Báo cáo thiết kế và phát triển sản phẩm xe điện drift 360 final
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.46 MB, 43 trang )
BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
KHOA CƠ KHÍ
BÀI TẬP LỚN
THIẾT KẾ VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM
ĐỀ TÀI: THIẾT KẾ CONCEPT CHO SẢN PHẨM
XE ĐIỆN DRIFT 360
Giảng viên hướng dẫn:
ThS. Đào Ngọc Hoành
Sinh viên thực hiện:
Phạm Minh Tâm
2020603648
Nguyễn Đức Thành
2021605293
Nguyễn Minh Thành
2020602267
Hà Nội – 2023
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
Hà Nội, ngày tháng
năm 2023
Giáo viên hướng dẫn
ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
Hà Nội, ngày tháng
năm 2023
Giáo viên chấm phản biện
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU.......................................................................................................1
CHƯƠNG 1 MÔ TẢ MỤC TIÊU SẢN PHẨM...................................................2
1.1
Mô tả sản phẩm................................................................................................2
1.2 Mục tiêu kinh doanh..........................................................................................2
1.3
Mục tiêu thị trường...........................................................................................2
1.4
Các điều kiện ràng buộc...................................................................................2
1.5
Các bên liên quan.............................................................................................3
CHƯƠNG 2 XÁC ĐỊNH NHU CẦU KHÁCH HÀNG.......................................4
2.1
Phương pháp lấy nhu cầu khách hàng..............................................................4
2.2
Lập bảng đối tượng lấy ý kiến khách hàng.......................................................4
2.3
Thực hiện lấy ý kiến khách hàng......................................................................4
2.4
Câu hỏi khảo sát khách hàng............................................................................5
2.5
Kết quả khảo sát khác hàng..............................................................................6
2.6
Lấy ý kiến nhu cầu khách hàng........................................................................8
2.7
Diễn dịch nhu cầu khách hàng..........................................................................9
2.8
Đánh giá mức độ quan trọng của nhu cầu khách hàng....................................10
2.9
Ghép nhóm nhu cầu khách hàng.....................................................................12
2.10 Xác lập thông số kỹ thuật...............................................................................13
CHƯƠNG 3 XÂY DỰNG CÂY CONCEPT.....................................................14
3.1 Chia tách vấn đề..............................................................................................14
3.2
Tìm kiếm bên ngồi........................................................................................15
3.2.1
Tìm kiếm bằng sáng chế.......................................................................15
3.2.2
Các sản phẩm cạnh tranh......................................................................16
3.3
Tìm kiếm bên trong........................................................................................18
3.4
Tổ hợp giả pháp..............................................................................................19
3.5
Lựa chọn concept...........................................................................................20
3.5.1
Cây concept 1.......................................................................................20
3.5.2
Cây concept 2.......................................................................................23
3.5.3
Cây concept 3.......................................................................................26
3.6
Lựa chọn concept...........................................................................................29
CHƯƠNG 4 THIẾT KẾ MỨC HỆ THỐNG......................................................31
4.1
Khởi tạo modul...............................................................................................31
4.2
Xây dựng các khối chức năng.........................................................................31
4.3
Bố trí hình học................................................................................................32
4.4
Xác định các tương tác...................................................................................33
4.5
Xây dựng sơ đồ nhóm chi tiết và nhóm thiết kế.............................................33
TỔNG KẾT.........................................................................................................36
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 3.1 Xe điện drift 360 Homesheel DRIFT D1......................................................16
Hình 3.2 Xe điện drift 360 HUSTLER........................................................................17
Hình 3.3 Xây dựng cây concept xe điện drift...............................................................19
Hình 3.4 Cây concept 1................................................................................................20
