Bài giảng (tài liệu Ôn thi) marketing căn bản

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>CHƯƠNG 1: NHẬP MÔN MARKETING</b>

I. Sự ra đời và phát triển marketing

Các giai đoạn phát triển quan điểm MKT

II.Khái niệm của MKT

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

1. Một số thuật ngữ:

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

- Giá cả: thể hiện bằng tiền của giá trị trao đổi của hàng hóa ( là số tiền mà KH phải trả cho 1 sản phẩm hàng hóa, dịch vụ

- Chi phí:

- Sự thỏa mãn: là sự so sánh về thỏa mãn, khác nhau giữa mỗi người. Thông qua cái việc so sánh những mong muốn ban đầu với sau khi sử dụng sản

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

phẩm. Nếu bị ngược so với mong muốn ban đầu: nếu vượt qua thì là hài lịng, khơng vượt qua thì là khơng hài lịng

 nếu sử dụng sản phẩm thì KH phải trả giá với cái giá sản phẩm đã được dự định trên mỗi hàng hóa, dịch vụ

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

3. Sự khác biệt giữa MKT và bán hàng:

III. Mục tiêu MKT & chức năng MKT1. Mục tiêu MKT:

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

2. Chức năng của MKT:

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

IV. Bản chất của MKT

V. Quá trình MKT

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

VI. MKT MIX

</div>