group assignment brand analysis audit

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (3.72 MB, 37 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>Group AssignmentBrand Analysis & Audit</b>

<b>Class: MKT1704-DIGMôn: BRA301</b>

<b>Giảng Viên Bộ Môn: Kiều Thị YếnThực hiện bởi Group 4</b>

<b>Nguyễn Văn HùngĐàm Thị Vân AnhTrần Như Quỳnh</b>

<b>Thái Việt ĐứcTrần Thế Anh</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>III. Kiểm kê thương hiệu(Brand Inventory)... 8</b>

3.1 Xác định Mục tiêu kiểm kê... 9

3.2 Xác định Phạm vi của việc kiểm kê...9

3.3 Kiểm kê thương hiệu...12

3.3.1 Logo... 13

3.3.2 Tên thương hiệu...14

3.4 Danh mục sản phẩm & giá bán... 15

3.5 Hoạt động phân phối... 18

<b>IV. Khám phá thương hiệu: Nguyên cứu insight đối tượng mục tiêu...25</b>

4.1: Nguyên cứu insight đối tượng mục tiêu... 25

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>I. Lịch sử, Tổng Quan Thương Hiệu</b>

● Tênthươnghiệu:HQFlex

● Address:Thơn8XãThạchHồ-HuyệnThạchThất-ThànhPhốHàNội.● Contact:0934530123

Thươnghiệunàybanđầunhắmvàonhữngngườiugiàysneaker,cungcấpcácthiếtkếđadạngtừcácthươnghiệunổitiếngnhưNike,Adidas,NewBalance,v.v. HQ Sneaker bắtđầuhànhtrìnhcủamìnhbằngcáchcungcấpgiày dép giá cả phải chăng, chủ yếu nhắm vào

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>Từ khi thành lập cho đến tháng 5 năm 2022: thươnghiệuchủyếubáncácsảnphẩm</b>

sẵn có từ cácnhãnhiệutầmtrungbaogồmNike,Adidas,MLB,ConversevàVans.Tronggiai đoạn này, HQ Sneakerđãkhẳngđịnhmìnhlànhàcungcấpcáclựachọngiàysneakergiácảphảichăngnhưngvẫnthờitrang,đápứngnhucầucủađadạngkháchhàng.

<b>Tháng 9 năm 2022: khi HQ Sneaker táiđịnhvịmìnhthànhHQFLEX.Việcđổithương</b>

hiệu này khơng chỉ là sự thayđổitêngọi;nóbiểuthịmộtsựchuyểnmìnhtrongsứmệnhvàvị trí thị trường của công ty. Bản sắc thương hiệu mới, HQ FLEX, tượng trưng cho chấtlượngcao,sựtựtinvàphongcách.

<b>Từ tháng 9 năm 2022 trở đi:HQFLEXbắtđầuhànhtrìnhchuyểnđổi,dầnnângcao</b>

chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng, nhằm mục tiêu định vị mình là thương hiệuhàngđầutrênthịtrườngvềchấtlượngsảnphẩmvàdịchvụ.Sựchuyểnmìnhnàycũngđượcphản ánh quacáclinesảnphẩmmớimàHQcungcấpđólàcácsảnphẩmnhưLouisVuiton,Gucci, Dior,... và giácảsảnphẩm,nàydaođộngtừ1.500.000VNDđến4.000.000VND,vànhữngdịchvụđikèmtrướcvàsaubán màHQFLEXmanglạichokháchhàng

HQFLEXhướngtớiviệctrởthànhthươnghiệubánlẻthờihàngđầu,khơngchỉtại thịtrường nội địamàcịnvươnratầmquốctế.HQFLEXkhơngngừngnỗlựcđểđổimớivàcảitiến,nhằmmangđếnnhữngsảnphẩmvàdịchvụchấtlượng cao nhất, đáp ứng và thậmchíhàilịngvượttrộihơnnữasovớikỳvọngcủakháchhàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

HQ FLEX cam kết cungcấpnhữngsảnphẩmchấtlượngcaonhất,từngsảnphẩmđềuđượctuyểnchọnvàkiểmđịnhnghiêmngặtđểđảmbảo chất lượng trước khi đến tay kháchhàng

KháchHàngLàTrungTâm:Mọi quyết định và đổi mới đều được thực hiện với mục tiêunângcaotrảinghiệmvàsựhàilịngcủakháchhàng.HQFLEXlnlắngnghevàhọc hỏitừphảnhồicủakháchhàngđểkhơngngừngcảitiến.

