qtr ch5 HĐ ppt

CHƯƠNG 5
CHƯƠNG 5
:
:
HOẠCH ĐỊNH
HOẠCH ĐỊNH


•
•


KHÁI NIỆM
KHÁI NIỆM
:
:




HOẠCH ĐỊNH LÀ LẤP HỐ NGĂN CÁCH
HOẠCH ĐỊNH LÀ LẤP HỐ NGĂN CÁCH
GIỮA HIỆN TẠI & TƯƠNGLAI
GIỮA HIỆN TẠI & TƯƠNGLAI





Là q trình liên quan đến
Là q trình liên quan đến
tư duy
tư duy
và ý chí
và ý chí
của con người, bắt đầu bằng
của con người, bắt đầu bằng
việc
việc
xác định mục tiêu
xác định mục tiêu
và
và
định rõ chiến
định rõ chiến
lược
lược
, chính sách, thủ tục và kế hoạch
, chính sách, thủ tục và kế hoạch
chi tiết để
chi tiết để
đạt được mục tiêu
đạt được mục tiêu
.
.

•
TƯ DUY là quá trình tâm lý phản ánh
TƯ DUY là quá trình tâm lý phản ánh
thuộc tính bản chất, những mối liên hệ,
thuộc tính bản chất, những mối liên hệ,
quan hệ bên trong có tính quy luật của sự
quan hệ bên trong có tính quy luật của sự
vật hiện tượng trong hiện thực khách
vật hiện tượng trong hiện thực khách
quan mà trước đó ta chưa biết.
quan mà trước đó ta chưa biết.
Tư duy xuất hiện khi tình huống có
Tư duy xuất hiện khi tình huống có
vấn đề
vấn đề
•
Ý CHÍ là năng lực của con người định
Ý CHÍ là năng lực của con người định
hướng và điều khiển những hành động
hướng và điều khiển những hành động
của mình để đạt cho được những mục đích
của mình để đạt cho được những mục đích
đã đề ra trên cơ sở đã tính đến những điều
đã đề ra trên cơ sở đã tính đến những điều
kiện thực tế.
kiện thực tế.


TÁC DỤNG HO CH NHẠ ĐỊ

TÁC DỤNG HO CH NHẠ ĐỊ
:
:


∀
⇒
⇒


TẬP TRUNG SỰ CHÚ Ý VÀO CÁC
TẬP TRUNG SỰ CHÚ Ý VÀO CÁC
MỤC TIÊU
MỤC TIÊU
∀
⇒
⇒


ỨNG PHÓ VỚI SỰ BẤT ĐỊNH & SỰ
ỨNG PHÓ VỚI SỰ BẤT ĐỊNH & SỰ
THAY ĐỔI
THAY ĐỔI
∀
⇒
⇒


TẠO KHẢ NĂNG TÁC NGHIỆP VỀ
TẠO KHẢ NĂNG TÁC NGHIỆP VỀ

KINH TẾ
KINH TẾ
∀
⇒
⇒


LÀM CƠ SỞ CHO VIỆC THỰC HIỆN
LÀM CƠ SỞ CHO VIỆC THỰC HIỆN
CÁC CHỨC NĂNG, ĐẶC BIỆT LÀ
CÁC CHỨC NĂNG, ĐẶC BIỆT LÀ
CHỨC NĂNG KIỂM TRA
CHỨC NĂNG KIỂM TRA


SỰ KHÁC BIỆT GIỮA
SỰ KHÁC BIỆT GIỮA
HOẠCH ĐỊNH VÀ KẾ HOẠCH
HOẠCH ĐỊNH VÀ KẾ HOẠCH
HOẠCH ĐỊNH
HOẠCH ĐỊNH
KẾ HOẠCH
KẾ HOẠCH
-
Xác định mục tiêu chiến
Xác định mục tiêu chiến
lược lâu dài, chính sách
lược lâu dài, chính sách
và các kế hoạch
và các kế hoạch

-


Hình thành và thực
Hình thành và thực
hiện các quyết định.
hiện các quyết định.
-


thực hiện từ bắt đầu
thực hiện từ bắt đầu
chiến lược
chiến lược
-


Phục vụ trong tính dài
Phục vụ trong tính dài
hạn
hạn
-
Mang tính chuyên biệt
Mang tính chuyên biệt
và cụ thể, nhằm mục
và cụ thể, nhằm mục
tiêu trước mắt
tiêu trước mắt
-

