi thoi ca bn, thêm công c kim soát cuc gi, hoc thêm các ch
ch v dch thut.
 ng phi hp các ng cnh vc liên kt cho phép bn chy
các ng dng ngay t  i tham gia nhanh chóng
thit lp bi cnh cuc gi.

 Xây dng các tri nghii dùng ca chính t chc vi. NET bng
cách s dng Microsoft Lync 2010 Managed API ni, và xây dng các tri
nghii dùng ca riêng b ng nhu cu ca ngành công nghip
hoc t chc c th.

 H u hành h tr cho các trung tâm liên lc phc tp hoc các kch
bn bàn tr -ngh

và các ng dng chia s, gii thiu bi Microsoft API Qun lý Truyn thông Hp
nht 3,0 (UCMA 3.0).
 Truy cp tt c UC- dch v t bt k n thoi vi
mt p duy nh kích hot các kch bt ni vi
cuc hp trc tuyn ca bn thông qua mt ln, kim tra 
 SharePoint, hoc  e-mail trong Exchange, tt c 
trong cùng mt .
 Các nhà phát trin có th s dng các công c    
Microsoft .NET Framework  lp trình, xây dng mô hình dch v truyn
thông mnh m các gii pháp, mà không cn phi là mt chuyên gia công ngh.

Web Chat
Cho phép tt c nhng khách hàng không s d vn có
th liên h vi bn thông qua trình duy cho h i các nhân
 dng Microsoft Lync.
 

Tr li các truy vn web chat qua các robot t ng.
Interactive Voice Response (IVR)
Interactive Voice Response (IVR) h thng các doanh nghip có th tit kim
tin bng cách loi   tr li
câu hng.

ng liên lc thông qua mt t  bt c 
t mail, duyt mail mà không cn bt c thao tác di chuyn công
c nào khác.

Khi bn làm vic vi tài liu Word, bn có th khng
ngay mt cuc gi trong các tài li ca cuc gi s  ca
tài lii nhn cuc gi có th c ngay ni dung mà

bn mun tho lun.

    


anh.
 




            khi enterprise
administrator t         
arePoint.

Liên lc nhanh và hiu qu, và chia s s hin din và tin nhn nhanh (IM) vi
nhi dùng ca Microsoft Windows Live Messenger, AOL và Yahoo cung
cp dch v IM công cng.

Thêm vào danh b và chia s tin nhn ti dùng có th a
ch liên lc Windows Live, AOL, Yahoo, và mi Google Talk vào danh sách
liên lc ca h. Vi dùng có th chia s
thông tin trng thái hin din và tham gia vào nhn tin tc thi vng
nghi dng các kt ni IM công cng.
Qun tr IT có th kim soát truy cp các dch v IM công cng da trên tng
i dùng hoc tng nhóm, chn nhà cung cp dch v IM công cng mà
i dùng có th kt n      tin nh c g n
i s dng dch v IM công cng.

- Thêm liên lc trên các dch v IM công cng vào dach sách liên h trên

Lync
- Xem trng thái ca nhng thuc danh sách
ca bn
- To các cuc tán gu vi nhi thuc dch v IM công cng trong
danh sách ca bn

- To các cuc gi âm thanh và truy  n các mi liên h trên
Microsoft Live
-     c h tr: chat nhóm, truyn file, các phiên
audio/video vi dùng google Talk
Federation
Microsoft Communications Server cho phép các nhân viên trong t chc giao
tiu qu i nhng mi quan h khác bên trong và bên
ngoài t chc ca h. Federation m rng tt c các kh n thông ca
Microsoft Lync Server 2010 qua Internet cho khách hàng, nhà cung c i
tác, và .

Qun tr viên có th cho phép liên kt vi bt k t ch   y
Microsoft Lync Server 2010 hoc phiên b    m Office
Communications Server và Live Communications Server.

Mc kích hoi dùng t mt t chc có th i dùng 
mt t chc khác thành mt liên h trong danh sách, gi tin nhn nhanh, và
xem thông tin s hin din ca h.

i dùng hoàn toàn có th la chc tt nh liên lc cho
các mc bit là d dàng
c t các cui thoi - tr thành mt hi ngh ln vi
i dùng trong và ngoài t chc.


Liên lc thc hin thông qua vic s dng Internet, không còn cn
các mn thoi công cng giúp gim tin thoi và
các dch v hi ngh ca các nhà cung cp th ba.

Vi m h tng qun lý hoàn toàn mc cp nht và sp xp hp lý,
  h trin khai và qun
lý. Nó h tr bo mt, tuân th, và m rng cho mt nn tng cp doanh
nghip thc s truyn thông hp nht và cung cp các kh c hi, kh
 rng cn thi ng hoc thay
th các h thng PBX truyn thng.


i vi h thc hiu sut tng nhân viên làm
công tác thông tin cn có kh i ngay lp tc e-mail, tin nhn