Hành trình khởi nghiệp dịch vụ tư vấn gia sư tiếng anh english dreams

lOMoARcPSD|9234052

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ
NGÀNH: MARKETING
TIỂU LUẬN
MÔN HỌC: TINH THẦN KHỞI NGHIỆP

HÀNH TRÌNH KHỞI
NGHIỆP DỊCH VỤ TƯ VẤN

GIA SƯ TIẾNG ANH
ENGLISH DREAMS

Lớp: Buổi sáng thứ 5
Mã lớp học phần: 231BUS10147
Học kỳ: 1 - Năm học: 2023-2024
Nhóm: 6
Giảng viên: Nguyễn Thị Lệ Hoa

TP.HCM, tháng 11 năm 2023

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

TINH THẦN KHỞI NGHIỆP

HÀNH TRÌNH KHỞI NGHIỆP DỊCH VỤ TƯ VẤN
GIA SƯ TIẾNG ANH

TT HỌ VÀ TÊN MSSV ĐÁNH GIÁ KÝ TÊN ĐIỆN THOẠI, GHI CHÚ
(%) EMAIL

1
2
3
4
5
6
7
8

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

LỜI CẢM ƠN

Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Kinh Tế Quản Trị,
Trường Đại học Văn Hiến đã tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em học tập và
hoàn thành đề tài nghiên cứu này. Đặc biệt, chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn
sâu sắc đến cô Nguyễn Thị Lệ Hoa đã dày công truyền đạt kiến thức và hướng
dẫn chúng em trong quá trình làm bài.

Chúng em đã cố gắng vận dụng những kiến thức đã học được trong học
kỳ qua để hoàn thành bài tiểu luận. Nhưng do kiến thức hạn chế và khơng có
nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên khó tránh khỏi những thiếu sót trong q trình
nghiên cứu và trình bày. Rất kính mong sự góp ý của q thầy cơ để bài tiểu
luận của em được hoàn thiện hơn.

Một lần nữa, chúng em xin trân trọng cảm ơn sự quan tâm giúp đỡ của
các thầy cơ đã giúp đỡ chúng em trong q trình thực hiện bài tiểu luận này.
Xin trân trọng cảm ơn!

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................

TP.HCM, ngày……..tháng 12 năm 2023
Giảng viên

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU Ý TƯỞNG KHỞI NGHIỆP

1.1....Lý do chọn ý tưởng khởi nghiệp.................................................
1.2....Tên thương mại: Logo, slogan ...................................................
1.3....Mục tiêu, tầm nhìn mơ hình khởi nghiệp....................................
1.4....Mơ hình khởi nghiệp..................................................................
1.5....Những ngun tắc về hiệu quả chất lượng khởi nghiệp..............

CHƯƠNG 2: HÀNH TRÌNH KHỞI NGHIỆP

2.1. Những yếu tố cần thiết trong hành trình của người khởi nghiệp...
2.1.1. Những tố chất người khởi nghiệp...................................
2.1.2. Những kỹ năng của người khởi nghiệp...........................
2.1.3. Đạo đức trong kinh doanh trong khởi nghiệp.................

2.2. Giới thiệu sản phẩm – dịch vụ khởi nghiệp..................................
2.2.1. Quyết định chọn ý tưởng /sản phẩm dịch vụ khởi nghiệp
2.2.2. Phân tích mơi trường kinh doanh....................................
2.2.2.1. Thị trường mục tiêu..........................................
2.2.2.2. Khách hàng mục tiêu........................................
2.2.2.2. Địa bàn kinh doanh...........................................

2.3. Chiến lược Marketing hiệu quả....................................................
2.4. Người đồng hành cho khởi nghiệp ...............................................

