Mô Hình Mail Tổng Thể Dành Cho Hệ Thống Mạng Ngân Hàng SHBank

Mô Hình Mail Tổng Thể Dành Cho Hệ
Thống Mạng Ngân Hàng SHBank
ISP IISP Inc. Trang 1/18
1 . Tổng Quan :
Căn cứ vào thông tin quý công ty cung cấp chúng tôi đưa ra phân tích và các giải pháp
sau đây:
- SHB là một ngân hàng lớn với nhiều chi nhánh ở các tỉnh thành khác nhau
với số lượng users lớn do đó việc tập trung database là một vấn đề quan
trọng . Do vậy, chúng tôi đưa ra mô hình tổng quan, sử dụng email bằng giải
pháp đưa vào sản phẩm Exchange của Microsoft mà hiện tại đã được áp
dụng cho rất nhiều công ty và doanh nghiệp lớn như FPT, ISP Inc, New
Horizons HàNội v.v……. với độ ổn định và tin cậy cao.
- Mạng công ty được chia làm 3 site lớn tương ứng với các thành phố Hà Nội,
Đà Nẵng,Hồ Chí Minh. Các site được kết nối với nhau thong qua lien kết
mạng WAN bằng đường lease line tốc độ cao tạo thành mạng BACK BONE.
Ở mỗi tỉnh thành phố có nhiều chi nhánh nhỏ tạo thành mạng cấp 1 , cấp
2….mạng các chi nhánh này được kết nối trực tiếp với mạng lõi (core) của
site tương ứng.
- Mail Server được đặt duy nhất ở site Hà Nội và cung cấp mail cho toàn bộ hệ
thống. Việc đảm bảo hoạt động ổn định và bảo mật được đặt lên hàng đầu do
đó chúng tôi đưa ra các giải pháp bảo mật dựa trên các sản phẩm FireWall
(ISA) của Microsoft,hệ thống phát hiện xâm nhập IDS và các phần mềm nổi
tiếng nhằm phát hiện tiêu diệt các đoạn mã nguy hiểm như Virus, SpyWare,
MalWare….Để hệ thống hoạt động ổn địng và có tính sẵn sàng cao chúng tôi
ISP IISP Inc. Trang 2/18
đưa ra các giải pháp dự phòng (backup) và cluster của các server quan
trọng.
- Sơ đồ trên chỉ mang tính chất tổng quan, để quý công ty có thể nắm rõ hơn
sau đây chúng tôi sẽ trình bầy chi tiết dựa trên giải pháp email Exchange của
Micorosoft , các giải pháp bảo mật và nâng cao khả năng hoạt động
(performant) của hệ thống.

ISP IISP Inc. Trang 3/18
2 . Giải Pháp Tổng Thể :

2.1 Giải pháp email bằng Exchange :
- Lý do khi chúng tôi sử dụng bộ sản phẩm của Microsoft là do tính ổn
định, dễ triển khai, cấu hình và bảo mật. Ngòai ra :
+ Exchange còn cung cấp các giao thức chính về email như IMAP, POP3,
SMTP. Trong đó IMAP,POP3 là 2 giao thức dùng cho nhận mail,còn gửi mail
sử dụng giao thức SMTP
+Cho phép người dùng có quyền có thể truy cập từ xa để kiểm tra email
qua giao diện Web (OWA) và thông qua cơ chế RPC over HTTP, nghĩa là
ISP IISP Inc. Trang 4/18
người dùng có thể sử dụng chương trình Microsoft OutLook để kiểm tra email
thông qua đường truyền Internet.
+ Cho phép chia sẻ lịch làm việc (Calendar) giữa các User
+ Cho phép chia sẻ tài nguyên dùng chung, và truy cập dựa vào quyền
hạn user như: Public Folder,hội thảo trực tuyến (Conference Rooms ) và các
tài nguyên Audio/Video khác…
- Theo yêu cầu của quý công ty, khi triển khai và áp dụng mô hình trên,
tòan bộ người dùng trong hệ thống sẽ có chung một tên miền về địa chỉ
email và không ảnh hưởng gì đến cấu trúc của hệ thống đang có (ví dụ
cụ thể là hệ thống Active Directory). Chúng ta có thể đặt tên domain của
các hòm thư là duy nhất cho các user truy cập (ví dụ: https://mail for
Outlook Web Access) . Để làm được như vậy thì kiến trúc các mail server
phải tuân theo mô hình Front-end và Back-end. Nếu không có Front-end
server,mỗi user phải biết tên của server lưu mailbox để truy cập.Thông
qua đặt tên một domain duy nhất sẽ làm giảm công việc quản trị và dễ
dàng hơn trong việc nâng cấp sửa chữa hê thống mail server .
- Hệ thống máy chủ Front-end sẽ đảm nhiệm việc tiếp nhận các yêu cầu từ
email người dùng và chuyển tiếp chúng đến server mail Back-end tương

