Seo & Marketing Trên Công Cụ Tìm Kiếm_Fpoly.pdf
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (27.29 MB, 74 trang )
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP
3
1.1. Tổng quan về doanh nghiệp
3
1.2. Tầm nhìn và mục đích
4
1.3. Lĩnh vực hoạt động và danh mục sản phẩm
4
1.4. Mơ hình kinh doanh B2C (Business to Consumer)
6
CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC MARKETING
2.1. Phân khúc thị trường
2.1.1. Khách hàng mục tiêu
2.1.2. Đối thủ cạnh tranh
9
9
9
10
2.2. Mơ hình SWOT
11
2.3. Mơ hình 4P
13
CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ WEBSITE
16
3.1. Demo Website
16
3.2. Phân tích hệ thống
17
3.2.1 Yêu cầu mục đích hệ thống
17
3.2.2. Layout và giao diện các trang chính
18
3.2.3. Sitemap
21
3.2.4. Tối ưu UX/UI
23
3.3. Khai báo Google Search Console và submit sitemap
25
3.3.1. Khai báo Google Search Console
25
3.3.2. Submit sitemap
27
3.4. Khai báo Google Analytics
CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH SEO
28
34
4.1. Nghiên cứu từ khóa
34
4.2. Chiến lược nội dung
35
2
4.2.1. Plan content
35
4.2.2. Content
35
4.2.3. Quảng bá bài viết lên các kênh
35
4.3. Seo onpage
35
4.4. SEO Offpage
45
4.4.1. Mơ hình liên kết
45
4.4.2. Google Site
46
4.4.3. Blogspot.com
46
4.4.4. Social & Bookmarking
48
4.5. Đo lường và đánh giá
48
4.5.1. Đánh giá website
48
4.5.2. Chỉ số Google Analytic
49
4.5.3. Google Search Console
49
4.5.4. Các chỉ số Fanpage
49
4.5.5. KPI
49
4.6. Thuận lợi và khó khăn trong q trình thực hiện
50
4.7. Các cơng cụ sử dụng
50
4.8. Đánh giá các thành viên
51
3
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP
1.1. Tổng quan về doanh nghiệp
● Tên thương hiệu: Bonsai nghệ thuật
● Ngày thành lập: 11 – 01 - 2023
● Founder: Đỗ Đức Tú
● Co-founder: Nguyễn Thị Thúy Hường, Nguyễn Văn Trường, Vũ Thị Quyên,
Dương Văn Hạ, Dương Thị Hạnh
● Logo:
● Ý tưởng thành lập:
-
Xã hội ngày càng phát triển, bên cạnh việc đáp ứng nhu cầu sinh sống cơ bản
thì mọi người ngày càng chú trọng đến đời sống tinh thần cũng như theo đuổi
lối sống xanh
-
Đáp ứng nhu cầu đó "Bonsai nghệ thuật" ra đời với mong muốn đem đến cho
khách hàng một không gian xanh
● Bonsai nghệ thuật tự tin đem đến cho khách hàng:
-
Những loại cây cảnh chất lượng, đa dạng cả về mẫu mã lẫn chủng loại
-
Giá cả phù hợp
-
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm
● Slogan: Bonsai nghệ thuật - chung tay tạo nên không gian xanh
● Website thương hiệu: />● Fanpage: />
4
1.2. Tầm nhìn và mục đích
● Đem đến cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ chất lượng nhất, luôn lấy
khách hàng là trung tâm.
● Chung tay góp phần giúp mọi người thay đổi nhận thức và tạo nên một khơng
gian xanh.
● Bonsai nghệ thuật cịn mong muốn trở thành nhà cung cấp cây cảnh lớn, có chỗ
đứng trong thị trường cây cảnh Việt Nam.
1.3. Lĩnh vực hoạt động và danh mục sản phẩm
● Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh cây cảnh
● Danh mục sản phẩm:
5
Sản phẩm
Hình ảnh
Bonsai rất nhỏ (dưới 15cm mini bonsai)
Bonsai nhỏ (16 - 30cm)
Bonsai trung bình (31 - 60cm)
Bonsai lớn (trên 60cm)
6
1.4. Mơ hình kinh doanh B2C (Business to Consumer)
Đối tác
Hoạt động
Giải pháp
Quan hệ
Phân khúc
chính
chính
giá trị
khách hàng
khách hàng
- Đầu vào:
- Thiết kế
- Về sản phẩm:
- Duy trì mối
- Nhân khẩu
+ Nhà vườn
dịch vụ để
+ Các sản phẩm
quan hệ với
cung cấp
phục vụ
chất lượng đảm bảo
khách hàng cũ
+ Giới tính:
cây cảnh
khách hàng
mang đến sự hài
+ Tổ chức nhiều
cả nam và
+ Nguồn
- Tập trung
lòng cho khách
chương trình tri
nữ
cung cấp
vào
hàng.