Thực hiện trong bất cứ
Thực hiện trong bất cứ
thời điểm nào của quá
thời điểm nào của quá
trình hoàn thành chiến
trình hoàn thành chiến
lược
lược
-


Mang tính ngắn hạn
Mang tính ngắn hạn


CHÍNH SÁCH
CHÍNH SÁCH
: là những
: là những
đường lối
đường lối
cơ bản
cơ bản
được dùng để
được dùng để
hướng dẫn
hướng dẫn
một đơn vị hay một bộ phận trong
một đơn vị hay một bộ phận trong

các hoạt động nhằm thực hiện một
các hoạt động nhằm thực hiện một
số mục tiêu chung.
số mục tiêu chung.
THỦ TỤC: Là những
THỦ TỤC: Là những
lề lối, cách
lề lối, cách
thức
thức
làm việc theo những tiêu
làm việc theo những tiêu
chuẩn nhất định đã được cấp thẩm
chuẩn nhất định đã được cấp thẩm
quyền ban hành
quyền ban hành


CHỦ TRƯƠNG
CHƯƠNG TRÌNH


CÁC GIAI ĐOẠN CỦA HOẠCH ĐỊNH
CÁC GIAI ĐOẠN CỦA HOẠCH ĐỊNH
GIAI ĐOẠN 2 GIAI ĐOẠN 3
GIAI ĐOẠN 1
KẾ HOẠCH
CHIẾN LƯỢC
-Quán triệt đường lối
-Đề ra mục tiêu

-Phân tích lợi thế
- Sử dụng tài nguyên
THIẾT LẬP
CHƯƠNG TRÌNH
-
Cấu trúc tổ chức
-
Kế hoạch cho từng
bộ phận
NGÂN SÁCH
- Xem xét khả
năng tài chính
-Xác định ngân
sách cho doanh
nghiệp, bộ phận
-
Thực hiện quyết
định ngân sách


CÁC GIAI ĐOẠN CỦA VIỆC HOẠCH ĐỊNH
CÁC GIAI ĐOẠN CỦA VIỆC HOẠCH ĐỊNH
Giai đoạn 1
Giai đoạn 1
:
:


Kế hoạch chiến lược
Kế hoạch chiến lược

-
Quán triệt cho các quản trị viên hiểu rõ đường lối
Quán triệt cho các quản trị viên hiểu rõ đường lối
lãnh đạo của doanh nghiệp một cách tổng quát.
lãnh đạo của doanh nghiệp một cách tổng quát.
-
Đề ra một số mục tiêu lớn
Đề ra một số mục tiêu lớn
-
Phân tích sự khác biệt, lợi thế cũng như khó khăn
Phân tích sự khác biệt, lợi thế cũng như khó khăn
của ngành, lĩnh vực đang hoạt động.
của ngành, lĩnh vực đang hoạt động.
-
Xây dựng chính sách và chiến lược sử dụng tài
Xây dựng chính sách và chiến lược sử dụng tài
nguyên để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp
nguyên để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp

Giai đoạn 2
Giai đoạn 2
:
:


Giai đoạn thiết lập chương trình
Giai đoạn thiết lập chương trình
-
Xác định ngành, lĩnh vực kinh doanh
Xác định ngành, lĩnh vực kinh doanh

-
Đề ra một số mục tiêu lớn
Đề ra một số mục tiêu lớn
-
Thiết lập một cấu trúc tổ chức phù hợp với
Thiết lập một cấu trúc tổ chức phù hợp với
ngành nghề kinh doanh.
ngành nghề kinh doanh.
- Thiết lập kế hoạch cho từng bộ phận chức
- Thiết lập kế hoạch cho từng bộ phận chức
năng như kế hoạch sản xuất, kế hoạch tiếp
năng như kế hoạch sản xuất, kế hoạch tiếp
thị, kế hoạch tài chính….
thị, kế hoạch tài chính….
CÁC GIAI ĐOẠN CỦA VIỆC HOẠCH ĐỊNH
CÁC GIAI ĐOẠN CỦA VIỆC HOẠCH ĐỊNH

CÁC GIAI ĐOẠN CỦA VIỆC HOẠCH ĐỊNH
CÁC GIAI ĐOẠN CỦA VIỆC HOẠCH ĐỊNH
Giai đoạn 3
Giai đoạn 3
:
:


Giai đoạn ngân sách
Giai đoạn ngân sách
-
Nhà quản trị tiến hành xây dựng kế hoạch
Nhà quản trị tiến hành xây dựng kế hoạch

ngân sách cho doanh nghiệp, cho từng bộ
ngân sách cho doanh nghiệp, cho từng bộ
phận chức năng… đồng thời dự tính các khả
phận chức năng… đồng thời dự tính các khả
năng thực hiện ngân sách
năng thực hiện ngân sách
-
Tiến hành thực hiện các quyết định về ngân
Tiến hành thực hiện các quyết định về ngân
sách dưới hình thức tiền tệ. Mỗi quyết định
sách dưới hình thức tiền tệ. Mỗi quyết định
đều thể hiện thời gian thực hiện: ngắn hạn,
đều thể hiện thời gian thực hiện: ngắn hạn,
trung hạn, dài hạn.
trung hạn, dài hạn.

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
Hoạch định là một quá trình ra quyết
Hoạch định là một quá trình ra quyết
định mang tính liên tục, các quyết định
định mang tính liên tục, các quyết định
phải thỏa mãn các yêu cầu sau:
phải thỏa mãn các yêu cầu sau:
-
Có căn cứ khoa học
Có căn cứ khoa học
-
Có tính thống nhất
Có tính thống nhất

-
Đúng thẩm quyền, đúng lúc
Đúng thẩm quyền, đúng lúc
-
Nội dung cụ thể, rõ ràng
Nội dung cụ thể, rõ ràng


QUY TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ
QUY TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ
Có
Nhu
cầu
quyết
định

Nhận
Rõ
Muc
Tiêu
Của
QĐ
Lượng
Hóa
Những
Tiêu
Chuẩn
Phát
Hiện
Những

Khả
Năng
Chọn
Lựa
Đánh
Giá
Khả
Năng
Chọn
Lựa
Chọn
Lựa
Khả
Năng
Tối
Ưu
Tổ
Chức
Thực
Hiện

Hoạch định chiến lược
Hoạch định chiến lược


là một quá trình nhận
là một quá trình nhận
xét, phân tích, đánh
xét, phân tích, đánh
giá và lựa chọn các

giá và lựa chọn các
phương án khả thi
phương án khả thi
trên cơ sở xác định
trên cơ sở xác định
mục tiêu của doanh
mục tiêu của doanh
nghiệp.
nghiệp.


HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
-
Giúp nhà quản trị tư duy có hệ thống để tiên liệu các
Giúp nhà quản trị tư duy có hệ thống để tiên liệu các
tình huống quản trị.
tình huống quản trị.
-
Giúp các quản trị viên khác nắm rõ mục tiêu và nhiệm
Giúp các quản trị viên khác nắm rõ mục tiêu và nhiệm
vụ cụ thể trong công tác
vụ cụ thể trong công tác
-
Phối hợp các hoạt động trong doanh nghiệp một cách
Phối hợp các hoạt động trong doanh nghiệp một cách
hữu hiệu hơn
hữu hiệu hơn
-
Hướng tới các hoạt động tập trung vào chính sách và

Hướng tới các hoạt động tập trung vào chính sách và
mục tiêu doanh nghiệp
mục tiêu doanh nghiệp
-
Sẵn sàng ứng phó và đối phó với những thay đổi của
Sẵn sàng ứng phó và đối phó với những thay đổi của
môi trường bên ngoài
môi trường bên ngoài
-
Phát triển các tiêu chuẩn kiểm tra nhằm kiểm tra các
Phát triển các tiêu chuẩn kiểm tra nhằm kiểm tra các
hoạt động của doanh nghiệp đi đúng mt.
hoạt động của doanh nghiệp đi đúng mt.


HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP
HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP
là
là
những hoạch định liên quan đến
những hoạch định liên quan đến
việc triển khai các chiến lược
việc triển khai các chiến lược
trong những tình huống cụ thể và
trong những tình huống cụ thể và
ở những thời gian ngắn(quí, năm).
ở những thời gian ngắn(quí, năm).
Nội dung chủ yếu của
Nội dung chủ yếu của
hoạch định tác nghiệp

hoạch định tác nghiệp
là đề ra các biện pháp,
là đề ra các biện pháp,
chương trình hành
chương trình hành
động ngắn hạn, sử
động ngắn hạn, sử
dụng các nguồn lực đã
dụng các nguồn lực đã
được phân bổ để hoàn
được phân bổ để hoàn
thành các nhiệm vụ đã
thành các nhiệm vụ đã
đề ra.
đề ra.


HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP
HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP
Mục tiêu đòi hỏi:
Mục tiêu đòi hỏi:
-
Phải xây dựng tổng quát
Phải xây dựng tổng quát
đến chi tiết
đến chi tiết
-
Phải được phổ biến rộng
Phải được phổ biến rộng
rãi đến các cấp quản trị

rãi đến các cấp quản trị
-
Là mục tiêu tham vọng
Là mục tiêu tham vọng
hay mục tiêu thiết thực
hay mục tiêu thiết thực
-
Số lượng mục tiêu
Số lượng mục tiêu


TIẾN TRÌNH CỦA HOẠCH ĐỊNH
TIẾN TRÌNH CỦA HOẠCH ĐỊNH
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH


Bước 1
Bước 1
: Nhận thức một số cơ hội kinh doanh trên
: Nhận thức một số cơ hội kinh doanh trên
thị trường
thị trường




Bước 2
Bước 2
:Thiết lập các mục tiêu

:Thiết lập các mục tiêu




Bước 3
Bước 3
:Phát triển các tiền đề để hoạch định
:Phát triển các tiền đề để hoạch định




Bước 4
Bước 4
: Xác định các phương án
: Xác định các phương án


Bước 5
Bước 5
:So sánh và đánh giá các phương án
:So sánh và đánh giá các phương án


Bước 6
Bước 6
: Lựa chọn phương án
: Lựa chọn phương án


Bước 7
Bước 7
: Hoạch định các kế hoạch phụ trợ
: Hoạch định các kế hoạch phụ trợ

Bước 8
Bước 8
:Lượng hóa bằng hoạch định ngân quỹ
:Lượng hóa bằng hoạch định ngân quỹ

Bước 9
Bước 9
: Thực hiện chiến lược
: Thực hiện chiến lược


Những nguyên tắc cần tuân thủ khi
Những nguyên tắc cần tuân thủ khi
tiến hành hoạch định
tiến hành hoạch định
-
Tiến trình hoạch định phải được sử dụng
Tiến trình hoạch định phải được sử dụng
làm chỗ dựa cho việc xác định và lựa chọn
làm chỗ dựa cho việc xác định và lựa chọn
chiến lược
chiến lược
-
Phải được tất mọi người liên quan chấp
Phải được tất mọi người liên quan chấp

nhận và thống nhất
nhận và thống nhất
-
Cần có sự chặt chẽ về thuật ngữ
Cần có sự chặt chẽ về thuật ngữ
-
Hoạch định phải gắn liền với những yếu tố
Hoạch định phải gắn liền với những yếu tố
khác của hệ thống quản trị doanh nghiệp
khác của hệ thống quản trị doanh nghiệp
như hệ thống kiểm tra, hệ thống thông tin
như hệ thống kiểm tra, hệ thống thông tin
-
Các quản trị viên cần tham gia hoạch định
Các quản trị viên cần tham gia hoạch định
từ đầu đến cuối
từ đầu đến cuối

CÁC MẶT HẠN CHẾ CỦA HOẠCH
CÁC MẶT HẠN CHẾ CỦA HOẠCH
ĐỊNH
ĐỊNH
-
Kết quả dự đoán, cơ sở cho việc hoạch định
Kết quả dự đoán, cơ sở cho việc hoạch định
đôi khi không đúng làm cho việc hoạch định
đôi khi không đúng làm cho việc hoạch định
mất đi ý nghĩa
mất đi ý nghĩa
-

Những yếu tố của môi trường kinh doanh
Những yếu tố của môi trường kinh doanh
ngoài dự kiến làm xáo trộn các dự kiến ban
ngoài dự kiến làm xáo trộn các dự kiến ban
đầu
đầu
-
Chi phí cho việc hoạch định thường rất cao
Chi phí cho việc hoạch định thường rất cao
- Hoạch định quá chi tiết dẫn đến sự kìm hãm
- Hoạch định quá chi tiết dẫn đến sự kìm hãm
sáng tạo, năng động đối với các quản trị viên
sáng tạo, năng động đối với các quản trị viên

Sự bắt đầu của chiến lược:
Sự bắt đầu của chiến lược:
-
Thời cơ do hoàn cảnh khách
Thời cơ do hoàn cảnh khách
quan tạo ra hoặc những biến đổi
quan tạo ra hoặc những biến đổi
trong doanh nghiệp
trong doanh nghiệp
-
Thế mạnh và những mặt hạn
Thế mạnh và những mặt hạn
chế của tổ chức doanh nghiệp
chế của tổ chức doanh nghiệp
-
Hệ thống giá trị và ước vọng của

