Môn học khởi sự trong kinh doanh dự án khởi sự cho thuê đồ cailishyn

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (322.49 KB, 35 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETINGKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

MƠN HỌC: KHỞI SỰ TRONG KINH DOANHDỰ ÁN KHỞI SỰ CHO THUÊ ĐỒ CAILISHYN

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETINGKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

------MƠN HỌC: KHỞI SỰ TRONG KINH DOANHDỰ ÁN KHỞI SỰ CHO THUÊ ĐỒ CAILISHYN

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.1: Bảng phân tích ma trận SWOT CailiShyn...4

Bảng 2.1: Bảng dự báo doanh thu năm đầu ...21

Bảng 2.2: Bảng dự báo chi phí...22

Bảng 2.3: Bảng dự báo kết quả kinh doanh...23

Bảng 2.4: Bảng thông số dự án đầu tư...24

Bảng 2.5: Bảng kế hoạch trả nợ vay...24

Bảng 2.6: Bảng thẩm định dự án đầu tư...25

Bảng 2.7: Bảng mơ tả vị trí tuyển dụng...27

DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức của CailiShyn...1

Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức nhân sự tại CailiShyn...26

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

1.1.3 Chìa khóa thành cơng...1

1.1.4 Lý do nên đầu tư vào dự án?...2

1.4.1 Môi trường vĩ mô...8

1.4.1.1. Môi trường kinh tế...8

1.4.1.2. Môi trường nhân khẩu học...8

1.4.1.3. Mơi trường cơng nghệ...9

1.4.1.4. Mơi trường văn hóa, xã hội...9

1.4.2 Môi trường vi mô...9

1.4.2.1. Khách hàng...9

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

2.2.5.4. Theo dõi và đo lường kế hoạch...16

2.2.6 Kế hoạch phát triển Website/ Fanpage...16

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

Chương 1: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH1.1. TÓM TẮT DỰ ÁN

1.1.1. Mục tiêu dự án

Xã hội phát triển kèm theo đó là sự cần thiết hơn các nhu cầu của con người. Chúng ta khơng dừng lại ở việc chỉ muốn có những bộ quần áo để mặc, mà dường như hiện nay thời trang đã là một thứ gì đó mang lại vẻ đẹp, vị thế, quyền lực cho người sử dụng. Nền công nghiệp thời trang đang ngày càng phát triển và mở rộng. Với niềm đam mê thời trang và khát khao mạnh mẽ về kinh doanh. Do đó, CailiShyn đã được thành lập năm 2024 với mong muốn đem lại một thị trường về cho thuê các sản phẩm thời trang để giải quyết vấn đề đó.

1.1.2 Mơ hình hoạt động

Áp dụng mơ hình phân quyền, với lãnh đạo là chủ của cửa hàng thời trang; quản lý dự án và 4 nhân viên bán hàng

Hình 1.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức của CailiShyn1.1.3 Chìa khóa thành cơng

Ở CailiShyn, nhận định rõ chìa khóa để dự án có thể đi đến thành cơng đó chính là những hành động cụ thể mà mình cần phải làm. Thành công thực sự mà doanh

Chủ

Nhân viên bân

hâng (Fủll timê)hâng (Pârt timê)Nhân viên bân Qủân lý

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

nghiệp muốn phải là những suy nghĩ được bản thân hiện thực hóa, những viên gạch mà nhóm góp vơ từng ngày để thành một bức tường, hay cũng có thể là những ngày làm việc khơng ngừng nghĩ.

Để làm được những điều trên, CailiShyn phải lên những kế hoạch cụ thể và ln hành động hết lịng. Khi bạn hành động theo những gì mình tin tưởng chắc chắn sẽ tập trung được cao độ và cung cấp cho bạn nguồn năng lượng dồi dào. Đó chắc chắn sẽ là đòn bẫy đưa bạn đến gần hơn với thành công.

1.1.4 Lý do nên đầu tư vào dự án?

Đã từ lâu, mơ hình dịch vụ th quần áo vẫn được xem là rất tiềm năng tại các quốc gia phát triển như Mỹ, Anh, Ấn Độ hay Singapore. Theo dự báo của công ty tư vấn Bain & Company thì thị trường second-hand sẽ tăng trưởng và chiếm khoảng 20% doanh số của toàn ngành thời trang đến năm 2030, còn dịch vụ cho thuê trang phục sẽ chiếm khoảng 10%. Và ở Việt Nam, tiềm năng của ngành này vẫn chưa được khai thác hết, điều cần nhất lúc này là sự xuất hiện của những doanh nghiệp sẵn sàng mở rộng thị trường này đến gần hơn với người tiêu dùng Việt Nam.

