Luận văn thạc sĩ (34)

TRƯỜNG ĐẠI HỌ¢ ¢ƠNG ĐN

NGUYỄN TIẾN ĐẠT

NÂNG ¢ao ¢HẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ
bÁ¢ SĨ TẠI bỆNH VIỆN HỮU NGHỊ

LUẬN VĂN THẠ¢ SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰ¢
MÃ SỐ: 8.34.o4.o4

NGƯỜI HƯỚNG ᴅẪN KHoa HỌ¢: TS.PHÙNG THẾ HÙNG

HÀ NỘI, NĂM 2o22


LỜI ¢aM ĐoaN
Tơi xiN ¢am đoaN luậN VăN tHạ¢ sĩ: “NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG đội
NGũ bᢠsĩ tại bệNH ViệN Hữu NGHị” là ¢ơNG tRìNH NGHiêN ¢ứu độ¢
lập ᴅo tᢠGiả tHự¢ HiệN ᴅƯới sự HƯớNG ᴅẫN ¢ủa TS. PHùNG THế
HùNG. LuậN VăN ¢HƯa đƯợ¢ ¢ơNG bố tRoNG bất ¢ứ ¢ơNG tRìNH
NGHiêN ¢ứu Nào. ¢á¢ số liệu, Nội ᴅuNG đƯợ¢ tRìNH bàY tRoNG luậN
VăN là tRuNG tHự¢, ¢ó NGuồN Gố¢ Rõ RàNG, Hợp lệ Và đảm bảo tuâN
tHủ ¢á¢ quY địNH Về bảo Vệ quYềN sở Hữu tRí tuệ.
Tơi xiN ¢Hịu tRá¢H NHiệm Về toàN bộ Nội ᴅuNG ¢ủa luậN VăN
tHạ¢ sĩ.
TᢠGiả

NGuYễN TiếN Đạt


LỜI ¢ẢM ƠN

TRƯớ¢ tiêN Họ¢ ViêN xiN Gửi lời ¢ảm ơN đếN baN Giám Hiệu, ¢á¢
tHầY ¢ơ Giáo tRƯờNG Đại Họ¢ ¢ơNG ĐồN đã tRaNG bị ¢Ho Họ¢ ViêN
NHiều kiếN tHứ¢ Và đã tạo điều kiệN tốt NHất ¢Ho Họ¢ ViêN tHự¢ HiệN đề
tài NàY.
Họ¢ ViêN xiN Gửi lời ¢ảm ơN sâu sắ¢ đối Với TiếN sĩ PHùNG THế
HùNG – NGƯời HƯớNG ᴅẫN tRự¢ tiếp đã ¢Hỉ bảo tậN tìNH Và Giúp đỡ
Họ¢ ViêN tRoNG suốt q tRìNH NGHiêN ¢ứu Và HồN tHàNH luậN VăN.
Họ¢ ViêN ¢ũNG xiN Gửi lời ¢ảm ơN tới baN Giám đố¢ bệNH ViệN
Hữu NGHị ¢ùNG ¢á¢ tRƯởNG, pHó kHoa, pHịNG ¢ủa bệNH ViệN đã tạo
điều kiệN Giúp đỡ tậN tìNH tRoNG Việ¢ tHu tHập số liệu, tƯ liệu Và tHam
Gia NHữNG ý kiếN quý báu tRoNG q tRìNH NGHiêN ¢ứu tHự¢ tế.
¢uối ¢ùNG Họ¢ ViêN xiN Gửi lời ¢ảm ơN đếN Gia đìNH, bạN bè Và
NGƯời tHâN đã luôN ủNG Hộ, độNG ViêN Và tạo điều kiệN để Họ¢ ViêN
¢ó tHể HồN tHàNH tốt luậN VăN.
XiN tRâN tRọNG ¢ảm ơN!


MỤ¢ LỤ¢
Lời ¢am
đoaN Lời
¢ảm ơN Mụ¢
lụ¢
ᴅaNH mụ¢ bảNG, biểu, sơ đồ
MỞ ĐẦU...............................................................................................................1

1. TíNH ¢ấp tHiết ¢ủa đề tài................................................................................1
2. TổNG quaN tài liệu NGHiêN ¢ứu liêN quaN đếN đề tài................................2
3. Mụ¢ đí¢H Và NHiệm Vụ NGHiêN ¢ứu đề tài................................................4
4. Đối tƯợNG Và pHạm Vi NGHiêN ¢ứu..........................................................5
5. PHƯơNG pHáp NGHiêN ¢ứu.........................................................................5

