Đẩy mạnh chính sách sản phẩm tại công ty tnhh may xuất khẩu DHA

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (5.18 MB, 23 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

Trong điều kiện mở cửa và xu thế khu vực hóa quốc tế hóa trở thành xu thé tất yếu, vị thé của mỗi doanh nghiệp còn

được xác định là một phần của hệ kinh té mở trong nền kinh tế quốc dân và ngày càng hội nhập vào nền kinh tế khu vực và

quốc tế. Sự thành công trong kinh doanh phụ thuộc vào nỗ lực của chính doanh nghiệp đó, phụ thuộc vào sự thích ứng củadoanh nghiệp vào mơi trường bên ngồi từ đó các doanh nghiệp

phải làm tốt tat cả các khâu của quá trình kinh doanh, từ nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu thị trường, tô chức công tác

tạo nguôn, tạo nguồn mua hàng, công tác dự trữ, công tác bán

hàng. Công ty TNHH May xuất khẩu DHA đã đạt được thành tựu đáng ké. Tuy nhiên trong quá trình phát triển, đặt biệt trong

bối cảnh nền kinh tế ngày cảng hội nhập sâu vảo kinh tế quốc tế, Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của Tổ chức

thương mại thế giới-WTO đang đặt ra cho các doanh nghiệp, trong đó có Cơng ty TNHH May xuất khâu DHA những cơ hội thách thức mới. Muốn vậy phải có những giải pháp hữu hiệu

nhằm đây mạnh chính sách phát triển sản phẩm. Đặt trong bối

cảnh đó, việc lựa chọn đề tài nghiên cứu “Đây mạnh chính sách sản phẩm tại Cơng ty TNHH may xuất khâu DHA” là cần thiết,

có cả ý nghĩa lý luận và thực tiễn.

2. Mục đích nghiên cứu

Nghiên cứu, hệ thống hóa một số van đề chung về chính

sách sản phẩm trong Marketing, sự cần thiết đây mạnh các chính sách đó. Đánh giá đúng thực trạng chính sách sản phẩm

tại Cơng ty TNHH May xuất khẩu DHA, trên cơ sở đó nghiên

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

cứu đề xuất một số biện pháp đây mạnh chính sách sản phẩm

mang tính khoa học, phù hợp với thực tiễn tại Công ty trong

thời gian tới.

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Sản phẩm của Công ty trách

nhiệm hữu hạn may xuất khâu DHA

- Phạm vỉ nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu chính sách sản phẩm của Công ty TNHH may xuất khẩu DHA

tại thị trường Việt Nam dựa vào kết quả, số liệu báo cáo và

thong kê trong giai đoạn 201 1-2013. 4. Phương pháp nghiên cứu

Luận văn sử dụng các phương pháp khác nhau mang

tính chất truyền thống trong nghiên cứu kinh tế làm cơ sở cho

việc nghiên cứu.

- Phương pháp phân tích so sánh đối chứng dé tiễn hành đánh giá đúng thực trạng chính sách sản phẩm của Cơng ty

TNHH May xuất khâu DHA.

- Phương pháp nghiên cứu tài liệu được sử dụng để thu

thập thông tin về cơ sở lý thuyết, số liệu thống kê.

5. Kết cấu của luận văn

- Chương 1: Một số vấn đề chung về chính sách sản phẩm trong Marketing

- Chương 2: Thực trạng chính sách sản phẩm của Cơng ty TNHH May xuất khâu DHA

- Chương 3: Một số biện pháp day mạnh chính sách sản phẩm tại Cơng ty TNHH May xuất khâu DHA.

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

CHUONG 1. MOT SO VAN ĐÈ CHUNG VE CHÍNH

SACH SAN PHAM TRONG MARKETING 1.1 Sản phẩm theo quan điểm Marketing

1.1.1 Khái niệm về sản phẩm

Theo quan điểm marketing, sản phẩm là bất cứ thứ gì

khi đưa vào thị trường có thể tạo nên sự chú ý, mua săm, sử dụng hoặc tiêu thụ nhằm thỏa mãn cho một nhu cầu hoặc một ước muốn.

Sản phẩm có thé là những hang hóa hoặc những dịch vụ

với những thuộc tính nhất định, với những ích dụng cụ thê nhằm thỏa mãn địi hỏi của khách hang. Nó có thể hữu hình

hoặc vơ hình.