<b>II. Thách thức</b>

HQFLEX,nhưbấtkỳthươnghiệunàotrênconđườngpháttriểnvàmởrộng, có thể sẽphảiđốimặtvớinhiềutháchthức.Nhữngthách thức này không chỉ thử thách khả năng củathương hiệu trong việc duytrìcamkếtvớichấtlượngvàsựđổimớimàcịnđịnhhìnhchiếnlược pháttriểncủanótrongtươnglai.DướiđâylàmộtsốtháchthứcchínhmàHQFLEXphảiđốimặt.

<b>2.1 Thách Thức Bên Trong</b>

Thương hiệuđangđốimặtvớimộtsốtháchthứcđángkểdocácyếutốnhưđộingũnhânviênnontrẻvàthiếukinhnghiệm,cơcấutổchứcvàquytrìnhvậnhànhcịn sơ sài, và hạnchếvềsốlượngnhânsự.Cáctháchthứcnàybaogồm:

Thiếu KinhNghiệm:Dođộingũchủyếulànhữngngườitrẻvàthiếukinhnghiệm,cóthểgặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định chiến lược và giải quyết các vấn đề phức tạptrongkinhdoanh.

Quy Trình VậnHànhNonTrẻ:Bộmáyvậnhànhcịnsơkhaicóthểdẫnđếnsựkhơnghiệu quả trong các quy trình làm việc, từ đó ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và sự hàilịngcủakháchhàng.

HạnChếvềNhânSự:Sốlượngnhânsự ít ỏi có thể gây ra áp lực lớn lên các thành viêntrong đội ngũ, khiến họ phải đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ, từ đó có thể giảm hiệu quả làmviệcvàtăngnguycơsaisót.

<b>2.1.2 Kiểm soát chất lượng</b>

HQ Kinh doanh đa dạng mẫu mã vàsảnphẩm.TấtcảcácsảnphẩmnàyHQđềuphảinhập hàng từ nhiều các nhà cung cấp khác nhau khiến việc duy trì sự nhất qn và kiểmsốt chấtlượngsảnphẩmgặprấtnhiềutháchthức

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Giácảcủahànghóacóthểbiếnđộngđángkểdonhiềuyếutốnhư thay đổi trong chínhsáchthuếquan,chiphílaođộng,tỷgiángoạitệvàchiphívậnchuyển.

Khoảngcáchđịalýlớnvàthờigianvậnchuyểnmấtnhiềuthờigianlàmgiảmtínhlinhhoạt củachuỗicungứng.vàRủiroliênquanđếnviệcmấtmáthoặchưhỏnghànghóatrongqtrìnhvậnchuyểncũngcaohơn

<b>2.2.2 Đối thủ cạnh tranh</b>

Việctồntạivàpháttriểngiữacácđốithủcóthâmniên và uy tín cao trong ngành là mộtthách thức lớn. Ngoài ra tạo radấuấnriêngvàkhácbiệtsovớicácthươnghiệukhácđểthuhútkháchhàngtrongmộtthịtrườngđadạnglàmộttháchthứcđángkể.Cạnhtranhvề giácả với các thương hiệu khác mà vẫn duy trì đượcchấtlượngvàlợinhuậnlàmộttháchthứclớn.

<b>2.2.3 Xu hướng tiêu dùng</b>

<b>III. Kiểm kê thương hiệu(Brand Inventory)</b>

<b>Đo lường và đánh giá sức mạnh của thương hiệu</b>

Kiểm kê thương hiệu giúp xác định những yếu tố quantrọngnhưnhậnthứcthươnghiệu,tầm nhìn, giá trị thương hiệu, và mứcđộlịngtrungthànhcủakháchhàng.Điềunàygiúpcácdoanhnghiệphiểurõhơnvềvịthếcủahọtrongtâmtrícủakháchhàng và so sánh vớicácđốithủcạnhtranh.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>Đo lường hiệu quả của chiến lược thương hiệu</b>

Việckiểmkêthươnghiệucóthểgiúpxácđịnhxemcáchoạtđộngtiếpthịvàquảngbáthương hiệu có hiệu quả hay khơng, từ đó giúp điều chỉnh và cải thiện chiến lược thươnghiệu.

