• chuỗi cung ứng của samsung

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>NHĨM 5 1. Hướng Đơng Nam - 2023401010173 2. Nguyễn Phan Bích Trâm - 2023401010379 3. Nguyễn Ngọc Phương Uyên - 2023401011456 </b>

<b>—--- NỘI DUNG THẢO LUẬN 2 (2/15đ) </b>

<b>• Chuỗi cung ứng của Samsung </b>

<b>Mơ hình chuỗi cung ứng của Samsung Nhà cung cấp </b>

Các nhà cung cấp cung cấp linh kiện, phụ kiện, hóa chất hỗ trợ quá trình sản xuất điện thoại của Samsung. Hầu hết các nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện cho Samsung Việt Nam đều là ở nước ngoài hoặc là các doanh nghiệp nước ngoài đi theo Samsung vào Việt Nam. Năm 2010, trong tổng số 37 doanh nghiệp, nhà cung cấp các linh kiện, phụ kiện cho nhà máy sản xuất điện thoại Samsung Việt Nam (SEV) thì có tới 12 nhà cung cấp là ở trong nước, 25 nhà cung cấp là ở nước ngồi. Vì cậy Samsung đã tự sản xuất các linh kiện chính cho việc sản xuất của mình và cung cấp cho những nhà máy sản xuất điện thoại khác như: Nokia, Motorola. Với công ty Samsung Vina cho biết

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

trong tỷ lệ nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện nội địa thì các doanh nghiệp Việt Nam hầu như khơng có chủ yếu là các doanh nghiệp cung cấp bao bì và in ấn. Samsung Vina cịn sử dụng rất nhiều nhà cung cấp bên ngoài mà nổi trội trong đó phải kể đến các nhà cung cấp như: Cabot Microelectronics chuyên cung cấp các vi mạch điện tử. Broadcom cung cấp các con chip điện tử cho một vài dòng điện thoại của Samsung như SGH-J750 và SGH-A401 GSi Lumonics iNC là nhà cung cấp các thiết bị như: hệ thống Wafer Repair M430, các chất bán dẫn và thiết bị sản xuất thiết bị điện tử bao gồm cả đánh dấu các hệ thống và mạch trang trí hệ thống. Bên cạnh đó gần đây GSi Lumonics cịn cung cấp các thành phần chính xác điều khiển chuyển động, và laser dựa vào hệ thống sản xuất chất bán dẫn toàn cầu điện tử. Vấn đề trên có thể được lý giải rằng các nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện của Việt Nam còn yếu chưa đáp ứng được các tiêu chuẩn của Samsung vì quá trình sản xuất ra sản phẩm điện thoại khả khát khe, 1 chi tiết nhỏ bị lỗi là cả sản phẩm bị hỏng nên đòi hỏi yêu cầu khá cao.

<b>Doanh nghiệp trung tâm (Công ty Samsung) </b>

Công ty Samsung có nhiệm vụ khá quan trọng trong chuỗi cung ứng, sau khi nhập các linh kiện, phụ kiện tiến hành sản xuất ra các sản phẩm của công ty để đưa ra thị trường. Các sản phẩm của cơng ty như: tỉ vi, thiết bị nghe nhìn; điện thoại/ máy tính bảng; máy ảnh/ máy quay phim; thiết bị gia dụng Ngồi ra cơng ty Samsung Việt Nam còn sản xuất các phụ kiện, linh kiện để tự cung cấp cho mình sản xuất và cung cấp cho các doanh nghiệp khác như: cung cấp chip điện tử cho Apple. Hiện nay Samsung Việt Nam có 2 nhà máy sản xuất: nhà máy sản xuất điện thoại của Samsung thuộc công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam đặt tại khu công nghiệp Yên Phong Bắc Ninh và nhà máy Samsung Vina tại Thủ Đức – TPHCM. Đây là hai địa điểm sản xuất điện tử công nghệ cao, là nhà đầu tư nước ngồi thành cơng và liên tục trong nhiều năm dẫn đầu về tivi và điện thoại thơng minh có màn hình cảm ứng.