1.1.2 Các cấp độ của sản phẩm

Theo quan điểm của marketing, sản phẩm có cả các yếu tơ hữu hình và vơ hình, do đó nó được chia làm 3 cấp độ:

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

1.1.3 Phân loại sản phẩm

Sản phâm được phân theo nhiêu dạng. Nêu phân loạitheo thời gian sử dụng, chúng ta có sản phẩm bền lâu như xe

hơi, ti vi, tủ lạnh... và sản phẩm ngăn hạn như dau gội, kem

đánh răng... Các sản phẩm bên lâu thường có giá bán cao,

người tiêu dùng dành nhiêu thời gian cho quá trình lựa chọn

mua hàng.

Sản phâm có thê phục vụ cho thị trường hàng tiêu dùngvà phục vụ cho thị trường hàng công nghiệp. Sản phâm phục vụcho thị trường hàng tiêu dùng như mọi thứ đang có trong cănhộ của mơi gia đình. Sản phâm phục vụ cho thị trường hàngcơng nghiệp như các loại nguyên vật liệu dâu thô, phôi thép,hạt nhựa... các thiệt bị máy móc như máy tiện, máy phay, maybào... Hành vi mua hàng trong thị trường tiêu dùng va thịtrường công nghiệp khác nhau nên hoạt động marketing cũng

cân thích ứng riêng biệt cho mơi thị trường.

1.2 Chính sách sản phâm trong Marketing

1.2.1 Khái niệm chính sách sản phẩm, mỗi quan hệ giữa chính sách sản phâm với các chính sách khác

Chính sách sản phâm là nên tảng của hoạt động marketing — mix được xác định dựa trên kế hoạch, dựa trên qui mô lớn liên quan đến sản phẩm mới và chiến lược marketing

tong thé các sản phẩm đang có của doanh nghiệp. 1.2.2 Nội dung chính sách sản phẩm

1.2.2.1 Quyét định về danh mục sản phầm

Danh mục sản phẩm (product mix), hay còn gọi là phối thức sản phẩm, là tập hợp tất cả những loại sản phẩm và mặt hàng của một người bán đưa ra để bán cho người mua.

Chăng hạn, danh mục sản phẩm của NEC (Nhật Bản) bao gồm những sản phẩm truyền thơng và máy tính. Danh mục

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

sản phẩm của Kodak (Mỹ) có hai loại chính là sản phẩm thơng

tin và hình ảnh.

Danh mục sản phẩm của một doanh nghiệp có thể được

mơ tả bằng chiều rộng, chiều dài, chiều sâu và tính thống nhất

của nó.

1.2.2.2 Quyết định về loại sản phẩm

Danh mục sản phẩm của một doanh nghiệp được hình thành từ nhiều sản phẩm khác nhau gộp trong các loại sản

a. Quyết định về chiều dải loại sản phẩm

b. Quyết định hiện đại hóa sản phẩm

c. Quyết định khuếch trương và loại bỏ sản phẩm

1.2.2.3 Quyết định nhãn hiệu sản phẩm

Người tiêu đùng cảm nhận nhãn hiệu sản phẩm như một

phần thực chất của sản phẩm và việc đặt nhãn hiệu có thể là tăng giá trị cho sản phẩm.

1.2.2.4 Quyết định về bao bì và gắn nhãn hiệu a. Quyết định về bao bì

b. Quyết định về gắn nhãn hiệu

1.2.2.5 Quyết định về dịch vụ hỗ trợ sản phẩm

Trong các ngành sản xuất sản phẩm vật chất, có nhiều

doanh nghiệp muốn chủ động cung ứng các dịch vụ cho khách

hàng của mình.

1.2.3 Các yếu tố ảnh hướng đến chính sách sản phẩm

1.2.3.1 Môi trường vĩ mô

Môi trường vĩ mô là những yếu tố xã hội rộng lớn tác động đến các yếu tố môi trường vi mô của doanh nghiệp. Đó là

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

Hình 1.4. Các yếu tố vi mô ảnh hưởng đến CSSP

1.3 Sự can thiết phải day mạnh chính sách sản phẩm

Nhu đã nói ở trên, sản phẩm và các chính sách sản

phẩm giữ vai trị quan trọng trong hoạt động kinh doanh của

doanh nghiệp. Ngày nay, sự phát triển của kinh tế, khoa học công nghệ dẫn đến xuất hiện nhiều loại nhu cầu mới, vịng đời của các sản phẩm có xu hướng ngắn hơn. Điều này đòi hỏi các

doanh nghiệp phải liên tục cải tiến sản phẩm của mình dé đáp

ứng với nhu cầu ngay càng da dạng của khách hang. Các chính sách sản phẩm đưa ra phù hợp, kịp thời giúp doanh nghiệp đứng vững và phát triển trên thị trường.

