Báo cáo thực tập định hướng nghề nghiệp 3

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E-LEARNING

BÁO CÁO THỰC TẬP
HỌC PHẦN:
THỰC TẬP ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP 3

Cán bộ hướng

Đỗ Thị Thu

dẫn:
Sinh viên thực

Ngô Phúc Lộc

hiện:
Ngày sinh:

07/04/1998

Lớp:

EBN516

Ngành đào tạo:

Luật Kinh tế

Thời gian thực

Từ 14/12/2022 đến 12/01/2023

tập:
Mã course học:

NĂM 2023


MỤC LỤC
CHƯƠNG I. PHẦN MỞ ĐẦU.......................................................................1
1.1. Giới thiệu về cơ quan thực tập...................................................................1
1.2 Giới thiệu vị trí nghề nghiệp.......................................................................3
CHƯƠNG II. PHẦN NỘI DUNG..................................................................6
2.1. Mơ tả vị trí nghề nghiệp.............................................................................6
2.2. Phân tích những u cầu trong việc thực hiện các cơng việc của vị trí
nghề nghiệp.......................................................................................................6
2.3. Phân tích những thuận lợi và khó khăn khi thực hiện cơng việc được giao
...........................................................................................................................8
2.4. Nhận xét chung.........................................................................................12
CHƯƠNG III. KẾT LUẬN..........................................................................14


CHƯƠNG I. PHẦN MỞ ĐẦU
1.1. Giới thiệu về cơ quan thực tập
1.1.1. Tên cơ quan thực tập
- Tên cơ quan thực hành nghề nghiệp: UBND phường Tiền An
- Địa chỉ: số 32 phố Ngô Miễn Thiệu, phường Tiền An, Thành phố Bắc Ninh,
tỉnh Bắc Ninh
1.1.2. Bộ máy lãnh đạo
ST

T
1

2

3

Họ và tên
Nguyễn Đức
Thành
Lê Hải Bằng

Chức vụ

Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường
Phó Chủ tịch UBND phường (khối Văn hố - Xã
hội)

Nguyễn Minh

Phó Chủ tịch UBND phường (khối Kinh tế - Tài

Cơng

chính và Địa chính - Đơ thị)

1.1.3. Cơ cấu tổ chức; chức năng, nhiệm vụ
UBND Phường Tiền An gồm 01 Chủ tịch, 02 Phó Chủ tịch và 7 chức danh
cơng chức. Các cơng chức chun mơn: Văn phịng - Thống kê; Tư pháp - Hộ tịch;
Tài chính - Kế tốn; Trưởng Cơng an; Chỉ huy trưởng Qn sự; Văn hóa - xã hội;

Địa chính - xây dựng - đơ thị và môi trường.
- Về chức năng, nhiệm vụ:
+ Ủy ban nhân dân phường làm việc theo nguyên tắc tập trung dân chủ, phát
huy vai trò tập thể, đề cao trách nhiệm cá nhân và tinh thần chủ động, sáng tạo của
Chủ tịch, Phó Chủ tịch, ủy viên Ủy ban nhân dân. Mỗi thành viên Ủy ban nhân dân
phường chịu trách nhiệm cá nhân về lĩnh vực được phân công.
+ Chấp hành sự chỉ đạo, điều hành của cơ quan nhà nước cấp trên, sự lãnh đạo


của Đảng ủy, sự giám sát của Hội đồng nhân phường, phối hợp chặt chẽ giữa Ủy
ban nhân dân phường với Mặt trận Tổ quốc phường và các đoàn thể nhân dân cùng
cấp trong quá trình triển khai thực hiện mọi nhiệm vụ.
+ Giải quyết các công việc của công dân và tổ chức theo đúng pháp luật, đúng
thẩm quyền và phạm vi trách nhiệm; bảo đảm công khai, minh bạch, kịp thời và
hiệu quả; theo đúng trình tự, thủ tục, thời hạn quy định và Chương trình, kế hoạch
cơng tác của Ủy ban nhân dân phường.
+ Cán bộ, công chức phường phải sâu sát cơ sở, lắng nghe mọi ý kiến đóng
góp của nhân dân, có ý thức học tập để nâng cao trình độ, từng bước đưa hoạt động
của Ủy ban nhân dân phường ngày càng chính quy, hiện đại, vì mục tiêu xây dựng
chính quyền cơ sở vững mạnh, nâng cao đời sống nhân dân.
1.1.4. Lịch sử hình thành và phát triển
Thực hiện Quyết định số 111 của Hội đồng Bộ trưởng về việc thành lập đơn
vị hành chính cấp phường, tháng 5/1981, tiểu khu Tiền An chính thức được
chuyển thành phường trực thuộc thị xã Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh. Tại thời điểm
thành lập, phường Tiền An gồm các phố: Tiền An, phố Ngói, phố Chợ, phố Nhà
Chung, đường 18, xóm Chùa (Phố Lá), xóm Bẩy Mẫu, Xóm Đền (Hàng Mã), xóm
Giếng, ngõ giữa Nhà Chung, xóm Chùa Mới, xóm Lửa Hồng, xóm Hồ Bình, xóm
Gốc Bàng.
Theo Quyết định số 38/QĐ-UBND, ngày 14/02/2000 của Chủ tịch Uỷ ban
nhân dân thị xã Bắc Ninh, phường Tiền An thành lập 5 khu phố, với tên gọi là: Khu

