xây dựng website bán hàng công ty tnhh mtv thương mại & dịch vụ sang trọng ứng dụng mã nguồn mở joomla

ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
XÂY DỰNG WEBSITE BÁN HÀNG
CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ SANG TRỌNG
ỨNG DỤNG MÃ NGUỒN MỞ JOOMLA
Sinh viên thực hiện:
NGUYỄN THỊ THÁI
Lớp: K42 Tin học Kinh tế
Niên khóa: 2008 - 2012
Giáo viên hướng dẫn:
ThS. NGUYỄN THANH TUẤN
Huế, tháng 05 năm 2012
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT
Lời Cảm Ơn
Để hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp Cử nhân Kinh tế năm 2008 - 2012
tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến:
Ban Giám hiệu Trường Đại học Kinh tế Huế cùng toàn thể quý thầy cô
đã giảng dạy, truyền thụ những kiến thức bổ ích cho tôi trong 4 năm học vừa
qua.
Ban Chủ nhiệm, các thầy cô trong Khoa Hệ thống Thông tin Kinh tế
Trường Đại học Kinh tế Huế.
Thư viện Trường Đại học Kinh tế Huế
Tập thể cán bộ công nhân viên Công ty Trách nhiệm hữu hạn một thành
viên Thương mại và Dịch vụ Sang Trọng đã tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ
tận tình trong quá trình thực tập để thực hiện và hoàn thành khóa luận tốt
nghiệp này.
Đặc biệt tôi muốn gửi lời cảm ơn chân thành, sâu sắc nhất đến thầy
Ths. Nguyễn Thanh Tuấn - Cán bộ giảng dạy của Khoa Hệ thống Thông tin

Kinh tế - Đại học Kinh tế Huế. Người đã tận tình giúp đỡ, trực tiếp hướng
dẫn tôi những bước đi đầu tiên trong nghiên cứu khoa học.
Cuối cùng xin gửi đến gia đình, bạn bè những tình cảm thân thương cao
quý bởi luôn là nguồn động viên, khích lệ lớn lao cho tôi trong suốt con
đường học tập đã qua.
Huế, tháng 5 năm 2012
Sinh viên
Nguyễn Thị Thái
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT
MỤC LỤC
Trang
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT
DANH MỤC VIẾT TẮT
Từ viết tắt Viết đầy đủ Diễn giải
WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại Thế Giới
PHP Hypertext Preprocessor Ngôn ngữ lập trình kịch bản
HTML HyperText Markup Language Ngôn ngữ Đánh dấu Siêu văn bản
SQL Structured Query Language Ngôn ngữ truy vấn có cấu trúc
CMS Content Management System Hệ quản trị nội dung
DBMS Database Management System Hệ quản trị cơ sở dữ liệu
WYSIWYG What You See Is What You Get Chương trình soạn thảo văn bản
trực quan
URL Uniform Resource Locator Tham chiếu tài nguyên trên
Internet
RSS Really Simple Syndication Định dạng tập tin
SEO Search Engine Optimization Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
LAMP Linux - Apache - MySQL- PHP
SSL Secure Socket Layer Giao thức mã hóa thông qua
Internet
ODC Open Database Connectivity Một giao thức giao tiếp cơ sở dữ

liệu được phát triển bởi Microsoft
API Application programming
interface
Giao diện lập trình ứng dụng
BFD Business Function Diagram Sơ đồ chức năng kinh doanh
DFD Data Flow Diagram Sơ đồ luồng dữ liệu
LDAP Lightweight Directory Access
Protocol
Giao thức ứng dụng truy cập các
cấu trúc thư mục
CSDL Cơ sở dữ liệu
TKBC Thống kê báo cáo
TNHH MTV
TM&DV
Trách nhiệm hữu hạn một thành
viên thương mại và dịch vụ
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Nguyễn Thanh Tuấn
MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong bối cảnh cả thế giới đang chuyển mình sang thời đại kinh tế tri
thức, thời đại của máy tính và những thành tựu của công nghệ thông tin có ảnh
hưởng sâu rộng đến nhiều mặt của cuộc sống hiện đại. Hơn lúc nào hết, sự phát
triển của mọi cá nhân, doanh nghiệp đều cần có sự hỗ trợ đắc lực của máy tính
và công nghệ thông tin.

Với xu thế hội nhập kinh tế quốc tế và gia nhập WTO của Việt Nam hiện
nay, việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin càng trở nên cấp bách hơn
bao giờ hết. Việc ứng dụng công nghệ thông tin sẽ làm cho doanh nghiệp có
thêm một lợi thế để hòa nhập với sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường, giúp
doanh nghiệp tiếp cận được khách hàng với đầy đủ thông tin, đa dạng hơn,
phong phú hơn, xóa bỏ được rào cản địa lý, nhờ đó mà việc kinh doanh của
doanh nghiệp sẽ dễ dàng hơn.
Trong thời buổi công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ và internet lan
toả tới mọi ngóc ngách của cuộc sống như hiện nay mỗi thời khắc đều “quý
như vàng”, khách hàng không có thời gian để chờ đợi bất cứ việc gì. Để bắt kịp
xu thế của thời đại và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, các Công ty cũng cần
có những thay đổi phù hợp, phải tận dụng tối đa, khai thác triệt để các thế mạnh
của công nghệ thông tin để có được lợi thế cạnh tranh so với đối thủ. Kinh
doanh trong thời đại này đòi hỏi các doanh nghiệp phải chủ động xây dựng cho
mình một phương thức tiếp cận mới.Việc các doanh nghiệp tạo dựng và sở hữu
một Website mang bản sắc của mình không còn là điều xa lạ bởi Website được
coi là “bộ mặt” của doanh nghiệp khi tiếp xúc với cộng đồng mạng. Vì thế,
việc đầu tư xây dựng một Website chuyên nghiệp không những gây ấn tượng
tốt cho đối tác trong những phiên giao dịch mà còn là cách thể hiện phong
cách, sự tôn trọng khách hàng cũng như khả năng thành công và tầm nhìn của
doanh nghiệp đó.
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT 7
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Nguyễn Thanh Tuấn
Website thương mại điện tử đang trở thành phương thức kinh doanh mang
lại nhiều lợi ích cho nhân loại, nó trở thành phương thức kinh doanh đại diện
cho nền kinh tế tri thức, giúp đẩy nhanh tốc độ kinh doanh, giảm thiểu chi phí,
vượt qua được các trở ngại về không gian cũng như thời gian.
Phần mềm mã nguồn mở là những sản phẩm công khai mã nguồn cho
người sử dụng, nó là sản phẩm miễn phí, được xây dựng trên sự góp ý của cộng
đồng, dễ dàng sử dụng. Trong đó, Joomla là một hệ quản trị nội dung mã nguồn