Hình 3.5 Phác thảo concept 1......................................................................................22
Hình 3.6 Cây concept 2................................................................................................23
Hình 3.7 Bản phác thảo 2.............................................................................................25
Hình 3.8 Cây concept 3................................................................................................26
Hình 3.9 Bản phác thảo 3.............................................................................................28
Hình 4.1 Sơ đồ các module của concept......................................................................31
Hình 4.2 Sơ đồ khối chức năng của hệ thống...............................................................32
Hình 4.3 Bố trí hình học..............................................................................................32
Hình 4.4 Các tương tác trong hệ thống........................................................................33
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1 Đối tượng khảo sát..........................................................................................4
Bảng 2.2 Lựa chọn phương pháp lấy nhu cầu khách hàng.............................................5
Bảng 2.3 Câu hỏi thu thập nhu cầu khách hàng.............................................................6
Bảng 2.4 Kết quả khảo sát.............................................................................................8
Bảng 2.5 Nhu cầu của khách hàng.................................................................................8
Bảng 2.6 Diễn giải nhu cầu khách hàng.......................................................................10
Bảng 2.7 Đánh giá mức độ quan trọng nhu cầu khách hàng........................................11
Bảng 2.8 Bảng đánh giá mức độ quan trọng................................................................12
Bảng 2.9 Ghép nhóm nhu cầu khách hàng...................................................................12
Bảng 2.10 Thông số kỹ thuật mục tiêu........................................................................13
Bảng 3.3.1 Chia tách vấn đề........................................................................................15
Bảng 3.3.2 Bảng thông sô kĩ thuật...............................................................................16
Bảng 3.3.3 Bảng thơng số kĩ thuật...............................................................................17
Bảng 3.4 Bảng tiêu chí đánh giá..................................................................................29
Bảng 3.5 Ma trận quyết định........................................................................................30
Bảng 4.1 Bảng phân nhóm hệ thống thiết kế...............................................................34
Bảng 4.2 Nhóm chi tiết và thời gian thiết kế................................................................35
LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời đại công nghệ và sự quan tâm gia tăng đối với bảo vệ môi trường,
xe điện đã trở thành một xu hướng phổ biến trong ngành cơng nghiệp ơ tơ.
Nhưng đối với những người u thích tốc độ và cảm giác mạo hiểm, một loại xe
điện độc đáo và đầy thách thức đã xuất hiện - đó là xe điện drift 360.
Xe điện drift 360 là một sự kết hợp giữa công nghệ xe điện và kỹ thuật điều
khiển tay lái chính xác. Nó cho phép người lái tạo ra những pha drift ngoạn mục,
xoay 360 độ và di chuyển một cách đầy thể thao. Điều này tạo ra một trải
nghiệm độc đáo, một sự kết hợp tuyệt vời giữa tốc độ, cảm giác mạo hiểm và sự
thú vị của công nghệ xe điện.
Trong thiết kế concept cho xe điện drift 360, mục tiêu là tạo ra một chiếc xe
thể thao hiện đại, với ngoại hình bắt mắt và khả năng thể hiện cảm giác mạnh
mẽ. Thiết kế này sẽ không chỉ tạo ra một phong cách cá nhân độc đáo cho người
sử dụng, mà còn phản ánh sự tiến bộ và sự tiềm năng của cơng nghệ xe điện.
Với đề tài nhóm em được giao là thiết kế concept cho sản phẩm xe điện drift
360. Và dưới đây là phần trình bày của nhóm về đề tài này. Với những
kiến thức đã được học cùng với sự hướng dẫn của thầy ThS. Đào Ngọc Hồnh,
nhóm đã hoàn thành đề tài được giao.
1
CHƯƠNG 1 MƠ TẢ MỤC TIÊU SẢN PHẨM
1.1
Mơ tả sản phẩm
Xe điện drift 360 là một loại xe máy điện được thiết kế để di chuyển, đặc biệt cho
phép người dùng có thể di chuyển và thực hiện các kỹ thuật Drift.
-
Kích thước : 900 x 600 x 600
-
Cơng suất tối đa: 250W
-
Tải trọng tối đa: 100kg
-
Thời gian sạc: Khoảng 1-2 giờ, quãng đường đi một lần sạc khoảng 15 km.
1.2 Mục tiêu kinh doanh
Hiện nay, trên thị trường có nhiều loại xe điện drift 360 được phát triển. Sản phẩm
được sử dụng để di chuyển và giải trí. Vì vậy, chúng tôi dự án phát triển mẫu concept
của sản phẩm này với mục tiêu kinh doanh như sau:
-
Sản phầm được phát triển trong 3 tháng.
-
Bán ra thị trường vào quý 2 - 2024, dự kiến chiếm 20% thị trường Việt Nam
vào quý 4 – 2024.
-
Đạt doanh thu 1,5 triệu USD vào quý 3 – 2025, tý suất lợi lợi nhuận 35%.
-
Dự kiến đưa ra thị trường nước ngoài, tiến vào thị trường các nước Đông Nam Á
1.3
Mục tiêu thị trường
- Thị trường chính: Giới trẻ và thanh thiếu niên, cộng đồng hoạt động đường phố.
