chương 9 chính phủ điện tử, học tập điện tử, và các ứng dụng tmđt khác

Chương 9
Chương 9
Chính phủ điện tử, học tập điện
Chính phủ điện tử, học tập điện
tử, và các ứng dụng TMĐT khác
tử, và các ứng dụng TMĐT khác
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
2
2
Nội dung
Nội dung
1.
1.
Mô tả chính phủ điện tử tới công dân(e-
Mô tả chính phủ điện tử tới công dân(e-
government to citizens-G2C) và tới doanh
government to citizens-G2C) và tới doanh
nghiệp (G2B).
nghiệp (G2B).
2.
2.
Mô tả các quyền hành khác nhau của
Mô tả các quyền hành khác nhau của
chính phủ điện tử.
chính phủ điện tử.
3.
3.
Thảo luận xuất bản trực tuyến và sách
Thảo luận xuất bản trực tuyến và sách
điện tử.

điện tử.
4.
4.
Mô tả học tập điện tử và trường đại học
Mô tả học tập điện tử và trường đại học
ảo.
ảo.
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
3
3
Nội dung
Nội dung
(cont.)
(cont.)
5.
5.
Mô tả quản lý và phổ biến tri thức.
Mô tả quản lý và phổ biến tri thức.
6.
6.
Mô tả các hoạt động C2C.
Mô tả các hoạt động C2C.
7.
7.
Hiểu công nghệ làm việc peer-to-
Hiểu công nghệ làm việc peer-to-
peer trong B2B, và trong C2C.
peer trong B2B, và trong C2C.
8.

8.
Mô tả các ứng dụng TMĐT khác.
Mô tả các ứng dụng TMĐT khác.
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
4
4
Học tập điện tử tại
Học tập điện tử tại
Hệ thống Cisco
Hệ thống Cisco
Vấn đề
Vấn đề
Các sản phẩm của cisco đang tiếp tục
Các sản phẩm của cisco đang tiếp tục
được cập nhật và thay thế; vì vậy các
được cập nhật và thay thế; vì vậy các
khóa đào tạo cho nhân viên và người tiêu
khóa đào tạo cho nhân viên và người tiêu
dùng là cần thiết
dùng là cần thiết
Nhân viên, các đối tác kinh doanh, và các
Nhân viên, các đối tác kinh doanh, và các
sinh viên muốn có các chứng chỉ chuyên
sinh viên muốn có các chứng chỉ chuyên
nghiệp đều tiếp tục cần các khóa đào tạo
nghiệp đều tiếp tục cần các khóa đào tạo
cơ bản
cơ bản
© Prentice Hall 2004

© Prentice Hall 2004
5
5
Học tập điện tử tại
Học tập điện tử tại
Hệ thống Cisco
Hệ thống Cisco
(cont.)
(cont.)
Phòng học truyền thống chi phí đắt và không
Phòng học truyền thống chi phí đắt và không
hiệu quả bởi vì:
hiệu quả bởi vì:
Sự tăng nhanh số lượng các học viên
Sự tăng nhanh số lượng các học viên
Phải đối mặt với sự thay đổi nhanh chóng của
Phải đối mặt với sự thay đổi nhanh chóng của
công nghệ
công nghệ
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
6
6
Học tập điện tử tại
Học tập điện tử tại
Hệ thống Cisco
Hệ thống Cisco
(cont.)
(cont.)
Giải pháp

Giải pháp
Xây dựng hai công thông tin cho việc học tập
điện tử
Cho 40 công ty đối tác đang bán các sản phẩm
của Cisco
Cho 4,000 kĩ sư hệ thống đang thực hiện các
sản phẩm sau khi bán
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
7
7
Học tập điện tử tại
Học tập điện tử tại
Hệ thống cisco
Hệ thống cisco
(cont.)
(cont.)
Để động viên những nhân viên của Cisco
tham gia học tập điện tử Cisco đã::
Học tập điện tử là một phần bắt buộc cho các
nhân viên xin việc.
Đưa ra các công cụ học tập dễ truy cập thông
qua Web.
Học tập điện tử không phải là sự đe dọa
Giúp các nhân viên qua và không sợ hãi với các
bài test thất bại
Dưa ra các phần thưởng khuyến khích
Thêm học tập điện tử như là chiến lược hàng
Thêm học tập điện tử như là chiến lược hàng
đầu cho công việc điều hành Cisco

