kỹ năng truyền thông trên facebook

TRUYỀN THÔNG
TRÊN MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK

Bùi Anh Tú – From ICTU


ChatGPT

Chúng ta cịn phải học làm content nữa khơng?i học làm content nữa không?c làm content nữa không?a không?

2


TỔNG QUANNG QUAN
Chuyên đề 1: Kiến thức, kỹ năng truyền thông trên nền 1: Kiến thức, kỹ năng truyền thông trên nền n thức, kỹ năng truyền thông trên nền c, kỹ năng truyề 1: Kiến thức, kỹ năng truyền thông trên nền n thông trên nề 1: Kiến thức, kỹ năng truyền thông trên nền n
tải học làm content nữa không?ng mạng xã hội Facebookng xã hội Facebooki Facebook
YÊU CẦUU
 Thời gian: 01 buổi i gian: 01 buổi i
 Nội dung i dung thực tếc tế, hữu ích, dùng đượcu ích, dùng đượcc
 Phù hợcp với đa dạng người họci đa dạng người họcng người gian: 01 buổi i họcc

o
o
o
o
o

GIẢI PHÁPI PHÁP
Nghiên cứu hiện trạng Facebook của các đơn vịu hiện trạng Facebook của các đơn vịn trạng người họcng Facebook của các đơn vịa các đơn vịn vị
Tìm ra mội dung t số vấn đền đề, phân tích ngun nhân
Xây dực tếng mội dung t nhóm các giải pháp i pháp kèm hưới đa dạng người họcng dẫnn

Tiêu chí: Ngắn gọn, dễ làm, n gọcn, dễ làm, làm, thực tếc chiến
Tạng người họco ra sực tế thay đổi i tích cực tếc cho đội dung i ngũ làm truyền thông

Muốn thay đổi - Hãy thay đổi từ gốc!!!n thay đổi - Hãy thay đổi từ gốc!!!i - Hãy thay đổi - Hãy thay đổi từ gốc!!!i từ gốc!!! gốn thay đổi - Hãy thay đổi từ gốc!!!c!!!
3


VẤN ĐỀ NẰM Ở ĐÂU?N ĐỀ NẰM Ở ĐÂU? NẰM Ở ĐÂU?M Ở ĐÂU? ĐÂU?
“Tại sao? Đăng 1000 bài chưa bài nào quá
10 likes”

NGƯỜI SÁNG TẠO I SÁNG TẠO O
NỘI DUNGI DUNG

MẠO NG XÃ HỘI DUNGI

ĐỘI DUNGC GIẢI PHÁP

“Không hiểu chính mình”

“Khơng hiểu cách vận
hành của MXH”

“Khơng hiểu độc giả”

2

3

1

“Hiểu độc giả - Hiểu chính mình – Hiểu kênh truyền thông”
4


Làm sao để tạo ra content tốt??? tạng xã hội Facebooko ra content tốn thay đổi - Hãy thay đổi từ gốc!!!t???
5


NỘI DUNGI DUNG HỌC TẬPC TẬPP
Phần 2: Hiểu chính mình – Viết “khơng mệt mỏi”n 1: Hiểu chính mình – Viết “không mệt mỏi”u độc chơi”c giả - Viết “đúng và trúng” - Viết “không mệt mỏi”t “đúng và trúng”
o Chân dung đội dung c giải pháp
o Nhu cầu của độc giảu của các đơn vịa đội dung c giải pháp
o Hành trình của các đơn vịa đội dung c giải pháp
Phần 2: Hiểu chính mình – Viết “khơng mệt mỏi”n 2: Hiểu chính mình – Viết “khơng mệt mỏi”u chính mình – Viết “khơng mệt mỏi”t “không mệt mỏi”t mỏi”i”
o Hiểu rõ mục tiêuu rõ mục tiêuc tiêu
o Hiểu rõ mục tiêuu rõ nguồn lựcn lực tếc
o Chữu ích, dùng đượca lành chính mình
Phần 2: Hiểu chính mình – Viết “khơng mệt mỏi”n 3: Hiểu chính mình – Viết “khơng mệt mỏi”u Facebook – “Làm chủ cuộc chơi” cuộc chơi”c chơi”i”
o Giao diện trạng Facebook của các đơn vịn bài viết
o Thuật toán phân phối bài viếtt toán phân phố i bài viết
o Thủa các đơn vị thuật toán phân phối bài viếtt đăng bài
Phần 2: Hiểu chính mình – Viết “khơng mệt mỏi”n 4: Hướng dẫn sáng tạo nội dung ng dẫn sáng tạo nội dung n sáng tạo nội dung o nộc chơi”i dung
Facebook
o Quy trình sáng tạng người họco nội dung i dung
o Content theo hưới đa dạng người họcng kểu rõ mục tiêu chuyện trạng Facebook của các đơn vịn (bonus!!!)

