“Hoạt động giao nhận hàng hoá xuất khẩu nguyên container bằng đường biển tại công ty tnhh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
CƠ SỞ II TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
---------***--------

THU HOẠCH THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại

HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN
CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TYTNHHDỊCH VỤ XUẤT
NHẬP KHẨU ĐÔNG PHƯƠNG
GIAI ĐOẠN 2018 - 2020

Họ và tên sinh viên: Lê Thị Cẩm Thương
Mã sinh viên: 1601015495
Lớp: K55E/A10
Khóa: K55
GVHD: Võ Hoàng Kim An

TP. HCM, tháng 10 năm 2021




1

LỜI MỞ ĐẦU
Trong quá trình hội nhập kinh tế thế giới như hiện nay, thị trường ngày càng
mở rộng, hàng hóa xuất nhập khẩu được giao thương rộng rãi với các quốc gia. Do
đó, vận tải quốc tế đang ngày càng thể hiện rõ vai trò là tiền đề, là điều kiện tiên
quyết trong sự ra đời và phát triển của thương mại quốc tế. Vì thế, ngoại thương là
chiếc cầu nối có tổ chức q trình lưu thơng hàng hóa giữa các doanh nghiệp trong

nước và nước ngồi thơng qua mua bán. Hoạt động xuất nhập khẩu là một trong
những hoạt động quan trọng thúc đẩy nền kinh tế hàng hóa phát triển và đem lại lợi
ích kinh tế rất lớn cho quốc gia, đặc biệt là những nước phát triển như Việt Nam. Kể
từ khi Việt Nam trở thành thành viên của Tổ chức thương mại thế giới WTO, chúng
ta đã gặt hái được nhiều thành tựu nổi bật trên tất cả các lĩnh vực, trong đó có lĩnh
vực ngoại thương. Các quốc gia thường cách xa nhau về địa lý nên cơng tác giao
nhận đóng vai trị quan trọng trong việc hoàn thành hợp đồng mua bán ngoại
thương. Để hoạt động xuất nhập khẩu được diễn ra một cách thuận lợi và mang lại
hiệu quả cao, thì việc giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu phải được thực hiện một
cách logic, khoa học và chuyên nghiệp. Với nền kinh tế ngày càng phát triển, lượng
hàng hóa lưu thơng ngày càng nhiều thì vấn đề giao nhận hàng hóa cũng là một
thách thức cho các cơng ty Xuất nhập khẩu. Nắm bắt được nhu cầu thị trường, các
công ty dịch vụ giao nhận lần lượt ra đời để đảm nhận cơng việc này.
Xuất phát từ q trình hội nhập và nhu cầu cảu thị trường, Công ty TNHH
dịch vụ xuất nhập khẩu Đông phương đã được thành lập và đi vào hoạt động từ
tháng 3/2019. Bằng chuyên môn và kinh nghiệm của mình, Cơng ty TNHH dịch vụ
xuất nhập khẩu Đơng phương cũng đã nhanh chóng nắm bắt cơ hội, tham gia vào
thị trường nhằm cung cấp các dịch vụ có liên quan về vận tải, xuất nhập khẩu hàng
hóa, đáp ứng nhu cầu của các cơng ty xuất nhập khẩu, sản xuất, kinh doanh. Nhận
thấy được tầm quan trọng của nghiệp vụ nhập khẩu hàng hóa và sự phát triển không


2

ngừng của Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Đông phương, tác giả quyết định
chọn đề tài “Hoạt động giao nhận hàng hoá xuất khẩu nguyên container bằng
đường biển tại Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Đông phương” để có cơ
hội tìm hiểu, nghiên cứu nghiệp vụ thực tế này của cơng ty, từ đó có những giải
pháp đề xuất cần thiết nhằm giải quyết khó khăn, khắc phục hạn chế hiện tại và
hoàn thiện nghiệp vụ trong tương lai.