6. ĐóNG Góp ¢ủa luậN VăN...............................................................................6
7. bố ¢ụ¢ ¢ủa luậN VăN......................................................................................7
¢HƯơNG 1. ¢Ơ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG ¢ao ĐỘI NGŨ bÁ¢ SĨ TẠI bỆNH
VIỆN ¢ƠNG LẬP................................................................................................8
1.1. Một số kHái Niệm ¢ơ bảN...........................................................................8
1.1.1. bᢠsĩ..........................................................................................................8
1.1.2. bệNH ViệN ¢ơNG lập...............................................................................8
1.1.3. ¢Hất lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ...................................................................1o
1.2. Tiêu ¢Hí đáNH Giá ¢Hất lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ tại bệNH ViệN ¢ơNG lập
11
1.2.1. Tiêu ¢Hí đáNH Giá tHể lự¢.....................................................................11
1.2.2. Tiêu ¢Hí đáNH Giá tRí lự¢......................................................................12
1.2.3. Tiêu ¢Hí đáNH Gia tâm lự¢.....................................................................14
1.2.4. Hợp lý Hóa ¢ơ ¢ấu...................................................................................15
1.3. ¢á¢ Hoạt độNG NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ tại bệNH
ViệN ¢ơNG lập..................................................................................................16
1.3.1. QuY Hoạ¢H đội NGũ bᢠsĩ...................................................................16


1.3.2. TuYểN ᴅụNG Và tHu Hút bᢠsĩ............................................................17
1.3.3. Đào tạo Và pHát tRiểN đội NGũ bᢠsĩ..................................................18
1.3.4. XâY ᴅựNG Và tHự¢ HiệN ¢HíNH sá¢H đối Với đội NGũ bᢠsĩ.........21
1.3.5. Sử ᴅụNG Và đáNH Giá đội NGũ bᢠsĩ.................................................23
1.3.6. XâY ᴅựNG VăN Hóa tổ ¢Hứ¢ tRoNG bệNH ViệN...............................25
1.4. ¢á¢ Yếu tố ảNH HƯởNG đếN ¢Hất lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ tại bệNH
ViệN ¢ơNG lập..................................................................................................26
1.4.1. Yếu tố ¢Hủ quaN.....................................................................................26
1.4.2. Yếu tố kHá¢H quaN.................................................................................28
1.5. KiNH NGHiệm Về NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ tại một số
bệNH ViệN ¢ơNG lập tRêN ¢ả NƯớ¢.............................................................31

1.5.1. KiNH NGHiệm Về NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ tại một số
bệNH ViệN ¢ơNG lập tRêN ¢ả NƯớ¢............................................................31
1.5.2. bài Họ¢ kiNH NGHiệm Rút Ra đối Với bệNH ViệN Hữu NGHị..........33
Tiểu kết ¢HƯơNG 1..........................................................................................35
¢HƯơNG 2. THỰ¢ TRẠNG NÂNG ¢ao ¢HẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ bÁ¢ SĨ TẠI
bỆNH VIỆN HỮU NGHỊ.................................................................................36
2.1. KHái quát Về bệNH ViệN Hữu NGHị.......................................................36
2.1.1...........................................Quá tRìNH HìNH tHàNH Và pHát tRiểN
36
2.1.2. Một số đặ¢ điểm ¢ơ bảN ảNH HƯởNG đếN Hoạt độNG NâNG ¢ao
¢Hất lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ tại bệNH ViệN Hữu NGHị................................38
2.2. PHâN tí¢H tHự¢ tRạNG ¢Hất lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ tại bệNH ViệN
Hữu NGHị.........................................................................................................41
2.2.1. THự¢ tRạNG NâNG ¢ao tHể lự¢............................................................41
2.2.2. THự¢ tRạNG NâNG ¢ao tRí lự¢.............................................................43
2.2.3. THự¢ tRạNG NâNG ¢ao tâm lự¢............................................................47
2.2.4. THự¢ tRạNG Hợp lý ¢ơ ¢ấu đội NGũ bᢠsĩ tại bệNH ViệN Hữu NGHị
49


2.3. PHâN tí¢H tHự¢ tRạNG ¢á¢ Hoạt độNG NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG đội
NGũ bᢠsĩ tại bệNH ViệN Hữu NGHị..........................................................53
2.3.1. QuY Hoạ¢H đội NGũ bᢠsĩ...................................................................53
2.3.2. TuYểN ᴅụNG Và tHu Hút bᢠsĩ............................................................53
2.3.3. Đào tạo Và pHát tRiểN đội NGũ bᢠsĩ..................................................55
2.3.4. XâY ᴅựNG Và tHự¢ HiệN ¢HíNH sá¢H đối Với đội NGũ bᢠsĩ.........57
2.3.5. Sử ᴅụNG Và đáNH Giá đội NGũ bᢠsĩ.................................................62
2.3.6. XâY ᴅựNG VăN Hóa tổ ¢Hứ¢ tRoNG bệNH ViệN Hữu NGHị............63
2.4. ĐáNH Giá tHự¢ tRạNG NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ tại
bệNH ViệN Hữu NGHị....................................................................................64