mở được đánh giá là mạnh, do cộng đồng người Việt phát triển. Joomla được
sử dụng ở khắp mọi nơi trên thế giới, từ những Website cá nhân cho tới những
hệ thống Website doanh nghiệp có tính phức tạp cao, cung cấp nhiều dịch vụ và
ứng dụng, độ tin cậy cao.Joomla giúp xây dựng và triển khai các Website blog,
Website tin tức, Website bán hàng, Website thương mại điện tử cho tới mạng
cộng đồng, mạng xã hội trong một thời gian ngắn và tiết kiệm công sức.
Công ty TNHH MTV Thương mại và dịch vụ Sang Trọng là một Công ty
chuyên cung cấp, phân phối, kinh doanh nội thất cao cấp, ra đời trong điều kiện
nền kinh tế phát triển mạnh, hoạt động kinh doanh của Công ty đang trên đà
phát triển và phấn đấu trở thành một Công ty có quy mô lớn, nhu cầu hội nhập
trong giai đoạn hiện tại là rất lớn. Tuy nhiên,do điều kiện Công ty mới thành
lập cho nên số lượng khách hàng, đối tác biết đến chưa nhiều. Không nằm
ngoài những xu hướng chung trên, việc Công ty có một Website để giới thiệu
về Công ty đến đông đảo khách hàng, giới thiệu sản phẩm mà Công ty cung
cấp trên thị trường cũng như các chính sách giá cả, khuyến mãi giảm giá mà
Công ty áp dụng là thiết thực và hết sức quan trọng. Chính vì vậy, đề tài “Xây
dựng Website bán hàng Công ty TNHH MTV Thương mại & dịch vụ Sang
Trọng ứng dụng mã nguồn mở Joomla” được thực hiện nhằm mục đích xây
dựng một Website, giúp Công ty có thể mở rộng hình thức kinh doanh, thu hút
nhiều khách hàng, đối tác ở khắp mọi nơi, quảng bá thương hiệu, sản phẩm,
cung cấp thông tin cho khách hàng của mình một cách đầy đủ, chính xác mà
không tốn kém quá nhiều chi phí về thời gian cũng như tiền bạc.
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT 8
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Nguyễn Thanh Tuấn
2. Mục tiêu của đề tài
 Mục tiêu tổng quát:
Mục tiêu tổng quát của đề tài là xây dựng Website tương đối hoàn chỉnh
cho Công ty, nhằm mục đích giới thiệu các sản phẩm nội thất, quảng bá hình
ảnh Công ty với các khách hàng, đối tác trên thị trường, phục vụ một cách có
hiệu quả các hoạt động kinh doanh cho Công ty.

 Mục tiêu cụ thể:
- Khảo sát, phân tích hiện trạng bán hàng của Công ty để có cái nhìn tổng quan
vềCông ty.
- Tập trung đi sâu vào nghiên cứu quy trình xây dựng một Website thương mại
điện tử, ứng dụng mã nguồn mở Joomla dựa trên việc sử dụng ngôn ngữ chuẩn
về xử lý dữ liệu như PHP, HTML và Hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL.
- Xây dựng Website bán hàng cho Công ty.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1.Đối tượng nghiên cứu
- Quy trình mua bán hàng hóa tại Công ty TNHH MTV Thương mại & dịch vụ
Sang Trọng.
- Hệ quản trị nội dung (CMS) mã nguồn mở Joomla, đây là công cụ chính để xây
dựng Website.
- Quy trình xây dựng Website thương mại điện tử.
3.2. Phạm vi nghiên cứu
- Địa điểm: tại Công ty TNHH MTV Thương mại và dịch vụ Sang Trọng, số 185
Hùng Vương, Phường An Cựu, TP.Huế.
- Thời gian: từ 01/02/2012 đến 05/05/2012.
4. Phương pháp nghiên cứu
- Quan sát: đưa ra cái nhìn tổng quát về hệ thống
- Phỏng vấn trực tiếp: làm rõ hơn các thông tin đã thu thập được trong khảo sát
hiện trạng và thu thập số liệu nhằm giải đáp được những thông tin còn thắc
mắc.
- Nghiên cứu tài liệu: đọc hiểu sách báo, tham khảo website nhằm thu nhận các
thông tin tổng quát về cơ chế hoạt động, quy trình vận hành thông tin trong tổ
chức, từ đó rút ra yêu cầu hệ thống .
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT 9
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Nguyễn Thanh Tuấn
- Phương pháp phân tích thiết kế hệ thống thông tin: Cùng với các phương pháp
trên tiến hành tổng hợp, phân loại thông tin. Với những thông tin thu thập được