phố 1, Khu phố 2, Khu phố 3, Khu phố 4, Khu phố 5.
Ngày 25/01/2006, thị xã Bắc Ninh được nâng cấp lên thành thành phố trực
thuộc tỉnh. Từ đây, phường Tiền An là đơn vị hành chính của thành phố Bắc Ninh,
tỉnh Bắc Ninh.
Trải qua quá trình hình thành và phát triển lâu dài, phường Tiền An là phường
trung tâm của Thành phố Bắc Ninh với diện tích 0,34 km2, hiện tồn phường có
1.576 hộ với 6.350 nhân khẩu, đời sống nhân dân chủ yếu là kinh doanh thương
mại, dịch vụ và bn bán vừa và nhỏ. (tồn phường có khoảng hơn 1000 hộ đăng ký
kinh doanh).


Với sự chỉ đạo thống nhất của Đảng uỷ, sự phối hợp thực hiện đồng bộ của
các ban, ngành đoàn thể trong phường, sự đồng thuận của cán bộ và nhân dân, vì
vậy nhiều năm liền Đảng bộ được cơng nhận là tổ chức cơ sở Đảng trong sạch
vững mạnh. Trong nhiều năm liền Đảng bộ là một trong các đơn vị đạt trong sạch
vững mạnh tiêu biểu của Thành phố được Tỉnh tặng bằng khen, chính quyền nhiều
năm liền được Tỉnh tặng bằng khen và cờ thi đua xuất sắc, các đoàn thể đạt hoàn
thành tốt nhiệm vụ trở lên. Các khu phố hàng năm đều được công nhân là khu phố
văn hố.

1.2 Giới thiệu vị trí nghề nghiệp
1.2.1. Mơ tả vị trí nghề nghiệp
Vị trí Cơng chức Tư pháp – Hộ tịch là chức danh chuyên môn thuộc Ủy ban
nhân dân cấp xã, thực hiện nhiệm vụ tham mưu, giúp Ủy ban nhân dân cấp xã về
công tác xây dựng và thi hành pháp luật; theo dõi thi hành pháp luật; kiểm tra, xử lý
văn bản quy phạm pháp luật; kiểm sốt thủ tục hành chính; phổ biến, giáo dục pháp
luật; hịa giải ở cơ sở; ni con nuôi; hộ tịch; chứng thực; bồi thường nhà nước;
quản lý công tác thi hành pháp luật về xử lý vi phạm hành chính và cơng tác tư pháp
khác theo quy định của pháp luật. Công chức Tư pháp – Hộ tịch thực hiện tiếp công
dân, thường trực tại bộ phận một cửa. Tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ của phường để

giải quyết các thủ tục liên quan đến tư pháp, hộ tịch, chứng thực, chứng nhận và
theo dõi về quốc tịch, nuôi con nuôi…
Chịu sự chỉ đạo, quản lý về tổ chức, vị trí việc làm, biên chế công chức, cơ cấu
ngạch công chức và công tác của Ủy ban nhân dân cấp huyện, cấp xã đồng thời chịu
sự chỉ đạo, kiểm tra, hướng dẫn về chuyên môn nghiệp vụ của Phịng Tư pháp.
1.2.2. Mơ tả chi tiết các công việc thường xuyên của công chức Tư pháp
hộ tịch
* Các công việc hàng ngày của công chức Tư pháp – Hộ tịch đó là tiếp nhận
hồ sơ về việc:


- Thay đổi, cải chính, điều chỉnh, bổ sung hộ tịch, sao lục các hồ sơ, giấy tờ về
hộ tịch như: thay đổi thông tin họ tên, năm sinh của cha/mẹ giấy khai sinh của con;
thay thổi, cải chính thơng tin của vợ/chồng trên giấy đăng ký kết hôn…
- Đăng ký khai sinh mới cho trẻ, đăng ký khai sinh lại đối với người trên 14 tuổi.
- Đăng ký kết hôn mới hoặc đăng ký kết hôn lại.
- Xác nhận tình trạng hơn nhân.
- Đăng ký nhận cha, mẹ, con
- Thực hiện chứng thực, công chứng hồ sơ, giấy tờ: Sổ hộ khẩu, CCCD, giấy
khai sinh, bằng cấp, chứng chỉ, hợp đồng, các văn bản trong danh mục được chứng
thực, công chứng theo quy định.
Chứng thực hồ sơ của công dân: Trong một ngày, số bản chứng thực tại bộ
phận Một cửa của UBND phường khoảng 55-70 bản hồ sơ.
1.2.3. So sánh cơng việc của vị trí nghề nghiệp này với cơng việc của một số
vị trí nghề nghiệp khác
Tại bộ phận một cửa Tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ của phường có một số vị
trí nghề nghiệp khác như: Cơng chức địa chính xây dựng, Cơng chức Văn hóa xã
hội, Cơng chức Văn phịng thống kê.
Sự giống nhau của các vị trí nghề nghiệp này đó là: Đều trực tại bộ phận một
cửa để nhận hồ sơ của công dân, kiểm tra, xác minh và tham mưu cho lãnh đạo

UBND phường giải quyết, thực hiện các công việc theo đúng chức năng, nhiệm vụ
của từng vị trí và thông báo, trả kết quả cho công dân.
Sự khác nhau của các vị trí nghề nghiệp này do nhiệm vụ, chức năng của từng
vị trí yêu cầu như sau:
Nội dung
Công chức
Tư pháp hộ
tịch

Nhiệm vụ, chức năng
Tham mưu, giúp Ủy ban nhân dân phường tổ chức
thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn của Ủy ban nhân dân
phường trong các lĩnh vực: Tư pháp và hộ tịch trên
địa bàn theo quy định của pháp luật.

