Bài tập nhóm snow môn quản trị kinh doanh lưu trú chủ đềđặc điểm của căn hộ du lịch

     

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

        TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ-ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
KHOA DU LỊCH

                 
                  BÀI TẬP NHĨM SNOW
  MƠN: QUẢN TRỊ KINH DOANH LƯU TRÚ
LỚP:48K03.2
CHỦ ĐỀ:ĐẶC ĐIỂM CỦA CĂN HỘ DU LỊCH
SINH VIÊN THỰC HIỆN: HỒ THỊ LƯU
HOÀNG THỊ MI
NGUYỄN THỊ MỸ LỆ
NGUYỄN THỊ NHƯ HUYỀN
HOÀNG THỊ MINH HƯNG

1


Mục lục
I.Khái niệm về căn hộ du lịch....................................................................................3
II.Khách hàng mục tiêu, đặc điểm ,yêu cầu..............................................................4
2.1 Khách hàng mục tiêu........................................................................................4
2.2 Đặc điểm của khách hàng.................................................................................5
2.3 Yêu cầu của khách hàng...................................................................................5
III.Phân tích đặc trưng của căn hộ.............................................................................6
3.1 Vị trí, phân bổ khu vực.....................................................................................6
3.2 Đặc trưng về kiến trúc......................................................................................7
3.3 Đặc trưng về hệ sản phẩm dịch vụ...................................................................8

3.4 Mức chất lượng phục vụ...................................................................................9
3.5 Đặc trưng về giá.............................................................................................10

2


I.Khái niệm về căn hộ du lịch
Căn hộ du lịch có thể được định nghĩa theo nhiều góc độ khác nhau, tùy theo quan
điểm của người định nghĩa.
Theo góc độ pháp lý, căn hộ du lịch được định nghĩa là căn hộ chung cư được xây
dựng trong dự án đầu tư kinh doanh bất động sản nghỉ dưỡng, có mục đích sử dụng
hỗn hợp để ở và kinh doanh dịch vụ lưu trú, du lịch. Căn hộ du lịch được sở hữu,
kinh doanh theo quy định của Luật Kinh doanh bất động sản 2014 và pháp luật về
dân sự.
Theo góc độ kinh doanh, căn hộ du lịch là loại hình bất động sản nghỉ dưỡng kết
hợp giữa căn hộ ở và khách sạn. Căn hộ du lịch được bán cho khách hàng dưới
hình thức căn hộ chung cư, nhưng được vận hành, khai thác như một khách sạn.
Theo góc độ khách hàng, căn hộ du lịch là một lựa chọn lưu trú thay thế cho khách
sạn. Căn hộ du lịch có diện tích lớn hơn phịng khách sạn, với đầy đủ tiện nghi và
dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng lưu trú dài ngày.
Theo góc độ nhà đầu tư, căn hộ du lịch là một kênh đầu tư tiềm năng. Căn hộ du
lịch có thể được bán hoặc cho thuê lại để sinh lời.
Đứng ở mỗi góc độ sẽ có nhiều cách nhìn khác nhau về căn hộ, vì vậy nhóm đưa ra
định nghĩa chung cho căn hộ theo góc nhìn pháp lý. Căn hộ du lịch có đầy đủ tiện
nghi và dịch vụ cần thiết phục vụ khách du lịch, bao gồm:
Theo quy định của pháp luật tại Điều 48 Luật du lịch và Điều 21 của Nghị định
168/2017/NĐ-CP ngày 31/12/2017, thì căn hộ du lịch được liệt kê và xếp vào các
loại cơ sở lưu trú du lịch. Theo đó, căn hộ du lịch được hiểu là căn hộ có trang thiết
bị, dịch vụ cần thiết phục vụ khách du lịch và khách có thể tự phục vụ trong thời
gian lưu trú.

