Bài giảng Thương mại điện tử - Bài 6: Thương mại điện tử B2B

Bài 6
Thương mại điện tử B2B
Khoa TM – ĐH KTQD
2
Khái niệm, đặc tính, và mô hình
của B2B trong TMĐT
• Khái niệm cơ bản của B2B
Business-to-business e-commerce (B2B EC): là giao
dịch giữa hai doanh nghiệp được thực hiện một cách
điện tử thông qua Internet, extranets, intranets, hay
mạng cá nhân; cũng có thể gọi là eB2B (electronic
B2B) hay đơn giản là B2B
Khoa TM – ĐH KTQD
3
Khái niệm, đặc tính, và mô hình của
B2B trong TMĐT (cont.)
Khoa TM – ĐH KTQD
4
Khái niệm, đặc tính, và mô hình của
B2B trong TMĐT (cont.)
– Các loại giao dịch
• Spot buying: Một loại mua sắm hàng hoá và dịch vụ mà họ
cần, thường là theo giá đang thịnh hành trên thị trường
• Chiến lược nguồn: sự mua sắm liên quan đến một hợp
đồng dài hạn thường dựa trên sự thoả thuận mua bán riêng
giữa người bán và người mua
Khoa TM – ĐH KTQD
5
Các đặc tính của B2B
(cont.)
• Các loại vật liệu

– Vật liệu trực tiếp: Là vật liệu được dùng trong quá trình sản
xuất (ví dụ, thép trong sản xuất xe ô tô hay giấy trong sản
xuất sách)
– Vật liệu gián tiếp: là những vật liệu hỗ trợ quá trình sản xuất
(ví dụ, văn phòng hỗ trợ hay đèn sáng)
– MROs (maintenance, repairs, and operations) bảo trì, sửa
chửa và điều hành: là các vật liệu dùng trong các hoạt động
hỗ trợ sản phẩm
Khoa TM – ĐH KTQD
6
Khái niệm, đặc tính, và mô hình của
B2B trong TMĐT (cont.)
– Sự điều khiển thương mại
• Thị trường dọc: là thị trường trong một nghành công nghiệp
hay một đoạn nghành công nghiệp (ví dụ, nghành thép,
nghành dược phẩm)
• Thị trường ngang: là thị trường tập trung trên một dịch vụ,
một vật liệu, hay một sản phẩm được dùng trong tất cả các
nghành công nghiệp (ví dụ, dịch vụ hỗ trợ văn phòng, PC)
Khoa TM – ĐH KTQD
7
Khái niệm, đặc tính, và mô hình của
B2B trong TMĐT (cont.)
• Các loại giao dịch B2B cơ bản
– Bên bán
một người bán cho nhiều người mua
– Bên mua
một người mua từ nhiều người bán
– Trao đổi
nhiều người bán cho nhiều người mua

– Thương mại cộng tác
Truyền thông và chia sẽ thông tin, thiết kế, và lập kế
hoạch giữa các đối tác kinh doanh
Khoa TM – ĐH KTQD
8
Khái niệm, đặc tính, và mô hình của
B2B trong TMĐT (cont.)
Khoa TM – ĐH KTQD
9
Khái niệm, đặc tính, và mô hình của
B2B trong TMĐT (cont.)
– Một- nhiều và nhiều -một: công ty trung tâm của
giao dịch
• Công ty trung tâm của TMĐT: TMĐT tập trung trên một
công ty đơn lẽ cần mua (nhiều- một, hay bên mua) hay
cần bán (một - nhiều, hay bên bán)
• Thị trường điện tử cá nhân: Là thị trường trong đó một công
ty riêng lẽ là bên mua hay bên bán có sự điều khiển đầy đủ
của các bên tham gia trong giao dịch mua hay bán
Khoa TM – ĐH KTQD
10
Khái niệm, đặc tính, và mô hình của
B2B trong TMĐT (cont.)
– Nhiều-nhiều: trao đổi
• Trao đổi (cộng đồng thương mại hay trao đổi thương mại): không
gian chợ điện tử nhiều-nhiều, thường được sở hữu hay thực hiện
bởi một thành phần thứ ba hay một quần thể, trong đó nhiều
người mua và người bán tham gia các giao dịch điện tử với các
đối tác khác; cũng có thể gọi là cộng đồng thương mại (trading
communities) hay trao đổi thương mại (trading exchanges)

• Không gian chợ công cộng (Public e-marketplaces): thành phần
trao đổi thứ ban được mở cho tất cả các đối tác quan tâm (người
mua và người bán)
– Thương mại cộng tác
• Truyền thông, thiết kế, lên kế hoạch, và chia sẽ thông tin
giữa các đối tác kinh doanh
Khoa TM – ĐH KTQD
11
Khái niệm, đặc tính, và mô hình của
B2B trong TMĐT (cont.)
Khoa TM – ĐH KTQD
12
Khái niệm, đặc tính, và mô hình của
B2B trong TMĐT (cont.)
Khoa TM – ĐH KTQD
13
Khái niệm, đặc tính, và mô hình của
B2B trong TMĐT (cont.)
Khoa TM – ĐH KTQD
14
Khái niệm, đặc tính, và mô hình của
B2B trong TMĐT (cont.)
• Hỗ trợ Chuỗi cung ứng trong B2B
– Quá trình hỗ trợ chuỗi cung ứng bao gồm nhiều các
quan hệ kết hợp giữa các quá trình:
• Thu nhận vật chất từ nhà cung cấp
• Xử lý sản phẩm hay dịch vụ
• Đóng gói và di chuyển nó tới nhà phân phối và bán lẻ
• Mua sản phẩm bởi những người tiêu dùng cuối
Khoa TM – ĐH KTQD

