Xây dựng website bán kính mắt

ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GIAO THÔNG VẬN TẢI
KHOA CÔNG NGHỆ THƠNG TIN

BÁO CÁO
BỘ MƠN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ
HỆ THỐNG THÔNG TIN
Tên đề tài: “Xây dựng hệ thống quản lý website bán kính mắt”

NHĨM SINH VIÊN THỰC HIỆN:
LỚP:
KHĨA:
GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN:

NHÓM 1
72DCTT
72
PARK HANG SEO

HÀ NỘI – 2023


MỤC LỤC
MỞ ĐẦU
NỘI DUNG
1

2

KHẢO SÁT HỆ THỐNG.........................................................................................3
1.1

GIỚI THIỆU ĐƠN VỊ KHẢO SÁT..................................................................3

1.2

KHẢO SÁT CỬA HÀNG.................................................................................3

1.2.1

Các mẫu kính..............................................................................................3

1.2.2

Phương thức bán hàng................................................................................3

1.2.3

Phương thức thanh toán..............................................................................3

1.2.4

Các dịch vụ.................................................................................................4

1.2.5

Tổ chức quản lý hoạt động..........................................................................4

1.2.6

Khảo sát......................................................................................................4

ĐẶC TẢ..................................................................................................................9
2.1

QUẢN LÝ SẢN PHẨM....................................................................................9

2.2

QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG.................................................................................14

2.3

QUẢN LÝ TÀI KHOẢN CÁ NHÂN.............................................................18

2.4

TÌM KIẾM.......................................................................................................19

2.5

ĐĂNG NHẬP/ĐĂNG XUẤT.........................................................................21

2.6

ĐẶT HÀNG.....................................................................................................22

2.7

XEM SẢN PHẨM...........................................................................................22

2.8

QUẢN LÝ GIỎ HÀNG...................................................................................23

2.9

QUẢN LÝ NHÂN VIÊN................................................................................24

2.10 QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU...........................................................................28
2.11 QUẢN LÝ NHĨM HÀNG..............................................................................32
2.12 BÁO CÁO THỐNG KÊ..................................................................................35
2.13 ĐĂNG KÍ.........................................................................................................36
3

BIỂU ĐỒ...............................................................................................................37
3.1

BIỂU ĐỒ UC...................................................................................................37

3.2

BIỂU ĐỒ LỚP.................................................................................................43

3.3

BIỂU ĐỒ TRÌNH TỰ......................................................................................43

3.4

BIỂU ĐỒ HOẠT ĐỘNG.................................................................................50
2

4

3.5

BIỂU ĐỒ TRẠNG THÁI................................................................................58

3.6

BIỂU ĐỒ THÀNH PHẦN..............................................................................58

3.7

BIỂU ĐỒ TRIỂN KHAI..................................................................................58

THIẾT KẾ CSDL..................................................................................................59

KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO

3


1 KHẢO SÁT HỆ THỐNG
1.1 GIỚI THIỆU ĐƠN VỊ KHẢO SÁT
Đơn vị khảo sát:

Kính mắt EYEPLUS

Mục tiêu: Với 6 năm kính nghiệm trên thị trường kính mắt
Việt, Eye Plus tự hào là đơn vị cung cấp các sản phẩm và dịch vụ về
kính mắt uy tín tại Việt Nam. Các sản phẩm được tuyển chọn kỹ
lưỡng, đạt độ tinh xảo và chất lượng cao, hướng đến trải nghiệm tốt
nhất cho khách hàng. Phương châm của chúng tôi là: “kinh doanh
dựa trên sự tử tế”, lấy khách hàng là trọng tâm, không ngừng thay
đổi cải tiến sản phẩm cũng như dịch vụ đi kèm.
1.2 KHẢO SÁT CỬA HÀNG
1.2.1 Các mặt hàng kinh doanh
- Kính
 Kính thuốc: kính cận, kính viễn, kính loạn, kính lão thị.
 Kính thời trang: kính dâm, kính thời trang
 Kính chống ánh sáng xanh
-

Các loại trịng kính:
 Trịng cận thị
 Trịng viễn thị
 Trịng kính cận râm
 Trịng kính đổi màu
 Trịng kính đa trịng

-

Phụ kiện kính gồm có: dây đeo kính, nước rửa kính, khăn lau
kính, hộp kính.