6

PHẦN 1: HIỂU ĐỘC GIẢ
“Viết đúng và trúng”


CHÂN DUNG CỦA ĐỘC GIẢA ĐỘI DUNGC GIẢI PHÁP

👤

o
o
o
o

SAI LẦM:M:
Không biết
đội dung c giải pháp của các đơn vịa
mình là ai thì
sao viết đượcc
thứu hiện trạng Facebook của các đơn vị học cầu của độc giản?

ĐỘI DUNGC GIẢI PHÁP CỦA ĐỘC GIẢA TÔI LÀ AI?
Học bao nhiêu tuổi i? => Đồn lựcng điện trạng Facebook của các đơn vịu
Học ở đâu? đâu? => Điểu rõ mục tiêum chạng người họcm
Học làm gì? => Đặc điểm của độc giảc trưng
Học sử dụng Facebook thế nào? => dục tiêung Facebook thế nào? => Kịch bải pháp n
MUỐN NGƯỜI TA ĐỌCN NGƯỜI SÁNG TẠO I TA ĐỌC TẬPC
 Viết đúng thứu hiện trạng Facebook của các đơn vị học cầu của độc giản
 Dùng ngơn ngữu ích, dùng được của các đơn vịa học
 Tiếp cật toán phân phối bài viếtn đúng nơn vịi học đến
=> Hãy khắn gọn, dễ làm, c họca trong đầu của độc giảu chân dung

và đặc điểm của độc giảc điểu rõ mục tiêum của các đơn vịa đội dung c giải pháp

Bài tập: p: Hãy chỉ ra đặc trưng độc giả của ra đặc điểm của độc giảc trưng đội dung c giải pháp của các đơn vịa
bạng người họcn?
8


NHU CẦUU CỦA ĐỘC GIẢA ĐỘI DUNGC GIẢI PHÁP
ĐỘI DUNGC GIẢI PHÁP CỦA ĐỘC GIẢA TÔI MUỐN NGƯỜI TA ĐỌCN GÌ?
o Bài viết của các đơn vịa tơi giúp gì cho học?
o Tạng người họci sao học phải pháp i đọcc của các đơn vịa tôi?
o Đọcc xong học cải pháp m thấn đềy thế nào?

👤

INSIGHT
CẢI PHÁPM XÚC
 Sực tế thật toán phân phối bài viếtt ngầu của độc giảm hiểu rõ mục tiêuu: Nỗi đau gì của i đau và
 Xác định cải pháp m xúc sẽ tạng người họco ra
thách thứu hiện trạng Facebook của các đơn vịc
của các đơn vịa bài viết
 Tìm kiếm insight cực tếc quan trọcng
 Cải pháp m xúc tích cực tếc và tiêu
 Hai phươn vịng pháp: Khơn vịi gợci hoặc điểm của độc giảc
cực tếc
 Hiểu rõ mục tiêuu về cải pháp m xúc: “Hiểu rõ mục tiêuu về
xoa dịu
trái tim”
Bài tập: p: “Hàng xóm bị mấn đềt chó, nhời gian: 01 buổi bạng người họcn viết 1 content đểu rõ mục tiêu tìm chó”. Hãy:
- Xác định chân dung đội dung c giải pháp : Nhóm nào, đặc điểm của độc giảc trưng nhóm đó là gì?

- Xác định insight: Tật toán phân phối bài viếtp trung giải pháp i quyết cải pháp m xúc hay nỗi đau gì của i đau gì của các đơn vịa
học?
- Viết mội dung t mẩu tin: Đăng thử lên Facebook “chế độ chỉ mình tơi”.u tin: Đăng thử dụng Facebook thế nào? => lên Facebook “chế đội dung chỉ ra đặc trưng độc giả của mình tơi”.