Công chức

Tham mưu, giúp Ủy ban nhân dân phường tổ chức


thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn của Ủy ban nhân dân
phường trong các lĩnh vực: Đất đai, địa giới hành
Địa chính xây
dựng

chính, tài ngun, mơi trường, xây dựng, đơ thị, giao
thông, nông nghiệp và xây dựng nông thôn mới trên
địa bàn theo quy định của pháp luật. Thực hiện các
nhiệm vụ khác theo quy định của pháp luật chuyên
ngành và do Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường giao.

Tham mưu, giúp Ủy ban nhân dân phường tổ chức
thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn của Ủy ban nhân dân

Cơng chức
Văn hóa xã
hội

phường trong các lĩnh vực: Văn hóa, thể dục, thể
thao, du lịch, thông tin, truyền thông, lao động,
thương binh, xã hội, y tế, giáo dục, tín ngưỡng, tơn
giáo, dân tộc, gia đình, trẻ em và thanh niên theo quy
định của pháp luật.
Tham mưu, giúp Ủy ban nhân dân phường tổ chức
thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn của Ủy ban nhân dân

Cơng chức

phường trong các lĩnh vực: Văn phịng, thống kê, cải

Văn phịng

cách hành chính, thi đua, khen thưởng, kỷ luật theo

thống kê

quy định của pháp luật. Thực hiện các nhiệm vụ khác
theo quy định của pháp luật chuyên ngành và do Chủ
tịch Ủy ban nhân dân phường giao.

CHƯƠNG II. PHẦN NỘI DUNG
2.1. Mơ tả vị trí nghề nghiệp
Tư pháp – Hộ tịch là một lĩnh vực quan trọng trong đời sống con người và
góp phần xây dựng phát triển kinh tế - xã hội, an ninh trật tự, an tồn xã hội. Những
thơng tin cơ bản của một con người từ khi sinh ra đến khi chết đi đều liên quan đến
chức năng của hộ tịch như: đăng ký khai sinh, đăng ký kết hôn, khai tử… Thêm vào
đó, nhiều cơng việc khi cần các giấy tờ, hồ sơ bản sao để phục vụ cho các giao dịch,
các cơng việc khác thì đó là chức năng của thủ tục chứng thực, cơng chứng. Ngồi
ra cịn thực hiện nhiệm vụ trong lĩnh vực tư pháp như tuyên truyền pháp luật, hòa
giải cơ sở, tham mưu cho chủ tịch UBND phường về lĩnh vực pháp lý khác như giải
phóng mặt bằng, giải quyết an ninh trật tự, trật tự đơ thị, trật tự xây dựng...

2.2. Phân tích những u cầu trong việc thực hiện các
cơng việc của vị trí nghề nghiệp
2.2.1 Các yêu cầu về chuyên môn trong việc thực hiện các cơng việc
Để đảm nhận và hồn thành tốt các cơng việc của vị trí cơng chức Tư pháp hộ
tịch phường cần có những yêu cầu về chuyên mơn sau đây:
- Có bằng trung cấp ngành luật trở lên, có năng lực nghiệp vụ để thường xuyên
cập nhật các văn bản quy phạm pháp luật: các quy định, nghị định, thông tư… liên
quan đến lĩnh vực Tư pháp Hộ tịch.
- Có chứng chỉ nghiệp vụ tư pháp hộ tịch.
- Cần kiến thức, kinh nghiệm để thẩm tra, rà soát các văn bản quy phạm pháp
luật của Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân phường.
2.2.2 Các yêu cầu về kỹ năng trong việc thực hiện các công việc
Để đảm nhận và hồn thành tốt các cơng việc của vị trí cơng chức Tư pháp
hộ tịch phường cần có những yêu cầu về kỹ năng sau đây:
- Kỹ năng mềm rất cần thiết đặc biệt khi tiếp công dân, khi tham gia tổ hòa giải.
- Cần cẩn thận, tỉ mỉ vì liên quan đến việc đăng ký thơng tin hộ tịch của một
con người.

