Kpi thủ kho cho doanh nghiep

Mục tiêu đơn vị: Giao
nhận
1

2

C1
I1

10%
70%

Nội bộ

Khách hàng/ Kinh doanh

Mục tiêu chung của doanh
nghiệp

Nâng cao chất
lượng sản phẩm

Nâng cao hiệu
quả chuỗi cung
ứng vật tư

Phần 1: Đăng ký mục
tiêu
4
5
Mục tiêu

Chỉ tiêu cụ
của bộ
thể
phận
Tỷ lệ khiếu
nại về CLSP
trong vận
Đảm bảo chuyển, lưu
chất lượng kho/tổng số
hàng hóa sản phẩm
trong suốt bán ra.
q trình Tỷ lệ khiếu
lưu kho và nại về CL
vận
trong vận
chuyển.
chuyển, lưu
kho/tổng số
sản phẩm
bán ra.
Tỷ lệ số lần
Nâng cao
giao nhận
hiệu quả
hàng hóa
chuỗi cung
đúng theo kế
ứng vật tư
hoạch

Biện pháp thực hiện

- Chất xếp hàng hóa đúng quy
định xếp dỡ.
- Tài xế tuyệt đối tuân thủ luật
giao thơng.
- Thống kê hàng hóa tồn kho
q 12 tháng và yêu cầu
QC/PDI tái kiểm tra.
- 100% hàng hóa phải được
kiểm tra QC/PDI trước khi
giao cho khách hàng.

- Lập kế hoạch hàng về kho
và theo dõi kết quả thực hiện
khi phát sinh.
- Xem xét, đánh giá nhà cung
cấp và ký hợp đồng vận
chuyển.

16

17

18

19

20

TBPGN

TBPGN

TBP
Kho

TNGN

TNPDI

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

21

TNGN
K

x


I2
L1
L6

Tỷ lệ giao
hàng đúng
hóa đơn bán
hàng/tổng
hóa đơn bán
hàng

Đảm bảo
hàng hóa
tồn kho
thực tế
đúng với
sổ sách

Tỷ lệ sai
lệch giữa giá
trị vật tư

thực tế và số
liệu sổ sách

Quản lý kho

Nâng cao năng
lực quản lý

20%

Học hỏi và phát triển

Đảm bảo
giao hàng
đúng tiến
độ, đối
tượng,
chủng loại

Xây dựng chuẩn
năng lực

Nâng cao
năng lực
quản lý
của Phòng

Xây dựng
chuẩn
năng lực

của Phòng

Số lượng
cán bộ quản
lý đạt chuẩn
tăng thêm
Tỷ lệ nhân
sự kế thừa
đạt chuẩn/
tổng số vị trí
quản lý
100% các vị
trí có chuẩn
năng lực
đúng thời

- Thực hiện đúng quy trình
quản lý Kho và quy trình
GNHNĐ.
- Thủ Kho và nhân viên GN
kiểm tra hàng hóa và chứng từ
trước khi xếp lên xe và giao
cho khách hàng.
- Chất xếp hàng hóa đúng theo
sơ đồ Kho.
- Đối chiếu sổ sách hàng
tháng với P.TCKT.
- Cập nhật thẻ Kho, bảng nhập
xuất tồn ngay sau khi có phát
sinh.

- Thực hiện đúng quy trình
quản lý Kho

x

x

x
- Lập kế hoạch đào tạo nội bộ
và bên ngồi cho Phịng.
- Lập kế hoạch huấn luyện
quy trình hoạt động cho nhân
viên Phịng.

x

x

x

x

x

x

x


hạn

MỤC TIÊU THEO CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ
Đảm bảo
chi phí
Tỷ lệ thực
khơng
chi/định
vượt định
mức
mức
Phịng
Số lần tai
nạn nghiêm
Đảm bảo
trọng (tai
an tồn lao nạn nghiêm
động trong trọng là
hoạt động người lao
Kho, giao động không
nhận của
thể tiếp tục
Phịng
làm việc,
phải nghỉ
chữa trị)
Đảm bảo
tồn bộ
nhân viên
Số ngày đào
được đào

tạo bình
tạo theo kế
qn
hoạch
được
duyệt

- Lập định mức chi phí được
duyệt cho các bận phận thực
hiện.
- Lập ngân sách Phòng.

x

- Nhân viên khi tác nghiệp
phải được trang bị đồ bảo hộ
lao động.
- TBP kiểm tra trực tiếp công
việc hàng ngày các hoạt động
của nhân viên bộ phận mình.

