ZALO MARKETING: TẠO TÀI KHOẢN ZALO OFFICIAL ACCOUNT HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ZALO ADS
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (3.72 MB, 55 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
<b>ZALO MARKETING</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">Zalo hiện tại, có khoảng hơn 60 triệu người dùng người
dùng và trở thành MXH
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">v
</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">Tính năng cơ bản của zalo
<small>- Truy cập từ máy tính và điện thoại - Gửi tin nhắn video</small>
<small>- Quét bạn ở gần- Chia sẻ địa điểm </small>
<small>- Nhắn tin bằng giọng nói - Trị chuyện nhóm </small>
<small>- Tìm và kết nối bạn bè</small>
<small>- Lên danh sách các cuộc họp</small>
<small>- Gửi file giữa di động và máy tính- ….</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">Nội dung đi kèm hình ảnh sinh động
Không nên chỉ tập trung vào việc bán hàng Chú trọng vào content
Kèm theo chứng nhận về sản phẩm
Lời khen, đánh giá tích cực từ khách hàngChọn thời điểm thích hợp để đăng bài
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">Tương tác tốt với khách hàng trên zalo cá nhân
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">Tối ưu hóa kết bạn và tỉ lệ chấp nhận trên zalo
<small>Soạn nội dung tin nhắn kết bạn: rõ rangTăng tỉ lệ kết bạn trên zalo: </small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">Khai thác hệ thống nick zalo
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12"><b>GIỚI THIỆU</b>
<b>ZALO OFFICIAL ACCOUNT</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">Tính năng zalo official account
- Chăm sóc khách hàng:
Tương tác 2 chiều: nhắn tin, gọi điện tới 100% khách hàng - Xây dựng thương hiệu
- Kinh doanh bán hàng
</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">1<sup>• Gửi tin nhắn đồng loạt cho thành viên</sup>
</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16"><b>BÀI VIẾT</b>
Tạo bài viết nhanh chóng và lưu trữ khơng giới hạn tồn bộ tin mà Official Account gửi ra. Mang đến trải nghiệm xem tin tức thân thiện người dùng, kích thích tương tác trực tiếp với từng tin trong trang (Share; Comment), tốc độ chia sẻ, lan truyền tin tức nhanh chóng.
<b>Đặc điểm nổi bật:</b>
• Tốc độ tạo tin nhanh và khơng hạn chế số lượng
• Tương tác trực tiếp với người xem và dễ dàng chia sẻ, lan truyền bài viết
• Tự động đề nghị bài viết liên quan dẫn dắt người dùng giúp tăng nhanh lượt xem và kéo dài thời gian
</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17"><b>TIN NHẮN BROADCAST</b>
Gửi tin nhắn cập nhật tin tức, thông tin sản phẩm/dịch vụ với hình thức thu hút, trực quan đến đúng đối tượng mục tiêu. Khi người quan tâm Official Account nhận được thông báo tin nhắn, 80% nhận tin và 60% bấm chuyển trang để xem tin đầy đủ.
<b>Đặc điểm nổi bật:</b>
• Tốc độ tải trang nhanh
• Thiết kế tin nhắn bắt mắt, thu hút người xem
• Một tin có thể đính kèm 5 links kèm hình ảnh minh họa bắt mắt • Gửi đến đúng đối tượng mục tiêu bằng chức năng Targeting
người quan tâm OA
</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18"><b>THANH MENU</b>
Tạo bài viết nhanh chóng và lưu trữ khơng giới hạn tồn bộ tin mà Official Account gửi ra. Mang đến trải nghiệm xem tin tức thân thiện người dùng, kích thích tương tác trực tiếp với từng tin trong trang (Share; Comment), tốc độ chia sẻ, lan truyền tin tức nhanh chóng.
