0 de cuong ky nang gtnn hdxb

i h c Bách Khoa TP. H Chí Minh
Khoa MƠI TR
NG

C

NG MÔN H C

N NG
GIAO TI P NGÀNH NGH
(610300)

Tài li u này do T p th GV khoa Môi tr ng biên so n.
sung và gi ng d y: TS. Hà D ng Xuân B o

K n ng Giao ti p Ngành ngh

----------

C

NG MÔN H C

----------

hcmut_vlp_hdxb_2012-13


I DUNG MƠN H C
Chương 1: GIỚI THIỆU CÔNG TÁC KỸ SƯ
Chương 2: KỸ NĂNG GHI CHÉP

Chương 3: KỸ NĂNG ĐỐI THOẠI
Chương 4: KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH VÀ ĐIỀU
KHIỂN CUỘC HỌP
Chương 5: THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP
Chương 6: SOẠN THẢO VĂN BẢN CHUYÊN MÔN

K n ng Giao ti p Ngành ngh

----------

C

NG MÔN H C

----------

hcmut_vlp_hdxb_2012-13


Ch ng 1
GI I THI U CÔNG TÁC K S
1.1- ĐẶT VẤN ĐỀ
1.2- CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ VÀ NĂNG LỰC
CỦA NGƯỜI KỸ SƯ
a/ Chức năng của người kỹ sư trong hệ thống
lao động kỹ thuật.
b/ Nhiệm vụ của người kỹ sư.
c/ Năng lực cần có của người kỹ sư.
1.3- QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO CỦA NGƯỜI KỸ SƯ.

K n ng Giao ti p Ngành ngh

----------

C

NG MÔN H C

----------

hcmut_vlp_hdxb_2012-13


Ch ng 2
N NG GHI CHÉP

2.1- ĐẶT VẤN ĐỀ
2.2- GHI CHÉP TỪ MỘT BÀI NÓI
2.3- GHI CHÉP TỪ BÀI VIẾT
2.4- THỰC HIỆN MỘT BÁO CÁO

K n ng Giao ti p Ngành ngh

----------

C

NG MÔN H C

----------

hcmut_vlp_hdxb_2012-13


Ch ng 3
N NG
I THO I
• 3.1- ĐẶT VẤN ĐỀ
• 3.2- CÁC KIỂU ĐỐI THOẠI TRỰC TIẾP
• 3.3- CAN THIỆP CỦA NGƯỜI PHỎNG VẤN
• 3.4- CÁC THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI PHỎNG VẤN
• 3.5- CHUẨN BỊ MỘT BUỔI ĐỐI THOẠI
• 3.6- ĐỐI THOẠI GIÁN TIẾP
• 3.7- KẾT THÚC CUỘC ĐỐI THOẠI CHUNG

K n ng Giao ti p Ngành ngh

----------

C

NG MÔN H C

----------

hcmut_vlp_hdxb_2012-13


Ch

ng 4

N NG THUY T TRÌNH & i U KHI N CU C H P
4.1- ĐẶT VẤN ĐỀ
4.2- KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH
4.3- NHỮNG HÌNH THỨC HỌP CƠ BẢN
4.4- CHUẨN BỊ CHO CUỘC HỌP
4.5- VAI TRÒ NGƯỜI CHỦ TRÌ
4.6- NHỮNG YẾU TỐ TÂM LÝ CỦA CÁC THÀNH VIÊN
TRONG NHÓM ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÁCH ĐIỀU
HÀNH CUỘC HỌP
4.7- MỘT SỐ VÍ DỤ VỀ CÁC PHƯƠNG THỨC HỘI HỌP
4.8- HỌP BẰNG PHƯƠNG TIỆN NGHE NHÌN
•

K n ng Giao ti p Ngành ngh

KẾT LUẬN

----------

C

NG MƠN H C

----------

hcmut_vlp_hdxb_2012-13

Ch ng 6
SO N TH O V N B N CHUN MƠN
6.1- ĐẶT VẤN ĐỀ
6.2- THƯ TỪ
6.3- THÔNG BÁO SỰ VỤ
6.4- THÔNG BÁO THÔNG TIN
6.5- THƯ THÔNG BÁO
6.6- BẢN TỔNG HP
6.7- BẢN TƯỜNG TRÌNH (BIÊN BẢN)
6.8- BÁO CÁO KỸ THUẬT
6.9- BẢNG CÂU HỎI THĂM DÒ

K n ng Giao ti p Ngành ngh

----------

C

NG MÔN H C

----------

hcmut_vlp_hdxb_2012-13