Huong dan thuc hien mini project – giai quyet van de t5 2023

Hướng dẫn thực hiện Mini_project – Giải quyết vấn đề
Mục tiêu: Cùng nhau thực hiện 1 mini project “Giải quyết 1 vấn đề” 26.04 –
24.05.2023
Cách thực hiện
1. Làm 1 file chung (Google slide) chia sẻ giữa các thành viên trong nhóm. Dạng

file này mọi người có thể cùng làm chung. Nhóm trưởng điều phối họp nhóm,
cơng việc nhóm và upload nội dung. Chia sẻ quyền xem với
email để GV cùng góp ý
2. Chọn các cơng cụ và template phù hợp.
3. Thu thập thông tin về vấn đề: dữ kiện (Fact) – dữ kiện (Truth) – Ý kiến của nhóm
(Opinion)
Lộ trình
Nội dung làm việc nhóm và trình bày

Thời hạn upload file
trình bày

Buổi học 1 (26.04): Xác định vấn đề bằng 5W-1H

Buổi học 2 (10.05): Tìm nguyên nhân gốc rễ và đề xuất giải
pháp

09.05

Buổi học 3 (17.05) :Thực hiện giải pháp
16.05
23.05
Buổi học 4 (24.05): Đánh giá kết quả dự án
Hướng dẫn chi tiết
Buổi học 1 (26.04): Xác định vấn đề bằng 5W-1H

1. What: Vấn đề chính là gì?




Những yếu tố tác động lên vấn đề
Nêu những hậu quả vấn đề mang lại
Nếu các góc nhìn khác về vấn đề

2. Why: Mức độ quan trọng của vấn đề
3. Who: Các cá nhân, nhóm liên quan
4. Where: Địa điểm, phịng ban liên quan


5.When: thời điểm diễn ra vấn đề
6. How: Cách thức sự kiện, vấn đề diễn ra
Hướng dẫn: />Buổi học 2 (10.05): Tìm nguyên nhân gốc rễ và đề xuất giải pháp
Lựa chọn và sử dụng bộ công cụ giải quyết vấn đề







Xác định vấn đề và nguyên nhân gốc rễ : Is – Is not (Butler), Problem tree
(Straker, Haberfellner), Fishbone diagram (Kaoru Ishikawa), Mindmap (Tony
Buzan)
Tìm kiếm thơng tin: Sơ cấp/thứ cấp (quan sát, phỏng vấn, khảo sát, phân tích dữ
liệu sẵn có)

Xác định vấn đề cần giải quyết: 5 whys, Pareto 80 – 20
Đề xuất các giải pháp: Brainwriting – thẻ 6 – 3 – 5 tool (Haberfellner, Nagel)
Lotus bloom (Yasuo Matsumura)

Tài liệu: />Buổi học 3 (17.05) :Thực hiện giải pháp



Đánh giá, lựa chọn các giải pháp Utility analysis (Haberfellner, Nagel)
Triển khai và theo dõi giải pháp: Gantt chart, 5W-1H

Tài liệu: />Buổi học 4 (24.05): Đánh giá kết quả dự án



Sử dụng template đánh giá
Chia sẻ các kinh nghiệm triển khai 5W-1H

Tài liệu: />