cộng thêm kiến thức và nền tảng công nghệ có sẵn, tiến hành việc xây dựng
Website cho Công ty.
5. Cấu trúc của khóa luận
Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, nội dung của khóa luận bao gồm
các chương được tổ chức như sau:
Chương 1: Phương pháp luận cơ bản của đề tài
Trình bày một số khái niệm, phương pháp luận trong quy trình phân tích,
thiết kế, xây dựng Website cho Công ty. Giới thiệu về CMS Joomla, Virtuemart
và Hệ quản trị CSDL.
Chương 2: Tổng quan vềCông tyTNHH MTV TM&DV Sang Trọng
Giới thiệu tổng quan vềCông tyTNHH MTV TM&DV Sang Trọngvà yêu
cầu của Công ty.
Chương 3: Xây dựng Website bán hàng Công tyTNHH MTV
TM&DV Sang Trọng
Chương này sẽ trình bày các kết quả quan trọng nhất của việc nghiên
cứu đề tài “Xây dựng Website bán hàng Công ty TNHH MTV Thương
mại & dịch vụ Sang Trọng ứng dụng mã nguồn mở Joomla”.Bao gồm:
Phân tích, thiết kế và cài đặt Website.
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT 10
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Nguyễn Thanh Tuấn
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG I
PHƯƠNG PHÁP LUẬN CƠ BẢN CỦA ĐỀ TÀI
1.1. Kiến thức về Website
1.1.1. Khái niệm Website
Website là một “Show- room”, một văn phòng ảo của Doanh nghiệp trên
mạng Internet, là nơi thể hiện sinh động toàn bộ thông tin, dữ liệu, hình ảnh về
sản phẩm, dịch vụ và hoạt động sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệp muốn
truyền đạt tới người duyệt web. Chỉ với 30 giây truy cập vào Website, người
xem có thể tìm hiểu tất cả những lĩnh vực hoạt động kinh doanh, những sự kiện

cũng như mọi tiềm năng mà bạn có. Với vai trò quan trọng như vậy, có thể coi
Website chính là bộ mặt của Công ty, là nơi để đón tiếp và giao dịch với khách
hàng trên phạm vi toàn cầu.
Website không chỉ đơn thuần là nơi cung cấp thông tin cho người xem,
mà nó còn phải phản ánh được những nét đặc trưng của doanh nghiệp, đảm bảo
tính thẩm mỹ, tiện lợi, dễ sử dụng và đặc biệt phải có sức lôi cuốn, thuyết phục
người duyệt web trở thành khách hàng của doanh nghiệp.
1.1.2. Các yêu cầu tối thiểu của một Website
Đối với một doanh nghiệp trong đời thường, để thành lập và hoạt động,
doanh nghiệp đó phải đáp ứng được tối thiểu 3 yếu tố căn bản sau:
- Tên doanh nghiệp
- Trụ sở hoạt động của doanh nghiệp
- Các yếu tố vật chất kỹ thuật,máy móc và con người
Nếu tạm coi Website như một doanh nghiệp, thì để thiết lập và đưa vào hoạt
động một Website cũng phải đáp ứng được tối thiểu 3 yếu tố cơ bản như doanh
nghiệp là:
- Tên Website: (hay còn gọi là Tên miền ảo hoặc Domain name) tương ứng với
Tên doanh nghiệp trong đời thường.
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT 11
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Nguyễn Thanh Tuấn
- Web Hosting:(hay còn gọi là nơi lưu giữ trên máy chủ Internet) tương ứng với
Trụ sở doanh nghiệp trong đời thường.
- Các trang Web: tương ứng với yếu tố vật chất kỹ thuật, máy móc của doanh
nghiệp trong đời thường và con người để quản lý và vận hành Website đó.
1.1.3. Lợi ích của Website
Website mang lại rất nhiều lợi ích cho các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân.
Tuy nhiên, đối với doanh nghiệp, Website có các chức năng sau:
- Là tài liệu giới thiệu Công ty
Website có thể đóng vai trò một tài liệu giới thiệu về Công ty, sản phẩm
và dịch vụ cung cấp với những hình ảnh và có thể có các file âm thanh và hình

ảnh phong phú, sống động. Đối tác, khách hàng có thể truy cập vào xem một
cách nhanh chóng, không mất thời gian chờ đợi gửi qua đường bưu điện.
Doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều chi phí in ấn, gửi thư và luôn cập nhật
được thông tin một cách thuận lợi. Đây cũng là một phương tiện xây dựng hình
ảnh Công ty chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
- Cung cấp thông tin sản phẩm của Công ty
Trên Website, doanh nghiệp có thể đưa những catalogue đầy đủ nhất về
sản phẩm với những hình ảnh và thông tin chi tiết của mỗi sản phẩm. Khách
hàng có thể tìm sản phẩm theo thuộc tính, theo mã hàng, theo giá cảmột cách
nhanh chóng.
- Kinh doanh qua mạng
Website có thể tích hợp những tính năng đặt hàng, hoặc có thể có chức
năng thanh toán trực tuyến để trở thành một công cụ bán hàng của doanh
nghiệp.
- Dịch vụ hỗ trợ
Doanh nghiệp có thể hỗ trợ khách hàng thông qua Website như giải đáp
các thắc mắc, tư vấn, cung cấp tài liệu kỹ thuật, đăng ký bảo hành, và có thể
chat trực tuyến với khách hàng. Thông qua Website, khách hàng cũng có thể
liên hệ với doanh nghiệp một cách nhanh nhất.
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT 12
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Nguyễn Thanh Tuấn
- Công cụ cung cấp thông tin
Website là một công cụ cung cấp thông tin quan trọng của doanh nghiệp
không những cho đối tượng khách hàng mà còn cho các đối tượng khác như: nhà
đầu tư, cổ đông, đối tác, thông tin đại chúng. Ngoài ra, các ứng dụng web rất
phong phú và đa dạng có thể ứng dụng trong rất nhiều hoạt động sản xuất và kinh
doanh của doanh nghiệp.
1.1.4. Website thương mại điện tử
Website thương mại điện tử áp dụng đối với mọi doanh nghiệp có nhu
cầu bán sản phẩm - dịch vụ có kèm theo tính năng giỏ hàng điện tử và xử lý