ân khách hàng
+ Độ tuổi:
chậu cây
marketing và + Giá cả phù hợp
+ Tặng voucher,
18-35 tuổi
sale để bán
+ Mẫu mã, chủng
giảm giá, tặng
+ Nghề
- Đầu ra:
hàng
loại đa dạng
quà cho những
nghiệp: học
+ Đơn vị
- Quảng cáo
+ Đổi mới sản
lần mua sau
sinh, sinh
vận chuyển
trên mạng xã phẩm liên tục để
+ Chia sẻ thêm
viên, nhân
hội cũng như phù hợp với xu thế
cho khách hàng
viên văn
- Đối tác
các sàn
thời đại.
về những
phòng.
quảng cáo:
thương mại
- Về dịch vụ:
phương pháp
+ Vị trí địa
Google,
điện tử để
+ Có đội ngũ nhân
chăm sóc cây
lý: Việt Nam
Facebook.
tăng độ nhận viên chuyên nghiệp, + Ghi nhận
+ Thu thập:
diện thương
sẵn sàng tư vấn,
những nhận xét
trung bình 5
hiệu
giải đáp những thắc
đóng góp của
triệu/tháng
mắc của khách
khách hàng để
- Sở thích,
hàng.
cải thiện thêm về tính cách:
+ Chính sách hỗ trợ
sản phẩm.
+ Tính cách:
đổi trả trong 7 ngày
- Mối quan hệ
vui vẻ, thân
khi sản phẩm bị lỗi
với khách hàng
thiện
do bên shop.
mới
+ Sở thích:
học
7
+ Tổ chức nhiều
u khơng
chương trình
gian xanh,
khuyến mãi để
thích decor
kích thích mua
hàng.
+ Mối quan
+ Xây dựng hình tâm: quan
ảnh thương hiệu
tâm đến các
tốt trong lòng
loại cây
khách hàng.
cảnh
- Hành vi
mua sắm:
mua hàng
online,
offline
Nguồn lực
Kênh
Chi phí
Doanh thu
chính
- Sản phẩm: - Website
- Chi phí nhập sản
- Bán hàng
Cây cảnh
phẩm
- Số khách hàng
- Nhân sự:
- Chi phí vận
- Số khách hàng
+ Quản lý
chuyển
quay lại
+ Nhân viên
- Chi phí nhân viên
marketing,
- Chi phí duy trì
sale
website
+ Nhân viên
- Chi phí cho quảng
giao hàng.
cáo
+ Các kênh
- Chi phí cho
bán hàng
khuyến mại
8
CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC MARKETING
2.1. Phân khúc thị trường
2.1.1. Khách hàng mục tiêu
2.1.1.1. Nhân khẩu học
● Giới tính: cả nam và nữ
● Độ tuổi: 18-35 tuổi
● Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên, nhân viên văn phịng..
● Vị trí địa lý: Việt Nam
● Thu thập: trung bình 5 triệu/tháng
2.1.1.2. Tâm lý và sở thích
● Tính cách: vui vẻ, thân thiện
● Sở thích: u khơng gian xanh, thích decor
● Mối quan tâm: quan tâm đến các loại cây cảnh
2.1.1.3. Theo hành vi người tiêu dùng
● Hành vi mua sắm: mua hàng online, offline
● Thời điểm mua: quanh năm
● Mục đích: để khơng gian sống xanh, đẹp
2.1.1.4. Hành vi online
● Khách hàng mục tiêu của Bonsai nghệ thuật là từ các bạn học sinh sinh viên cho
đến những người 30-35 tuổi đã có thu nhập ổn định, nhóm tuổi này vẫn cịn trẻ
nên mạng xã hội họ dùng chủ yếu là Facebook, Zalo, Instagram, Tiktok..
