Đồ Án Cuối Kì Lda.docx

1. Giới thiệu tổng quan dự án
 Tên dự án : dịch vụ cho thuê người lái xe hộ
 Chủ dự án
 Đặc điểm đầu tư
- Địa điểm của dự án: Đường Lê Lợi, Phường Hưng Bình, Thành
Phố Vinh, Tỉnh Nghệ An.
- Mô tả dự án: Dịch vụ lái xe hộ là một dịch vụ cho thuê tài xế lái
xe hộ, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong việc di
chuyển một cách an toàn và tiện lợi. Dịch vụ này cung cấp tài xế
có kỹ năng lái xe chuyên nghiệp để phục vụ khách hàng trong
mọi nhu cầu di chuyển cá nhân hoặc cả gia đình.
- Quy mơ của dự án: Quy mơ vừa và nhỏ.
- Loại hình kinh doanh : Loại hình kinh doanh của dự án là dịch vụ
cho thuê tài xế, nơi khách hàng có thể thuê tài xế theo giờ hoặc
theo ngày để lái xe cho mình trong những chuyến đi cơng việc,
du lịch hay cả những dịp đặc biệt như đón tiễn sân bay, đưa đón
khách hàng quan trọng, đi đám cưới, sự kiện,...
- Phương thức kinh doanh: Phương thức kinh doanh của dự án
được thực hiện thông qua một ứng dụng di động và website đặt
xe trực tuyến. Khách hàng có thể truy cập vào ứng dụng hoặc
website, chọn thời gian và địa điểm cần sử dụng dịch vụ, sau đó
thuê tài xế và xe qua ứng dụng. Dự án sẽ có một đội ngũ tài xế đã
được tuyển chọn và đào tạo để đảm bảo sự an toàn và chất lượng
dịch vụ. Khách hàng có thể thanh tốn qua một số phương thức
như tiền mặt, thẻ tín dụng hoặc ví điện tử.
 Mục tiêu, nhiệm vụ chủ yếu của đầu tư
- Mục tiêu dài hạn:
 Mở rộng thị trường


 Đào tạo những tài xế chất lượng, đáp ứng được nhu cầu

khách hàng.
 Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp và phát triển thành một
trong những thương hiệu bậc nhất khi nhắc đến dịch vụ
thuê người lái hộ.
 Tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp và đóng góp phát triển
kinh tế xã hội.
 Dự kiến đến năm 2025, mở rộng quy mô kinh doanh với
những chi nhánh khác trong Tp. Vinh. Đến năm 2030, có
thêm chi nhánh tại các tỉnh lân cận.
- Mục tiêu ngắn hạn:
 Thời gian hoà vốn: 2 năm – 2 năm 2 tháng.
 Tạo dựng hình ảnh uy tín và thu hút khách hàng tiềm năng.
 Giải quyết được nhu cầu muốn học hỏi, cải thiện khả năng của khách
hàng.
- Nhiệm vụ chủ yếu:
Đối với khách hàng:
 Tạo niềm tin cho khách hàng, đáp ứng nhu cầu và từ đó thêm nhiều
khách hàng mới
 Mang đến sự an toàn và yên tâm của khách hàng, khuyến khích khách
hàng sử dụng dịch vụ để có thêm nhiều ưu đãi cho những lần sử dụng
dịch vụ sau.
Đối với các thành viên trong doanh nghiệp:
 Xây dựng doanh nghiệp với thái độ nghiêm túc và phục vụ các khách
hàng một cách thật nhiệt tình.
 Chế độ lương thưởng rõ ràng, bình đẳng.
-ĐIỂM KHÁC BIỆT CỦA DỰ ÁN:


 Ln có mặt khi khách hàng cần.
 Có dịch vụ tích điểm nhận q.

