tiểu luận asm seo marketing trên công cụ tìm kiếm cho thương hiệu techlaptop

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (15.41 MB, 112 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

1.5. Mơ hình kinh doanh Canvas ... 15

<b>CHƯƠNG II: CHIẾN LƯỢC MARKETING ... 19 </b>

<i>3.2.2. Sitemap ... 35 </i>

3.2.3. T<i>ối ưu UI/UX</i> ... 37

3.2.3.1. T<i>ối ưu UI</i> ... 37

3.3. Khai báo google search console ... 51

<b>3.4. Cài đặt Google Analytics </b>...52

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<i>4.3.1. SEO Onpage cơ bản ... 73 </i>

<i>4.3.1.1. SEO Onpage Content ... 74 </i>

<i>4.3.1.2. SEO Onpage Technical (Kĩ thuật trong SEO) ... 76 </i>

<i>4.3.2. Schema ... 77 </i>

<i>4.3.3. SEO Entity ... 78 </i>

4.3.3.1. <i>Đồ</i>ng nh t thông tin doanh nghi p ... 78<i>ấệ</i>4.3.3.2. Khai báo doanh nghi p trên Google Map ... 79<i>ệ</i>4.3.3.3. Khai báo doanh nghi p trên Social Network ... 80<i>ệ</i>4.4. SEO Offpage ... 81

4.4.1. Mơ hình liên k t ... 81<i>ế</i>4.6.2. Thi t l p Google Site ... 84<i>ế ậ4.6.3. Tham gia social network ... 85 </i>

<b>CHƯƠNG V: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ ... 88</b>

5.1. Audit website ...88

<i>5.1.1. SEO Quake ... 88 </i>

<i>5.1.2. Screaming Frog ... 89 </i>

5.2. Th h ng t khóa<b>ứ ạừ</b> ... 92

<b>5.3. Đọc chỉ số trên công c google analytics:ụ</b> ... 95

<b>5.4. Đọc chỉ số trên Google Search console ... 100 </b>

5.5. Báo cáo kênh Fb ... 104

5.6. KPIs ... 106

<b>5.7. Ưu nhược điểm của Website, đề xuất giải pháp. ... 106 </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

Hình 1.1: Logo doanh nghi p ... 7ệ

Hình 1.2: QR Code website doanh nghiệp ... 8

Hình 1.3: QR Code fanpage doanh nghiệp ... 8

Hình 1.4: Xu hướng tìm kiếm từ khóa “máy tính” ... 14

Hình 1.5: Mức độ quan tâm t ừ khóa “laptop” theo thời gian (ngu n: Google Trends)ồ ... 14

Hình 1.6: Mức độ quan tâm t ừ khóa “laptop” theo vùng (nguồn: Google Trends) ... 15

Hình 2.1: Khảo sát lo i n n t ng m ng xã h i các th h ạ ề ả ạ ộ ế ệ thường s d ng ... 20ử ụHình 2.2: Sơ đồ định vị về chất lượng và giá cả c a Techlaptop so v ớ ối thủ ... 20ủ i đHình 2.3: Phân tích đối th cạnh tranh Thế giới di ng qua Semrush ... 24ủ độHình 2.4: Phân tích đối th cạnh tranh CellphoneS qua công c Semrush ... 25 ủ ụHình 3.1: Sơ đồ sitemap website Techlaptop và chú thích người phụ trách danh mục ... 35

Hình 3.2: Khai báo Google search console ... 52

Hình 3.3: Trang chủ google analytics... 52

Hình 3.5: Lưu thơng tin trên GA ... 53

Hình 3.6: Khai báo website chọn n n t ng ... 54ề ảHình 3.7: Copy mã code ... 54

Hình 3.8: Dán mã code ... 55

Hình 3.9: Khai báo thành cơng ... 55

Hình 4.1: Bước 1 trong quy trình nghiên cứu từ khóa ... 61

Hình 4.2: Bước 2 trong quy trình nghiên cứu từ khóa ... 61

Hình 4.3: Bước 3 trong quy trình nghiên cứu t khóa ... 62ừHình 4.4: Bước 4 trong quy trình nghiên cứu từ khóa ... 63

Hình 4.5: Bước 5 trong quy trình nghiên cứu từ khóa ... 63

Hình 4.6: Bước 6 trong quy trình nghiên cứu từ khóa ... 64

Hình 4.7: Mã QR Code bảng t khóa c a nhóm ... 64ừ ủHình 4.8: Lịch biên tập ... 65 Hình 4.9: Sử d ng cơng c Thruuu ... 65ụ ụHình 4.10: Kết quả sau khi tìm ki m từ khóa ... 66 ếHình 4.11: Demo ài viết ch un SEO ... 67ẩ

<b>Too long to read onyour phone? Save</b>

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Hình 4.12: ết qu kiả ểm tra độ trùng lặp ... 69

Hình 4.13: iểm tra bài vi t b ng SEOQuake ... 70ế ằHình 4.14: Các kênh quảng bá bài vi t... 72ếHình 4.15: Quảng bá bài vi t trên kênh facebook ... 72ếHình 4.16: Quảng bá bài viết trên Instagram ... 73

B ng 4.3: ả SEO Onpage cơ ản ... 74

Hình 4.17: Cài đặt Schema trang chủ ... 77

Hình 4.18: Cài đặt Schema cho bài vi t ... 77 ếHình 4.19: Kiểm tra Schema trang ch ... 78ủHình 4.20: Kiểm tra Schema bài vi t ... 78ếHình 4.21: Đồng nh t thơng tin doanh nghi p ... 78ấ ệHình 4.22: Logo thương hiệu ... 79