- Thị trường thứ cấp: Khu vui chơi, du khách và du lịch
1.4
Các điều kiện ràng buộc
- Giới hạn tốc độ: Có thể có giới hạn tốc độ tối đa mà xe điện drift được phép đi. Điều
này có thể đảm bảo an tồn cho người dùng và người đi bộ xung quanh.
- Pin và hiệu suất: Xe điện drift có các quy định về dung lượng pin và hiệu suất để đảm
bảo thời gian hoạt động và hiệu suất tối ưu.
- An toàn và bảo vệ: Xe điện drift cần tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn và bảo vệ để
đảm bảo người dùng không gặp nguy hiểm và tránh các vụ tai nạn.
- Sản phẩm an toàn: Xe điện drift cần được thiết kế và sản xuất với các tính năng an
tồn, bao gồm hệ thống phanh hiệu quả, đèn chiếu sáng, còi báo hiệu và các biện pháp
bảo vệ khác.
1.5
Các bên liên quan
Phòng thiết kế và phát triển sản phẩm: là bộ phận chủ đạo trong việc định rõ kiểu
dáng và các thuộc tính vật lý của sản phẩm nhằm đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng.
Bộ phận sản xuất: : là bộ phận chịu trách nhiệm thiết kế và vận hành hệ thống sản
xuất để có thể tạo ra sản phẩm bao gồm cả việc mua vật tư, thiết bị, phân phối và lắp
đặt.
Bộ phận phân phối và tiêu thụ: là môi trường trao đổi qua lại giữa công ty và khách
hàng. Tiếp thị thị trường sẽ nhận biết được thời cơ phát triển sản phẩm, đồi tượng
khách hàng và nhu cầu khách hàng. Tiếp thị là cầu thông tin giữa công ty và khách
hàng, xác định giá thành mục tiêu và thời điểm khởi động, đẩy mạnh tiến trình phát
triển sản phẩm.
Các nhà cung cấp vật liệu
CHƯƠNG 2 XÁC ĐỊNH NHU CẦU KHÁCH HÀNG
2.1
Phương pháp lấy nhu cầu khách hàng
Nhằm tạo ra một kênh thông tin chất lượng cao trực tiếp từ khách hàng, thu nhập dữ
liệu liên quan đến khách hàng và kinh nghiệm với môi trường tiêu thụ sản phẩm.
+ Phỏng vấn trực tiếp: đến chỗ khách hàng dùng sản phẩm xe điện drift
+ Quan sát khách hàng: Hướng đến đối tượng đang sử dụng sản phẩm.
+ Web survey: Tìm kiếm, xem ý kiến và mức độ hài lòng của khách hàng
trên cách bài đánh giá của các bài viết giới thiệu sản phẩm.
2.2
STT
1
2
3
4
5
Lập bảng đối tượng lấy ý kiến khách hàng
Đối tượng sử dụng
Thường xuyên
sử dụng
Ít sử dụng
Số lượng
15
5
5
5
20
10
Sinh viên
5
3
5
2
10
5
Đại diện đại lý bán lẻ
5
0
5
17
50
Gia đình có mức thu nhập khá
Văn phịng cơng ty
Gia đình có mức thu nhập cao
Tổng số
2.3
33
Bảng 2.1 Đối tượng khảo sát
Thực hiện lấy ý kiến khách hàng
Khu vực
Hình thức
khảo sát
Thành viên đảm
nhiệm
Quy mô
Phỏng vấn
trực tiếp
Trong nước
Nguyễn Đức Thành
Khảo sát, Nguyễn Minh Thành
lấy ý kiến
online qua
web
>400
người
Ghi chú
(Địa điểm, thời
gian cụ thể )
Nơi khảo sát:
các khu vui chơi ,
công viên tại Hà Nội
Thời gian:
Ngày 7 - 8/12/2023
Nơi khảo sát:
Các fanpage và
group, về đồ gia
dụng và các khu
vui chơi tại các tỉnh
miền trung
Thời gian:
Ngày 9 - 10/12/2023
Nơi khảo sát:
Các fanpage và
group, về đồ gia
dụng và các khu
vui chơi các tỉnh
miền nam
Thời gian:
Ngày 11/12/2023
Đông Nam
Á
Phỏng vấn
gián tiếp
Phạm Minh Tâm
Nhiều
Hợp tác với đối
tác địa phương
hoặc các công ty
nghiên cứu thị
trường về Đông
Nam Á
Bảng 2.2 Lựa chọn phương pháp lấy nhu cầu khách hàng
2.4 Câu hỏi khảo sát khách hàng
STT
1
2
3
Câu hỏi
A
B
C
Bạn đã biết về xe điện drift Có, đã sử Có, có kế
trước khi tham gia khảo sát dụng
hoạch sử
này khơng?