- Chữ viết rõ ràng, khơng tẩy xóa khi ghi vào các sổ hộ tịch, tránh trường hợp
viết tắt, viết không rõ nét gây nhầm lẫn khi các thế hệ sau tra cứu thơng tin hộ tịch.
- Có kỹ năng thẩm tra, xác minh thông tin hộ tịch của công dân.
- Có kỹ năng tuyên truyền, phổ biến, vận động nhân dân chấp hành các quy
định của pháp luật.
2.2.3 Các yêu cầu về đạo đức, thái độ trong việc thực hiện các cơng việc
Để đảm nhận và hồn thành tốt các cơng việc của vị trí cơng chức Tư pháp hộ
tịch phường cần có những yêu cầu về đạo đức, thái độ như sau:
- Phải chấp hành các quyết định của cấp trên quản lý; nội quy, quy chế của
cơ quan;
- Thực hiện đúng, đầy đủ và chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện nhiệm vụ,
quyền hạn của mình;
- Thực hiện công tác bảo vệ, quản lý và sử dụng hiệu quả, tiết kiệm tài sản
của nhà nước được giao;
- Phải có ý thức tổ chức kỷ luật; báo cáo người có thẩm quyền khi phát hiện
có hành vi vi phạm pháp luật ở trong cơ quan, tổ chức, đơn vị;
- Bảo vệ bí mật nhà nước;
- Cơng chức phải trung thành với Đảng Cộng sản Việt Nam, với Nhà nước
Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; phải bảo vệ cho danh dự của Tổ quốc và lợi
ích quốc gia;
- Chấp hành nghiêm chỉnh các đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng và
chấp hành nghiêm chỉnh pháp luật của Nhà nước;
- Có sự liên hệ một cách chặt chẽ với nhân dân, tiến hành lắng nghe ý kiến và
chịu sự giám sát của nhân dân địa phương;
- Phải có thái độ tơn trọng và phải tận tụy phục vụ nhân dân;
- Trách nhiệm, tận tụy, sáng tạo, kỷ cương, phụng cơng, thủ pháp, chí cơng
vơ tư;
- Đồn kết, thân ái, hợp tác, cùng tiến bộ;
- Nêu gương cần, kiệm, liêm, chính, thượng tơn pháp luật.

2.3. Phân tích những thuận lợi và khó khăn khi thực hiện
công việc được giao
2.3.1. Mô tả các công việc được giao thực hiện
Công việc được Công chức Tư pháp – Hộ tịch giao trong thời gian thực tập
trong đó có một số việc sau:
- Phối hợp cùng Cơng chức Tư pháp – Hộ tịch để tiếp nhận và giải quyết hồ
sơ đăng ký khai sinh của công dân Đỗ Tố Uyên. Ngày 23/12/2022, UBND phường
Tiền An tiếp nhận hồ sơ đăng ký khai sinh của công dân Đỗ Tố Un. Hồ sơ cơng
dân Đỗ Tố Un xuất trình bao gồm: Sổ hộ khẩu, giấy chứng sinh, căn cước công
dân của công dân Đỗ Tố Uyên. Khi tiếp nhận, công chức tư pháp kiểm tra hồ sơ
thấy công dân Đỗ Tố Un xuất trình thiếu Giấy chứng nhận kết hơn nên đã hướng
dẫn công dân bổ sung Giấy chứng nhận kết hôn để làm thủ tục khai sinh cho con.
Khi công dân cung cấp đủ hồ sơ, công chức tiếp nhận hướng dẫn công dân kê khai
thông tin vào tờ khai đăng ký khai sinh theo mẫu để đăng ký khai sinh. Ngay sau
khi tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, công chức tiếp nhận hồ sơ viết giấy
tiếp nhận, trong đó ghi rõ ngày, giờ trả kết quả theo quy định. Công chức Tư pháp Hộ tịch báo cáo Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã và cập nhật thông tin khai sinh vào
phần mềm đăng ký khai sinh điện tử để lấy Số định danh cá nhân, ghi nội dung khai
sinh vào Sổ đăng ký khai sinh, hướng dẫn công dân Đỗ Tố Uyên kiểm tra nội dung
Giấy khai sinh và Sổ đăng ký khai sinh, cùng công dân Đỗ Tố Uyên ký tên vào Sổ.
Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã ký 01 bản chính Giấy khai sinh cấp cho người được
đăng ký khai sinh, số lượng bản sao Giấy khai sinh được cấp theo yêu cầu. Sau khi
trao đổi với cán bộ hướng dẫn, tơi đã rút ra quy trình giải quyết thủ tục này như sau:
Bước 1: Người có yêu cầu đăng ký khai sinh nộp hồ sơ tại Ủy ban nhân dân
xã hoặc nộp hồ sơ qua cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh Bắc Ninh địa chỉ tại
.
Bước 2: Người tiếp nhận có trách nhiệm kiểm tra ngay tồn bộ hồ sơ, đối
chiếu thơng tin trong Tờ khai và tính hợp lệ của giấy tờ trong hồ sơ do người yêu
cầu nộp, xuất trình.