Hình 4.23:. Đồng nhất thơng tin doanh nghiệp trên website, social ... 79

Hình 4.24: Đăng ký Google My Business ... 80

Hình 4.25: Đăng ký Google Maps ... 80

Hình 4.26: Mơ hình liên kết ... 81

Hình 4.27: Hình ảnh SEO ontity c a nhóm ... 83ủHình4.28: QR Code Google Site ... 84

Hình 4.29: Google Site có nút CTA chuyển hướng tới website ... 85

Hình 4.30: Trang mạng xã h i Lotus kèm bài viộ ết gắn backlink ... 86

Hình4.31: Trang mạng xã h i Facebook cùng bài viộ ết gắn backlink ... 86

Hình 4.32: Trang mạng xã h i Instagram cùng bài viộ ết gắn backlink ... 86

Hình 4.33: Trang mạng xã h i Reddit v i bài viộ ớ ết gắn backlink ... 87

Hình 5.1: Kiểm tra website b ng SEOQuake ... 88ằHình 5.1(2): Kiểm tra website b ng SEOQuake ... 89ằHình 5.2: Kiểm tra Internalink trên Screaming Frog ... 89

Hình 5.3: Kiểm tra Externalink trên Screaming Frog ... 90

Hình 5.4: Kiểm tra Security trên Screaming Frog ... 90

Hình 5.5: Kiểm tra Response Codes trên Screaming Frog ... 90

Hình 5.6: Kiểm tra Page Titles trên Screaming Frog ... 91

Hình 5.7: Kiểm tra Meta Description trên Screaming Frog ... 91

Hình 5.8: Kiểm tra Ith ẻH1 trên Screaming Frog ... 92

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

5 Hình 5.9: Kiểm tra nh trên Screaming Frog ... 92ảHình 5.10: Check rank thứ h ng t khóa b ng SERPROBOT... 94ạ ừ ằ

Hình 5.11: Tổng quan báo cáo ... 95

Hình 5.12: Tổng quan hoạt động thu nạp ... 95

Hình 5.13: Thơng tin thu nạp người dùng: Nhóm kênh mặc định có người dùng lần đầu ... 96

Hình 5.14: Chi tiết nguồn truy c p củậ a người dùng ... 97

Hình 5.15: Tổng quan mức độ tương tác ... 97

Hình 5.16: Tổng quan mức độ tương tác ... 98

Hình 5.17: Tổng quan mức độ tương tác ... 98

Hình 5.18: Mức độ tương tác mà người dùng đã thực hi n ... 99 ệHình 5.19: Người dùng theo nền tảng ... 99

Hình 5.20: Người dùng theo hệ điều hành ... 100

Hình 5.21: Tổng quan Google search console ... 100

Hình 5.22: Hiệu su t ... 101ấHình 5.23: Ki m tra url ... 102ểHình 5.24: L p ch mậ ỉ ục trang ... 102

Hình 5.25: Sơ đồ trang web ... 103

Hình 5.26: Liên kết ... 103

Hình 5.27: Số lượt thích trang và theo dõi ... 104Hình 5.28: Số người tiếp c n ... 104ậHình 5.29: Số lượt truy c p ... 105ậ

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

B ng 2.4: Mơ hình SMART ... 28ảB ng 2.5: B ng KPIs ... 29ả ảB ng 3.1: B c c trang ch ả ố ụ ủ website ... 32

Bảng 3.2: Đặc tả ệ thố h ng website ... 35

B ng 3.3: B ng phân cả ả ấp sơ đồ Sitemap ... 36

B ng 3.4: B ng phân t ng URL sitemap ... 37ả ả ầB ng 3.5: Nh ng y u t tả ữ ế ố ối ưu UI we site Techlaptop ... 45

B ng 3.6: Nh ng y u t tả ữ ế ố ối ưu UX we site Techlaptop ... 51

Hình 3.4: Cài đặt Google analytics ... 53

Bảng 3.7: Các plugin đã cài đặt ... 60

B ng 4.1: Các y u t viả ế ố ết bài chuẩn SEO ... 69

B ng 4.2: T ng s bài vi t trên Website ... 72ả ổ ố ếB ng 4.4: SEO Onpage Content ... 76ảBảng 4.5: SEO Onpage Technical ( ĩ thuật trong SEO) ... 76

Bảng 4.6: Khai báo doanh nghiệp trên Social Network ... 81

Bảng 4.7: Thông tin thương hiệu ... 82

B ng 4.8: B ng demo link SEO Offpage ... 83ả ảB ng 5.1: B ng t khóa lên top ... 94ả ả ừB ng 5.2: S ả ố ài đăng và lượt tương tác với nội dung ... 105B ng 5.3: B ng so sánh KPIs ... 106ả ả

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Founder: Lê Văn ỳ Giang

Co-founder: Nguyễn Tú Uyên, Đỗ Thị Thu Hà, Mạc Anh Vũ, Triệu Minh Hiếu, Nguy n Viễ ết Đức

Logo:

<i>Hình 1.1: Logo doanh nghiệp </i>

<i>Ý nghĩa logo: Logo mang hai màu đen trắng chủ đạo tạo nên sự mạnh mẽ, bí ẩn mà </i>

một doanh nghiệp v cơng ngh c n có. Ch ề ệ ầ ữ Techlaptop trên logo là tên của doanh nghi p khi n mệ ế ọi người có thể ết được đây là mộ bi t cơng ty v máy tính, cơng ngh . ề ệSlogan: Techlaptop K– ết nối công ngh , mệ ở ra tương lai.