-

Mẫu mã đa dạng, giá thành từ phân khúc thấp đến cao.

1.2.2 Phương thức bán hàng
- Bán offline: bán lẻ trực tiếp cho khách hàng tại cửa hàng
- Bán online: khách hàng mua hàng thông qua website của cửa hàng
1.2.3 Phương thức thanh toán
- Thanh toán tại cửa hàng: khách hàng có các phương thức thanh
tốn như thanh tốn bằng tiền mặt, quẹt thẻ, chuyển khoản

4


- Thanh toán trên website: khách hàng thanh toán bằng cách chuyển
khoản
1.2.4 Các dịch vụ
- Ưu đãi giảm giá vào các dịp lễ: sinh nhật cửa hàng, khách hàng,
Tết
- Tích điểm đổi quà cho khách hàng thân thiết
- Chương trình bảo hành
1.2.5 Tổ chức quản lý hoạt động
Hiện nay ở Việt Nam, tỉ lệ người dân mắc các bệnh về mắt ngày một
tăng cao. Hiểu được điều đấy và để đáp ứng nhu cầu thị trường,
chúng tôi hứa hẹn sẽ mang đến các sản phẩm về kính như một liều
thuốc cho đơi mắt của khách hàng.
Kính mắt EYEPLUS ln mong muốn đồng hành cùng khách hàng để
mang lại những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
Ban kinh doanh tối đa hóa doanh thu từ tất cả các sản phẩm kính
mắt.
Ban quản lý khơng ngừng cập nhật nâng cấp các mẫu kính thời trang
theo xu hướng thị trường. Hơn nữa, cửa hàng đã phát triển hệ thống
website hiện đại giúp tổ chức và phát triển hơn hệ thống bán hàng

trên toàn quốc.
Bộ phận marketing và bộ phận nhân viên chăm sóc khách hàng
chuyên nghiệp.
Nhân viên chăm sóc của website: trao đổi trực tiếp với khách hàng
qua hệ thống có nhiệm vụ tư vấn giải đáp mọi thắc mắc của khách
hàng về sản phẩm, để khách hàng có thể chọn được mẫu kính phù
hợp với mình.
1.2.6 Khảo sát
* Hình thức khảo sát:
Phỏng vấn
Quan sát hiện trường
5


Nghiên cứu tài liệu
*Đối tượng khảo sát:
Nhân viên chăm sóc khách hàng: Lê Thị Hải Huyền
Trưởng ban quản lý cửa hàng: Nguyễn Ngọc Anh
Người mua online làm khảo sát
* Phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng
Ngày phỏng vấn: 10h30 ngày 28/02/2023
Nội dung phỏng vấn: Nghiệp vụ và công việc của nhân viên tư vấn
Câu hỏi dự kiến:
STT Câu hỏi

Câu trả lời của nhân Ghi
viên

1

Câu hỏi 1: Các mẫu kính được

Mức giá dao động từ

bày bán tại cửa hàng và mức

100 nghìn đồng đến

giá dao động?

5 triệu đồng. Cửa
hàng có rất đa dạng
các mẫu kính: kính
gọng sắt kính gọng
nhựa giọng đồi mồi
kính điện tử... Tùy
vào mục đích yêu
cầu của khách hàng
bên mình có những
mức giá phù hợp
cho từng đối tượng.

2

Câu hỏi 2: Các dịch vụ và ưu

Quý khách sẽ được

đãi kèm theo?

tư vấn hỗ trợ bảo
hành 6 tháng nếu
phát hiện lỗi đến từ
nhà sản xuất hoặc
có sản phẩm bị
hỏng.
Vệ sinh kính trọn
6

chú


đời.
Giảm giá cho 20%
cho lần mua kính
tiếp theo.
3

Câu hỏi 3: Các loại trịng nào

Q khách có thể

thì phù hợp với dân văn phịng

tham khảo sản

tiếp xúc nhiều với màn hình

phẩm trịng kính

máy tính?

chống ánh sáng
xanh được nhập
khẩu từ Đức.