Nhắc đến căn hộ du lịch ta có thể liên tưởng tới biệt thự du lịch.Biệt thự du lịch
(tourist villa) được định nghĩa theo quy định tại tiểu mục 2.1 Mục 2 Tiêu chuẩn
quốc gia TCVN 7795:2021 như sau:
Là cơ sở lưu trú du lịch được xây dựng trên một khơng gian biệt lập, có sân vườn,
hàng rào và lối ra vào riêng biệt, có số tầng chính khơng q ba tầng (khơng kể
3


tầng mái che cầu thang, tầng mái và tầng hầm), có ít nhất ba mặt nhà trơng ra sân
hoặc vườn, đảm bảo chất lượng về cơ sở vật chất, trang thiết bị và dịch vụ cần thiết
phục vụ khách, khách có thể tự phục vụ trong thời gian lưu trú.

II.Khách hàng mục tiêu, đặc điểm ,yêu cầu
2.1 Khách hàng mục tiêu
Khách hàng mục tiêu của căn hộ du lịch là những người có nhu cầu lưu trú ngắn
hạn hoặc dài hạn tại các địa điểm du lịch, nghỉ dưỡng. Họ có thể là khách du lịch
trong nước hoặc quốc tế, có thể đi du lịch một mình, theo gia đình, cặp đơi, nhóm
bạn bè, đồng nghiệp,...
Dựa trên nhu cầu và đặc điểm của từng nhóm khách hàng, có thể chia khách hàng
mục tiêu của căn hộ du lịch thành các nhóm sau:
Khách du lịch nghỉ dưỡng: Đây là nhóm khách hàng lớn nhất của căn hộ du lịch.
Họ thường có thu nhập cao, có nhu cầu nghỉ dưỡng, thư giãn tại các địa điểm du
lịch nổi tiếng. Nhóm khách hàng này thường đi du lịch theo gia đình hoặc cặp đơi,
có thời gian lưu trú từ 3 ngày trở lên.
Khách đi cơng tác: Nhóm khách hàng này thường có nhu cầu lưu trú ngắn hạn từ
1-3 ngày tại các thành phố lớn. Họ thường là những người kinh doanh, chuyên gia,
nhân viên văn phịng,...
Khách du lịch khám phá văn hóa: Nhóm khách hàng này có nhu cầu tìm hiểu về
văn hóa, lịch sử, ẩm thực của địa phương khi đi du lịch. Họ thường đi du lịch theo
nhóm, có thời gian lưu trú từ 3-5 ngày.

Khách du lịch có trẻ nhỏ: Nhóm khách hàng này có nhu cầu lưu trú tại các căn hộ
du lịch có đầy đủ tiện nghi, dịch vụ phù hợp với trẻ nhỏ. Họ thường đi du lịch theo
gia đình, có thời gian lưu trú từ 5-7 ngày.
Khách du lịch đi cùng bạn bè, đồng nghiệp: Nhóm khách hàng này thường có nhu
cầu lưu trú tại các căn hộ du lịch có khơng gian rộng rãi, thoải mái, có thể tổ chức
các hoạt động vui chơi, giải trí. Họ thường đi du lịch theo nhóm, có thời gian lưu
trú từ 3-5 ngày.

4


Khách du lịch có mang theo động vật: Nhóm khách hàng này có nhu cầu lưu trú tại
các căn hộ du lịch cho phép mang theo động vật. Họ thường đi du lịch theo gia
đình, có thời gian lưu trú từ 3-5 ngày.
Đối với Khách hàng mục tiêu của biệt thự du lịch thường là những người muốn tận
hưởng kỳ nghỉ riêng tư và sang trọng, thoát khỏi sự ồn ào và hối hả của cuộc sống
đơ thị. Đây có thể là các gia đình, nhóm bạn, cặp đơi hoặc người đi du lịch một
mình. Họ thường mong muốn có một không gian riêng tư đẹp, tiện nghi và yên
tĩnh để thư giãn và tận hưởng cảnh quan đẹp, nét đặc trưng của vùng địa phương
hay vẻ đẹp tự nhiên.
2.2 Đặc điểm của khách hàng
Nhìn chung, khách hàng mục tiêu của căn hộ du lịch có những đặc điểm chung
sau:
Độ tuổi: Nhóm khách hàng của căn hộ du lịch thường ở độ tuổi từ 25-45, có thu
nhập ổn định và nhu cầu nghỉ dưỡng, thư giãn.
Thu nhập: Khách hàng của căn hộ du lịch thường có thu nhập trung bình khá trở
lên.
Khả năng chi trả cao: Căn hộ du lịch thường có giá cao hơn so với các loại hình
lưu trú khác như khách sạn, nhà nghỉ. Do đó, khách hàng mục tiêu của căn hộ du
lịch thường có khả năng chi trả cao.