9


HÀNH TRÌNH ĐỘI DUNGC GIẢI PHÁP
TẠO I SAO ĐỘI DUNGC GIẢI PHÁP
TỪ CHỐI BÀI VIẾT? CHỐN NGƯỜI TA ĐỌCI BÀI VIẾT?T?
o Khơng biết
o Khơng đáng tin
o Khơng thích
1

BIẾ
T

2

XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU NG THƯƠNG HIỆU NG HIỆU U
PROFILE, FANPAGE, GROUP
 Mục tiêuc tiêu của các đơn vịa bài viết là gì?
 Chỉ ra đặc trưng độc giả của nên chọcn 1 mục tiêuc tiêu
 Chấn đềp nhật toán phân phối bài viếtn phân nhóm và khơng vội dung i
THÍCH

3

TIN

4

U

Bài tập: p: Lực tếa chọcn Profile cá nhân, hoặc điểm của độc giảc Fanpage hoặc điểm của độc giảc Group và:
- Phân nhóm danh sách bạng người họcn bè/thành viên
- Viết tin bài nói về mình (profile)/nhóm mình (group) hoặc điểm của độc giảc fanpage
- Kiểu rõ mục tiêum tra xem bài viết của các đơn vịa mình tiếp cật tốn phân phối bài viếtn đúng đố i tượcng không
10


PHẦN 2: HIỂU CHÍNH MÌNH
“Viết khơng mệt mỏi”


HIỂU RÕ MỤC TIÊUU RÕ MỤC TIÊUC TIÊU
XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU NG KÊNH TRUYỀ NẰM Ở ĐÂU?N THÔNG ĐỂU RÕ MỤC TIÊU LÀM GÌ?




MỤC TIÊUC TIÊU
Tăng số người gian: 01 buổi i tiếp cật toán phân phối bài viếtn
Tăng số người gian: 01 buổi i tươn vịng tác
Tăng số người gian: 01 buổi i chuyểu rõ mục tiêun hóa
về nhật tốn phân phối bài viếtn thứu hiện trạng Facebook của các đơn vịc
Khơng nên: Xây cho có!






RÀO CẢI PHÁPN
Tư duy lãnh đạng người họco/cấn đềp dưới đa dạng người họci
Vấn đền đề trách nhiện trạng Facebook của các đơn vịm
Nguồn lựcn lực tếc hiện trạng Facebook của các đơn vịn có: Con người gian: 01 buổi i,
thời gian: 01 buổi i gian, tiền bạng người họcc

Thông suốt mục tiêu – Thấu hiểu rào cảnt mục tiêu – Thấu hiểu rào cảnc tiêu – Thấu hiểu rào cảnu hiểu chính mình – Viết “khơng mệt mỏi”u rào cả - Viết “đúng và trúng”n
 Thuyết phục tiêuc sếp hiểu rõ mục tiêuu về mục tiêuc tiêu và các rào cải pháp n:
 Áp lực tếc của các đơn vịa người gian: 01 buổi i làm truyền thông rấn đềt lới đa dạng người họcn
 Khơng có người gian: 01 buổi i ủa các đơn vịng hội dung không thểu rõ mục tiêu sáng tạng người họco
 Luôn xác định: Nguồn lực tới đâu – Sản phẩm như thến lực tới đâu – Sản phẩm như thếc tới đâu – Sản phẩm như thếi đâu – Sản phẩm như thến phẩm như thếm như thế thế!

12


HIỂU RÕ MỤC TIÊUU RÕ NGUỒN LỰCN LỰNG THƯƠNG HIỆU C
TA CĨ CÁI GÌ ĐỂU RÕ MỤC TIÊU HỒN THÀNH MỤC TIÊUC TIÊU?





NGUYÊN LIỆU U
Nguyên liện trạng Facebook của các đơn vịu thô: Số liện trạng Facebook của các đơn vịu, hình
ải pháp nh, video..
Xử dụng Facebook thế nào? => lý nguyên liện trạng Facebook của các đơn vịu: Sau khi đã
định hình nội dung i dung.