<i>Ý nghĩa slogan: Ngoài logo, trên slogan cũng có tên củ</i>a doanh nghiệp, nó độc đáo và thể hi n tính nh n diệ ậ ện thương hiệu cao. Ngay ở trên câu slogan của Techlaptop đã cho thấy t m nhìn và s m nh c a doanh nghi p. Vầ ứ ệ ủ ệ ới tầm nhìn xa trong thời đại công ngh m i, Techlaptop muệ ớ ốn đưa tới và cùng kết nối v i khách hàớ ng để ở ra tương m lai sáng lạn, đầy tự hào.

<i>Ý tưởng dự án: Hi</i>ện t i là thạ ời điểm nhập h c cọ ủa rất nhiều tân sinh viên cũng như có rất nhiều sinh viên bắt đầu ra trường và đi làm, nhu cầu mua và s d ng laptop trong ử ụthời gian này khá cao. Nh n thậ ấy điều đó, Techlaptop quyết định thành l p và tri n ậ ểkhai d án kinh doanh, cung c p các dịng s n ph m máy tính xách tay v i hai mự ấ ả ẩ ớ ục đích chính trong khoảng thời gian ngắn hạn và dài hạn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

8  Mục đích ngắn h n: Thành l p website, các trang m ng xã hạ ậ ạ ội của doanh nghiệp. SEO we site, đẩ ừ khóa trên trang we site liên quan đếy t n s n phả ẩm hoặc thương hiệu lên top 100 tìm ki m, tế ối ưu we site thân thiện với người dùng giúp tr i nghi m cả ệ ủa khách hàng được nâng cao. Ngồi ra, Techlaptop cịn có mục đích ứng d ng ụ các kỹ năng SEO khác giúp đẩy th h ng xuứ ạ ất hiện của we site lên cao để có thể cạnh tranh vớ ối đ i thủ.

 Mục đích dài hạn: Đưa tên tuổi thương hiệu vào ti m th c khách hàng mề ứ ục tiêu, tạo s uy tín c a doanh nghiự ủ ệp đố ới khách hàng để giúp khách hàng tin i vtưởng và thay đổi thói quen mua sắm từ việc mua hàng trực tiếp chuyển qua mua hàng tr c tuyự ến qua we site, sàn thương mại điệ ử ủn t c a doanh nghi p. ệQR Code website:

<i>Hình 1.2: QR Code website doanh nghiệp </i>

QR Code fanpage:

Hình 1.3: QR Code fanpage doanh nghi p <i>ệ</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

9 1.2. <b>Lĩnh vự</b>c ho<b>ạt động và s n phảẩm nổi bật </b>

- Lĩnh vực kinh doanh: Phân ph i kinh doanh các lo i dòng s n phố ạ ả ẩm các hãng laptop khác nhau.

gaming, ROG gaming, zenbook,..

Từ 15 tri u ệđồng 24 triệu –đồng

Dell

Dell Inspiron, Dell Vostro, Dell Gaming, …

Từ 11 tri u ệđồng 24 triệu –đồng

HP HP Victus, HP ProBook, HP Envy,…

Từ 15 tri u ệđồng 20 triệu –đồng

MSI MSI Modern, MSI Gaming, MSI Prestige,…

Từ 10 tri u ệđồng 39 triệu –đồng

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

10 Apple MacBook Pro,

MacBook Air, …

Từ 18 tri u ệđồng 70 triệu –đồng

Acer Acer Nitro, Acer Swift, Acer Predator, …

Từ 10 tri u ệđồng 25 triệu –đồng

1.3. B <b>ộ nhận diện thương hiệu</b>

logo

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

11 Trang

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

phòng

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

13 Banner

<i>Bảng 1.2: B nh n diộậện thương hiệ</i>u

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

14 1.4. Lý do l a ch<b>ựọn đề tài</b>

Ngày nay, công ngh luôn hiệ ện hình trong đờ ối s ng c a mủ ỗi người. Máy tính là một trong những s n ph m công ngh tiêu bi u cho nh ng b n tr h c sinh sinh viên phả ẩ ệ ể ữ ạ ẻ ọ ục v viụ ệc họ ậc t p gi i trí hay là nhả ững nhân viên văn phòng phục vụ cho công vi c, hay ệlà nhiều ngườ ần đến máy tính để phục vi c ụ cho mục đích của bản thân…

Ngay thời điểm này lượng l n sinh viên mớ ới vào trường cần đến máy tính ph c v ụ ụcho vi c hệ ọc. Lượng truy c p tìm ki m t ậ ế ừ khóa “máy tính” tăng vọt.

<i>Hình 1.4: Xu hướng tìm kiếm từ khóa “máy tính”</i>

Chỉ ố s tìm kiếm từ khóa kh ng l trong 1 tháng lên đến 1,830,000 cho ta biết mức độ ổ ồph bi n cổ ế ủa từ khóa. Xu hướng cho th y cách tìm kiấ ếm hàng tháng khối lượng cho một từ khóa đã thay đổi trong 12 tháng qua đã tăng thêm 22%.