Đối với Công ty TNHH may xuất khâu DHA là doanh nghiệp hoạt động chủ yếu trên lĩnh vực sản xuất các sản pham

may mặc có chất lượng và điều kiện hàm lượng tay nghề cao

phục vụ cho lĩnh vực tiêu dùng và thời trang, sản phẩm của cơng ty chính là cơng cụ cạnh tranh chủ yếu. Do đó, để thành

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

công trong hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty cần thiết phải đây mạnh các chính sách sản phẩm.

CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM

CỦA CÔNG TY TNHH MAY XUẤT KHẨU DHA

2.1 Tổng quan về Cơng ty TNHH may xuất khẩu DHA

2.1.1 Q trình hình thành và phát triển

Giới thiệu về Cơng ty

Tên tiếng anh: DHA Garment Export Company

Dia chỉ: xã Bích Hịa — huyện Thanh Oai — TP Ha Nội

Điện thoại: 0433.677.498 Fax: 0433.877.497

Email: dhacompany @hn.vnn.vn

Website: www.dha.vn2.1.2 Chức nang, nhiệm vu

Cơng ty có chức năng sản xuất, xuất nhập khẩu và cung cấp các mặt hàng thiết bị chuyên ngành may mặc và các sản phẩm may mặc. Các sản phẩm của Công ty được thiết kế và san

xuất ra bởi đội ngũ cán bộ quản lý, kỹ thuật trình độ cao va giàu kinh nghiệm, đội ngũ cơng nhân có tay nghề cao và hệ

thống nhà xưởng đạt đúng tiêu chuẩn

Theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty TNHH số 0500432914 ngày 20/07/2007 do Sở Kế Hoạch Đầu

tư Hà Nội cấp, ngành nghề của Công ty bao gồm:

— Xuất khâu, nhập khẩu vật tư, thiết bị chuyên ngành

may.

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

— Sản xuất, lắp ráp máy móc, thiết bi trong lĩnh vực dét

— Kinh doanh trong các lĩnh vực: may mặc.

— Kính doanh trong lĩnh vực vận tải hàng hóa — Xuất nhập khẩu hàng may mặc

— Cung cấp dịch vụ: Trong lĩnh vực may mặc, và thời trang phục vụ xuất khâu ra thị trường nước ngồi.

Tơ cất Tơ cơ Các tơ Tơ chun Tơ hồn

điện may ding thiện

» Quan hệ chức nang chi đạo, giảm sat

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

Công ty được tô chức và hoạt động theo Luật doanh nghiệp đã được Quốc hội nước Cộng hịa Xã hội Chủ nghĩa

Việt Nam thơng qua.

Cơ sở của hoạt động quản trị và điều hành Công ty là Điều lệ tổ chức và hoạt động được các thành viên họp và thông

cung cấp dịch vụ

` khoản giảm trừ doanh | 559 349 156 451.521.530 756.151.200

Doanh thu thuần về bán

wn phi quan ly doanh 2.184.521.960 | 2.927.433.930 | 6.220.510.635

1 Lợi nhuận thuan từ hoạt |, 413397932 | 3935.502798 | 2.559.723.597

động kinh doanh

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

Lợi nhuận sau thué thu |, 414 190.100 | 3107181395 | 2.385.033.851

nhập doanh nghiệp

19. | Lãi cơ bản trên cô phiếu

(Nguồn: Báo cáo tài chính cơng ty các năm 2011,2012,2013)

Danh giá chung

Trong tồn bộ sản phẩm của Công ty, áo Jackets chiếm tỷ trọng lớn nhất, tiếp đến là quần kaki, sau đó đến các sản phẩm áo sơ mi các loại. Áo Jacket bao gồm các loại áo rét 2 lớp, 3 lớp với các loại chất liệu khác nhau như: chất liệu coton, hay các chất liệu khác.

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

wAo Jacket mAoso mi mQuan Kaki # Quần sooc mAo phông mSan phẩm khácHình 2.1. Cơ cấu doanh thu quý I năm 2013

Kết quả hoạt động sản xuất trong quý I năm 2014 so với quý I năm 2013 có xu hướng giảm cả về giá trị và sản lượng.

