Bài giảng môn Văn hóa kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp: Chương 5 - Văn hóa doanh nghiệp

CHƯƠNG 5
Văn hóa doanh nghiệp

Tổng quan về văn
hóa doanh nghiệp

Các mơ hình văn
hóa doanh nghiệp


5.1. Tổng quan về văn hóa doanh
nghiệp
5.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa mang cái hay, cái đẹp đi cảm hóa, giáo hóa người khác


5.1. Tổng quan về văn hóa doanh
nghiệp
5.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp

CẢM HĨA
CÁI ĐÚNG,
CÁI ĐẸP,
CÁI HAY
THIỆN CẢM
THIỆN CHÍ

CHẤT
LƯỢNG
HOẠT ĐỘNG

KINH DOANH
GIÁO HÓA


5.1. Tổng quan về văn hóa doanh
nghiệp
5.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp

- Nguyên
tắc,
nội quy đúng
- Chiến lược, sứ
mệnh đúng
- Logo, slogan,
mẫu mà, chất
lượng
sản
phẩm
- Hoạt
động
cộng đồng

CẢM HÓA

GIÁO HÓA

- thiện cảm với
đối tác, khách
hang
- Thiện cảm với

nhà đầu tư,
nhà nước
- Thiện cảm với
nhân viên
- Thiện cảm với
cộng đồng


5.1.1. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp

VHDN
HĨA

VĂN

CHI PHỐI suy
nghĩ, hành vi
VĂN
của mọi
thành viên
trong DN
TRỞ THÀNH các giá trị,
quan niệm, tập qn,
truyền thống của DN
TỒN BỘ các giá trị
văn hóa được xây
dựng trong quá trình
hình thành, phát
triển DN

TẠO NÊN
bản sắc,
phong cách,
sự khác biệt
giữa các DN


5.1.1. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp
•

Là một hệ thống các giá trị, các chuẩn
mực, quan niệm, hành vi của doanh
nghiệp chi phối hoạt động của mọi
thành viên trong doanh nghiệp và tạo
nên bản sắc kinh doanh riêng của
doanh nghiệp

• Là tồn bộ những nhân tố văn hóa
được doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra,
sử dụng và biểu hiện trong hoạt động
kinh doanh tạo nên bản sắc kinh
doanh của doanh nghiệp đó


5.1.1. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp


5.1.2 Các cấp độ của văn hóa doanh
nghiệp

Các giá trị
được tuyên
bố/chấp
nhận

1

Cấu trúc hữu
hình của
doanh
nghiệp

3

Các quan
niệm chung

2


Các biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp

Biểu hiện của văn hóa doanh
nghiệp
Biểu hiện hữu hình
- trang phục làm việc
- Mơi trường làm việc
- lợi ích, khen thưởng
- Mơ tả công việc

- cấu trúc doanh nghiệp
- Cân bằng cuộc sống – cơng
việc

Biểu hiện vơ hình
-

Thái độ, niềm tin
Các quy tắc vơ hình
Tâm trạng, cảm xúc
Tiêu chuẩn, giả định
Quan sát thế giới


5.1.3 Tác động của văn hóa doanh
nghiệp
•

Thu hút nhân viên tiềm năng

•

Giữ chân nhân viên hàng đầu của doanh nghiệp

•

Khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên

•

Giảm xung đột doanh nghiệp

•

Tăng hiệu suất làm việc


5.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới văn
hóa doanh nghiệp

Văn hóa
dân tộc

Nhà
lãnh đạo

Văn hóa
bên
ngồi


5.1.4 Các yếu tố của văn hóa doanh
nghiệp
•

Tầm nhìn (Vision)

•

Yếu tố giá trị (Values)

•

Yếu tố thực tiễn (Practices)

•

Yếu tố con người (People)

•

Yếu tố sức mạnh của câu chuyện (Narrative)

•

Yếu tố môi trường làm việc "mở" (Place)


5.2 Các mơ hình văn hóa doanh nghiệp
• Phân theo cơ cấu, định
hướng về con người,
nhiệm vụ

• Phân theo quyền
lực

1

2

4

3

• Phân theo vai trị lãnh đạo

• Phân theo mối
quan tâm đến con
người, thành tích


5.2.1 Phân theo cơ cấu định hướng con
người, nhiệm vụ

Mô hình
VHDN
tháp
Eiffel
Mơ hình
VHDN gia
đình

Mơ hình
tên lửa
dẫn
đường

Con
người,
nhiệm

vụ

Mơ hình
lị ấp
trứng


Mơ hình VHDN gia đình
•

Thiên về con người và thứ bậc

•

Người lãnh đạo là người chủ gia đình có trách nhiệm chăm lo cho
các thành viên và đòi hỏi sự trung thành của các thành viên

•

Người có kinh nghiệm, lớn tuổi nắm vị trí cấp cao


Mơ hình VHDN tháp Eiffel
•

Thiên về nhiệm vụ và tơn trọng thứ bậc

•

Doanh nghiệp như một hình tháp có nhiều tầng, mỗi tầng có một

nhiệm vụ riêng, phân cấp từ trên xuống dưới

•

Nhà lãnh đạo điều khiển dựa trên sự phối hợp giữa các bộ phận và
hiệu quả cơng việc

•

Khơng coi trọng phong cách cá nhân mà coi trọng vai trò tập thể


Mơ hình VHDN tên lửa dẫn đường
•

Thiên về nhiệm vụ và phân quyền

•

Chú trọng đến sự bình đẳng ở nơi làm việc và định hướng vào
công việc, tạo ra môi trường làm việc năng động, sáng tạo và
chấp nhận rủi ro

•

Khơng hề có hệ thống thứ bậc nào, tất cả trách nhiệm, quyền hạn
đều ngang nhau, hoặc ít nhất gần ngang nhau vì khơng ai biết ự
đóng góp của người khác

Mơ hình VHDN lị ấp trứng
•

Thiên về con người và bình đẳng

•

Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp khơng có ý nghĩa bằng sự tự
hồn thiện cá nhân

•

Doanh nghiệp như một lò ấp trứng để các thành viên tự phát huy
khả năng, tự tạo mối quan hệ

•

Nhân viên được thỏa sức sáng tạo, khơng bị gị bó, ép buộc, phát
huy khả năng tự học hỏi, tự nghiên cứu, hoàn thiện bản thân


5.2.2 Phân theo quyền lực

Văn
hóa
sáng
tạo

Văn
hóa

nguyên
tắc

Quyề
n lực
Văn
hóa
đồng
đội

Văn
hóa
quyền
hạn


Văn hóa ngun tắc
•

Định hướng doanh nghiệp quản lý dựa vào cơng việc hơn là phẩm
chất cá nhân

•

Các quyết định đưa ra dựa trên cơ sở quy trình, hệ thống

•

Các nhà lãnh đạo điều khiển dựa trên sự phối hợp và tổ chức dựa
trên hiệu quả công việc