Nguyên liện trạng Facebook của các đơn vịu tực tế tạng người họco.

KỸ NĂNG
 Sáng tạng người họco nội dung i dung, viết bài,
chỉ ra đặc trưng độc giả của nh sử dụng Facebook thế nào? => a ải pháp nh, video.
 Tực tế họcc: Tài liện trạng Facebook của các đơn vịu, video, mẫnu.
 Tật toán phân phối bài viếtp huấn đền: Tham gia các lới đa dạng người họcp
tật toán phân phối bài viếtp huấn đền.

Bài tập: p: Cho hình ả - Viết “đúng và trúng”nh bên phả - Viết “đúng và trúng”i.
Hãy viết mội dung t đoạng người họcn quải pháp ng cáo cho mội dung t
trong nhữu ích, dùng đượcng sải pháp n phẩu tin: Đăng thử lên Facebook “chế độ chỉ mình tơi”.m sau:
- Nưới đa dạng người họcc ngọct
- Chăn ga gố i đêm
- Nhà hàng
- Quầu của độc giản áo
13


CHỮA LÀNH CHO CHÍNH MÌNHA LÀNH CHO CHÍNH MÌNH
CHÚNG TA CÓ ĐANG THẬPT SỰNG THƯƠNG HIỆU SÁNG TẠO O?
o Chúng ta không thểu rõ mục tiêu sáng tạng người họco nếu thiếu kiến thứu hiện trạng Facebook của các đơn vịc => Hãy họcc
o Chúng ta không thểu rõ mục tiêu sáng tạng người họco nếu tâm lý còn ứu hiện trạng Facebook của các đơn vịc chế => Hãy giải pháp i tỏaa
o Chúng ta không thểu rõ mục tiêu sáng tạng người họco nếu chỉ ra đặc trưng độc giả của làm cho có, cho đủa các đơn vị => Hãy
chuyểu rõ mục tiêun viện trạng Facebook của các đơn vịc khác.
CHIA SẺ KINH NGHIỆM – LỜI KHUYÊN KINH NGHIỆU M – LỜI SÁNG TẠO I KHUYÊN
 Tực tế tìm niềm vui trong sực tế sáng tạng người họco
 Coi thành quải pháp của các đơn vịa bài viết là sực tế đội dung ng viên
 Ứng dụng tất cả nguyên tắc viết bài vào cuộc sốngng dục tiêung tấn đềt cải pháp nguyên tắn gọn, dễ làm, c viết bài vào cuội dung c số ng
 Áp dục tiêung nguyên tắn gọn, dễ làm, c đểu rõ mục tiêu giúp chính bải pháp n thân mình: Bán hàng, giải pháp i tỏaa

cải pháp m xúc…
“Nếu chữa lành được cho độc giả thì cũng có thể xoa dịu chính mình”a lành đư thếợc cho độc giả thì cũng có thể xoa dịu chính mình”c cho độc giả thì cũng có thể xoa dịu chính mình”c giản phẩm như thế thì cũng có thể xoa dịu chính mình” xoa dịu chính mình”u chính mình”

14


PHẦN 3: HIỂU FACEBOOK
“Làm chủ cuộc chơi”


GIAO DIỆU N BÀI ĐĂNG
NẾT?U TÔI LÀ ĐỘI DUNGC GIẢI PHÁP
o Tơi sẽ nhìn vào đâu đầu của độc giảu tiên?
o Sau đó nhìn vào đâu?
o Bấn đềm vào đâu?
o Nhìn vào đâu nữu ích, dùng đượca?

Hiểu rõ mục tiêuu giao
diện trạng Facebook của các đơn vịn, hiểu rõ mục tiêuu bố
cục tiêuc, hiểu rõ mục tiêuu
tươn vịng tác đểu rõ mục tiêu
tính tốn kịch
bải pháp n!