4

Câu hỏi 4: Phương thức thanh

Ở cửa hàng em

toán tại cửa hàng?

chấp nhận mọi
thanh tốn của q
khách. (COD,
THANH TỐN QUA
NGÂN HÀNG, ...)

* Phỏng vấn trưởng ban quản lý:
Ngày phỏng vấn: 10h30 ngày 28/02/2023
Nội dung phỏng vấn: Các thông tin liên quan thuốc cấp bậc quản
lý
Câu hỏi dự kiến:
STT Câu hỏi
1

Câu trả lời của

Ghi

trưởng ban quản lý

chú

Câu hỏi 1: Những nhà cung cấp

HOYA, Essilor,

các sản phẩm liên quan đến

Chemi, Ree-Man

kính mắt của cửa hàng?
2

Câu hỏi 2: Những sản phẩm

Kính thuốc và kính

liên quan đến kính mắt bán

mát

chạy nhất?
3

Câu hỏi 3: Các thủ tục khi mua

Khách điền thơng

kính mắt ?

tin vào biểu mẫu có
sẵn (họ tên, số điện
thoại…). Cửa hàng
sẽ liên hệ với khách
7


hàng để xác nhận
đơn hàng trước khi
giao.
4

Câu hỏi 4: Xử lý phản hổi của

chúng tôi luôn sẵn

khách hàng như thế nào?

sàng giải quyết mọi
thắc mắc để mang
đến sự hài lòng
nhất cho quý khách.

* Phỏng vấn người mua online
Ngày phỏng vấn: 10h30 ngày 20/02/2023
Người tham gia phỏng vấn: chị Nguyễn Thị Tuyết Lan

STT Câu hỏi
1

Câu trả lời của

Ghi

khách hàng

chú

Câu hỏi 1: Bạn cho biết thái độ

Thái độ tư vấn của

tư vấn của nhân viên, tốc độ

nhân viên rất tốt,

giao hàng như thế nào?

nhiệt tình với khách
hàng giải đáp
những thắc mắc về
sản phẩm của cửa
hàng.
Tốc độ giao hàng
nhanh chóng,
shipper thân thiện.

2

Câu hỏi 2: Bạn cảm thấy chất

Gọng kính được

lượng sản phẩm như thế nào?

kiểm định chất
lượng kĩ càng, chắc
chắn có đầy đủ tem
nhãn.

3

Câu hỏi 3: Bạn có hài lịng với

Thơng tin người

dịch vụ ưu đãi của cửa hàng

dùng được lưu lại kĩ

không?

càng nhằm hỗ trợ
và ưu đãi. vậy nên
tơi rất hài lịng

4

Câu hỏi 4: Bạn có hài lịng với
8

Quản trị đơn giản,


trải nghiệm mua sắm trên

dễ sử dụng, giao

website của chúng tôi ?

diện đẹp. Tốc độ
load nhanh.

* CÁC CHỨC NĂNG DỰ KIẾN CỦA HỆ THỐNG
Hệ thống bán hàng dự kiến gồm các chức năng sau đây:
1. Đăng nhập, đăng ký tài khoản
2. Quản lý thơng tin tài khoản
3. Tìm kiếm sản phẩm
4. Đặt hàng
5. Quản lý đơn đặt hàng
6. Quản lý khách hàng
7. Quản lý sản phẩm
8. Quản lý nhân viên
9. Báo cáo thống kê
Chức năng 1: Đăng nhập, đăng ký tài khoản
Khách hàng có nhu cầu mua kính sẽ phải “đăng nhập” tài khoản để
có thể đặt hàng, nếu chưa có tài khoản sẽ cần phải “đăng ký”.

