Tự Khắc Phục Vấn Đề AdWords: Hướng Dẫn Thực Hành Giải Quyết Các Thách Thức Trong Quảng Cáo Google Ads

Sau 1 thời gian dài thực chiến kinh doanh, các anh em trong team chúng tôi đã tổng hợp được rất
nhiều tài liệu hữu ích cho các bạn nào đang muốn tối ưu hoạt động kinh doanh online của mình (từ

marketing, bán hàng cho tới nhân sự, tài chính..) Các tài liệu do team chia sẻ có thể do chúng tơi tự
mình biên soạn, đúc rút từ kinh nghiệm thực tế, cũng có thể là những thứ hay ho mà anh em sưu tầm
được.

Lần này chúng tôi chia sẻ với mọi người tài liệu: ‘’ Tự khắc phục các vấn đề của Adwords’’
do chính Google biên soạn

Đăng kí nhận Trọn bộ tài liệu kinh doanh online: />Nếu bạn thực sự muốn nhận thêm nhiều tài liệu khác về kinh doanh online thì hãy Đăng Kí tại
đường link trên. Sau khi bấm vào link trên và chọn Bắt Đầu (Get Started). Hệ thống sẽ tự động
gửi cho bạn khi có những tài liệu mới nhất!

Group trao đổi – tự học Marketing Online: />Tại đây, bạn không chỉ nhận được các tài liệu về Marketing mà còn cùng nhau trao đổi, đặt
bất kì câu hỏi nào bạn mong muốn. Hãy chỉ tham gia khi thực sự có nhu cầu. Chất lượng cần
hơn số lượng


Tự Khắc Phục Vấn Đề AdWords
Mai Lâm - Nam Trần


Nội Dung

Làm Gì Khi Gặp Vấn Đề AdWords
Tài Liệu AdWords & Hỗ Trợ Có Sẵn
Hỏi & Đáp Nhanh


Làm gì khi gặp vấn đề AdWords?

Làm Gì Khi Gặp Vấn Đề AdWords?
chỉ áp dụng cho
chiến dịch Hiển
thị

1

Kiểm tra tài
khoản có bị
tạm ngưng

2

3

Kiểm tra số
dư tài
khoản

Kiểm tra
cài đặt
chiến dịch

4

Kiểm tra
trạng thái
chiến dịch

5

6

7

Kiểm tra
trạng thái
quảng cáo

Kiểm tra
trạng thái
từ khoá

Kiểm tra
cách nhắm
mục tiêu


1

Kiểm tra tài khoản có bị tạm ngưng

Cách kiểm tra:

Tình trạng:

Cách giải quyết:

Vào trang chủ của tài
khoản AdWords

Nếu thấy banner đỏ thông
báo tài khoản tạm ngưng

Điền nhanh vào biểu mẫu
g.co/hotroquangcao và
làm theo quyết định của
chuyên gia


2

Kiểm tra số dư tài khoản

Phương thức
thanh tốn
Thủ cơng

Cách kiểm tra
Nhấp vào biểu tượng cờlê, chọn Lập hoá đơn và
thanh tốn

Tình trạng

Cách giải quyết

Đã hết số dư

Nạp thêm tiền vào
tài khoản AdWords

Quá hạn mức thanh toán
1)
Tự động
2)

Cập nhật
phương thức
thanh toán
Thanh toán
số dư


3

Kiểm tra cài đặt chiến dịch

Đảm bảo những cài đặt sau:
●
Chiến dịch đã được bật
●
Ngày bắt đầu và ngày kết
thúc đúng với kế hoạch
của bạn
●
Chiến dịch được lên lịch
hiển thị phù hợp

4

Kiểm tra tình trạng chiến dịch

Kiểm tra tình trạng chiến dịch và
khắc phục theo hướng dẫn


4

Kiểm tra tình trạng chiến dịch

Trạng thái
chiến dịch

Ý nghĩa

Điều cần làm

Bị giới hạn bởi
ngân sách

Hoạt động, nhưng chỉ thỉnh thoảng mới hiển thị quảng cáo
do những ràng buộc về ngân sách.

Tìm hiểu thêm về đề xuất ngân sách,
sau đó điều chỉnh ngân sách của chiến
dịch.

Bị định
hình sai

Chiến lược giá thầu dựa trên chuyển đổi không thiết lập
các chuyển đổi phù hợp. Trạng thái này áp dụng với chiến
lược giá thầu CPC nâng cao, CPA mục tiêu và ROAS mục
tiêu.