đặt hàng ngay trên Website.
Một Website thương mại điện tử phải đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm sản
phẩm và đặt hàng cũng như giao hàng thuận tiện, nhanh chóng, an toàn.
1.1.4.1. Các tính năng quản trị sản phẩm trong Website Thương mại
điện tử
- Quản lý danh mục sản phẩm
- Quản lý sản phẩm, giá cả, hình ảnh
- Quản lý tin tức, khuyến mãi
- Tự động cập nhật khách hàng ghé thăm mỗi loại sản phẩm
- Tự động cập nhật thời tiết, tỷ giá ngoại tệ, giá vàng
- Tính năng giỏ hàng điện tử cho phép khách hàng có thể đặt mua nhiều sản
phẩm cùng lúc, đồng thời tính toán giá trị đặt hàng theo số lượng sản phẩm mà
khách hàng đã đặt.
- Quản lý khách hàng (tên, địa chỉ, điện thoại, cần mua mặt hàng gì)
Website thương mại điện tử còn cho phép khách hàng có thể thanh toán
trực tuyến thông qua các thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng trực tuyến
1.1.4.2. Lợi ích của Website Thương mại điện tử
- Tạo cho khách hàng thói quen mua bán hàng trực tuyến, giúp làm quen, tiếp
cận được với phương thức kinh doanh phổ biến hiện nay của thế giới.
- Website Thương mại điện tử sẽ là công cụ tiếp thị sản phẩm đắc lực và ít tốn
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT 13
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Nguyễn Thanh Tuấn
kém nhất cho Công ty. Đây là một cách để mang sản phẩm của Công ty đến với
một số lượng đông đảo khách hàng mà không giới hạn khối lượng thông tin
trưng bày, phạm vi địa lý, đặc biệt là không tốn kém quá nhiều chi phí.
- Tạo ra được lợi thế cạnh tranh thông qua việc nâng cao chất lượng phục vụ,
xây dựng hình ảnh tốt đẹp về Công ty, đạt được sự hài lòng lớn từ phía khách
hàng. Từ đó mang lại nhiều doanh thu và tăng lợi nhuận.
- Thể hiện sự năng động, bắt kịp thời đại, phong cách, tính chuyên nghiệp của
Công ty trong kinh doanh.

1.2. Quy trình thiết kế - xây dựng Website
1.2.1.Quy trình thiết kế Website
Quy trình được chia làm 7 giai đoạn:
1.2.1.1. Thu thập thông tin khách hàng
Chúng ta cần nắm bắt được khách hàng của chúng ta là ai, họ muốn điều
gì, làm thế nào để tiếp cận họ, làm thế nào để phát triển thêm. Thu thập thông
tin khách hàng có thể nói là giai đoạn quan trọng quyết định tính đúng đắn ở
các giai đoạn tiếp theo, muốn phân tích đúng thì phải có được đầy đủ và chính
xác thông tin từ khách hàng, hiểu rõ những gì họ muốn, hiểu được hệ thống cần
có những gì.
- Tìm hiểu yêu cầu thực tế của khách hàng: tiến hành khảo sát hệ thống để có cái
nhìn khái quát nhất về hệ thống bằng các phương pháp như quan sát, phỏng
vấn.
- Xác nhận các yêu cầu của khách hàng về trang Web và các thông tin khách
hàng cung cấp. Từ đó vạch ra đầy đủ những điểm quan trọng nhất thu thập
được.
1.2.1.2. Phân tích
- Dựa vào những thông tin và yêu cầu thiết kế website của khách hàng, phân tích
rõ ràng mục đích, yêu cầu, nguyện vọng của khách hàng.
- Lập kế hoạch thực hiện dự án: cần phải lập một kế hoạch chi tiết và đầy đủ,
nội dung của bản kế hoạch càng rõ ràng càng tốt. Kế hoạch có thể chia dự án
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT 14
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Nguyễn Thanh Tuấn
thành các giai đoạn, cần lưu ý là lên kế hoạch càng chi tiết càng tốt và nhớ xét
thêm thời gian chờ duyệt các thiết kế và thời gian dán đoạn ngoài dự kiến.
- Căn cứ trên kết quả khảo sát, thông tin do khách hàng cung cấp, thiết kế lập
cấu trúc cho website và thiết kế chung cho toàn hệ thống.
1.2.1.3. Thiết kế
- Xem xét chi tiết yêu cầu và tiến hành thiết kế website.
- Tiến hành xử lý hiệu ứng ảnh, thu thập tài liệu liên quan.

- Kiểm tra sản phẩm để đảm bảo tính thẩm mỹ và thống nhất.
Giai đoạn này thường có 5 bước:
+ Chọn ý tưởng thiết kế: Ý tưởng thiết kế không phải là những tưởng
trong đầu mà là những ý tưởng đã được phác thảo ra giấy. Ý tưởng có thể được
viết bằng nhiều cách khác nhau, tùy theo từng nhà thiết kế mà lựa chọn cách
thể hiện nào đó.
+ Khai triển ý tưởng: Sau khi duyệt ý tưởng, phải phát triển ý tưởng đó
thành tổng thể hoàn chỉnh. Trước hết phải chọn có bao nhiêu thành phần trong
tổng thểvà đó là những thành phần nào.Các thành phần này sẽ chọn địa vị và tỷ
lệ tương ứng với nhau và tương ứng với toàn bộ tổng thể, sau đó thêm các đặc
điểm phụ vào.
+ Thiết kế giao diện: Giao diện là bộ phận tiếp xúc giữa người sử dụng và
nội dung của website, có nhiệm vụ chính là hướng dẫn người truy cập điều
khiển và sử dụng website. Nội dung của website được thể hiện bằng các biểu
tượng, các nút và các nối kết. Để cho người sử dụng dễ tìm thông tin mà họ
muốn, menu cần phải thể hiện cấu trúc của nội dung qua vị trí, kích thước và
màu sắc của các nút. Để có thể dễ dàng nhận ra các nút và các nối kết, bạn nên
thiết kế giao diện đơn giản, không cầu kỳ và trang trí quá nhiều làm rối mắt.
Đồng thời các nút và các nối kết phải thay đổi màu sắc khi người truy cập đưa
con trỏ chuột vào hoặc kéo ra. Quan trọng nhất vẫn là tên của các nút và nối
kết.Đặt tên nút sao cho ngắn gọn, dễ hiểu và hiểu chính xác.
Thiết kế mẫu được coi là hoàn chỉnh nhưng chưa có phần lập trình, bao
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT 15
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Nguyễn Thanh Tuấn
gồm lời, hình ảnh, nút và các trang trí.
+ Kiểm tra tính khả dụng của website: website có thỏa mãn các yêu cầu
sau đây: trang chủ phải có phần giới thiệu ngắn gọn cho biết đây là website gì;
nội dung súc tích, từ ngữ ngắn gọn, không gây hiểu lầm; kích thước file tối
thiểu; các nút và kết nối dễ nhận biết; Font chữ và cỡ chữ dễ đọc; không có quá
nhiều trang trí làm rối mắt.