đầu cho công việc điều hành Cisco
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
8
8
Học tập điện tử tại
Học tập điện tử tại
Hệ thống cisco
Hệ thống cisco
(cont.)
(cont.)
Cho các nhân viên, các đối tác, và
những người tiêu dùng, Cisco tổ chức
trung tâm học tập điện tử cho các học
viên xuất sắc để đào tạo
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
9
9
Học tập điện tử tại
Học tập điện tử tại
Hệ thống cisco
Hệ thống cisco
(cont.)
(cont.)
Kết quả
Kết quả
giảm giá thành cho việc phát triển và các
giảm giá thành cho việc phát triển và các
khóa đào tạo

khóa đào tạo
Tiết kiệm giá thành sản xuất, ăn ở và đi
Tiết kiệm giá thành sản xuất, ăn ở và đi
lại
lại
Tiết kiệm chi phí của học viên
Tiết kiệm chi phí của học viên
Có thể đưa ra nhiều khóa học hơn với chi
Có thể đưa ra nhiều khóa học hơn với chi
phí thấp hơn
phí thấp hơn
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
10
10
Học tập điện tử tại
Học tập điện tử tại
Hệ thống cisco
Hệ thống cisco
(cont.)
(cont.)
Chúng ta có học…
Chúng ta có học…
Ứng dụng học tập điện tử như là một
công cụ đào tạo
Học tập điện tử cũng đang trở thành phổ
biến ở nhiều mức và thể loại trong các
trường học phổ thông và đại học
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004

11
11
Chính phủ điện tử
Chính phủ điện tử
E-Government
E-Government
Chính phủ điện tử:
Chính phủ điện tử:


là sự sử dụng CNTT và
là sự sử dụng CNTT và
TMĐT để cung cấp truy cập tới các thông tin
TMĐT để cung cấp truy cập tới các thông tin
chính phủ và phân phối các dịch vụ công
chính phủ và phân phối các dịch vụ công
cộng tới công dân và đối tác kinh doanh
cộng tới công dân và đối tác kinh doanh
Đưa ra cơ hội để phát triển hiệu quả và hiệu
lực của các chức năng của chính phủ và
thực hiện sự giao dịch nhiều hơn tới công
dân và các doanh nghiệp bằng cách cung
cấp sự truy cập nhiều thông tin của chính
phủ hơn.
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
12
12
Chính phủ điện tử
Chính phủ điện tử

E-Government
E-Government
(cont.)
(cont.)
Chính phủ tới công dân(Government-
Chính phủ tới công dân(Government-
to-citizens G2C):
to-citizens G2C):


Là một loại chính phủ điện tử bao gồm
Là một loại chính phủ điện tử bao gồm
tất cả các tương tác giữa chính phủ và
tất cả các tương tác giữa chính phủ và
các công dân
các công dân
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
13
13
Chính phủ điện tử
Chính phủ điện tử
E-Government
E-Government
(cont.)
(cont.)
Các chức năng chính của Web site
chính phủ:
Thông tin điện thoại và địa chỉ
Liên kết tới các site khác

Sự xuất bản
Cơ sở dữ liệu
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
14
14
Chính phủ điện tử
Chính phủ điện tử
E-Government
E-Government
(cont.)
(cont.)
Các lĩnh vực hoạt động chính của G2C:
Du lịch và giải trí
Nghiên cứu và giáo dục
Có thể download các biểu mẩu
Khám phá các dịch vụ chính phủ
Các thông tin về chính sách công cộng
Tư vấn về sức khỏe và an ninh
Hữu ích trong việc giải quyết các vấn đề bầu
cử
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
15
15
Chính phủ điện tử
Chính phủ điện tử
E-Government
E-Government
(cont.)

(cont.)
Netizen:
Netizen:


Một công dân lướt trên
Một công dân lướt trên
Internet
Internet
Electronic Benefits Transfer (EBT)
Electronic Benefits Transfer (EBT)
Hệ thống EBT toàn quốc phân phối các lợi
ích của chính phủ một cách điện tử
Phân phối lợi ích để nhận tài khoản nhà
băng
Hệ thống thẻ thông minh cho những
người không có tài khoản nhà băng
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
16
16
Chính phủ điện tử
Chính phủ điện tử
E-Government
E-Government
(cont.)
(cont.)
Chính phủ tới doanh nghiệp
Chính phủ tới doanh nghiệp
(Government-to-business G2B):