ứng để xử lý, mà không phải là nơi chứa database chính về các mailbox
của người dung .
- Để đăng nhập vào server, đầu tiên các máy trạm (mail client) gửi tín hiệu
yêu cầu (request) đến front-end server. Tại server này diễn ra quá trình
xác thực tính hợp lệ (authentication) và sử dụng cơ sở dữ liệu tập trung
Active Directory để kiểm tra xem mailbox mà user muốn đăng nhập vào
nằm trên back-end server nào. Sau đó front-end server sẽ chuyển tín
hiệu request của user tới back-end server. Và cuối cùng back-end server
sẽ gửi tín hiệu trả lời cho user thông qua Front-end server.
- Các giao thức POP3 và IMAP được sử dụng cho việc nhận mail, SMTP
phải được cấu hình trên Front-end Server ,do đó các máy tram có thể gửi
mail. SMTP chạy trên Front-end Server chỉ đóng vai trò chuyển mail
(relay) chứ không phải mail được gửi xuất phát từ server này.
- Từ Exchange 2003 trở đi, các user có thể truy cập mail của họ thông qua
giao diện Outlook Web Access (OWA). Có hai cách đăng nhập sử dụng
OWA:
ISP IISP Inc. Trang 5/18
+ Implicit Logon : đây là phương pháp dùng để đăng nhập mặc định cho
người dùng. Để đăng nhập,User sử dụng trình duyệt Internet và đánh vào
thao tác lệnh: https://<server>/exchange/
+ Explicit Logon: để đăng nhập bằng cách này, user phải đưa ra tài
khỏan username của mailbox cần đăng nhập ngay tứ đầu:
https://<server>/exchange/<username>/
ISP IISP Inc. Trang 6/18
- Theo như số liệu chúng tôi nhận được,công ty hiện có khoảng 300 user
và dự kiến đến năm 2008 số lượng user sẽ tăng gấp ba lần. Để đảm bảo
sự hoạt động ổn định của hệ thống mạng, máy chủ Front-End Exchange
không bị quá tải khi cùng lúc đáp ứng quá nhiều yêu cầu gửi đến. Chúng
tôi đưa ra giải pháp Network Load Balancing (NLB) ,cụ thể là chúng ta sẽ
sử dụng hai đến ba máy chủ Front-End chay song song để cân bằng tải

các yêu cầu (request) gửi đến.
+ NLB có thể cân bằng tải tất cả các ứng dụng ,dịch vụ chạy trên nền
giao thức chuẩn TCP/IP.
+ Các nodes trong hệ thống cluster cân bằng tải sử dụng một địa chỉ IP
ảo duy nhất.
ISP IISP Inc. Trang 7/18

+ Khi các yêu cầu (request) đến từ client, các request này sẽ được phân
chia đều cho các node trong cluster, do đó việc chuyển và phân chia tải
đến mỗi node sẽ giảm, tức là giảm nguy cơ quá tải cho hệ thống Front-
End Exchange