<b>Xác định cơ hội và thách thức</b>

Thơngquaviệcphântíchdữliệutừkiểmkê thương hiệu, doanh nghiệp có thể nhận biếtcơ hội mới đểpháttriểnvàmởrộngthươnghiệucủahọ,đồngthờinhậndiệncáctháchthứccóthểcảntrởsựpháttriểncủathươnghiệu.

<b>Quản trị rủi ro thương hiệu</b>

Bằng cách nhận diệnvàđánhgiácácyếutốcóthểảnhhưởngđếnthươnghiệu,doanhnghiệpcóthểchuẩnbịvàtriểnkhaicácbiệnphápphịngngừađể giảm thiểu rủi ro, bảo vệsứcmạnhcủathươnghiệu.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>Đặc điểmMô tảNhân khẩu học</b> Độtuổi 18-34tuổi

Giớitính Cảnamvànữ

Nghềnghiệp Sinh viên, ca sĩ, DJ, doanh nhân, ngườikinh doanh tự do, người mẫu, chủ sở hữudoanhnghiệpnhỏ

Thunhập Từ5-100++triệuVND/thángChi tiêu hàng

2.000.000 vnd - 50.000.000++ cho việcmuasắmhàngtháng

Vịtrí Thành phố lớn (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh,Đà Nẵng, hải phịng...), du học sinhvàViệtkiềuởnướcngồi

Mơitrườngsống Khu vực đơ thị, nơi có nền văn hóa năngđộngvàcơhộitiếpcậnthịtrườngthờitrang

Muasắm Nghiên cứu trước khi mua, sử dụng đánhgiá và so sánh sản phẩm, theo dõi thươnghiệuquamạngxãhội

Sởthích Du lịch, xe ô tô,moto,quánbar,câulạcbộ,làmđẹp,thờitrang,đặcbiệtlàgiàydépTương tác

Thường xem video review, hướng dẫnstyling, unboxing trên các nền tảng nhưYouTube,Facebook,Instagram.tiktok…Thói quen mua

Theo dõivàsẵnsàngchờđợisảnphẩmgiớihạn

Mua sắm khơng chỉlàtiêudùngmàcịnlàsưutập

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>Đối thủ cạnh tranh:</b>

<b>Hạng mụcRoll sneakerBD SneakerBiti’sLý do lựa chọn</b> 1 trong những

thương hiệu bángiày nội địa Trungmạnh

Là một thương hiệubán các sản phẩmsneaker nội địaTrung mạnh ở miềnnam

Là một brand củaViệt Nam khá thànhcông

<b>Product</b> Đa dạng sản phẩm,đadạngmẫumã

Đa dạng sản phẩm,đadạngmẫumã

Sản phẩm kém đadạnghơn

<b>Price</b> 900.000 vnd 4.000.000vnd

-900.000 vnd 5.000.000vnd

-500.000vnd 2.000.000vnd

<b>-Place</b> Có 3 cửa hàngkhắpcả nước, bán hàngqua các kênh Fb,Zalo,web

Có 1 cửa hàng tạiBình Dương, bánhàng qua các kênhFb,zalo,web

Có 50+ chi nhánhtrên khắp cảnước,bán hàng quacác kênh Fb zalo,web,sànTMĐT

<b>Promotion</b> Hàng năm có nhiềuchương trình ưu đãinhư bốc thăm tặngiphone15promax

Ít chương trìnhkhuyến mãi, hầunhư là khơng cótheohàngnăm

Free ship đơn hàng1.5 triệu đồng trởlên. Thường xuyêntung ra các voucher100-200k trên cáctrang thương mạiđiệntử

<b>Định vị thương hiệu</b>

<b>Điểm Giống Nhau (POP)</b>

Chất lượng Sảnphẩm:Đượcchọnlọckỹcàngtừchungiacókinhnghiệmtrongngànhnênchấtlượngsảnphẩmlntựtincaonhấtsovớicácđốithủcạnhtranh

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Chất Lượng DịchVụXuấtSắc:HQkhôngnhữngcungcấptrảinghiệmtrướckhimuatốtđối với khách hàng và dịch vụ sau mua cũng được HQ coi trọng đặc biệt một số dịch vụkhácbiệtcủaHQsovớicácđốithủkhácđólà:

CamKết:HQLncamkếtmangđếntaykháchhàngnhữngSảnPhẩmchất lượng caonhấtvàhồntiềnnếubấtkỳbênnàocósảnphẩmcaohơn.