Nhu cầu: Nhóm khách hàng này có nhu cầu lưu trú ngắn hạn hoặc dài hạn tại các
địa điểm du lịch, nghỉ dưỡng.
Nhu cầu nghỉ dưỡng, thư giãn: Đây là nhu cầu chính của khách hàng khi lựa chọn
căn hộ du lịch. Họ muốn có một khơng gian riêng tư, thoải mái để nghỉ ngơi, thư
giãn sau những ngày làm việc, học tập căng thẳng.
Thích trải nghiệm: Khách hàng mục tiêu của căn hộ du lịch thường thích trải
nghiệm những điều mới mẻ, độc đáo. Họ muốn có một kỳ nghỉ đáng nhớ với
những trải nghiệm thú vị.
Nhìn chung đặc điểm khách hàng của căn hộ và biệt thự du lịch khác nhau với nhu
cầu và mong muốn khác nhau.. Họ là những người có thu nhập trung và cao. Còn
đối với khách hàng biệt thự du lịch họ thường là nhóm lớn hoặc gia đình có nhu
5


cầu nghỉ ngơi, thưởng thức không gian riêng tư và tiện ích cao cấp.Thường lựa
chọn biệt thự để tổ chức các buổi tiệc, sự kiện cá nhân hoặc gia đình.Muốn tận
hưởng không gian riêng tư với các tiện nghi và dịch vụ cao cấp như hồ bơi riêng,
vườn hoa, phòng tập thể dục, máy xơng hơi, nhân viên chăm sóc riêng, đầu bếp
riêng, ...Là những người thích gần gũi với thiên nhiên, xây dựng biệt lập với môi
trường xung quanh,thường tọa lạc ở gần biển hoặc rừng, vùng ngoại ô, xa trung
tâm…
2.3 Yêu cầu của khách hàng
Điều đầu tiên mà khách hàng quan tâm chính là giá cả của căn hộ. Giá cả của căn
hộ phải phù hợp với vị trí, nội thất và diện tích của nó. Căn hộ du lịch là lựa chọn
của những khách hàng có nhu cầu lưu trú tiện nghi, hiện đại, tiết kiệm và linh hoạt
Khách hàng thường sẽ ưu tiên những căn hộ nằm ở trung tâm thành phố, đường xá
dễ đi lại hoặc là các căn hộ gần chợ hoặc các trung tâm thương mại lớn cho những
người đi du lịch hay gần các công ty cho những người đi công tác, làm việc.Tiếp
theo là về nội thất, căn hộ thường có diện tích khơng q lớn, nhưng phải đáp ứng
đầy đủ các nội thất như phòng ngủ, phòng khách, phòng bếp, các dụng cụ nấu ăn

cơ bản,... tùy thuộc vào mục đích chuyến đi của khách hàng. Những người đi cơng
tác thường sẽ khơng u cầu về phịng bếp vì họ khơng có thời gian để nấu. Và
cuối cùng là về đảm bảo an ninh, điều này khá quan trọng để khách hàng lựa chọn
có nên th chung cư hay khơng. Chính vì vậy, tùy thuộc vào từng mục đích sử
dụng, khách hàng sẽ đưa ra những yêu cầu khác nhau về căn hộ mà họ muốn thuê.
Về yêu cầu của khách hàng đối với biệt thự du lịch có thể nói rằng yêu cầu của
khách hàng cũng có nét tương đồng với căn hộ du lịch.Tuy nhiên khách hàng của
biệt thự du lịch thường yêu cầu được nghỉ dưỡng cao cấp, sang trọng, riêng tư, yên
tĩnh và có thể thưởng ngoạn thiên nhiên.
III.Phân tích đặc trưng của căn hộ
3.1 Vị trí, phân bổ khu vực
Căn hộ thường được xây dựng ở các vị trí đắc địa, có hệ thống cơ sở hạ tầng hoàn
thiện và dễ dàng kết nối với các vị trí trung tâm.Căn hộ có thể nằm ở trung tâm
thành phố, ngoại ơ, hoặc gần các tiện ích như trường học, bệnh viện, công viên,
trung tâm mua sắm .Vị trí của căn hộ có thể dễ dàng tiếp cận với các tuyến đường
chính, ga tàu điện ngầm, trạm xe buýt, hoặc sân bay.
6