 Ln đặt khách hàng lên hàng đầu.
 Có hợp đồng cam kết sử dụng xe cẩn thận, an toàn.
2. Những căn cứ để xác định đầu tư
 Nghiên cứu phát hiện cơ hội đầu tư:
Chiến lược phát triển và định hướng lâu dài:
- Dịch vụ lái xe hộ là một dịch vụ cho thuê tài xế chuyên nghiệp và kinh nghiệm
để lái xe thay cho khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định hoặc cho
một chuyến đi cụ thể
- Dịch vụ này thường được sử dụng khi khách hàng cần di chuyển nhưng không
muốn tự lái xe hoặc khơng có thời gian, kinh nghiệm hoặc giấy phép lái xe,
hoặc sau khi sử dụng rượu bia
- Khi sử dụng dịch vụ lái xe hộ, khách hàng sẽ được cung cấp một tài xế chuyên
nghiệp và giàu kinh nghiệm để đảm bảo an toàn khi di chuyển. Tài xế sẽ đón
khách hàng tại điểm hẹn và đưa khách hàng đến địa điểm mong muốn, theo lịch
trình và thời gian được thỏa thuận trước.
- Với sứ mệnh mà dịch vụ “ lái xe hộ “ mang lại là an toàn tuyệt đối sức khỏe và
tài sản của khách hàng, góp phần hạn chế số lượng tai nạn giao thông do rượu,
bia gây ra tại Việt Nam
Nhu cầu của thị trường:
- Hiện nay việc thắt chặt giao thông cũng ngày càng chặt chẽ hơn.Có khá nhiều
chốt được điều động trong nhiều khung giờ.Nên việc thuê người lái hộ sau
khoảng thời gian ăn uống nhậu cùng mọi người tránh “Tiền mất tật mang” thì
việc lái xe hộ là việc rất quan trong trong cuộc sống hiện nay.


- Đồng thời có thể giải quyết việc làm và kiểm thêm nguồn thu nhập cho
nhiều người trên khắp cả nước, vừa là nền tảng kết nối, tạo ra nhiều tiện ích hơn
nâng cao chất lượng cuộc sống hơn hằng ngày.
Hiện trạng hiện nay của dịch vụ:
- Đã xuất hiện nhưng vẫn chưa được nhiều người đón nhận và sử dụng.

- Hoạt động theo quy mơ doanh nghiệp cịn khá ít, chủ yếu là các cá nhân hoạt
động nhỏ lẻ, không chuyên nghiệp
Tiềm năng hoạt động của dịch vụ hiện nay:
- Tiện lợi: Dịch vụ lái xe hộ mang lại sự tiện lợi cho khách hàng bằng cách cung
cấp người lái chuyên nghiệp để điều khiển xe.
- Linh hoạt: Khách hàng có thể thuê người lái theo yêu cầu, từ vài giờ đến vài
ngày, tùy theo nhu cầu cá nhân.
- An tồn: Người lái chun nghiệp có kỹ năng và kinh nghiệm trong việc điều
khiển xe, giúp tăng cường an tồn giao thơng
- Dịch vụ “ lái xe hộ kỳ vọng sẽ tạo ra nhiều tác động tích cực và nâng cao tinh
thần “ Đã uống rượu, bia thì khơng lái xe “ vì sự an tồn của chính bản thân và
gia đình thêm vào đó là góp phần cho xã hội giảm thiểu tai nạn giao thông do
bia, rượu gây ra hằng năm
 Nghiên cứu khả thi
- Phân tích thị trường cho thấy
- Tăng trưởng dân số và nhu cầu vận chuyển: Nghệ An là một tỉnh phía Bắc
Việt Nam có dân số đơng đúc và nền kinh tế phát triển. Sự phát triển này
dẫn đến nhu cầu vận chuyển cá nhân và doanh nghiệp gia tăng. Việc đầu tư
vào dịch vụ cho thuê người lái xe riêng ở Nghệ An có thể tận dụng được
nhu cầu này và tạo ra nguồn thu nhập ổn định.


- Tăng cơ hội việc làm: Đầu tư vào dự án cho thuê người lái xe riêng ở Nghệ
An có thể tạo ra cơ hội việc làm cho người dân địa phương. Bằng cách
tuyển dụng và đào tạo lái xe chuyên nghiệp, dự án sẽ góp phần giảm tỷ lệ
thất nghiệp và cung cấp thu nhập ổn định cho những người làm việc trong
ngành này.
- Tính linh hoạt và tiện lợi: Cung cấp dịch vụ cho thuê người lái xe riêng
cho khách hàng ở Nghệ An mang lại tính linh hoạt và tiện lợi. Khách hàng
có thể thuê người lái xe riêng để di chuyển trong và ngoài tỉnh một cách dễ

