Tiep Don Nguoi Benh.ppt

TIẾP NHẬN NGƯỜI BỆNH ĐẾN KHÁM –
VÀO VIỆN – CHUYỂN VIỆN – RA VIỆN


MỤC TIÊU:
1. Trình bày được mục đích, các thủ tục cần thiết khi
tiếp đón người bệnh vào viện.
2. Nêu được mục đích, các thủ tục cần thiết khi
người bệnh chuyển khoa, chuyển viện.
3. Kể được các thủ tục cần thiết và quy trình khi
người bệnh ra viện


1. Tiếp đón người bệnh vào viện
1.1. Mục đích:
Đảm bảo người bệnh được tiếp đón ngay từ khoa
khám bệnh, đưa vào khoa điều trị, vận chuyển và tiếp
nhận chu đáo, giúp người bệnh cảm thấy dễ chịu và
gây ấn tượng tốt trong thời gian nằm điều trị.
1.2. Quy định chung của bệnh viện về công tác
tiếp nhận người bệnh.
- Các thành viên trong bệnh viện phải có tinh thần
trách nhiệm, niềm nở tận tình đón tiếp bệnh nhân
- Bệnh viện phải đảm bảo các thủ tục hành chính
theo quy định.
- Không được gây phiền hà cho người bệnh khi đến
khám, điều trị tại các cơ sở khám bệnh, điều trị.


1.3. Các thủ tục hành chính khi người bệnh vào viện
1.3.1. Trường hợp cấp cứu

- Chuyển ngay vào phòng cấp cứu:
- Kiểm tra tài sản của người bệnh để bàn giao cho người
nhà..
1.3.2. Trường hợp bình thường
Khi người bệnh vào viện cần có:
+ Giấy giới thiệu của cơ quan y tế tuyến dưới.
+ Thẻ bảo hiểm, trẻ nhỏ
+ Lập hồ sơ bệnh án.
+ Biên nhận tài sản của người bệnh đã giữ lại.


1.4. Tiếp đón người bệnh tại phịng khám.
1.4.1. Chuẩn bị phịng đợi.
1.4.2. Chuẩn bị phịng khám
1.4.3. Tiếp đón người bệnh
- Tiếp xúc
- Nhận định
- Mời bác sỹ khám và cho hướng xử trí
1.5. Tiếp đón người bệnh vào khoa điều trị
1.5.1. Chuẩn bị dụng cụ và các phương tiện
1.5.2. Nhận bàn giao
1.5.3. Đưa người bệnh vào buồng bệnh.
1.5.4. Nhận định tình trạng người bệnh


1.5.5. Ghi hồ sơ
1.5.6. Giải thích hướng dẫn cho người nhà và thân
nhân.
1.5.7. Báo cáo với điều dưỡng trưởng và mời bác sĩ
khám

1.5.8. Trợ giúp bác sĩ khám bệnh.
1.5.9. Làm các xét nghiệm theo y lệnh
1.5.10. Thực hiện tốt các y lệnh điều trị.


2. Chuyển người bệnh.
2.1. Mục đích.
Chuyển người bệnh từ phịng này sang phòng khác,
khoa này sang khoa khác hoặc viện này sang viện khác
giúp cho người bệnh nhận được sự chăm sóc và điều trị
tốt hơn.
2.2. Các thủ tục cần thiết của việc chuyển khoa,
chuyển viện.
2.2.1. Chuyển khoa phòng.
2.2.2. Chuyển viện


3. Người bệnh ra viện
3.1. Các thủ tục cần thiết của việc xuất viện
- Thông báo cho người bệnh, gia đình.
- Tập trung đầy đủ bệnh án:
- Chuyển hồ sơ người bệnh lên phòng kế hoạch tổng
hợp để làm thủ tục ra viện.
- Dặn dị người bệnh:
- Giải thích cho người bệnh biết rõ kết quả điều trị.