+ Lập trình: đây là công việc của nhà cung cấp dịch vụ thiết kế website.
1.2.1.4. Xây dựng
- Xây dựng cơ sở dữ liệu dựa trên thiết kế.
- Soạn thảo nội dung tài liệu, chỉnh sửa hoàn thiện nội dung rồi đưa lên trang
web. Trong giai đoạn này có các bước như sau:
+ Xây dựng sơ đồ site: sơ đồ site là cấu trúc nội dung của website, các
vấn đề cần đề cập trong nội dung. Để dễ hình dung, nên xây dựng theo dạng
cây với các khung ghi nội dung và các đường nối thể hiện cấu trúc.
+ Phác thảo nội dung: khi phác thảo nội dung cần lưu ý không để sót bất
cứ thông tin nào cần thiết để thực hiện mục đích của website.
+ Viết nội dung: khi phác thảo nội dung hoàn thành bài viết hoàn chỉnh,
cần kiểm tra các vấn đề sau đây: Phong cách phải nhất quán; dùng ngôn ngữ
của đối tượng truy cập; ngắn gọn, cụ thể, dùng đúng từ, gọi đúng tên; mỗi đoạn
văn chỉ diễn đạt một ý; viết theo lỗi diễn dịch, tức là câu chủ đề đứng ở đầu
đoạn.
+ Chọn hình ảnh: hình ảnh minh họa cho phần lời, là yếu tố bắt mắt nhất
trong một thiết kế, do đó phải lựa chọn thật cẩn thận. Hình ảnh phải chứa đựng
thông tin, đẹp và ấn tượng.
- Tích hợp hệ thống: lắp ghép phân tích thiết kế, nội dung lập trình thành một
sản phẩm.
- Tiến hành kiểm tra, chỉnh sửa và thực hiện nghiệm thu nội bộ.
1.2.1.5. Chạy thử
- Tổng hợp nội dung, xây dựng hệ thống theo thiết kế.
- Lắp ghép thiết kế với phần mềm, đảm bảo không sai lệch với thiết kế và phần
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT 16
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Nguyễn Thanh Tuấn
mềm hoạt động tốt.
- Chạy thử hệ thống trong vòng 01 tuần.
- Kiểm tra: việc kiểm tra phải dựa trên tất cả các khía cạnh của website với sự
tham gia của tất cả các cá nhân có liên quan đến dự án kể cả khi người chủ

website thuê người khác làm thì cũng nên tham gia thử trang web. Trang web
sẽ được thử trên các máy có cấu hình khác nhau và nhiều trình duyệt khác
nhau, nền phần cứng và trạng thái khác nhau.
1.2.1.6.Nghiệm thu
- Khách hàng duyệt dự án: khách hàng duyệt chất lượng dự án.
- Đăng tải hệ thống: đảm bảo hệ thống chạy tốt.
1.2.1.7. Chuyển giao
- Bàn giao cho khách hàng (có đĩa CD mã nguồn)
- Đào tạo và huấn luyện khách hàng quản trị website một cách hiệu quả
- Đánh giá, bảo trì: thực hiện việc đánh giá chất lượng website, xem website thiết
kế có làm hài long khách hàng không, website đã đạt được những yêu cầu mà
khách hàng đề ra. Ngoài ra cũng phải có kế hoạch bảo trì website, đồng thời
cũng phải có kế hoạch duy trì sự hoạt động của website, cập nhật thông tin cho
website và thời gian cập nhật một lần trong bao lâu, ai sẽ cung cấp thông tin
cập nhật.
1.2.2. Quy trình xây dựng Website
Quy trình xây dựng Website được thực hiện thông qua 3 bước như sau:
1.2.2.1. Đăng ký tên miền
- Điều cần thực hiện trước tiên là đăng ký tên miền. Có hai tùy chọn, tên miền
Việt Nam: .vn; .com.vn; .net.vn; .org.vn; .edu.vn; .gov.vn hoặc tên miền Quốc
tế: .com; .net; .org; .us; .info; .biz.
- Tùy theo mục đích kinh doanh và khả năng tài chính bạn có thể lựa chọn tên
miền cho phù hợp với khả năng của mình. Khi đăng ký tên miền quan trọng
nhất là tên miền đó thể hiện được thương hiệu, công việc, ý tưởng kinh doanh
của bạn và phải ấn tượng hoặc dể nhớ.
1.2.2.2. Xây dựng Website
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT 17
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Nguyễn Thanh Tuấn
Website được xây dựng dựa trên mục đích kinh doanh, quảng bá hình
ảnh, sản phẩm hoặc chỉ đơn giản là giới thiệu thông tin của bạn ra cộng đồng,