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHHDỊCH VỤ
XUẤT NHẬP KHẨU ĐÔNG PHƯƠNG
1.1. Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Đông
phương
1.1.1. Giới thiệu tổng quát về Công ty
Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Đông Phương đáp ứng đầy đủ điều
kiện đăng ký kinh doanh theo những quy định của pháp luật hiện hành đã được Sở
Kế hoạch và Đầu tư cấp giấy phép đăng ký kinh doanh với mã số thuế là
0315582168 kể từ ngày 18/3/2019 và bắt đầu đi vào hoạt động kể từ ngày
22/3/2019, tính đến nay Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Đông phương đã
thành lập được gần 3 năm.
Tên công ty: Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Đông Phương
Tên giao dịch bằng tiếng anh: DONG PHUONG EXIM SERVICE
CO.,LTD
Địa chỉ: 16 Nguyễn Văn Lượng, Phường 6, Quận Gị Vấp, Thành phố Hồ
Chí Minh, Việt Nam
Giám đốc: Nguyễn Xuân Tưởng
Điện thoại: (84) 0932220339
Mã số thuế: 0315582168


3

Tính đến nay đã gần 3 năm hoạt động, Cơng ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu
Đông Phương đã nổ lực xây dựng thương hiệu và mạng lưới khách hàng tương đối
bền vững, hầu hết là mối quan hệ hợp tác lâu dài. Để làm được điều này, Công ty
luôn đề cao tinh thần trách nhiệm, nhiệt huyết, sự an tâm của khách hàng là mục
tiêu mà công ty hướng đến.
1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của cơng ty
Từ khi Việt Nam chính thức trở thành thành viên của tổ chức WTO, từ đó mở

ra cơ hội cho Việt Nam hội nhập vào thị trường kinh tế thế giới. Từ đây, các hoạt
động kinh tế ngoại thương được đẩy mạnh và phát triển không ngừng, kéo theo nhu
cầu tăng cao của hoạt động giao nhận vận tải quốc tế. Sau một thời gian dài của quá
trình hội nhập, cơ hội về xuất nhập khẩu hàng hoá của Việt Nam ngày càng tăng, là
cơ hội để các Công ty giao nhận hàng hoá thành lập để hỗ trợ cho hoạt động này.
Xuất phát từ nhu cầu của thực tiễn, Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Đông
Phương đã được thành lập, đáp ứng nhu cầu cần thiết và mang tính tất yếu nhất định
của thị trường, góp phần phát triển sự giao thương của Việt Nam với các nước trở
nên mạnh mẽ và vượt bậc hơn nữa, qua đó đẩy mạnh sự phát triển của nền kinh tế
của nước ta hơn nữa đồng thời tiết kiệm được một phần thời gian và chi phí cho
doanh nghiệp trong kinh doanh.
Từ khi thành lập đến nay, Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Đông
Phương hoạt động chuyên trong mảng cung cấp dịch vụ logistic, khai quan hàng
Sea-Air xuất nhập khẩu, vận tải hàng container/hàng lẻ với lượng khách hàng
thường xuyên, ổn định tại Thành phố Hồ Chí Minh và trải đều các khu cơng nghiệp
thuộc Bình Dương, Long An, Phú Mỹ Bà Rịa, Bình Phước. Có thể nói Cơng ty
TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Đông phương là công ty mặc dù thời gian hoạt động
không nhiều nhưng lại có đội ngũ cán bộ Lãnh đạo và nhân viên với bề dày kinh


4

nghiệm, đủ chun mơn, trình độ cũng như nghiệp vụ trong ngành nghề lĩnh vực
giao nhận hàng hóa xuất khẩu - nhập khẩu bằng đường biển, đường hàng không hay
thậm chí là đường bộ. Với kinh nghiệm của ban lãnh đạo và toàn bộ đội ngũ nhân
viên đã phát huy được những kỹ năng giải quyết các vấn đề phát sinh trong q
trình giao nhận hàng hóa, Cơng ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Đông Phương tự
hào là đối tác với các công ty kinh doanh, cam kết hỗ trợ các doanh nghiệp gặp khó
khăn trong q trình xuất nhập khẩu hàng hóa.
1.1.3. Lĩnh vực hoạt động của Cơng ty

Các lĩnh vực hoạt động chính của Cơng ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu
Đông Phương gồm:
- Dịch vụ vận tải nội địa và quốc tế bằng đường biển, đường hàng không,
đường bộ và kết hợp đa phương thức.
- Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải
- Đại lý môi giới hải quan
Đại lý Hải quan Công ty cung cấp Dịch vụ Hải quan cho các loại sau:
+ Dịch vụ Hải quan hàng kinh doanh;
+Dịch vụ Hải quan hàng đầu tư;
+ Dịch vụ Hải quan hàng gia công;
+ Dịch vụ Hải quan hàng sản xuất xuất khẩu;
+ Dịch vụ Hải quan hàng phi mậu dịch, hàng cá nhân;
+ Dịch vụ thanh khoản hợp đồng gia công, sản xuất xuất khẩu. Với đội ngũ
nhân viên giàu kinh nghiệm, nhiệt tình, năng động, trách nhiệm cao, cơng ty sẵn
sang phục vụ trọn gói hay từng phần giúp cho khách hàng hồn thành cơng việc một
cách nhanh gọn và hợp lý nhất. Một số mặt hàng thường xuyên làm: Sản phẩm dệt