● Facebook vẫn đang là nền tảng đứng đầu. Tuy nhiên đang dần có xu hướng
chuyển sang Instagram và Tiktok
● Dựa trên kết quả phân tích của Google Trend cho thấy lượng người quan tâm và
truy cập lượng từ khóa liên quan “bonsai” tương đối ổn định trong những tháng
9
gần đây. Và lượng người quan tâm chủ yếu tập trung ở: Bình Định, Phú n,
Khánh Hịa, Quảng Ngãi và Bến Tre
2.1.1.5. Hành vi mua hàng trực tuyến
● Nhiều người mua hàng online nghiên cứu thông tin sản phẩm trên điện thoại di
động, nhưng ít mua hàng qua thiết bị này, làm mất nhiều cơ hội của các công ty
thương mại điện tử
● Thanh toán bằng tiền mặt là phương thức đang được sử dụng nhiều nhất đối với
người mua hàng trực tuyến
● Quảng cáo Online gần như tác động lên hành động trực tiếp và tăng thêm nhu cầu
tìm kiếm thông tin. Hầu hết người mua hàng online thực hiện hành động hoặc tiến
hành nghiên cứu thông tin sau khi nhìn thấy mẫu quảng cáo.
2.1.1.6. Hành trình mua hàng
● Xác định nhu cầu mình mong muốn mua sản phẩm
● Tìm kiếm thơng tin về sản phẩm (trên các trang mạng xã hội, các web..)
● Khách hàng đánh giá lựa chọn và đưa ra lựa chọn đó có đáp ứng được nhu cầu về
tài chính của khách hàng hay khơng
● Quyết định mua hàng của khách hàng dựa trên tìm kiếm, đánh giá và đưa ra quyết
định mua hàng
● Đánh giá sản phẩm
10
2.1.2. Đối thủ cạnh tranh
Yếu tố
Bonsai Việt Nam
Green life
Sản phẩm
Cây cảnh
cây hoa cảnh, chậu cây cảnh
Website
. />
Logo
vn/
Địa chỉ
168 Đường Số 2, Khu Nhà Ở
Đường Lại Hùng Cường, Vĩnh
Vạn Phúc 1, Phường Hiệp Bình Lộc B, Bình Chánh, TP.Hồ Chí
Phước, Thành phố Thủ Đức,
Minh
Thành phố Hồ Chí Minh
Kênh bán
Kênh offline: cửa hàng tại Hồ
Kênh offline: cửa hàng tại Hồ
hàng
Chí Minh
Chí Minh
Kênh online:
Fanpage: Thế Giới Cây Xanh
Việt Nam (1,7 nghìn lượt thích,
1,7 nghìn lượt theo dõi)
11
2.2. Mơ hình SWOT
Điểm mạnh
● Có nguồn hàng sẵn, đa dạng mẫu
mã
Điểm yếu
● Thương hiệu còn mới chưa được
nhiều người biết đến
● Giá cả tầm trung so với mặt bằng
● Nguồn hàng cung cấp nhanh, chất
● Vì là cây cảnh nên khi vận
chuyển không tránh khỏi những
rủi ro như gãy cành, rụng lá..
lượng
● Đội ngũ nhân viên nhiệt tình,
năng động
● Ngân sách cho doanh nghiệp cịn
hạn hẹp
● Chưa có cửa hàng offline
Cơ hội
Thách thức
● Thói quen tiêu dùng thay đổi:
● Khó khăn trong việc tạo thương
mua hàng online
● Nhu cầu thị trường tăng
● Phân khúc khách hàng tiềm năng
rộng và sẵn sàng mua cây cảnh để
hiệu, ghi dấu ấn trong lòng khách
hàng
● Khách boom hàng
● Đơn vị vận chuyển làm hỏng
decor nhà cửa
12
2.3. Mơ hình 4P
* Sản phẩm
- Bonsai nghệ thuật phân phối 2 loại chính là bonsai để bàn và bonsai mini với đa
dạng mẫu mã cây cảnh thiên nhiên như : Cây phong thủy, cây treo tường, cây tiểu
cảnh, phụ kiện tiểu cảnh…
- Các sản phẩm đều được Bonsai nghệ thuật lựa chọn kỹ lưỡng từ nguồn cung cấp,
mẫu cây giống, chất lượng cây.
