Kỷ Năng Giao Tiếp


Đừng quên chào hỏi
và giới thiệu về mình
nếu như trước đó bạn
và người đối thoại
không biết nhau .Hãy
làm điều đó một cách
có duyên và dễ mến .

Một nụ cười chân
thành ,cởi mở có thể
làm cho bầu không khí
của cuộc nói chuyện
ấm ấp lên rất nhiều bởi
nó thể hiện lòng tốt và
sự quan tâm , lòng tin
và thiện cảm .Nên nhớ
là nhìn vào mắt người
đối thoại cũng gây
được thiện cảm và sự
chú ý của họ

Bạn hãy cố nhớ tên
người đối thoại của
mình và gọi nó trong
suốt cuộc nói chuyện.
Hãy nhớ kỹ rằng đối
với mỗi người thì tên
của họ là tiếng gọi

ngọt ngào nhất .

Một trong những cách
gây thiện cảm và khiến
đôi bên dễ hiểu và tin
tưởng lẫn nhau là khả
năng đọc được (ngôn
ngữ cơ thể ) của người
đối thoại và đáp lại
những động tác tương
tự. Vì thế bạn nên học
cách hiểu được những
động tác của người đối
thoại trong lúc nói
chuyện

Giọng nói là một trong những vũ khí lợi hại
nhất để bạn tạo ấn tượng tốt với khách hàng
và để bạn và khách hàng hiểu nhau .

Kết quả của cuộc nói chuỵên không chỉ phụ
thuộc vào nội dung mà còn phụ thuộc vào
cách bạn nói chuyện (cách cho quý hơn của
cho )và ngữ điệu của bạn ,chính những ngữ
điệu đôi khi có thể làm người đối thoại của
bạn giận bạn hay trở thành tri kỷ của bạn
.bạn phải cần

Khi người đối thoại hỏi
bạn, bạn phải chăm chú

lắng nghe dù là câu hỏi
gì cũng không nên cắt
ngang và đừng biết rằng
người đó định nói gì
.Sau khi nghe xong câu
hỏi bạn đừng tranh cải,
hãy làm chủ bản thân,
giọng nói ,cử chỉ và
đừng tỏ ra mất tập
trung .Hãy tôn trọng
người đối thoại ngay khi
người đó tỏ ra vô
duyên ,nóng tính và thô
lỗ .

Cuối cùng lời khen là vũ khí lợi hại nhất mà
bạn phải biết tận dụng ,cách khen tốt nhất là
khen gián tiếp ,đó là khi bạn tỏ cho người
đối thoại thấy tình cảm của bạn ,sự ngưỡng
mộ của bạn không phải trước bản thân họ
mà trước những hoàn cảnh ,tâm trạng người
…có liên hệ trực tiếp hay gián tiếp đến
người đó .

Mở đầu câu chuyện
như thế nào đây?
Nguyên tắc đầu tiên là
thu hút sự chú ý .Hãy
tập cách nói chuyện
được về nhiều đề tài

khác nhau. Bạn cần
phải phát triển quan hệ
với mọi người vì
ngành TMDT dựa vào
mối quan hệ giữa
người với người .

Chúng ta thường hay
mắc phải lỗi là đề nghị
mua sản phẩm và tham
gia vào công ty khi
thời điểm chưa thích
hợp .Bạn có thể nói về
công việc ,về chuyện
người quen của bạn
kiếm được một món
tiền lớn sau khi làm
việc và vẫn đang phát
triển .

Chẳng hạn người đó là bà nội trợ có con nhỏ
thì hãy nhấn mạnh khả năng làm việc tại nhà
với chế độ thoải mái …Hãy nêu ra tất cả các
thế mạnh của công việc MLM ,nhưng cần
nhấn mạnh những điểm hợp nhất với khách
hàng cụ thể .thay vì hỏi dồn dập người đối
thoại hãy đánh thức trí tưởng tượng của họ,
tức là bạn đang cho họ cơ hội cảm nhận sản
phẩm, chứ không chỉ miêu tả về nó .


Để tạo tư duy tích cực
với người đối thoại,
không nên đá động
ngay đến những điểm
gây tranh cãi. Ngay từ
đầu hãy chọn những
câu nói có tính khẳng
định ,không gây bàn
cãi nhưng cũng tạo
hứng thú ,sao cho
người đó luôn đồng ý
với bạn ngay từ đầu .
Có được kỹ năng giao tiếp tốt
Là chìa khóa cho sự thành công
của bạn sau này