5

may, Da bị thành phẩm, Máy móc, thiết bị, Thép cuộn, đồ nội thất: giường, tủ
nhôm,..
- Ủy thác xuất nhập khẩu: Công ty nhận ủy thác xuất nhập khẩu cho các loại
hàng hóa khơng nằm trong danh mục cấm, hàng hóa ngưng xuất khẩu, nhập khẩu.
Cơng ty thường nhận ủy thác xuất nhập khẩu cho các khách hàng quen thuộc, làm
ăn lâu năm.
1.2. Chức năng và nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH dịch vụ xuất
nhập khẩu Đông Phương
1.2.1. Chức năng của công ty
Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Đơng Phương có một số chức năng

đó là:
- Phối hợp với các tổ chức khác trong và ngoài nước để tổ chức chuyên chở,
giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, hàng hội chợ triển lãm, hàng hóa phi mậu dịch,
tài liệu chứng từ liên quan, chứng từ chuyển phát nhanh.
- Nhận dịch vụ về giao nhận, thực việc các hoạt động khác liên quan đến các
dịch vụ nói trên như: làm thủ tục xuất khẩu, nhập khẩu, thủ tục hải quan.
- Tiến hành các dịch vụ giao nhận, vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu bằng
các phương tiện khác nhau.
1.2.2. Nhiệm vụ của công ty
- Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Đơng Phương có nhiệm vụ thực
hiện đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình đối với Đảng và Nhà nước, cam kết tổ
chức các hoạt động kinh doanh theo đúng ngành nghề đã đăng ký, cung cấp cho
khách hàng những sản phẩm, dịch vụ theo đúng cam kết và sẵn sàng chịu trách
nhiệm đối với khách hàng trước pháp luật về những sản phẩm dịch vụ mà công ty
đã cung ứng.


6

- Xây dựng chiến lược phát triển, kế hoạch kinh doanh phù hợp với quy định,
chế độ quản lí kinh tế của nhà nước nhằm thực hiện các mục đích và chức năng
công ty đã đề ra. Bảo đảm việc bảo toàn và bổ sung vốn trên cơ sở tự tạo nguồn
vốn, bảo đảm trang trải về tài chính , sử dụng hợp lý theo đúng chế độ, sử dụng có
hiệu quả các nguồn vốn, làm trịn nghĩa vụ nộp ngân sách cho Nhà nước.
- Công ty không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ bằng việc lắng nghe và
tiếp thu ý kiến của khách hàng và nhân viên công ty. Xây dựng chế độ phúc lợi và
môi trưởng làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, tạo điều kiện làm việc tốt nhất cho
nhân viên công ty.
1.2.3 Cơ cấu tổ chức và nhân sự của Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu
Đông phương

1.3.1. Cơ cấu tổ chức
- Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Đơng Phương có quy mơ bao gồm
30 nhân viên được chia làm 4 phòng và các bộ phận với các chức năng khác nhau.
Gồm Ban Giám đốc và 04 phịng bao gồm: Phịng Kế Tốn, Phòng Kinh Doanh,
Phòng Nhân Sự, Phòng Xuất Nhập Khẩu. Sau đó sẽ chia ra thành các bộ phận nhỏ
hơn: Bộ phận Sale cước vận chuyển, bộ phận Kinh Doanh Hàng Thương Mại, bộ
phận giao nhận, bộ phận chứng từ và cuối cùng là Bộ Phận Trucking. Ngồi ra cịn
có các ban nhỏ hơn: Ban Thu Mua, Ban Oversea, Ban Chăm Sóc Khách Hàng, nhân
viên kho và ban Hành Chánh Nhân Sự. Với sự phân công rõ ràng như trên các nhân
viên sẽ đảm bảo hồn thành cơng việc và hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình làm việc.
Dưới đây là sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty:
Sơ đồ 1.1. Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Đơng
Phương
Giám Đốc