- Nhóm các server back-end chúng tôi sẽ xử dụng mô hình Clustering để
quản lý tòan bộ database về các mailbox của người dùng hệ thống, nó
cũng giống như một hệ thống datacenter để chống sự sụp đổ và cân
bằng tải khi hệ thống tiếp nhận quá nhiều các yêu cầu giải quyết email
của người dùng.
ISP IISP Inc. Trang 8/18
+ Khi hoạt động ở chế độ cluster, hệ thống cũng cần thoả mãn các
yêu cầu sau: máy chủ mail phải sử dụng Exchange 2003 EnterPrise
Edition và được chạy trên các hệ điều hành như Windows Server 2003
EnterPrise Edition, hoặc Windows Server 2003 DataCenter Edition. Khi
đó sẽ cho phép thiết lập được nhiều Node hơn, và với số lượng từ 2 đến
4 node trong cluster mà chúng tôi đã đưa vào cho hệ thống này, hòan
tòan có thể đáp ứng được nhu cầu mail của quý công ty, và sự hoạt
động này luôn đảm bảo với độ ổn định và an tòan cao.
+ Các ổ đĩa chia sẻ (shared disks) phải thoả mãn những yêu cầu sau
đây:
. Phải được cấu hình ở trạng thái là Basic Disks
. Được định dạng hệ thống quản lý file là NTFS

. Các nodes trong cluster phải có khả năng truy nhập đến các ổ đĩa
chia sẻ.
.Để đảm bảo có thể khôi phục lại dữ liệu,các ổ đĩa được cấu hình
hoạt động ở chế độ RAID0, RAID1 hay RAID5. Và cao cấp hơn, sử dụng
trong mô hình dành cho số lượng user lớn và tăng vọt sau này, đối với
hệ thống lưu trữ, chúng tôi khuyến cáo là nên sử dụng các hệ thống lưu
trữ lớn nằm ở phía ngòai, đó là các hệ thống SAN (Storage Access
Network)
- Trên đây là các giải pháp mail Exchange đã được áp dụng rất hiệu quả
trong các công ty lớn ở Việt Nam cũng như trên thế giới như :
FPT,VDC,Newhorizons…Tuy nhiên để triển khai được, trước tiên chúng
ta phải xây dựng một hạ tầng mạng chạy ổn định sử dụng các thiết bị kết
nối làm việc ở tầng thấp như Router, Switch, Firewall hay IDS/IPS của
Cisco hoặc của các hãng khác, và các dịch vụ hỗ trợ cho hệ thống email
Exchange khác như DC,DNS,DHCP v.v……
+ Hạ tầng phần cứng công ty đã xây dựng sẵn và đã hoạt động ổn định
, tuy nhiên để đảm bảo dù ngồi ở bất cứ vị trí nào trong công ty, chúng ta
đều có thể vào internet được. Do đó, chúng ta nên xây dựng thêm hệ
thống mạng không dây (Wireless) thông qua sử dụng các thiết bị Access
Point của Cisco.
+ Domain Controller (DC) là máy tinh dùng để chứa cơ sở dữ liệu
Active Directory (AD) , là thành phần quan trọng nhất cho phép chúng ta
quản lý và bảo mật tập trung tài nguyên và đối tượng hệ thống, tài khỏan
người dùng (account), và các đối tượng cũng như dịch vụ khác của hệ
thống. Để đảm bảo tính sẵn sàng cao của hệ thống chúng ta nên xây
ISP IISP Inc. Trang 9/18
dưng thêm một Backup DC. DC và BDC thường xuyên đồng bộ, sao
chép tài nguyên của nhau , khi một trong hai DC bi lỗi thì ngay lập tức
chúng ta sẽ thay thế DC lỗi bởi BDC do đó đảm bảo hệ thống vẫn hoạt
động bình thường.

+ Domain Name System (DNS) là dịch vụ giúp cho việc giải quyết các
truy vấn tên(name ) thành địa chỉ IP và ngược lại . Khi chúng ta đã xây
dựng DNS server ,để truy cập đến một máy tính hay website thì chúng ta
không phải nhớ địa chỉ IP của máy tính hay website đấy. Mà ta chỉ cần
nhớ tên máy hay tên website và nhờ có DNS server sẽ giúp chuyển đổi
từ tên sang IP cho chúng ta, do đó ta có thể truy cập thành công. Qua
đó, dịch vụ này càng không thể thiếu được với mô hình quản trị tập trung
AD và hệ thống mail server mà đang được áp dụng cho hệ thống của
SHB.
+DHCP là dịch vụ cung cấp địa chỉ IP tự động cho toàn bộ hệ thống các
máy trạm.

