Tiểu Luận - Quản Trị Công Nghệ Cải Tiến - Đề Tài - Ý Tưởng Khu Vui Chơi Giải Trí Trên Biển

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG</b>

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH</b>

<i><b>Quản trị công nghệ cải tiến</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>Ý TƯỞNG KHU VUI CHƠI GIẢI TRÍ TRÊN BIỂN</b>

Vào mùa hè, một trong những cách thư giản và cách "giải nhiệt" được yêu thích nhất của người dân và khách du lịch ở Đà Nẵng là được đắm mình vào dịng nước biển, hịa vào khơng khí vui vẻ trên các bãi biển.

Tuy nhiên cũng vào dịp hè các bãi biển Đà Nẵng trở nên q tải vì phải phục vụ một lượng khách vơ cùng lớn đến tắm và vui chơi. Điều này khiến cho vùng biển tập trung nhiều người sẽ trở nên bẩn hơn, mặt khác sẽ khơng có khơng gian bơi lội thoải mái cho người tắm.

Bãi biển Đà Nẵng, được đánh giá là một trong những bãi biển đẹp nhất hành tinh, đang được UBND thành phố khuyến khích các nhà đầu tư có những dự án vui chơi, giải trí để thu hút nhiều khách đến với Đà Nẵng.

Đà Nẵng tuy có nhiều điểm đến để giải trí như các quán cafe, nhà hàng, bida, bar, vũ trường..., nhưng những chỗ đó cũng bình thường với người dân Đà Nẵng, chưa có khu vui chơi ngồi biển với một khơng gian khống đảng hơn.

Nhóm chúng tơi với 4 thành viên đã tốt nghiệp đại học Kinh tế, với sự đam mê kinh doanh sẽ đem đến cho khách du lịch và người dân thành phố một dịch vụ khơng chỉ là tắm biển mà cịn được tận hưởng vui vẻ bên gia đình với dịch vụ : “khu vui chơi giải trí trên biển”. Khu vui chơi giải trí trên biển được xây dựng cách bờ biển 200m, bao gồm khu trung tâm với các dịch vụ thường xuyên phục vụ nhà hàng hải sản, khiêu vũ, và các dịch vụ không thường xuyên: nhạc sống, múa rối nước…. góp phần làm sinh động cho khu vui chơi. Một khu café dành cho những ai thích khơng gian yên tĩnh. 10 hồ bơi phục vụ dịch vụ bơi lội và các trò thể thao trên biển. Vật liệu chính xây dựng nên khu vui chơi là phao nổi, với sức chịu lực là 400kg/m<small>2</small>. Khách hàng từ đất liền được dẫn ra khu trung

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

tâm cũng bằng con đường được xây dựng bằng phao nổi. Dự án khu vui chơi giải trí trên biển với vốn đầu tư ban đầu là 9,1 tỷ. Vỗn chủ sở hữu là 4 tỷ và vốn vay là 5,1 tỷ.

Tắm biển không phải mới mẽ đối với người dân và du khách ở Đà Nẵng nhưng đến với dịch vụ của chúng tơi ngồi việc tắm biển khách hàng cịn có thể tham gia các dịch vụ vui chơi trên biển cùng các dịch vụ khiêu vũ, ca phê ngay trên biển. Các dịch vụ của chúng tôi khơng phải là mới mẻ nhưng với vị trí chiến lược là trên biển chúng tôi muốn thổi vào một luồng gió mới cho khách hàng. Khách hàng được sử dụng những dịch vụ trong một khơng gian hồn tồn mới là ngồi biển, một bầu khơng khí khống đảng, trong lành, lãng mạn, được tận hưởng những cơn gió biển thật yên bình cho khách hàng một cảm giác mới lạ độc đáo chưa hề có.

Qua điều tra thị trường tại địa bàn thành phố Đà Nẵng có đến 72,5% người cho rằng quan tâm và có nhu cầu sử dụng dịch vụ thể thao vui chơi giải trí trên biển vì học tị mị và mong muốn được trãi nghiệm cảm giác mới lênh đênh trên biển cùng tận hưởng khơng khí trong lành, mát lạnh của biển. Chúng tôi nhận định đây là thị trường đầy tiềm năng đối với dịch vụ của công ty.