2.41. Người đồng hành bên ngoài (nguồn cung).......................
2.4.2. Người đồng hành bên trong (vận hành)..........................
2.4.3. Phối hợp hoạt động của các cộng sự trong khởi nghiệp. .
3.4.4. Tinh thần khởi nghiệp.....................................................
2.5. Nguồn vốn tài trợ khởi nghiệp ....................................................
2.5.1. Dự kiến nguồn vốn khởi nghiệp.....................................
2.5.2. Huy động nguồn vốn khởi nghiệp..................................
2.5.3. Kế hoạch tài chính cho khởi nghiệp................................

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN

3.1. Rút ra những yếu tố quan trọng cho khởi nghiệp..........................
3.2. Những khó khăn trong hành trình khởi nghiệp.............................
3.3. Những thuận lợi trong hành trình khởi nghiệp..............................

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU Ý TƯỞNG KHỞI NGHIỆP

1.1 .Lý do chọn ý tưởng khởi nghiệp dịch vụ tư vấn gia sư tiếng anh:
Dựa vào nhu cầu thị trường : hiện nay kinh tế nước ta đang hội nhập với

thế giới, và nhiều tập đoàn từ nước ngoài đầu tư vào nước ta do vậy tiếng anh
là một ngôn ngữ rất cần thiết vì nó là ngơn ngữ phổ biến nhất và được coi là
ngôn ngữ chung của thế giới , trên nhiều lĩnh vực tiếng anh giữ vị trí rất quan
trọng nó đóng vai trị là chìa khóa để mở rộng cơ hội ví như trong học tập hay
tìm kiếm việc làm, nhận ra tầm quan trọng của tiếng anh rất nhiều phụ huynh
mong muốn con em mình cũng được vì vậy mà đã đầu tư cho con em mình
được tiếp cận tiếng anh từ rất sớm , khơng chỉ có đối tượng là học sinh ngồi ra
cịn có các sinh viên cần có bằng tiếng anh để đạt chứng chỉ đầu ra theo yêu
cầu của trường và những người muốn phát triển cơng việc của mình cũng sẽ có
nhu cầu học tiếng anh .

Và vì tiếng anh là cần thiết nên nhu cầu học tiếng anh rất cao mà hiện
nay việc kinh doanh giáo dục mang chất lượng tốt cịn khá ít , nên nếu kinh
doanh mà chú tâm vào chất lượng thì sẽ khơng khó để thu hút được các đối
tượng tham gia , nhờ đó số lượng học viên tăng và việc kinh doanh cũng sẽ

phát triển .
1.2 .Tên thương mại :

Tên thương hiệu là : ENGLISH DREAMS .
Ý nghĩa:

ENGLISH: là tiếng Anh
DREAMS: là ước mơ
Mong muốn biến ước mơ học tốt, học giỏi tiếng Anh khơng cịn
là ước mơ mà trở thành hiện thực
1.2.1. Logo

Với hình ảnh người lớn tiếp theo sau đó là thế hệ trẻ, thế hệ con em là
cái bóng đi nhỏ ở sau cùng nhau nắm lấy ngôi sao thể hiện vươn tới ước mơ ,
cố gắng để đạt được thành tựu to lớn , vươn ra khỏi vịng an tồn , vươn ra
quốc tế .

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

1.2.2 . Slogan .
“ UY TÍN TẠO NÊN THƯƠNG HIỆU “ với mong muốn là dùng chất

lượng và hành động của doanh nghiệp như tư vấn và phục vụ khách hàng tận
tình để tạo lịng tin cho khách hàng để khách hàng tin cậy và tín nhiệm nhờ đó
xây dựng nên một thương hiệu vững chắc và phát triển.
1.3 . Mục tiêu và tầm nhìn mơ hình khởi nghiệp :
1.3.1. Mục tiêu :

 Mang lại cho người học kiến thức vững chắc về tiếng anh để đáp ứng
nhu cầu học tập và làm việc .

 Giúp cho người học hiểu rõ hơn về ngôn ngữ mới .
 Giúp đất nước phát triển hơn trong lĩnh vực giáo dục .
 Đáp ứng nhu cầu cấp thiết của đất nước khi đang trong quá trình hội

nhập với thế giới .
 Đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp và bản thân .