- Lập kế hoạch đào tạo nội bộ
và đào tạo bên ngồi.
- Tìm kiếm cơ quan đào tạo.
- đánh giá nhân viên sau khi
đào tạo.

x

x

x

x

x

x

x

x

x


Biểu đánh giá kết quả cơng việc cá nhân
Kỳ:

1
Vị
trí:

Họ tên:

A.

(1)
1
2

3
4
5
6
7

Kết quả kỳ vọng (mục tiêu cá nhân)
Gắn liền với KPI bộ phận

(2)
Tỷ lệ khiếu nại về CLSP trong vận chuyển, lưu
kho/tổng số sản phẩm bán ra.
Tỷ lệ khiếu nại về CL máy nông nghiệp trong vận
chuyển, lưu kho/tổng số sản phẩm bán ra.
Tỷ lệ số lần nhận hàng hóa đúng theo kế hoạch
Tỷ lệ giao hàng đúng hóa đơn bán hàng/tổng hóa đơn
bán hàng
Tỷ lệ sai lệch giữa giá trị vật tư thực tế và số liệu sổ
sách
Số lượng cán bộ quản lý đạt chuẩn tăng thêm
Tỷ lệ nhân sự kế thừa đạt chuẩn/ tổng số vị trí quản lý

Mục tiêu trong kỳ

(3)

Thán
g
(4)

Q

Năm

(5)

(6)

0
1
10
0

100% các vị trí có chuẩn năng lực đúng thời hạn
Sử dụng chi phí theo định mức đã duyệt

ĐVT
(7)

0.00
1
0.00
5
10
0
10
0

10
0

(8)

Tầm
quan
trọng

Kết quả
thực
hiện

(9)

(10)

%

10%

%

15%

%

5%

%

20%

%

15%

Người

5%

%

5%

Trước
30-Jun-17 thời
hạn

8
9

Bộ
phận:

Trưởng phòng giao nhận

%

5%
10%

Phòng gia
Tỷ lệ
thực
hiện
10 = 9 /
4
(11)


10

Đảm bảo nhân viên được đào tạo theo kế hoạch được
duyệt
Kết quả kỳ vọng (mục tiêu cá nhân)

B

1
2
3
4
5
6
7
8

Các công việc thường xuyên theo MTCV & tinh
thần thái độ
Lập và triển khai thực hiện Kế hoạch của Phịng
Đánh giá NCC, tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ tốt.

Theo dõi, chỉ đạo thực hiện kiểm kê hàng hóa tại các
Kho
Theo dõi, giám sát và yêu cầu thực hiện việc luân
chuyển hàng hóa đảm bảo cho SXKD.
Giao việc cho nhân viên của Phòng.
Đánh giá kết quả công việc của nhân viên.
Đề xuất điều chỉnh lương cho nhân viên.
Đôn đốc thống kê công nợ, theo dõi công nợ đã gửi.
Các công việc thường xuyên theo MTCV

(b/sung ke
hoach)

Ngày

10%

60%

100%
Tầm
Điểm
quan đánh giá
trọng
(trên 5)

Tần suất đánh giá
Ngà
y

Tuần

Tháng

Quý

Nă
m

x
x

15%
5%

x

20%

x

15%

x

15%
x

10%
x

x
30%
Tần suất đánh giá

C

Các dự án và công việc đột xuất
Ngà
y

1
2

Báo cáo kết quả thực hiện công việc
Xây dựng các quy định liên quan
Các dự án và công việc đột xuất

Tuần

Tháng

Quý

x
x
10%

0.0%
Tỷ lệ

thực
hiện
10 = 9 /
4

10%
10%
100%
Tầm
Điểm
quan đánh giá
trọng
(trên 5)

Nă
m
60%
40%
100%

0.0%
Tỷ lệ
thực
hiện
10 = 9 /
4

0%

Biểu đánh giá kết quả cơng việc cá nhân
Kỳ:

1
Vị
trí:

Họ tên:

A.