Cho thấy một thị trường r ng m t ộ ở ừ đó dễ dàng đưa lọt top trending.  S d ng cơng c Google Trends <b>ử ụụ</b>

<i>Hình 1.5: Mức độ quan tâm t ừ khóa “laptop” theo thờ</i>i gian (ngu n: Google Trends) <i>ồ</i>

Theo nghiên cứu từ khóa “laptop” trên cơng cụ Google Trends cho thấy, 30 ngày g n ầđây lượng tìm kiếm quan tâm về từ khóa “laptop” giữ ổn định ở mức trên 75% và cao nhất là 100%. Điều này hoàn toàn đúng so vớ ự đoán của Techlaptops, khi vào đầi d u năm nhập học, học sinh sinh viên khá quan tâm về chủ đề này.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<i>Hình 1.6: Mức độ quan tâm t ừ khóa “laptop” theo vùng (nguồ</i>n: Google Trends) Ngồi ra thì lượt quan tâm hầu hết đế ừ các t nh thành ln t ỉ ớn như TP. Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Hà Nội, Đà Nẵng hay Thái Nguyên,… những địa điểm này là những nơi trọng điểm của Việt Nam, nơi có nhiều trường đại học, cao đẳng và các cơng ty lớn. => Từ đó nhóm em đã đồng nhất lựa chọn đề tài v máy tính. ề Mang đến cho mọi người về những hãng máy tính th nh hành trên th trường và đưa ra những hiểu biết ị ịcủa mỗi bản thân thành viên trong nhóm chia sẽ cho mọi người biết được để mua và s d ng m t cách h p lý nh ử ụ ộ ợ ất.

1.5. Mơ hình kinh doanh Canvas

chính

Ho<b>ạt độ</b>ng chính

<b>Mục tiêu giá tr ịQuan hệ khách </b>

hàng

Phân khúc khách hàng -Đầu vào:

Nhà cung cấp sản phẩm -Đầu ra: Hệ thống phân phối trực tiếp.

-Quảng cáo thương hiệu qua các trang social media để tăng mức độ nh n ậdiện thương hiệu -Tạo các chương trình giảm giá

Chất lượng sản phẩm: Cu ng c ấpcác sản phẩm máy tính chất lượng cao từ các thương hiệu đáng tin cậy và đảm bảo r ng khách ằhàng nhận được

- Duy trì mối qua nhệ

với khách hàng: + T o ra các hạ ội nhóm

, diễn đàn để mọi người có t h ể cùngthảo

luận hoặc chia s ẻ

Khách hà ngcá nhân: Đây là nhóm khá chàng cá nhân, t ừ sinh viên đến người làm vi ệc

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

16 -Đối

tượng qu ng ảcáo: Face bookGoogle Tiktok Instagram

khuy n mãi, ết ng voucher, t ặ ổchức mini game cho khách hàng.

sự đáng tin cậy và hiệu năng tốt nhất.

Sự l a chự ọn đa dạng: Cung cấp một lo t các mạ ẫu máy tính, t máy ừtính xách tay thơng thường đến máy tính chơi game ho c máy ặtính đồ họa, đểkhách hàng có thể l a chự ọn theo nhu cầu và ngân sách c a h . ủ ọTư vấn chuyên nghiệp: Cun g cấptư vấn chuyên nghi p và hệ ỗ trợkhách hàng trongviệc chọn l a và ựcấu hình máy tính p hù h ợp vớnhu cầu và mục tiêu sử dụng của họ.

Dịch v h u mãi: ụ ậvề

sản phẩm cũng như

chất lượng phục vụ

của doanh nghiệp. + Thường xuyên tặng

các voucher hoặc tạo

ra các minigame để

mời khách hàng tham

gia .

+ G i thông báo ửvề

sms ho c mail choặkhách hàng mỗi khi có

chương trình giảm giá

hay minigame. - Đố ới v i khách hàng

mới : + T ng các ặchương trình ưu đãi khi khách

hàng để lại thơng

văn phịng hoặc người sử d ng ụmáy tính cho mục đích cá nhân. H ọ cnhu cầu sử dụng máy tính để làm việc, học tập, gi i trí ảvà giao tiếp.

Khách hà ngdoanh nghiệp: Đây là nhóm khách hàng là các doanh nghi p, ệcơng ty, văn phịng và tổ chức có nhu cầu mua la pto pcho nhân viên và hoạt động kinh

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

17 Đảm bảo rằng

khách hàng nhận được dịch vụ hậu mãi tốt, ba o gồmbảo hà nh, s ửa chữa và hỗ trợ ỹ k thuật, để đảm bảo rằng máy tính của h ln hoọ ạt động tốt và đáp ứng được yêu cầu của khách hàng.

tin

liên l c và mua ạhàng

lần đầu tiên . + M i khách hàng ờđăng kí thẻ hội viên

tích điểm để tạo cảm

hứng cho khách hàng

khi mua các sản phẩm

của doanh nghiệp.

doanh. Họ thường tì m kiếm các máy tính di động có hiệu năng cao, đáng tin cậy và hỗ trợ k ỹthuật tốt.

<b>Nguồn lực </b>

chính

<b>Các kênh truyền </b>

thơng S n ph m: Các ả ẩ

dịng laptop văn phòng, gaming, laptop đồ hoạ… phù h p vợ ới t ng nhu c u ừ ầcủa người mua. Nhân sự: Nhân viên bán hàng, kỹ thuật viên, nhân viên dịch v khách hàng, ụqu n lý cả ửa hàng, nhân viên

Tiktok Facebook Youtube Website

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

18 marketing….