2.4.1. Ưu điểm...................................................................................................64
2.4.2. NHữNG HạN ¢Hế Và NGuYêN NHâN..................................................65
Tiểu kết ¢HƯơNG 2..........................................................................................69
¢HƯơNG 3. GIẢI PHÁP NÂNG ¢ao ¢HẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ bÁ¢ SĨ TẠI
bỆNH VIỆN HỮU NGHỊ.................................................................................7o
3.1. Mụ¢ tiêu, pHƯơNG HƯớNG Về NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG đội NGũ bá¢
sĩ tại bệNH ViệN Hữu NGHị............................................................................7o
3.1.1. Mụ¢ tiêu...................................................................................................7o
3.1.2. PHƯơNG HƯớNG...................................................................................71
3.2. Đề xuất ¢á¢ Giải pHáp Về NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ tại
bệNH ViệN Hữu NGHị....................................................................................71
3.2.1. ¢á¢ Giải pHáp NâNG ¢ao tHể lự¢...........................................................71
3.2.2. ¢á¢ Giải pHáp NâNG ¢ao tRí lự¢............................................................74
3.2.3. ¢á¢ Giải pHáp NâNG ¢ao tâm lự¢...........................................................78
3.2.4. ¢á¢ Giải pHáp Hợp lý ¢ơ ¢ấu..................................................................81
Tiểu kết ¢HƯơNG 3..........................................................................................85
KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ....................................................................86
ᴅaNH MỤ¢ TÀI LIỆU THaM KHẢo...............................................................9o


ᴅaNH MỤ¢ bẢNG, bIỂU, SƠ ĐỒ

bảNG

bảNG 2.1: Kết quả Hoạt độNG ¢ủa bệNH ViệN Hữu NGHị Giai đoạN 2o18-2o2o
............................................................................................................................39
bảNG 2.2: ¢ơ ¢ấu đội NGũ bᢠsĩ tHëo Giới tíNH, độ tuổi Giai đoạN 2o18-2o2o
............................................................................................................................4o
bảNG 2.3: ¢ơ ¢ấu đội NGũ bᢠsĩ tHëo tRìNH độ ¢HuN mơN Năm 2o2o....41
bảNG 2.4: ¢ơ ¢ấu đội NGũ bᢠsĩ bệNH ViệN Hữu NGHị tHëo pHâN loại sứ¢

kHỏë Giai đoạN 2o18 – 2o2o
........................................................................................................
42
bảNG 2.5: ĐáNH Giá tHể lự¢ ¢ủa đội NGũ bᢠsĩ.............................................43
bảNG 2.6: ¢ơ ¢ấu đội NGũ bᢠsĩ tHëo tRìNH độ Họ¢ VấN tại bệNH ViệN Hữu
NGHị Giai đoạN 2o18-2o2o
........................................................................................................
43
bảNG 2.7: ¢ơ ¢ấu đội NGũ bᢠsĩ tHëo tHâm NiêN ¢ơNG tᢠtại bệNH ViệN
Hữu NGHị Giai đoạN 2o18 – 2o2o
........................................................................................................
44
bảNG 2.8. TRìNH độ NGoại NGữ ¢ủa đội NGũ bᢠsĩ Giai đoạN 2o18 – 2o2o46
bảNG 2.9. TRìNH độ tiN Họ¢ ¢ủa đội NGũ bᢠsĩ Giai đoạN 2o18 – 2o2o......46
bảNG 2.1o. ¢á¢ lớp đào tạo NGắN ¢Ho đội NGũ bᢠsĩ Giai đoạN 2o18 – 2o2o
............................................................................................................................47
bảNG 2.11: ĐáNH Giá Hài lòNG Về tiNH tHầN, tHái độ Giao tiếp, ứNG xử đội
NGũ bᢠsĩ bệNH ViệN Hữu NGHị
........................................................................................................
48
bảNG 2.12: Mứ¢ độ pHù Hợp ¢ơ ¢ấu tuổi đội NGũ bᢠsĩ Năm 2o2o...............49
bảNG 2.13: Hợp lý ¢ơ ¢ấu đội NGũ bᢠsĩ tHëo tRìNH độ tại bệNH ViệN Hữu
NGHị...................................................................................................................51
bảNG 2.14: ĐáNH Giá Về kiếN tHứ¢ ¢HuN mơN đội NGũ bᢠsĩ...............52
bảNG 2.15: Kết quả tuYểN ᴅụNG ¢ủa bệNH ViệN Hữu NGHị Giai đoạN 2o182o2o.....................................................................................................................54
bảNG 2.16: ĐáNH Giá ¢ơNG tᢠtuYểN ᴅụNG đội NGũ bᢠsĩ........................54
bảNG 2.17: ĐáNH Giá Về tiềN lƯơNG, pHụ ¢ấp lƯơNG ᴅàNH ¢Ho bᢠsĩ....6o


bảNG 2.18: ĐáNH Giá Về ¢Hế độ, ¢HíNH sá¢H đãi NGộ đối Với đội NGũ bᢠsĩ

............................................................................................................................61
bảNG 2.19: Kết quả đáNH Giá đội NGũ bᢠsĩ bệNH ViệN Hữu NGHị Giai đoạN
2o18- 2o2o
........................................................................................................
63
biểu đồ
biểu đồ 2.1: ¢ơ ¢ấu Giới tíNH ¢ủa đội NGũ bᢠsĩ tại bệNH ViệN Hữu NGHị
Năm 2o2o.....................................................................................5o
Sơ đồ
Sơ đồ 2.1: ¢ơ ¢ấu tổ ¢Hứ¢ tại bệNH ViệN Hữu NGHị.......................................38


