Chương 4 thiết kế thu thuật dữ liệu thứ cấp

Neer 2 KHOA MARKETING

Bo mon: Marketing

CHUONG 4 ;
THIET KE THU THAP
DU LIEU THU CAP

PGS.TS. Pham Thi Huyén

@ Làm rõ khái niệm và ưu, nhược

điểm của dữ liệu thứ cấp.

@ Trình bày cách phân loại dữ liệu

thứ cấp và nguồn dữ liệu thứ cấp.

© Trình bày cách phân loại dữ liệu

thứ cấp và nguồn dữ liệu thứ cấp.

@ Đưa ra quy trình thu thập dữ liệu

thứ cấp trong nghiên cứu

marketing.

Tài liệu đọc

se Chương 5 - Nguyễn Viết Lâm, Giáo trình Nghiên

cuu marketing (2012)

e Chucng 3 —- Nguyễn Thị Hoàng Yến, Nghiên cứu

Marketing (2016)

Khai quat Phân loại Quy trình thu thập

về dữ liệu thứ cấp dữ liệu thứ cấp dữ liệu thứ cấp

se Định nghĩa về dữ liệu thứ cấp e Phan loại e Muc dich
e Phân biệt với dữ liệu sơ cấp se Nguồn dữ liệu thứ cấp e« Quy trình
e« Ưu điểm và hạn chế của dữ se Đánh giá dữ
liệu thứ cấp
liệu thứ cấp

Nôi dung Dữ liệu thứ cấp được dùng vào nhiều mục đích khác
nhau và trong một cuộc nghiên cứu marketing loại dữ
ch in h
liệu này thường được tiến hành thu thập trước, làm cơ sở

lựa chọn và định hướng cho việc thu thập dữ liệu sơ cấp.

\

P|R|SIšI: Š|5|Š S

REINEEIEIRIEIBIEIEI °

32 s|z|s 1.1. Định nghĩa dữ liệu thứ cấp và phân biệt
d ữ liệu sơ cấp
zRaEIEEIEIEI2E/I2E1I8EIEIEI
1.2. Ưu điểm và hạn chế của dữ liệu thứ cấp
10101) AB 8 | 1011 AB10121] AB

A A

s« DỮ liệu thứ cấp là dữ liệu đã được thu thập
cho những mục đích nào đó trước đấy,
chứ không phải được nghiên cứu để phục
vụ cho vấn đề hiện tại cần nghiên cứu.

Naresh kK.Malhotra (2010)

Cac Ung dung chinh

Tìm hiểu dữ liệu Tìm hiểu dữ liệu Tìm hiểu dữ liệu Tìm hiểu dữ liệu
về các vấn đề về các vấn đề về các vấn đề về các vấn đề
ligén quan lién quan liên quan liên quan

«Xác định hành vi tiêu sƯỚC tính tiềm năng thị e« Phân tích “rổ thị trường” e« Hiểu về khách hàng
dùng về một loại sản trường theo các khu vực địa se Khám phá khách hàng e Tìm ra được cách thức để
phẩm hoặc các xu hướng lý
tiêu dùng xét theo các “xây dựng, duy trì và phát
đặc tính nhân khẩu học e« Dự đốn doanh số triển mối quan hệ với
sPhân tích các khu vực khách hàng”
sPhân tích xu hướng
doanh số thương mại

e Quan sat môi trường
marketing

So sánh giữa

dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp

Dữ liệu sơ cấp Dữ liệu thứ cấp

ose ee eee esses, SS ⁄_—⁄ O2 NNER-.HRHRb>
OI CN 22 SS

ịˆ Mục đích thu À( ( Cho vấn đề hiện tại cần giải Vf Cho những vấn đề khác có
thập dữ liệu || quyết i: trước đó

Q trình - | Rất liên quan đến vấn đề cần
thuthap i; | giai quyét

thap 0D
See eee eee eee eee ee eee eee” SSN LL”
Thời gian
thu thập

See eee eee eee

Uu diém va han ché

của dữ liệu thứ cấp

UU DIEM DỮ LIỆU THỨ CẤP HẠN CHẾ

Dễ tìm kiếm, thời gian Được lưu trữ trong các
đơn vị không phù hợp
tìm kiếm nhanh
Chỉ phí thu thập thấp Có sự khác biệt về khái

Có đặc tính sẵn sàng và niệm, phân chia, phân

thích hợp loại...
Góp phần làm tăng giá Dữ liệu lạc hậu
Mục đích dữ liệu khơng
trị của những dữ liệu sơ phù hợp với vấn để cần
cấp hiện hữu nghiên cứu