<b>Đặc điểm nổi bật:</b>
• Tốc độ tạo tin nhanh và khơng hạn chế số lượng
• Tương tác trực tiếp với người xem và dễ dàng chia sẻ, lan truyền bài viết
• Tự động đề nghị bài viết liên quan dẫn dắt người dùng giúp tăng nhanh lượt xem và kéo dài thời gian
</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19"><b>CỬA HÀNG</b>
Kinh doanh trực tiếp trên Zalo bằng Official Account của doanh nghiệp giúp thúc đẩy doanh số bán hàng. Tại đây,
khách hàng có thể xem tồn bộ thông tin chi tiết về sản phẩm/ dịch vụ và tương tác với OA để tiến hành giao dịch, mua
<b>Thơng tin sản phẩm/ dịch vụ gồm:</b>
• Mơ tả đặc điểm, chức năng, giá cả • Thơng tin về ưu đãi, giảm giá
• Phân nhóm sản phẩm
• Tạo nhóm sản phẩm nổi bật
</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20"><b>CÁCH TẠO ZALO OFFICIAL ACCOUNT</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21"><b>ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN</b>
<b>Bước 1: Vào link , sau đó </b>
đăng nhập bằng tài khoản Zalo cá nhân
<b>Có 2 cách: </b>
→ Đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký Zalo.
→ Quét mã QR code
</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22"><b>ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN</b>
<b>Bước 2: Click vào “Tạo Official Account mới”</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23"><b>ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN</b>
<b>Bước 3:</b>Tiến hành tạo tài khoản OA bằng cách điền các thông tin<b>.</b>
-<b>Danh mục hoạt động</b>
<b>- Tên Official Account</b>
-<b>Thông tin giới thiệu</b>
-<b>Ảnh đại diện</b>
-<b>Ảnh bìa</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">• Bước 4: Xác thực tài khoản
</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26"><small>OA XÁC THỰCOA PHỔ THÔNG</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27"><b>CÁCH TẠO BÀI VIẾT </b>
<b>VÀ GỬI TIN NHẮN BROADCAST</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28"><b>Lợi ích tin nhắn broadcast</b>
<small>1• Gửi tin nhắn đến tất cả người dùng quan tâm OA</small>
<small>• Người dùng trải nghiệm nội dung tin với tốc độ tải tin nhanh chóng trên bản mobile, giao diện thân thiện dễ nhìn.</small>
<small>5• Tần suất gửi tin nhắn tùy vào loại tài khoản đăng ký</small>
<small>6• Cài đặt trước thời gian gửi tin nhắn tối đa 01 tháng</small>
Broadcast Message
</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30"><b>Gửi tin nhắn Broadcast</b>
<b>Bước 1:</b>
• Đăng nhập tài khoản Zalo vào đường dẫn
</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31"><b>Gửi tin nhắn Broadcast</b>
<b>Bước 2: </b>
• Điền nội dung cho các bước như hình bên
</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32"><b>Gửi tin nhắn Broadcast</b>
được chọn tối đa 5 bài viết và tối thiểu 1 bàiviết)
</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33"><b>Gửi tin nhắn Broadcast</b> chôn đối tượng gửi.