Với “khu vui chơi giải trí trên biển” một điều khiến chúng tơi phải quan tâm đó là Đà Nẵng là thành phố mưa nhiều và hay gặp bão vào mùa đông vì thế cơng ty chỉ hoạt động vào khoảng 6 tháng từ tháng 3-8. Đây chính là hạn chế lớn nhất đối với dịch vụ của công ty bên cạnh đó đối thủ cạnh tranh tiềm tàng cũng là một thách thức. Tuy nhiên với lợi thế là người tiên phong trong thị trường chúng tơi sẽ có những chiến lược hợp lý để tạo lợi thế cạnh tranh thông qua các năng lực cốt lõi của mình.

<b>1. GIỚI THIỆU CƠNG TY1.1. Mơ tả cơng ty </b>

Tên cơng ty : VIETNAM PASSION (VNP) Tư cách pháp lý : Công ty trách nhiệm hữu hạn Tình trạng : VNP chính thức hoạt động

Hoạt động : Cung cấp dịch vụ vui chơi giải trí trên biển bao gồm các trò chơi trên biển , dạ hội, cà phê, cung cấp các món hải sản dặc biệt.

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

Trụ sở chính : 263 Ngô Quyền- Sơn Trà-Đà Nẵng Số điện thoại : (05113) 178979

Website : Vnentertainment .com

Email :

<b>1.2. Sứ mệnh – viễn cảnh </b>

<i><b>Sứ mệnh: “Sẽ là hình dung đầu tiên của con người khi nhắc đến dịch vụ vui chơi</b></i>

giải trí trên biển bằng cách mang đến cho khách hàng một trải nghiệm mới lạ, độc đáo”. Hoạt động kinh doanh của VNP luôn hướng đến thỏa mãn khách hàng. VNP đem đến sự hài lòng cho khách hàng bằng những sáng tạo liên tục của công ty về các dịch vụ được tổ chức vào ban đêm. Khách hàng sẽ tận hưởng một cảm giác rất sản khối trong một khơng gian hồn tồn mới mẽ.

<i><b>Viễn cảnh: “ Là điểm đến đầu tiên của du khách khi đến với thành phố biển Đà</b></i>

Với mong muốn trở thành một công ty hàng đầu trong ngành dịch vụ thẻ thao vui chơi giải trí cũng như cung cấp các sản phẩm dịch vụ mang tầm quốc tế đến với khách hàng công ty chúng tôi luôn phấn đấu dể ngày càng phát triển. Và mục tiêu “là điểm đến đầu tiên” sẽ thơi thúc tồn thể công ty cùng phấn đấu thực hiện sứ mệnh để vươn tới viễn cảnh đầy thách thức này.

<b>1.3. Các giá trị</b>

Cảm nhận cuộc sống với những trải nghiệm mới đầy thú vị.

Mở ra một không gian mới với Sự gắn kết các thành viên trong gia đình cũng như những người than thiết lại gần nhau hơn.

Văn hoá chia sẻ về đối nội và đối ngoại .

<b>2. Sản phẩm – dịch vụ 2.1. Dịch vụ chính </b>

Với phương châm mang đến cho khách hàng những giờ phút thư gian thỗi mái bên người thân và gia đình chúng tơi mong muốn cung cấp các dịch vụ bào gồm :

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Các trò chơi thể thao dưới nước .

Dịch vụ về đêm bao gồm câu lạc bộ đêm , cà phê.

<b>2.2. Dịch vụ kèm theo </b>

Dịch vụ ăn uống như hải sản cùng với bia hay rượu….

<b>2.3. Hệ thống phân phối </b>

Công ty sẽ là người cung cấp dịch vụ trực tiếp đến tay khách hàng mà khơng qua bất kì trung gian nào

<b>2.4. Tính độc đáo của sản phẩm – dịch vụ </b>

Đây là dịch vụ mới, chưa xuất hiện từ trước đến nay: dịch vụ được tổ chức trên biển. Thường thì các môn thể thao được chơi ở các hồ bơi. Tuy nhiên, hồ bơi do khơng có được khơng gian thống mát như khi ở ngoài biển. Một khi chọn bãi biển làm nơi tổ chức các trò chơi dưới nước thì có nhiều bất lợi:

 Những vị trí an tồn, có thể chơi được thì đó lại là nhưng điểm đến lý thú của những người thích tắm biển. Như vậy nếu tổ chức những địa điểm khác sẽ không an tồn cho người khác.