dàng. Điều này đáng giá cho những người không muốn tự lái xe hoặc
khơng có xe riêng.
- Tăng cường du lịch và kinh doanh: Nghệ An có nhiều điểm đến du lịch
hấp dẫn như Cửa Lị, Formosa, di tích văn hóa và lịch sử. Sự phát triển của
ngành du lịch và kinh doanh đòi hỏi các dịch vụ vận chuyển đáp ứng nhu
cầu của du khách và doanh nghiệp. Đầu tư vào dự án cho thuê người lái xe
riêng trong khu vực này có thể khai thác thị trường du lịch và kinh doanh.
Khách du lịch và doanh nhân có thể thuê xe với người lái để khám phá các
điểm đến và di chuyển một cách thuận tiện.
- Sự phát triển kinh tế: Nghệ An đang chứng kiến sự phát triển kinh tế nhanh
chóng, với sự đầu tư của nhiều doanh nghiệp trong khu vực. Điều này tạo
ra nhu cầu vận chuyển cho nhân viên và khách hàng của các doanh nghiệp
đó, và dịch vụ thuê người lái xe hộ có thể đáp ứng nhu cầu này.
- Khách hàng trung thành: Nếu bạn cung cấp dịch vụ chất lượng, đáp ứng
nhu cầu của khách hàng và xây dựng một đội ngũ lái xe chuyên nghiệp,
bạn có thể thu hút khách hàng trung thành. Khách hàng hài lòng sẽ tiếp tục
sử dụng dịch vụ của bạn và giới thiệu cho người khác, giúp bạn xây dựng
mạng lưới khách hàng rộng hơn và tăng doanh thu


- Xu hướng chia sẻ kinh tế: Xu hướng chia sẻ kinh tế đang phát triển mạnh
mẽ trên toàn cầu. Việc chia sẻ phương tiện vận chuyển thông qua dịch vụ
thuê người lái xe hộ là một phần của xu hướng này. Người dùng có xu
hướng tìm kiếm các dịch vụ tiện ích và kinh tế hơn, và thuê người lái xe hộ
có thể đáp ứng yêu cầu này.
- Tổng quan, dự án cho thuê người lái xe hộ được xem là khả thi và có tiềm
năng phát triển thành công. Tuy vậy, cần lưu ý rằng thành công của dự án
phụ thuộc vào việc thực hiện các biện pháp hạn chế rủi ro và quản lý hiệu
quả trong quá trình triển khai.
3. Khía cạnh tổ chức quản lý và nhân sự của dự án

 Hình thức tổ chức quản lý của dự án
 Nhân sự của dự án
4. Khía cạnh tài chính
 Tổng vốn đầu tư và nguồn vốn huy động
 Hiệu quả tài chính
5. Khía cạnh kinh tế - xã hội
Hiệu quả kinh tế xã hội
II. phần thuyết minh và thiết kế cơ sở của dự án
1. Những căn cứ xác định đầu tư
1.1.

Sự cần thiết:

 Theo kết quả Tổng điều tra dân số nhà ở 2019 của Tổng cục Thống kê,
Nghệ An nằm trong top 10 địa phương sở hữu ô tô nhiều nhất cả nước,
xếp hạng cao hơn TP. HCM, đứng ở vị trí thứ 11.
 Số lượng người có tính chất cơng việc phải tiếp khách, thâm gia các
cuộc giao tiếp nhiều đặc biệt là vào nhừng ngày lễ và cuối tuần
 Nhu cầu đặt ra là lm sao về nhà an toàn sau mỗi buổi giao tiếp, vui chơi
Dịch vụ cho thuê người lái xe là cần thiết trong các trường hợp này,


ngồi ra cịn các trường hợp khác cần th người lái xe hộ như để phục
vụ cho du lịch nhóm …
 Phát triển dịch vụ này cũng nằm trong Quy hoạch tỉnh Nghệ An
thời kỳ 2021 - 2030, tầm nhìn đến năm 2050
2. Những ảnh hưởng của Điều kiện vĩ mô:
2.1.

Môi trường vĩ mô

 tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế cao sẽ làm cho đời sống người
dân tốt hơn thúc đẩy các nhu cầu về vui chơi, giải trí … ngành dịch
vụ mới có thế phát triển được
 lạm phát nếu như quá cao cũng làm cho lợi nhuận từ việc cho thuê
sẽ giảm, nhu cầu thuê của người tiêu dùng sẽ giảm họ khơng cịn
khả năng để th
 mơi trường pháp lý chính sách
 yếu tố luật pháp cũng tác động 1 phần k nhỏ tới dịch vụ này. Khi mà
luật kiểm soát người vi phạm khi tham gia giao thơng có sử dụng
rượi bia mạnh mẽ thì nhu cầu thê của người tiêu dùng sẽ tăng

2.2.