Xác minh để đảm bảo rằng cài đặt theo
dõi của bạn đang hoạt động đúng cách.

Sau khi bạn thực hiện thay đổi đối với chiến lược giá thầu
của mình, phải mất một khoảng thời gian để AdWords thu
thập dữ liệu hiệu suất cần thiết nhằm tối ưu hóa giá thầu
của bạn.

Xác minh để đảm bảo rằng cài đặt theo
dõi của bạn đang hoạt động đúng cách.

cấu

Đang tìm hiểu


5

Kiểm tra trạng thái quảng cáo

#chinhsachAdWords

6

Kiểm tra trạng thái từ khoá


6

Kiểm tra trạng thái từ khoá

Trạng thái từ
khoá

Ý nghĩa

Điều cần làm

Thấp hơn ước
tính giá thầu
trang đầu tiên

Từ khóa đang hoạt động và có thể hiển thị quảng cáo. Tuy
nhiên, từ khóa của bạn hiện khơng hiển thị quảng cáo trên
trang đầu tiên trong kết quả tìm kiếm của Google.

Tìm hiểu về đưa quảng cáo của bạn
hiển thị trên trang đầu tiên trong kết quả
tìm kiếm của Google.

Khối lượng tìm

kiếm thấp

Từ khóa của bạn có thể khơng có liên quan đến tìm kiếm
của mọi người hoặc có thể q cụ thể hoặc khơng bình
thường.

Tìm hiểu cách sử dụng Cơng cụ lập kế
hoạch từ khóa để nhận ý tưởng từ khóa
và ước tính lưu lượng truy cập.

Hiếm khi được
hiển thị do
điểm
chất
lượng thấp

Từ khóa khơng đủ điều kiện để hiển thị quảng cáo do
Điểm chất lượng thấp.

Bạn nên xem xét loại bỏ từ khóa này và
thêm từ khóa có liên quan nhiều hơn
vào tài khoản của mình. Các yếu tố
khác, như trang đích, cũng có thể ảnh
hưởng đến Điểm chất lượng của bạn.
Tìm hiểu thêm về Điểm chất lượng.


7

Kiểm tra cách nhắm mục tiêu

Tài liệu AdWords và sự hỗ trợ có sẵn


Các Hỗ Trợ Có Sẵn?
Khi có vấn đề AdWords bạn làm gì?
1. Trung tâm trợ giúp?
2. Trang xã hội Facebook?
3. Diễn đàn sản phẩm AdWords?
4. Email trợ giúp?


Các Hỗ Trợ Có Sẵn?
1. Trung tâm trợ giúp: />

Các Hỗ Trợ Có Sẵn?
2. Trang xã hội Facebook: />
Hỗ trợ qua Chat:
goo.gl/hoiAW


Các Hỗ Trợ Có Sẵn?
3. Diễn đàn sản phẩm AdWords: />

Các Hỗ Trợ Có Sẵn?
4. Email trợ giúp: trong tài khoản của bạn


Thực Hành Tốt Nhất Tự Khắc Phục Quảng Cáo

Nguyên Tắc Biên Tập QC

Thuật Ngữ Thuốc Bị Hạn Chế

Trang Web Nhiễm Mã Độc

Source: Google Internal Data (Q2 2017, UK)

Tuyên Bố Gây Hiểu Lầm

Trang Đích Khơng Hoạt Động


Nguyên Tắc Biên Tập Mẫu Quảng Cáo
-

Dấu câu & ký hiệu
Viết hoa
Số điện thoại trong văn bản

-

Doanh Nghiệp không xác định
Thương hiệu trong văn bản


Thuật Ngữ Thuốc Bị Hạn Chế
●
-

Cần chú ý:
các loại các thực phẩm bổ sung
thuốc giảm cân (vd:powerful slimming, body slimming)
các loại thảo dược
các loại steroid tăng đồng hoá

●

Kiểm tra vi phạm chính sách trong bong bóng thoại để
biết tên thành phần thuốc cụ thể cần loại bỏ.


Thuật Ngữ Thuốc Bị Hạn Chế
-

Kiểm tra thành phần thuốc tại đường link sau

-

www.legitscript.com


Phải kiểm tra như thế nào?

-

Rà soát nột dung mẫu quảng cáo

-

Rà sốt nội dung trang đích

-

Rà sốt nội dung source code của trang đích

-

Loại bỏ thành phần thuốc bị cấm

-

Đợi 2-3 tiếng để hệ thống update nội dung trang web

-

Yêu cầu xem xét lại quảng cáo.