2.2 Giải pháp bảo mật cho hệ thống công ty :
SHB là một ngân hàng do đó chúng tôi nghĩ vấn đề bảo mật thông tin cực kỳ
quan trọng . Chúng tôi xin phép đề xuất một số giải pháp bảo mật mà chúng tôi
đã triên khai và đã đạt hiệu quả cao.
Trước tiên , chúng ta hãy thực thi bảo mật bằng cách tối ưu hoá các dịch vụ
trên hệ thống, tắt các dịch vụ không dùng hay không cần thiết, tối ưu hoá chính
sách tài khoản cho các user,bắt user phải đặt user,password phải thoả mãn độ
phức tạp nhất định…để triển khai các chính sách trên một cách đồng loạt cùng
lúc trên toàn hệ thống người ta sử dụng Group Policy
Thứ hai , bảo mật thông qua sử dụng tường lửa FireWall (ISA của Microsoft
hay Firewall cứng là PIX Firewall của Cisco), phần mềm phát hiện xâm nhập
(dùng các sản phẩm phần cứng hay phần mềm),chương trình quét và tiêu diệt
các đoạn mã nguy hiểm (Virus,Spy Ware,Trorjan…) của các hãng nổi tiếng trên
thế giới như : Symantec,Trend-micro…
2.2.1 Tối ưu hoá chính sách nhóm Group Policy :
ISP IISP Inc. Trang 10/18
Chính sách của người quản trị đặt ra cho các đối tượng trong hệ thống, thì thứ
tự áp của nó sẽ trôi từ trên xuống theo cấp độ Site  Domain  OUs. Và tùy

theo từng cấp độ , chúng ta có thể cấu hình các chính sách sao cho phù hợp với
yêu cầu và quy mô của công ty, và đây là những cấu hình Group Policy thao
khảo dành cho SHB :
• Cấp độ Domain:
Cấu hình Giá trị cho cấu hình
• Remembered passwords • 24
• Maximum password age • 42 days
• Minimum password age • 2 days
• Minimum password length • 10 characters
• Passwords must meet complexity
requirements
• Enabled
• Account lockout threshold • 5 invalid logon attempts
• Account lockout duration • 30 minutes
• Reset account lockout counter after • 30 minutes
o Bảng 1. Group Policy Settings dành cho cấp độ Domain
• Cấp độ những OU nhóm các hệ thống máy chủ (Servers OU):
Cấu hình Giá trị cho cấu hình
• Security auditing • Enabled
• Allow local logon • Administrators
• Guest account status • Disabled
• Interactive logon: Do not display last user
name
• Enabled
ISP IISP Inc. Trang 11/18
Cấu hình Giá trị cho cấu hình
• Network access: Do not allow anonymous
enumeration of SAM accounts and shares
• Enabled
• Shutdown: Allow system to be shut down

without having to log on
• Disabled
• Automatic Updates • Automatic download and
notification for install
• Automatically publish new printers in Active
Directory
• Enabled
• Password protect the screen saver • Enabled
o Bảng 2. Group Policy Settings dành cho Servers OU
• Cấp độ OU dành cho việc nhóm các máy tính người dùng trong hệ thống:
Cấu hình Giá trị cho cấu hình
• Interactive logon: Do not display last user
name
• Enabled
• Interactive logon: Display logon message • Enabled
• Network access: Do not allow anonymous
enumeration of SAM accounts and shares
• Enabled
• FTP publishing service • Disabled
• Messenger service • Disabled
• World Wide Web publishing service • Disabled
• Automatic Updates • Automatically download and
install
• Windows Firewall • Disabled for Windows® XP
with Service Pack 1 (SP1) and
earlier.
• Enabled, with specific
exceptions, for Windows XP
with SP2 and later.
o Bảng 3. Group Policy Settings dành cho Computers OU

