Thực trạng kỹ năng giao tiếp của nhân viên công nghệ của công ty cổ phần thiết bị và khoa học kỹ thuật đại nam tại hà nội

TÊN ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA NHÂN VIÊN
CÔNG NGHỆ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ KHOA HỌC KỸ
THUẬT ĐẠI NAM TẠI HÀ NỘI
MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG, BIỂU
DANH MỤC SƠ ĐỒ VIẾT TẮT
LỜI CẢM ƠN
MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
2. Mục đích nghiên cưu
- Tìm hiểu thực trạng nhận thức kỹ năng giao tiếp của nhân viên công nghệ
của Công ty cổ phần thiết bị khoa học và kỹ thuật Đại Nam
- Trên cơ sở đó đưa ra một số giải pháp với cơng ty Cổ phần thiết bị và khoa
học kỹ thuật Đại Nam để nâng cao kỹ năng giao tiếp của nhân viên
- Đề xuất một số kiến nghị đối với công ty để nâng cao kỹ năng giao tiếp
3. Nhiệm vụ nghiên cứu
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về vấn đề nghiên cứu
- Tìm hiểu thực trạng nhận thức, yêu cầu về kỹ năng giao tiếp
- Tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến yếu tố nhận thức về kỹ năng giao tiếp
4. Các giải pháp, khuyến nghị để nâng cao kỹ năng giao tiếp nhân viên công
nghệ Đối tượng nghiên cứu
- Thực trạng kỹ năng giao tiếp nhân viên công nghệ của công ty cổ phần thiết
bị và khoa học kỹ thuật Đại Nam
5. Phạm vi nghiên cứu


- nhân viên công nghệ tại công ty cổ phần thiết bị và khoa học kỹ thuật Đại
Nam
6. Khách thể nghiên cứu
- 40 nhân viên công nghệ tại công ty cổ phần thiết bị và khoa học kỹ thuật Đại
Nam

7. Phương pháp nghiên cứu
8. Kết cấu đề tài : ( Gồm 3 chương)
Ngoài phần mở đầu đề tài nghiên cứu được thực hiện thành 3 chương, bao gồm:
CHƯƠNG 1:Cơ sở lý luận về kỹ năng giao tiếp của nhân viên kinh doanh
công nghệ
1.1 Một số khái niêm cơ bản của đề tài
1.1.1 Khái niệm giao tiếp
1.1.2 Khái niệm nhân viên kinh doanh công nghệ
1.1.3 Khái niệm Kỹ năng giao tiếp
1.1.4 Khái niệm kỹ năng gaio tiếp của nhan viên kinh doanh công nghệ
1.2 Tâm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh công nghệ
1.3 Biểu hiện của kỹ năng giao tiếp của nhân viên kinh doanh công nghệ
1.4 Một số yêu tố ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp của nhân viên kinh doanh
công nghệ
1.5 Một số đặc điểm tâm sinh lý của nhan viên kinh doanh
Tiểu tiết chương 1
Phiếu khảo khát lấy từ nội dụng của chương 1
Chương 2: Thực trạng kỹ năng giao tiếp của nhân viên kinh doanh công
nghệ tại công ty cổ phần thiết bị và khoa học kỹ thuật Đại Nam


2.1 Đặc điểm địa bàn và khách thể nghiên cứu
2.1.1 Đặc điểm Địa bàn nghiên cứu
2.1.2 đặc điểm khách thể nghiên cứu
2.2 Kết quả nghiên cứu thực trạng kỹ năng giao tiếp nhân viên kinh doanh
2.3 Thực trạng một số yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp nhân viên kinh
doanh công nghệ
2.3.1 Yếu tố chủ quan
2.3.2 Yếu tố khách quan
Tiểu kết chương 2

Chương 3: Kết luận, giải pháp và khuyến nghị nhằm nâng cao kỹ năng
giao tiếp của nhân viên kinh doanh công nghệ
3.1 Kết luận
3.1.1 Các kết luận về cơ sở lý luận
3.2 Khuyến nghị ( yếu tố ảnh hưởng)
KẾT LUẬN
Tài liệu tham khảo