Hệ thống giá trị và ước vọng của
giới lãnh đạo doanh nghiệp
giới lãnh đạo doanh nghiệp

CÁC TÁC NHÂN LÀM THAY ĐỔI CHIẾN LƯỢC
CÁC TÁC NHÂN LÀM THAY ĐỔI CHIẾN LƯỢC
•
Sự thay đổi cấp quản trị hay chủ sở
Sự thay đổi cấp quản trị hay chủ sở
hữu
hữu
•
Sự thay đổi của các yếu tố trong môi
Sự thay đổi của các yếu tố trong môi
trường kinh doanh ở tầm vi mô
trường kinh doanh ở tầm vi mô
•
Sự thay đổi của các yếu tố trong môi
Sự thay đổi của các yếu tố trong môi
trường vĩ mô
trường vĩ mô
•
So sánh kết quả hoạt động kinh doanh
So sánh kết quả hoạt động kinh doanh
của chu kỳ trước
của chu kỳ trước

CÁC KẾ HOẠCH PHỤ TRỢ CHO VIỆC
CÁC KẾ HOẠCH PHỤ TRỢ CHO VIỆC
HOẠCH ĐỊNH

HOẠCH ĐỊNH
Kế hoạch phụ trợ bao gồm các kế
Kế hoạch phụ trợ bao gồm các kế
hoạch dài hạn và các kế hoạch ngắn
hoạch dài hạn và các kế hoạch ngắn
hạn được thể hiện qua các chương
hạn được thể hiện qua các chương
trình hành động cụ thể, giữa chúng
trình hành động cụ thể, giữa chúng
có mối quan hệ mật thiết với nhau.
có mối quan hệ mật thiết với nhau.

Một số câu hỏi trắc nghiệm
Một số câu hỏi trắc nghiệm
?
?


Nội dung của hoạch định bao gồm các yếu tố, trừ:
Nội dung của hoạch định bao gồm các yếu tố, trừ:
•
thiết lập mục tiêu
thiết lập mục tiêu
•
phân tích dây chuyền giá trị
phân tích dây chuyền giá trị
•
phân tích nội bộ doanh nghiệp
phân tích nội bộ doanh nghiệp
•

xây dựng hệ thống kiểm soát
xây dựng hệ thống kiểm soát
?
?


Có được giải pháp sáng tạo là đặc điểm của quyết định nào?
Có được giải pháp sáng tạo là đặc điểm của quyết định nào?
•
Quyết định theo quy trình
Quyết định theo quy trình
•
Quyết định không đc chương trình hóa
Quyết định không đc chương trình hóa
•
Quyết định được chương trình hóa
Quyết định được chương trình hóa
•
Quyết định cá nhân
Quyết định cá nhân


•
Lý do phải thực hiện việc hoạch
Lý do phải thực hiện việc hoạch
định
định
–
Tái cấu trúc doanh nghiệp
Tái cấu trúc doanh nghiệp

–
Tránh các thủ tục hành chánh của Nhà nước
Tránh các thủ tục hành chánh của Nhà nước
–
Nhằm đạt được mục tiêu đã xác định
Nhằm đạt được mục tiêu đã xác định
–
Chuyển đổi công nghệ sản xuất
Chuyển đổi công nghệ sản xuất
?
?
Phát biểu đúng về hoạch định
Phát biểu đúng về hoạch định
•
Tối ưu hoá nguồn lực
Tối ưu hoá nguồn lực
•
Không cần đưa ra mốc thời gian chi tiết
Không cần đưa ra mốc thời gian chi tiết
•
Đảm bảo tính kế thừa và liên tục
Đảm bảo tính kế thừa và liên tục
•
Giữ được sự trung thành của khách hàng
Giữ được sự trung thành của khách hàng
Một số câu hỏi trắc nghiệm
Một số câu hỏi trắc nghiệm

Cảm ơn các bạn!
Cảm ơn các bạn!

CHÚC CÁC NHÓM THỰC HIỆN
CHÚC CÁC NHÓM THỰC HIỆN
TỐT BÀI THUYẾT TRÌNH
TỐT BÀI THUYẾT TRÌNH

Hp: 0912825079