vì thế bạn chính là người quyết định Website của mình sẽ như thế nào? chi phí
dành cho việc thiết kế Website là bao nhiêu? Công ty thiết kế web sẽ cụ thể hóa
ý tưởng của bạn trở thành hiện thực. Nói một cách ví von rằng: "khi bạn chuẩn
bị xây dựng một Website giống như bạn chuẩn bị xây dựng một ngôi nhà, với
Tên miền là địa chỉ nhà và Hosting là mảnh đất", ngôi nhà có quy mô hoành
tráng với đầy đủ tiện nghi, hay chỉ là ngôi nhà đơn giản với chức năng cơ bản
là phụ thuộc vào việc bạn bỏ ra chi phí để đầu tư.
1.2.2.3. Thuê dịch vụ hosting
Sau khi thiết kế Website, bạn cần phải thuê dịch vụ máy chủ (còn gọi là
hosting) để lưu trữ trang web và để thiết lập email theo tên miền.
1.3. Kiến thức về mã nguồn mở
1.3.1. Mã nguồn mở
Phần mềm nguồn mởlà những phần mềm được cung cấp dưới cả dạng mã
và nguồn, không chỉ là miễn phí về giá mua mà chủ yếu là miễn phí về bản
quyền: người dùng có quyền sửa đổi, cải tiến, phát triển, nâng cấp theo một số
nguyên tắc chung qui định trong giấy phép phần mềm nguồn mở mà không cần
xin phép ai, điều mà họ không được phép làm đối với các phần mềm nguồn
đóng.
Nhà cung cấp phần mềm nguồn mở có quyền yêu cầu người dùng trả một
số chi phí về các dịch vụ bảo hành, huấn luyện, nâng cấp, tư vấn,tức là những
dịch vụ thực sự đã thực hiện để phục vụ người dùng, nhưng không được bán các
sản phẩm nguồn mở vì nó là tài sản của trí tuệ chung, không phải là tài sản riêng
của một nhà cung cấp nào.
1.3.2. Lợi ích của phần mềm mã nguồn mở
- Phần mềm mã nguồn mởlà những phần mềm miễn phí bản quyền, có thể được
sao chép hoàn toàn miễn phí từ Internet.
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT 18
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Nguyễn Thanh Tuấn
- Cho phép chỉnh sửa phần mềm để phù hợp với nhu cầu, mục đích của người dùng.
- Mã nguồn mở có cộng đồng hỗ trợ lớn, cho nên có nhiều thư viện và có được

sự hỗ trợ về mặt kỹ thuật.
- So với phần mềm nguồn đóng thì phần mềm nguồn mở ưu việt hơn hẳn về độ
an toàn, khả năng bảo mật cao.
- Phần mềm nguồn mở thực chất dựa trên ba trụ cột “mở”: nguồn mở, chuẩn mở,
nội dung mở giúp người sử dụng không bị lệ thuộc vào nhà cung cấp phần
mềm nữa.
- Phần mềm nguồn mở được nhiều tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân ưa chuộng và
sử dụng.
1.3.3. Hệ quản trị nội dung mã nguồn mở
1.3.3.1. Giới thiệu chung vềCMS (Content Management System)
- Hệ quản trị nội dung CMS là hệ thống dùng cho việc quản lý, chỉnh sửa, cập
nhật nội dung, hình ảnh, lưu trữ dữ liệu trên nền internet.
- Các CMS được thiết kế dùng cho những việc sau:
+ Cho phép người dùng đóng góp và chia sẻ dữ liệu, lưu trữ dữ liệu trên
internet.
+ Kiểm soát truy cập dữ liệu, dựa trên vai trò người dùng (xác định thông
tin người dùng hay nhóm người sử dụng có thể xem, chỉnh sửa, xuất bản).
+ Giúp dễ dàng lưu trữ và phục hồi dữ liệu.
+ Giúp dễ dàng chia sẽ thông tin, hình ảnh giữa những người sử dụng.
+ Bao gồm các công cụ giúp cho việc tìm kiếm, quản lý phiên bản
(version) và phát hành thông tin, định dạng thông tin một cách nhanh chóng và
dễ dàng.
a. Đặc điểm của CMS
Các đặc điểm cơ bản của CMS bao gồm:
- Phê chuẩn việc tạo hoặc thay đổi nội dung trực tuyến
- Chế độ Soạn thảo “Nhìn là biết” WYSIWYG
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT 19
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Nguyễn Thanh Tuấn
- Quản lý người dùng
- Tìm kiếm và lập chỉ mục

- Lưu trữ
- Tùy biến giao diện
- Quản lý ảnh và các liên kết (URL)
b. Lợi ích từ việc sử dụng CMS
- Cập nhập thông tin nhanh chóng. Nhờ đó ta có thể giảm được thời gian,
côngsức và chi phí cho việc cập nhập thông tin.
- Các ứng dụng khác có thể sử dụng CMS như một công cụ hỗ trợ cho việccung
cấp và cập nhập thông tin.
- CMS giúp người sử dụng dễ dàng tạo ra nội dung các trang web.
- Phân quyền sử dụng tương ứng với mỗi đối tượng sử dụng.
- Cá nhân hóa thông tin người dùng.
- Cung cấp cơ chế tìm kiếm thông tin.
- Cho phép dùng các template nhằm hỗ trợ tạo ra nội dung một cách đồngnhất.
- Cho phép thay đổi cách thức hiển thị của các trang web trong Website.
- CMS còn giúp chấm dứt tình trạng thông tin thiếu cập nhập trên các Website.
1.3.3.2. Hệ quản trị nội dung CMS Joomla
a. Giới thiệu chung
Joomla! là một hệ quản trị nội dung mã nguồn mở (tiếng Anh: Open
Source Content Management Systems). Joomla! được viết bằng ngôn ngữ PHP
và kết nối tới cơ sở dữ liệu MySQL, cho phép người sử dụng có thể dễ dàng
xuất bản các nội dung của họ lên Internet hoặc Intranet.
Joomla có các đặc tính cơ bản là: bộ đệm trang (page caching) để tăng tốc
độ hiển thị, lập chỉ mục, đọc tin RSS (RSS feeds), trang dùng để in, bản tin
nhanh, blog, diễn đàn, bình chọn, lịch biểu, tìm kiếm trong Site và hỗ trợ đa
ngôn ngữ.
Joomla là hệ thống quản trị nội dung mã nguồn mở số 1 thế giới hiện nay.
Linh hoạt, đơn giản, thanh nhã, tính tuỳ biến rất cao và cực kỳ mạnh mẽ, đó là
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT 20
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Nguyễn Thanh Tuấn
những gì có thể nói về Joomla, được sử dụng ở khắp mọi nơi trên thế giới, từ