Mơi trường VHXH
 thói quen người tiêu dùng ảnh hưởng vơ cùng lớn đối với dịch vụ
cho thuê người lái xe hộ. Người VN có thói quen tụ họp vào những
ngày lễ hoặc cuối tuần có khả năng sử dụng rượi bia tăng tỷ lệ thuê
người lái xe

2.3. Nghiên cứu thị trường
2.3.1. Phân tích và đánh giá khái quát thị trường tổng thể
Thị trường dịch vụ cho thuê người lái xe hộ (hay còn gọi là dịch vụ lái xe riêng)
đã trở thành một ngành cơng nghiệp phát triển nhanh chóng trong những năm
gần đây. Đây là một dịch vụ mà khách hàng có thể thuê một người lái xe chuyên
nghiệp để vận chuyển họ từ điểm A đến điểm B.


 Cung:
- Số lượng lái xe hộ: Đây là yếu tố quan trọng quyết định lượng cung
dịch vụ. Nghệ An là một tỉnh có diện tích lớn và có nhiều thành phố, thị

xã, nên cần một lượng tài xế lái xe hộ đủ để đáp ứng nhu cầu di chuyển
của người dân và du khách trong khu vực.
- Đến thời điểm hiện nay, tổng số phương tiện đang quản lý trên địa bàn
tỉnh Nghệ An là 171.588 xe ô tô các loại.
- Với số lượng đăng ký mới trung bình hơn 2.283 ơ tơ/tháng, Nghệ An là
tỉnh nằm trong nhóm tỉnh, thành có người dân đăng ký mua ơ tơ nhiều
nhất, sau Hà Nội, Đà Nẵng, Thái Nguyên, Quảng Ninh…
- Tổng số lượng cung ứng hiện tại: Tính đến thời điểm hiện nay, tồn
thành phố Vinh có khoảng 5 cơ sở chuyên dịch vụ lái xe hộ.
- - Một số cơ sở là: Gocheap, DriverX, ViSafe
- Các công ty, dịch vụ taxi, hãng xe du lịch và cá nhân có sử dụng lái xe
hộ hay khơng: nếu có nhiều cơng ty, dịch vụ sử dụng lái xe hộ, điều này
sẽ làm tăng cung cấp dịch vụ lái xe hộ trong khu vực.
 Cầu:
- Công việc bận rộn: Ngày nay, người dân ngày càng có ít thời gian để tự lái
xe. Cơng việc, gia đình hay các hoạt động cá nhân khác làm cho việc lái xe
trở nên khó khăn và tốn thời gian. Do đó, có một cầu đối tượng khách hàng
sẵn sàng dùng dịch vụ lái xe hộ để tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả
làm việc.
- Nhu cầu của người dân: Việc di chuyển là một nhu cầu cơ bản của con
người, nên có nhu cầu sử dụng dịch vụ lái xe hộ để tiện lợi trong việc di
chuyển trong và ngoài thành phố.


- Nhu cầu của du khách: Nghệ An có nhiều địa danh du lịch hấp dẫn, do đó
nhu cầu sử dụng dịch vụ lái xe hộ của du khách cũng là một yếu tố quan
trọng.
- Phát triển kinh tế: Nếu kinh tế Nghệ An phát triển, số lượng công ty, doanh
nghiệp cũng sẽ tăng, điều này cần tăng cung cấp dịch vụ lái xe hộ để đáp
ứng nhu cầu di chuyển của các doanh nghiệp này.