dụng trong
tương lai
Giải trí
Bạn sử dụng xe điện drift
Hoạt động
cho mục đích nào?
ngồi trời
Khơng,
chưa sử
dụng
Bạn sẵn sàng trả mức giá Dưới 1
nào cho một xe điện drift triệu
VND
chất lượng?
Từ 2 triệu
đến 3 triệu
VND
Từ 3 triệu
đến 4 triệu
VND
Thiết kế
kết hợp
giữa tính
thực tiễn
và thẩm
mỹ
Thiết kế
mang
phịng cách
tối giản
Bạn thích xe điện drift có
thiết kế như thế nào ?
4
Đáp án
Thiết kế
hiện đại
và phong
cách thu
hút.
5
Bạn quan tâm đến những Hiệu suất Thời gian
tính năng nào nhất khi chọn và tốc độ hoạt động
mua xe điện drift?
pin
6
Bạn mong muốn thời gian Dưới 1
sạc trung bình của xe điện giờ
drift là bao lâu?
Từ 1.5 đến
2 giờ
Tham gia
sự kiện và
cuộc thi
drift
An toàn và
hệ thống
phanh
Từ 2.5 đến
3 giờ
Khác
Bạn mong muốn xe điện
drift có thể di chuyển được
bao nhiêu km trong một lần
sạc để đáp ứng nhu cầu của
bạn?
Bạn mong muốn tải trong
đối đa của xe là bao nhiêu?
Dưới 10
km
Dưới 100 Từ 100 –
kg
110 kg
Từ 110 –
120 kg
9
Bạn muốn xe điện drift có
loại phanh nào ?
Hệ thống
phanh cơ
Hệ thống
phanh điện
từ
Hệ thống
phanh tích
hợp
10
Bạn có đề xuất nào để cải
thiện xe điện drift ?
Tăng
cường
hiệu suất
Cải thiện
thời gian
hoạt động
pin
Nâng cao
tính an
tồn
7
8
Từ 13 đến
20 km
Từ 20 đến
35 km
Bảng 2.3 Câu hỏi thu thập nhu cầu khách hàng
2.5
Kết quả khảo sát khách hàng
Tùy chọn đáp án
Câu hỏi
a) Có, đã sử dụng
1. Bạn đã biết về xe điện
b) Có, có kế hoạch sử dụng trong
drift trước khi tham gia
tương lai
khảo sát này không?
c) Không, chưa sử dụng
a) Giải trí
b) Hoạt động ngồi trời
2. Bạn sử dụng xe điện drift
cho mục đích nào?
c) Tham gia sự kiện và cuộc thi drift
Tỷ lệ phần
trăm
70%
20%
10%
65%
25%
5%
d) Khác (vui lòng chỉ ra)
5%
a) Dưới 1 triệu VND
15%
3. Bạn sẵn sàng trả mức giá b) Từ 2 triệu VNĐ đến 3 triệu VND
nào cho một xe điện drift
c) Từ 3 triệu VNĐ đến 4 triệu VND
chất lượng?
30%
55%
d) Khác
10%
a) Thiết kế hiện đại và phong cách thu
hút.
60%
b) Thiết kế kết hợp giữa tính thực tiễn
và thẩm mỹ.
20%
4. Bạn thích xe điện drift có c) Thiết kế mang phòng cách tối giản
thiết kế như thế nào ?
d) Khác
a) Hiệu suất và tốc độ
5. Bạn quan tâm đến những b) Thời gian hoạt động pin
tính năng nào nhất khi chọn
c) An toàn và hệ thống phanh
mua xe điện drift?