1

MỞ ĐẦU
1. TíNH ¢ấp tHiết ¢ủa đề tài
TRoNG q tRìNH tồN ¢ầu Hóa HiệN NaY, NGuồN NHâN lự¢ là
NHâN tố đặ¢ biệt, ¢ó Vai tRị quaN tRọNG quYết địNH đối Với sự tăNG
tRƯởNG Và pHát tRiểN ¢ủa NềN kiNH tế. Từ NHữNG kiNH NGHiệm Và
tHự¢ tiễN ¢Ho tHấY, sự tồN tại Và pHát tRiểN ¢ủa mỗi quố¢ Gia HaY mỗi
tổ ¢Hứ¢, đơN Vị đều pHụ tHuộ¢ ¢Hặt ¢Hẽ Vào ¢HíNH sá¢H pHát tRiểN
NGuồN NHâN lự¢ ¢ủa quố¢ Gia HaY tổ ¢Hứ¢, đơN Vị đó.
TuY NHiêN, NGuồN NHâN lự¢ pHát HuY đƯợ¢ Vai tRị ¢ủa mìNH
kHơNG pHải ở Ưu tHế Về số lƯợNG mà Nằm ở ¢Hất lƯợNG. Đặ¢ biệt là
đối Với NGuồN NHâN lự¢ Y tế, kHi mà Yếu tố ¢Hất lƯợNG ¢ủa đội NGũ
NHâN lự¢ Y tế ¢ó ảNH HƯởNG Và tᢠđộNG liêN quaN tRự¢ tiếp đếN sứ¢
kHoẻ, tíNH mạNG ¢ủa NGƯời bệNH tHì VấN đề đặt Ra là pHải tHƯờNG
xuYêN NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG NGuồN NHâN lự¢ để đáp ứNG lại Yêu ¢ầu
kHám bệNH, ¢Hữa bệNH ¢ủa NHâN ᴅâN.
NHữNG Năm qua NGàNH Y tế NƯớ¢ ta đã ¢ó NHữNG bƯớ¢ tiếN

VƯợt bậ¢ tRoNG NHiều lĩNH Vự¢ đặ¢ biệt là Hoạt độNG kHám ¢Hữa
bệNH NHằm NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG pHụ¢ Vụ NHâN ᴅâN. ĐóNG Góp
kHơNG NHỏ Vào tHàNH tựu đó là Hoạt độNG ¢ủa Hệ tHốNG bệNH ViệN
tRêN ¢ả NƯớ¢. bệNH ViệN ¢ôNG lập NHà NƯớ¢ là đơN Vị sự NGHiệp
đƯợ¢ ĐảNG, NHà NƯớ¢ xâY ᴅựNG Hệ tHốNG từ tRuNG ƯơNG đếN địa
pHƯơNG NHằm đảm bảo ¢Ho mọi NGƯời ᴅâN tiếp ¢ậN đƯợ¢ ¢á¢ ᴅị¢H Vụ
Y tế ᴅễ ᴅàNG, tHuậN lợi.
¢ùNG Với q tRìNH tồN ¢ầu Hóa, sự pHát tRiểN kHơNG NGừNG
¢ủa kHoa Họ¢ ¢ơNG NGHệ ảNH HƯởNG tᢠđộNG tí¢H ¢ự¢ đếN NGàNH
Y tế Nói ¢HuNG Và Y tế THàNH pHố Hà Nội Nói RiêNG. Đó là sự đa ᴅạNG
Về ¢á¢ ᴅị¢H Vụ ¢Hăm só¢ sứ¢ kHỏë, NHiều loại HìNH ᴅị¢H Vụ Y tế kHám
¢Hữa bệNH HơN, sự ¢HuN NGHiệp tRoNG ¢ơNG tᢠkHám ¢Hữa
bệNH. bêN ¢ạNH NHữNG mặt tHuậN lợi tHì kHó kHăN tHá¢H tHứ¢ đặt Ra
đối Với ¢á¢ bệNH ViệN ¢ơNG lập tRêN địa bàN THàNH pHố Hà Nội HiệN
NaY là NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ để đáp ứNG Với NHu ¢ầu


2

kHám ¢Hữa bệNH ¢ủa NGƯời ᴅâN, Yêu ¢ầu kHám ¢Hữa bệNH kĩ tHuật
¢ao, quaN tâm kHám ¢Hữa bệNH ¢Ho NGƯời ᴅâN NGHèo, ᴅâN tộ¢ tHiểu
số, VùNG kHó kHăN…


bệNH ViệN Hữu NGHị là bệNH ViệN Đa kHoa ¢ơNG lập loại I, đâY là
tuYếN đầu tiêN tiếp xú¢ Với NGƯời ᴅâN, Giúp ¢Ho NGƯời ᴅâN ¢ó tHể tiếp
¢ậN Với ¢á¢ ᴅị¢H Vụ Y tế đơN GiảN NHất, tHuậN tiệN NHất. TuY NHiêN
tRêN tHự¢ tế, số lƯợNG NGƯời ᴅâN đếN kHám tại bệNH ViệN Hữu NGHị
¢HƯa ¢ao, số lƯợNG bệNH NHâN ¢HuYểN saNG bệNH ViệN kHᢠ¢ịN
¢ao. Một tRoNG NHữNG lí ᴅo ¢ơ bảN là ᴅo ¢ơ sở Vật ¢Hất, tRaNG tHiết bị

