Thiết lập mục tiêu, chỉ tiêu hoạch định chương trinh an toàn sức khỏe nghề nghiệp

Hội thảo
VẤN ĐỀ & GIẢI PHÁP QUẢN LÝ AN TOÀN
& SỨC KHOẺ TẠI NƠI LÀM VIỆC

THIẾT LẬP MỤC TIÊU, CHỈ TIÊU
HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH AN
TỒN SỨC KHOẺ NGHỀ NGHIỆP 2016


WHERE DOES IT SIT?


I – Tổng quan về Mục tiêu, Chỉ tiêu
1. Mục tiêu là gì?
1.1 Mục tiêu cần gì?
1.2 Tại sao cần mục tiêu?
1.3 Phân loại mục tiêu

2. Chỉ tiêu là gì?
2.1 Tại sao cần chỉ tiêu
2.2 Đo lường kết quả - KPI
2.3 Phân loại các chỉ số KPI
2.4 Các nguồn chỉ số tích cực

II – Hoạch định Chương trình ATSKNN hằng năm
1. 3 mơ hình kinh điển trong tổ chức quản lý ATSKNN
2. Phạm vi và quy mô của các chỉ số tích cực
3. Lựa chọn các chỉ số tích cực
4. Từ mục tiêu đến hành động
5. Danh mục giải pháp

NỘI DUNG


CÓ MỤC TIÊU, CÓ CÁCH LÀM


Phần I

TỔNG QUAN VỀ MỤC TIÊU,
CHỈ TIÊU


• MỤC = Thấy
• TIÊU = Một Điểm
• ĐÍCH = Một Nơi chốn
MỤC TIÊU = Một điểm có thể THẤY
MỤC ĐÍCH = Một nơi có thể THẤY
VD: Sứ mệnh, tầm nhìn

1. MỤC TIÊU vs MỤC ĐÍCH


Một mục tiêu được xác định rõ và khả thi
luôn ẩn bên trong nó một bức tranh tương
lai của những gì có thể.
Đồng thời, mục tiêu cịn là định hướng giúp
bạn phát triển và ứng dụng khả năng cá
nhân để vượt qua các trở ngại và hoàn
thành sứ mệnh.
Bạn thường làm như thế nào để xác định

mục tiêu?
“Nếu bạn thấy cuộc đời chán nản, nếu bạn thức dậy mỗi
sáng mà khơng có một khát khao cháy bỏng được làm điều gì
đó thì bạn đã thiếu đi mục tiêu cho mình” - Lou Holtz

1. MỤC TIÊU LÀ GÌ?


• RÕ RÀNG:
- Cảm xúc
• CỤ THỂ:
- Có thể đo lường được
• PHÙ HỢP

1.1 MỤC TIÊU CẦN?


Một mục tiêu GIÚP:
 Bạn HÀNH ĐỘNG
 Bạn xác định nguồn lực
 Bạn hướng tới mục đích

1.2 TẠI SAO CẦN MỤC TIÊU?


Có hai nhóm mục tiêu:

Mục tiêu doanh nghiệp
Business goals

1.3 PHÂN LOẠI MỤC TIÊU

Mục tiêu cá nhân
Personal goals


Mục tiêu Doanh nghiệp
Business goals

Mục tiêu khách hàng

Mục tiêu phát triển
– đào tạo

1.3 PHÂN LOẠI MỤC TIÊU

Mục tiêu quy trình
nội bộ

Mục tiêu tài chính


Mục tiêu: 100% tuân thủ quy định giày Bảo hộ
lao động trong khu vực sản xuất
• Giảm chi phí
trang bị giày
bảo hộ cho
nhân viên

• Ban hành

quy định an
tồn khu vực

• BP Sản xuất

• Cơng nhân

TÀI
CHÍNH

KHÁCH
HÀNG

QUY
TRÌNH

PHÁT
TRIỂN &
ĐÀO TẠO

• Hướng dẫn sử dụng
trang thiết bị BHLĐ

1.3 PHÂN LOẠI MỤC TIÊU

• Huấn luyện
đánh giá rủi
ro khu vực

• Huấn luyện về quan sát

hành vi trong an toàn


Mục tiêu cá nhân
Personal goals

Mục tiêu thành tích

1.3 PHÂN LOẠI MỤC TIÊU

Mục tiêu phát triển


Triad Exercise:
Your Current
Behavior

RESULTS
DRIVING
DESIRE/
NEED

1. THE TARGET
a. WHAT ARE THE
RESULTS/CONSEQUENCES OF
YOUR CURRENT BEHAVIOR?

CONSEQUENCES

b. WHAT IS THE DRIVING NEED YOU

ARE TRYING TO MEET WITH THIS
BEHAVIOR?

BEHAVIOR: THE EFFECT
BEHAVIOR TRIGGERS

2. THE BEHAVIOR
WHAT IS THE BEHAVIOR YOU ARE
COMMITTED TO CHANGING?

EMOTIONS: THE CAUSE

3. THE EMOTION(S)

EMOTIONAL TRIGGERS

WHAT ARE YOU REALLY FEELING?