 Hơn nữa, chơi các trị thể thao dưới nước cần một độ sâu nhất định. Điều này đối với các bể bơi thể thao thì có thể đáp ứng được nhưng khi chơi ngồi biển để đáp ứng được vấn đề này thì lại mất đi sự an toàn.

Như vậy bể bơi trên biển cho các mơn thể thao có thể đáp ứng được hai vấn đề đó.

Về các dịch vụ ban đêm thì các dịch vụ này đã có. Một sự khác biệt ở đây là mọi người có thể tham gia những trò chơi này trên biển, được lênh đênh trên biển, tận hưởng không gian bao la, rộng lớn, và những cơn gió biển thật n bình.

<small>Dịch vụ từ </small>

<small>cơng ty</small> ^{Khách hàng}

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Quý khách có thể vui chơi thỏa thích trong một khoảng thời gian dài. Đây là nơi không chỉ để luyện tập các môn thể thao cải thiện sức khỏe mà còn giúp xả stress sau những giờ làm việc căng thẳng. Mọi người có thể ngâm mình vào dịng nước biển giữa khơng gian bao la hoặc tham gia môn thể thao dưới nước: bơi lội, bóng nước…Điều đặc biệt là quý khách có thể chọn cho mình khơng gian náo nhiệt hoặc yên tĩnh tùy sở thích mỗi người bằng những hoạt động về đêm. Không gian yên tĩnh với nhạc nền du dương là điểm đến lý thú cho những ai thích khơng gian riêng để tâm sự.

<b>1. Phân tích mơi trường vĩ mô 1.1. Môi trường kinh tế </b>

Đặc trưng cơ bản của ngành vui chơi giải trí là nhạy cảm với chu kì kinh doanh của nền kinh tế vĩ mô. Khi nền kinh tế tăng trưởng, doanh số và lợi nhuận của các công ty trong ngành sẽ tăng cao và ngược lại. Theo dự báo thì năm 2011 là năm nền kinh tế trên đà hồi phục sau cuộc khủng hoảng năm 2008, điều này góp phần làm cho thị trường ổn định dần lên, đời sống của con người được nâng cao, do đó nhu cầu về các dịch vụ vui chơi giải trí sẽ không ngừng tăng cao cả về du khách trong nước và nước ngồi. Tuy nhiên, các cơng ty trong ngành cũng gặp phải thách thức từ lãi suất cho vay trên thị trường ngày càng cao (gần 20%). Ngành vui chơi giải trí là một ngành kinh tế thâm dụng vốn và có chi phí cố định của ngành khá cao. Vì vậy nếu khơng cẩn trọng thì các cơng ty trong ngành sẽ gặp khó khăn về vốn.

<b>1.2. Môi trường nhân khẩu học </b>

Cơ cấu độ tuổi:

0-14 tuổi: 29,4% (nam 12.524.098; nữ 11.807.763) 15-64 tuổi: 65% (nam 26.475.156; nữ 27.239.543) Trên 65 tuổi: 5,6% (nam 1.928.568; nữ 2.714.390)

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Tỷ lệ sinh: 19,58 sinh/1.000 dân Tổng tỷ lệ sinh: 2,22 trẻ em/phụ nữ

Dân số ngày càng gia tăng làm cho nhu cầu về các hoạt động vui chơi giải trí ngày càng tăng cao, đặc biệt là các hoạt động trên biển, một nơi với khơng khí khống đảng và thoải mái.

<b>1.3. Mơi trường văn hóa xã hội </b>

Do nền kinh tế ngày một phát triển nên chất lượng cuộc sống của người dân Việt Nam ngày một nâng cao. Vì vậy các tiêu chuẩn về cuộc sống cũng dần được nâng cấp. Ngày càng xuất hiện nhiều những người có thu nhập cao. Đa số họ còn rất trẻ và xu hướng hưởng thụ của họ cũng rất cao, bên cạnh đó họ càng ngày càng có nhu cầu khám phá những điều mới lạ, mang nét độc đáo riêng.

Nền văn hoá của Việt Nam đang trong giai đoạn phát triên nhất giao thoa với các nền kinh tế lớn trên thế giới làm cho thị hiếu và sở thích của người tiêu dùng cũng thay đổi trình độ dân trí lên cao khiến nhận thức về những giá trị trong xã hội cũng thay đổi (về niềm tin hạnh phúc và chất lượng cuộc sống ) .

Nước ta có tỷ lệ tăng dân số cao với kết cấu dân số trẻ đã tạo ra một thị trường năng động có nhiều cơ hội để công ty mở rộng đầu tư.