<b>Nhà Phân Phối </b>

Hiện nay Samsung sử dụng kết hợp cả phân phối trung gian và phân phối trực tiếp đến khách hàng cuối cùng. Trên thị trường Việt Nam hiện tại có 2 nhà phân phối chính thức đó là Viettel và tập đồn Phú Thái. Trước đây cịn cị FPT cũng là nhà phân phối chính thức của Samsung nhưng từ ngày 25/12/2009 thì FPT Mobile khơng cịn là nhà phân phối điện thoại của di động của Samsung. Phú Thái là một trong những nhà

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

phân phối lớn tại Việt Nam, chuyên phân phối các sản phẩm tiêu dùng với hơn 15 năm kinh nghiệm. Hệ thống phân phối của Phú Thái có hơn 30 cơng ty con, 8 nhà kho chính và 5 nhà kho phụ trên tồn quốc. Vì vậy khi Samsung sử dụng Phú Thái làm nhà phân phối chính thức của mình giúp làm mở rộng mạng lưới phân phối điện thoại đến người tiêu dùng rộng rãi hơn và mang đến những lợi ích tốt hơn cho các đại lý của Samsung. Ngồi ra cịn một số nhà phân phối chính thức của Samsung như: cơng ty cổ phần TIE – nhà phân phối chính thức màn hình tivi Samsung năm 2000; Digiworld Corporation. Công ty Digiworld Corporation cũng đã ký kết hợp tác nhà phân phối máy tính cho Samsung vào tháng 11/2010 và ngày 23/2/2011 công ty lai ký kết hợp tác là nhà phân phối chính thức máy in Samsung tại Việt Nam. DGW là một trong những nhà phân phối sản phẩm CNTT uy tín và cung ứng dịch vụ bảo hành ủy quyền chuẩn mực hàng đầu tại Việt Nam. Ngoài hệ thống kênh phân phối rộng lớn với 1200 đại lý trên cả nước, DGW cịn có 3 trung tâm bảo hành ủy quyền DGCare, 4 trung tâm kinh doanh, cùng chuỗi hệ thống quản lý - cung ứng hàng hóa Supply Chain với tổng diện tích 7.000m2. Năm 2009, DGW đạt mức tăng trưởng khá ấn tượng: 237% và đạt 1.350 tỷ đồng doanh thu. Tăng 77 bậc trong bảng xếp hạng Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2010. Hợp tác với DGW nhằm sử dụng mạng lưới phân phối toàn quốc để mở rộng thị phần máy in Samsung để đạt mục tiêu đạt vị trí thứ 2 trên thị trường Việt Nam. Sau khi sản phẩm có mặt tại các nhà phân phối chính thức của tập đồn Samsung, nó sẽ nhanh chóng được phân phối đến tồn quốc thơng qua các đại lý, cửa hàng bán lẻ điện thoại di động trên toàn quốc. Với cách phân phối thơng qua các nhà phân phối chính thức giúp Samsung tiết kiệm được một số chi phí (chi phí thuê mặt bằng, chi phí điện, nước...) đem lại hiệu quả kinh doanh. Mặt khác thơng qua hình thức này thì Samsung dễ dàng kiểm sốt được hệ thống phân phối của mình hơn việc phân phối đến các nhà bán lẻ hoặc bán hàng trực tiếp thông quan lực lượng bán hàng của công ty không qua trung gian phân phối.

<b>Nhà bán lẻ </b>

Các sản phẩm của công ty Samsung như: điện thoại, máy in, máy ảnh tivi...được bán ở hầu hết các siêu thị điện máy, các cửa hàng bán lẻ điện thoại, các thiết bị điện tử, văn phòng... Về hệ thống bán lẻ điện thoại di động ở thành phố HCM nổi lên như: Thế Giới Di Động, Viễn Thông A, Phước Lập Mobile. Nguyễn Kim....Tại đây khách

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

hàng có thể mua bất cứ sản phẩm điện thoại nào của Samsung. Ngồi ra trên thị trường cịn mạng lưới các cửa hàng kinh doanh điện thoại, siêu thị điện máy khá dày đặc cung cấp sản phẩm điện thoại cũng như các linh kiện đi kèm cho khách hàng.

<b>• Phân biệt chuỗi cung ứng và chuỗi giá trị </b>

Chuỗi cung ứng của Samsung sẽ liên quan đến việc mua các linh kiện và nguyên liệu, sản xuất các sản phẩm công nghệ, vận chuyển và phân phối chúng đến cửa hàng và khách hàng trên khắp thế giới.

Chuỗi giá trị của Samsung sẽ bao gồm các hoạt động như nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới, thiết kế sản phẩm, tiếp thị và quảng cáo, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và các hoạt động liên quan đến tạo giá trị cho sản phẩm và thương hiệu của họ.