Chức năng 2: Quản lý thông tin tài khoản cá nhân
Thêm mới, sửa các thông tin cá nhân của tài khoản.
Chức năng 3: Tìm kiếm sản phẩm
Khách hàng tìm kiếm sản phẩm theo hãng, khoảng giá, mẫu mã.
Chức năng 4: Đặt hàng
-

Khách hàng chọn sản phẩm muốn mua rồi thực hiện đặt hàng,
lưu lại thông tin về họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.

-

Nhân viên tư vấn có trách nhiệm gọi điện cho khách hàng, tư
vấn về sản phẩm và lên đơn.

Chức năng 5: Quản lý đơn đặt hàng
-

Nhân viên tìm kiếm đơn hàng theo mã đơn, check trạng thái
giao hàng, thay đổi trạng thái đơn hàng.

9


-

Khách hàng sau khi mua hàng có thể thực hiện phản hồi về
chất lượng dịch vụ của cửa hàng bao gồm thái độ tư vấn của
nhân viên, tốc độ giao hàng và chất lượng sản phẩm.

-

Nhân viên có thể xem danh sách phản hồi từ các khách hàng,
không thể sửa thơng tin phản hồi nhưng có thể xóa các phản
hồi từ các khách hàng có thái độ cơng kích, phản hồi sai sự thật
về cửa hàng.

Chức năng 6: Quản lý khách hàng
-

Hiển thị các thông tin cá nhân của khách hàng.

-

Nhân viên được cấp quyền có thể sửa đổi thơng tin khách hàng
và xóa tài khoản của khách hàng vi phạm chính sách của cửa
hàng.

Chức năng 7: Quản lý sản phẩm
-

Nhập hàng mới vào kho, lưu thông tin về Tên hàng, hình ảnh cụ
thể, số lượng, nguồn gốc, các giấy tờ pháp lý liên quan.

-

Nhân viên có thể dùng tính năng này để kiểm tra các mặt hàng
và số lượng hiện có trong kho.

Chức năng 8: Quản lý nhân viên

Quản lý của cửa hàng nắm bắt được các thông tin của nhân viên
hiện có trong cửa hàng, có thể thêm tài khoản đăng nhập cho nhân
viên mới, sửa thông tin nhân viên, cấp quyền thao tác với các chức
năng và xóa nhân viên.
Chức năng 9: Báo cáo thống kê.
Quản lý có thể dùng chức năng này để thống kê doanh thu hàng
tháng. Thống kê chi tiết về các loại mặt hàng được bán ra, số lượng,
doanh thu cho từng loại.
* Phát biểu bài tốn
Cửa hàng kính mắt EYEPLUS cần xây dựng một hệ thống để quản
lý và bày bán kính mắt và các sản phẩm liên quan.
Hoạt động của hệ thống được xây dựng đảm bảo các yêu cầu sau:
Đối tượng là khách hàng:
10


-

Khách hàng đăng kí hoặc đăng nhập tài khoản để tiến hành
mua hàng. Trong phần thông tin cá nhân, khách hàng có thể
tùy ý thêm hoặc sửa thơng tin của mình.

-

Khách hàng có thể tiến hành tìm kiếm sản phẩm và xem
thông tin chi tiết của từng sản phẩm.

-

Khách hàng đặt hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin: họ tên, số

điện thoại, địa chỉ nhận hàng,…

-

Khách hàng được nhân viên chăm sóc khách hàng tư vấn cụ
thể về sản phẩm,cách thức mua hàng cũng như các dịch vụ của
cửa hàng.

-

Khi thanh tốn, khách hàng có thể chọn thanh tốn online
hoặc thanh toán khi nhận hàng.

Đối với nhân viên chăm sóc khách hàng:
-

Nhân viên tư vấn và giới thiệu sản phẩm cho khách hàng.

-

Hướng dẫn khách hàng đặt hàng và thông báo về các dịch
vụ cũng như ưu đãi đang diễn ra.

Đối với nhân viên quản lý
-

Nhân viên quản lý theo dõi việc nhập hàng hóa.