16


THUẬPT TOÁN PHÂN PHỐN NGƯỜI TA ĐỌCI
 Sự thân thiện và gần gũi: thân thiệt mỏi”n và gần 2: Hiểu chính mình – Viết “khơng mệt mỏi”n gũi: Chấn đềm điểu rõ mục tiêum mố i quan hện trạng Facebook của các đơn vị của các đơn vịa bạng người họcn với đa dạng người họci mọci
người gian: 01 buổi i => Người gian: 01 buổi i thười gian: 01 buổi ng xuyên tươn vịng tác sẽ nhật toán phân phối bài viếtn đượcc content trưới đa dạng người họcc.

 Chất lượng content: Lượt tương tác với content sẽ quyết định nó được
viral (lan truyền hay khơng) => Phân phối thử.
 Sự đa dạng: Content đa dạng (text, ảnh, video, livestream, ảnh GIF, sự
kiện) được Facebook đánh giá cao hơn.




•
•
•

GROUP
Thành viên có chung mố i
quan tâm
Ưu tiên bài viết quản trị viênu tiên bài viết quải pháp n trị viên
50% – 80% thành viên nhóm
thấy bài viết
Tăng tương tác:
Liên kết với Fanpage
Liên kết với Group
Group mới có thành viên







FANPAGE

Khoải pháp ng 5% – 20%(like,
share,comment,
inbox)thấn đềy
bài viết.
Fanpage có nhiều inbox, lượct
đánh giá, lượct check in…
Fanpage có liên kết với đa dạng người họci Group
Fanpage chịu khó like, reply
comment/inbox
17


THỦA ĐỘC GIẢ THUẬPT ĐĂNG BÀI
 Viết tiêu đề hấn đềp dẫnn
 Tránh nội dung i dung mang tính thươn vịng mạng người họci, loạng người họci bỏa từ khóa bị cấm khóa bị cấn đềm
 Thúc đẩu tin: Đăng thử lên Facebook “chế độ chỉ mình tơi”.y các bình luật toán phân phối bài viếtn với đa dạng người họci người gian: 01 buổi i dùng
 Sử dụng Facebook thế nào? => dục tiêung Video, đa dạng người họcng hóa nội dung i dung
 Chọcn thời gian: 01 buổi i gian đăng bài lên Facebook: tầu của độc giảm 7h – 9h sáng, 11h –
12h trưa và 19h – 22h (test đặc điểm của độc giảc trưng đội dung c giải pháp ).
 Ưu tiên bài viết quản trị viênu tiên hình ải pháp nh, giải pháp m các liên kết bên ngồi
 Tật tốn phân phối bài viếtn dục tiêung nhữu ích, dùng đượcng tính năng mới đa dạng người họci: Livestream, Reels
 Chuẩu tin: Đăng thử lên Facebook “chế độ chỉ mình tơi”.n ải pháp nh bìa, ải pháp nh đạng người họci diện trạng Facebook của các đơn vịn, thông tin cá nhân
 Thười gian: 01 buổi ng xuyên đăng bài đểu rõ mục tiêu tăng tươn vịng tác
 Đầu của độc giảu tư vào content bài viết
 Tạng người họco dực tếng mố i quan hện trạng Facebook của các đơn vị

18


PHẦN 4: HƯỚNG DẪN SÁNG TẠO NỘI DUNG

FACEBOOK


QUY TRÌNH SÁNG TẠO O NỘI DUNGI DUNG
1.

Xác định đố i tượcng tiếp nhật toán phân phối bài viếtn content

2.

Xác định mục tiêuc tiêu của các đơn vịa content

3.

Xác định nguyên liện trạng Facebook của các đơn vịu của các đơn vịa content

4.

Sáng tạng người họco dực tếa trên nguyên liện trạng Facebook của các đơn vịu hiện trạng Facebook của các đơn vịn có

5.

Lực tếa chọcn cách thứu hiện trạng Facebook của các đơn vịc đưa thông tin

Bài tập: p:
Lấn đềy mội dung t tin tứu hiện trạng Facebook của các đơn vịc bấn đềt kì trên báo Dân trí làm nguyên liện trạng Facebook của các đơn vịu thô, viết
mội dung t bài mới đa dạng người họci truyền tải pháp i đượcc nội dung i dung chính của các đơn vịa bài báo nhưng phù hợcp
với đa dạng người họci đố i tượcng đội dung c giải pháp , lực tếa chọcn cách đưa thông tin tới đa dạng người họci đội dung c giải pháp .

20