Phịng

Phịng
Kinh

Phịng Kế

Phịng


Bộ Phận
Sales
Cước

Bộ Phận Kinh

Doanh Hàng
Thương Mại

7

Bộ Phận
Hải quan

Bộ Phận
Chứng Từ

Bộ Phận
Trucking

Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
1.3.2. Chức năng các phòng ban
Giám đốc
Giám đốc là người chịu trách nhiệm trực tiếp về hoạt động của công ty đối với
nhà nước, điều khiển, phối hợp duy trì, nhịp nhàng các hoạt động của công ty, ký
kết các hợp đồng kinh tế, lập quy chế tuyển dụng, đào tạo nhân viên trong công ty.
Trực tiếp tuyển dụng nhân sự cho các phòng ban cịn lại. Bám sát hoạt động tài
chính của cơng ty, hoạch định và xây dựng chiến lược phát triển cho cơng ty
Phịng Kinh doanh
Phịng kinh doanh của cơng ty bao gồm 2 bộ phận: Bộ phận bán cước và bộ
phận kinh doanh hàng thương mại.
Nhiệm vụ của bộ phận bán cước là tìm kiếm khách hàng cho mảng dịch vụ
giao nhận hàng hóa xuất/nhập khẩu của cơng ty. Cịn bộ phận kinh doanh hàng
thương mại là tìm hiểu thị trường, liên hệ đại lý để nhập khẩu hàng hóa và bán cho
các khách hàng trong nước.
Nhiệm vụ chính của phịng kinh doanh là tìm kiếm và duy trì khách hàng cho

cơng ty thơng qua dữ liệu khách hàng có sẵn, tìm kiếm thêm những khách hàng mới
và thuyết phục họ sử dụng các loại hình dịch vụ, sản phẩm mà cơng ty cung cấp.
Bên cạnh đó cịn phụ trách phân tích, xây dựng và phát triển hệ thống giá, chiết
khấu và báo cáo tình hình cho giám đốc. Ngồi ra cịn thực hiện cơng tác chăm sóc
khách hàng, kiểm tra, tổng hợp các dữ liệu từ khách hàng để thống kê lượng khách
hàng và phối hợp với các phòng ban khác để đề ra chiến lược phát triển thích hợp.
Phịng kế tốn
Phịng kế tốn gồm kế tốn trưởng, kế tốn mảng dịch vụ giao nhận hàng và
kế toán mảng hàng xuất nhập khẩu của công ty. Nhiệm vụ cơ bản của phòng là theo


8

dõi, cập nhật số sách chứng từ kế toán theo quy định của pháp luật, phản ánh chân
thực và chính xác về tình hình kinh doanh của cơng ty, quản lý ngân sách và hỗ trợ
tài chính cho các phịng ban khác trong việc thanh tốn chi phí các dịch vụ, cước
phí vận chuyển và xuất hóa đơn thanh tốn cho khách hàng. Tổ chức thực hiện trả
lương, thưởng cho nhân viên đồng thời hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế và các khoản
ngân sách nhà nước theo quy định pháp luật.
Phịng nhân sự
Phịng nhân sự có nhiệm vụ thực hiện nhiệm vụ tuyển dụng và đạo tạo đội ngũ
nhân viên chất lượng, lưu trữ hồ sơ, giấy tờ và các văn bản quan trọng, quản lí tài
sản cố định và bảo dưỡng tài sản của công ty, soạn thảo văn bản, tài liệu hành chính
lưu hành nội bộ và gửi cho khách hàng.

Phòng xuất nhập khẩu
Phòng xuất nhập khẩu được chia thành 3 bộ phận trực thuộc: bộ phận chứng
từ, bộ phận hải quan và bộ phận trucking. Bộ phận chứng từ gồm có 3 thành viên
chịu trách nhiệm chuẩn bị, kiểm tra lập các chứng từ liên quan đến giao nhận hàng
hóa xuất nhập khẩu. Đảm nhiệm liên lạc với các đại lý và hãng nước ngoài để

hướng dẫn và cập nhật thơng tin giao nhận hàng. Ngồi ra còn làm việc với khách
hàng, giải đáp các thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận
hàng hóa.
Bộ phận khai Hải quan thuộc phịng xuất nhập khẩu của cơng ty gồm có một
nhân viên. đảm nhiệm công việc làm thủ tục hải quan. Chịu trách nhiệm việc tổ
chức vận chuyển, lưu kho, đóng hàng tại cảng, theo dõi các quá trình này để ứng
biến với các trường hợp xảy ra. Bên cạnh đó trực tiếp làm việc tại hiện trường, kiếm