<b>• Làm rõ giá trị gia tăng trong từng bước trong chuỗi </b>

<b>Mơ hình chuỗi giá trị của Samsung ❖ GIÁ TRỊ </b>

<b>Cấu trúc hạ tầng của doanh nghiệp </b>

Ki Nam Kim, Giám đốc điều hành của Samsung, đã phân chia hoạt động kinh doanh thành bốn bộ phận hoạt động khác nhau. Phó chủ tịch và chủ tịch công ty cùng nhau điều hành công ty bằng cách phân chia các phòng ban cho nhau. Ki Nam Kim chỉ đạo mảng bán dẫn, giải pháp thiết bị và bộ nhớ. Tuy nhiên, Chủ tịch Hyun Suk Kim loại đứng đầu mảng kinh doanh công nghệ tiêu dùng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>Quản trị nguồn nhân lực </b>

HRM của Samsung không chỉ chú trọng đào tạo nhân viên mà cịn giúp họ phát triển nhanh chóng trong suốt sự nghiệp và ln hài lịng với công việc. Công ty tập trung vào việc mang lại sự bình đẳng cao cho phụ nữ trong tổ chức trao quyền. Bên cạnh đó, cơng ty đưa ra mức lương cạnh tranh giúp xây dựng những nhân viên trung thành và đáng tin cậy.

<b>Phát triển công nghệ </b>

Công nghệ là phần quan trọng nhất trong chuỗi giá trị của Samsung . Nó cần phải phù hợp với công nghệ tiên tiến; nếu khơng, nó sẽ bị bỏ lại phía sau. Vì lý do đó, Samsung đã xây dựng nhiều bộ phận nghiên cứu và phát triển đầu tư rất nhiều tiền vào việc phát triển sự phát triển công nghệ.

<b>Thu mua </b>

Việc cung cấp sản phẩm liên tục chỉ có thể thực hiện được nếu Samsung có nguồn cung cấp ngun liệu thơ liên tục. Samsung có 216 cơ sở trên khắp thế giới tại 76 quốc gia. Ngồi ra, trung tâm mua sắm quốc tế của cơng ty còn giúp quản lý kết nối nhà cung cấp và người nhận.

<b>❖ GIA TĂNG Hậu cần đầu vào </b>

Dịng hàng hóa vào để tạo ra sản phẩm có liên quan đến hậu cần đầu vào. Samsung có chuỗi cung ứng 2500. Vì lý do đó, chuỗi giá trị (Phân tích) của Samsung giữ cho chiến lược hậu cần đầu vào luôn vững mạnh. Hầu hết các nhà cung cấp của nó đều ở châu Á. Tuy nhiên, một số trong số họ cũng có mặt ở Mỹ và các nước khác. Samsung Electronic Logitech (SELC) là công ty con quản lý hậu cần của công ty. Nó tách khỏi nhánh hậu cần của cơng ty vào năm 1998.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>Vận hành </b>

Từ năm 1938 đến năm 2022, Samsung bước chân vào nhiều lĩnh vực kinh doanh sản phẩm mới. Nói chung, nó điều hành bảy trạm sản xuất lớn đặt tại các thành phố khác nhau. Ngồi ra, cơng ty cịn có các bộ phận nghiên cứu và phát triển được gọi là - bộ phận R&D. Chúng có mặt ở 11 địa điểm khác nhau giúp tạo ra những sản phẩm mới và tốt hơn.

<b>Hậu cần đầu ra </b>

Hậu cần bên ngồi xuất phát từ dịng hàng hóa được sản xuất hồn chỉnh từ cơng ty đến khách hàng và thị trường. Các công ty con được Samsung thuê đảm nhận cơ chế vận chuyển hậu cần ra nước ngồi. SELC và Samsung SDC là các cơng ty con chính giúp tập đồn quản lý hoạt động hậu cần.

<b>Marketing và bán hàng </b>

Samsung đã cạnh tranh với các thương hiệu hàng đầu và vượt qua họ trong quá khứ. Tất cả những điều đó xảy ra nhờ một chiến lược tiếp thị xuất sắc và sự cám dỗ bán hàng. Công ty chủ yếu sử dụng các thủ tục tiếp thị kỹ thuật số để quảng bá sản phẩm của mình. Ngồi ra, tập đồn cịn sử dụng phương pháp CSR để duy trì danh tiếng vững chắc.