<b>3.3 Kiểm kê thương hiệu</b>

<b>Bộ Nhận DiệnThương Hiệu</b>

<b>Tình Trạng</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>Loại Logo: Combination Mark</b>

Logonàylàmộtvídụđiểnhìnhcủaloạilogo"CombinationMark," nơi mà cả hình ảnh(symbol) và chữ viết (wordmark) được kết hợp một cách tinh tếđểtruyềnđạtthơngđiệpthương hiệu.Sựkếthợpnàytạoramộtấntượngmạnhmẽtrongtâmtríkháchhàng,giúphọdễdàngnhậndiệnvàghinhớthươnghiệu.

<b>Biểu Tượng Hình Ảnh</b>

Phầnmặtcườitronglogokhơngchỉtạorasựthânthiệnvàgầngũimàcịngợilênsựtíchcực và vui vẻ. Điềunàygiúpkháchhàngcảmthấydễchịuvàcóthiệncảmvớithươnghiệu,từ đó tạo ra một mối liên kết cảm xúc mạnh mẽ. Sự sử dụng biểu tượng này là một chiếnlượcthơngminhđểxâydựngmộtthươnghiệuthânthiệnvàdễtiếpcận.

Từ "HQ" viếttắtcho"HighestQuality"khơngchỉmangthơngđiệpvềchấtlượngsảnphẩm hoặc dịchvụcaonhấtmàcịnthểhiệnsựcamkếtvàtựtincủathươnghiệutrongviệccung cấpgiátrịtốtnhấtchokháchhàng.Sựchọnlựangơntừnàytronglogogiúptruyềnđạtmộtcáchrõrànggiátrịcốtlõivàcamkếtvềchấtlượngtừphíathươnghiệu.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Màu Vàng Cam: Màu sắcnàythườnggắnliềnvớisựsángtạo,năngđộngvàtíchcực,giúp thuhútsựchúývàtạoracảmgiácnhiệthuyếtvàtươivui.Sựchọnlựamàusắcnàychologolàmộtcáchhiệuquảđểlàmnổibậtthươnghiệutrongmộtthịtrườngcạnhtranh.

MàuĐen:Màuđentronglogothểhiệnsựchắcchắn,chuyênnghiệpvàđộtincậy.Khikếthợpvớimàuvàngcam,nó tạo ra một sự đối lập mạnh mẽ, giúp logo dễ dàng được nhậndiện và nhớ đến, đồng thời truyền đạt được thơng điệp vềsựtựtinvàmạnhmẽcủathươnghiệu.

<b>Tiêu ChíĐánh Giá</b>

Dễnhớ Logovớibiểutượngmặtcườivàchữ"HQ"đơngiản, dễ nhận diệnvà gây ấn tượng mạnh, tone màuvàngđentrắnggâyấntượngnổibậtthuhútngườinhìn

Ýnghĩa "HQ" có ý nghĩa là "highest quality", truyền đạt cam kết về chấtlượngsảnphẩm.

uthích Màusắctươisángvàthiếtkếnăngđộngtạonênsựthích thú và sựthuhútđốivớingườixemlàngườitrẻnăngđộng

Sựchuyểnđổi Logo có khả năng chuyển đổitốtgiữacácsảnphẩmvàtrêncácnềntảngkhácnhau

Tínhthíchnghi Tính linh hoạt cao, cho phép nó thích nghi với nhiều loại hìnhtruyềnthơngvàquảngcáokhácnhau.

Tínhbảovệ Khơng có tính bảo vệ, có tính cạnh tranh cao vì thương hiệu đangthiết kế biến tấu trên một logo thương hiệu khác, rủi ro rất cao vềtínhbảnquyềnlogo

<b>3.3.2 Tên thương hiệu</b>

<b>Tiêu ChíĐánh Giá</b>

Dễnhớ HQFLEXTênngắngọn,dễphátâm,dễdàngghinhớtrong tâm tríkháchhàng

Ýnghĩa HQFLEX

HQ: có nghĩa là Highest quality nhằm khẳng định chất lượng sảnphẩmvàdịchvụcủaHQđếnvớikháchhàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

Một thương hiệu chỉcókênhphânphốionlinenhưHQcóthểgặpnhữngưuvànhượcđiểmđặctrưng,vàviệcđánhgiácầndựatrênhiểubiếtsâusắcvềđặcđiểmcủathị trườngcũng như nhu cầu vàhànhvicủakháchhàng.DướiđâylàmộtsốđánhgiávềmơhìnhphânphốicủaHQ

Tiếpcậnrộngrãi:Kênhonlinechophépthươnghiệutiếpcậnvớimột lượng lớn kháchhàngtrênnhiềukhuvực địa lý, khơng giới hạn bởi vị trí cụ thể, mở ra cơ hội để mở rộng thịtrườngvàtăngdoanhsố.