Chi phí nhập s ản ph m ẩChi phí vận chuy n ểChi phí nhân v iê n Chi phí duy trì website Chi phí cho quảng cáo

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

 Hành vi mua sắm: thích mua đồ online - Tâm lý h<i>ọc:</i>

 S thích:<b>ở</b> Thích đồ cơng nghệ, laptop,… Quan tâm: s n phả ẩm đẹp, chất lượng t ốt.

<b> Nhu cầu: </b>Đối tượng khách hàng mục tiêu là độ tuổi học sinh, sinh viên, xét v ềtiêu chí lựa chọn sản ph m, h ẩ ọ quan tâm đến s ự đa dạng về mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc, để có th d dàng so sánh và c ng c lể ễ ủ ố ựa chọn, cùng với đó là dịch vụ chăm sóc khách hàng và người mua cũng ảnh hưởng đến c m xúc và ảquyết định mua c a h . ủ ọ

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

20 Hình 2.1: Kh o sát lo<i>ảại nề</i>n t ng m ng xã h i các th h <i>ảạộế ệ thườ</i>ng s d ng <i>ử ụ</i>

 Kênh mua sắm online: thường chọn các sàn thương mại điện t uy tín, th ử ịph n lầ ớn như Shopee, Lazada, Tiki, hoặc ra trực tiếp cửa hàng. - <i>Định hướng mức giá (Mức giá mà khách hàng sẵn sàng chi trả)</i>

 Khoảng t 8tr-12tr ừ2.1.2. <i><b>Đố</b></i>i th c nh tranh <i><b>ủ ạ</b></i>

<i>Hình 2.2: Sơ đồ định vị về chất lượng và giá cả của Techlaptop so với đối thủ </i>

Dựa trên tiêu chí về giá và chất lượng sản ph m thì nhóm em nhẩ ận th y vấ ề giá ti n gì ềcả 3 đều có m c giá khơng có nhi u chênh lứ ề ệch nhiều (NguyenKim là doanh nghiệp điện máy thì giá sẽ cao hơn 1 chút). Tuy nhiên doanh nghiệp c a chúng em cịn m i ủ ớchưa có đường dây sản xuất chuyên nghiệp và chưa tìm được ngu n hàng (ph ki n) ồ ụ ệchất lượng cao nhất. Bên cạnh đó, thì Cellphone S là hệ th ng bán lẻ và sửa ch a các ố ữ

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

21 s n p m công nghả ẩ ệ hàng đầu nên giá thành s nhẽ ỉnh hơn về nh ng dòng máy cao c p, ữ ấvà chất lượng c c kì cao. ự

<i><b>Phân tích đối thủ ạ</b></i> c nh tranh:

VNĐ

Giao động từ 1.000.000VNĐ –70.000.000VNĐ

Website

- Chiếm trị phần cao nhất ởngành hàng bán lẻ điệthoại và điện máy - Có chu i hỗ ệ thống cửa

hàng toàn qu c ố

- Dịch vụ chăm sóc khách hàng cao

- ứng d ng công ngh vàoụ ệqu n tr nhân lả ị ực

- Gía cả phải chăng- Hệ thống b o hành chuyêả

nghi p ệ

- S n phả ẩm đa dạng phong phú - Giá cả c nh tranh h p lý ạ ợ- Tiện lợi dễ dàng mua s m ắ- Dịch vụ hàng chuyên nghi p ệ- Nhận v ề đánh giá nhận xét cao

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

22 - Khả năng truyển thơng,

marketing cao…

- Vịng quay hàng t n khoồgiảm: hơn 80% lượng hàng t n kho t n trồ ồ ữ dưới h ngạcác sản phẩm điện t . ử- Với thị trường điện máy,

ngày càng nhi u doanềnghi p l n nh xâu xé thệ ớ ỏtrường.

- C nh tranh khóc li t v i cácạ ệ ớnhà bán l khác nahu ẻ- Vấn đề bảo mật

- Vấn đề về việc thử sản phẩmtrước khi mua v i hệ th ng bánớ ốhàng tr c tuy n ự ế

- S phự ụ thuộc vào m ngạinternet

128 Tr n Quang Kh i, P.Tânầ ảĐịnh, Q.1, TP Hồ Chí Minh.

350-352 Võ Văn iệ , Phườt ng Cô Giang, Qu n 1, Thành ph Hậ ố ồ CMinh

T<b>ốc độtải </b>

trang

-Trên điện thoại: Hiệu suất tải trang trên điện thoại của Thế giới di động cũng nằm ở mức thấp với chỉ ố s là 27.

-Trên máy tính: Hi u su t t i trangệ ấ ảtrên máy tính c a Th giủ ế ới di độngcũng nằm ở mức trung bình, cò

-Trên điện thoại: Tốc độ tải trang củaCellphone S đạt hiệu quả 13, được đánh giá là kém do đã đăng tải nhiều bài viết cũng như sản phẩm.

-Trên máy tính: Tuy nhiên thì tốc đt i trang trên máy tính c a Cellphonả ủS lại đạ ới 84%. Điềt t u này cho thấy

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

23 thấp hơn so với Cellphone S với

con số 63.