-

Nhân viên quản lý có quyền kiểm tra và theo dõi đơn hàng
của khách hàng.

-

Quản lý thông tin của các nhân viên trong vửa hàng.

-

Thống kê doanh thu của cửa hàng.

-

Xem xét các đánh giá, phản hồi từ khách hàng và giải quyết
các khiếu nại.

2 ĐẶC TẢ
2.1 QUẢN LÝ SẢN PHẨM
Tên Usecase

Nhập vào sản phẩm

Tác nhân

Nhân viên, Quản lý

Tiền điều kiện (Đăng nhập)

Nhân viên hoặc quản lý cần đăng nhập
vào hệ thống thành cơng

Mục đích (Nhập vào sản phẩm)

Người sử dụng muốn thực hiện các thao
tác thêm sản phẩm vào hệ thống quản lý
11


Dịng sự kiện chính (Nhập vào sản
phẩm)

-

Dịng sự kiện phụ (Nhập vào sản phẩm)

-

Hậu điều kiện (Nhập vào sản phẩm)

Vào mục quản lý sản phẩm
Chọn thêm sản phẩm
Hệ thống hiển thị ra giao diện
thêm sản phẩm
Người dùng nhập vào các thông
tin sản phẩm
Hệ thống hiển thị thông báo xác
nhận lưu
Giao diện trở về giao diện mặc
định nhập thông tin sản phẩm
Kết thúc Usecase

Nếu điền thiếu thơng tin bắt buộc
thì khơng lưu sản phẩm
Nếu chọn hủy lưu thì khơng lưu
sản phẩm

Lưu sản phẩm thành công: Hệ thống
hiển thị thông báo “Lưu thành công” và
trở về giao diện mặc định của phần lưu
sản phẩm
Lưu sản phẩm thất bại: Hệ thống hiển
thị thông báo “Vui lịng nhập đủ thơng
tin sản phẩm” hoặc “Sản phẩm đã tồn
tại” và trở về giao diện trước khi thao
tác.

Tên Usecase

Sửa thông tin sản phẩm

Tác nhân

Nhân viên, Quản lý

Tiền điều kiện (Đăng nhập)

Nhân viên hoặc quản lý cần đăng nhập
vào hệ thống thành cơng

Mục đích (Sửa thơng tin sản phẩm)

Người sử dụng muốn thực hiện các thao
tác sửa thông tin sản phẩm đã lưu trong
hệ thống quản lý

Dòng sự kiện chính (Sửa thơng tin sản

12

Vào mục quản lý sản phẩm


phẩm)

-

Dịng sự kiện phụ (Sửa thơng tin sản
phẩm)
Hậu điều kiện (Sửa thơng tin sản phẩm)

-

Tìm kiếm sản phẩm cần sửa
Người dùng chọn nút sửa tại sản
phẩm cần sửa
Hệ thống hiển thị ra giao diện sửa
đổi thông tin sản phẩm
Người dùng bắt đầu sửa các thông
tin sản phẩm
Hệ thống hiển thị thông báo xác
nhận lưu thay đổi

Giao diện trở về giao diện thông
tin sản phẩm
Kết thúc Usecase
Nếu điền thiếu thông tin bắt buộc
thì khơng lưu thay đổi

Sửa đổi thành cơng: Hệ thống hiển thị
thông báo “Lưu thay đổi thành công” và
trở về giao diện thông tin sản phẩm
Sửa đổi thất bại: Hệ thống hiển thị
thông báo “Lưu thay đổi thất bại” hoặc
“Sản phẩm đã tồn tại” và trở về giao
diện sửa đổi trước khi thao tác.