+ Nếu hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, người tiếp nhận hồ sơ viết giấy tiếp nhận, trong


đó ghi rõ ngày, giờ trả kết quả;
+ Nếu hồ sơ chưa đầy đủ, hồn thiện thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung,
hoàn thiện theo quy định; trường hợp khơng thể bổ sung, hồn thiện hồ sơ ngay thì
phải lập thành văn bản hướng dẫn, trong đó nêu rõ loại giấy tờ, nội dung cần bổ
sung, hoàn thiện, ký, ghi rõ họ, chữ đệm, tên của người tiếp nhận.
Bước 3: Ngay sau khi nhận đủ giấy tờ theo quy định, nếu thấy thông tin khai
sinh đầy đủ và phù hợp, công chức Tư pháp - Hộ tịch báo cáo Chủ tịch Ủy ban nhân
dân xã.
Trường hợp Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã đồng ý giải quyết thì công chức Tư
pháp - Hộ tịch cập nhật thông tin khai sinh theo hướng dẫn để lấy Số định danh cá
nhân, ghi nội dung khai sinh vào Sổ đăng ký khai sinh, hướng dẫn người đi đăng ký
khai sinh kiểm tra nội dung Giấy khai sinh và Sổ đăng ký khai sinh, cùng người đi
đăng ký khai sinh ký tên vào Sổ.
Bước 4: Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã ký 01 bản chính Giấy khai sinh cấp
cho người được đăng ký khai sinh, số lượng bản sao Giấy khai sinh được cấp theo
yêu cầu.
Sau quá trình giải quyết các hồ sơ, tơi thấy các cơng việc của vị trí cán bộ Tư
pháp - Hộ tịch cấp cơ sở, bản thân có thể học hỏi và giải quyết hiệu quả. Mức độ
phức tạp và yêu cầu của công việc này đối với tôi sau khi tốt nghiệp là phù hợp.
Bản thân cần tích cực quan sát, học hỏi hơn nữa, tận dụng cơ hội để thực hành công
việc trong thực tế để thấy được nhiều khía cạnh khác nhau của công việc này. Tôi
nhận thấy chỉ cần nắm thật chắc quy trình giải quyết cơng việc thì các đầu việc đều
có thể thực hiện tốt. Điều này hồn tồn phù hợp với thế mạnh về tư duy của bản
thân tôi. Bên cạnh đó, các u cầu của cơng việc cũng đặt ra u cầu tơi phải nhanh
chóng khắc phục các điểm yếu của bản thân, như việc phải luôn sẵn sàng với mọi
tình huống, mọi thái độ của cơng dân, phải không ngừng học hỏi để nâng cao kỹ
năng tin học, áp dụng pháp luật,… Tôi cũng nhận thấy các điểm yếu của bản thân so

với yêu cầu công việc là khơng q nghiêm trọng và có thể khắc phục.
2.3.2. Thuận lợi:
Trong thời thực tập tại UBND phường Tiền An, với sự dìu dắt, chỉ bảo, hướng


dẫn tận tình của cán bộ hướng dẫn thực tập và các cán bộ tại đơn vị thực tập, tôi đã
được trang bị những kiến thức cơ bản về lý luận văn hóa, cũng như tích lũy được
nhiều kinh nghiệm quý báu trong hoạt động nghiệp vụ công tác của cơng việc mình
đã lựa chọn thực tập. Trước khi đăng kí thực tập, đã được thầy cơ hướng dẫn sơ qua
về q trình thực tập, dặn dị về những kỹ năng giao tiếp, ứng xử nơi cơng sở để có
thể hịa nhập một cách nhanh chóng vào mơi trường mới.
Về chuyên môn: Các công việc tôi được thực hiện trong thời gian thực tập có
khối lượng vừa phải, bên cạnh các công việc đúng với chuyên môn Tư pháp – hộ
tịch mà tôi theo học và định hướng nghề nghiệp, tơi cịn được tiếp cận với các kiến
thức pháp luật về hành chính, hiến pháp, tố tụng, thi hành án,…Đây là những kiến
thức vô cùng quý giá với tôi, giúp tôi thêm hiểu biết và là những kiến thức hỗ trợ
cho việc giải quyết cơng việc của vị trí này. Yếu tố chuyên môn trong các công việc
là vừa phải, khơng địi hỏi tư duy q phức tạp, và được tăng dần theo thời gian,
mới đầu là làm quen, tiếp cận các quy trình tiếp dân và đọc các kiến thức sẽ vận
dụng để giải quyết công việc, sau là hỗ trợ cán bộ hướng dẫn thực hiện công việc và
sau đó nữa là trực tiếp thực hiện cơng việc dưới sự hỗ trợ của cán bộ hướng dẫn.
Về kỹ năng: Qua các công việc được thực hiện, bên cạnh các kỹ năng để đáp
ứng yêu cầu công việc như kỹ năng tin học, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình
huống được tơi luyện theo thời gian, tơi còn được học những kỹ năng tưởng rất nhỏ
nhặt nhưng vô cùng cần thiết như : bảo quản và sử dụng con dấu, quản lý hồ sơ, gửi
công văn,…. Đây đều là những kỹ năng cần thiết cho mọi công việc, được nâng cao
dần theo thời gian, cán bộ hướng dẫn cũng tận tình chỉ bảo để tơi có thể biết và có
được các kỹ năng này, việc áp dụng các kỹ năng trong giải quyết công việc đã ngày
càng được nâng cao.
Từ những nhận xét, ý kiến đóng góp chân thành thẳng thắn của các cán bộ

trong đơn vị thực tập mỗi khi gặp khó khăn hay làm chưa đúng, chưa chuẩn, những
thiếu sót trong ý tưởng đã giúp kỹ năng làm việc của tôi tiến bộ hơn rất nhiều.
Trong q trình thực tập tơi cũng học hỏi được rất nhiều từ cách giao tiếp, cư
xử với công dân, đồng nghiệp, với cấp trên,... Đặc biệt mở mang, học hỏi được
thêm nhiều điều từ những kinh nghiệm quản lý trên thực tế của các anh chị đi trước.