những Website cá nhân cho tới những hệ thống Website doanh nghiệp có tính
phức tạp cao, cung cấp nhiều dịch vụ và ứng dụng. Joomla giúp xây dựng và
triển khai các Website blog, Website tin tức, Website bán hàng, Website thương
mại điện tử cho tới mạng cộng đồng, mạng xã hội trong một thời gian ngắn
và tiết kiệm nhiều công sức. Joomla có thể dễ dàng cài đặt, dễ dàng quản lý và
có độ tin cậy cao.
Joomla có mã nguồn mở do đó việc sử dụng Joomla là hoàn toàn miễn
phí cho tất cả mọi người trên thế giới.
b. Kiến trúc của Joomla
Joomla gồm có 3 tầng hệ thống:
Hình 1.1: Mô hình kiến trúc của Joomla
- Tầng dưới cùng là mức nền tảng, chứa các thư viện và các plugin (còn được
biết với tên gọi mambot).
- Tầng thứ hai là mức ứng dụng và chứa lớp JApplication. Hiện tại tầng này gồm
3 lớp con: JInstallation, JAdministrator và JSite.
- Tầng thứ ba là mức mở rộng. Tại tầng này có các thành phần (component), mô
đun (module) và giao diện (template) được thực thi và thể hiện
c. Các tính năng của Joomla
 Quản lý người dùng
Joomla! có một hệ thống đăng ký riêng cho phép người sử dụng có thể cá
nhân hóa một số tùy chọn. Có tất cả 9 nhóm người dùng với các mức quyền
hạn khác nhau, những nhóm người dùng này được phân quyền từ mức được
phép truy cập, được phép chỉnh sửa, được phép xuất bản cho tới được phép
quản trị.
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT 21
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Nguyễn Thanh Tuấn
Joomla! hỗ trợ rất nhiều giao thức như: LDAP, OpenID và thậm chí cả
GMail. Do vậy những người hiện đã có tài khoản trên các hệ thống khác có thể
dễ dàng đăng ký vào website của bạn.
 Trình quản lý đa phương tiện

Trình quản lý đa phương tiện là một công cụ cho phép bạn dễ dàng quản
lý các tệp và thư mục lưu trữ hình ảnh, flash, video hay các kiểu tệp đa
phương tiện khác mà bạn muốn. Trình quản lý này được tích hợp với công cụ
soạn thảo bài viết bởi vậy bạn sẽ dễ dàng chèn chúng vào bài viết bất cứ lúc
nào bạn cần.
 Quản lý ngôn ngữ
Joomla! hiện hỗ trợ hàng chục ngôn ngữ khác nhau, thậm chí bạn có thể
tạo website quốc tế với nhiều ngôn ngữ khác nhau chỉ trong vài phút.
 Quản trị nội dung
Joomla! tổ chức các bài viết theo một hệ thống 3 tầng, do vậy bạn có thể
tổ chức nội dung theo bất cứ cách nào mà bạn muốn. Người sử dụng có thể bỏ
phiếu cho bài viết, e-mail tới những người bạn về một bài viết nào đó, hoặc tự
động lưu lại thành file PDF. Người quản trị còn có thể hẹn giờ để xuất bản một
bài viết, hoặc hẹn giờ để ẩn một bài viết khỏi hệ thống hay chuyển sang dạng
lưu trữ.
Nhờ có trình soạn thảo WYSIWYG (nhìn là biết), việc tạo các bài viết trở nên
dễ dàng hơn rất nhiều.
 Quản lý menu
Trình quản lý menu của Joomla cho phép bạn tạo không giới hạn số menu
và số mục menu. Bạn có thể tổ chức menu của bạn theo kiểu phân cấp mà hoàn
toàn độc lập với cấu trúc nội dung của bạn. Bạn có thể đặt một menu ở nhiều
nơi với nhiều kiểu dáng khác nhau.
d.Ưu, nhược điểm của CMS Joomla
 Ưu điểm:
- Joomla là một CMS thực sự, có thể dùng để làm từ blog, trang tin đến các trang
đa phương tiện khác nhau, tính mở rộng là rất lớn.
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT 22
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Nguyễn Thanh Tuấn
- Joomla có một hệ thống Extensions rộng lớn (Joomla đạt con số kỷ lục: trên
3.200 Extensions). Đó là chưa kể đến hàng ngàn template được xây dựng chỉ