Ngoài ra căn hộ thường được xây dựng ở các khu vực có tiềm năng du lịch cao,
chẳng hạn như các thành phố du lịch lớn, các khu du lịch nghỉ dưỡng ven biển, các
khu du lịch sinh thái,... ở các vị trí thuận lợi cho du khách tiếp cận chẳng hạn như
gần biển, sông, hồ, gần các khu vui chơi, giải trí, trung tâm thương mại, gần các
điểm tham quan du lịch nổi tiếng. Việc phân bố căn hộ kinh doanh du lịch còn phụ
thuộc vào các yếu tố khác như quy hoạch phát triển du lịch của địa phương,nhu cầu
của du khách,sự cạnh tranh của thị trường.Phân bố căn hộ hợp lý sẽ giúp khai thác
tối đa tiềm năng du lịch của địa phương, đáp ứng nhu cầu của du khách và mang
lại lợi nhuận cho nhà đầu tư.Tại Đà Nẵng, căn hộ thường được xây dựng ở các
quận trung tâm như quận Hải Châu, quận Sơn Trà, quận Ngũ Hành Sơn,... Đây là
những quận có tiềm năng du lịch cao, hạ tầng giao thông thuận lợi, gần các khu vui

chơi, giải trí, trung tâm thương mại, và các điểm tham quan du lịch nổi tiếng.
Phân bổ khu vực,vị trí của căn hộ và biệt thự du lịch vừa có những nét chung vừa
có những đặc điểm riêng biệt.Đối với nét chung ta có thể nhận thấy cả hai đều cần
được xây dựng ở những vị trí thuận tiện cho việc di chuyển và phục vụ nhu cầu của
khách hàng. Đều nằm gần các khu du lịch nổi tiếng, có khơng khí trong lành, mát
mẻ .Cả hai đều có góc view đẹp, thống đãng và rộng rãi, phù hợp cho việc nghỉ
dưỡng, thư giãn và tận hưởng cuộc sống.Xét về đặc điểm riêng,Căn hộ du lịch là
loại hình bất động sản kết hợp giữa căn hộ và khách sạn thường được xây dựng ở
các khu vực có tiện ích du lịch, gần trung tâm thành phố hoặc gần biển. Mỗi căn hộ
đều có đầy đủ trang thiết bị và dịch vụ cần thiết để phục vụ khách du lịch.Biệt thự
du lịch là loại hình bất động sản cao cấp, thường được xây dựng ở các khu du lịch
sinh thái, ven biển, làng du lịch hoặc các vùng sinh thái có những nét đặc sắc của
văn hóa, thiên nhiên và con người.Môi trường ở đây thường trong lành, mát dịu,
tránh xa sự ồn ào tấp nập và khói bụi của thành phố. Biệt thự du lịch có trang thiết
bị, tiện nghi cho khách du lịch thuê và có thể tự phục vụ trong thời gian lưu trú
3.2 Đặc trưng về kiến trúc
Căn hộ được thiết kế như một khách sạn hạng sang, có thang máy, các dịch vụ tiện
ích tương tự các khách sạn 4-5 sao như: Quầy lễ tân, bể bơi, khu thể thao, mát xa,
nhà hàng ăn uống, giặt là,...Với đầy đủ các trang bị khép kín, đầy đủ tiện nghi, bao
gồm bếp, dụng cụ nấu nướng, bàn ăn, phòng khách, phòng ngủ, phòng tắm,...đáp
ứng tối đa nhu cầu sinh hoạt của người thuê. Diện tích trung bình khoảng từ 50m2
đến 200m2.
7