Cellphone S đang tối ưu tốt các yếu tố hi n th trên máy tính. ể ị

Tính thân

<b>thiện với </b>

thi<b>ết bịdi động </b>

Website c a Th giủ ế ới di động cótương thích với thiết bị di động

Website c a Cellủ phone S có tươngthích với thiế ị di động. t b

<i>Bảng 2.1: Phân tích đối thủ c nh tranh ạ</i>

<b> Phân tích đối thủ</b> qua cơng c SEMRUSH <b>ụThế giới di động </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

26 2.2. Mơ hình SWOT

<i>Bảng 2.2: Mơ hình SWOT doanh nghi p ệ</i>

2.3. Mơ hình 4ps Product

Danh m c s n phụ ả ẩm đa dạng v m u mãề ẫnhi u màu sề ắc để khách hàng có nhi u ềlựa chọn khác nhau

Chất lượng sản phẩm tốt, phong phú đad ng, kèm b o ạ ả hành đổi trả để nâng cađược uy tín, tạo thương hiệu đồng thời gi ữ chân được khách hàng.

Price

Giá sản phẩm của được công khai trên we site giúp khách hàng để khách hàng biết được giá ti n cề ủa sản phẩm định mua.

ng hình th c thanh tốn b ng ví

điện tử momo, zalo pay,...

- Nguồn nhân lực là những b n tr nên d ạ ẻ ễn m bắ ắt được tâm lý, xu hướng giới trẻ- Khơng tốn chi phí nhân l c ự

- Chưa có nhiều quan h vệ ới các đ i tác ố- Ít kinh nghiệm th c chi n ự ế

- Nguồn vốn chưa đảm bảo, ngân sách cònh n ch ạ ế

- Thị trường v ề các sản ph m công ngh , ẩ ệđặc biệt về nhu cầu mua laptop đang phát triển r t m nh giấ ạ ở ới trẻ Việt Nam hi n nay ệ- Các dịch vụ tư vấn, đặt cọc, thanh toán online ngày càng được phổ biến rút ngắn được th i gian mua hàng c a khách hàngờ ủ

- Khó có thể ạnh tranh được vớ c i các tên tuổi lớn đã xuất hiện trước đó như: thegioididong; laptop88; fptshop;.... - C n nhi u thầ ề ời gian để xây dựng thươnghi u, t o lòng tin v i khách hàng tiệ ạ ớ ềm năng

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

27 Place

Kênh phân phối trực tiếp: website, m ởcửa hàng offline tăng trải nghiệm người dùng .

Kênh phân phối gián ti p: facebook,... ế

<b>- Thời gian th c hi n: ựệ</b> Từ ngày 12/09/2023 - 20/10/2023

<b>- Kênh thực hi n chính: ệ</b> Website Techlaptop

M c tiêu ng n h n: <i><b>ụắạ Tăng độ</b></i> phủ thương hiệu trong tháng đầu tiên, cụ thể là tối thiểu 200 người dùng truy c p vào website. Bên cậ ạnh đó, số lượng t khóa ừlên top đạt được tối thiểu là 5 từ.

M c tiêu dài h n: <i><b>ụạ</b></i> Website s xuẽ ất hiện trên top tìm kiếm ở các trang đầu, gi ữchân được khách hàng trung thành, kéo được nhi u khách hàng m c ề ụ tiêu quay trở lại với website, xây dựng được hình ảnh thương hiệu và t o s uy tín trong ạ ựlịng khách hàng.

Mơ hình SMART:

<b>Specific (C thụ ể) </b>

Trong tháng đầu tiên, we site cần đạ ối thiểu 200 ngườt t i dùng, số ợng từ khóa lên top tối thiểu 5 từ.lư

Tốc độ tả trang trên cả i thi t ị di động và máy tính đều ếđạt ở mứ ốt, cụ c t thể là trên 80.

We site nằm trong top tìm kiếm trang đầu.

<b>Measurable (Có thể đo lường được) </b>

Mỗi thành viên đạt đủ PI tăng người dùng cho we site: tối thiểu 40 người dùng/ thành viên. Mỗi người đều có tối thiểu 1 từ khóa được lên top.

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

28 Các thành viên đều phả ối ưu ài viếi t t theo các yếu tố chuẩn SEO để cải thiện tốc độ tải trang trên các thiết ị.

<b>Actionable (Tính khả </b>

Sau khi đạt được 200 người dùng truy cập we site, thì tiếp tục sử dụng acklink để tăng s lưố ợng người dùng truy cập.

Từ khóa lên top đạt được 5 từ.Tốc độ tải trang đạt trên 85.

<b>Relevant (Sự liên </b>

Sau khi đạt đủ PIs thì we site sẽ giữ chân được khách hàng trung thành và thu hút được khách hàng mới, tăng độ phủ thương hiệu, tăng doanh thu và độ uy tín của we site

<b>Timebound </b>

<b>(Thời gian) </b> <sup>Mục tiêu hoàn thành PIs đặt ra trước ngày 20/10/2023 </sup>

<i>Bảng 2.4: Mơ hình SMART </i>

<b>Căn cứ xác đị</b>nh KPIs:

<i>Mức độ quan tâm và đặc điểm củ</i>a khách hàng m<i>ục tiêu: Nhân viên văn phòng, </i>

học sinh, tân sinh viên và sinh viên có hỗ trợ tài chính hoặc đã đi làm là những đối tượng ch yếủ u có nhu c u mua laptop ầ ở thời đi m hi n tể ệ ại để phục v viụ ệc học t p, ậlàm việc d dàng trong thời đại mớễ i. Họ khơng có th i gian ho c khơng thích ra ờ ặngồi tìm hi u và mua s m, h ể ắ ọ thích đặt sản ph m qua mẩ ạng hơn.

<i>Mục tiêu chiến lược Marketing: Với m</i>ục tiêu tăng độ ph ủ thương hiệu trong tháng đầu tiên đi vào hoạt động, cũng như tăng thứ ạng we site trên Google, đây là cơ hs ở thúc đẩy để nhóm xác định KPIs.