Đây là tình hình chung của các doanh nghiệp Việt Nam trong

giai đoạn hiện nay. Sự khó khăn của nên kinh tê khiên các

doanh nghiệp phải cầm chừng sản xuất, cắt giảm bớt chi phi và

giảm sản lượng sản xuât. Hơn nữa các dự án đâu tư yêu câunguôn vôn cao, doanh nghiệp phải phân bô nguôn lực nên

không thé tập trung phát triển sản xuất và tiêu thụ sản phẩm.

mam T6ng doanh thu (tỷ đồng) mam Lợi nhuận thuần (tỷ đồng)———}†ỷ suất lợi nhuận rịng (%)

Hình 2.3. Biểu đồ tăng trưởng

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

2.2 Thực trạng chính sách sản phẩm tại Cơng ty TNHH may xuất khẩu DHA

2.2.1 Các chính sách sản phẩm của Công ty đã và đang thực hiện

2.2.1.1 Chính sách về dịng sản phẩm

Chính sách đa dạng hóa dịng sản phẩm

Sau gần 12 năm thành lập va phát triển, hiện tại công ty TNHH may xuất khâu DHA là một doanh nghiệp chuyên trong

lĩnh vực may gia công hàng xuất khâu, cũng như hàng may mặc trong nước, các sản pham của công ty đã được đã được da dạng

hóa. Cơng ty thực hiện chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, VỚI

hơn nhiều c

hung loại sản pham khác nhau, các sản nhóm sản phẩm của cơng ty bao gồm: Áo Jacket, Áo sơ mi, Quần kaki, Quần

sooc, Áo phơng.

Chính sách thu hẹp dịng sản phẩm

Với những sản phẩm công nghệ thay đổi, chu kỳ sống ngăn thì việc quyết định loại bỏ khỏi danh mục sản phẩm là điều tất yếu. Đứng trước nhu cầu của thị trường về các sản

phẩm may mặc, các sản phẩm không không phủ hợp với thời

trang không phát triển, thậm chí cịn giảm khá nhanh.

2.2.1.2 Chính sách hồn thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm

2.2.1.3 Chính sách phát triển sản phẩm mới

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

2.2.2.3 Chính sách truyền thơng marketing

2.3 Đánh giá chung về chính sách sản phẩm của Công ty

TNHH may xuất khẩu DHA

Trong nền kinh tế thị trường trước sự biến động không

ngừng của các van đề kinh tế, chính trị, xã hội, với sự có mặt ngày cảng nhiều của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.

Công ty TNHH may xuất khâu DHA vẫn giữ vững được sự phát triển ôn định đảm bảo đời sống cán bộ cơng nhân viên

trong Cơng ty mình nhằm phục vụ được tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, Cơng ty ln củng cố và phát triển mối quan hệ chặt chẽ, tích cực với các khách hàng, uy tín hình

ảnh của Cơng ty ngày càng được nâng cao.

2.3.1 Những kết quả đạt được

Về công tác lập kê hoạch marketing

Thành công của Công ty TNHH may xuất khẩu DHA trong công tác lập kế hoạch marketing là Công ty hiểu rõ được

năng lực cạnh tranh của mình so với các đối thủ trên thị trường. Cơng ty có đội ngũ nhân lực trình độ chun môn cao, tay nghề

tốt, dây chuyền công nghệ sản xuất hiện đại. Sản phẩm của

Cơng ty có chỗ đứng trên thị trường. Do đó, những mục tiêu kinh doanh đặt ra hồn tồn nằm trong khả năng của Cơng ty.

- __ Về việc thực hiện các chính sách sản phẩm

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

Hiện nay, Cơng ty đã có nhiều chủng loại sản phẩm đáp ứng được mọi nhu cầu, thị hiếu của khách hàng, góp phần vào

việc phát triển nền công nghệ thông tin và truyền thông nước nhả. Sản phẩm của Công ty được tiêu thụ khắp các tỉnh thành

trong cả nước và phát triển sang cả thị trường nước ngồi,

khang định thương hiệu Cơng ty TNHH may xuất khẩu DHA.

Về phía Cơng ty

Với gần 12 năm thanh lập và phát triển, Công ty TNHH

may xuất khâu DHA đã trải qua khơng ít khó khăn, thách thức nhưng nhờ có sự lãnh đạo sáng suốt của ban giám đốc cùng sự

có găng, nỗ lực của cán bộ nhân viên nên đã đứng vững được

trên thị trường như hiện nay, Công ty TNHH may xuất khẩu

DHA đang càng ngày càng quan tâm đầu tư nhiều hơn đến hoạt

động phát triển sản phẩm, thể hiện ở một số khía cạnh sau:

- Ngan sách chi cho hoạt động nghiên cứu và phát triển

sản phâm mới hàng năm được trích lập từ doanh thu bán hàng của năm trước, thường năm sau cao hơn năm trước.