Quần áo thời trang mang tới cảm hứng, sự tự tin và niềm vui cho người mặc. Sự sáng tạo trong cách thức phối trang phục là điều tạo nên nhận dạng, tính cách lẫn thị hiếu của người mang trang phục. Một doanh nghiệp cho thuê quần áo thời trang, nếu cho thuê đơn lẻ một chiếc áo, một chiếc quần, một chiếc đầm sẽ khiến cho khâu vận hành trở nên rườm rà mà giá trị đơn hàng dịch vụ không cao. Nhưng để khách hàng có thể tìm thấy và lựa chọn được tất cả những món đồ để phối thành một trang phục hồn chỉnh theo ý nguyện, thì khả năng cung ứng của doanh nghiệp phải rất lớn – với một danh mục sản phẩm vô cùng đa dạng. Tựu chung, khách hàng nếu đã ưng một món đồ thời trang và cảm thấy nó có giá trị sử dụng lâu dài trong việc biến tấu phong cách cá nhân, việc mua hẳn sẽ là lựa chọn hợp lý hơn nhiều.

Việc khách hàng mua sắm thời trang không cần thiết chỉ để phục vụ cho nhu cầu sở hữu, mặc đẹp hay phục vụ cho một mục đích cụ thể nào khác ngoài việc họ coi mua sắm thời trang là một liệu pháp tâm lý. Hành vi mua hàng thời trang đã được khoa học nghiên cứu là mang tính ngẫu hứng nhiều hơn. Đây là tâm lý phổ biến chung của khách hàng tiêu dùng thời trang ở Việt Nam nói riêng và Thế Giới nói chung.

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

1.2. GIỚI THIỆU DỰ ÁN1.2.1 Thông tin chung về dự án

Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu cho thuê đồ hàng đầu khu vực. Calishyn sẽ cố

gắng đầu tư và nghiên cứu và phát triển, để tạo ra sản phẩm dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Giá trị cốt lõi: hướng đến “Sự tiện lợi, tinh tế và sự hài lòng của khách hàng”Sản phẩm: Chuyên cho thuê trang phục (chụp ảnh, dạ hội, dự tiệc,…), phụ kiện

(túi xách, giày dép, trang sức,…)

Sứ mệnh: Giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và thuê trang phục, phụ kiện phù

hợp. Mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thời trang độc đáo và đẳng cấp. Cung cấp các mẫu thời trang thiết kế độc quyền, được làm từ chất liệu cao cấp, phù hợp với nhiều phong cách khác nhau.

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

1.2.2 Phân tích SWOT

Bảng 1.1: Bảng phân tích ma trận SWOT CailiShyn

O1: Nhu cầu thị trường cao Thương mại và xúc tiến

thương mại

O2: Nguồn sản phẩm dồi dào

O3: Sự lựa chọn thông minh của người tiêu dùng nâng cao nhận diện thương hiệu (xây dựng kênh thương hiệu)

S1-O1: Đẩy nhanh tiến độ kinh doanh nhờ vào nhu cầu thị trường cao

S4-O4: Tập trung vào dịch vụ để ghi điểm trong mắt

W4: Bài tốn về mơi trường

W2-O3: Lựa chọn nguồn nguyên vật liệu đầu vào phù hợp để tối ưu lợi sản phẩm thân thiện với môi trường hoặc lựa chọn phục ( siêu thị hóa các yếu tố cần thiết để quảng cáo)

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

1.3. SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ:1.3.1 Mô tả sản phẩm và dịch vụ:

Cho thuê trang phục (chụp ảnh, dạ hội, dự tiệc,…): Cung cấp đa dạng trang phục phù hợp với nhiều sự kiện và phong cách khác nhau.

Cho thuê phụ kiện (túi xách, giày dép, trang sức,…): Bổ sung phụ kiện phù hợp để hoàn thiện bộ trang phục.

Dịch vụ tư vấn: Hỗ trợ khách hàng lựa chọn trang phục và phụ kiện phù hợp với nhu cầu và sở thích.

Dịch vụ sửa chữa: Hỗ trợ chỉnh sửa trang phục theo yêu cầu của khách hàng.

Cách thức vận hành:

 Cửa hàng trực tiếp: Khách hàng đến cửa hàng để lựa chọn và thuê trang phục.

 Cửa hàng online: Khách hàng lựa chọn và đặt trang phục qua website hoặc ứng dụng di động.

 Dịch vụ giao hàng: Giao hàng tận nơi cho khách hàng.