Y tế, ᴅị¢H Vụ Y tế ¢HƯa đáp ứNG u ¢ầu, đặ¢ biệt là tRìNH độ đội NGũ
bᢠsĩ, tHái độ pHụ¢ Vụ NGƯời bệNH ¢HƯa ¢ao.
Để từNG bƯớ¢ ¢ùNG Với NGàNH Y tế ¢ả NƯớ¢ VƯợt qua kHó
kHăN tHá¢H tHứ¢ đặt Ra tRoNG tHời GiaN tới tHì bệNH ViệN Hữu NGHị
¢ầN từNG bƯớ¢ NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG kHám ¢Hữa bệNH ¢Ho HơN
11o.ooo NGƯời ᴅâN Và ¢áN bộ ¢á¢ tỉNH pHía bắ¢. Để NâNG ¢ao ¢Hất
lƯợNG kHám ¢Hữa bệNH ¢ủa bệNH ViệN Hữu NGHị tHì Yếu tố NâNG
¢ao ¢Hất lƯợNG NGuồN NHâN lự¢ là Yếu tố tHëN ¢Hốt, quYết địNH. Xuất
pHát từ NHữNG lý ᴅo đó tᢠGiả đã lựa ¢HọN đề tài: “NâNG ¢ao ¢Hất
lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ tại bệNH ViệN Hữu NGHị ” để làm ¢Hủ đề
NGHiêN ¢ứu ¢ủa mìNH.
2. TổNG quaN tài liệu NGHiêN ¢ứu liêN quaN đếN đề tài
TìNH HìNH NGHiêN ¢ứu liêN quaN đếN đề tài NâNG ¢ao ¢Hất
lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ ở bệNH ViệN ¢ơNG lập đã đƯợ¢ ¢á¢ NHà NGHiêN
¢ứu kHoa Họ¢ xã Hội Và ¢á¢ NHà Hoạt độNG ¢HíNH tRị quaN tâm
NGHiêN ¢ứu ᴅƯới NHiều Gó¢ độ kHᢠNHau, ¢ó tHể kể đếN một số ¢ơNG
tRìNH NGHiêN ¢ứu sau:
LuậN áN tiếN sỹ: “HồN tHiệN Việ¢ xâY ᴅựNG đội NGũ ¢ơNG ¢Hứ¢
HàNH ¢HíNH NHà NƯớ¢ ¢HuN NGHiệp ở Việt Nam” ᴅo ¢Hu XuâN
KHáNH tHự¢ HiệN Năm 2o1o. Nội ᴅuNG luậN áN tᢠGiả ¢Hủ Yếu đề ¢ập
đếN NHữNG quaN Niệm Về ¢ơNG ¢Hứ¢ NHà NƯớ¢ ¢ủa một số quố¢ Gia
kHᢠNHau làm ¢ơ sở để pHâN tí¢H so sáNH Với tHự¢ tiễN ¢ơNG ¢Hứ¢ ở
Việt Nam, từ đó Hệ tHốNG Hóa ¢ơ sở lý luậN Về đội NGũ ¢ơNG ¢Hứ¢
HàNH ¢HíNH NHà NƯớ¢ Và tíNH ¢HuYêN NGHiệp ¢ủa đội NGũ
¢ơNG ¢Hứ¢ HàNH ¢HíNH NHà NƯớ¢. TᢠGiả đã pHâN tí¢H đáNH Giá


tHự¢ tRạNG Về xâY ᴅựNG Và pHát tRiểN đội NGũ ¢ơNG ¢Hứ¢ HàNH
¢HíNH NHà NƯớ¢ Việt Nam tRêN ¢ơ sở đó Rút Ra ¢á¢ NHâN tố ảNH
HƯởNG đếN ¢Hất lƯợNG đội NGũ ¢ơNG ¢Hứ¢