Tên Usecase

Xóa sản phẩm

Tác nhân

Nhân viên, Quản lý

Tiền điều kiện (Đăng nhập)

Nhân viên hoặc quản lý cần đăng nhập
vào hệ thống thành cơng

Mục đích (Xóa sản phẩm)

Người sử dụng muốn thực hiện các thao

tác xóa sản phẩm đã lưu trong hệ thống
quản lý

Dịng sự kiện chính (Xóa sản phẩm)

13

Vào mục quản lý sản phẩm
Tìm kiếm sản phẩm cần xóa


-

Người dùng chọn nút xóa tại sản
phẩm cần xóa
Hệ thống hiển thị thơng báo xác
nhận xóa sản phẩm
Hệ thống trở về giao diện tìm
kiếm trước đó
Kết thúc Usecase

Hậu điều kiện (Xóa sản phẩm)

Xác nhận xóa thành cơng: Hiển thị
giao diện tìm kiếm trước đó. Người dùng
có thể tiếp tục các thao tác khác.

Tên Usecase

Tìm kiếm sản phẩm

Tác nhân

Nhân viên, Quản lý

Tiền điều kiện (Đăng nhập)

Nhân viên hoặc quản lý cần đăng nhập
vào hệ thống thành cơng

Mục đích (Tìm kiếm sản phẩm)

Người sử dụng muốn thực hiện thao tác
tìm kiếm các sản phẩm đã lưu trong hệ
thống quản lý

Dòng sự kiện chính (Tìm kiếm sản
phẩm)

-

Dịng sự kiện phụ (Tìm kiếm sản phẩm)

Hậu điều kiện (Tìm kiếm sản phẩm)

-

Vào mục quản lý sản phẩm
Chọn tìm kiếm sản phẩm
Chọn tiêu chí tìm kiếm sản phẩm

và nhấn nút tìm kiếm
Kết thúc Usecase
Khơng tìm thấy sản phẩm có
những tiêu chí đã chọn thì hiện
thơng báo khơng tìm thấy

Tìm kiếm thành cơng: Hiển thị ra giao
diện các mặt hàng phù hợp với tiêu chí
đã chọn
Tìm kiếm thất bại: Hiển thị thơng báo
khơng tìm thấy sản phẩm và giao diện
hiển thị chữ “Khơng có sản phẩm tương
14


ứng”

Tên Usecase

Xem tình trạng sản phẩm

Tác nhân

Nhân viên, Quản lý

Tiền điều kiện (Đăng nhập)

Nhân viên hoặc quản lý cần đăng nhập
vào hệ thống thành cơng

Mục đích (Xem tình trạng sản phẩm)

Người sử dụng muốn xem tình trạng của
sản phẩm đã lưu trong hệ thống quản lý

Dịng sự kiện chính (Xem tình trạng sản
phẩm)

-

-

Vào mục quản lý sản phẩm
Chọn xem tình trạng sản phẩm
Chọn tìm kiếm sản phẩm theo
tình trạng hàng hóa
Hệ thống hiển thị ra giao diện các
sản phẩm theo tiêu chí và tình
trạng của chúng
Kết thúc Usecase

Tên Usecase

Thêm đơn hàng

Tác nhân

Nhân viên, Quản lý

Tiền điều kiện (Đăng nhập)

Nhân viên hoặc quản lý cần đăng nhập
vào hệ thống thành công

Mục đích (Thêm đơn hàng)

Người sử dụng muốn thực hiện các thao
tác thêm đơn hàng vào hệ thống quản lý

Dòng sự kiện chính (Thêm đơn hàng)

15

Vào mục quản lý đơn hàng
Chọn thêm đơn hàng
Hệ thống hiển thị ra giao diện
thêm đơn hàng
Người dùng bắt đầu nhập vào các
thông tin đơn hàng
Hệ thống hiển thị thông báo xác
nhận lưu
Giao diện trở về giao diện mặc


Dòng sự kiện phụ (Thêm đơn hàng)

-

Hậu điều kiện (Thêm đơn hàng)

định nhập thông tin đơn hàng
Kết thúc Usecase
Nếu điền thiếu thơng tin bắt buộc
thì khơng lưu đơn hàng
Nếu chọn hủy lưu thì khơng lưu
đơn hàng

Lưu đơn hàng thành cơng: Hệ thống
hiển thị thông báo “Lưu thành công” và
trở về giao diện mặc định của phần lưu
đơn hàng
Lưu đơn hàng thất bại: Hệ thống hiển
thị thơng báo “Vui lịng nhập đủ thông
tin sản phẩm” và trở về giao diện trước
khi thao tác.