9

tra giám sát đốc thúc các quy trình giao nhận hàng hóa, tiếp xúc với các cơ quan, tổ
chức có thẩm quyền để thực hiện thủ tục tại cảng.
Bộ phận Trucking trực thuộc phòng xuất nhập khẩu thực hiện nhiệm vụ điều
xe đầu kéo, lấy hàng giao cho khách và trả conterner rỗng, khai thác lập quãng
đường vận chuyển tốt nhất, đóng hàng hiệu quả nhất. Ngồi ra cịn cung cấp các
dịch vụ thông báo nhận hàng nhằm giảm tối đa các trì hỗn trong nhận hàng và phí
lưu kho.
Ngồi các phịng ban chính, cơng ty cịn có các ban nhỏ đảm nhiệm công việc
như: ban Oversea chịu trách nhiệm về cước tàu, phí địa phương tại cảng đến. Ban
thu mua chịu trách nhiệm về giá mua đầu vào sản phẩm và ban chăm sóc khách
hàng đảm nhiệm cơng việc trả lời, tư vấn cho khách hàng. Mỗi phòng, ban đều có
một nhiệm vụ rõ ràng, hỗ trợ lẫn nhau trong q trình làm việc. Hiện tại với quy mơ
và cơ cấu nhân sự như vậy thì cơng ty vẫn đang đảm bảo được hệ thống làm việc
hiệu quả, chuyên mơn hóa cao.
1.3.3. Quản trị nhân sự
Bảng 1.1. Cơ cấu nhân sự của Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Đơng
phương giai đoạn 2018 - 2020
Năm

2018
2019
2020

Tổng
số

Nam

Giới tính
Tỷ lệ
%

Nữ

Tỷ lệ
%

Tổng
số

Đại
học trở
lên

18
19
20

10

10
10

55,56
52,63
50

08
09
10

44,44
47,37
50

18
19
20

15
15
17

Trình độ
Tỷ lệ
%

Cao
Tỷ lệ
đẳng

%
trở
xuống
83,33
3
16,67
78,95
4
21,05
85,0
3
15,0
(Nguồn: Phịng Nhân sư)

Qua bảng Cơ cấu nhân sự của Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Đông
phương giai đoạn 2018 – 2020 cho thấy số cán bộ, nhân viên có xu hướng tăng.
Năm 2018, tổng số CBNV của Cơng ty là 18 người, thì đến năm 2019 tăng lên 19


10

người, tăng 01 người, tương ứng tăng 5,55% so với năm 2018. Đến năm 2020, tổng
số CBNV là 20 người, tăng 01 người, tương ứng tăng 5,26% so với năm 2019.
Trong tổng số CBNV của công ty, cơ cấu theo giới tính thì Nam giới chiếm
tỷ lệ lớn hơn nữ. Cụ thể:
- Năm 2018, Nam 10 người chiếm 55,56%, nữ là 08 người, chiếm 44,44%,
- Năm 2019, Nam 10 người chiếm 52,63%, nữ là 09 người, chiếm 47,37%,
- Năm 2020, Nam 10 người chiếm 50,0%, nữ là 10 người, chiếm 50,0%,
Về cơ cấu lao động theo trình độ, CBNV có trình độ đại học trở lên chiếm tỷ
trọng lớn so với lực lượng cán bộ của trình độ Cao đảng trở xuống. Cụ thể:

- Năm 2018, số cán bộ nhân viên có trình độ Đại học trở lên là 15 người,
chiếm 83,33%, số CBNV có trình độ Cao đẳng trở xuống là 03 người, chiếm
16,67%.
- Năm 2019 số cán bộ nhân viên có trình độ Đại học trở lên là 15 người,
chiếm 78,95%, số CBNV có trình độ Cao đẳng trở xuống là 04 người, chiếm
21,05%.
- Năm 2020 số cán bộ nhân viên có trình độ Đại học trở lên là 17 người,
chiếm 85,0%, số CBNV có trình độ Cao đẳng trở xuống là 03 người, chiếm 15,0%.
Có thể nói đa số cán bộ, nhân viên của Cơng ty có trình độ đại học trơe lên
được đào tạo bài bản nghiệp vụ chun mơn. Điều đó cho thấy cơng ty đang xây
dựng kế hoạch tuyển dụng hướng đến đội ngũ lao động có trình độ chun mơn cao
nhằm xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp và đáp ứng được yêu cầu
công việc. Qua bảng cơ cấu, mặc dù số lượng nhân viên còn hạn chế, nhưng với lực
lượng hiện tại, hứa hẹn là một đội ngũ nhân viên đầy tiềm năng, góp phần xây dựng
cơng ty bền vững, phát triển.
1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2018 2020


11

1.3.1. Tình hình hoạt động kinh doanh của Cơng ty TNHH dịch vụ xuất nhập
khẩu Đông phương
Bảng 1.2. Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Đơng
Phương giai đoạn 2018 – 2020
Đơn vị tính: Triệu đồng
Chênh lệch
2019/2018
S