<b>Dịch vụ </b>

Các nhà bán hàng và nhà phân phối toàn cầu của Samsung cung cấp dịch vụ trước khi bán hàng. Họ cũng có dịch vụ khách hàng đặc biệt, cung cấp tính năng phục vụ sau bán hàng. Chỉ có Ấn Độ mới có 3000 trung tâm dịch vụ của Samsung, khiến hãng này trở thành một công ty hướng tới khách hàng. Ngồi ra, bạn có thể đặt lịch hẹn thơng qua một số kênh giúp bạn xây dựng sự tự tin không thể phá vỡ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>NỘI DUNG THẢO LUẬN 2 (3/15đ) • Lựa chọn sản phẩm </b>

<b>Máy Đắp Mặt Nạ Foreo UFO </b>

Máy mặt đắp mặt nạ FOREO UFO là một thiết bị chăm sóc da tiên tiến được sản xuất bởi công ty FOREO, một công ty chuyên về thiết bị làm đẹp và chăm sóc da có trụ sở tại Thụy Điển. UFO là viết tắt của "Ur Future Obsession" thể hiện sự cam kết của công ty trong việc mang đến công nghệ tối ưu cho chăm sóc da.

<b>• Sản phẩm đã có trên thị trường chưa? </b>

Máy mặt đắp mặt nạ FOREO UFO được ra mắt vào năm 2018. Công ty FOREO đã ra mắt sản phẩm này để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng trong việc chăm sóc da và sử dụng cơng nghệ tiên tiến để cải thiện sức kháng và sức sống của làn da.

<b>* Có đặc tính/tính năng gì nổi bật với những sản phẩm cùng loại? </b>

Để những công dụng trên phát huy hiệu quả nhất, máy đắp mặt nạ Foreo UFO mini 2 cịn tích hợp các cơng nghệ chăm sóc da đặc biệt. Giải pháp nhiệt liệu Thermo - Therapy.

Công nghệ T-Sonic™: Máy sử dụng sóng âm thanh T Sonic để làm sạch da sâu và loại bỏ bụi bẩn, dầu thừa và tế bào da chết, giúp da sáng hơn và mịn màng hơn.

-Công nghệ Hyper Infusion: Máy này được thiết kế để tăng cường hấp thụ dưỡng chất từ mặt nạ. Nhờ công nghệ này, các thành phần dưỡng da trong mặt nạ có thể thẩm thấu sâu vào da, mang lại hiệu quả tốt hơn so với việc sử dụng mặt nạ thông thường.

<b>-* Áp dụng công nghệ hiện đại nào không? </b>

Kết hợp với ứng dụng di động: Máy FOREO UFO đi kèm với một ứng dụng di động, giúp bạn tùy chỉnh và điều chỉnh các chế độ chăm sóc da dựa trên nhu cầu của da và mặt nạ bạn sử dụng.

Mặt nạ đắp sẵn: FOREO UFO cung cấp một loạt các loại mặt nạ chăm sóc da, bao gồm mặt nạ dưỡng ẩm, làm sáng da, chống lão hóa và nhiều loại khác, phù hợp với nhiều loại da và vấn đề da khác nhau.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>* Thiết kế sản phẩm </b>

Chất liệu và khả năng chống thấm nước

<small>● </small> Chất liệu ABS tạo nên chiếc máy đắp mặt nạ Foreo có đặc tính cứng nhưng khơng giịn, cách điện và có khả năng chống thấm nước lên tới 100% <small>● </small> Những sợi gai nhỏ được làm từ silicon mềm mại và cách điện tốt giúp loại bỏ

sạch sâu bã nhờn, bụi bẩn,... an tồn.

<small>● </small> Lỗ cắm sạc cũng đảm bảo khơng bị rỉ sét hay vào nước Số lần sử dụng cho một lần sạc

Đối với máy đắp mặt nạ Foreo UFO mini 2, bạn sẽ không cần phải sạc pin liên tục.

<b>Trung bình mỗi lần sạc bạn sẽ dùng được 40 lần. * Có đang theo xu hướng thị trường nào hay không? </b>

Máy đắp mặt nạ Foreo UFO thu hút sự chú ý của nhiều người yêu làm đẹp với các tính năng tiên tiến và thiết kế hiện đại theo kịp các xu hướng của thị trường. Thuận tiện, dễ sử dụng với nhiều hiệu quả ngăn ngừa lão hóa da tuyệt vời cùng nhiều công dụng tuyệt vời khác, chiếc máy đắp mặt nạ xinh xắn này sẽ là sự đầu tư xứng đáng cho những ai đang tìm kiếm một giải pháp chăm sóc da hồn hảo từ cơng nghệ tiên tiến. Đây là một trong các dòng sản phẩm làm nên tên tuổi của Foreo tại 5 châu lục trong đó có thị trường Việt Nam và nhiều nước Châu Á.