(1)
1
2
3
4
5
6
7

Kết quả kỳ vọng (mục tiêu cá nhân)
Gắn liền với KPI bộ phận
(2)
Tỷ lệ khiếu nại về CLSP trong vận chuyển, lưu
kho/tổng số sản phẩm bán ra.
Tỷ lệ khiếu nại về CL máy nông nghiệp trong vận
chuyển, lưu kho/tổng số sản phẩm bán ra.
Tỷ lệ số lần nhận hàng hóa đúng theo kế hoạch

B

Mục tiêu trong kỳ

(3)

Tỷ lệ giao hàng đúng hóa đơn bán hàng/tổng hóa đơn
bán hàng
Sử dụng chi phí theo định mức đã duyệt
Số lần tai nạn nghiêm trọng (tai nạn nghiêm trọng là
người lao động không thể tiếp tục làm việc, phải nghỉ
chữa trị)
Đảm bảo nhân viên được đào tạo theo kế hoạch được
duyệt
Kết quả kỳ vọng (mục tiêu cá nhân)
Các công việc thường xuyên theo MTCV & tinh
thần thái độ

Bộ
phận:

Trưởng bộ phận giao nhận

Tháng
(4)

Quý
(5)
0.00
1

0.00
5
10
0
10
0
10
0

Năm
(6)

0.00
(b/sung ke
hoach)
60%
Tần suất đánh giá

ĐVT
(7)

(8)

Phòng g

Tầm
quan
trọng

Kết quả

thực
hiện

Tỷ lệ
thực
hiện

(9)

(10)

(11)

%

10%

%

20%

%

10%

%

20%

%

20%

%

10%

Ngày

10%
100%
Tầm
Điểm
quan đánh giá
trọng
(trên 5)

0.0%
Tỷ lệ
thực
hiện


Ngày
1
2
3
4
5
6

7

1
2

Sử dụng chi phí theo định mức đã duyệt

10 = 9 /
4

Năm

x

25%

x

25%

x

20%

x

5%

x

10%

x

10%
5%

1
Bộ
phận:

Giao nhận xuất nhập khẩu

Kết quả kỳ vọng (mục tiêu cá nhân)
Gắn liền với KPI bộ phận

(2)
Tỷ lệ số lần nhận hàng hóa đúng theo kế hoạch

Q

x

Vị
trí:

Họ tên:

(1)

Tháng

Theo dõi thực hiện Kế hoạch giao nhận hàng XNK để
đáp ứng kịp thời cho việc SXKD.
Theo dõi thực hiện Kế hoạch giao nhận hàng nội địa
để đáp ứng kịp thời cho việc SXKD.
Theo dõi, giám sát, đánh giá dịch vụ của NCC, thực
hiện việc điều chỉnh, thay đổi khi cần thiết.
Kiểm tra, đối chiếu kết quả nhận tiền mặt theo yêu cầu
và tiền nhận thực tế với Thủ quỹ
Theo dõi, đối chiếu với P.TCKT về việc nộp thuế NK
Phối hợp với các TBP Kho, luân chuyển hàng hóa
giữa các kho phục vụ cho SXKD.
Tham gia đánh giá năng lực nhân sự, đề xuất khen
thưởng, bổ nhiệm/miễn nhiệm nhân sự bộ phận.

Biểu đánh giá kết quả công việc cá nhân
Kỳ:

A.

Tuần

Mục tiêu trong kỳ

(3)

Thán
g
(4)

Quý

Năm

(5)

(6)
10
0
10

ĐVT
(7)

(8)

Phòng g

Tầm
quan
trọng

Kết quả
thực
hiện

Tỷ lệ
thực
hiện

(9)

(10)

(11)

%

50%

%

25%


0
3

B

1
2
3
4
5
6
7
8

Số lần tai nạn nghiêm trọng (tai nạn nghiêm trọng là
người lao động không thể tiếp tục làm việc, phải nghỉ
chữa trị)
Kết quả kỳ vọng (mục tiêu cá nhân)
Các công việc thường xuyên theo MTCV & tinh
thần thái độ

0.00

25%

60%

100%
Tầm
Điểm
quan đánh giá
trọng
(trên 5)

Tần suất đánh giá
Ngà
y

Lập và triển khai thực hiện kế hoạch giao nhận hàng
XNK để đáp ứng kịp thời cho việc SXKD.
Giám sát và thực hiện các thủ tục hải quan để thơng
quan cho hàng hố theo qui định.
Giám sát và đưa hàng về kho công ty để bàn giao cho
thủ kho.