10%
50%
20%
30%
d) Khác (vui lòng chỉ ra)
0%
a) Dưới 1 giờ
30%
6. Bạn mong muốn thời b) Từ 1.5 đến 2 giờ
gian sạc trung bình của xe
c) Từ 2.5 đến 3 giờ
điện drift là bao lâu?
d) Khác
a) Dưới 10 km
7. Bạn mong muốn xe điện
drift có thể di chuyển được b) Từ 10 đến 20 km
bao nhiêu km trong một lần
sạc để đáp ứng nhu cầu của c) Từ 20 đến 30 km
bạn?
d) Khác
a) Dưới 100 kg
b) Từ 100 – 110 kg
8. Bạn mong muốn tải trong
đối đa của xe là bao nhiêu? c) Từ 110 – 120 kg
60%
20%
0%
20%
50%
20%
10%
5%
45%
45%
d) Khác
5%
a) Hệ thống phanh cơ
0%
b) Hệ thống phanh điện từ
9. Bạn muốn xe điện drift có
c) Hệ thống phanh tích hợp ( phanh
loại phanh nào ?
điện từ và phanh cơ)
10. Bạn có đề xuất nào để
cải thiện xe điện drift ?
10%
0%
100%
d) Khác
0%
a) Tăng cường hiệu suất
15%
b) Cải thiện thời gian hoạt động pin
25%
c) Drift tốt hơn ở những khúc cua
55%
d) Khác (vui lòng chỉ ra)
5%
Bảng 2.4 Kết quả khảo sát
2.6
Lấy ý kiến nhu cầu khách hàng
Sau khi lấy ý kiến khoảng 100 khách hàng, nhóm thiết kế đã thu nhập được một danh
mục về nhu cầu khách hàng.
STT
Câu trả lời của khách hàng
1
Tôi đã biết về xe điện drift trước đó
2
Tơi sử dụng xe cho mục đích giải trí và các hoạt động ngồi trời
3
Tôi sẵn sàng trả cho mức trá từ 3 triệu đến 4 triệu VND
4
Tơi thích xe có thiết kế hiện đại và phong cách thu hút
5
Tôi quan tâm đến hiệu suất và tốc độ, an toàn và hệ thống phanh, tiết kiệm
năng lượng
6
Tôi muốn thời gian sạc xe từ 1.5 đến 2 giờ
7
Tôi muốn quãng đường di chuyển một lần sạc từ 10 đến 20 km
8
Tôi muốn tải trọng tối đa từ 100 – 110 kg
9
Tơi muốn xe có hệ thống phanh tích hợp
10
Tơi muốn Drift tốt hơn ở những khúc cua
11
Tơi muốn ghế ngồi thoải mái
12
Tơi thấy xe khó sử sụng
13
Tơi muốn xe có đèn Led bắt mắt
14
Tơi thích xe có cấu tạo chắc chắn có thể chịu lực và chịu va đập tốt
15
Nên có chức năng ngắt điện khi bị rị rỉ điện
16
Nên có chức năng ngắt tự động khi khơng sử dụng
17
Tơi muốn xe có kết nối bluetooth
18
Tơi thích xe có thiết kế nhỏ gọn
19
Tơi thích bảng điều khiển bằng nút bấm
20
Tôi muốn vệ sinh xe điện drift 1 cách dễ dàng
21
Tơi muốn có cổng USB
Bảng 2.5 Nhu cầu của khách hàng
2.7
Diễn dịch nhu cầu khách hàng
Với mỗi câu trả lời nhận được từ q trình khảo sát, nhóm thiết kế phải tiến hành
diễn dịch thành nhu cầu mà khách hàng mong muốn đối với sản phẩm để sản phẩm
cuối cùng có thể thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
Dữ liệu thơ về nhu cầu của khách hàng
Diễn giải
Tôi sử dụng xe cho mục đích giải trí và các
Xe dùng để giải trí và các hoạt động khác
hoạt động ngồi trời
Tơi sẵn sàng trả cho mức trá từ 3 triệu đến
4 triệu VND
Giá của xe điện drift ở mức khá
(từ 3 triệu – 4 triệu VND)
Tơi muốn nó có thiết kế hiện đại và phong
cách thu hút
Xe có thiết kế hiện đại, thu hút
Tôi quan tâm đến hiệu suất và tốc độ, an
toàn và hệ thống phanh, khả năng tiết
kiệm năng lượng
Khách hàng quan tâm trải nghiệm lái xe và
khả năng di chuyển nhanh chóng, tiết kiệm