THE TRIAD: THE SOURCE
FORCE#1

FORCE#2

FORCE#3

A PATTERN OF
PHYSIOLOGY

A PATTERN OF
FOCUS/BELIEFS

A PATTERN OF
LANGUAGE

HOW ARE YOU CURRENTLY USING YOUR

WHAT DO YOU HAVE TO FOCUS

WHAT ARE THE PHRASES, WORDS,

PHYSIOLOGY?

ON/BELIEVE IN

QUESTIONS, AND/OR

ORDER TO FEEL THIS WAY?

METAPHORS YOU USE?

DRIVERS

1. SUBMODALITIES:

2. REFERENCES:

1.3 PHÂN LOẠI MỤC TIÊU


• S:

Specific
Simple

• M:

Measurable
Meaningful to you

• A:

Aspiration
unAchievable
As if now

• R:

unRealistic
Responsible
Ecological

• T:

Time

SMART


• Là những chỉ số/số đo CHÍNH được sử dụng
để đo lường thành tích/kết quả cơng việc

2. CHỈ TIÊU LÀ GÌ


“WHAT GETS MEASURED
GETS DONE”
- Tom Peters

2.1 TẠI SAO CẦN CHỈ TIÊU


Quy trình:
KẾT QUẢ

HÀNH ĐỘNG

Kết quả mong muốn
Đầu vào

VD: Gạo,
nước

Quy trình

VD: Vo gạo

Đầu ra

VD: Chuẩn bị nấu
cơm, sử dụng vừa

nước, nhiệt độ

Đầu vào: Nguồn lực, bao gồm tài chính, nhân sự..
Quy trình: Các hoạt động chính, các bước…
Đầu ra: Dịch vụ hoặc sản phẩm
Kết quả: Kết quả, thành tích

2.2 ĐO LƯỜNG KẾT QUẢ - KPI

VD: Cơm ngon,
Kết quả không mong
muốn

VD: Cơm nhão/khô


Đo lường kết quả giúp chúng ta quyết định xem:
Hành động có đúng khơng
(What?)

Cách làm có đúng khơng?
(How?)

Đầu vào

Quy trình

Đầu ra

Kết quả

mong muốn

KPIs

2.2 ĐO LƯỜNG KẾT QUẢ - KPI


Có hai loại chỉ tiêu:
 Leading Indicators – Chỉ số đo lường tích cực:

 Là chỉ số thể hiện nỗ lực của hành động nhằm tạo
ra kết quả mong muốn
 VD: Số giờ huấn luyện/đầu người
 Lagging Indicators – Chỉ số đo lường tiêu cực:
 Là chỉ số thể hiện các kết quả không mong muốn như
một hậu quả của một q trình kiểm sốt
 VD: Số vụ tai nạn/khoảng thời gian

2.3 PHÂN LOẠI CÁC CHỈ SỐ KPI


ĐẦU VÀO

Q TRÌNH

ĐẦU RA

CHỈ SỐ TÍCH CỰC
TAI NẠN LAO ĐỘNG
SỰ CỐ AN TỒN

BỆNH NGHỀ NGHIỆP

KẾT QUẢ
MONG
MUỐN

KIỂM SỐT

Phát
hiện
lỗi

Tần suất

2.3 PHÂN LOẠI CÁC CHỈ SỐ KPI


MƠ HÌNH KIỂM SỐT HỆ THỐNG

“ĐẦU VÀO”
Tỷ lệ tai nạn

+

-

1
“ĐẦU RA/K QUẢ
CN
• Hoạt động

10
• Quản lý AT-SK-MT
TAI NẠN
TNNT
30
SỰ CỐ
TN NẶNG
600
TN NHẸ / SUÝT BỊ
12,000
NỖ LỰC NGĂN CHẶN
Hành vi không an toàn
ảnh hưởng đến kết quả
Mối Nguy – Điều Kiện

Các hành
động sửa
chữa

HỆ THỐNG

(= các chỉ số tích cực)

2.3 PHÂN LOẠI CÁC CHỈ SỐ KPI


(Chính sách)
(Chỉ tiêu)
(Tổ chức nhân sự)

(Nỗ lực)
(Thời gian)
(Tài chính)

(Mục tiêu)

(Phân định trách nhiệm)
(Thơng tin an tồn)

(Đánh giá)

(Điều tra sự cố)
(Nhân viên)
(Sự tham gia của nhân viên)
(Động viên)

(Sự cam kết của lãnh đạo)
(Các nguyên tắc an toàn)

2.4 CÁC NGUỒN CHỈ SỐ TÍCH CỰC

(Đào tạo)

(Tiêu chuẩn)


Phần II

HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH
AN TỒN SỨC KHOẺ NGHỀ NGHIỆP

HẰNG NĂM


Chỉ số tích cực:
TUÂN THỦ

Chỉ số tích cực
HỆ THỐNG

1. 3 MƠ HÌNH KINH ĐIỂN

Chỉ số tích cực
VĂN HỐ