15
Khái niệm, đặc tính, và mô hình của
B2B trong TMĐT (cont.)
– Không gian chợ cá nhân B2B cung cấp cho một công ty với
dây chuyền hỗ trợ mạnh và khả năng cao cho tương tác trực
tuyến
– Tham gia vào không gian chợ công cộng cung cấp cho một
doanh nghiệp với khả năng mua và bán cao, những kết quả
sẽ có một dây chuyền hỗ trợ thấp
– Các công ty chọn một nhà trung gian để thực hiện việc mua
và bán giúp họ sẽ giảm cả khả năng hỗ trợ mua bán dây
chuyền và khả năng mua/bán
Khoa TM – ĐH KTQD
16
Khái niệm, đặc tính, và mô hình của
B2B trong TMĐT (cont.)
• Dịch vụ công nghiệp ảo trong B2B
– Dịch vụ du lịch
– Hoàn cảnh thực
– Dịch vụ tài chính
– Thương mại cổ phiếu trực tuyến
– Tài chính trực tuyến
– Các dịch vụ trực tuyến khác
Khoa TM – ĐH KTQD
17
Khái niệm, đặc tính, và mô hình của
B2B trong TMĐT (cont.)
• Lợi ích của B2B
– Loại bỏ giấy tờ và giảm giá thành quản lý.
– Tăng thời gian quay vòng

– Giảm giá tìm kiếm và thời gian cho người mua
– Tăng hoạt động sản xuất của nhân viên xử lý việc mua và/ hay bán
– Giảm lỗi và phát triển chất lượng của dịch vụ.
– Giảm mức kiểm kê và giá thành
– Tăng tính linh hoạt của sản xuất, cho phép phân phối kịp thời
– Thuận tiện cho việc khách hàng hoá số đông
– Tăng cơ hội cho hợp tác
Khoa TM – ĐH KTQD
18
Một-nhiều:
Không gian chợ bên bán
• Không gian chợ điện tử bên bán: Một không gian chợ
điện tử web trong đó một công ty bán cho nhiều nhiều
doanh nghiệp mua từ catalog điện tử hay đấu thầu,
thường thông qua mạng diện rộng
• Ba phương pháp bán trực tiếp chính:
1. Bán từ catalog điện tử
2. Bán thông qua đấu thầu tiến
3. Bán một tới một
Khoa TM – ĐH KTQD
19
Một-nhiều: Không gian chợ bên bán
Khoa TM – ĐH KTQD
20
Một-nhiều:
Không gian chợ bên bán
(cont.)
• Những người bán B2B
các nhà máy click-and-mortar hay các nhà trung gian,
thường là các nhà phân phối hay người bán buôn

• Dịch vụ khách hàng
người bán hàng trực tuyến có thể cung cấp những dịch
vụ khách hàng phức tạp
Khoa TM – ĐH KTQD
21
Một-nhiều:
Bên bán trong không gian chợ (cont.)
• Cấu hình và khách hàng hoá
– Khách hàng hoá sản phẩm
– định giá
– gửi yêu cầu
Khoa TM – ĐH KTQD
22
Một-nhiều:
Bên bán trong không gian chợ (cont.)
• Những lợi ích chính của bán hàng trực tiếp là:
– Giá thành xử lý đặt hàng thấp và giảm thiểu công việc giấy tờ
– Tăng nhanh chu trình đặt hàng
– Giảm lổi trong quá trình xử lý đặt hàng và cấu hình sản phẩm
– Giảm giá thành tìm kiếm sản phẩm cho người mua
– Giảm giá thành tìm kiếm người mau cho người bán
– Người bán có thể quảng cáo và truyền thông trực tuyến
– giảm chi phí hậu cần, tổ chức
– khả năng đưa ra những catalog khác nhau và những giá khác nhau cho các
khách hàng khác nhau
Khoa TM – ĐH KTQD
23
Bán thông qua đấu giá
• Dùng đấu giá cho bên bán
– Phát sinh thu nhập

– Tiết kiệm giá
– Phát triển các trang nhìn
– Sự có được của các thành
viên
Khoa TM – ĐH KTQD
24
Bán thông qua đấu giá
(cont.)
• Bán từ site của công ty
– Công ty phải trả cho cơ sở hạ tầng, điều hành và bảo
trì site đấu thầu
– Nếu công ty đã có không gian chợ điện tử cho bán
hàng từ catalog điện tử thì giá thêm vào là không lớn
Khoa TM – ĐH KTQD
25
Bán thông qua đấu giá
(cont.)
• Sử dụng nhà trung gian
– Một nhà trung gian điều khiển sự đấu thầu cho người
bán , hay từ một nhà trung gian khác hoặc từ site của
người bán
– Một công ty có thể chọn sự điều khiển đấu thầu trong
không gian chợ công cộng, sử dụng công ty môi giới
thứ ba