Tùy theo quy mơ và giá thành thì các căn hộ được phân chia thành các dạng:
Căn hộ nhỏ: Căn hộ nhỏ là kiểu căn hộ chỉ có một phịng ngủ. Phịng ngủ này được
thiết kế kiểu đóng kín hồn tồn, kiểu linh hoạt đóng – mở với các khơng gian
khác bằng vách ngăn di động hoặc kiểu kết hợp với không gian khác bằng đồ đạc
đa chức năng. Các dạng căn hộ này tập trung chủ yếu vào tính năng, với mục tiêu

đơn giản hóa, nó loại bỏ những chi tiết phức tạp và cầu kỳ.
Căn hộ thiết kế theo 2 kiểu sau còn được gọi là căn hộ Studio, có diện tích chỉ từ
25m2, với thiết kế tích hợp nhiều chức năng (khách, ngủ, bếp, ăn, tắm, vệ sinh, làm
việc…) trong một không gian duy nhất. Tuy diện tích nhỏ nhưng khơng vì thế mà
kém tiện dụng và sang trọng, nội thất của căn hộ studio thường được thiết kế cực
kỳ hợp lý, có thể linh hoạt thay đổi chức năng, hoặc tích hợp nhiều chức năng.
Căn hộ có quy mơ trung bình: Mỗi căn có diện tích từ 45m2 trở lên, với thiết kế 2
đến 3 phòng ngủ, 2 đến 3 vệ sinh và không gian bếp ăn kết hợp hoặc bếp đóng kín
và khơng gian ăn riêng.
Căn hộ cao cấp: Thường có diện tích khơng q lớn nhưng được xây dựng ở các
trung tâm thành phố lớn hoặc trong các khu resort cao cấp. Chúng được trang bị
đầy đủ các trang thiết bị cần thiết với kết cấu có phần phức tạp và cầu kỳ hơn.
Khi so sánh căn hộ với biệt thự, chúng ta có thể nhận thấy một vài điểm khác biệt
cơ bản về mặt kiến trúc như sau:
Căn hộ thường được xây dựng theo kiểu duplex hoặc penhouse , tức là có hai tầng
hoặc ba tầng liền kề nhau. Biệt thự du lịch thường được xây dựng theo kiểu resort ,
tức là có nhiều phịng ngủ riêng biệt cho khách hàng.
Căn hộ có diện tích từ 50m2 đến 200m2, phù hợp với nhu cầu của người thuê để ở
hoặc cho thuê ngắn ngày. Biệt thự du lịch có diện tích từ 100m2 đến 500m22, phù
hợp với nhu cầu của người thuê để ở hoặc cho thuê dài hạn.
Biệt thự thường được trang bị nhiều cửa ra vào và cửa sổ hơn để đảm bảo ánh sáng
và thơng gió tự nhiên, giúp ngơi nhà trở nên thơng thống hơn. Mặt khác, các căn
chung cư thường có ít cửa ra vào và cửa sổ nên việc thiết kế để dễ dàng sử dụng
ánh sáng cũng như thơng gió nhân tạo là rất quan trọng.

8


3.3 Đặc trưng về hệ sản phẩm dịch vụ
Sản phẩm của căn hộ có tính đa dạng,phong phú về chiều rộng lẫn chiều sâu.Sản