để dành cho Website Joomla!) cộng đồng hỗ trợ trên thế giới và cả Việt Nam
cũng rất nhiều với hơn 10 năm kinh nghiệm.
- Dễ sử dụng, dễ tùy biến trang, bạn có thể tùy biến và trình bày một trang
theo ý mình.
- Giao diện đa dạng, phong phú, đẹp và luôn có sẵn.
- Phiên bản 2.5mới xuất bản được nhiều người kì vọng vì hứa hẹn cải thiện tốc
độ tải và tối ưu thực thi, giảm tải tiêu tốn tài nguyên.
 Nhược điểm:
- Tốc độ tải và thực thi chậm vì mã nguồn tương đối lớn và tiêu tốn nhiều tài nguyên.
- Extensions nhiều là một lợi thế nhưng cũng lại chính là bất lợi với Joomla vì nó
được viết bởi nhiều lập trình viên khác nhau và tiềm ẩn các nguy cơ về bảo
mật, sự không phù hợp với cấu trúc template của trang, gây xung đột, xô cột,
hàng, vỡ khung, hiển thị không đúng.
- Chạy không tốt trên Server Window, chỉ chạy tốt trên Server Linux
- Thích hợp cho trang cỡ vừa và nhỏ với khả năng tùy biến tuyệt vời, nhưng khó
có thể làm một trang lớn.
- SEO không ấn tượng, thao tác trên SEO khó
1.3.4. Virtuemart - Giải pháp thương mại điện tử trên nền Joomla
1.3.4.1. Giới thiệu chung
Virtuemart là một ứng dụng cửa hàng trực tuyến được xây dựng trên nền
PHP.Nó là một thành phần (component) cho hệ quản trị thông tin Joomla và
không thể sử dụng nếu không có Joomla.Ứng dụng này được xây dựng dành
cho các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến vừa và nhỏ.Vì vậy, đây là một giải
pháp đơn giản và dễ dàng cho những ai muốn xây dựng một cửa hàng Online.
1.3.4.2.Các tính năng chung
- Có thể sử dụng bảo mật SSL 128bit
- Cơ chế tính thuế linh hoạt
- Người mua có thể quản lý tài khoản người dùng của họ
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT 23
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Nguyễn Thanh Tuấn

- Quản lý địa chỉ gửi hàng: khách hàng có thể điền địa chỉ nhận hàng của họ
- Thống kê đơn hàng: người mua có thể xem lại mọi đơn hàng trước đó của họ
- Xác nhận đơn hàng qua mail được gửi tới người mua và người chủ cửa hàng
- Có thể sử dụng nhiều đơn vị tiền tệ
- Có thể sử dụng nhiều ngôn ngữ
a. Tính năng trưng bày sản phẩm
- Giao diện quản trị nền web mạnh
- Quản lý không giới hạn số lượng sản phẩm và ngành hàng
- Có thể sử dụng như cửa hàng trực tuyến hoặc online-catalog (bằng cách tắt chế
độ hiển thị giá).
- Tìm kiếm nhanh sản phẩm, ngành hàng và nhà sản xuất; lọc kết quả theo đặc
tính sản phẩm hoặc lọc ra các sản phẩm đang giảm giá.
- Nhận xét đánh giá về sản phẩm (tự động hoặc có kiểm soát)
- Nêu bật các sản phẩm cụ thể bằng cách đặt chế độ “on special”.
- Tính năng Product Availability (mức độ sẵn sàng của sản phẩm) cho biết độ
nhanh chóng mà khách hàng có thể mong chờ sẽ nhận được hàng
- Có thể sử dụng để kinh doanh các sản phẩm số (sản phẩm có thể download)
- Thông báo với khách hàng về trạng thái của mặt hàng.
b. Tính năng quản trị
- Sử dụng nhiều hình ảnh và tệp tin (bảng thông số kỹ thuật, tờ bướm) cho một
sản phẩm
- Thuộc tính của sản phẩm (Product Attribute) có thể thêm vào sản phẩm
- Phân loại sản phẩm theo chủng loại
- Tạo nhóm khách hàng (cho phép đưa ra mức giá và tùy chọn thanh toán khác nhau)
- Nhiều mức giá cho một sản phẩm (dựa trên số lượng hoặc nhóm khách hàng)
- Hiển thị giá linh hoạt (dưới dạng số và chữ, bao gồm hoặc không bao gồm thuế)
- Quy đổi tự động giữa các đơn vị tiền tệ.
- Thống kê cửa hàng
- Kiểm soát mức dự trữ kho của sản phẩm
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT 24

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Nguyễn Thanh Tuấn
- Quản lý trạng thái đơn hàng
c. Các module mở rộng
- Module thanh toán
+ Có khả năng xử lý trực tuyến thẻ tín dụng.
+ Có thể sử dụng các cổng thanh toán được cài sẵn như authorize.net,
PayPal, 2Checkout, eWay, Worldpay, PayMate, Nochex.
+ Có khả năng mở rộng với các module thanh toán khác sử dụng API.
- Module vận chuyển
+ Cấu hình lựa chọn nhà vận chuyển và chi phí vận chuyển linh hoạt.
+ Có khả năng tính toán trực tuyến (Live-Shipping Rates) sử dụng
module vận chuyển.
+ Có khả năng mở rộng với các module vận chuyển khác sử dụng API.
1.4.Cơ sở dữ liệu - Hệ quản trị cơ sở dữ liệu
1.4.1. Khái niệm Cơ sở dữ liệu
Cơ sở dữ liệu là một hệ thống thông tin có cấu trúc được lưu trữ trên các
thiết bị lưu trữ thông tin, dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống theo một cấu trúc
nào đóđược gọi tắt là cơ sở dữ liệu (CSDL)
1.4.1.1. Một số ưu điểm mà CSDL mang lại
- Giảm sự trùng lặp thông tin xuống mức thấp nhất. Do đó đảm bảo thông tin có
tính nhất quán và toàn vẹn dữ liệu.
- Đảm bảo dữ liệu có thể được truy xuất theo nhiều cách khác nhau .
- Nhiều người có thể sử dụng một cơ sở dữ liệu.
1.4.1.2. Những vấn đề mà CSDL cần phải giải quyết
- Tính chủ quyền của dữ liệu.
+ Thể hiện ở phương diện an toàn dữ liệu.
+ Khả năng biểu diễn mỗi liên hệ ngữ nghĩa của dữ liệu và tính chính xác của
dữ liệu.
+ Người khai thác cơ sở dữ liệu phải cập nhật cho CSDL những thông tin
mới nhất.

- Tính bảo mật và quyền khai thác thông tin của người sử dung.
SVTH: Nguyễn Thị Thái - K42THKT 25