1.3.2 Tầm nhìn khởi nghiệp :
 Tạo ra một nền tảng hoặc hệ thống giúp kết nối giữa người học và giáo
viên Tiếng Anh một cách dễ dàng và hiệu qủa và nâng cao kỹ năng giao
tiếp .
 Trở thành tổ chức hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực đào tạo, không
ngừng kết nối và lan tỏa những giá trị .
 Mang lại những trải nghiệm tuyệt vời cho học viên thông qua các lớp kỹ
năng mang tính thực hành ngơn ngữ cao trong mơi trường học tiếng anh
tích cực, năng động và đầy cảm hứng cho học viên.

1.4 Mơ hình khởi nghiệp
 Nghiên cứu thị trường:
 Đầu tiên tìm hiểu về nhu cầu gia sư tiếng anh ở khu vực gần nhà

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

 Xem xét các đối tượng tiền năng như học sinh , sinh viên hoặc người
đi làm muốn nâng cao trình độ Tiếng Anh. Điều này giúp chúng ta

hiểu được nhu cầu và khả năng cạnh tranh trong thị trường gia sư.

 Chuẩn bị tài liệu và phương pháp tư vấn cho phù hợp:
 Xây dựng một phương pháp giảng tư vấn hợp lý, tâp trung vào việc
thực hiện đúng yêu cầu của khách hàng.

 Xây dựng một trang web hoạc ứng dụng di động:
 Tạo một nền tảng trực tuyến nơi học sinh có thể tìm kiếm và lựa
chọn gia sư phù hợp với nhu cầu của họ.
 Trang web hoạc ứng dụng di động cũng có thể cung cấp các tài liệu
học tập, bài kiểm tra và chứng chỉ Tiếng Anh.

 Tìm kiếm các gia sư, các trung tâm:
 Tìm kiếm một đội ngũ gia sư có chất lượng cao
 Tìm kiếm các trung tâm có chất lượng cao, giá thành phù hợp dễ tiếp
cận mà nhưng chưa nhiều người biết đến
 Bên cạnh đó kết nối với các trung tâm lớn như ILA, VUS, Á Mỹ,…
để giúp hỗ trợ tư vấn cho các khách hàng có nhu cầu hoặc muốn
nghe thêm về dịch vụ từng nơi

 Quảng bá và tiếp thị:
 Sử dụng các kênh quảng cáo trực tuyến như quảng cáo Google,
Tiktok, Zalo, Facebook, mạng xã hội và SEO để quảng bá dịch vụ
 Xây dựng mối quan hệ với các trường đại học, cộng đồng và tổ chức
dành cho học sinh để tiếp cận với đối tượng khách hàng tiềm năng.

 Xây dựng mối quan hệ với phụ huynh:
 Giao tiếp và thuyết phục phụ huynh về lợi ích của việc học Tiếng
Anh và cách gia sư có thể giúp cho con em họ.
 Tạo ra các gói học phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính cảu

học sinh.

 Theo dõi tiến độ và đánh giá :
 Đảm bảo theo dõi tiến độ học tập của học sinh và đánh giá hiệu quả
của gia sư

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

 Tiến hành đánh giá, liên lạc với khách hàng, học viên định kỳ để
xem xét việc học, khả năng phát triển, tiến bộ của học viên

1.5 Những nguyên tắc về hiệu quả chất lượng khởi nghiệp
 Chú trọng vào chất lượng tư vấn :
 Đặt chất lượng dạy học lên hàng đầu.
 Chất lượng về giảng dạy, về mức độ thân thiện của giảng viên hay
tring tâm
 Có kiến thức chuyên sâu về Tiếng Anh và phương pháp dạy học hiệu
quả
 Tư vấn cùng với thái độ nhiệt tình, thân thiện, chuyên nghiệp.
 Xác định mục tiêu rõ ràng :
 Đặt mục tiêu cụ thể cho bản thân và học sinh để biết được những gì
mình muốn đạt được trong quá trình dạy học.
 Giúp chúng ta xây dựng được kế hoạch giảng dạy phù hợp.
 Tự đánh giá và phát triển:
 Liên tục đánh giá bản thân và cải thiện kỹ năng giảng dạy của mình
 Tự hỏi về những điểm mạnh và điểm yếu của mình để phát triển một
cách liên tục
 Tạo môi trường học tập tích cực :