phẩm chính của căn hộ là cho thuê chỗ ở, nơi lưu trú cho khách hàng. Căn hộ
thường được trang bị đầy đủ nội thất cần thiết cho cuộc sống hàng ngày như tivi, tủ
lạnh, bàn ghế, phịng tắm.Người th cịn có thể sử dụng các nội thất cao cấp của
căn hộ như lị vi sóng, bếp từ,sofa sang trọng… Ngồi ra, căn hộ dịch vụ cịn có
khơng gian thoải mái để khách hàng có thể sinh hoạt như ở nhà.Căn hộ cung cấp
các dịch vụ như dọn dẹp, giặt ủi, nấu nướng, giống như ở khách sạn. Điều này giúp
khách hàng tiết kiệm công sức và có thể dành nhiều thời gian hơn cho cơng việc
hay việc nghỉ ngơi, thư giãn.Đồng thời ,căn hộ cũng được bảo vệ 24/24 bởi chỗ
đậu xe và bảo vệ. Khách hàng lưu trú tại căn hộ dịch vụ có đặc quyền tiếp cận với
tồn bộ những tiện ích cao cấp bên trong tòa nhà hay trong dự án. Điều này bao
gồm hồ bơi, phòng tập gym, khu vui chơi, và các tiện ích khác.Căn hộ có nhiều
loại hình nhà ở khác nhau để phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Điều này bao
gồm căn hộ thông thường, biệt thự trên không (sky villa), penthouse, căn hộ thông
tầng (duplex), và nhiều loại hình khác.
Khi so sánh hệ sản phẩm của căn hộ với biệt thự du lịch có thể nói căn hộ là một
lựa chọn phổ biến hơn và phù hợp với những khách du lịch có ngân sách hạn chế
và muốn tiết kiệm chi phí lưu trú cịn biệt thự du lịch thường mang đến một trải
nghiệm sang trọng, riêng tư và thoải mái hơn so với căn hộ.Biệt thự du lịch thường
có diện tích lớn hơn so với căn hộ, với nhiều phịng riêng biệt và khơng gian rộng
rãi hơn. Căn hộ thường có diện tích nhỏ hơn và bố trí chủ yếu trong các tịa nhà
lớn.Biệt thự du lịch thường được trang bị những tiện nghi cao cấp như hồ bơi
riêng, khu vườn, bếp trang bị đầy đủ, phòng gym, spa, nhân viên phục vụ riêng,
dịch vụ chăm sóc sức khỏe và làm đẹp. Căn hộ thường có tiện nghi cơ bản hơn, ví
dụ như phịng ngủ, phòng tắm, phòng khách và bếp nhỏ còn các dịch vụ như hồ
bơi,khu vui chơi sẽ được thiết kế chung cho cả tòa.Biệt thự du lịch thường được
thiết kế riêng biệt và nằm trong không gian riêng tư, mang đến sự yên tĩnh và riêng
tư cho khách hàng. Trong khi đó, căn hộ thường nằm trong tịa nhà chung cư hoặc
tịa nhà khách sạn, có thể gặp một số gia đình hoặc người thuê khác.
3.4 Mức chất lượng phục vụ
Mức chất lượng phục vụ của căn hộ là một trong những tiêu chí quan trọng để

đánh giá và phân loại căn hộ. Theo Thông tư 31/2016/TT-BXD của Bộ Xây dựng,
mức chất lượng phục vụ của căn hộ được xác định dựa trên các yếu tố sau:
9


Vị trí của căn hộ so với các địa điểm như nằm trong trung tâm thành phố, trường
học, bệnh viện, cơng viên, cảnh quan đẹp, diện tích căn hộ, cơ sở hạ tầng.Hệ thống
an ninh, bảo vệ, camera giám sát 24/24, hệ thống phòng cháy chữa cháy, thu gom
rác thải, cấp thoát nước, internet, năng suất phục vụ của thanh máy….Các dịch vụ
dọn phịng, giặt ủi, bảo trì, vận chuyển hàng hóa,...Các tiện ích, dịch vụ kèm theo
như nhà hàng, quán cà phê, siêu thị, phòng tập thể dục, hồ bơi, spa.Có quầy lễ tân,
phịng hoặc khu vực tiếp khách
Dựa trên các tiêu chí trên căn hộ được chia ra làm 3 loại phổ biến: căn hộ dịch vụ
mini, căn hộ dịch vụ quy mơ trung bình, căn hộ dịch vụ cao cấp.
Căn hộ dịch vụ mini có diện tích khá nhỏ thường dao động từ 25m2 đến 30m2. Do
giới hạn về diện tích nên chúng thường chỉ có một phịng ngủ, tuy nhiên để có thể
đáp ứng được những nhu cầu của khách hàng nên căn hộ mini sẽ được thiết kế tích
hợp nhiều chức năng. Vì vậy nên mức chất lượng phục vụ của căn hộ mini có mức
chất lượng phục vụ khá thấp chỉ đáp ứng được một số yêu cầu cơ bản
Căn hộ dịch vụ quy mơ trung bình thường có diện tích khoảng 30m2 đủ rộng rãi để
chứa 1-2 phòng ngủ cỡ trung và cung cấp nhiều tiện ích khác nhau. Với diện tích
lớn hơn, người ta có thể tận dụng để trang trí và thiết kế không gian theo phong
cách hiện đại và hấp dẫn hơn. Mức chất lượng phục vụ của căn hộ có mức phục vụ
khá, có thể đáp ứng được hầu hết các yêu cầu trên.
Căn hộ dịch vụ cao cấp thường có vị trí đắc địa, có diện tích rộng lớn mang không
gian nghỉ dưỡng sang trọng và hiện đại, không thua kém so với các khu nghỉ
dưỡng 5 sao hay các khách sạn cao cấp. Đặc biệt, tiện ích như sân vườn, phòng tập
gym, và hồ bơi riêng được bố trí tinh tế theo từng căn hộ, tạo ra trải nghiệm sống
đẳng cấp. Mức chất lượng phục vụ của căn hộ cao cấp có mức chất lượng tốt nhất,
đáp ứng được tất cả các u cầu trên.