<b>* Có thể thương mại hóa số lượng lớn khơng? </b>

Có. Sản phẩm máy đắp mặt nạ Foreo UFO đáp ứng được nhu cầu của nhiều tín đồ skincare nên việc thương mại hóa sản phẩm trên thị trường là việc hồn tồn hợp lý.

<b>• Tiêu chí lựa chọn sản phẩm? (đánh giá trọng số tiêu chí nào lớn nhất) </b>

- Hiệu suất và chất lượng sản phẩm (trọng số cao): Điều này bao gồm khả năng máy làm sạch da, cung cấp dưỡng chất và cải thiện làn da của bạn. Đánh giá hiệu suất của sản phẩm bằng cách tìm hiểu về cơng nghệ và tính năng cụ thể của máy UFO, bao gồm cách nó sử dụng sóng siêu âm và nhiệt độ để tối ưu hóa kết quả.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

- Thương hiệu và đáng tin cậy (trọng số cao): Một thương hiệu uy tín như FOREO thường đảm bảo sản phẩm chất lượng và hỗ trợ khách hàng tốt. Kiểm tra xem thương hiệu này đã có uy tín trong lĩnh vực làm đẹp và chăm sóc da hay chưa. - Giá cả (trọng số trung bình): Xác định ngân sách của bạn và tìm sản phẩm UFO

trong khoảng giá đó. Đừng qn tính thêm chi phí cho các mặt nạ đắp thay thế, nếu cần.

- Tính tiện lợi và sử dụng dễ dàng (trọng số trung bình): Sản phẩm có phải dễ sử dụng khơng? Có điều khiển từ xa qua ứng dụng di động khơng? Có cần nạp lại pin hoặc sử dụng dây nguồn?

- Đánh giá và ý kiến của người dùng (trọng số trung bình): Đọc xem những người dùng khác đã có những trải nghiệm thế nào với sản phẩm UFO của FOREO. Điều này có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu suất và trải nghiệm thực tế của máy.

- Tích hợp cơng nghệ và tính năng đặc biệt (trọng số thấp): Xem xét các tính năng đặc biệt như chế độ massaging, kết nối Bluetooth, hoặc các tính năng độc đáo khác có phù hợp với nhu cầu của bạn khơng.

• Định vị sản phẩm so với các đối thủ (dùng bản đồ định vị sản phẩm – về chất

<b>lượng, giá cả) </b>

<b>Bản đồ định vị sản phẩm các hảng máy đẩy tinh chất</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>Máy đẩy tinh chất Halio </b>

Halio là thương hiệu nổi tiếng tại Mỹ, chuyên cung cấp các sản phẩm về làm đẹp và chăm sóc da được nhiều chị em phụ nữ yêu thích. Một số sản phẩm chất lượng của thương hiệu này có thể kể đến như máy rửa mặt, máy massage, máy đẩy tinh chất,... Thương hiệu: Mỹ

Sản xuất: Trung Quốc

Bảo hành tại Điện máy XANH: 1 đổi 1 trong 30 ngày

Mức giá: 1.300.000 - 2.000.000 đồng (Cập nhật 05/2023 và có thể thay đổi theo thời gian)

Đặc điểm nổi bật của máy đẩy tinh chất Halio:

<b>Thiết bị được trang bị nhiều công nghệ hiện đại như công nghệ ion Galvanic và cơng nghệ sóng rung F-Vibration giúp đẩy sâu tinh chất vào bên trong da, đồng thời </b>

massage nâng cơ giúp da trở nên săn chắc.

Máy được cài đặt 3 chế độ làm đẹp bao gồm chế độ làm sạch, chế độ đẩy tinh chất trị thâm - dưỡng trắng và chế độ mặt nạ.

<b>Sản phẩm có thời gian sử dụng từ 12 - 18 giờ cho mỗi lần sạc đầy. </b>

Thiết kế nhỏ gọn, sang trọng, dễ dàng cầm nắm và mang theo sử dụng ở bất cứ đâu. Thân máy được làm từ nhựa bền tốt và đầu máy bằng nhôm cao cấp, an toàn cho da.

<b>Máy đẩy tinh chất LG </b>

LG là thương hiệu máy đẩy tinh chất uy tín, được nhiều người tin dùng đến từ Hàn Quốc. Các sản phẩm của thương hiệu LG luôn được cải tiến và đổi mới để mang đến cho người dùng những trải nghiệm tốt nhất.

Thương hiệu: Hàn QuốcSản xuất: Hàn Quốc

</div>