Lưu trữ và chuyển giao hồ sơ cho các bộ phận liên
quan để theo dõi.
Đề ra các biện pháp xử lý khi có sự cố.
Phối hợp với nhân viên trong nhóm, tập hợp thơng tin
cung cấp cho TBPGN nhằm đề ra phương pháp làm
việc mới nâng cao chất lượng dịch vụ và tiết kiệm chi
phí cho bộ phận.

Tuần

Tháng

Quý

Nă
m

x

20%

x

15%

x

15%

x

15%

x

10%
x

Cập nhật thông tin về thuế quan và báo cáo cho TBP
Quản lý nhân viên thực hiện tốt nội quy công ty, tác
phong, thái độ làm việc tích cực.
Các cơng việc thường xuyên theo MTCV

%

5%
x

x
30%

0.0%
Tỷ lệ
thực
hiện
10 = 9 /
4

10%
10%

100%

0.0%


Tầm
quan
trọng

Tần suất đánh giá
C

Các dự án và công việc đột xuất
Ngà
y

1

Báo cáo kết quả thực hiện công việc
Các dự án và công việc đột xuất

Tuần

Tháng
x

10%

Quý

Nă
m
100%
100%

Điểm
đánh giá
(trên 5)

Tỷ lệ
thực
hiện
10 = 9 /
4

0%


Biểu đánh giá kết quả cơng việc cá nhân
Kỳ:

1
Vị
trí:

Họ tên:

A.

(1)

1
2
3
4
5

B

Kết quả kỳ vọng (mục tiêu cá nhân)
Gắn liền với KPI bộ phận

(2)
Tỷ lệ khiếu nại về CLSP trong vận chuyển, lưu
kho/tổng số sản phẩm bán ra.
Tỷ lệ khiếu nại về CL máy nông nghiệp trong vận
chuyển, lưu kho/tổng số sản phẩm bán ra.
Tỷ lệ giao hàng đúng hóa đơn bán hàng/tổng hóa đơn
bán hàng
Sử dụng chi phí theo định mức đã duyệt
Số lần tai nạn nghiêm trọng (tai nạn nghiêm trọng là
người lao động không thể tiếp tục làm việc, phải nghỉ
chữa trị)
Kết quả kỳ vọng (mục tiêu cá nhân)
Các công việc thường xuyên theo MTCV & tinh
thần thái độ

Bộ
phận:

Giao nhận nội địa

Mục tiêu trong kỳ

(3)

Thán
g
(4)

Quý

Năm

(5)

(6)
0.00
1
0.00
5
10
0
10
0
0.00

ĐVT
(7)

(8)

Tuần

Tháng

Kết quả
thực
hiện

Tỷ lệ
thực
hiện

(9)

(10)

(11)

20%

%

25%

%

25%

%

20%

%

10%
100%
Tầm
Điểm
quan đánh giá
trọng
(trên 5)

Tần suất đánh giá
Ngà
y

Tầm
quan
trọng

%

60%

Quý

Nă
m

Phòng g

0.0%
Tỷ lệ
thực
hiện
10 = 9 /
4


1
2
3
4
5
6
7

Lập và triển khai thực hiện kế hoạch giao nhận hàng
nội địa, luân chuyển hàng giữa các kho để đáp ứng kịp
thời cho việc SXKD.
Trực tiếp chỉ định nhân viên nhân tiền từ khách hàng
và kiểm tra việc nộp tiền cho P.TCKT.
Đề ra các biện pháp xử lý khi có sự cố.
Phối hợp với nhân viên trong nhóm, tập hợp thông tin
cung cấp cho TBPGN nhằm đề ra phương pháp làm
việc mới nâng cao dịch vụ bán hàng.