Năm

2018

Chỉ tiêu

TT

Doanh thu về
bán hàng và cung
1
cấp dịch vụ
Giá
bán

2

1.
1
560 .798

vốn hàng

8
91

Lợi

4
6

về bán hàng và

cung cấp dịch vụ
Doanh thu của
hoạt động tài chính
phí

2

15,25

232

6

7

6

12,90

38
9

5
85

1
.020

7

6

,52

2

,47

hàng

Chi phí khác

2

11,11

139

21,38

2

4

30,38

6,3

30,58

2
5

11,90

1

15,74

21 16,80

46

1
7

1

136

6

5,88

28 25,92

3

4

2
4
9

26,9
,8

2
35

1
08

58

25

02

3

1

1

02

6
5

0,6

10

Lợi nhuận
thuần về hoạt
8
động
kinh doanh
Thu nhập khác
9

6 789
50

1

bán

Chi phí quản lý
7 doanh nghiệp

1

2.030

58

5,8
Chi

Năm
2020 Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ
lệch
%
lệch
%

nhuận

gộp
3

Năm
2019

Chênh lệch
2020/2019

12 52,34
3

08
3
1

26

1

59

1

,94
5,92

7

3

13

4

0,79
23 14,28


12

0
1

52
1

Lợi nhuận khác

Tổng lợi nhuận

kế
toán
1
trước thuế
2
Thuế thu nhập
1 doanh nghiệp (20%)
3
Tổng lợi nhuận
1
kế tốn sau thuế
4

61
8

6

10

1
88
45

5

16

1

84
1
34

2
4

7,90

2

270

3

15,95

52 23,85

1

37,77

11 17,74

13,33

8

18

2
87

2

24

1,81

2

0
6

73
7

1

1
95

2
2

,27
(Ngn: Phịng Kế tốn)

Qua bảng kết quả kinh doanh của Cơng ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu
Đông Phương giai đoạn 2018 – 2020 cho thấy các chỉ tiêu đều có xu thế tăng, cụ

thể:
- Doanh thu về bán hàng và cung cấp dịch vụ không ngừng tăng trưởng, năm
2018 đạt 1.560 triệu đồng, đến năm 2019 tăng lên 1,798 triệu đồng, tăng 238 triệu,
tương ứng tăng 15,25%. Đến năm 2020, doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
đạt 2.030 triệu đồng, tăng 232 triệu đồng, tương ứng tăng 12,90%. Với kết quả này
cho thấy Công ty đang phát triển đúng hướng và có những chiến lược phù hợp,
mang lại hiệu quả cao.
- Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ cũng có xu hướng tăng tỷ lệ
thuận với doanh thu. Năm 2018, lợi nhuận gộp đạt 585 triệu đồng, đến năm 2019 đạt
650 triệu đồng, tăng 65 triệu đồng, tương ứng tăng 11,11% so với năm 2018. Đến năm
2020, lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ đạt 789 triệu đồng, tăng 139 triệu
đồng, tương ứng tăng 21,38% so với năm 2019. Lợi nhuận gộp tăng chứng tỏ các hoạt
động kinh doanh có hiệu quả tốt, điều này thể hiện công tác bán hàng và các dịch vụ của
Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Đông Phương phát huy được hiệu quả tốt.
- Doanh thu từ hoạt động tài chính chỉ chiếm một lượng không lớn trong cơ


13

cấu hoạt động kinh doanh của Công ty, nhưng hoạt động này trong giai đoạn 2018
– 2020 cũng phát triển và có xu hướng tăng theo cao năm. Năm 2018, doanh thu từ
hoạt động tài chính đạt 15,8 triệu đồng, đến năm 2019 tăng lên 20,6 triệu đồng,
tăng 4,8 triệu đồng, tương ứng tăng 30,38% so với năm 2018. Đến năm 2020,
doanh thu từ hoạt động này đạt 26,9 triệu đồng, tăng 6,3 triệu đồng, tương ứng
tăng 30,58% so với năm 2019. Mặc dù hoạt động tài chính chỉ chiếm phần nhỏ
nhưng cũng cho thấy sự tăng trưởng khá đều, điều này thể hiện sự phát triển về
mọi lĩnh vực mà Cơng ty đang thực hiện.
- Các loại chi phí đều có xu hướng tăng, đặc biệt là chi phí bán hàng. Năm
2018, chi phí bán hàng là 210 triệu đồng, năm 2019 chi phí tăng lên 235 triệu
đồng, tăng 25 triệu tương ứng tăng 11,90% so với năm 2018. Đến năm 2020, chi