 Dịch vụ thanh toán: Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng, thanh tốn online hoặc thanh tốn qua ví điện tử.

Hình thức cho thuê:

 Thời gian thuê: Mỗi khách thuê váy sẽ được giữ đồ 2 ngày: ngày lấy váy, ngày sử dụng sẽ trả trong ngày. Nếu sau 2 ngày, shop sẽ phụ thu 30% giá trị cho thuê..

 Giá tiền cọc: Khách nhận đồ sẽ cọc cho shop số tiền tương ứng với mẫu đồ khách thuê: dao động từ 400.000 vnđ đến 2.000.000 vnđ tuỳ mẫu váy. Tiền cọc váy sẽ được hoàn lại sau khi khách trả váy bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản .

 Thử váy: Khách ở TP.HCM có thể ghé shop để thử và shop hỗ trợ tư vấn chỉnh sửa size miễn phí cho phù hợp. Cịn trường hợp khách khơng ghé được cửa hàng, khách sẽ cung cấp thông tin chính xác cho Shop biết số đo 3 vịng,

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

chiều cao và cân nặng: shop sẽ chỉnh sửa và gửi cho khách (Phí ship chiều đi shop hỗ trợ tối đa 25.000 vnđ - 30.000 vnđ)

 Khách sẽ ghé trả đồ tại shop ở HCM hoặc gửi ship trả lại cho shop - chỉ cần chụp bill đã gửi đồ đi đúng thời hạn , shop sẽ liên hệ với giao hàng để nhận đồ (Khách chịu chi phí Ship về)

 Trường hợp khách huỷ váy, bên Shop sẽ khơng hồn lại tiền th đồ. Chỉ hỗ trợ bảo lưu váy hoặc đổi váy cho phù hợp với concept buổi tiệc tiếp theo cho đến khi Khách có buổi tiệc tiếp theo .

 Bên shop chỉ hỗ trợ phí ship tối đa 25.000đ -35.000đ cho chiều ship váy đi. Phí gửi về khách hỗ trợ gửi phí.

1.3.2 So sánh tính cạnh tranh:

Lợi ích:

 Tiết kiệm chi phí: Khách hàng có thể thuê trang phục đẹp, độc lạ, nhiều phong cách thời trang cập nhập theo xu hướng mới nhất mà không cần mua.

 Đa dạng lựa chọn: Cung cấp nhiều mẫu mã trang phục và phụ kiện phù hợp với nhiều nhu cầu.

 Tiện lợi: Khách hàng có thể đặt và nhận trang phục online hoặc tại cửa hàng.

 Dịch vụ chuyên nghiệp: Cung cấp dịch vụ tư vấn và sửa chữa trang phục.

Lý do nên chọn sản phẩm/dịch vụ:

 Chất lượng cao cấp: Trang phục được làm từ chất liệu cao cấp, thiết kế đẹp và độc đáo. Bên cạnh đó giá thuê trang phục hợp lý, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.

 Dịch vụ tốt: Cung cấp dịch vụ tư vấn và sửa chữa trang phục chuyên nghiệp

1.3.3 Điểm mạnh và điểm yếu:

1.3.3.1. Điểm mạnh:

 Đa dạng sản phẩm: Cung cấp nhiều mẫu mã trang phục và phụ kiện phù hợp với nhiều nhu cầu.

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

 Chất lượng cao cấp: Trang phục được làm từ chất liệu cao cấp, thiết kế đẹp và

 Vốn đầu tư lớn: Cần đầu tư nhiều vốn để mua sắm trang phục và phụ kiện.

 Rủi ro hư hỏng: Trang phục có thể bị hư hỏng trong q trình sử dụng.

 Khó khăn trong quản lý: Khó khăn trong việc quản lý số lượng trang phục và phụ kiện.

1.3.4 Mô tả chuỗi giá trị:

Hoạt động chính:

 Mua sắm trang phục và phụ kiện.

 Lưu trữ và bảo quản trang phục để bảo đảm chất lượng tốt nhất khi đến tay khách hàng.

 CailiShyn cung cấp dịch vụ cho thuê trang phục và phụ kiện với quy trình đơn giản, tiện lợi cho khách hàng.

 Cung cấp dịch vụ tư vấn giúp khách hàng lựa chọn trang phục phù hợp và dịch vụ sửa chữa để giữ cho trang phục luôn đẹp như mới.

Hỗ trợ:

 Marketing và quảng bá thương hiệu và dịch vụ của mình đến khách hàng tiềm năng thông qua các kênh marketing online và offline.