- Liên tục cập nhật các sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng
13
2.4. Mơ hình 5W1H
WHAT
- Bonsai nghệ thuật chun cung cấp các giống
cây bonsai để bàn, bonsai mini
- Các giống cây, mẫu cây, thế cây đều được chọn
lọc tỉ mỉ, phong cách đa dạng
- Sản phẩm với giá thành tầm trung và khả năng
tiếp cận khách cao
WHO
- Là người trẻ tuổi như học sinh/sinh viên, nhân
viên văn phòng, nội trợ, những người quan tâm
đến sức khỏe, thích trang trí khơng gian sống,
trang trí văn phịng, góc làm việc hoặc trang trí
phịng cá nhân
WHY
- Đa dạng về mẫu mã các loại cây bonsai mini,
bonsai để bàn
- Giá cả hợp lý
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, nhiệt tình tư
vấn về cây cho khách hàng
- Có đổi trả nếu khơng ưng ý khách hàng
WHEN
- Khi khách hàng tìm kiếm các loại cây đẹp với
mục đích sưu tầm, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm
- Khi khách hàng mua với mục đích tặng quà, biếu
khách quý
- Khi các dịp lễ lớn mua để trang trí như tết
nguyên đán,...
14
WHERE
- Khách hàng của cây cảnh có trải dài từ thành thị
cho tới nông thôn và hoạt động chủ yếu trên
Website, mạng xã hội như Facebook
- Bonsai nghệ thuật lựa chọn các kênh Social
Media để đẩy mạnh bán hàng và quảng cáo
HOW
- Sử dụng những bài viết kiến thức về cây cảnh,
nêu tác dụng của cây xanh, thú vui của trồng cây
để truyền tải thông điệp và bán hàng trên các nền
tảng Social Media như Facebook và website,
thường xuyên tổ chức các minigame cho khách
hàng
- Khách hàng có thể đến tham khảo mua Online
tại các kênh thương mại điện tử mà vẫn được tư
vấn tận tình về các mẫu cây
15
CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ WEBSITE
3.1. Demo Website
Header
● Logo, menu, thanh tìm kiếm, giỏ
hàng, tài khoản
Nội dung trang
● Sản phẩm giảm giá
● Sản phẩm mới
● Giảm giá hôm nay
● Bonsai mini giá rẻ
● Giới thiệu về cửa hàng
● Tin tức
● Phản hồi của khách hàng
16
Footer
● Giới thiệu về bonsai nghệ thuật
● Liên hệ
● Bản đồ chỉ dẫn
17
3.2. Phân tích hệ thống
3.2.1 Yêu cầu mục đích hệ thống
Nhân lực
- Kỹ năng phân tích thị trường, phân tích khách hàng
mục tiêu
- Thiết kế website, phân tích website bằng cơng cụ SEOquake
- Phân tích từ khóa bằng cơng cụ Keyword Tool, Topseo,
Keywordplanner...
- Kỹ năng viết content chuẩn SEO
- Phân tích đo lường hiệu quả bằng cơng cụ Google trend và
Google Search Console
Nền tảng
wordpress
Cơ sở vật chất
- Hosting: Zhost.vn
- Domain: bonsainghethuat.com
Đặc tả hệ thống
● Menu
- Có tên thương hiệu
- Logo, thanh tìm kiếm
- Tài khoản, giỏ hàng
- Các trang chính của website: trang chủ, giới thiệu, tin tức, sản phẩm, liên hệ
● Footer
- Giới thiệu về bonsai nghệ thuật
- Liên hệ
- Bản đồ chỉ dẫn
18
3.2.2. Layout và giao diện các trang chính
Trang chủ
2/12 tài
2/12 giỏ
khoản
hàng
8/12 logo
I
2/12 thanh
tìm kiếm
1/12 1/12 1/12 1/12 1/12
tran
giới
tin
sản
liên
g
thiệ
tức
phẩ
hệ
chủ
u
m
12/12 banner
II
12/12 Sản phẩm giảm giá
3/12 1 sản phẩm
3/12 1 sản phẩm
3/12 1 sản phẩm
3/12 1 sản phẩm
12/12 Sản phẩm mới
3/12 1 sản phẩm