năng lượng
Tơi muốn thời gian sạc xe từ 1.5 đến 2 giờ Xe có thời gian sạc nhanh
Tôi muốn quãng đường di chuyển một lần
sạc từ 10 đến 20 km
Khoảng cách di chuyển một lần sạc của xe ở
tầm trung ( 10 – 20 km)
Tôi muốn tải trọng tối đa từ 100 – 110 kg
Xe có tải trọng lớn
Tơi muốn xe có hệ thống phanh tích hợp
Xe trang bị phanh tích hợp
Tơi muốn drift tốt hơn ở những khúc cua
Xe cần drift tốt hơn ở những khúc cua
Tôi muốn ghế ngồi thoải mái
Ghế ngồi thoải mái khi sử dụng
Tơi thấy xe khó sử dụng
Xe cần có sách hướng dẫn sử dụng
Tơi muốn xe có đèn Led bắt mắt
Xe có đèn Led nhiều màu sắc
Tơi thích xe có cấu tạo chắc chắn có thể
chịu lực và chịu va đập tốt
Xe có độ bền cao
Nên có chức năng tự ngắt điện khi bị rò rỉ
điện
Xe trang bị hệ thống ngắt điện
Nên có chức năng ngắt tự động khi không
sử dụng
Xe tự tắt khi không sử trong thời gian cài đặt
Tơi muốn xe có loa phát nhạc
Xe có loa phát nhạc
Tơi thích xe có thiết kế nhỏ gọn
Xe có thiết kế nhỏ gọn.
Tơi thích bảng điều khiển bằng nút bấm
Xe có bảng điều khiển bằng nút bấm
Tôi muốn vệ sinh xe điện drift 1 cách dễ
dàng
Xe có thiết kế đơn giản dễ dàng bảo trì
Tơi muốn có cổng USB
Xe có cổng USB
Bảng 2.6 Diễn giải nhu cầu khách hàng
2.8
Đánh giá mức độ quan trọng của nhu cầu khách hàng
Để xác định mức độ quan trọng của nhu cầu khách hàng nhóm lấy ý kiến đánh giá
gồm 10 người và được thống kê ở bảng dưới đây:
Mức
độ
quan
trọng
STT
Nhu cầu khách hàng
1
2
3
4
5
Giá trị
trung
bình
1
Tơi sử dụng xe cho mục đích
giải trí và các hoạt động ngồi
trời
0
0
2
6
2
4
4
2
Tơi sẵn sàng trả cho mức trá từ
3 triệu đến 4 triệu VND
1
2
1
2
4
3.6
4
3
Tơi muốn nó có thiết kế hiện
đại và phong cách thu hút
0
0
0
3
7
4.7
5
4
Tơi quan tâm đến hiệu suất và
tốc độ, an toàn và hệ thống
phanh, khả năng tiết kiệm năng
lượng
0
0
2
3
5
4.3
4
5
Tôi muốn thời gian sạc xe từ
1.5 đến 2 giờ
0
1
2
3
4
4
4
6
Tôi muốn quãng đường di
chuyển một lần sạc từ 10 đến
20 km
0
0
2
2
6
4.4
4
7
Tôi muốn tải trọng tối đa từ 100
– 110 kg
0
0
3
2
5
4.2
4
8
Tơi muốn xe có thêm phanh
điện tử
0
0
0
0
10
5
5
9
Tôi muốn drift tốt hơn ở những
khúc cua
0
1
1
2
6
4.3
4
10
Tôi muốn ghế ngồi thoải mái
1
2
2
1
4
3.5
4
11
Tơi thấy xe khó sử sụng
5
1
1
1
2
2.4
2
12
Tơi muốn xe có đèn Led bắt mắt 1
2
1
4
1
3.4
3
13
Tơi thích xe có cấu tạo chắc
chắn có thể chịu lực và chịu va
đập tốt
0
0
0
5
5
4.5
5
14
Xe có chức năng tự ngắt điện
khi bị rị rỉ điện
0
0
2
2
6
4.4
4
15
Nên có chức năng ngắt tự động
khi khơng sử dụng
2
1
4
2
1
2.9
3
16
Tơi muốn xe có loa phát nhạc
0
3
3
4
0
3.1
3
17
Tơi thích xe có thiết kế nhỏ gọn
0
0
2
1
7
4,5
5
18
Tơi thích bảng điều khiển bằng
nút bấm
2
0
4
3
1
3
3
19
Tôi muốn vệ sinh xe điện drift 1
cách dễ dàng
2
1
2
3
2
3,2
3
Tơi muốn có cổng USB
2
4
2
2
0
2.4
Bảng 2.7 Đánh giá mức độ quan trọng nhu cầu khách hàng
2
20
Sau khi có đánh giá mức độ quan trọng của nhu cầu khách hàng, nhóm thiết kế sắp
xếp lại nhu cầu khách hàng dựa vào mức độ quan trọng của chúng.