phí bán hàng đạt 358 triệu đồng, tăng 123 triệu, tương ứng tăng 52,34% so với
năm 2019. Có thể nói chi phí tăng là do doanh thu tăng, điều này thể hiện sự phát
triển tỷ lệ thuận với chi phí, tạo đà cho doanh nghiệp có sự đầu tư vào quá trình sản
xuất kinh doanh ngày càng nhiều hơn để đem lại lợi nhuận cao hơn trong những
năm tiếp theo.
Tóm lại, tình hình kinh doanh của cơng ty khá ổn định và ngày càng đứng
vững trên thị trường và khẳng định tên tuổi và thương hiệu của mình. Qua kết quả
hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2018 – 2020 có xu hướng tăng về mọi mặt,
một điều đáng chú ý là chi phí cũng tăng, do q trình hoạt động kinh doanh, Cơng
ty rất chú trọng đến hoạt động đầu tư các máy móc, trang theiets bị và các phương
tiện để phục vụ cho quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, vì vậy chi
phí tăng lên nhưng lại mở ra cơ hội rất lớn đối với Công ty. Sự phát triển của Công
ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Đông Phương giai đoạn 2018 – 2020 là sự minh
chứng cho những cố gắng và nỗ lực của Ban Giám đốc và toàn thể CBNV của
Cơng ty. Bên cạnh đó chính là chiến lược phát triển doanh nghiệp đúng dắn, phù


14

hợp với điều kiện, hoàn cảnh của Doanh nghiệp. Mặc dù năm 2020 là năm cả thế
giới, trong đó có nước ta phải chịu tác động từ dịch bệnh Covid – 19 gay ảnh
hưởng nặng nề về mọi mặt, nhưng với tinh thần và ý chí quyết tâm của tồn thể
Ban lãnh đạo và đội ngũ CBNV đã vượt qua những khó khăn này.
1.3.2. Tình hình doanh thu theo cơ cấu dịch vụ của doanh nghiệp của Công ty
TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Đơng Phương
Bảng 1.2. Tình hình doanh thu theo cơ cấu dịch vụ của Công ty TNHH dịch vụ xuất
nhập khẩu Đông phương giai đoạn 2018 – 2020
Đơn vị tính: Triệu đồng
Chênh lệch
Chênh lệch

Năm 2018
Năm 2019
Năm 2020
Lo
2020/2019
2019/2018
ại hình
vận
Doanh Tỷ Doanh Tỷ Doanh Tỷ Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ
chuyển
thu trọng thu trọng
thu
trọng lệch đạt % lệch đạt %
Đ
ường
hàng
không

Đ
ường
biển

190,3

1 147,4

8,2

122,3

9
6
87,5 3,3

312

D
ịch vụ
khác

70,2

1175,9 65,4

2 391,9 21,8

1
208,3

6
7,2

82,7

4,6

1
88,4

21,9

7
9,9

89,3

4,4

1
2,5

2.0

1
19,1

444,6

0,0
4,5

25,1 82,97

2,9

2,2

Đạ
i lý hải
quan

4 77,45

6,8

5
67,6

125,6

02,8

52,7 113,5

17 6,6
,8

1

107,9


15

T
ổng

1.560

100

1.798

100

30

100

23 115,25 232

112,90

8
(Ngn: Phịng Kế tốn)

Qua bảng Tình hình doanh thu theo cơ cấu dịch vụ của Công ty TNHH dịch
vụ xuất nhập khẩu Đông Phương giai đoạn 2018 – 2020 cho thấy doanh thucacs loại
hình vận chuyển về cơ bản ổn định và cosxu hướng tăng, chỉ rieengcos loại hihf vận
chuyển đường hàng khơng có xu hướng giảm, cụ thể:
- Doanh thu từ loại hình vận chuyển đường hàng khơng có xu hướng giảm
qua các năm và chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng cơ cấu doanh thu từ các loại hình vận
chuyển vận chuyển của Cơng ty. Năm 2018 doanh thu đạt 190,3 triệu đồng, chiếm
tỷ trọng 12,2%, đến năm 2019 doanh thu đạt 147,4 triệu đồng, chiếm tỷ trọng 8,2%,
giảm 42,9 triệu đồng, tương ứng giảm 22,55% so với năm 2018. Đến năm 2020,
doanh thu đạt 122,3 triệu đồng và chiếm tỷ trọng 6,8% trong tổng cơ cấu, giảm 25,2
triệu đồng, tương ứng giảm 17,03% so ới năm 2019. Có thể nói loại hình vận
chuyển này có xu hướng giảm là do chi phí vận chuyển cao nên ít hàng hàng có nhu
cầu sử dụng loại hình này. Thêm vào đó là do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19
cũng làm hạn chế hoạt động vận tải hàng không.