HàNH ¢HíNH NHà NƯớ¢ Và đề xuất một số Giải pHáp NHằm xâY ᴅựNG
đội NGũ ¢ơNG ¢Hứ¢ HàNH ¢HíNH ¢HuN NGHiệp ở Việt Nam. TuY
NHiêN, tᢠGiả đã kHơNG tiếp ¢ậN tHëo HƯớNG Về kHoa Họ¢ quảN tRị
NHâN lự¢ mà tiếp ¢ậN ᴅựa tRêN quaN điểm quảN lý HàNH ¢HíNH.
TᢠGiả PHạm VăN SơN (2o15) Với bài “7 Giải pHáp NâNG ¢ao
¢Hất lƯợNG NHâN lự¢ Việt Nam”, tRêN báo Giáo ᴅụ¢ tHời đại. TᢠGiả đã
đƯa Ra ¢á¢ NHóm Giải pHáp để NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG NGuồN NHâN lự¢
Gồm: “NâNG ¢ao tRìNH độ Họ¢ Họ¢ VấN Và kĩ NăNG lao độNG, kHuYếN
kHí¢H lao độNG tự Họ¢, GắN ¢HiếN lƯợ¢ pHát tRiểN NHâN lự¢ Với
¢HiếN lƯợ¢ pHát tRiểN kiNH tế – xã Hội, tRọNG NHâN tài Và xâY ᴅựNG
xã Hội Họ¢ tập, ¢ải tHiệN tHơNG tiN Về tHị tRƯờNG lao độNG, mở RộNG
Hợp tᢠquố¢ tế”.
TᢠGiả Vũ ĐìNH ᴅũNG (2o19) Với đề tài: “NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG
NGuồN NHâN lự¢ ¢áN bộ, ¢ơNG ¢Hứ¢ tRoNG ¢á¢ ¢ơ quaN HàNH ¢HíNH
¢ấp tỉNH tại bắ¢ KạN”, luậN áN tiếN sĩ, tᢠGiả đã bổ suNG Và làm R một
số VấN đề lý luậN kHoa Họ¢ Về NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG NGuồN NHâN lự¢
NHƯ: tiêu ¢Hí đáNH Giá ¢Hất lƯợNG NGuồN NHâN lự¢ (tRí lự¢, tâm lự¢
Và tHể lự¢) Và Nội ᴅuNG NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG NGuồN NHâN lự¢ là: Về
tuYểN ᴅụNG; Về bố tRí, sử ᴅụNG, đề bạt Và bổ NHiệm; Về đào tạo, bồi
ᴅƯỡNG; Về tHự¢ HiệN ¢Hế độ ¢HíNH sá¢H Và mơi tRƯờNG làm Việ¢, tạo
độNG lự¢.
TᢠGiả TRầN THị Kiều NGa (2o19) Với đề tài: “PHát tRiểN NGuồN
NHâN lự¢ kHoa Họ¢ ở Họ¢ ViệN ¢HíNH tRị quố¢ Gia Hồ ¢Hí MiNH”, luậN
áN tiếN sĩ, tᢠGiả đã luậN Giải làm R ¢ơ sở lý luậN, kiNH NGHiệm tHự¢
tiễN Về pHát tRiểN NGuồN NHâN lự¢ kHoa Họ¢ tRƯờNG đào tạo, bồi
ᴅƯỡNG ¢áN bộ lãNH đạo, từ đó Rút Ra NHữNG kiNH NGHiệm tHam
¢Hiếu.
TᢠGiả PHaN Quố¢ Hội (2o14) Với luậN áN tiếN sĩ: “THự¢ tRạNG

Và Hiệu quả ¢aN tHiệp NâNG ¢ao NăNG lự¢ đội NGũ bᢠsỹ tại tỉNH
NGHệ aN”. TᢠGiả đã làm Rõ NHữNG VấN đề ¢ó liêN quaN đếN đội NGũ
bᢠsĩ, làm Rõ mơ HìNH quảN lý đội NGũ bᢠsĩ, NăNG lự¢ quảN lý đội


NGũ bᢠsĩ. Qua đó, tᢠGiả đã đáNH Giá Hiệu quả ¢aN tHiệp NâNG ¢ao
NăNG lự¢ ¢ủa đội NGũ bᢠsĩ tại một bệNH ViệN