+ Tạo ra môi trường học tập thoải mái và tích cực cho học sinh
+ Ln lắng nghe và tương tác tích cực với học viên
 Cam kết chuyên môn và pháp lý :
 Đảm bảo rằng mình cung cấp dịch vụ gia sư,trung tâm trong các quy
định pháp luật, luôn nâng cao kến thức chuyên môn và tuân thủ các đạo
đức gia sư.

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

CHƯƠNG 2: HÀNH TRÌNH KHỞI NGHIỆP

2.1. Những yếu tố cần thiết trong hành trình của người khởi nghiệp
2.1.1.Những tố chất người khởi nghiệp

Chịu trách nhiệm về bản thân: Chịu trách nhiệm về những thành cơng
và thất bại của chính mình. Đúng là trong cuộc sống có những thứ chúng ta
khơng thể kiểm soát được, chẳng hạn như quá khứ, quy luật tự nhiên và hành
động của người khác. Nhưng đây cũng chính là lý do tại sao họ phải chịu trách
nhiệm về những suy nghĩ, cảm xúc, cảm xúc, quyết định và hành động của
mình. tiếp quản.

Sẵn sàng hy sinh: Các doanh nhân thành cơng hiếm khi tự hỏi liệu họ
có phải trả giá cho thành cơng mà họ tìm kiếm hay khơng. Sự khác biệt chính
giữa thành cơng và thất bại là có can đảm thực hiện những thay đổi để đạt được
ước mơ của mình.
Ví dụ: Mất thu nhập. Điều này đi kèm với sự mất ổn định và bạn có thể sẽ
không kiếm được nhiều tiền trong vài năm đầu kinh doanh. Hầu hết các hoạt
động kinh doanh đều đòi hỏi doanh nhân và gia đình họ phải nỗ lực rất nhiều.

Đây là khía cạnh thứ yếu, có thể xảy ra khi xây dựng và duy trì một dịch vụ
nên họ sẵn sàng hy sinh lợi ích của mình để phát triển dịch vụ. Phát triển một
dịch vụ và bỏ qua lợi nhuận trong vài tháng đầu tiên

Giữ sự tập trung: Các doanh nhân thành công hiểu rõ mục tiêu và thứ
tự ưu tiên của họ. Hiểu đầu tư thời gian vào đâu và như thế nào để đạt được kết
quả trong tương lai. Lên kế hoạch dành thời gian hợp lý để tập trung vào đam
mê của bạn trong khi vẫn hỗ trợ người khác. Bạn nên tổ chức nhóm hỗ trợ của
mình để họ có thể tập trung vào cơng việc của mình. Mục tiêu lớn hơn. Hãy
hiểu rằng nếu muốn tiến gần hơn tới ước mơ của mình, bạn phải luôn kề vai sát
cánh với người khác.

Đừng trì hỗn những gì bạn cần làm: biết chính xác những gì bạn
phải làm và những gì bạn phải làm. . Đồng hồ vẫn tích tắc từng giây, từng phút
trôi qua không cộng dồn. Nhưng thay vì lo sợ thời gian trơi qua, hãy lấy nó làm
động lực để làm việc chăm chỉ hơn. Đừng trì hỗn những gì bạn cần làm. Biết
chính xác những gì bạn phải làm và những gì bạn phải làm. Đồng hồ vẫn tích
tắc từng giây, từng phút trơi qua khơng cộng dồn. Nhưng thay vì lo sợ thời gian
trơi qua, hãy lấy nó làm động lực để làm việc chăm chỉ hơn.