 Quản lý tài chính hiệu quả để đảm bảo hoạt động kinh doanh ổn định và phát triển bền vững.

 Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, chu đáo để đáp ứng nhu cầu và giải quyết các vấn đề của khách hàng.

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

Cơ sở hạ tầng:

 Có cửa hàng để trưng bày trang phục và phục vụ khách hàng.

 Phát triển Website và ứng dụng di động để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và đặt trang phục.

 Hệ thống thanh tốn tiện lợi và an toàn cho khách hàng.

Nhân sự:

 Nhân viên bán hàng: cần có kiến thức về thời trang và kỹ năng bán hàng tốt để tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn trang phục phù hợp.

 Nhân viên tư vấn: cần có kiến thức chun mơn về thời trang và khả năng lắng nghe để giúp khách hàng lựa chọn trang phục phù hợp với sở thích và phong 1.4.1 Mơi trường vĩ mơ

1.4.1.1. Mơi trường kinh tế

Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển, thu nhập đều người tăng cao, tầng lớp trung lưu ngày càng mở rộng. Việt Nam được đánh giá là một điểm đến đầu tư hấp dẫn, với môi trường chính trị ổn định, chi phí sản xuất thấp, và nguồn nhân lực dồi dào. Thêm vào đó, thị trường nội địa rộng lớn cũng là một lợi thế quan trọng, tạo điều kiện cho ngành thời trang bền vững phát triển.

1.4.1.2. Mơi trường nhân khẩu học

Việt Nam có tỷ lệ dân số trẻ, năng động, chiếm hơn 60% dân số, thu nhập trung bình đang ngày càng tăng lên. Đây là thị trường tiềm năng cho ngành thời trang. Đặc

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

biệt, nhu cầu về thời trang của giới trẻ ngày càng đa dạng, cá tính và độc đáo, họ liên tục cập nhập và thay đổi phong cách ăn mặc mỗi ngày, xu hướng "thời trang nhanh" (fast fashion) ngày càng phổ biến. Do đó mơ hình cho th đồ này sẽ rất có tiềm năng trong môi trường này.

1.4.1.3. Môi trường công nghệ

Internet và mạng xã hội đang ngày càng bùng nổ, 73% dân số Việt Nam sử dụng internet (theo We Are Social). Các nền tảng thương mại điện tử, ứng dụng đặt đồ trực tuyến đang ngày càng phổ biến, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận khách hàng và bán hàng trực tuyến. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm, đặt đồ và nhận đồ ngay tại nhà thơng qua các nền tảng này.

1.4.1.4. Mơi trường văn hóa, xã hội

Xu hướng “thời trang nhanh” (fast fashion) đang ngày càng phổ biến, nhu cầu thể hiện bản thân, khẳng định đẳng cấp qua trang phục ngày càng cao, quan điểm về thời trang ngày càng mở rộng và hiện đại cùng với xu hướng sống xanh, tiết kiệm đang ngày càng được giới trẻ quan tâm. Điều này sẽ tác động đến nhu cầu thuê đồ. Thay vì mua sắm đồ mới, nhiều người có xu hướng lựa chọn thuê đồ để tiết kiệm chi phí và bảo vệ môi trường.

1.4.2 Môi trường vi mô

1.4.2.1. Khách hàng

Thị trường cho thuê đồ tại Việt Nam đang ngày càng phát triển, với đối tượng khách hàng chính là những người có thu nhập khá và trung bình. Những người này u thích thời trang, có nhu cầu thay đổi phong cách ăn mặc, nhưng không muốn mua sắm đồ mới vì chi phí cao. Họ cũng quan tâm đến xu hướng sống xanh, tiết kiệm, thời trang bền vững, muốn sở hữu những bộ trang phục đẹp, độc đáo và phù hợp với cá tính của bản thân .

1.4.2.2 Nhà cung ứng

Thị trường cung ứng đồ cho thuê tại Việt Nam khá đa dạng, bao gồm các nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ. Các doanh nghiệp kinh doanh cho thuê đồ có thể lựa chọn nguồn cung ứng phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình.

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

1.4.2.3. Đối thủ cạnh tranh

Thị trường cho thuê đồ tại Việt Nam đang ngày càng cạnh tranh gay gắt. Các doanh nghiệp cần có chiến lược kinh doanh phù hợp để thu hút khách hàng và cạnh tranh với các đối thủ khác.