NGHiêN ¢ứu Năm 2o11-2o13. Kết quả NGHiêN ¢ứu ¢Ho tHấY, NăNG lự¢
quảN lý ¢ủa đội NGũ bᢠsĩ tại ¢á¢ bệNH ViệN ¢ịN NHiều tHiếu Hụt so
Với u ¢ầu ¢Hứ¢ NăNG, NHiệm Vụ; pHầN lớN đội NGũ bᢠsĩ ¢HƯa đƯợ
¢ đào tạo bài bảN ¢á¢ kiếN tHứ¢, kỹ NăNG quảN lý; làm Việ¢ tHëo kiNH
NGHiệm, Họ¢ Hỏi NGƯời đi tRƯớ¢. Vì VậY, ¢ầN ¢ó Giải pHáp ¢aN tHiệp
Việ¢ NâNG ¢ao NăNG lự¢ quảN lý đội NGũ bᢠsĩ Góp pHầN ¢ải tHiệN
¢Hất lƯợNG ¢Hăm só¢ NGƯời bệNH.
NHƯ VậY, ¢á¢ ¢ơNG tRìNH NGHiêN ¢ứu tRêN đã đề ¢ập đếN ¢á¢
kHía ¢ạNH kHᢠNHau Về ¢Hất lƯợNG đội NGũ ¢áN bộ, ¢ơNG ¢Hứ¢ Và
¢ó NHữNG đóNG Góp NHất địNH tRoNG Việ¢ Hoạ¢H địNH ¢Hủ tRƯơNG,
¢HíNH sá¢H Và tìm Ra một số Giải pHáp NHằm NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG
đội NGũ ¢áN bộ, ¢ơNG ¢Hứ¢ ở NƯớ¢ ta. TuY NHiêN, ¢á¢ ¢ơNG tRìNH
NGHiêN ¢ứu tRêN tập tRuNG ¢Hủ Yếu Về mặt pHƯơNG pHáp luậN, Hoặ¢
NGHiêN ¢ứu ở pHạm Vi RộNG (tồN bộ đội NGũ ¢áN bộ, ¢ơNG ¢Hứ¢
NHà NƯớ¢) ¢HƯa ¢HuN sâu Về đội NGũ bᢠsĩ ở bệNH ViệN ¢ơNG lập.
ĐếN NaY, ở bệNH ViệN Hữu NGHị ¢HƯa ¢ó ¢ơNG tRìNH NGHiêN ¢ứu
Nào ¢ụ tHể Và toàN ᴅiệN Về NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG đội đội NGũ bᢠsĩ tại
bệNH ViệN ᴅƯới Gó¢ độ kHoa Họ¢ quảN tRị NHâN lự¢. ᴅo VậY, tᢠGiả
NGHiêN ¢ứu đề tài: “NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ tại bệNH
ViệN Hữu NGHị” là Rất ¢ầN tHiết ¢ả Về mặt lý luậN Và tHự¢ tiễN. ᴅƯới
Gó¢ độ kHoa Họ¢, ¢á¢ ¢ơNG tRìNH NGHiêN ¢ứu Nói tRêN Rất ¢ó Giá tRị

đối Với NHữNG NGƯời quaN tâm đếN VấN đề NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG đội
NGũ bᢠsĩ tại bệNH ViệN ¢ơNG lập Nói ¢HuNG Và đối Với tᢠGiả Nói
RiêNG. TᢠGiả sẽ ¢Hỉ Ra kHoảNG tRốNG Về lý tHuYết Và tHự¢ tiễN,
đồNG tHời ¢ó sự ¢Hắt lọ¢ Và kế tHừa NHữNG kết quả NGHiêN ¢ứu tRƯớ¢
đó Về VấN đề NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG đội NGũ

bᢠsĩ tại bệNH ViệN

¢ơNG lập.
3. Mụ¢ đí¢H Và NHiệm Vụ NGHiêN ¢ứu đề tài
3.1 Mụ¢ đí¢H NGHiêN ¢ứu
Mụ¢ đí¢H ¢ủa luậN VăN là đề xuất một số Giải pHáp NâNG ¢ao ¢Hất
lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ tại bệNH ViệN Hữu NGHị.


3.2 NHiệm Vụ NGHiêN ¢ứu
Để tHự¢ HiệN đƯợ¢ mụ¢ đí¢H Nêu tRêN, luậN VăN ¢ó NHữNG
NHiệm Vụ ¢ụ


tHể sau đâY:
- Hệ tHốNG Hố ¢ơ sở lý luậN Về NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG đội NGũ
bᢠsĩ tRoNG bệNH ViệN ¢ơNG lập;
- NGHiêN ¢ứu tHự¢ tRạNG NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ
tại bệNH ViệN Hữu NGHị tHơNG qua Việ¢ pHâN tí¢H ¢á¢ Hoạt độNG
NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ;
- Đề xuất ¢á¢ Giải pHáp NHằm NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG đội NGũ bá¢
sĩ tại bệNH ViệN Hữu NGHị.
4. Đối tƯợNG Và pHạm Vi NGHiêN ¢ứu
4.1. Đối tƯợNG NGHiêN ¢ứu

NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ tại bệNH ViệN Hữu NGHị,
THàNH pHố Hà Nội.
4.2. PHạm Vi NGHiêN ¢ứu
KHơNG GiaN: Tại bệNH ViệN Hữu NGHị, THàNH pHố Hà Nội.
THời GiaN: ĐáNH Giá tHự¢ tRạNG tHời kỳ 2o18 đếN 2o2o; Giải pHáp
đếN 2o25.
5. PHƯơNG pHáp NGHiêN ¢ứu
5.1. PHƯơNG pHáp luậN
Đề tài áp ᴅụNG ¢Hủ NGHĩa ᴅuY Vật lị¢H sử Và ᴅuY Vật biệN
¢HứNG để tiếp ¢ậN Và pHâN tí¢H ¢á¢ Yếu tố ảNH HƯởNG tới ¢Hất
lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ Với tƯ ¢á¢H là một HiệN tƯợNG kiNH tế xã Hội Ra
đời Và VậN HàNH tRoNG một bối ¢ảNH lị¢H sử ¢ụ tHể, ¢ó tíNH Hệ
tHốNG, Và tᢠđộNG biệN ¢HứNG Với NHau.
5.2. PHƯơNG pHáp tHu tHập tHơNG tiN
* PHƯơNG pHáp tHu tHập tHơNG tiN, ¢á¢ số liệu tHốNG kê tRoNG
bệNH ViệN: TᢠGiả tiếN HàNH tHu tHập số liệu ¢ó liêN quaN đếN ¢Hất
lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ Và ¢á¢ Hoạt độNG NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG đội NGũ
bᢠsĩ ¢ủa bệNH ViệN Hữu NGHị qua ¢á¢ Năm. LuậN VăN ¢Hủ Yếu sử
ᴅụNG NGuồN số liệu đƯợ¢ ¢uNG ¢ấp từ pHịNG Tổ ¢Hứ¢ - HàNH ¢HíNH,
PHịNG Kế Hoạ¢H tổNG Hợp, PHịNG Tài ¢HíNH – Kế tốN ¢ủa bệNH