Thươnghiệunhanhchóngvàlinhhoạt:Việcsửdụngkênhonlinegiúpthươnghiệucóthểtriển khai các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo một cách nhanh chóng, đồng thời dễ dàngđiềuchỉnhchiếnlượctheophảnhồitừthịtrường.

<b>3.5.2 Nhược điểm</b>

Hạn chế trải nghiệm sản phẩm:Kháchhàngkhơngthểthửhoặccảmnhậntrựctiếpsảnphẩm trướckhimua,điềunàycóthểlàmgiảmsựtintưởngvàngầnngạitrongquyếtđịnhmuahàng,đặcbiệtđốivớinhữngsảnphẩmcaocấphoặcmới.

Tháchthứctrongviệcxâydựnglịngtin:Việcthiếucửahàngvậtlýcóthểkhiếnmột sốkhách hàng cảm thấy khơng chắc chắn về độ tin cậy của thương hiệu, đặc biệt nếu thươnghiệucịnmớivàchưacóuytínđượcthiếtlập.

Đểgiảmbớtcácnhượcđiểmnày,thươnghiệucóthểxemxétmộtsốgiảiphápnhư:Cảithiệntrảinghiệmonline:Đầutưvàohìnhảnhsảnphẩmchấtlượngcao,video,vàcáccơng cụ tương tác như AR (Thực tế ảo tăng cường) để khách hàng có thể cảm nhận sảnphẩmmộtcáchchânthựcnhất.

Mạnh mẽ trong chăm sóckháchhàng:Cungcấpdịchvụkháchhàngxuấtsắc,baogồmtưvấn trực tuyến, chính sách đổi trả linh hoạt, và phản hồi nhanh chóng cho mọi thắc mắchoặcvấnđềcủakháchhàng.

Xây dựng lịng tinthơngquađánhgiávàchứngnhận:Khuyếnkhíchkháchhàngđánhgiásaukhimuavàsửdụngcácchứngnhậnuytínđểcủngcốđộtincậycủathươnghiệu.

Việcliêntụcđánhgiávàđiềuchỉnhchiếnlượcdựatrênphảnhồitừthịtrường và kháchhàng sẽ giúp thương hiệu phát triển mạnh mẽ và bền vững, dù chỉ hoạt động trên kênhonline.

<b>3.6 Hoạt động truyền thông, marketing</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

HQ đã chọn lựachiếnlượctruyềnthôngvàmarketingchủyếuthôngquacácnềntảngonline, nhất là trên mạng xã hội. Điều này khơng chỉ phản ánh sự thích nghi của HQ vớimơi trường kỹ thuật số mà cịn cho thấy sự nhạy bén trong việc tận dụng các công cụ vàkênhtruyềnthơnghiệnđạiđểkếtnốivàgiaotiếpvớikháchhàng.

Tuy nhiên thì tính sáng tạo cịn chưa cao các bài đăng cịn chưa có tính nhất qn, bàiđăngcịnrờirạcvàcẩuthả

<b>3.6.1 Instagram</b>

Nền tảnginstagramhiệnđangcó3,260ngườitheodõi.cácbàiđăngchủyếulàảnhvàvideovềsảnphẩm.cácbàiđănggiaođộngtươngtáctừ3-10tim.

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

Khẳng định chất lượng qua hashtag: Việcsửdụnghashtag‘ChấtlượngChọnLọcCaoNhất’ là một cách tốt để nhất quán trong thông điệp thương hiệu,nhưngnócầnđượckếthợpvớinộidungthựcsựthuyếtphụcvàhấpdẫn.Cânnhắc việc tạo ra các chiến dịch hoặcchương trình tương tác dựa trên ha shtag này để tăng cường sự nhận diện vàgắnkếtvớikháchhàng.