- Doanh thu từ loại hình vận chuyển bằng đường biển có xu hướng tăng
nhanh và chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu các loại hình vận chuyển. Năm 2018,
doanh thu từ loại hình này đạt 987,5 triệu đồng, chiếm tỷ trọng 63,3% trong tổng cơ
cấu, tăng 188,4 triệu đồng, tương ứng tăng 19,1% so với năm 2018. Đến năm 2020,
mặc dù chịu ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19, nhưng doanh thu của Cơng ty từ
loại hình vận tải biển vẫn đạt 1208,3%, chiếm tỷ trọng 67,2% trong tổng các loại
hình vận chuyển, tăng 576,6 triệu đồng, tương ứng tăng 2,8% so với năm 2019.
- Doanh thu từ đại lý hải quan và các dịch vụ khác cũng tương đối ổn định,
mặc dù chiếm tỷ trọng không lớn, nhưng cũng mang lại hiệu quả và đóng góp một


16

phần làm nên sự lớn mạnh và phát triển của Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu
Đông Phương trong thời gian vừa qua.
1.4. Mơ tả vị trí thực tập của sinh viên
- Vị trí thực tập: Thực tập sinh chứng từ khai báo hải quan , thuộc phòng
chứng từ của Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Đông Phương g.
- Thời gian thực tập: toàn thời 2 tháng từ tháng

/2021 đến tháng /2021

- Công việc đảm nhận: thực hiện các công việc liên quan đến chứng từ xuất
nhập khẩu như sau:
+ Nhận chứng từ từ khách hàng gửi qua, kiểm tra tính hợp lệ của chứng từ,
nếu phát hiện sai sót báo cho khách hàng biết để điều chỉnh cho phù hợp.
+ Chịu trách nhiệm xử lý các chứng từ: Invoice, packing list,…
+ Khai báo Hải quan điện tử và thực hiện các công việc liên quan đến nghiệp
vụ khai báo.
+ Kiểm tra với đại lý/ hãng tàu về việc lấy lệnh, hạn lệnh, cược container và

các chi phí khác liên quan của lơ hàng; sau đó chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ cần thiết cho
nhân viên hiện trường đi lấy lệnh.
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT
KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY
TNHH DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU ĐÔNG PHƯƠNG
2.1. Thực tế quy trình giao nhận hàng hố xuất khẩu ngun container
2.1.1. Sơ đồ giao nhận hàng hoá xuất khẩu nguyên container
Quy trình giao nhận hàng nguyên container xuất khẩu bằng đường biển tại
Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Đông Phương thực hiện qua 9 bước, bắt đầu
từ bước “Chuẩn bị các thủ tục liên quan ký kết hợp đồng giao nhận với khách hàng”


17

cho tới bước cuối cùng là “Quyết toán và lưu hồ sơ tại Cơng ty”. Quy trình được thể
hiện cụ thể theo quy trình sau:
Bước 1: Chuẩn bị các thủ tục liên quan để ký kết hợp đồng giao nhận với
khách hàng
Bước 2: Tiền hành ký kết hợp đồng
Bước 3: Sắp xếp lịch đặt tàu
Bước 4: Nhận và kiểm tra thông tin
Bước 5: Thuê phương tiện vận chuyển nội địa
Bước 6: Nhận hàng từ nhà xuất khẩu và thực hiện hợp đồng lưu khoang hàng
hóa
Bước 7: Chuẩn bị hồ sơ khai quan và thơng quan hàng hóa xuất khẩu
Bước 8: Hoàn thiện bộ chứng từ và bàn giao chứng từ cho khách
Bước 9: Quyết toán và lưu hồ sơ tại Cơng ty.
2.1.2. Diễn giải quy trình giao nhận hàng hố xuất khẩu nguyên container
Bước 1: Chuẩn bị các thủ tục liên quan để ký kết hợp đồng giao nhận với
khách hàng

Khi có khách hàng liên hệ với Cơng ty, Ban Giám đóc sẽ giao cho Phịng
xuất nhập khẩu chuẩn bị các thủ tục liên quan để phục vụ cho việc ký kết hợp đồng
gôm:
+ Nghiên cứu các cơ sở pháp lý liên quan đến hợp đợp đồng với khách hàng
+ Nghiên cứu các điều kiện và tiêu chuẩn lusn quan đến hợp đồng với khách
hàng