2.2 QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG

Tên Usecase

Xóa đơn hàng

Tác nhân

Nhân viên, Quản lý

Tiền điều kiện (Đăng nhập)

Nhân viên hoặc quản lý cần đăng nhập
vào hệ thống thành cơng

Mục đích (Xóa đơn hàng)

Người sử dụng muốn thực hiện các thao
tác xóa đơn hàng đã lưu trong hệ thống
quản lý

Dòng sự kiện chính (Xóa đơn hàng)

-

16

Vào mục quản lý đơn hàng
Tìm kiếm đơn hàng cần xóa
Người dùng chọn nút xóa tại đơn
hàng cần xóa
Hệ thống hiển thị thơng báo xác
nhận xóa đơn hàng
Hệ thống trở về giao diện tìm
kiếm trước đó


Dịng sự kiện phụ (Xóa đơn hàng)

-

Kết thúc Usecase

-

Người dùng chọn hủy bỏ thao tác
xóa thì khơng thực hiện xóa đơn
hàng

Hậu điều kiện (Xóa đơn hàng)

Xác nhận xóa thành cơng: Hiển thị
giao diện tìm kiếm trước đó. Người dùng
có thể tiếp tục các thao tác khác.
Hủy bỏ thao tác xóa: Trở về giao diện
tìm kiếm trước đó.

Tên Usecase

Sửa thơng tin đơn hàng

Tác nhân

Nhân viên, Quản lý

Tiền điều kiện (Đăng nhập)

Nhân viên hoặc quản lý cần đăng nhập
vào hệ thống thành cơng

Mục đích (Sửa thơng tin đơn hàng)

Người sử dụng muốn thực hiện các thao
tác sửa thông tin đơn hàng đã lưu trong

hệ thống quản lý

Dịng sự kiện chính (Sửa thơng tin đơn
hàng)

-

Dịng sự kiện phụ (Sửa thơng tin đơn
hàng)

-

17

Vào mục quản lý đơn hàng
Tìm kiếm đơn hàng cần sửa
Người dùng chọn nút sửa tại đơn
hàng cần sửa
Hệ thống hiển thị ra giao diện sửa
đổi thông tin đơn hàng
Người dùng bắt đầu sửa các thông
tin đơn hàng
Hệ thống hiển thị thông báo xác
nhận lưu thay đổi
Giao diện trở về giao diện thông
tin đơn hàng
Kết thúc Usecase
Nếu điền thiếu thông tin bắt buộc
thì khơng lưu thay đổi

Hậu điều kiện (Sửa thông tin đơn hàng)

Nếu chọn không lưu thay đổi thì
hủy bỏ phần thay đổi

Sửa đổi thành công: Hệ thống hiển thị
thông báo “Lưu thay đổi thành công” và
trở về giao diện thông tin đơn hàng
Sửa đổi thất bại: Hệ thống hiển thị
thông báo “Lưu thay đổi thất bại” và trở
về giao diện sửa đổi trước khi thao tác.

Tên Usecase

Tìm kiếm đơn hàng

Tác nhân

Nhân viên, Quản lý

Tiền điều kiện (Đăng nhập)

Nhân viên hoặc quản lý cần đăng nhập
vào hệ thống thành cơng

Mục đích (Tìm kiếm đơn hàng)

Người sử dụng muốn thực hiện thao tác
tìm kiếm các đơn hàng đã lưu trong hệ

thống quản lý

Dịng sự kiện chính (Tìm kiếm đơn
hàng)

-

Dịng sự kiện phụ (Tìm kiếm đơn hàng)

Hậu điều kiện (Tìm kiếm đơn hàng)

-

Vào mục quản lý đơn hàng
Chọn tìm kiếm đơn hàng
Chọn tiêu chí tìm kiếm đơn hàng
và nhấn nút tìm kiếm
Kết thúc Usecase
Khơng tìm thấy đơn hàng có
những tiêu chí đã chọn thì hiện
thơng báo khơng tìm thấy