<small>Đây là một cơ hội lớn cho ngành phát triển.</small>

<b>2. Phân tích cạnh tranh trong ngành:2.1. Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng_cao</b>

Đối với ngành này thì đối thủ cạnh tranh tiềm tàng đó chính là các cơng ty trong ngành vui chơi giải trí. Đây là loại hình dịch vụ dễ dàng bị bắt chước nên đã tạo ra rào cản nhập cuộc khá thấp. Các công ty đang kinh doanh trong ngành du lịch dịch vụ hồn tồn có khả năng mở rộng danh mục sản phẩm của mình nếu họ chấp nhận đầu tư thêm vốn và nghiên cứu kỹ về loại hình vui chơi giải trí này, những điều này thực sự khơng khó khăn đối với những doanh nghiệp có nguồn lực tài chính và nhân sự lớn. Đối thủ

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

cạnh tranh tiềm tàng sẽ nhanh chóng trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp ngay khi nhận thấy cơ hội thị trường mở rộng.

Qua đây, chúng ta thấy rằng đối thủ cạnh tranh tiềm tàng trong ngành vui chơi giải trí trên biển khá cao, vì vậy các cơng ty trong ngành cần nâng cao rào cản nhập ngành bằng các hành động chiến lược cụ thể.

<b>2.2. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong ngành_cao</b>

Nghiên cứu thị trường cho thấy chưa có một cơng ty hay một doanh nghiệp nào cung cấp các dịch vụ, hoạt động vui chơi giải trí trên biển tại thị trường Đà Nẵng nói riêng và trên cả nước nói chung. Vì vậy cho đến thời điểm hiện tại ngành vui chơi giải trí trên biển mà công ty chúng tôi đưa ra vẩn chưa có đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Tuy nhiên, như đã phân tích, do tính dễ bắt chước của dịch vụ, ngành sẽ nhanh chóng có đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Khi các cơng ty giải trí đang có trong ngành và những người có đam mê kinh doanh dịch vụ vui chơi giải trí trên biển nhìn thấy nhu cầu của khách du lịch tăng, họ sẽ tham gia vào khe hở thị trường này.

<b>2.3. Năng lực thương lượng của người mua_cao</b>

Sản phẩm của ngành là loại hình dịch vụ giải trí mới, với tính độc đáo cao và mới lạ, hơn nữa khách hàng cá nhân là những người tự đăng ký tham gia với số lượng tương đối ít nên chúng tơi nhận định năng lực thương lượng của họ là yếu. Đây là cơ hội cho công ty trong ngành định giá đối với đối tượng khách hàng này. Đối với khách hàng là các tổ chức, công ty, các trường học.. họ đăng ký tham gia với số lượng tương đối lớn vì vậy họ có thể yêu cầu nâng cao chất lượng các loại hình dịch vụ và hạ giá thành. Năng lực thương lượng của khách hàng là tổ chức tương đối cao.

<b>2.4. Năng lực thương lượng của nhà cung cấp_thấp</b>

Nhà cung cấp của công ty trong ngành chủ yếu là các công ty kinh doanh về hệ thống phao nổi, những người bán hải sản, nguyên liệu chế biến thức ăn. Những nhà cung cấp này có rất nhiều trên thị trường, sản phẩm của họ khơng có sự khác biệt và mang tính duy nhất do vậy năng lực thương lượng của những nhà cung cấp này là khá thấp. Cơng ty

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

hồn tồn có thể thay đổi nhà cung cấp nếu những người này không có chính sách cạnh tranh tốt về giá hoặc chất lượng sản phẩm.

<b>2.5. Sản phẩm thay thế_thấp</b>

Đây là một loại hình dịch vụ vui chơi giải trí trên biển kết hợp nhiều hình thức mới lạ và hấp dẫn vì vậy hiện tại vẩn chưa có sản phẩm nào có thể thay thế được

MA TRẬN SWOT

Các điểm mạnh:

S1: Nhà sáng lập với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành giải trí. S2: Có đội ngũ nhân viên nhiệt tình, năng động và sáng tạo trong cơng việc

S3: Khách hàng sẻ được cảm nhận một không gian mới mẻ và lãng mạn, hưởng thụ khơng khí trong

O1: Đà Nẵng đang có những bước hồi phục kinh tế khá ổn định; tăng trưởng GDP ổn định; có thể sẽ làm tăng chi tiêu của người dân nói chung, và chi tiêu dịch vụ vui chơi giải trí nói riêng.