Ngồi ra, cịn có một loại căn hộ khác là căn hộ dịch vụ (serviced apartment), là
loại căn hộ được thiết kế và trang bị đầy đủ nội thất, tiện nghi, dịch vụ như một
khách sạn. Căn hộ dịch vụ thường có diện tích nhỏ hơn căn hộ chung cư, phù hợp
cho những người có nhu cầu ở ngắn hạn hoặc thường xuyên đi công tác.
Mức chất lượng phục vụ của căn hộ so với mức chất lượng phục vụ của biệt thự du
lịch thì mức chất lượng của biệt thự du lịch hơn hẳn mức chất lượng phục vụ của
10


căn hộ. Biệt thự căn hộ đều có các yếu tố như của căn hộ nhưng biệt thự du lịch
thường có vị trí thuận tiện, có diện tích rộng lớn hơn, thiết kế đẹp hơn, không gian
riêng tư hơn và hài hịa hơn với mơi trường xung quanh, nhiều thiết bị tiện nghi
hơn, như bồn tắm, bếp, máy giặt, máy sấy, có nhiều tiện ích, dịch vụ hơn, như sân
golf, sân tennis, khu vui chơi. Biệt thự du lịch cũng có thể có mức độ quản lý, vận
hành chuyên nghiệp hơn, vì có đội ngũ nhân viên phục vụ chun mơn cao, có thể
giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.
3.5 Đặc trưng về giá
Giá của căn hộ là một trong những yếu tố quan tâm nhất của khách hàng khi mua
nhà. Giá của căn hộ chung cư được ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau. Các dự
án có vị trí đắc địa, giao thơng thuận lợi, cảnh quan đẹp, tiện ích đa dạng thường có
giá cao hơn so với các dự án có vị trí khơng thuận tiện, cách xa trung tâm thành
phố. Các dự án có pháp lý rõ ràng, đầy đủ giấy tờ, đã thi cơng được phần móng cọc
hoặc hồn thiện thơ thường có giá cao hơn so với các dự án có pháp lý khơng minh
bạch, chậm tiến độ. Các căn hộ có diện tích lớn, tầm nhìn đẹp, hướng tốt, phong
thủy hợp lý thường có giá cao hơn so với các căn hộ có diện tích nhỏ, tầm nhìn
kém, hướng xấu, phong thủy khơng tốt. Các dự án có chất lượng xây dựng cao,
tiến độ thi cơng nhanh, đúng hẹn thường có giá cao hơn so với các dự án có chất
lượng xây dựng thấp, tiến độ thi công chậm, trễ hẹn.
Giá của căn hộ so với giá của biệt thự du lịch thì biệt thự du lịch thường có mức
giá cao hơn vì về vị trí, sự tiện nghi và hiện đại thì biệt thự có vị trí đắt địa, sự tiện

ích của biệt thự du lịch đa dạng hơn. Mức độ phục vụ của biệt thự cũng hơn hẳn
căn hộ nên biệt thự du lịch sẽ có mức giá cao hơn căn hộ.

11