STT
Nhu cầu khách hàng
Mức độ quan trọng
1
Tơi muốn nó có thiết kế hiện đại và phong cách thu hút
5
2
Tơi muốn xe có thêm phanh điện tử
5
3
Tơi thích xe có cấu tạo chắc chắn có thể chịu lực và
chịu va đập tốt
5
4
Tơi thích xe có thiết kế nhỏ gọn
5
5
Tôi muốn drift tốt hơn ở những khúc cua
4
6
Tơi sử dụng xe cho mục đích giải trí và các hoạt động
ngồi trời
4
7
Tơi sẵn sàng trả cho mức trá từ 3 triệu đến 4 triệu VND
4
8
Tôi quan tâm đến hiệu suất và tốc độ, an toàn và hệ
thống phanh, khả năng tiết kiệm năng lượng
4
9
Tôi muốn thời gian sạc xe từ 1.5 đến 2 giờ
4
10
Tôi muốn quãng đường di chuyển một lần sạc từ 10
đến 20 km
4
11
Tôi muốn tải trọng tối đa từ 100 – 110 kg
4
12
Tôi muốn ghế ngồi thoải mái
4
13
Xe có chức năng tự ngắt điện khi bị rị rỉ điện
4
14
Tơi muốn xe có đèn Led bắt mắt
3
15
Nên có chức năng ngắt tự động khi không sử dụng
3
16
Tôi muốn xe có loa phát nhạc
3
17
Tơi thích bảng điều khiển bằng nút bấm
3
18
Tôi muốn vệ sinh xe điện drift 1 cách dễ dàng
3
19
Tơi thấy xe khó sử sụng
2
20
Tơi muốn có cổng USB
Bảng 2.8 Bảng đánh giá mức độ quan trọng
2
2.9
Ghép nhóm nhu cầu khách hàng
Thiết kế nhỏ gọn, hiện đại
Nhóm mẫu mã
Phong cách thu hút
Màu sắc bắt mắt
Nguồn điện
Nhóm chức năng làm việc
Chức năng di chuyển
Chức năng chiếu sáng
Chức năng điều chỉnh tốc độ
Độ bền cao
Hạn chế hư hỏng khi va đập
Thời gian sạc xe nhanh
Có bảng điểu khiển bằng nút bấm
Chức năng cơng nghệ
Có khả năng tắt khi khơng sử dụng
Ghế ngồi thoải mái
Có hệ thống treo
Có màn hình hiển thị
An toàn với người sử dụng
Chức năng an toàn
Tự ngắt khi rị điện
Có phanh điện tử
Bảng 2.9 Ghép nhóm nhu cầu khách hàng
2.10 Xác lập thông số kỹ thuật
Xác lập thông số kỹ thuật mục tiêu từ những yêu cầu của khách hàng. Các thông số
này được phát biểu bằng các bài tốn thiết kế dưới dạng có thể đánh giá được và các
giá trị giới hạn cụ thể. Các thông số kỹ thuật được xây dựng là thước đo các yêu cầu
của khách hàng với sản phẩm xe điện drift 360 mà nhóm thực hiện.
STT
1
Metric
Đơn vị
Độ bền sản phẩm
Năm
Giá trị biên
Giá trị mong
muốn
3-5
3.5 - 4
D: 1280 - 1400
R: 620 -680
D: 1300 – 1320
R: 650 – 670
C: 670 - 700
C: 675 – 680
2
Kích thước
Mm
3
Khối lượng
Kg
12.5 - 15
13 - 14
4
Tải trọng
Kg
110 – 125
110 - 120
5
Công suất hoạt
động
W
200 - 400
250
6
Dung lượng pin
MAH
5500-6000
5700
7
Thời gian sạc
Phút
90 – 120
100
8
Tốc độ tối đa
Km/h
15 - 22
16
9
Quãng đường đi
một lần sạc
Km
10 - 20
13 - 15
10
Hạn bảo hành
Tháng
6 – 18
Bảng 2.10 Thông số kỹ thuật mục tiêu
12
