Intelligent business (vocabulary)

Unit 1: Activities
Companies have different activities and work in different ways : hoạt động
The company creates soundtrack : nhạc phim
Partner : cộng sự
Hung represents producers with great game ideas : đại diện
Cultural understanding is important : (thuộc) văn hóa
Video game sales are sky-rocketing at the moment : tăng vút
A temporary situation : một tình huống tạm thời
Hung runs the UK office of Thuy : điều hành …vương quốc lien hiệp Anh
Unit 2: Data
The internet society : xã hội
A cookie is a small file that a company can send to your computer when you visit
the company’s website : thông tin lưu trữ
An advertising company
Agreement : hợp đồng
Analyse millions of images : phân tích
New technology offers substantial benefits : cung cấp
Unit 3: Etiquette
Most office workers say they are rude or bad-mannered at work : nhân viên văn
phòng
Most ignore emails : bỏ qua
In a survey of 100 workers, two- thirds say that pressure of work is the reason for
their bad manners
Distracts others : làm sao lãng
It is easy for people to forget their manners in the working environment
Relationship : mối lien hệ
It is stuffy to be polite : ngột ngạt
a dramatic impact on improving your working environment : một tác động đáng
kể vào việc cải thiện môi trường làm việc của bạn
Unit 4: Image
Image is the general opinion : hình ảnh …quan điểm chung

Brand image : hình ảnh thương hiệu
Identify : phân biệt
Promote the brand image : quảng bá, thăng chức # demote
Stylish :hợp thời trang
Reliable : đáng tin cậy
Practical : tiện lợi
Fashionable : hợp mốt
Haute couture : thời trang cao cấp
Off-the-peg : hang may sẵn
Loss leader a product that is sold at a loss… : thua lỗ
Output :sản lượng
Unit
Unit
Unit 8:
Unit 9: Selling
Personal selling : bán hàng cá nhân
Sponsorship deal : thỏa thuận tài trợ
Public relations : Quan hệ công chúng
Direct marketing : chỉ đạo tiếp thị
Advertising media : Phương tiện quảng cáo
The arrival of the internet : sự xuất hiện của internet
Offers the best deal : sự thỏa thuận
Their main role is to demonstrate a range of the company’s products : Vai trò chính
của họ là để chứng minh một loạt các sản phẩm của công ty
Unit 10 : Price
To show trends in prices over months or years : xu thế
To choose the right pricing strategy for their products : chiến lược giá phù hợp
Put pressure on : gây áp lực với
Get a better deal : Được một thỏa thuận tốt hơn
Bigger portions : những khẩu phần lớn hơn

Advances mean changes that bring improvement : tiến bộ…sự cải thiện, sự tốt
hơn
Drop : giảm
This graph : đồ thị
A downward trend : đi xuống
Positive news : khẳng định/rõ rang/ chắc chắn
When sales reach a peak… : khi doanh số bán hang đạt tới đỉnh cao
Unit 11: Insurance
Honesty : tính trung thực
Policy : cách cư xử, sách xử sự
A yearly premium : phí hang năm
Make a claim : xin bồi thường
Compensation for the loss : tiền đền bù
Fighting fraud : chống gian lận
A fair decision : một quyết định công bằng
Insurance : bảo hiểm
Terms mean the condition of an agreement or contract : điều khoản
Telecommunications : viễn thông
Expert : những chuyên gia
Fear of risk is always rational : có lý
Wallet : ví tiền
Put …in the correct order : thứ tự
Insurance policy : hợp đồng bảo hiểm
Beneficiary : người được lợi, ng hưởng lợi
Unit 12: Service
Satisfaction sự hài long
Customer satisfaction is an important part
A company’s sales strategy
Queries /’k ia ri/ thắc mắc
Answering queries

Deliver /di ‘li vơ/ phân phối, giao hang
Delivering on time
Deal politely with customers : cư xử
Apology /ơ ‘po lơ dgi/ sự xin lỗi
She made no apology
Whinge /win dz/ càu nhàu
Pom /pom/ người Anh
Failure /’fei lia/ việc thất bại
The failure to complain is everywhere in Britain
A significant problem : /’sic ‘ni fi kont/ quan tr ọng
A roundabout way : vong vo
I do not receive much feedback :th ông tin ph ản hoi
Well-run quan ly tot
Well-run companies
Brit nguoi Anh
Brit get what they want
Interrupt lam gian doan, ngat loi
Don’t interrupt when…
Reimburse hoan lai
The company will reimburse you
The hotel has a good reputation : danh tieng
Satisfy a customer : lam hai long , lam thoa man
Stay calm giu binh tinh
Handle complaints : xu ly
Deal with complaints : giai quyet
Make complaint khieu nai
I can help predict future profits : du doan
This can be ineffective : khong co hieu qua
The index provides a measure of how well market for goods and services are
working : don vi do luong

To gain more points : lay duoc
In an experiment cuoc thi nghiem
A free trial at a gym phong tap the duc
The latest figures from ACSI con so
Amirican consumer satisfaction index chi so
UNIT 13: PRODUCTIVITY
Productivity : năng suất
Revolution : cuộc cách mạng
Bonus : tiền thưởng
Manufacturer : nhà công nghiệp, nhà sản xuất, hang sản xuất
Just-in-time : kịp thời
Large quantities of stock : số lượng lớn
Generally : nói chung
Delivery is another issue : sự phân phối là vấn đề khác
Operate : hoạt động
Assemble : lắp ráp
Vehicle : xe
There is no guarantee of profits : sự đảm bảo
Car factories : những nhà máy ô tô
In every segment of the market : phân đoạn
Complex ; phuc tap
Increase their profit margin : số dư
They can switch to a mew model of car overnight : chuyển đổi … qua đêm
The magic answer to all this could be … : tuyệt vời
Calculate : dự tính
Everything else, including even final assembly, will be done by … : sự lắp ráp
Survive : (v) tồn tại