Công nghệ bưu chính

CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH
( Postal technologies )
1. Thông tin chung về môn học
1 Tên môn học: Công nghệ bưu chính
2 Mã môn học: QTKT1212
3 Số đvht: 3
4 Loại môn học: bắt buộc
5 Các môn học tiên quyết:
5.1 Các môn học về Bưu chính
5.2 Hệ thống thông tin quản lý
5.3 Thương mại điện tử
6 Phân bổ giờ đối với các hoạt động:
Giảng lý thuyết
Hướng dẫn bài tập trên lớp
Thảo luận trên lớp
Thực hành, thí nghiệm
Hoạt động theo nhóm
Tự học
36 tiết
tiết
6 tiết
tiết
3 tiết
giờ
7 Khoa/Bộ môn phụ trách môn học: Quản trị Kinh doanh/Bộ môn Kinh tế
2. Mục tiêu của môn học
7.1 Kiến thức: Các ứng dụng của công nghệ vào Bưu chính
7.2 Kỹ năng: tư duy, thuyết trình, soạn thảo, làm việc nhóm.
7.3 Thái độ, chuyên cần: Sáng tạo, hợp tác
3. Tóm tắt nội dung môn học
Bưu chính là một ngành hạ tầng kinh tế quan trọng. Bước sang thế kỷ 21, kỷ nguyên của

thông tin và tri thức, ngành bưu chính càng thể hiện rõ vị trí không thể thiếu của mình trong công
cuộc phát triển của đất nước. Đồng thời, bưu chính cũng phải giữ vai trò tiên phong đi trước, tạo
nền móng vững chắc và động lực thúc đẩy nền kinh tế của đất nước phát triển mạnh. Chính vì vậy,
việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào ngành Bưu chính mang một ý nghĩa hết sức quan trọng, nó
sẽ thúc đẩy tiến trình đổi mới và phát triển của ngành trong giai đoạn hiện nay và trong tương lai.
Bên cạnh đó, với mục tiêu phát triển bưu chính Việt nam trong mối liên kết với tin học và
truyền thông tạo thành cơ sở hạ tầng thông tin quốc gia vững chắc, đảm bảo cung cấp cho người
tiêu dùng các dịch vụ hiện đại đa dạng, phong phú với giá cả hợp lý, Bưu chính Việt nam cần phải
phát triển theo hướng cơ giới hoá, tự động hoá và tin học hoá. Trong đó, phát triển các dịch vụ mới
trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin là con đường đi tất yếu của Bưu chính Việt nam. Chính vì
vậy, việc đào tạo cho sinh viên Học viện công nghệ bưu chính những kiến thức về công nghệ bưu
chính là hết sức cần thiết.
4. Đề cương chi tiết môn học
CHƯƠNG MỤC
1. CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH
1.1. Khái quát về công nghệ bưu chính
1.2. Đặc điểm của công nghệ bưu chính truyền thống
1.3. Tính bức thiết của việc hiện đại hoá công nghệ bưu chính
1.3.1. Những ảnh hưởng từ môi trường bên ngoài
1.3.2. Những ảnh hưởng từ môi trường bên trong
1.4. Quá trình hiện đại hóa công nghệ bưu chính
1.4.1. Cơ giới hoá
1.4.2. Tự động hoá
1.4.3. Máy tính hoá
1.5. Điều kiện cần thiết cho việc hiện đại hóa bưu chính
1.5.1. Cơ sở hạ tầng kỹ thuật
1.5.2. Cơ sở hạ tầng nhân lực
1.5.3. Cơ sở hạ tầng thanh toán
1.5.4. Cơ sở hạ tầng pháp lý và chính sách
1.5.5. Chuẩn hoá bưu gửi

1.5.6. Mã hoá địa chỉ bưu chính và hệ thống mã vạch quốc gia
1.5.7. Tài chính
1.5.8. Mặt bằng sản xuất
1.6. Phân loại thiết bị bưu chính
2. CHƯƠNG 2. THIẾT BỊ BƯU CHÍNH
2.1. Các thiết bị tại giao dịch
2.1.1. Vai trò của quầy giao dịch
2.1.2. Những lợi ích của việc hiện đại hóa ghi sê
2.1.3. Giới thiệu một số thiết bị bưu chính
2.2. Các thiết bị trong khai thác
2.2.1. Hệ thống xử lý thư (LC)
2.2.2. Hệ thống xử lý gói nhỏ và bưu kiện (AO và CP)
2.2.3. Các thiết bị phụ trợ
2.3. Công nghệ vận chuyển bưu chính
2.3.1. Thiết bị vận chuyển bên trong khu khai thác
2.3.2. Thiết bị vận chuyển bên ngoài
3. CHƯƠNG 3. ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG BƯU CHÍNH
3.1. Hệ thống thông tin bưu chính toàn cầu
3.1.1. Các hệ thống thông tin ứng dụng
3.1.2. Giới thiệu ứng dụng CNTT trong bưu chính một số quốc gia
3.2. Hệ thống thông tin bưu chính Việt nam
3.2.1. Các hệ thống thông tin ứng dụng
3.2.2. Giới thiệu các phần mềm ứng dụng
3.2.3. Kế hoạch phát triển CNTT của bưu chính Việt nam
4. CHƯƠNG 4. BƯU CHÍNH ĐIỆN TỬ
4.1. Các khái niệm
4.1.1. Bưu chính điện tử
4.1.2. Bưu cục điện tử (E – Post Office)
4.1.3. Hóa đơn điện tử (e-billing)
4.1.4. Cửa hàng trực tuyến (e-shop hay storefront model)

4.2. Hoạt động của bưu chính điện tử
4.2.1. Hoạt động thương mại điện tử (EC)
4.2.2. Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
4.2.3. Quản trị chuỗi cung ứng (SCM)
4.2.4. Kế hoạch hóa nguồn lực doanh nghiệp (ERP)
4.3. Quá trình và xu hướng phát triển của bưu chính điện tử
4.3.1. Trên thế giới
4.3.2. Ở Việt Nam
5. Học liệu
Học liệu bắt buộc:
[1] Ao Thu Hoài - Công nghệ Bưu chính - NXB Bưu điện – 2008
[2] Ao Thu Hoài - Bưu chính điện tử - NXB Bưu điện – 2007
Học liệu tham khảo:
[1] Các tạp chí chuyên ngành
[2] International Postal Technology magazine
6. Hình thức tổ chức dạy học:
Thời
gian
Nội dung
Hình thức tổ chức dạy-học Yêu
cầu
sinh
viên
chuẩn
bị
trước
khi lên
lớp
Ghi chú
Giờ lên lớp

Thực
hành,
thí
nghiệm
Tự
học, tự
nghiên
cứu
Lý
thuyết
Hướng
dẫn Bài
tập
Thảo
luận
Tuần 1:
Làm quen
Hướng dẫn học
Giới thiệu nội
dung môn học
Chương 1: Tổng
quan về công nghệ
bưu chính
1 Bưu chính
truyền thống
2 Đặc điểm của
công nghệ bưu
chính truyền
thống
3 Tính bức thiết

của việc hiện
đại hoá công
nghệ bưu
chính
2 1
Tuần 2:
4 Quá trình phát
triển của
CNBC HĐ
5 Điều kiện hình
3