 Cạnh tranh:
- Thị trường dịch vụ lái xe hộ ở Nghệ An chưa phát triển mạnh với số lượng
công ty và lái xe hộ cịn ít. Có thể xuất hiện sự cạnh tranh từ các hãng taxi
và các nền tảng kết nối xe hơi như Grab, Gojek nếu chúng mở rộng hoạt
động vào Nghệ An.
- Tổng số lượng cung ứng hiện tại: Tính đến thời điểm hiện nay, tồn thành
phố Vinh có khoảng 5 cơ sở chuyên dịch vụ lái xe hộ.
- Một số cơ sở là: DriverX, ViSafe, đi chung...
 Giá thành dịch vụ đa dạng:
Giá dịch vụ: Tùy thuộc vào mơ hình cơng ty hay cá nhân tự phát. Theo đó,
với mơ hình hoạt động dịch vụ doanh nghiệp, dịch vụ lái xe hộ đưa người
đã uống bia, rượu về nhà khá cao so với giá taxi hiện hành.
Bảng giá dịch vụ DriverX (Tham khảo)cả ngày thường và ngày lễ:
- Bảng giá theo giờ:
+ Buổi sáng: Giá tối thiểu cho một chuyến là 300.000 đồng/2 giờ, giá block tiếp
theo sẽ là 50.000 đồng/ giờ
+ Buổi tối: Giá tối thiểu cho một chuyến là: 400.000 đồng/2 giờ, giá block tiếp
theo sẽ là 50.000 đồng/ giờ.
Để mang lại sự an toàn cho bạn khi di chuyển trong tình trạng say, thì việc sử
dụng dịch vụ thuê lái xe hộ là điều cần thiết.


Dựa trên sự phát triển của kinh tế và nhu cầu di chuyển trong khu vực, có thể dự
đốn rằng thị trường dịch vụ lái xe hộ ở Nghệ An sẽ có tiềm năng phát triển
trong tương lai. Do đó, có thể xem xét mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ
lái xe hộ để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.
2.3.2.phân đoạn thị trường và xác định thị trường mục tiêu
 phân đoạn thị trường
- địa lý: miền trung hiện đang là thị trường tiềm năng khi mà số lượng
công ty cung cấp dịch vụ đang ít tạo cơ hội cho việc thâm nhập thị

trường hơn ở các vùng khác, nhóm đang xem xét tập trung phát triển
cung cấp dịch vụ nhiều hơn ở TP Vinh.
- Dân số: dân số theo thống kê của nghệ an 2023 là 3.547.000
người/171.588 oto tính đến thời điểm hiện tại => lượng khách hàng
tiềm nă hành vi tiêu dùng: đảm bảo an tồn nhưng vẫn có thể thoải mái
sau các buổi tụ họp tránh được việc vi phạm giao thơng
- tâm lý học: thói quen thư giãn, tụ tập bạn bè sau buổi làm việc, cuối
tuần hay các dịp lễ
 xác định thị trường mục tiêu
- Nghệ An: thu ngân sách 2022 ước tính đạt 20.350 tỷ đồng. tốc độ tăng
trưởng ước tính đạt 9,05%
- Hiện tỉnh Nghệ An nằm trong nhóm đầu những địa phương có
nhiều ơtơ nhất cả nước. Chỉ trong vòng gần 20 ngày đầu năm 2023, tỉnh
Nghệ An đã có 1.830 ơ tơ được đăng ký mới.
- Theo đó, tỉnh Nghệ An đang có tổng cộng 171.588 xe ơ tơ thuộc sự
quản lý của Phịng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Nghệ An. Hiện số
ô tô tại địa phương này biến động lớn theo từng ngày.


- Chỉ tính riêng 19 ngày đầu năm 2023 (từ 1-19/1), tại tỉnh Nghệ An có
1.830 xe ơ tơ các loại được đăng ký mới.
Điều đó có nghĩa là Nghệ An là 1 thị trường tiềm năng để phát triển dịch vụ
cho thuê người lái xe hộ
3. xác định dịch vụ của dự án
Tên dịch vụ: dịch vụ cho thuê người lái xe hộ
4. Dự báo cung cầu thị trường về dịch vụ trong tương lai
- Khảo sát khách hàng: đây là phương pháp nhắm thẳng khách hàng mục tiêu
để tiếp cận họ thông qua các cuộc khảo sát từ đó giới thiệu, quảng bá các
sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu.Ta xem xét, khảo sát về thị trường ở
thành phố Vinh ở quá khứ và hiện tại.