Các cô chú, anh chị tại Bộ phận một cửa tập đã quan tâm, giúp đỡ tơi tận tình
trong mọi trường hợp, chỉ cho những lời khuyên đúng đắn và chỉ dạy tôi trong việc
đi thực tế cơ sở thu thập thông tin, vận dụng những kiến thức đã được học, từ đó có
những so sánh, đối chiếu giữa những kiến thức lý thuyết và thực tiễn; Giúp tơi có
những hình dung ban đần về cơng việc mình sẽ làm sau này, hình thành nên những
kinh nghiệm phục vụ cho cơng việc của mình trong tương lai.
Nơi làm việc có cơ sở vật chất đầy đủ, tiện nghi, hiện đại nên tơi có thể hồn
thành cơng việc một cách thuận lợi và hiệu quả hơn.
Những điều thuận lợi ở trên đã giúp cho tơi có thể hịa nhập vào mơi trường
làm việc mới nhanh hơn, biết làm việc một cách khoa học hợp lý hơn. Đó là những
điều tơi cần cố gắng hơn nữa để ngày càng hồn thiện, có thể tích lũy thêm được
nhiều kinh nghiệm và sự hiểu biết, rất có ích cho cơng việc của tơi sau này.
2.3.3. Phân tích những khó khăn trong việc thực hiện các công việc được
giao và hướng khắc phục trong thời gian tới:
* Khó khăn:
Với kinh nghiệm ít ỏi và tuổi đời cịn rất trẻ, vốn sống khơng nhiều nên trong
q trình thực tập tơi đã gặp phải một số khó khăn, sai sót cũng như thấy được sự
thiếu kinh nghiệm và kiến thức thực tế của mình.
Do bản thân tơi có nhược điểm thiếu tự tin khi thuyết trình trước đám đơng
nên gặp khó khăn trong việc giao tiếp với cơng dân hoặc trình bày các nọi dung khi
tham gia công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật. Kỹ năng tin học bản thân tôi cần
trau dồi thêm.
Khối lượng công việc tại phường Tiền An rất nhiều, thậm chí đơi khi bị quá

tải do đây là địa bàn có dân cư đông, phức tạp và nhiều dân nhập cư từ nơi khác
đến cho nên việc quản lý tư pháp, hộ tịch của cán bộ chun mơn phường nói
riêng và các bộ phận chun mơn khác nói chung rất nặng nề và áp lực. Công dân
đôi khi không hiểu và thông cảm cho công chức yêu cầu phải giải quyết công việc
ngay, hoặc địi hỏi các vấn đề vơ lý như khi thiếu hồ sơ nhưng vẫn yêu cầu phải
giải quyết mà khơng nghe cán bộ giải thích và quy chụp cho là cơng chức u
sách, gây khó khăn.


* Các biện pháp khắc phục:
Tuy vậy, tôi vẫn cần khắc phục các nhược điểm bằng cách trau dồi các kỹ
năng tin học và công nghệ thông tin để thực hiện việc chứng thực điện tử và dịch vụ
công mức độ 3,4.
Cần học hỏi thêm các kỹ năng mềm để xử lý các tình huống khi tiếp cơng dân. .
Ln lắng nghe và kiên nhẫn giải thích cho cơng dân hiểu những quy định của pháp
luật, về những giấy tờ cần thiết để thực hiện các thủ tục Tư pháp – hộ tịch.
Cần thường xuyên trau dồi kiến thức, nghiệp vụ cũng như cập nhật các văn
bản quy phạm pháp luật, văn bản hướng dẫn trong lĩnh vực Tư pháp hộ tịch.

2.4. Nhận xét chung
Sau khi thực các công việc được cán bộ hướng dẫn thực tập giao, tôi thấy đã
tiếp thu và học hỏi được nhiều điều về cách quan sát, tiếp cận, nhìn nhận, đánh giá
về một vấn đề, sự kiện, đặc biệt là những vấn đề trên lĩnh vực Tư pháp hộ tịch, phục
vụ cho ngành học của mình hơn. Những điều đó kết hợp với những kiến thức đã học
được ở đơn vị thực tập đã tạo cho tôi vốn kiến thức cơ bản về lý luận và cách vận
dụng lý luận vào thực tiễn.
Qua việc thực hiện tốt cơng việc của mình, cơng chức Tư pháp - Hộ tịch đã
góp phần quan trọng trong việc cải thiện, nâng cao ý thức chấp hành pháp luật cho
cán bộ, nhân dân, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của chính quyền địa
phương, góp phần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp cho cơng dân. Bên cạnh việc

thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, công chức Tư pháp – Hộ tịch cơ sở còn phải
tham mưu Chủ tịch UBND cùng cấp giải quyết các vụ việc về hòa giải, khiếu nại tố cáo nên chiếm khá nhiều thời gian dẫn đến lượng công việc đôi khi quá tải và
làm ảnh hưởng nhiều đến việc giải quyết các đầu cơng việc chun mơn. Do vậy, để
hồn thành tốt công việc của tư pháp hiện nay, thiết nghĩ Uỷ ban phường cần điều
tiết lượng công việc hợp lý, có sự cân đối trong các khoảng thời gian khác nhau để
đảm bảo giải quyết hiệu quả các công việc của các cán bộ Tư pháp – Hô tịch.
Về bản thân, Trong tương lai, sau khi về trường, tôi cần tập trung học tập và
nghiên cứu tài liệu để củng cố kiến thức cho bản thân, tận dụng các lần thực tập để