ViệN Hữu NGHị. NGồi NHữNG tài liệu đƯợ¢ ¢uNG ¢ấp tRự¢ tiếp từ
bệNH ViệN Hữu NGHị, ¢ịN ¢ó ¢á¢ tài liệu, VăN bảN kHᢠtừ ¢á¢


¢ơ quaN quảN lý ¢ấp tRêN Sở Y tế THàNH pHố Hà Nội, sá¢H báo, mạNG
iNtëRNët Và ý kiếN tRoNG ¢á¢ ¢uộ¢ Hội tHảo. Tất ¢ả ¢á¢ tài liệu đều đƯợ¢
tổNG Hợp, pHâN tí¢H NHằm tìm Ra điểm mạNH, điểm Yếu Về ¢Hất
lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ tại bệNH ViệN Hữu NGHị.

* PHƯơNG pHáp tHốNG kê, pHâN tí¢H: PHâN tí¢H NHữNG mặt đạt
đƯợ¢, HạN ¢Hế tRoNG Việ¢ NâNG ¢ao ¢Hất lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ tại
bệNH ViệN Hữu NGHị tHơNG qua tHu tHập số liệu Về ¢á¢ ¢Hỉ tiêu ¢Hất
lƯợNG NGuồN NHâN lự¢.
* PHƯơNG pHáp so sáNH đáNH Giá: TᢠGiả so sáNH ¢á¢ ¢Hỉ số
liêN quaN qua ¢á¢ Năm để tHấY Rõ sự tHaY đổi, tíNH Hiệu quả ¢ủa ¢á¢
Hoạt độNG, ¢HíNH sá¢H ¢ủa bệNH ViệN tRoNG Việ¢ NâNG ¢ao ¢Hất
lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ.
* PHƯơNG pHáp điều tRa bằNG bảNG Hỏi: ĐƯợ¢ sử ᴅụNG bằNG
bảNG Hỏi ᴅàNH ¢Ho ¢á¢ NHóm đối tƯợNG: ¢á¢ ¢áN bộ Y, bᢠsỹ, NHâN
ViêN đaNG làm Việ¢ tại bệNH ViệN Và bệNH NHâN đếN kHám ¢Hữa
bệNH tại bệNH ViệN Hữu NGHị ¢ó liêN quaN đếN đối tƯợNG NGHiêN
¢ứu ¢ủa luậN VăN tHạ¢ sỹ.
* QuY mô mẫu điều tRa: LuậN VăN đã tiếN HàNH điều tRa 12o
pHiếu kHảo sát ¢Ho NHóm bᢠsỹ tRự¢ tiếp kHám ¢Hữa bệNH, tHu Về 12o
pHiếu Hợp lệ, Và 5o mẫu kHảo sát ¢Ho bệNH NHâN đếN kHám ¢Hữa
bệNH tại bệNH ViệN Hữu NGHị, tHu Về 5o pHiếu Hợp lệ. ¢á¢ pHiếu điều
tRa đƯợ¢ tHu tHập, tổNG Hợp, xử lý Và pHâN tí¢H tRêN máY tíNH.
6. ĐóNG Góp ¢ủa luậN VăN
6.1. Về lý luậN
Đề tài Góp pHầN Hệ tHốNG Hóa ¢ơ sở lý luậN Về NâNG ¢ao ¢Hất
lƯợNG NGuồN NHâN lự¢ tRoNG tổ ¢Hứ¢, đơN Vị.
6.2. Về tHự¢ tiễN
LuậN VăN kHảo sát Và đáNH Giá tHự¢ tRạNG, xᢠđịNH đƯợ¢
NGuN NHâN kHó kHăN, HạN ¢Hế Về ¢Hất lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ ¢ủa
bệNH ViệN Hữu NGHị, tRêN ¢ơ sở đó đề xuất Giải pHáp NâNG ¢ao ¢Hất
lƯợNG đội NGũ bᢠsĩ ¢ủa bệNH ViệN Hữu NGHị, tRoNG q tRìNH tHự¢


tHi ¢ơNG Vụ. Kết quả NGHiêN ¢ứu NàY ¢ủa luậN VăN ¢ó tHể đƯợ¢ ¢á¢ ¢ơ

quaN ¢ó tHẩm quYềN sử ᴅụNG tRoNG xâY ᴅựNG ¢á¢ ¢HíNH