3/12 1 sản phẩm
3/12 1 sản phẩm
3/12 1 sản phẩm
3/12 giảm giá
hôm nay
4/12 1 sản phẩm
4/12 1 sản phẩm
4/12 1 sản phẩm
12/12 Bonsai mini giá rẻ
3/12 1 sản phẩm
3/12 1 sản phẩm
3/12 1 sản phẩm
3/12 1 sản phẩm
12/12 Giới thiệu về cửa hàng
6/12 1 ảnh
6/12 giới thiệu về cửa hàng
12/12 Tin tức
19
3/12 1 bài viết
3/12 1 bài viết
3/12 1 bài viết
3/12 1 bài viết
12/12 Phản hồi khách hàng
4/12 1 phản hồi
4/12 giới thiệu bonsai
nghệ thuật
4/12 1 phản hồi
4/12 liên hệ với chúng
4/12 1 phản hồi
4/12 map
III
tôi
12/12 Chân trang
Trang giới thiệu
2/12 tài
2/12 giỏ
khoản
hàng
8/12 logo
I
2/12 thanh
tìm kiếm
1/1
1/12
1/12 1/12
1/1
2
giới
tin
sản
2
tran thiệu tức
phẩ
liên
g
m
hệ
chủ
12/12 1 ảnh logo cửa hàng
II
12/12 giới thiệu tổng quan về bonsai nghệ thuật
4/12 giới thiệu bonsai
nghệ thuật
4/12 liên hệ với chúng
4/12 map
III
tôi
12/12 Chân trang
20
Trang tin tức
2/12 tài
2/12 giỏ
khoản
hàng
8/12 logo
I
2/12 thanh
tìm kiếm
1/12 1/12 1/12 1/12 1/12
tran
giới
tin
sản
liên
g
thiệ
tức
phẩ
hệ
chủ
u
m
12/12 Tin tức
8/12 bài viết
II
4/12 bộ lọc
8/12 bài viết
8/12 bài viết
4/12 giới thiệu bonsai
nghệ thuật
4/12 liên hệ với chúng
4/12 map
III
tôi
12/12 Chân trang
21
Trang danh mục sản phẩm
2/12 tài
2/12 giỏ
khoản
hàng
8/12 logo
I
2/12 thanh
tìm kiếm
1/1
1/12
1/12 1/12
1/1
2
giới
tin
sản
2
tức
phẩ
liên
m
hệ
tran thiệu
g
chủ
3/12 thanh tìm
3/12 1 sản phẩm
3/12 1 sản phẩm
3/12 1 sản phẩm II
3/12 1 sản phẩm
3/12 1 sản phẩm
3/12 1 sản phẩm
3/12 1 sản phẩm
3/12 1 sản phẩm
3/12 1 sản phẩm
3/12 1 sản phẩm
3/12 1 sản phẩm
3/12 1 sản phẩm
kiếm
3/12 bộ lọc danh
mục sản phẩm
4/12 giới thiệu bonsai
4/12 liên hệ với chúng tôi 4/12 map
III
nghệ thuật
12/12 Chân trang
22
Trang liên hệ
2/12 tài
2/12 giỏ
khoản
hàng
8/12 logo
I
2/12 thanh
tìm kiếm
1/12 1/12 1/12 1/12 1/12
tran
giới
tin
sản
liên
g
thiệ
tức
phẩ
hệ
chủ
u
m
12/12 tên của bạn
II
12/12 số điện thoại
12/12 email
12/12 chọn mẫu cây
12/12 địa điểm
12/12 link facebook (nếu có)
2/12 đăng
ký
4/12 giới thiệu bonsai
nghệ thuật
4/12 liên hệ với chúng
4/12 map
III
tôi
12/12 chân trang
23
3.2.3. Sitemap
● Khai báo sitemap
Các tầng
Các khối
Tầng 1: homepage
Các page quan trọng
Tầng 2: page, categories
Thương mại điện tử
Tầng 3: post, products
Blog
● Sự phân cấp sitemap
-
Mức độ ưu tiên cao nhất: Trang chủ
-
Mức độ ưu tiên thứ 2: gồm các khối quan trọng
Thông tin quan trọng gồm các trang thuộc page quan trọng của Bonsai nghệ
thuật bao gồm :
• Giới thiệu
• Sản phẩm
• Tin tức
• Liên hệ
-
Các trang này cung cấp các thông tin cho khách hàng khi mua các sản phẩm tại
Bonsai nghệ thuật
Khối thương mại điện tử: các trang danh mục nằm trong khối này
24
Homepage
Trang chủ
/>
Page quan trọng
Sản phẩm
/>
Giới thiệu
/>
Tin tức
/>
Liên hệ
/>
Giỏ hàng
/>
Thanh toán
/>
Category
/>
Page product
egory/loai-cay-bonsai/bonsai-co-nho-mi
nin-bonsai/
Category
/>egory/loai-cay-bonsai/bonsai-nho-16-30
cm/
Category
/>egory/loai-cay-bonsai/bonsai-trung-binh31-60cm/
Category
/>egory/loai-cay-bonsai/bonnsai-lon-tren-6
0cm/
Page blog
Post
/>
25