định hướng rõ ràng nghề nghiệp bản thân sau khi kết thúc khóa học, để tập trung
tìm kiếm các cơ hội cơng việc liên quan đến ngành, nghề mà mình có thế mạnh để
phát triển.
Vì vậy, việc thực tập nghề nghiệp là cần thiết đối với mỗi sinh viên khi cịn
ngồi trên ghế nhà trường. Nó giúp sinh viên tập làm quen với môi trường làm việc
thực tế, được tiếp xúc, va chạm, để tránh bỡ ngỡ, định hướng việc lựa chọn nghề
nghiệp trong tương lai. Các kiến thức, kinh nghiệm trong các đợt thực tập thực sự
bổ ích đối với bản thân tôi.


CHƯƠNG III. KẾT LUẬN
Sau q trình thực tập, tơi thấy bản thân cần chú ý hoàn thiện bản thân theo
hướng sau:
- Cần chăm chỉ hơn nữa trong học tập để nắm vững kiến thức, từ đó mới có
đủ nền tảng hiểu biết và tự tin để giải quyết công việc, nhanh chóng có thể hiểu
được thực tế tại sao cán bộ lại hướng dẫn mình làm như vậy và việc làm như vậy
có đúng khơng.
- Ln lắng nghe và kiên nhẫn giải thích cho cơng dân hiểu những quy định
của pháp luật, về những giấy tờ cần thiết để thực hiện các thủ tục Tư pháp hộ tịch.
- Luôn phải tuân thủ thực hiện đúng các trình tự, thủ tục và quy tắc trong tiếp

dân, cải cách thủ tục hành chính nhằm đảm bảo việc giải quyết yêu cầu của công
dân không vi phạm pháp luật, không trái đạo đức xã hội; đồng thời, cần luôn khách
quan, trung thực, nêu cao tinh thần trách nhiệm trong quá trình làm việc.
- Không ngừng trau dồi, nâng cao bản lĩnh, tri thức, trách nhiệm nghề nghiệp
trong q trình làm việc; ln tận tâm với công việc, phát huy năng lực, sử dụng
kiến thức chuyên môn, các kỹ năng nghề nghiệp để bảo đảm tốt nhất tính chính xác
của kết quả giải quyết các yêu cầu của công dân, xử lý công việc trong các tình
huống bất ngờ và khác nhau đều cách nhanh chóng, kịp thời mà vẫn đảm bảo khơng
vi phạm pháp luật, không trái đạo đức xã hội.
- Cần nắm vững các quy định của pháp luật, thường xuyên nghiên cứu, cập
nhật những quy định mới của pháp luật, đồng thời yêu cầu về kinh nghiệm thực tiễn
nghiệp vụ cũng là yếu tố quan trọng địi hỏi người cơng chức Tư pháp hộ tịch phải
không ngừng học hỏi và trau dồi kinh nghiệm thực tiễn.
- Thực hiện đúng quy trình và thủ tục giải quyết yêu cầu về Tư pháp hộ tịch
trường, đảm bảo luôn được thực hiện đúng về hình thức và nội dung theo quy
định. Cần kiểm tra, thẩm tra kỹ các giấy tờ pháp lý có trong thành phần hồ sơ yêu
cầu của công dân để tránh mọi sai sót, nhất là những người có đặc điểm nhân thân
đặc biệt…
- Thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, đẩy mạnh dịch vụ cơng trực tuyến,


chính quyền điện tử, tơi cần trau dồi các kiến năng cần thiết để giải quyết các yêu
cầu của cuộc sống ngày càng hiện đại bao gồm Ngoại ngữ và Tin học văn phòng.
- Khi còn ngồi trên ghế nhà trường, tôi cần tập trung học tập và nghiên cứu tài
liệu để củng cố kiến thức cho bản thân, tận dụng các đợt thực tập để định hướng rõ
ràng nghề nghiệp bản thân sau khi kết thúc khóa học, để tập trung tìm kiếm các cơ
hội cơng việc liên quan đến các ngành, nghề đó.
Q trình thực tập tại UBND phường Tiền An dù thời gian có ngắn nhưng có
ý nghĩa, vai trị quan trọng với bản thân tơi, cho tôi được tiếp cận và làm việc thực
tế để phần nào thấy được thực trạng và vai trị của cơng tác này đối với cơng dân và