- Theo kết quả điều tra thực tế trên địa bàn thành phố Vinh rất ít cơng ty có
dịch vụ th người lái hộ hầu như là không. Ngày nay, đời sống người dân
đã ngày càng cải thiện có thêm nhiều mối quan hệ hơn mở rộng kinh
doanh và việc tiếp khách có uống rượu bia là điều không thể tránh khỏi.
Lái xe khi đã uống rượu bia vừa mất an toàn và vừa vi phạm pháp luật. Để
đảm bảo an toàn cho các chủ xe khi đã uống rượu bia, dịch vụ lái xe hộ
ocheap được thành lập đã giúp đưa người say và xe về nhà an toàn.
- Dịch vụ cho thuê lái xe theo giờ đã được ra mắt từ khá lâu nhưng ở thành
phố Vinh còn chưa phổ biến và chúng tôi đã cập nhật xu hướng và đáp ứng
mọi nhu cầu thuê xe của mọi người như:
• Thuê tài xế riêng theo giờ: Tài xế DriverX sẽ chở khách hàng tới bất kỳ địa
điểm nào theo khung giờ đã đăng ký của khách hàng.


• Thuê tài xế riêng 24h: Tài xế được DriverX cung cấp sẽ chở khách hàng
tới bất kỳ địa điểm nào khách hàng u cầu trong vịng 24h tính kể từ thời
điểm khách hàng yêu cầu.
• Thuê tài xế theo yêu cầu (tài xế lái xe cho người say): Khách hàng có thể
thuê tài xế lái xe theo nhu cầu của mình. Thường sẽ thuê lái xe dành cho
người say để di chuyển xe và người về nhà an toàn.
- Trước đó cũng đã có nhiều khách hàng biết tới và sử dụng dịch vụ này
nhưng chủ yếu là thuê tài xế lái xe theo ngày, ít người thuê tài xế sau khi
đã uống rượu bia. Bắt đầu khi Nghị định 100 của Chính phủ ra đời thì
khách hàng mới có nhu cầu tìm lái xe cho người say. Khi bắt đầu có nhiều
người sử dụng, dịch vụ lái xe hộ DriverX đã có nhiều khách hàng thân
quen hơn.
- Do vậy đây là thời cơ cũng như thách thức cho các doanh nghiệp kinh
doanh dịch vụ này trong tương lai, muốn khách hàng tin tưởng và giao phó
xe thì đầu tiên nên làm hài lòng khách hàng với đội ngũ nhiệt tình và giàu
kinh nghiệm, trình độ cao.

- tình hình số lượng sở hữu xe oto ngày càng tăng, nhu cầu ăn uống, tham
gia các bữa tiệc liên hoan ngày càng nhiều của người dân thì dịch vụ càng
được mở rộng
- Cảnh sát giao thông thắt chặt các quy định xử phạt về hành vi vi phạm
nồng độ cồn
- Vấn đề an tồn khi tham gia giao thơng đực người dân chú trọng
 Nhu cầu trớ nên phổ biến, lường cầu tăng và trở nên cần thiết
5. nghiên cứu vấn đề tiếp thị của dự án


- Tiếp cận thông qua các nền tảng mạng xã hội: trong bối cảnh công nghệ
4.0, sức lan tỏa của các trang mạng xã hội sẽ là cầu nối để bạn tiến gần
hơn với khách hàng tiềm năng của mình. Thương hiệu sẽ quảng bá sản
phẩm, chương trình khuyến mãi, câu chuyện thương hiệu,…nhằm tiếp
cận khách hàng tiềm năng đang sử dụng các trang mạng xã hội này.
- Tiếp cận thơng qua truyền thơng báo chí: đây là nguồn truyền thông đáng
tin cậy và được dùng phổ biến hiện nay. Bạn cung cấp thông tin quảng bá
về sản phẩm, dịch vụ của mình hoặc những chương trình khuyến mãi
đang diễn ra để thu hút khách hàng tiềm năng.
- Sử dụng link tiếp thị liên kết: đây là cách giúp tăng nhận diện thương
hiệu qua các bài viết đánh giá, review trải nghiệm sản phẩm sẽ hướng
người xem đến quyết định mua hàng. Hiện nay người tiêu dùng có xu
hướng tìm hiểu sản phẩm chi tiết từ thành phần, nhà sản xuất, công dụng,
…và họ sẽ tin tưởng hơn vào những lời chia sẻ từ người đã sử dụng sản
phẩm bởi họ tin rằng đây là một lời khuyên chứ không phải một lời quảng
cáo.
- Treo biển quảng cáo tại các quán nhậu ( bao gồm tên doanh nghiệp, hình
thức, sđt,...): hình thức này giúp tiếp cận được những khách hàng tiềm
năng và dễ dàng trong việc khách hàng đặt dịch vụ
- Quảng cáo, đặt dịch vụ qua app : Dịch vụ đặt qua app sẽ tiết kiêjm thời

gian, nhanh chóng và tiện dụng đối với khách hàng. Phương thức
marketing này cũng có cơ hội tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng
hơn, mang lại lợi nhuận cao.
6. nghiên cứu khả năng cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường của dự án
6.1.

Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh
GoCheap

Butl


Địa bàn hoạt động
Giá cả

Hà Nội và Quảng Ninh
499.000 đồng tối thiểu/

Thành phố Hồ Chí Minh
228.000 đồng/ tiếng

mỗi chuyến( ít nhất
Điểm mạnh

trong vòng 3 giờ)
- Là đơn vị tiên phong

- Đảm bảo an tồn ,

tại miền Bắc cung cấp

nhanh chóng

dịch vụ lái xe hộ chuyên - Chất lượng dịch vụ
nghiệp và bài bản, có

sang trọng, đẳng cấp

kinh nghiệm với khách

- Đội ngũ tài xế nhiều

hàng và đối tác lái xe Hà kinh nghiệm
Nội.

- Dễ dàng đăng kí tại

- Dịch vụ nhanh chóng,

các app của BUTL

tiện lợi, có mặt ngay sau
30 phút đăng ký.
- Đội ngũ tài xế lái xe
chuyên nghiệp, giàu
kinh nghiệm.
- Phong cách phục vụ
chuyên nghiệp, lịch sự,
Điểm yếu

6.2.

tận tâm, chuẩn 5 sao.
- Giá cả cao so với thị

- Giá cả cao so với thị

trường

trường

Xác định chiến lược cạnh tranh

- chiến lược cạnh tranh bao gồm: chiến lược về dịch vụ, chiến lược về giá, chiến
lược về tiếp thị.
- Địa bàn hoạt động: thành phố Vinh- Nghệ An và các vùng lân cận như Hà
Tĩnh, Nghi Lộc,...


- Chiến lược về tiếp thị: đưa dịch vụ đến với khách hàng bằng các trang mạng
như: facebook, zalo, momo, website,...; treo các bảng quảng cáo gần với các
quán nhậu để khách hàng dễ dàng biết đến dịch vụ hơn
- Chiến lược về giá cả: Nghiên cứu giá cả từ các doanh nghiệp khác trên địa bàn
và đưa ra mức giá phù hợp
- Chiết khấu về giá: 200k/ 1 giờ đầu, 180k/ giờ thứ hai, 160k/ từ giờ thứ ba trở
đi
Vì trong địa bàn hoạt động đang ít dịch vụ thuê lái xe hộ nên sự cạnh tranh
của dự án chưa cao. Bên cạnh đó tại địa bàn thành phố Vinh là thành phố trực
thuộc của tỉnh Nghệ An nên các địa điểm tụ tập, ăn uống rất nhiều Suy ra Sẽ có
rất nhiều khách hàng tiềm năng và khả năng của dự án rất cao.

7. Khía cạnh tổ chức quản lí và nhân sự của dự án

Giám đốc

Phịng kế
tốn

Phịng
kinh
doanh

Phịng kỹ
thuật

Nhân viên
lái xe

- Giám đốc: người đại diện pháp luật, có trách nhiệm lãnh đạo, điều hành
hoạt động của cơng ty
- Phịng kế tốn: gồm 2 nhân viên làm việc full time
- Ghi chép, phán ánh đầy đủ và chính xác các nghiệp vụ kinh tế phát sinh
hàng ngày. Theo dõi tồn bộ tài sản hiện có của cơng ty, đồng thời cung
cấp đầy đủ thông tin về hoạt động kinh tế tài chính của cơng ty.


- Lương cơ bản là 7 triệu đồng
- Phòng kinh doanh: gồm 3 nhân viên full time
- Đảm bảo đầu vào và đầu ra của công ty, tiếp cận và nghiên cứu thị
trường, giới thiệu dịch vụ và mở rộng thị trường cũng như thu hút khách
hàng mới. Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và tiếp cận với khách