Kiên trì đến cùng: Những người thành cơng hiểu rõ họ muốn gì và sẽ
làm mọi thứ trong khả năng của mình để bảo vệ ước mơ đó khỏi sự nghi ngờ,
thất vọng và cam chịu. Con đường dẫn đến thành cơng đầy khó khăn nhưng
khơng phải là khơng thể vượt qua. Niềm đam mê là một con tàu được cung cấp
năng lượng bởi sức bền. Gặp gỡ các doanh nhân đam mê. Họ ln đam mê
những gì họ muốn làm. Bởi vì chúng tơi hiểu giá trị nó mang lại cho thế giới.
Chính vì thế họ khơng bao giờ nghĩ đến việc bỏ cuộc hay bỏ cuộc.

Viết ra các mục tiêu : Khi bạn viết ra các mục tiêu của mình, nó giống
như việc bạn lập một hợp đồng với chính mình. Đừng chỉ viết nó ra, hãy đọc to

mục tiêu của bạn mỗi ngày để lập trình lại tiềm thức của bạn.

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

2.1.2.Những kỹ năng của người khởi nghiệp
Kỹ năng giao tiếp: Một trong những kỹ năng kinh doanh quan trọng

nhất là kỹ năng giao tiếp. Đây là kỹ năng giúp thể hiện ý tưởng, thuyết phục
đối tác, khách hàng, nhân viên và xây dựng các mối quan hệ kinh doanh tốt
đẹp. Cần phải biết lắng nghe, hiểu và nói tốt, trung thự

Kỹ năng đàm phán: Đây cũng là kỹ năng cần thiết cho người khởi
nghiệp. Đây là kỹ năng giúp đạt được những thỏa thuận khơng chỉ mang lại lợi
ích cho cơng ty mà cịn tơn trọng và bảo vệ lợi ích của bên kia. Phải chú ý đến
từng lời nói và biết khi nào nên nói, khi nào nên nhượng bộ và khi nào nên đưa
ra quyết định.

Kỹ năng quản lý tài chính: Đây là những kỹ năng khởi nghiệp cần để
có thể quản lý vốn, chi phí, doanh thu và lợi nhuận của cơng ty. Cần biết cách
lập kế hoạch tài chính, theo dõi thu nhập và chi phí, quản lý dịng tiền và đầu tư
hiệu quả.

Kỹ năng ủy quyền: Đây là kỹ năng khởi nghiệp cho phép phân công
trách nhiệm cho mọi người trong nhóm của mình để mọi người trong nhóm có
thể tự mình điều hành các hoạt động hàng ngày của công ty bạn. Cần biết cách
lựa chọn người tài, tin tưởng họ và giao cho họ những công việc phù hợp.

Kỹ năng hoạch định chiến lược: Kỹ năng khởi nghiệp giúp xác định

mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của cơng ty bạn. Cần biết cách
phân tích thị trường, đối thủ, khách hàng để xác định lợi thế cạnh tranh của
mình.
2.1.3. Đạo đức kinh doanh trong khởi nghiệp

Đạo đức kinh doanh đề cập đến các tiêu chuẩn và thực hành đạo đức
dựa trên các nguyên tắc như tôn trọng, công bằng và minh bạch được sử dụng
để hướng dẫn, đánh giá, kiểm soát và điều chỉnh hành vi của công ty. Đạo đức
kinh doanh cũng bao gồm cách một công ty tương tác với khách hàng, các
doanh nghiệp khác, chính phủ, cách cơng ty đối xử với nhân viên của mình
hoặc cách cơng ty đối phó với dư luận tiêu cực. Đạo đức kinh doanh không
phải là một khái niệm mơ hồ mà là một phạm trù đạo đức áp dụng cho các hoạt
động kinh doanh liên quan đến lợi ích của doanh nghiệp và ảnh hưởng đến sự
tồn tại lâu dài của doanh nghiệp.
Vai trò đạo đức kinh doanh:khơng chỉ nâng cao lịng trung thành, tinh thần
cống hiến của nhân viên và gắn kết đội ngũ quản lý. Đạo đức kinh doanh cịn
có thể giúp một doanh nghiệp trường tồn về lâu dài.
Ví dụ:
Tính trung thực: Trung thực ᴠới bản thân, ᴠới khách hàng. Không dùng các thủ
đoạn gian dối, хảo trá để kiếm lời.
Giữ lời hứa, giữ chữ tín trong kinh doanh, nhất qn trong nói ᴠà làm, trung
thực trong chấp hành luật pháp của nhà nước.