tồn xã hội nói chung. Khơng những vậy cịn giúp tơi vận dụng những kiến thức đã
học vào thực tiễn, giúp cho tơi có nhiều kinh nghiệm thực tế sau này khi ra trường.
Định hướng được bản thân hồn tồn có triển vọng cơng tác tại vị trí này trong
tương lai. Để có được những điều đó tơi phải gửi lời cảm ơn đến Thầy Nguyễn
Phương Dung và các Thầy, Cô giáo của trường Đại học Mở Hà Nội mà cụ thể là
Khoa Luật kinh tế, cùng tất cả các quý Thầy Cô giáo trong khoa đã truyền đạt cho
tôi những kiến thức rất bổ ích để tơi có thể tự tin khi thực hiện những nhiệm vụ
được giao khi thực tập tại UBND phường Tiền An, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc
Ninh và cảm ơn đến UBND phường Tiền An đã tạo điều kiện cùng sự quan tâm,
giúp đỡ của tất cả mọi người, đặc biệt là cán bộ hướng dẫn Đỗ Thị Thu đã giúp đỡ
tơi rất nhiều để tơi có thể hoàn thiện bản báo cáo này.
Bản báo cáo trên là tất cả những thành quả trong quá trình gian khổ, cùng
sự cố gắng, tìm hiểu, nghiên cứu của bản thân trong q trình thực tập để hồn
thiện bản báo cáo này. Nhưng trong q trình viết bài khơng thể tránh khỏi những
thiếu sót mong q Thầy Cơ xem xét, góp ý, bổ sung cho bài viết của tơi được
hồn thiện hơn.

IV. XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN THỰC TẬP


Xác nhận thời gian thực tập: Từ 14/12/2022 đến 12/01/2023
TT
1
2
3

4
5
6
7

8
09
10
11
12

THỜI GIAN
NỘI DUNG CÔNG VIỆC
GHI CHÚ
Sáng,
Đến UBND phường Tiền An để xin phép
ngày 14/12/2022 thực tập
Chiều,
Lên lịch làm việc
ngày 14/12/2022
Sáng,
Trao đổi với công chức Tư pháp hộ tịch và
ngày 15/12/2022 lãnh đạo UBND phường về các cơng việc
tìm hiểu trong thời gian thực tập
Từ ngày 16/12 Trực tại bộ phận Một cửa và tiếp nhận hồ
đến ngày
sơ, hỗ trợ chứng thực hồ sơ của công dân
23/12/2022
Chiều,
Nghiên cứu hồ sơ thủ tục đăng ký khai sinh
ngày 26/12/2022
Chiều,
Hỗ trợ nhận, kiểm tra hồ sơ đăng ký kết
ngày 27/12/2022 hôn
Chiều,

Hỗ trợ nhận, kiểm tra hồ sơ xác nhận tình
ngày 28/12/2022 trạng hơn nhân để đăng ký kết hơn
Chiều,
Hỗ trợ nghiệp vụ trích lục giấy khai tử
ngày 29/12/2022
Chiều,
Hỗ trợ nhận, kiểm tra hồ sơ đăng ký lại kết
ngày 30/12/2022 hôn
Chiều,
Nghiên cứu Quy định về nhận con nuôi
ngày 05/01/2023
Chiều,
Nghiên cứu quy định về thủ tục cải chính
ngày 06/01/2023 hộ tịch
Từ ngày 09/01- Chia tay đơn vị thực tập và viết báo cáo
12/01/2023

Tôi là: Đỗ Thị Thu xác nhận sinh viên: Ngô Phúc Lộc đã thực tập định hướng
nghề nghiệp 3 tổng số 30 buổi.
Tiền An, ngày 30 tháng 01 năm 2023
NGƯỜI XÁC NHẬN


(Kí và ghi rõ họ tên)

4.2. Xác nhận nội dung Báo cáo thực tập
Tôi là: Đỗ Thị Thu – Công chức Tư pháp Hộ tịch xác nhận các nội dung trình bày
trong Báo cáo này là trung thực, đúng với các nội dung công việc của sinh viên:
Ngô Phúc Lộc đã thực hiện trong thời gian thực tập định hướng nghề nghiệp 3 tại
UBND phường Tiền An.

XÁC NHẬN CỦA CƠ QUAN
(Kí tên và đóng dấu)

Tiền An, ngày 30 tháng 01 năm 2023
NGƯỜI XÁC NHẬN
(Kí và ghi rõ họ tên)


CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC TẬP ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP 3
Họ tên cán bộ hướng dẫn: Đỗ Thị Thu
Chức vụ: Công chức Tư pháp – Hộ tịch phường Tiền An
Họ tên sinh viên: Ngô Phúc Lộc
Lớp: EBN516
Đánh giá của cán bộ hướng dẫn:
1. Về ý thức chấp hành nội quy, quy định của cơ quan:
Chấp hành tốt nội quy, quy định của cơ quan như: trang phục lịch sự, gọn
gàng, thời gian đi thực tập luôn đúng giờ,…
2. Ý thức, thái độ trong cơng việc:
Ln có tinh thần cầu thị, có trách nhiệm cao trong những cơng việc được
giao.
3. Mức độ hồn thành các cơng việc được giao:
Hồn thành tốt các cơng việc được giao trong suốt quá trình thực tập tại cơ
quan. Khả năng tiếp thu công việc nhanh.
4. Đánh giá chung:
Sinh viên đạt điểm: 9.5/10 điểm (Bằng chữ: Chín phẩy năm điểm)
Tiền An, ngày 30 tháng 01 năm 2023
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN
(Kí và ghi rõ họ tên)