2.2.2 Giải pháp bảo mật bằng FireWall, IDS/IPS :
- Với mô hình này, để tăng cường khả năng bảo mật, chúng tôi đưa vào
hai tường lửa chính của mô hình. Máy chủ mail Front-end của chúng tôi
sẽ nằm ở giữa hai tuờng lửa này. Lý do khi đưa vào thêm tường lửa thứ
hai để phòng ngừa trường hợp một kẻ tấn công nào đó lỡ như thỏa hiệp
ISP IISP Inc. Trang 12/18
được với máy chủ Front-end cũng sẽ ngần ngại khi phải đi qua tiếp
tường lửa thứ hai để đến được hệ thống back-end nằm đằng sau.Qua
khảo sát chúng tôi thấy,công ty hiện giờ đang có một PIX FireWall của
Cisco đặt phía ngoài nhằm bảo vệ kết nối internet của hệ thống. Đây là
một trong những firewall hàng đầu với khả năng hoạt động rất ổn định và
hiệu quả lọc gói tin cao.
Để nâng cao tính năng bảo mật trên toàn hệ thống chúng tôi thiết nghĩ
nên đặt them một firewall nữa đăt phía trong để bảo vệ cho vùng internal
chứa nhiều tàinguyên quan trọng. Để giảm chi phí đầu tư Firewall phía
trong chúng ta chỉ cần dùng firewall mềm của một hãng rất nổi tiếng là
ISA của Microsoft . Hiện giờ ISA cũng được sử dụng rất nhiều ở các công
ty lớn và cho hiệu quả cao.
ISP IISP Inc. Trang 13/18
Trên cả hai firewall chúng ta chỉ cung cấp và mở các cổng tương ứng với
các dịch vụ cần thiết cho người dung.Những gì không cần thiết, chúng ta
phải đóng và tắt hết các cổng.
Sau đây là những chính sách khuyến cáo được thiết lập tại tường lửa mặt
ngòai:
Application Ports Direction
Web Service TCP – 80 Both
Web Service (Secured) TCP – 443 Both
E-mail Service TCP – 25 Both
VPN PPTP TCP – 1723, Protocol 47 Both
VPN L2TP UDP – 1701 Both

VPN IPSec 500, protocol 50 & 51 Both
NTP UDP - 123 Outgoing from internal network
DNS UDP - 53 Outgoing from internal network
FTP TCP – 20, 21 Both
RDP TCP - 3389 Both
Tường lửa bên trong, chúng tôi có thể đưa ra những chính sách sau đây:
Protocol/Port From To Users Authenticati
on
Permissi
on
DNS
(UDP, 53)
Main and
branch offices
Internet DNS
server
Internal DNS server
(used by internal main
office systems, VPN
clients, and branch office
systems
No Allow
HTTP
(TCP, 80)
Main and
branch offices
Internet Internal users Yes Allow
HTTPS
(TCP, 443)
Internet Microsoft

Windows®
SharePoint
Services and
TSWeb based
terminal
services in the
main office
Home and mobile users
and business partners
Yes Allow
HTTPS
(TCP, 443)
Main and
branch offices
Internet Internal users in the main
office and branch offices
No Allow
ISP IISP Inc. Trang 14/18
Protocol/Port From To Users Authenticati
on
Permissi
on
FTP
(TCP, 21)
Main and
branch offices
Internet Employees No Allow
SMTP
(TCP, 25)
Internal SMTP

server
Internet SMTP
servers
Internal and Internet
SMTP servers
No Allow
SMTP
(TCP, 25)
Internet SMTP
servers
Internal SMTP
server
Internal and Internet
SMTP servers
No Allow
E-mail access
using OWA
and HTTPS
(TCP, 445)
Internet Internal e-mail
server in the
main office
Home and mobile users Yes Allow
VPN clients
using PPTP
(TCP, 1723)
and IP
Protocol 47
Internet Main office Home and mobile users
and business partners

Yes Allow
VPN clients
using PPTP
(TCP, 1723)
and IP
Protocol 47
Internal
network
Internet Home and mobile VPN
client users
No Allow
IPSec VPN
tunnel
(UDP, 500)
and IP
Protocol 50 &
51)
Branch offices Main office Users in branch offices No Allow
NTP
(UDP, 123)
Internal
domain
controllers
Internet based
time servers
Internal domain
controllers
No Allow
RDP Terminal
Services