1.4.2.4. Định hướng phát triển

Tập trung vào giới trẻ năng động, có thu nhập trung bình khá trở lên, u thích thời trang và quan tâm đến tính bền vững. Doanh nghiệp sẽ cần tập trung vào chất lượng sản phẩm để cung cấp nhiều lựa chọn về trang phục cho khách hàng, từ trang phục công sở đến trang phục dự tiệc. Bên cạnh đó cần chú trọng chất lượng dịch vụ, cung cấp dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp để tạo dựng hình ảnh thương hiệu uy tín, thân thiện với môi trường.

Việc đánh giá phân các yếu tố ảnh hưởng đến dự án giúp cho CailiShyn định hướng ra được những chính sách

 Tăng cường quảng bá, tiếp thị để thu hút khách hàng.

 Tăng cường cập nhật xu hướng thời trang, phong cách sống của giới trẻ.

 Đa dạng hóa các loại mặt hàng cho thuê để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

 Tích hợp các nền tảng thương mại điện tử, ứng dụng đặt đồ trực tuyến vào hoạt động kinh doanh.

 Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào quản lý, vận hành doanh nghiệp.

 Tuyên truyền, nâng cao nhận thức của khách hàng về xu hướng sống xanh, tiết kiệm.

 Tuyển dụng và đào tạo nhân viên có chun mơn, nghiệp vụ và thái độ phục vụ tốt.

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

Chương 2: LẬP KẾ HOẠCH2.1 KẾ HOẠCH MARKETING

2.1.1. Thị trường mục tiêu

Người có nhu cầu cho thuê trang phục cho các sự kiện đặc biệt chú trọng vào các đối tượng trẻ tuổi. Thị trường mục tiêu mà CailiShyn hướng đến là những khách hàng có chung nhân khẩu học:

 Khách hàng là nam/nữ

 Độ tuổi từ 18-30

 Thu nhập trung bình khá

 Đối tượng này tập trung chủ yếu ở Hồ Chí Minh Một số khách hàng mục tiêu mà CailiShyn hướng đến:

 Người đi dự sự kiện:

 Tiệc tùng: sinh nhật, hội nghị, sự kiện công ty…

 Lễ hội: Tết nguyên Đán, Giáng sinh….

 Người cần trang phục đẹp nhưng không muốn mua:

o Sinh viên: tham dự các buổi dạ hội, sự kiện của trường, đi chơi cùng bạn

o Người đi du lịch: tiết kiệm được chi phí….

 Người yêu thích thời trang và muốn thử nhiều phong cách khác nhau:

o Người thích chụp ảnh: muốn có nhiều trang phục để chụp ảnh

o Người có cá tính: muốn thể hiện phong cách riêng qua trang phục.

2.2.2. Chiến lược Marketing - 4P

Sản phẩm (product):

 Đa dạng các loại trang phục phù hợp với nhu cầu của khách hàng mục tiêu, bao gồm trang phục dạ hội, đầm đi tiệc, vest nam,...

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

 Chất lượng tốt: trang phục đảm bảo sạch sẽ, thơm tho trước khi đến tay khách hàng.

 Cập nhật xu hướng: luôn theo dõi để cập nhật xu hướng thời trang của giới trẻ hiện nay để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

 Dịch vụ đi kèm: khi thuê đồ sẽ được tư vấn nhiệt tình, chỉnh sửa trang phục theo yêu cầu trong điều kiện cho phép, giặt ủi miễn phí.

Giá cả (Price)

 Mức giá cạnh tranh: nghiên cứu thị trường mục tiêu và đối thủ cạnh tranh để đưa ra mức giá phù hợp với khách hàng.

 Chương trình khuyến mãi: có các chương trình giảm giá, tặng q vào các dịp đặc biệt để thu hút khách hàng.

 Đa dạng gói dịch vụ: cung cấp các sản phẩm với nhiều mức giá khác nhau để khách hàng dễ dàng lựa chọn.

Phân phối (Place):

 Vị trí thuận lợi: cửa hàng nằm ở đường dễ đi khách hàng dễ tiếp cận

 Cửa hàng đẹp mắt: bố trí cửa hàng khoa học, thiết kế 2 tầng tạo không gian rộng rãi để khách hàng lựa chọn.

 Kênh online: thiết kế website, fanpage để khách hàng tham khảo các mẫu và giá trước khi sang cửa hàng lựa chọn, đồng thời tiếp cận được khách hàng tiềm năng.

Xúc tiến (Promotion)

 Marketing Online: facebook, instagram, Tiktok

 Marketing offline: băng rôn, bảng quảng cáo…

 Hợp tác với các influencer: quảng bá cửa hàng đến cộng đồng của họ

 Chương trình khuyến mãi: giảm giá, tặng quà, minigame…

</div>