Tìm kiếm thành cơng: Hiển thị ra giao
diện các đơn hàng phù hợp với tiêu chí
đã chọn
Tìm kiếm thất bại: Hiển thị thơng báo
khơng tìm thấy đơn hàng và giao diện
hiển thị chữ “Khơng có đơn hàng tương
ứng”

18


Tên Usecase

Sắp xếp đơn hàng

Tác nhân

Nhân viên, Quản lý

Tiền điều kiện (Đăng nhập)

Nhân viên hoặc quản lý cần đăng nhập
vào hệ thống thành cơng

Mục đích (Sắp xếp đơn hàng)

Người sử dụng muốn thực hiện thao tác
sắp xếp các đơn hàng đã lưu trong hệ
thống quản lý

Dịng sự kiện chính (Sắp xếp đơn hàng)

-

Hậu điều kiện (Sắp xếp đơn hàng)

Vào mục quản lý đơn hàng
Chọn tiêu chí sắp xếp đơn hàng

theo cột
Kết thúc Usecase

Các đơn hàng được sắp xếp theo các cột
tiêu chí đã chọn

2.3 QUẢN LÝ TÀI KHOẢN CÁ NHÂN
Tên Usecase

Sửa thông tin tài khoản

Tác nhân

Nhân viên, Quản lý, Khách hàng

Tiền điều kiện (Đăng nhập)

Nhân viên, quản lý hoặc khách hàng cần
đăng nhập vào hệ thống thành cơng

Mục đích (Sửa tài khoản)

Người sử dụng muốn thực hiện thao tác
sửa đổi thơng tin tài khoản đã lưu trong
hệ thống

Dịng sự kiện chính (Sửa tài khoản)

-

Dịng sự kiện phụ (Sửa tài khoản)

-

19

Nhấn vào biểu tượng tài khoản cá
nhân
Chọn sửa đổi thông tin tài khoản
Người dùng tiến hành đổi các
thông tin mong muốn
Lưu thông tin đã thay đổi
Hệ thống hiển thị giao diện thông
tin tài khoản
Kết thúc Usecase
Phần thông tin bắt buộc không
phù hợp hoặc để trống thì khơng
lưu
Nếu chọn khơng lưu thì hủy bỏ


phần thay đổi
Hậu điều kiện (Sửa tài khoản)

Lưu thất bại: Hệ thống trở về giao diện
chỉnh sửa trước đó
Hủy bỏ lưu: Hủy bỏ phần thay đổi và hệ
thống trở về giao diện thơng tin tài khoản

Tên Usecase

Xóa tài khoản

Tác nhân

Nhân viên, Quản lý, Khách hàng

Tiền điều kiện (Đăng nhập)

Nhân viên, quản lý hoặc khách hàng cần
đăng nhập vào hệ thống thành cơng

Mục đích (Xóa tài khoản)

Người sử dụng muốn thực hiện các thao
tác xóa tài khoản đã lưu trong hệ thống

Dịng sự kiện chính (Xóa tài khoản)

-

Dịng sự kiện phụ (Xóa tài khoản)

Hậu điều kiện (Xóa tài khoản)

-

Nhấn vào biểu tượng tài khoản cá
nhân
Chọn xóa tài khoản vĩnh viễn

Hệ thống hiển thị thơng báo u
cầu xác nhận xóa
Hệ thống trở về giao diện mặc
định chưa đăng nhập
Kết thúc Usecase
Người dùng chọn hủy bỏ thao tác
xóa thì khơng thực hiện xóa tài
khoản

Xác nhận xóa thành cơng: Hiển thị
giao diện hệ thống mặc định.
Hủy bỏ thao tác xóa: Trở về giao diện
thơng tin tài khoản trước đó.

2.4 TÌM KIẾM
Tên Usecase

Tìm kiếm

Tác nhân

Khách hàng

Mục đích (Tìm kiếm)

Người sử dụng muốn thực hiện thao tác
20