‹ _ Công ty chú trọng đảo tạo và phát triển nguồn nhân lực,

đặc biệt là nhân viên kỹ thuật. Hàng năm công ty cử cán bộ kỹ thuật đi học tập ở nước ngoài và tổ chức các đợt huấn luyện

nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên của tồn Cơng ty. Đội

ngũ nhân viên của Cơng ty có trình độ chun mơn và tay nghề cao, nâng cao hiệu quả sản xuất và đảm bảo chất lượng sản

2.3.2 Một số tồn tại

Bên cạnh những kêt quả đạt được, Cơng ty cịn một sơ mặt khó khăn tơn tại như sau:

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

Thứ nhất, trong thị trường cạnh tranh ngày cao như hiện

nay, Công ty không chỉ phải cạnh tranh với các doanh nghiệp

trong nước mà còn phải cạnh tranh với các sản phẩm nhập ngoại. Sản phẩm nhập ngoại với chất lượng tốt và giá cạnh

tranh đang ngày càng gây trở ngại trong sự phát triển của Công

Thứ hai, sản phẩm của Công ty TNHH may xuất khẩu DHA hau hết xuất khâu ra thị trường nước ngoai. Điều nay là

một lợi thế nhưng cũng là sự bat lợi với Công ty. Với sự cạnh

tranh như hiện nay, nếu Công ty không có chiến lược phát triển

bền vững trong dài hạn và mở rộng thị trường với các đối tác

khác thì Cơng ty sẽ nhanh chóng bị mất lợi thế cạnh tranh.

Thứ ba, về quản trị mối quan hệ khách hang. Mặc dù là

một doanh nghiệp sản xuất, khách hàng của Công ty chủ yếu là

các tô chức. Tuy nhiên, hệ thống quản lý mối quan hệ khách

hàng chưa được quan tâm. Cơ sở dữ liệu khách hàng không

được xây dựng và quản lý bài bản. Do đó, Cơng ty khơng có nhiều các chính sách marketing dành riêng cho từng đối tượng

khách hàng và đã dé mat nhiều khách hàng tiềm năng quan

2.3.3 Nguyên nhân ton tại

Nguyên nhân khách quan

Nền kinh tế bị khủng hoảng và hậu quả của nó để lại trong những năm gần đây khiến các doanh nghiệp gặp khó khăn trong hoạt động. Thiếu vốn, thị trường đầu ra kém, nhiều doanh

nghiệp phải hoạt động cầm chừng, thậm chí đóng cửa. Trước tình trạng đó, hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH may

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

xuất khẩu DHA cũng gặp nhiều khó khăn, cơng ty phải cắt giảm số lao động và thu hep sản xuất. Nguồn lực cho hoạt động

marketing cũng bị hạn chế va dẫn đến những tôn tại như trên.

Nguyên nhân chủ quan

Ngoài những nguyên nhân bị tác động bởi yếu tố khách

quan thì những ngun nhân xuất phát từ phía Cơng ty gồm có những vấn đề sau:

Cơng ty mặc dù đã sử dụng các công cụ marketing mix

trong hoạt động marketing nhưng chưa có một chiến lược thống nhất, sử dụng phối hợp một cách hài hịa các cơng cụ marketing với nhau dé đạt được hiệu quả cao nhất. Một phần do xuất phát

từ tình hình thực tế thị trường mà mỗi thành phần được vận

dụng nhiều hay ít. Song, nguyên nhân này sẽ ảnh hưởng đến

tính nhất quán trong mỗi hoạt động marketing của Công ty TNHH may xuất khâu DHA .

CHUONG 3. MOT SO BIEN PHÁP DAY MẠNH CHÍNH

SACH SAN PHAM CUA CONG TY TNHH MAY XUAT KHAU

3.1 Phương hướng phát triển của Công ty TNHH may xuất khẩu

Các mục tiêu chủ yếu: Mục tiêu quan trọng nhất trong

năm 2014 là phải đạt được các chi tiêu kế hoạch mà Ban giám

đốc dé ra và thông qua họp thành viên. Dé thực hiện mục tiêu này, Ban lãnh đạo công ty đã đưa ra các giải pháp thực hiện kế

hoạch năm 2014 và các năm tiếp theo trong đó tiếp tục thực

</div>