hàng.
- Lương cơ bản là 7 triệu 500 nghìn đồng
- Phòng kỹ thuật: gồm 5 nhân viên làm việc full time
- 2 nhận viên làm ca sáng và 3 nhân viên làm ca tối
- chỉ đạo, điều hành việc thực hiện yêu cầu về kỹ thuật, chất lượng dịch vụ,
thiết bị. Kiểm tra theo dõi và bảo hành các chuyến đi.
- Lương cơ bản là 6 triệu
- Nhân viên lái xe: ( 25 nhân viên) là những người trực tiếp thực hiện dịch
vụ lái xe
- 10 người sẽ làm ca sáng từ 7h sáng đến 6h chiều ( ca sáng)
- Lương cơ bản là 4tr2, mỗi chuyến đi họ sẽ được hưởng tiền hoa hồng
20%
- 15 người sẽ làm ca tối từ 6h chiều hôm nay đến 5h sáng hôm sau ( ca tối )
- Lương cơ bản là 4tr2, mỗi chuyễn đi họ sẽ được hưởng tiền hoa hồng
25%
- Mỗi nhân viên được hưởng thêm tiền thâm niên, tiền ăn, tiền xăng,...
- Phương thức tuyển dụng thông qua mạng internet, truyền thông, tuyển
sinh tốt nghiệp từ các trường đại học... đối với nhân viên hành chính thì
ưu tiên tuyển dụng nhân sự có bằng trung cấp, cao đẳng, đại học trở lên;
cịn với các tài xế lái thì là những người có bằng B1 trở lên, có sức khỏe
tốt


- Phương pháp đào tạo: Công ty chọn phương pháp đào tạo trong lớp học
thơng thường có người hướng dẫn, đào tạo tại chỗ, đào tạo từ xa, mô
phỏng
- Chi phí đào tạo: Các phương pháp đào tạo nhân viên khác nhau có các
chi phí và đường cong học tập khác nhau gắn liền với chúng.
- Chi phí đào tạo chung cho toàn bộ lao động là 8-15 triệu đồng ( an tồn
lao động, phịng chống cháy nổ, nội quy, kỉ luật)

- Những năm sau dự án đi vào hoạt động, chi phí đào tạo hàng năm bằng
2% chi phí ban đầu của dự án.
- Cơng ty áp dụng hình thức tổ chức quản lý theo nhiệm vụ và khách hàng:
được hình thành trên cơ sở đáp ứng yêu cầu của khách hàng
- Nguyên tắc tổ chức quản lý được dựa trên nguyên tắc linh hoạt và liên
tục:
+ sự uyển chuyển và linh hoạt trong tổ chức quản trị tạo nên những khả năng
thích ứng và đạp ứng kịp thời mọi tình huống xảy ra khi thực hiện dịch vụ.
+ tránh tình trạng tắc nghẽn, ln đảm bảo sự cân đối trong các chuyến đi.
8. Khía cạnh kỹ thuật của dự án
 Phương án địa điểm
Để khách hàng dễ nhận biết và nhớ đến, cơng ty nên mở văn phịng ở những
nơi có đơng dân cư. Văn phịng chính là nơi thống kê cũng như tiếp nhận
phản hồi trực tiếp từ khách hàng.
 Phương án kỹ thuật công nghệ
 Chi phí đầu tư cung cấp dịch vụ: chi phí bao gồm tiền thuê văn phòng,
Marketing, thuê tài xế, nhân viên văn phịng, và các chi phí dịch vụ đi kèm
khác.
Nhóm

Hạng mục

Số
lượng

Đơn giá

Thành tiền

Chi phí
mặt
bằng
Máy
móc
thiết bị

Chi phí
nội thất

Chi phí
khác

1. Chi phí th mặt bằng

12 tháng 10,000.000 120,000.000

2. Chi phí sửa chữa, nâng cấp

1

10,000.000

10,000.000

1.Máy tính để bàn
2.Chi phí kết nối mạng, duy trì và
quản lý wedsite
3.Máy lạnh Sam Sung
1. Bàn làm việc cho kế toán

2. Bàn ghế giám đốc
3.Bàn họp Garis 2m4
4.Ghế xoay văn phịng
5.Điện thoại bàn
1.Chi phí đồng phục nhân viên
2. Chi phí lập Web, APP
3. Chi phí duy trì
4.Marketing theo tờ rơi,băng rôn

10

20,000.000 200,000.000

12 tháng

5,000.000

60,000.000

2
1
1
1
10
6
15
1
1
2000

7,630.000
1,500.000
4,950.000
3,750.000
750.000
300.000
130.000
30,000.000
20,000.000
300

15,260.000
1,500.000
4,950.000
3,750.000
7,500.000
1,800.000
1,950.000
30,000.000
20,000.000
600.000