chương 1 nhập môn thương mại điện tử

LOGO
INTRODUCTION TO
ECOMMERCE
Presentation by Dr. Nguyen Thi Thu Ha
Nội dung
•
Khái niệm
•
Sự phát triển của TMDT
•
Đặc điểm và phân loại
•
Ưu nhược điểm của TMDT
•
Ảnh hưởng của TMDT
•
Quy trình của TMDT
•
Một số mô hình TMDT
•
Triển khai TMDT
Khái niệm
•
Thương mại điện tử là sử dụng mạng máy tính
quốc tế để trao đổi kinh doanh hàng hóa, dịch
vụ.
•
Các ứng dụng nhằm cung cấp giải pháp kinh
doanh sao cho tăng chất lượng của hàng hóa,
dịch vụ: chuyển hàng nhanh, giảm giá sp.
Khái niệm

•
Mục tiêu của thương mại điện tử:
–
Giảm chi phí.
–
Đẩy nhanh vòng đời sản phẩm
–
Hồi đáp khách hàng nhanh
–
Tăng chất lượng dịch vụ
Khái niệm
•
TMDT có thể hỗ trợ doanh nghiệp một số các
công việc sau:
–
Các hệ thống quy trình làm việc
–
Hội thảo trực tuyến
–
Thông tin
–
Đào tạo
–
Tương tác tài chính
–
Các quan hệ dựa trên điện tử giữa các công ty
–
Mô hình marketing mới
Khái niệm
–

Đóng gói và tìm kiếm thông tin
–
Hợp tác
–
Nhiều kênh mới và rẻ hơn
–
Nhiều hợp tác kinh doanh mới
–
Hỗ trợ thay thế cho làm việc trực tiếp.
Sự phát triển của TMDT
•
những năm 60 của thế kỷ XX, việc trao đổi dữ liệu
điện tử và thư tín điện tử (e-mail) đã được thực hiện
trên mạng nội bộ (intranet);
•
Những năm 80 của thế kỷ XX, nhiều hệ thống giao
dịch tự động xuất hiện với việc sử dụng các thiết bị
giao dịch tự động (ATMs - Automatic Teller
Machines) và các thiết bị bán hàng tự động (Point-of-
Sale machines).
Sự phát triển của TMDT
•
Sự hình thành và phát triển của TMĐT gắn liền với sự
ra đời và phát triển của Internet. Năm 1995, mạng
Internet chính thức ra đời, năm 1997 Việt Nam đã
kết nối Internet.
Sự phát triển của TMDT
Sự phát triển của TMDT
Tốc độ phát triển về doanh số của cả B2B và B2C ở Châu Á - Thái Bình
Tốc độ phát triển về doanh số của cả B2B và B2C ở Châu Á - Thái Bình

Dương từ năm 2000 đến 2004 là không dưới 30% mỗi năm
Dương từ năm 2000 đến 2004 là không dưới 30% mỗi năm
Sự phát triển của TMDT
Sự phát triển của TMDT
•
Qua 3 giai đoạn:
–
Thương mại thông tin (i-commerce )
–
Thương mại giao dịch (t-commerce)
–
Thương mại cộng tác (c-commerce)
Sự phát triển của TMDT
Sự phát triển của TMDT
Đặc điểm và phân loại của TMDT
•
Đặc điểm
–
Sự phát triển gắn liền với sự phát triển của công
nghệ, máy tính, internet.
–
Không phụ thuộc thời gian, địa điểm.
–
Gồm 3 chủ thể tham gia: người bán, người mua,
cơ quan chứng thực.
–
Trong TMDT, hệ thống thông tin là thị trường
Đặc điểm và phân loại của TMDT
•
Phân loại:

–
Công nghệ: có dây, không dây.
–
Theo dịch vụ: chính phủ điện tử, giáo dục điện tử,
…
–
Đối tượng tham gia: chính phủ, doanh nghiệp,
khách hàng,…
Ưu và nhược điểm
•
Ưu điểm (với tổ chức)
–
Mở rộng thị trường.
–
Giảm chi phí sản xuất.
–
Cải thiện hệ thống phân phối
–
Bỏ qua giới hạn về thời gian, không gian.
–
Sản xuất theo yêu cầu.
–
Tăng tốc quảng bá sản phẩm và sản xuất.
–
Giảm chi phí liên lạc, chi phí mua sắm
–
Thông tin cập nhật nhanh chóng,
–
….
Ưu và nhược điểm

•
Ưu điểm (với người tiêu dùng)
–
Mua sắm mọi lúc, mọi nơi.
–
Có nhiều lựa chọn
–
Giá thấp hơn, giao hàng nhanh chóng
–
Thông tin phong phú
–
Lợi hơn về thuế.
Ưu và nhược điểm
•
Ưu điểm (với xã hội)
–
Hoạt động trực tuyến: giảm ách tắc giao thông, ô nhiễm
MT, …
–
Nâng cao mức sống
–
Lợi ích cho các nước nghèo
–
Cung cấp dịch vụ công thuận tiện.
–
…
Ưu và nhược điểm
•
Nhược điểm:
Ưu và nhược điểm

Ảnh hưởng của TMDT
•
Hoạt động marketing
•
Thay đổi mô hình kinh doanh
•
Tác động tới hoạt động sản xuất
•
Hoạt động tài chính, kế toán
•
Hoạt động ngoại thương
•
Hoạt động giải trí
•
Hình thức giáo dục
•
Chính phủ điện tử
Quy trình của TMDT
Một số mô hình TMDT
•
B2B
•
B2C
•
B2G
Triển khai TMDT