25%

x

20%

x

15%
x

Báo cáo tất cả cơng việc của nhóm giao nhận cho
TBPGN kịp thời và đầy đủ
Bảo quản xe, kiểm tra xe hàng ngày và đề xuất sửa
chữa kịp thời.
Quản lý nhân viên thực hiện tốt nội quy công ty, tác
phong, thái độ làm việc tích cực.
Các cơng việc thường xun theo MTCV

x

x

15%

x

10%

x

10%

30%

100%
Tầm
Điểm
quan đánh giá
trọng
(trên 5)

Tần suất đánh giá
C

Các dự án và công việc đột xuất
Ngà
y

1

Báo cáo kết quả thực hiện công việc
Các dự án và công việc đột xuất

Tuần
x

10%

5%

Tháng

Quý

Nă
m
100%
100%

0.0%
Tỷ lệ
thực
hiện
10 = 9 /
4

0%


Biểu đánh giá kết quả cơng việc cá nhân
Kỳ
:

1

Họ tên:
1
A.

(1)
1

2

B

2

Vị
trí:
3

2

5

(3)

Thán
g
(4)

8

9
Tầm
quan
trọng

Q

Năm

ĐVT
(7)

(5)

(6)

(8)

(9)

(10)

10
0
0

%

50%

%

50%
100%

60%

Tầm

quan
trọng

Tần suất đánh giá

Các công việc thường xuyên theo MTCV & tinh thần
thái độ
Hỗ trợ TBP Kho cập nhật dữ liệu, luân chuyển hàng hóa,
xuất Kho trên hệ thống ERP
Tổng hợp, hệ thống lại thông tin từ nhân viên GN và các
trưởng nhóm để báo cáo cho GĐKV và các TBP nhằm
theo dõi, giám sát việc thực kế hoạch của phòng.

6
Mục tiêu trong kỳ

Ngà
y
1

4

Kết quả kỳ vọng (mục tiêu cá nhân)
Gắn liền với KPI bộ phận

(2)
Tỷ lệ giao hàng đúng hóa đơn bán hàng/tổng hóa đơn bán
hàng
Tỷ lệ sai lệch giữa giá trị vật tư thực tế và số liệu sổ sách
Kết quả kỳ vọng (mục tiêu cá nhân)

7

Bộ
phận:
10
Kết quả
thực
hiện

THỦ KHO

Tuần

Tháng

Quý

Nă
m

Phòng g

11
Tỷ lệ
thực
hiện
10 = 9 /
4
(11)

0.0%
Điểm
đánh
giá (trên
5)

Tỷ lệ
thực
hiện

10 = 9 /
4

x

15%

x

15%


3

Lưu trữ tài liệu hồ sơ phịng: các quy trình, quy định, tài
liệu chuyên môn, các hồ sơ về giao nhận nội địa, XNK.
Soạn thảo các hợp đồng, biên bản thanh lý hợp đồng… và
trình lên GĐKV.

x

15%

4

Theo dõi, kiểm tra lịch trình xe giao nhận và thanh tốn
xăng dầu theo đúng định mức.

x

15%

x

15%

x

10%

5
6
7
8

Cập nhật theo dõi báo cáo giao nhận hàng ngày (HBC &
abc)
Theo dõi việc cung ứng và phân phối thiết bị VPP của
phịng

Tổng hợp thơng tin và báo cáo cho KTTT-P.TCKT về kế
hoạch thu chi, thanh toán của P.KV.
Thực hiện tốt nội quy công ty, tác phong, thái độ làm việc
tích cực.
Các cơng việc thường xun theo MTCV

x
x

10%

30%

100%
Tầm
quan
trọng

Tần suất đánh giá
C

Các dự án và công việc đột xuất
Ngà
y

1

Báo cáo kết quả thực hiện công việc
Các dự án và công việc đột xuất

Tuần
x

10%

5%

Tháng

Quý

Nă
m

0.0%
Điểm
đánh
giá (trên
5)

Tỷ lệ
thực
hiện

10 = 9 /
4
100%
100%

0%