O2: Thu nhập nguời dân ngày càng tăng và sự thay đổi trong các nhu

Các đe dọa:

T1: Giá cả nguyên vật liệu có xu hướng tăng vào cuối năm 2010 và

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

cầu giải trí đang diễn ra mạnh mẽ. O3: Chất lượng cuộc sống ngày càng nâng cao, nên nhu cầu thể hiện tình cảm của con người cũng ngày càng cao, họ cần có những phút giây lãng mạn và không gian yêu tĩnh.

O4 : Có lợi thế của người tiên phong tại thị trường Đà Nẵng.

đối thủ cạnh tranh gia nhập thị trường.

<i><b>3.Định vị sản phẩm:Biểu đồ định vị</b></i>

Công ty định vị dựa trên nền tảng sự khác biệt để phân biệt với các dịch vụ tương tự trên của các đối thủ trên thị trường. Và đối thủ công ty xác định cạnh tranh trực tiếp đó là các resort ven biển và các đối thủ gián tiếp là các nhà hàng và cà phê ven biển. Để thấy rõ vị thế cạnh tranh của mình công công ty xác định qua biểu đồ định vị với bốn tiêu thức và kí hiệu cho dịch vụ của công ty là A, đối thủ cạnh tranh trực tiếp resort ven biển là B và các đối thủ gián tiếp là C :

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<i><b>III.THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG TỔ CHỨC:</b></i>

<i><b>Nguyễn Văn Trung CEO </b></i>

Tốt nghiệp Đại học Kinh tế Đà Nẵng chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Tổng Quát Là người có 3 năm kinh nghiệm việc tổ chức các trị vui chơi giải trí, từng làm việc

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<i><b>Lê Trung Sĩ: Trưởng phòng Marketing </b></i>

Tốt nghiệp Đại học kinh tế Đà Nẵng chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Tổng Quát Là người có đam mê kinh doanh, nhiệt tình, năng động, nắm bắt được tâm lý mọi người. Có khả năng thích nghi tốt mơi trường mới cũng như chịu được áp lực cao trong cơng việc. Có năng lực lãnh đạo cũng như tư duy sáng tạo tốt.

<i><b>Trần Ngọc Huy: Trưởng phịng kế tốn </b></i>

Tốt nghiệp Đại học kinh tế Đà Nẵng chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Tổng Quát Là người cẩn thận, có thế mạnh trong việc quản lý tài chính.

<i><b>Đồn Đình Hiệp: Trưởng phịng nhân sự </b></i>

Tốt nghiệp Đại học kinh tế Đà Nẵng chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Tổng Quát Có khả năng đảm nhận và hồn thành các cơng việc hiệu quả. Kỹ năng giao tiếp, trình bày và thiết lập mối quan hệ tốt. Cẩn thận, chăm chỉ và nhiệt tình trong công việc. Khả năng làm việc độc lập và dưới áp lực cao.

<i><b>Trưởng phịng kinh doanh:Th ngồi</b></i>

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh và phải là người Có sự đam mê kinh doanh; Có hồi bão xác định thành công khi thuyết phục đối tượng khách hàng trong lĩnh vực kinh doanh; Nhanh nhẹn, có trách nhiệm, cẩn thận với cơng việc; có khả năng chịu áp lực cao.

<b>2.</b><i><b>Kế hoạch sản xuất:</b></i>

<b>2.1 Bố trí sản xuất :</b>

<i><b>2.1. 1 Lựa chọn địa điểm:</b></i>

Trong chu kỳ hoạt động của mình. Đầu tiên, chúng tơi sẽ tập trung vào thiết kế các dịch vụ sao cho hoàn hảo nhất. Sau đó sẽ thu hút thêm khách hàng tìm đến với công ty bằng các hoạt động Marketing. Tiếp theo, chúng tôi sẽ đáp ứng dịch vụ cho khách hàng và đảm bảo rằng khách hàng sẽ hài lòng với cách thức phục vụ của chúng tôi.

Địa điểm đặt văn phịng của cơng ty là 263 Ngơ Quyền- Sơn Trà-Đà Nẵng. Với địa điểm nằm gần khu vui chơi giải trí giúp cơng ty có thể dễ dàng giải quyết các vấn đề khi

</div>