<b>3.6.2 FaceBook</b>

<b>HiệntạiHQcóhệthốngnhiều fanpage như: HQ Premium vớihơn10kngườitheodõi,</b>

<b>HQ FLEX vớihơn5,1kngườitheodõi,HQ Sneaker vớihơn3,5kngườitheodõi</b>

theonhưkhảosátcủachúngtơi cho thấy. HQ đang có hoạt động marketing và truyền thơngtrênnềntảngnàykhámạnhmẽ.

Hình ảnh được đầu tư khá cao. chất lượng hình ảnh và video cao nhằm tạo được chokháchhàngánhnhìnthuhúthơnvềthươnghiệu

Nộidungbàiđăngchưađadạngvàđồngđều.hiệntạiquakhảo sát của chúng tơi cho thấy.nội dung cácbàiđăngcủathươnghiệuchủyếulàvềhìnhảnhcủasảnphẩm.vàlịchđăngbàikhơngthốngnhấtvàđồngđều

HQđangsửdụngcáccơngcụquảngcáođểquảngbásảnphẩmvàthươnghiệuđến chokháchhàngvớinhiềuchiếndịchvớinộidungnhấtqnvà liên kết đến Giá Trị cốt lõi củathươnghiệu.

cụ thể trên mỗibàiquảngcáo.HQlncókhẳngđịnhchấtlượnglàliêntụclặpđilặplạinóvớikháchhàng

Nội dung bài đăng HQ thiếu sáng tạo. hiện tại qua nghiên cứuchothấynộidungHQđăng tải chỉ liên quanđếnsảnphẩm.vìthếnêntươngtácchưacao.mangđếnsựnhàmchánvàthiếuthuhútchokháchhàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

Sự nhất quán về thông điệpthươnghiệu:Việcsửdụnghashtag‘ChấtlượngChọnLọcCao Nhất’ là một cáchtốtđểkhẳngđịnhđịnhvịthươnghiệuvàtạorasựnhấtquántrongthôngđiệp.

Sốlượngngườitheodõi: HQ Flex đã thiết lập được một cơ sở người theo dõi nhất định trênnềntảngsocial.

<b>Nhược điểm</b>

Nộidungchưađadạngvàthuhút:Lượngtươngtácthấp(3-10 lượt thích mỗi bài đăng)chothấynộidungchưađủhấpdẫnhoặckhơngphảnánhđúngnhucầuvà sở thích của đốitượngmụctiêu.

Lịch đăngbàirờirạcvàcẩuthả:Sựkhơngthốngnhấttronglịchđăngbàilàmgiảmsựnhấtqnvàkhảnăngtươngtáccủakháchhàngvớithươnghiệu.

<b>Khoảng Trống và Cơ Hội:</b>

Nâng cao sự đa dạng và sáng tạo trong nội dung: HQ cần phát triển nội dung đa dạnghơn,khơngchỉgiớihạnởsảnphẩmmàcịnmởrộngsangcácchủđềliênquanđếnlốisống,hướngdẫnsửdụng,vàcâuchuyệnthươnghiệu.

Tăngcườngtươngtácvớikháchhàng:Thựchiệncácchiếndịchtươngtác,nhưcuộc thitrênmạngxãhội,Q&A,hoặclivestream,đểtăngcường tương tác và sự gắn kết với kháchhàng.

Thốngnhấtlịchđăngbài:Pháttriểnmộtlịchtrìnhđăngbài thống nhất và đồng đều trêntấtcảcácnềntảngđểduytrìsựnhấtqnvàtăngcườngsựchúýtừphíakháchhàng

Tối ưu hóa sửdụnghashtag:Mặcdùviệcsửdụnghashtag‘ChấtlượngChọnLọcCaoNhất’ giúp khẳngđịnhthơngđiệpthươnghiệu,HQcóthểtốiưuhóaviệcsửdụnghashtagbằng cách kết hợp cáchashtagphổbiếnvàliênquanđểmởrộngtầmvócđốitượngtiếpcậnvàtăngcườngsựhiệndiệntrênmạngxãhội.

<b>Thách thức:</b>

Mơi trường mạng xã hộingàycàngcạnhtranh,địihỏiHQphảiliêntụccảitiếnvàtạoranộidungđộcđáovàhấpdẫnđểnổibậtgiữađámđơng.

Thiếu sángtạotrongnộidung:Nộidungđăngtảichưaphảnánhđadạngcáckhíacạnhcủathươnghiệu,dẫnđếnsựnhàmchánvàthiếuthuhútđốivớikháchhàng.

</div>