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

Tôn trọng con người: Đối ᴠới những người cộng ѕự ᴠà dưới quуền tôn trọng
phẩm giá, quуền lợi chính đáng, tơn trọng hạnh phúc, tơn trọng tiềm năng phát
triển của nhân ᴠiên.

Đối ᴠới khách hàng: tôn trọng nhu cầu, ѕở thích ᴠà tâm lý khách hàng. Đối ᴠới
đối thủ cạnh tranh, tơn trọng lợi ích của đối thủ.
Trách nhiệm ᴠới cộng đồng, хã hội: Luôn gắn lợi ích của doanh nghiệp ᴠới lợi
ích của хã hội. Tích cực góp phần giải quуết những ᴠấn đề chung của хã hội,
thúc đẩу хã hội phát triển.
2.2.Giới thiệu về mô hình kinh doanh giáo dục Tiếng Anh
2.2.1 Sản phẩm khởi nghiệp

Dịch vụ tư vấn gia sư là dịch vụ trong đó các tư vấn viên sẽ cung cấp, tư
vấn các giảng viên, trợ giảng, địa điểm học tập phù hợp, lộ trình học tập,
phương pháp ôn thi cho học sinh cũng như bậc phụ huynh.

2.2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh
2.2.2.1 Thị trường mục tiêu

Cơ hội:
 Tiềm năng phát triển ngành cao: Thị trường đào tạo tiếng Anh tại Việt

Nam đương nhiên mang lại lợi nhuận cao cho các công ty trong và ngoài
nước. Khi nhu cầu học tiếng Anh ngày càng tăng cao thì số lượng học viên
học tiếng Anh tại các trung tâm Anh ngữ tất yếu sẽ tăng lên. Điều này cho
phép các trung tâm nói tiếng Anh duy trì được số lượng học viên ổn định
và tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển kinh doanh.
 Dân số trẻ nhanh chóng thích nghi và nắm bắt cái mới
 Dân số đông, thu nhập ngày càng tăng
 Lượng khách nước ngoài lớn từ ngành dịch vụ du lịch đang khiến nhu cầu
tiếng anh của mọi người thật sự cần thiết để hỗ trợ công việc.

Thách thức:

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

 Sự cạnh tranh khốc liệt từ các doanh nghiệp trong và ngồi nước.
 Khó để tạo sự đột phá so với các doanh nghiệp đi trước và có tiếng trong

ngành
 Do sức ép cạnh tranh mà việc mở rộng thị phần cũng sẽ khó khăn hơn.
 Giới trẻ ngày nay ln chạy theo những xu thế mới.
 Luôn phải cải tiến chất lượng dịch vụ, bài học cho phù hợp với nhu cầu của

thị hiếu người tiêu dùng nhưng vẫn không làm mất đi nét đặc trưng của
doanh nghiệp
2.2.2.2 Khách hàng mục tiêu

- Đối tượng mục tiêu:
+ Chủ yếu: các bậc phụ huynh khơng có q nhiều thời gian

quan tâm tới việc học tiếng Anh của con cũng như không biết rõ nên
chọn cách thức học, phương pháp học hay trung tâm tiếng Anh nào
cho phù hợp