• Cài đặt thời gian để gửi tin nhắn (thời gian cài đặt lich tối đa 01 tháng)
</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34"><b>Gửi tin nhắn Broadcast</b>
<b>Bước 5: </b>
• Gửitin nhắn
• • Admin có thể gửi ngay hoặc xem trước tin
Cách cài đặt cấu hình “xem trước”
Vào phần quản lý trên thanh menu ngang ->
Chọn thông tin tài khoản-> Thiết lập số điện thoại xem trước ( tối đa được thiết lập 10 số điện thoại xem trước tin nhắn
</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35"><b>Gửi tin nhắn Broadcast</b>
<b><small>QUẢN LÝ NỘI DUNG</small></b>
<small>• Ngồi chức năng quản lý bài viết đã tạo trong phần broadcast, Admin cũng có </small>
<b><small>thể “soạn bài viết mới”trong phần quản lý nội dung. </small></b>
<b><small>• Admin có thể “sửa” bài viết và thiết lập trạng thái bài viết trong phần “khác”</small></b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36"><b>CÁCH TẠO CỬA HÀNG (STORE)</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37"><b>Tạo cửa hàng (Store)</b>
<small>Bước 1: </small>
<small>• Đăng nhập vào </small>
<b><small>• Chọn “cửa hàng”</small></b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">• Bước 2: Chọn
<small>Nhập thơng tin cơ bản </small></div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39"><b>Tạo cửa hàng (Store)</b>
<b><small>Bước 2: Tạo danh mục</small></b>
<b><small>• Cách 1: chọn “danh mục” -> thêm danh mục -> nhập tên và thông tin danh mục cần tạo</small></b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 40</span><div class="page_container" data-page="40"><b>Tạo cửa hàng (Store)</b>
<b><small>Bước 3: Thêm sản phẩm</small></b>
<b><small>• chọn “sản phẩm” -> thêm sản phầm</small></b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 41</span><div class="page_container" data-page="41"><b>Tạo cửa hàng (Store)</b>
<b><small>Điền thông tin sản phẩm</small></b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 42</span><div class="page_container" data-page="42"><b>QUẢN LÝ TÀI KHOẢN OFFICIAL ACCOUNT (OA)</b>
<b><small>QUẢN LÝ ADMIN </small></b>
<small>Vào quản lý -> Quản lý admin -> Thêm admin ( số điện thoại thêm admin phải có đăng ký tài khoản Zalo)</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 43</span><div class="page_container" data-page="43"><b>QUẢN LÝ TÀI KHOẢN OFFICIAL ACCOUNT (OA)</b>
<b><small>Hiển thị tất cả tin nhắn từ hệ thống đã gửi cho Admin OA</small></b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 44</span><div class="page_container" data-page="44"><b>QUẢN LÝ TÀI KHOẢN OFFICIAL ACCOUNT (OA)</b>
<b><small>Lich sử hoạt động của OA: Lưu lại những hoạt động của Admin trong tool quản lý, check tất cả hoạt động, kiểm tra lịch sử theo từng thời điểm, và tìm kiếm theo từng Admin</small></b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 45</span><div class="page_container" data-page="45"><b>QUẢNG CÁO ZALO ADS</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 46</span><div class="page_container" data-page="46"><small>CÁC HÌNH THỨC QUẢNG CÁO TRÊN ZALO ADS</small>
<b><small>Quảng cáo Zalo Official Account</small></b>
<small>Quảng cáo video</small>
<small>Quảng cáo bài viết</small>
<small>Quảng cáo sản phẩm</small>
<small>Quảng cáo form</small>
<small>Quảng cáo tin đăng, tin nhắn</small>
<small>Quảng cáo website</small>
<small>Quảng cáo tin nhắn</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 47</span><div class="page_container" data-page="47"><b>Quảng cáo Zalo Official Account</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 48</span><div class="page_container" data-page="48"><b>Quảng cáo website Quảng cáo video Quảng cáo bài viết</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 49</span><div class="page_container" data-page="49"><b>Quảng cáo sản phẩm Quảng cáo formQuảng cáo bài viết</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 50</span><div class="page_container" data-page="50"><b>Quảng cáo tin đăng</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 52</span><div class="page_container" data-page="52">Mục tiêu của quảng cáo
</div><span class="text_page_counter">Trang 53</span><div class="page_container" data-page="53">Thiết lập quảng cáo
</div><span class="text_page_counter">Trang 55</span><div class="page_container" data-page="55"><b>• Lượt hiển thị• Lượt nhấn• CTR</b>
<i>• CTR = số lượt nhấp chuột/ số lượt hiển thị x 100</i>
<small>Ý nghĩa các thông số quảng cáo trên zalo ads</small>
</div>
