Digital Marketing chuyên nghiệp tập 2

© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
Digital Marketing
Version Vietnamese
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
Giới thiệu GV
• Họ tên: Nguyễn Thế Đông
• Quá trình công tác
• 07/1995 – 01/2003: Tập đoàn viễn thông Siemens Đức – MIS Manager
• 02/2003 – 10/2003: Trung tâm đào tạo VKC – Giám đốc Điều hành
• 10/2003 – 10/2004: Công ty Vietravel – Giám đốc trung tâm Inbound
• 10/2004 – 06/2007: Công ty Athena – Sáng lập kiêm Tổng Giám Đốc
• 07/2007 – 12/2007: Siêu thị ICTHardware – Giám đốc siêu thị
• 12/2007 – 03/2008: Nhà máy Vibird – Giám đốc nhà máy
• 04/2008 – nay: Tập đoàn Microsoft – Giám đốc Tiếp thị sản phẩm
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
Những dấu hiệu cần biết
Không hút thuốc lá
Giữ yên lặng khi cần thiết
Không sử dụng điện thoại trong phòng học
Toilet bên phải cửa ra của phòng học
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
Nguyên tắc bài giảng
• Hãy lắng nghe – không cần ghi chép

• Hãy hiểu bài – không cần nhớ bài
• Hãy yên lặng – khi giảng viên giảng bài
• Hãy tranh luận – khi lớp cần thảo luận
• Học viên là trọng tâm – giảng viên chỉ hướng dẫn
• Không cần điểm cao – cần thực tiễn và ứng dụng
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
Thời gian môn học
2 buổi = 4 giờ
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
Mục tiêu môn học
• Môn học này được thiết kế nhằm giúp bạn hiểu rõ
1. Khái niệm Digital Marketing
2. Các hình thức Digital Marketing thông dụng
3. Khái niệm Push & Pull trong Digital Marketing
4. Điều gì sẽ tác động đến các chiến dịch Marketing
5. Những vấn đề thường gặp khi triển khai Digital Marketing
6. Một số ví dụ điển hình
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
Chương 1
Digital Marketing – Phương tiện
truyền thông mới
Version Vietnamese

© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
Nội dung huấn luyện
Giới thiệu
•Push & Pull Marketing
•Chọn phương pháp đúng
Digital Marketing là gì?
•Với đối tác
•Với khách hàng
Tại sao Digital Marketing lại có ý nghĩa quan trọng?
•Người tìm kiếm
•Người cung cấp
Điều gì sẽ làm cho một chiến dịch Digital Marketing thành công?
•Lỗi thường gặp
•Bắt đầu từ KH
•B2B
•Nền tảng và cơ hội
•Leaders in Gigital Marketing
Những ví dụ về Digital Marketing
•Test-out
Tổng hợp chương
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
Trong chương này
• Tại sao digital marketing lại trở thành một nền tảng marketing quan
trọng?
• Có những phương thức digital marketing như thế nào?
• Ưu và khuyết điểm của từng loại ra sao?

• Những yếu tố nào tạo nên sự thành công của một chiến dịch Digital
Marketing?
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
Dẫn nhập
• Bạn đã bao giờ quyết định đặt một
cặp vé xem phim vào dịp cuối tuần?
• Có thể bạn sẽ tham khảo một số
thông tin trên các mạng xã hội về
nhận xét của những người đã từng
xem và nhận xét, khen chê trước khi
quyết định đặt vé
• Gần đây bạn cũng có thể nhận được
những e-mail giới thiệu về những bộ
phim mới hấp dẫn?
• Nếu có thì bạn chắc hẳn đã có chút
kinh nghiệm về vấn đề Digital
Marketing rồi đấy.
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
Tình huống 1
Cùng xem qua đoạn đôi
thoại giữa 2 người và
thảo luận xem Digital
Marketing có nghĩa là gì?
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM

Digital Marketing là gì?
• Digital marketing là hình thức cho phép người tìm kiếm thông tin và
người cung cấp thông tin gặp gở và tương tác với nhau thông qua
các phương thức truyền thông và thiết bị điện tử.
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
Tình huống 2
Cùng xem qua đoạn đôi
thoại giữa 2 người trong
buổi ăn trưa và kiểm tra
lại phần định nghĩa của
bạn
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
Các hình thức của Digital Marketing
• Paid Advertising
• Self Advertising
• Company Website
• Search
• Search Engine
Optimization
• E-mail - Newsletters
• Virtual Events
• Webcasts
• Product Placement
• User-Generated
Content (UGC)
• Blogs

• Social Networks
• Communities
• Wiki
• Mashups
• …
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
Bài tập
• Cho ví dụ minh họa của mỗi hình thức thức Digital Marketing mà
bạn biết trong cuộc sống hàng ngày
• Bạn hãy nêu ra ưu và khuyết điểm của từng loại hình Digital
Marketing đã đề cập
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
Push & Pull trong Digital Marketing
• Người làm Marketing gửi thông tin đến KH mục
tiêu
• Thông thường: e-mail, RSS, text messaging ….
• Thông tin dược chuẩn bị kỹ, đúng mục đích, dễ
theo dõi
Push
marketing
• KH lên mạng và tự tìm thông tin
• Bao gồm Web sites, blogs, streaming media,
• Thông tin được tạo bởi cả NV Marketing và KH
• Pull marketing tạo kết nối tương tác giữa nhà
cung cấp & khách hàng
Pull

Marketing
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
Chọn hoạt động Digital Marketing nào phù hợp
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
Digital Marketing & Marketing truyền thống
• Không thay thế các kỹ thuật Marketing truyền thống
• Khi kết hợp cả 2 sẽ tạo thêm sức mạnh
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
Tại sao Digital Marketing lại quan trọng?
• Game Participation
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
Các hoạt động cụ thể
•Paid Advertising
•Search
•SP của công ty
•E-mail
•Virtual Events
•Communities
•Social Networks
•Blogs
•User-Generated
Content (UGC)

•Product
Placement
•Webcasts
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
• Hướng đến người dùng thụ động
• Ví dụ: TV, print, và radio
Định hướng
(Exposure)
• Hướng đến việc liên kết người cung cáp
và người tìm kiếm thông tin
• Ví dụ: blogs, virtual events, search.
Liên kết
(Engagement)
• Thiết kế cho KH mua và dùng sản phảm
• Nhà cung cấp sẽ theo dõi KH sau khi
mua. Tạo cơ hội KH mua thêm các sp #
Purchase &
Usage
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
Tại sao Digital Marketing tốt cho cả đối tác &
khách hàng?
• Thống kê số lượng người dùng Internet VN
• 21,5 triệu Internet users (8/2009), 24.0% dân số (VNNIC)
• Dân số 86 triệu (2008) .
YEAR Users Population % Pop. Usage Source
2000 200,000 78,964,700 0.3 % ITU

2005 10,711,000 83,944,402 12.8 % VNNIC
2007 16,737,129 85,031,436 19.7 % VNNIC - July/07
2008 20,669,285 86,116,559 24.0 % VNNIC - Nov./0
• Tỷ lệ người dùng internet dự kiến 35% 2010
• Hiện có 4 IXP và 18 ISP (VNNIC)
• Số thuê bao ADSL = 2,531,445
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
Ai sẽ làm cho Digital Marketing thành công?
• Seeker (Người tìm kiếm thông tin)
• Provider (Người cung cấp thông tin)
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp
TM
Chiến dịch Digital Marketing thành công
• Consider the right environment to connect with the audience.
• Build a messaging platform that is appropriate for the environment
and adds value.
• Respect the audience, their time, and their preferences.
• Foster a relationship with the audience.
• Build a community to bring seekers and providers together.
• Listen to the audience and measure their response to the campaign
in meaningful ways.
• Develop clear, well defined objectives.
• Use digital marketing tactics that support the campaign objectives
and goals.
• Measure revenue through online/digital ROI.
© BMG International Education
Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp

TM
Những lỗi thường gặp
Passively Sending Information
Exposure without Call-to-Action
The Wrong Voice
The Wrong Environment
Over-Marketing
Wrong Measurements
Problems with Objectives