<i>Nguồn nhân lực có hạ</i>n và ngân sách nhóm ổn định để có thểđạt được KPIs.

<i>Thời gian triển khai: 12/09/2023 20/10/2023. Hi n t</i>– ệ ại đang là mùa tựu trường, nên vi c tìm hi u và nhu c u mua s m, s d ng laptop mệ ể ầ ắ ử ụ ới để phục vụ cho vi c ệhọc tập và làm việc cũng tăng cao hơn so với mùa thời điểm trong năm học.B ng KPI chi ti<b>ảết: </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

eywords Số ợng từ khóa lên TOP 100lư Tối thiểu 5 từ SEO

Onpage

Tốc độ tải trang trên máy tính Tối thiểu 80 điểm Tốc độ tải trang trên điện thoại Tối thiểu 80 điểm Tổng số ài viết 30 ài (6 thành viên x 5 ài) SEO Entity hai áo doanh nghiệp 50 đường link

SEO

Offpage <sup>Đi acklink và link chéo trên social </sup>

20 đường link

Người dùng theo phiên truy c ập Tối thiểu 200 phiên Thời gian tương tác trung ình Tối thiểu 2,5 phút

Các nguồn truy cập theo phiên

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

<b>CHƯƠNG : THIẾT KẾ WEBSITE</b>III3.1. Demo website

Tên website: Techlaptop

Lý do chọn tên: Technology + laptop nhằm chỉ dịch vụ chính của trang we là án laptop và chia sẻ kiến thức về công nghệ.

Domain: Techlaptop.com.vn

miền quốc gia Việt Nam “.vn”. Đuôi “.com” mang ý nghĩa là commercial, dùng để chỉ các hoạt động thương mại.

Còn “.vn ” là tên miền được chính phủ cấp cho cá nhân, doanh nghiệp hoạt động tại thị trường Việt Nam Tức là, ý nghĩa tên miền “. .com.vn” chính là dành cho các công ty hay đơn vị hoạt động thương mại ở đất nước Việt Nam

<b>*Đặc tả hệ thống </b>

Header: logo, thanh menu, giỏ hàng, thanh tìm kiếm, mục đăng nhập Footer: thu thập email khách hàng, thông tin doanh nghiệp, liên hệ, ản quyền website.

<b>*Bố cục trang chủ Phần Header: </b>

Menu (Trang chủ; Giới thiệu; Cửa hàng; Tin tức;Liên hệ; Wishlist), Logo, thanh Tìm kiếm, Tài khoản, Giỏ hàng

- Slider - Hãng sản phẩm- Sản phẩm đang nổi ật-Danh mục sản phẩm - Chương trình khuyến mại- Tin tức nổi ật

- Trang Giới thiệu

- Slider

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

31 - Trang thanh tốn

- Chính sách- Đánh giá

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

32 - Chính sách

- Bản đồ ị v trí doanh nghi p ệ- Giới thiệu doanh nghiệp- Hướng dẫn mua hàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

33 - Biết phân tích và Audit website b ng các công c : SEOquake, Screaming ằ ụFrog, Lighthouse

- N m chắ ắc 6 ước phân tích t khóa ừ

- Biết sử ụ d ng các cơng c phân tích t khóa: Keywordplanner, Ketwordtool, ụ ừTopSEO

- Xác định được Volume, allintitle, KGR c a t khóa ủ ừ

- N m ch c checklist 5 y u t ắ ắ ế ố chuẩn SEO và 6 ước th c hiự ện SEO - S d ng các cơng c phân tích n i dung: Thruu, Small SEO tool ử ụ ụ ộ- Đọc hiểu được các chỉ ố s trên Google Search Console, Google Analytics, SEMrush, SimilarWeb,...

 Header: logo, thanh menu, giỏ hàng, thanh tìm kiếm, mục đăng nhập

 Footer: thu th p email khách hàng, thông tin doanh nghi p, ậ ệ liên hệ ả, b n quyền website.

Trang chủ - Logo, slogan- Thanh tìm kiếm - Menu, giỏ hàng - Giới thiệu doanh nghi p ệ- Các s n ph m n i b t ả ẩ ổ ậ- Thông tin doanh nghiệp

SEO:

- Tối ưu khai áo google vềdoanh nghi p ệ

- B o v n i dung website ả ệ ộ- Điều hướng người dùng Khách hàng:

- Giúp KH tìm ki m thông tin ếs n ph m ả ẩ

- Cung cấp thông tin doanh nghi p ệ

Trang danh - Đầy đủ tên sản phẩm, giá cả SEO:

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

34 mục sản ph mẩ % giảm giá

- B l c ộ ọ

- Đảm b o tràn Pipar page ả- Giúp khách hàng tìm kiếm, lựa chọn s n ả phẩm d dàng ễ- Giúp khách hàng thấy được s n ph m, giá c , thông tin ả ẩ ảcũng như đánh giá chi tiết

Trang sản ph m ẩ

- Đảm b o hi n rõ tên s n ả ệ ảph m, giá c ẩ ả

- Nút tăng giảm s ố lượng s n ảph m ẩ

- Nút thêm mua hàng - Bình luận, đánh giá sản ph m ẩ

SEO:

- Đảm b o google hiả ểu đúng rằng đây là sản phẩm Khách hàng:

- Giúp khách hàng thấy rõ thơng tin sản ph m ẩ- Thoải mái bình luận, đánh giá

- Nút tăng số lượng s n ph m ả ẩTrang tin tức,

bài vi t ế

- Bài vi t ế

- Bình luận đánh giá- Thời gian đăng ài- Chia sẻ MXH

- Bình luận, đánh giáTrang giỏ

hàng

-Thơng tin thanh tốn - Thơng tin ổb sung - Lựa chọn phương thức

Khách hàng:

- Giúp KH th y thông tin, giá ấcả của sản ph m ẩ

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

35 thanh toán

- Nút đặt hàng

- Nút mua hàng, tăng giảm sốlượng sản phẩm, tiến hành thanh toán

- Giúp khách hàng áp dụng phiếu ưu đãi, mã giảm giá Trang thanh

tốn

-Thơng tin thanh tốn - Thơng tin bổ sung - Lựa chọn phương thức thanh toán

<i>Bảng 3.2: Đặc tả h ệ thống website </i>

3.2.2. Sitemap

<i>Hình 3.1: Sơ đồ sitemap website Techlaptop và chú thích người phụ trách danh mụ</i>c

</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">

36 *S phân cự ấp trong sơ đồ sitemap

<b>Mức độ ưu tiên cao nhấ</b>t Trang chủ

<b>Mức độ ưu tiên thứ 2 </b> Gồm 3 khối: Khối các trang quan tr ngọkhối blog, và khối thương mại điện t ử

<b>Khối các trang quan trọng </b> Thuộc các trang bao gồm: Gi i thiớ ệu, Liên hệ, Wishlist, Gi hàng, Thanh toánỏ

<b>Khối thương mại điện tử </b> Gồm các danh m c s n ph m ụ ả ẩ

<i>Bảng 3.3: B ng phân cảấp sơ đồ</i> Sitemap

Blog Top 5 máy tính Dell dưới 10 triệu L– ựa chọn tốt cho người dùng có ngân sách h n ch ạ ế

Link

Mua laptop Dell ở đâu tốt nhất?– 1 lựa chọn khó khăn

Link Cách xem thông tin laptop 202Link So sánh hi u su t AMD và ệ ấIntel: Lựa chọn tối ưu cho

Link

</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">

37 laptop của bạn

Các Ph ụ Kiện Macbook Air M1Cơ Bản Bạn Nên Có

Link Top 5 hãng laptop sinh viên nên dùng

Link

<i>Bảng 3.4: B ng phân t ng URL sitemap ảầ</i>

Để tăng trải nghiệm của người dùng và t i ưu giao diện website, khi thiế ếố t k nhóm đã thực hiện cài đặt và tối ưu những yếu t UI và UX cho tấ ảố t c các trang. Vi c tối ưu ệnày s giúp ẽ trang web ả thiệ tính thẩ c i n m mỹ, nh tí đồng nh t và c nh t c a ấ độ ấ ủthương hiệu, tăng th i gian xem trang, tăng sự thuận tiện khi ờ thao tác và quan trọng nh t ấ là giúp tăng ỷ ệ t l chuy n i ể đổ trên website c a nhóm. ủ Dướ đây là ải b ng t kê liệt t c các y u tấ ả ế ố UI và UX đã được tối ưu trong we site Techlaptop:

Các trang

quan các trang

-Font ch Roboto ữMono theo phong cáchcổ điển. C ỡ chữ medium d c và màuễ đọchữ xám đậm tạo độ rõ vừa phải.

-Màu đỏ được dùng đểnh n m nh nh ng ấ ạ ữthông tin như giảm giá, và màu xám đen đặc trưng của thương hiệu được dùng cho m t s ộ ốtiêu đề tđể ạo điểm nh n. ấ

-Màu s c, font ch , c <b>ắữ ỡ chữ</b>

<b>-Thông tin sản ph m rõ ràng, hình ẩảnh sắ</b>c nét:

</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">

38 -Hình ảnh sắc nét đủ rõ,

đồng b logo thương ộhi u, cùng 1 kích c ệ ỡhi n th ể ị

-S n ph m có thơng tinả ẩgiá c minh b ch và mơả ạt ả chi tiết, có mức đánh giá để

thể hi n ph n nào chệ ầ ất lượng sản phẩm - B c c kho ng tr ng ố ụ ả ắhai bên và giữa các thành phần vừa phải, dễnhìn.

-Các icon liên h ệ có màu d nhìn và kích cễ ỡvừa phải.

<b>-Các khoảng trắng: </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 40</span><div class="page_container" data-page="40">

39 Trang

- Header:

+ Logo sắc nét với kích thước đủ nhìn, kho ng tr ng trên thanhả ắmenu vừa phải.+ N n header s d ng ề ử ụmàu ng trắ đặc trưng thương hiệu. Font chữ, cỡ chữ medium đồng b vộ ới cả website, màu chữ ng bđồ ộ màu logo.+Kho ng cách vả ừa phảiđể nhìn rõ các thành ph n menu. Màu sầ ắc icon giỏ hàng, wishlist và đăng nhập nổi bật -Footer:

+ Đồng bộ font chữ và màu ch , c ữ ỡ chữ nhỏvừa phải.

+ Đồng bộ màu nền với màu của thương hiệu. + B c c kho ng tr ng ố ụ ả ắvừa đủ để ệ hi n rõ thông tin ở c 4 c t, màu CTA ả ộnổi bật.

-Body:

+ Đồng b font ch , c ộ ữ ỡchữ, tên sản ph m dùngẩmàu xám đen ủa cthương hiệu, màu giá

-Header:

-Body:

-Footer:

</div>