(TCP, 3389)
Internet Internal
Terminal
Server
Employees Yes Allow
All other traffic Anywhere Anywhere Any Not
applicable
Deny

- IDS/IPS: là hệ thống phát hiện xâm nhập và hệ thống bảo vệ xâm nhập .
IDS/IPS có thể được xây dựng trên các sản phẩm phần cứng như của
Cisco , cũng như cũng có thể thực hiện trên các sản phẩm phần mềm.
Gồm có ba thành phần chính:
ISP IISP Inc. Trang 15/18
+ Sensor : là bộ cảm biến, dùng để thu thâp các thông tin về lưu lượng đi
qua nó sau đó chuyển lưu lượng đó đến bộ phân tích để đưa ra phân tích xem
có dấu hiệu xâm nhập hay không.
+ Analyst : nhận biết các dấu hiệu xâm nhập thông qua hệ thống các
signatures. Tại đây không thực hiện khóa (block) hay cho phép (permit) gói tin
mà nó được thực hiện thông qua thành phần khác . Sau khi phát hiên lưu lượng
có dấu hiện tấn công, thông tin lưu lượng sẽ được bộ analyst chuyển đến
firewall để khóa (block) lưu lượng này.
+ FireWall : lưu lượng có dấu hiệu tấn công sẽ được chuyến đến firewall
để xử lý .
2.2.3 Giải pháp bảo mật bằng Anti-Virus :
- Virus là các đoạn mã chương trình độc hại, được viết ra để phá huỷ hệ
thống, dữ liệu, ảnh hưởng đến sự hoạt động bình thường của hệ thống
và thực hiện các hoạt động bất hợp pháp khác. Do đó được bảo vệ trước
các đoạn mã nguy hiểm là một phần quan trọng trong chính sách bảo
mật của công ty, và thành phần nhạy cảm nhất là hệ thống thư điện tử.

- Phần mềm Anti-virus là chương trình quan trọng và được triển khai trên
mạng ở các vị trí chính như: FireWall, GateWay, Server, Client. Một trong
các hãng rất nổi tiếng trên thế giới cung cấp giải pháp về Anti-virus ở tất
cả các vị trí trên là hãng Symantec.
ISP IISP Inc. Trang 16/18
Mô hình Anti-virus cho doanh nghiệp
Ở các vị trí khác nhau thì chương trình này cũng đóng các vai trò khác
nhau như :
+ FireWall,GateWay :có nhiệm vụ ngăn chặn sự lây nhiễm của virus từ
internet vào hệ thống mạng bên trong
. Nó sẽ thực hiện quét các lưu lượng mạng đi qua để kiểm tra,phát
hiện và tiêu diệt các đoạn mã chương trình nguy hiểm
. Quét các dịch vụ nhất định như e-mail để xác định xem có virus
hay không sau đó mới quyết định forward e-mail đó vào mail server bên
trong để cuối cùng phân phối đến các máy trạm.
+ Server: Phần mềm Anti-Virus được chạy trực tiếp trên các server
. Ngăn server không bi ảnh hưởng bởi virus
. Đảm bảo các chức năng trên server vẫn hoạt động bình thường
. Thực hiện quét các tài nguyên chia sẻ và database của exchange
server
+ Client: chạy trực tiếp trên các máy trạm để đảm bảo nó không bi ảnh
bởi virus
3 Kết Luận:
ISP IISP Inc. Trang 17/18
Thông qua việc giới thiệu và phân tích mô hình trên, chúng tôi cam đoan rằng hệ
thống email của quý công ty sẽ họat động ổn định và mang tính chất bảo mật cao. Và
khi áp dụng mô hình mail này, nó sẽ không ảnh hưởng gì đến hệ thống Active
Directory và hệ thống tên miền đang có của SHB. Rất mong nhận được thông tin và
đóng góp ý kiến của quý công ty để qua đó chúng tôi có thể hiệu chỉnh phù hợp hơn
với mô hình mà quý công ty đang có .

ISP IISP Inc. Trang 18/18