Đại cương về quan hệ công chúng

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>ĐẠI CƯƠNG VỀQUAN HỆ CÔNG </b>

Bài 1

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>NỘI DUNG BÀI HỌC</b>

PR và Marketing

Đạo đức nghề nghiệp của PR Lịch sử ra đời và phát triển của PR

Nội dung và vai trò của PR

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>NỘI DUNG BÀI HỌC</b>

PR và Marketing

Đạo đức nghề nghiệp của PR

Lịch sử ra đời và phát triển của PR

Nội dung và vai trò của PR

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>NỘI DUNG BÀI HỌC</b>

PR và Marketing

Đạo đức nghề nghiệp của PR Lịch sử ra đời và phát triển của PR

Nội dung và vai trò của PR

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>NỘI DUNG BÀI HỌC</b>

PR và Marketing

Đạo đức nghề nghiệp của PR Lịch sử ra đời và phát triển của PR

Nội dung và vai trò của PR

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>NỘI DUNG BÀI HỌC</b>

PR và Marketing

Đạo đức nghề nghiệp của PR

Lịch sử ra đời và phát triển của PR

Nội dung và vai trị của PR

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

• Ivy Lee (1887 – 1934) là cha đẻ của ngành PR hiện đại

• Edward Bernays (1891 – 1995) là người hình thành hệ thống khái niệm về PR

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

• PR du nhập vào Việt Nam từ

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Các định nghĩa về PR

<b>Viện quan hệ công </b>

<b>chúng Anh:_{“ Quan hệ công chúng là một nỗ}</b>

lực được lên kế hoạch và kéo dài liên tục để thiết lập và duy trì sự tín nhiệm và hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức và công chúng của họ”

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Các định nghĩa về PR

<b>Hiệp hội PR thế giới:</b>

“PR là nghệ thuật và khoa học xã hội của sự phân tích các xu thế, dự đốn các diễn biến tiếp theo, cố vấn các lãnh đạo của các tổ chức, thực hiện các kế hoạch thực hiện các kế hoạch hành động nhằm phục vụ lợi ích của tổ chức đó lẫn cơng chúng ”

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

Các định nghĩa về PR

“Là việc quản lý truyền thông nhằm xây dựng, duy trì mối quan hệ và sự hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức, cá nhân với cơng chúng của họ. Từ đó mà tạo ra hình ảnh tốt đẹp, củng cố uy tín, tạo dựng niềm tin và thái độ của công chúng với tổ chức và cá nhân theo hướng có lợi nhất”

<b>CHƯƠNG 2</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>NỘI DUNG VÀ VAI TRÒ CỦA PR </b>

<b>CHƯƠNG 2</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<b>Nội dung của hoạt động </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

• Mục tiêu của PR là xây dựng lịng tin và tình cảm với cơng chúng mục tiêu

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<b>PR đóng vai trò đặc biệt trong xây dựng duy trì thương hiệu</b>

<b>Vai trị của PR</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<b>PR không thể thiếu trong xây </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<b>PR giúp củng cố niềm tin và </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

PR VÀ

Chuong 3

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

Vai trò của PR trong

Marketing

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

<b>Phân biệt PR và Quảng </b>

<small>• Đều là q trình truyền thơng đến cơng chúng nhằm giới thiệu về hàng hóa, dịch vụ, hình ảnh của 1 tổ chức</small>

<small>• Các thơng điệp có thể tác động vào đối tượng tạo nên ấn tượng và tình cảm tốt đẹp, củng cố niềm tin, thúc đẩy hành động có lợi cho tổ chức</small>

<b>Điểm chung</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

• Bên thứ 3 nói tốt về doanh nghiệp

• Là các thơng tin liên quan đến toàn bộ hoạt động đối nội, đối ngoại của một tổ chức (Bao quát rộng hơn và mang tính 2 chiều)

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

<b>PHÂN BIỆT PR VÀ QUẢNG CÁO</b>

• Mục tiêu: Xây dựng, bảo vệ danh tiếng, uy tín của Doanh nghiệp

• Doanh nghiệp không phải trả tiền cho cái truyền thông phương tiện

<b>Quảng cáo</b>

• Mục tiêu: Kích thích tiêu thụ hàng hóa/ dịch vụ tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp

• Doanh nghiệp trả tiền cho phương tiện truyền thông khi truyền tải thông điệp

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

<b>PHÂN BIỆT PR VÀ QUẢNG </b>

• Được lặp lại nhiều lần, tần suất cao • Tính khách quan và độ tin cậy thấp

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

<b>PHÂN BIỆT PR VÀ QUẢNG </b>

• Truyền thơng linh hoạt, có thể hài hước • Sử dụng cho chủ yếu doanh nghiệp

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

<b>Part 4</b>

<b>Đạo đức nghề nghiệp của PR</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

<b>Lý do PR bị thiếu tơn trọng</b>

• Đưa tin 1 chiều mang tính áp đặt

• Đưa tin xun tạc

• Dấu diếm, bưng bít thơng tin • Thổi phồng thơng tin có lợi

cho tổ chức

• Vụ lợi trong hoạt động truyền tin

• Cắt xém thơng tin, gây sự hiểu lầm cho công chúng

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

<b>Ngun tắc nghề PR</b>

Nhanh chóng Chân thực Thẳng thắn Cơng bằng _{Thân thiện}

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

<b>01</b>

Tham mưu cho lãnh đạo trong việc xây

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

Đại diện bảo vệ quyền

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

Là “Người canh cổng” cho

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

<b>Nhóm 1 – MS19201</b><i><b>^{Xin cảm ơn cơ và các bạn đã}lắng nghe!</b></i>

</div>