(Government-to-business G2B):


là một
là một
loại chính phủ điện tử bao gồm các
loại chính phủ điện tử bao gồm các
tương tác giữa chính phủ và các nhà
tương tác giữa chính phủ và các nhà
doanh nghiệp (chính phủ bán cho các
doanh nghiệp (chính phủ bán cho các
nhà doanh nghiệp và cung cấp cho họ
nhà doanh nghiệp và cung cấp cho họ
các dịch vụ còn doanh nghiệp thì bán
các dịch vụ còn doanh nghiệp thì bán
các sản phẩm và dịch vụ cho chính
các sản phẩm và dịch vụ cho chính
phủ)
phủ)
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
17
17
Chính phủ điện tử
Chính phủ điện tử
E-Government
E-Government
(cont.)
(cont.)
Nhóm mua sắm

dịch vụ eFAST thực hiện đấu thầu ngược
để tập hợp các yêu cầu
Đấu giá điện tử tiến
đấu giá thặng dư hay các hàng hóa khác
Tập hợp và quản lý thuế
Thực hiện thuế một cách điện tử ngày
nay đã tồn tại trên 100 nước
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
18
18
Chính phủ điện tử
Chính phủ điện tử
E-Government
E-Government
(cont.)
(cont.)
Chính phủ tới chính phủ (Government-to-
Chính phủ tới chính phủ (Government-to-
government G2G):
government G2G):


là loại chính phủ điện tử
là loại chính phủ điện tử
bao gồm các tương tác trong các bộ phận
bao gồm các tương tác trong các bộ phận
của chính phủ và giữa các chính phủ
của chính phủ và giữa các chính phủ
Chính phủ tới nhân viên (Government-to-

Chính phủ tới nhân viên (Government-to-
employees G2E):
employees G2E):


Là loại chính phủ điện tử
Là loại chính phủ điện tử
bao gồm các hoạt động và dịch vụ giữa các
bao gồm các hoạt động và dịch vụ giữa các
bộ phận chính phủ và nhân viên của họ
bộ phận chính phủ và nhân viên của họ
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
19
19
Thực hiện chính phủ điện tử
Thực hiện chính phủ điện tử
Các quá trình biến đổi
Các quá trình biến đổi
Bước 1: Xuất bản và phổ biến thông tin
Bước 2: “Chính thức” giao dịch hai chiều
với các phòng ban tại một thời điểm
Bước 3: Cổng thông tin đa chức năng
Bước 4: Cổng thông tin cá nhân hóa
Bước 5: Tập hợp những dịch vụ công cộng
Bước 6: Tích hợp đầy đủ và các giao dịch
doanh nghiệp
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
20

20
Thực hiện chính phủ điện tử
Thực hiện chính phủ điện tử
(cont.)
(cont.)
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
21
21
Thực hiện chính phủ điện tử
Thực hiện chính phủ điện tử
(cont.)
(cont.)
Các vấn đề thực hiện
Các vấn đề thực hiện
Tốc độ giao dịch
Sự thực hiện G2B
Các vấn đề an ninh và riêng tư
Các ứng dụng không dây
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
22
22
Thực hiện chính phủ điện tử
Thực hiện chính phủ điện tử
(cont.)
(cont.)
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
23

23
Xuất bản trực tuyến,
Xuất bản trực tuyến,
Sách điện tử, và Blogging
Sách điện tử, và Blogging
Xuất bản trực tuyến-Online publishing:
Xuất bản trực tuyến-Online publishing:


là cách thức phân phối một cách điện
là cách thức phân phối một cách điện
tử báo, tạp chí, sách, thông tin, âm
tử báo, tạp chí, sách, thông tin, âm
nhạc, phim,và các thông tin có thể số
nhạc, phim,và các thông tin có thể số
hóa khác trên Internet
hóa khác trên Internet
e-zines:
e-zines:


Tạp chí điện tử (Electronic
Tạp chí điện tử (Electronic
magazines)
magazines)
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
24
24
Xuất bản trực tuyến

Xuất bản trực tuyến
Các phương pháp và các sự tiếp cận
Các phương pháp và các sự tiếp cận
xuất bản trực tuyến
xuất bản trực tuyến
Tiếp cận lưu trữ trực tuyến
Tiếp cận phương tiện mới
Tiếp cận xuất bản trung gian
Tiếp cận động
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
25
25
Xuất bản trực tuyến
Xuất bản trực tuyến
(cont.)
(cont.)
Nội dung cung cấp và phân phối
Nội dung cung cấp và phân phối
Những nội dung mà người ta cung cấp và
phân phối trực tuyến
Vấn đề sở hữu trí tuệ là một tiêu chuẩn
đánh giá mức độ thành công của nội
dung phân phối
Trong năm 2002, nhiều nhà cung cấp nội
dung trực tuyến đã bắt đầu đưa thêm
vào nội dung, như là quảng cáo chẳng
hạn để thêm thu nhập