+ Thứ yếu: thanh niên, học sinh – sinh viên, người đi làm, công
chức muốn quan tâm, cải thiện mơn tiếng anh của mình
- Xác định đối tượng mục tiêu dựa trên những yếu tố như: độ tuổi,
trình độ, nghề nghiệp, nhu cầu thực tế của nhóm đối tượng
- Phác họa chân dung “khách hàng tương lai”: Một chiến lược
Marketing thành công phụ thuộc rất nhiều vào việc bạn “vẽ” được chân dung
khách hàng. Bên cạnh việc được nhiều học viên đăng ký, bạn còn cần thu hút

cả sự chú ý của bậc phụ huynh
• VD1: -khách hàng là người học nhưng khơng trực tiếp chi trả học
phí: mẫu giáo mầm non, học sinh từ cấp 1 đến 3. Đối tượng cần nhắm đến là
phụ huynh (người có khả năng chi trả).
• VD2: khách hàng là người học và là người trả tiền: đối tượng là các
bạn sinh viên, người đi làm, doanh nghiệp phù hợp với các khóa học: kỹ
năng, đào tạo chuyên sâu.
2.3 Địa bàn kinh doanh
Phải gần các trường học, các nơi có tập trung dân số đơng đúc, thuận tiện cho
giao thông và phải tuân thủ các quy định của pháp luật:

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

Phải nằm ở khu vực trung tâm như một thị trấn hoặc một thành phố đông dân
hoặc khu công nghiệp với nhiều người trong độ tuổi học sinh và làm việc.
Vị trí của Trung tâm Ngoại ngữ phải có đường giao thơng thuận tiện và nằm ở
vị trí thấy rõ để đảm bảo thơng thống mà khơng gây ơ nhiễm mơi trường...
Vị trí phải đảm bảo diện tích cần thiết và phải có hệ thống phịng cháy chữa
cháy được kiểm tra và cấp phép bởi cơ quan chức năng.
Phù hợp với kế hoạch phát triển kinh tế-xã hội và kế hoạch mạng lưới cơ sở
giáo dục địa phương.
2.3. Chiến lược marketing hiệu quả

Sử dụng Digital: có thể truyền tải thơng điệp tới 1 lượng lớn khán giả
với chi phí tiết kiệm, lợi thế lớn nhất mà Digital Maketing trong giáo dục
mang một một mục tiêu chính xác dựa trên nhân khẩu học
VD: 1 số kênh quảng cáo Digital được sử dụng phổ biến nhất bao gồm SEM,
quảng cáo video…

Tiếp cận người dùng trên Social Media : tạo ra giá trị và nội dung chất
lượng trên các nền tảng mạng xã hội
VD: Các trường học, sinh viên có tiếng nói, sẵn sàng tạo nội dung và giới
thiệu trường học, trung tâm của họ trên trang cá nhân của họ.

Khuyến khích sinh viên để lại đánh giá trực tuyến: là làm cho quá
trình đánh gái trở nên vui vẻ
VD: Thay vì buộc học sinh điền vào biểu mẫu dài và chán thì có thể triển
khai xếp hạng dựa trên điểm số và ghi chú không cần bắt buộc.

Hướng tới sự tiện lợi: là giúp cho các trường học thay đổi một cách
hiện đại hơn, giúp cho sinh viên, bậc phụ huynh, học viên nói chung muốn
tìm hiểu về mơn tiếng Anh
VD: phát triển các hình thức tư vấn online, qua trang mạng xã hội như tiktok,
zalo, facebook,

Tạo thêm các ứng dụng giáo dục: là một sự bùng nổ công nghệ , mọi
người có thể tìm kiếm cách học tập hiệu quả.
VD: Đối với các tổ chức giáo dục truyền thơng, có thể giúp sinh viên truy
cập tài liệu khóa học, lịch trình, hoạt động. Tạo ra 1 chương trình (app) để
chuyên cung cấp dịch vụ, thực hiện theo yêu cầu

Tổ chức sự kiện , hội thảo: mang tính xây dựng, định hướng và phát
triển các kĩ năng của học sinh và phụ huynh
VD: Định hướng nghề nghiệp, phát triển kĩ năng sau khi hồn thành xong
khóa học

Phát voucher khi đăng ký qua dịch vụ hỗ trợ

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

Downloaded by Heo Út ()