2. PHAN LOAI DU LIEU THU CAP L2” A

VA NGUON DU LIEU THU CAP

“

Phân loại dữ liệu thứ cấp:

e« DữỮ liệu thứ cấp định tính và định lượng
s« DữỮ liệu thứ cấp định kỳ thường xuyên

và dữ liệu đặc thủ ngồi
s« Dữ liệu thứ cấp bên trong và bên

,A \

Phân loại dữ liệu thứ cấp

DLTC BEN TRONG DLTC BEN NGOAI

|Dữ liệu sẵn | |

sàng được sử Dữ liệu đòi hỏi Dữ liệu được — HA n2 Dữ liệu được
. 2 ¬- ˆ a Dữ liệu số hóa we
dụng qua trinh xu ly cong bo
cung cap

Dữ liệu thứ cấp

bên trong và bên ngoài

Dữ liệu thứ cấp bên trong Dữ liệu thứ cấp bên ngoà

e DU liệu tạo ra bên trong tổ chức se DỮ liệu được tạo ra từ những nguồn
(doanh nghiệP) bên ngoài doanh nghiệp
hơn
e Dễ tiếp cận hơn dạng hơn se Khó tiếp cận hơn
se Chi phí thu thập thấp sô Chi phớ thu thp cao hn
đ tin cậy cao hơn s« ĐỘ tin cậy thấp hơn

e Kem phong phú và đa e Phong phu va da dang

Dữ liệu được cung cấp từ dịch vụ

Dữ liệu do doanh nghiệp
marketing cung cấp

Dữ liệu người tiêu

dùng/hộ gia đình

Khảo sát |Thu thập thơng | Nhà bánlẻ | |

tin hành vicủa Dữ liệu quét Nhà bán buộn DS9anh nghiệp
một nhóm điện tử san xuat
người

3. 5.1. Xác định
QUY TRINH
những thông tin cần thiết
THU THAP “
DU LIEU THU CAP 3.2. Tìm các nguồn dữ liệu

3.5. Tiến hành thu thập

cécthéngtin ˆ

3.4. Đánh giá
các dữ liệu đã thu

Muc dich thu thap

dữ liệu thứ cấp

Tập hợp dữ liệu Xây dựng mư hình
về các vấn đề

s« Dự đốn tiềm năng thị trường
se Hành vi người tiêu dùng
e DU doan bán
e [hực trạng thị trường e Phân tích khu vực bán
e Phân tích xu hướng

3.1. Xác đỉnh các dữ liệu cần thiết

cho cuộc nghiên cứu

e Can cu

5° Vấn đề và mục tiêu nghiên cứu
°o Tinh san sang va kha nang tiép can
5° Các điều kiện nguồn lực

‹ Liệt kê loại dữ liệu cần thu thập

o Du liệu định lượng

5 Dữ liệu định tính

5.26 Tị ae Cac e DU liGu ndi bd (bEn trong) cua doanh nghiép
e DU liéu ben ngoal
^ tr i>
nguon ro LU Tt=y0 se Liệt kê danh mục các nguồn dữ liệu có thể
tiếp cận và khai thác

Dữ liệu bên trong Dữ liệu bền ngoài

e Hé thống lưu trữ dữ liệu của e Báo, tạp chí, ấn phẩm chuyên ngành
se Báo cáo, tài liệu và ấn phẩm của các
doanh nghiệp
« DỮ liệu từ các phịng ban chức CƠ QqUan, chính quyền các cấp...

năng e Cac cơng trình, tài liệu nghiên cứu
® DỮ liệu từ các cá nhân của các cơ quan nghiên cứu...

e Internet

3.5. Tiến hành thu thập

các thơng tin

e« Tâp hợp dữ liệu bằng các kỹ thuật thông thường

e Phan loại và đánh giá sơ bộ

« Chú thích đầy đủ

3.4. Danh gia cac du liệu đã thu

e LUa chon cac tiéu chuan danh gia
e TIEN hanh danh giá từng loại dữ liệu
e Quyết định loại bỏ, thu thập bổ sung...

Cách thức thu thập
dữ liệu

Danh gia Khía cạnh Thời điểm dữ liệu

đánh giá
dữ liệu thứ cấp được thu thập
\,
Để loại trừ những thông Mục tiêu thu thập dữ
tin khơng có giá trị cho liéu

Cuộc nghiên cứu Nội dung dữ liệu

Tính phụ thuộc của
dữ liệu